gestÃo estratÉgica universidade gama filho curso de administraÇÃo prof. marcelo lisboa luz

GESTÃO ESTRATÉGICA

UNIVERSIDADE GAMA FILHOCURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Prof. Marcelo Lisboa LuzProf. Marcelo Lisboa Luz

VISÃOAonde a empresa quer chegarExplicitação do que se idealizaEnvolve desejos, valores, vontades, sonhos e ambição.

MISSÃO VISÃOIdentifica o negócio O que se “sonha” para o

negócio

É a partida É a chegada

“Carteira de identidade” “Passaporte”

Identifica “quem somos” Projeta “quem desejamos ser”

Foco do presente para o futuro

Foco no futuro

Permanente Mutável

VISÃOCARÁTER SUBJETIVO:É UM ‘SIMBÓLICO IMAGINÁRIO’ E NÃO PODE SER MEDIDO – SER RECONHECIDO COMO...

CARÁTER OBJETIVO:SE REFERE A UMA SITUAÇÃO FUTURA QUE SURGIRÁ A PARTIR DO QUE SE FAZ NO PRESENTE – AÇÕES PARA O RECONHECIMENTO

VISÃOValoresSão os preceitos essenciais e permanentes de uma organização. Não requerem nenhuma justificativa externa.Representam “valor pessoal profundo”.Não existem, portanto, valores universalmente corretos.Valores (imutáveis), não devem ser confundidos com práticas

operacionais, estratégias comerciais ou normas culturais (que devem estar abertas a mudanças).

Se as circunstâncias mudassem e passássemos a ter uma desvantagem pelo fato de abraçar este valor, continuaríamos, assim mesmo, a defendê-lo?

VISÃO

Valores não devem ser genéricos

HonestidadeQualidade/ExcelênciaProfissionalismoIntegridadeRespeito

VISÃOVALORES

SÃO ASPECTOS QUE BALIZAM A CONDUTA EMPRESARIAL E FAZEM PARTE DA IDEOLOGIA DE NEGÓCIO.

SÃO ASPECTOS QUE A EMPRESA ACREDITA QUE FARÃO A DIFERENÇA A DESPEITO DAS MUDANÇAS DE MERCADO.

VISÃOVALORES

A VISÃO ESTABELECIDA A PARTIR DE VALORES PROMOVE UM DIRECIONAMENTO MAIS AUTÊNTICO, IMUTÁVEL, APESAR DAS MUDANÇAS DO MERCADO

ANÁLISE ORGANIZACIONAL

METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃO

VISÃO DE FUTURO

ANÁLISE AMBIENTAL

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

Para onde queremos ir?

O que há no ambiente?

O que temos na empresa?

Oportunidades e ameaças

Forças e fraquezas

O que devemos fazer?

IMPLEMENTAÇÃOAVALIAÇÃOCONTROLE

ANÁLISE DO AMBIENTE

"O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis."

Alvin Toffler

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A EMPRESA ATUA.

SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI DIVERSOS “ORGANISMOS” VIVOS INTERAGINDO, INFLUENCIANDO E SENDO INFLUENCIADOS UNS PELOS OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE EMPRESARIAL

PODE SER DIVIDIDO EM:

EXTERNO: GERAL E OPERACIONALINTERNO: ORGANIZACIONAL, RELATIVO À PRÓPRIA EMPRESA



Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.


Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente.


Forças: são características da empresa, tangíveis ou não, que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.


- Ambiente ExternoGeral e Operacional(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional(Forças e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTEEXEMPLOAté a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio

para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes, confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível. Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no começo da década seguinte.

ANÁLISE DO AMBIENTEEVOLUÇÃO DO ENFOQUE ESTRATÉGICO

PERÍODO ENFOQUE

1910/1935 ESTRUTURA

1935/1955 PRODUTIVIDADE

1955/1970 SISTEMAS

1970/1980 ESTRATÉGIA

1980/1985 CULTURA

1985/1989 INOVAÇÃO

1990... ADMINISTRAÇÃO DA COMPLEXIDADE

...CHEGAMOS AOS DIAS DE HOJE Jornal 2030


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONAL

COMPONENTEECONÔMICO

COMPONENTETECNOLÓGICO

COMPONENTELEGAL

COMPONENTESOCIAL

FORNECEDOR

CONCORRÊNCIACLIENTE

MÃO DE OBRA

EMPRESACOMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTEDEMOGRÁFICO

COMPONENTEECOLÓGICO

AMBIENTE GERAL

Componente TECNOLÓGICO

- Internet- Telecomunicações- Automação e informática- Biotecnologia e Engenharia genética- Redução do ciclo de vida dos produtos

AMBIENTE GERALComponente POLÍTICO

- Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de governo

- Clima político e ideológico em geral- Tendências ideológicas: influenciam políticas fiscal,

tributária, de emprego e renda, saúde pública, educação...etc

AMBIENTE GERAL

Componente ECONÔMICO

- Estabilização econômica- Globalização- Fusões e aquisições- Crescimento dos serviços (GE e IBM)

AMBIENTE GERAL

Componente DEMOGRÁFICO

- Características da população – raça, religião, distribuição geográfica, dist por sexo e idade...etc

- Crescimento populacional- Cultura: hábitos, comportamento, conhecimento,

costumes...etc

AMBIENTE GERAL

Componente LEGAL

- Incentivos fiscais- Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa,

seca etc- Monopólios e concessões

AMBIENTE GERAL

Componente ECOLÓGICO

- Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a empresa.

- Clima, vegetação, agentes poluidores, etc -

AMBIENTE GERAL

Componente Social

- Envelhecimento da população- Preocupação com saúde, estética e ecologia- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho- Transformação da família- Aumento das taxas de violência

* * *


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONALCOMPONENTEECONÔMICO

COMPONENTETECNOLÓGICOCOMPONENTE

LEGAL

COMPONENTESOCIAL

FORNECEDOR


MÃO DE OBRA

EMPRESACOMPONENTE

POLÍTICO

COMPONENTEDEMOGRÁFICO

COMPONENTEECOLÓGICO


- Ambiente ExternoGeral e Operacional(Oportunidades e Ameaças)

- Ambiente Interno ou Organizacional(Forças e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTEAMBIENTE OPERACIONAL

É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO À ORGANIZAÇÃO, CONSTITUÍDO POR CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES COMO “SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO.

EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE ELETRODOMÉSTICOS.

INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA, DE CALÇADOS

Muitos estudos foram desenvolvidos a respeito deste enfoque ambiental e o mais influente deles, desenvolvido pelo professor Michael Porter, se chama análise estrutural da indústria. Seu foco é o estudo da estrutura de um setor e identifica as cinco forças mais comuns que as empresas enfrentam em seus ambientes competitivos e, por isso mesmo, o estudo também é conhecido como modelo das cinco forças.


Análise Estrutural da Indústria - setor(Modelo das Cinco Forças de Porter)

- Ameaça de novos entrantes- Rivalidade entre as empresas existentes- Ameaça de substitutos (bens ou serviços)- Poder de negociação dos compradores- Poder de negociação dos fornecedores

FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO SETOR

CONCORRENTESINDÚSTRIA

Rivalidade entre as empresas existentes

ENTRANTESPOTENCIAIS

COMPRADORES

SUBSTITUTOS

FORNECEDORES

Ameaça de novos entrantes

Poder de negociaçãodos compradores

Ameaça de produtos substitutos

Poder de negociação dos fornecedores

Aqueles que exercem a mesma função


Análise do Ciclo de Vida do Setor

- Introdução- Crescimento- Maturidade- Declínio

CICLO DE VIDA DO SETOR

DeclínioIntrodução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

CICLO DE VIDA DO SETOR

Declínio

Introdução

Vendas

Tempo

Crescimento

Maturidade

Cinco Forças de Porter

1 – Novos concorrentes2 – Rivalidade entre empresas do ramo3 – Produtos substitutos4 – Poder de negociação dos compradores5 – Poder de negociação dos fornecedores

14523

12534

24315

34125

AMBIENTE OPERACIONALAnálise do Tamanho e Crescimento do Mercado

- Estimativas- Unidades físicas ou Valor monetário das transações


Análise Estratégica da Concorrência

- Nível de concorrentes – FOCO DA CONCORRÊNCIA

- Fatores críticos de sucesso


Análise Estratégica da ConcorrênciaCOMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?- Nível de concorrentes (foco)

QUAL DESEJO QUERO

SATISFAZER?O QUE COMER? QUAL TIPO DE

DOCE?QUAL MARCA EU QUERO?

CONCORRENTES EM GERAL OU DE

DESEJOCOMIDA

DE FORMABATATA FRITA

DOCESSANDUICHE

INDUSTRIAISBARRA DE CHOCO

BOMBOMBALAS

DE MARCALACTA

NESTLEHERSHEY’S

DINHEIRO MESMO FIM MESMO PRODUTO OU CLASSE

PRODUTOS SIMILARES

PREÇOS SEMELHANTES


Análise Estratégica da Concorrência

Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos concorrentes

Fatores críticos de sucessoFATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR

*

EXEMPLOS

FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS, LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ, TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO, ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO.

Telefonia – preçoGráfica – rapidez na entregaPOUCOS E VARIADOS POR SETOR


AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONALCOMPONENTEECONÔMICO

COMPONENTETECNOLÓGICOCOMPONENTE

LEGAL

COMPONENTESOCIAL

FORNECEDOR


MÃO DE OBRA

EMPRESA

GESTÃO ESTRATÉGICA

UNIVERSIDADE GAMA FILHOCURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Prof. Marcelo Lisboa LuzProf. Marcelo Lisboa Luz

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