gestão de riscos em múltiplos projetos de software “se um projeto não tem riscos, não o...

Gestão de Riscos em Múltiplos Projetos de Software

“Se um projeto não tem riscos, não o faça.” De Marco

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Equipe

• Daniel Agra - [email protected]

• Fernado Valeriano - [email protected]

• Gustavo Oliveira - [email protected]

• Julio Auto - [email protected]

• Luís Otávio Bastos - [email protected]

• Saulo Lopes - [email protected]

• Saulo Souto - [email protected]

• Sylvia Campos - [email protected]

• Thiago Fernandes* - [email protected]

• Tiago Buarque - [email protected]

mailto:[email protected]











Riscos no dia a dia...

• Em um dia chuvoso no Recife:– É possível chegar no horário?– Pelos mesmos caminhos de sempre?

– Mitigando esses riscos: • Escute a CBN!

• Dentro dos ambientes organizacionais:– Projetos com orçamento e tempo apertados– Necessidade de competências específicas– Dinamicidade das Tecnologias...


Gestão de Riscos é importante?

• No guia do PMBOK 2000, a palavra risco(s) aparece 222 vezes.

• Em Modelos de Qualidade:– ISO 9000-3– ISO 12207 e ISO 15504– SW-CMM– CMMI


Gestão de Riscos - SEI

Comunicar

IdentificarBuscar e localizar os riscos antes que eles se tornem problemas reais

AnalisarTransformar os dados dos riscos em informações para tomada de decisão

PlanejarTraduzir e implementar as informações dos riscos em ações de decisão e resolução de riscos

MonitorarMonitorar indicadores dos riscos e seus planos de resolução

ControlarCorrigir os desviosPara os planos deresoluçãodos riscos


Mas o que é risco?

Perder

Risco é a probabilidade de perda (Houaiss 2001)

Ousar

Risco deriva do italiano “Risicare” (Latim “Risicu”), que significa “ousar”

Existem várias definições


Consolidando os conceitos...

• O que é Risco?– Combinação da probabilidade,

evento e sua conseqüência– Desvio do que é esperado

• O que é problema?– Quando o risco ocorre –

Probabilidade 100%


Estudo de Caso

• Denver InternationalAirport– Construção de novo

aeroporto, 1988– Plano de Projeto:

Inauguração 31 outubro de 1993– Tudo estava pronto, exceto:

Sistema Automático de Transporte de Bagagem


Estudo de Caso (2)

• Dados do projeto:– Custo do projeto: US$ 4.9 bilhões

• 100 mil passageiros por dia• 1,200 vôos• 53 milhas quadradas• 94 portões de embarque e

desembarque• 6 pistas de pouso / decolagem

– O atraso na abertura do aeroporto causou um prejuízo estimado em US$360 Milhões


Estudo de Caso (3)

• Por que o aeroporto não podia operar sem o software de bagagens?

• Por que o software era considerado crítico?• Existiam outras formas de mover

(transportar) as bagagens?• Uma vez que o software estava atrasado,

porque o aeroporto não abriu utilizando outros métodos de transporte de bagagens? ...

• O atraso do software não representava um Risco em potencial?


Concorrentes

AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS

RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES RISKGUIDE RISCPLAN

Planejar a Gerência de Risco

Identificar Riscos ● ● ● ● ● ● ●AnalisarRiscos

● ● ● ● ● ●

Planejar Respostas aos Riscos

● ● ● ● ●

Monitorar Riscos ● ●Controlar Riscos ●

Comunicar os riscos ● ● ● ● ● ● ●

[Exame de Qualificação - Cristine Martins Gomes de Gusmão]


Múltiplos Projetos

• Empresas trabalham com vários projetos simultaneamente.

P1P3P2


Pesquisas Relacionadas

• Modelo Integrado de Gestão de Riscos– Cristine Martins Gomes de Gusmão

• Um modelo para o gerenciamento de múltiplos projetos de software aderente ao CMMI– Bruno Celso Cunha de Freitas

• MAPS: Um Modelo de Adaptação de Processos de Software– Ciro Carneiro Coelho


A Ferramenta

• E neste contexto surge:

Framework que dará suporte ao processo de gestão de riscos para ambientes de múltiplos projetos de

desenvolvimento de software


Como funciona na prática?

• O Gerente fornece os atributos do projeto.

• Baseado nas informações de entrada do sistema, o mPrime:– Lista os riscos associados– Analisa e prioriza estes riscos– Sugere um plano de contingência– Indica os recursos responsáveis

por monitorar estes riscos


Pn+1P2 P3P1

Arquitetura

Gerência Portfólio + Múltiplos Projetos + Riscos

...

•Ontologia•Informações sobre Projetos•Estratégias Organizacionais• ...

Agentes monitores do

ambiente

Lista de Riscos de projetos e entre projetos

BD

Operador

Gerente

Estrategista

[Proposta de Tese, Gestão de Risco em Ambientes de Múltiplos Projetos - Cristine Martins Gomes de Gusmão]


Concorrentes

AtividadesFERRAMENTAS DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE RISCOS

RISKMAN RiTo RAMP SERIM SAGRES mPrime

Planejar a Gerência de Risco

●

Identificar Riscos

● ● ● ● ● ●

AnalisarRiscos

● ● ● ● ●

Planejar Respostas aos Riscos

● ● ● ●

Monitorar Riscos

● ●

Controlar Riscos

● ●

Múltiplos Projetos

●


Benefícios – Gestão de Risco

• Gerenciar Riscos prepara o projeto para o Sucesso– Sem a gerência de riscos, os projetos não

têm como distinguir entre as metas e as expectativas razoáveis

18%

29%

53%

Sucesso

Falha

Redefinidos

[The Standish Group International, Inc - 2004]


Benefícios – Gestão de Risco (2)

• Gerenciar Riscos provê proteção de Custo Mínimo– Quando a incerteza é conhecida é

possível ter reservas que garantam uma segurança mínima.

• Gerência de risco protege contra a transferência invisível de responsabilidade– Várias pessoas – stakeholders –

participam de um projeto, logo o nível de risco tende a aumentar com a participação de cada uma.


Benefícios do mPrime

• Todo o processo de gestão de riscos concentrados em uma única ferramenta.

• Conhecimento da gestão de riscos na organização são preservados.


Benefícios do mPrime (2)

• O mPrime estará apto a ser utilizado por organizções que são certificadas ou pretendem ser no CMMI.

• Por dar suporte a múltiplos projetos, mPrime é uma forte ferramenta de apoio à decisão.


Benefícios do mPrime (3)

• Os métodos de Gerência de Risco , em ambientes de desenvolvimento desoftware, precisam ser sistemáticos e explícitos.

• Custo/Benefício• Facilitador de divulgação dos

Resultados obtidos, a partir da Gestão de Riscos

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