gestÃo de pessoas pedro carlos de carvalho. as teorias da administraÇÃo pedro carlos de carvalho...

GESTÃO DE

PESSOAS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃOAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

PEDRO CARLOS DE CARVALHO - 02

A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – FREDERICK W. TAYLORA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA – FREDERICK W. TAYLOR

AS TAREFAS e o ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOSAS TAREFAS e o ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS A TEORIA CLÁSSICA – HENRI FAYOLA TEORIA CLÁSSICA – HENRI FAYOL

A DEPARTAMENTALIZAÇÃO e os 14 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃOA DEPARTAMENTALIZAÇÃO e os 14 PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO A TEORIA DA BUROCRACIA - MAX WEBERA TEORIA DA BUROCRACIA - MAX WEBER

ÊNFASE À DIVISÃO DO TRABALHO e as LEIS E REGRASÊNFASE À DIVISÃO DO TRABALHO e as LEIS E REGRAS

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - GEORGE ELTON MAYOTEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - GEORGE ELTON MAYO

UMA ABORDAGEM HUMANÍSTICA - A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANASUMA ABORDAGEM HUMANÍSTICA - A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A TEORIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - ABRAHAM MASLOWA TEORIA DAS NECESSIDADES HUMANAS - ABRAHAM MASLOW

BÁSICAS, SEGURANÇA, SOCIAIS, ESTIMA, AUTO-REALIZAÇÃOBÁSICAS, SEGURANÇA, SOCIAIS, ESTIMA, AUTO-REALIZAÇÃO

O MODELO MOTIVACIONAL - FREDERIK HERZBERGO MODELO MOTIVACIONAL - FREDERIK HERZBERG

FATORES HIGIÊNICOS E MOTIVACIONAISFATORES HIGIÊNICOS E MOTIVACIONAIS OS ASPECTOS DA VIDA ORGANIZACIONAL - DOUGLAS Mc OS ASPECTOS DA VIDA ORGANIZACIONAL - DOUGLAS Mc

GREGORGREGOR

AS ANÁLISES DAS TEORIAS X e YAS ANÁLISES DAS TEORIAS X e Y• DA ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ATÉ A ESCOLA DAS DA ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA ATÉ A ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS MUITAS MUDANÇAS ACONTECERAM.RELAÇÕES HUMANAS MUITAS MUDANÇAS ACONTECERAM.

ASSIM, VAMOS ESTUDAR AS CINCO VARIÁVEIS DAS EMPRESAS:ASSIM, VAMOS ESTUDAR AS CINCO VARIÁVEIS DAS EMPRESAS:


ESTRUTURA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

TECNOLOGIA

TAREFAS DESEMPENHADAS

PESSOAS

AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

AS AS

VARIÁVEIS VARIÁVEIS

DA DA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

AS 3 ETAPAS DAS ORGANIZAÇÕES NO DECORRER DO SÉC. XXAS 3 ETAPAS DAS ORGANIZAÇÕES NO DECORRER DO SÉC. XX

PeríodoPeríodo

IndustrializaçãoIndustrializaçãoClássicaClássica

IndustrializaçãoIndustrializaçãoNeoclássicaNeoclássica

Era daEra daInformaçãoInformação

1900-19501900-1950 1950-19901950-1990 Após 1990Após 1990

EstruturaEstruturaFuncional, Rígida,Funcional, Rígida,

Piramidal, Inflexível Piramidal, Inflexível e Burocrática e Burocrática

Matricial,Matricial,departamentalizaçãodepartamentalizaçãopor produtos/serviçospor produtos/serviços

Fluída e FlexívelFluída e FlexívelRedes de equipesRedes de equipesmultifuncionaismultifuncionais

CulturaCulturaFoco no passado e nasFoco no passado e nastradições. Manutenção tradições. Manutenção

do do status quostatus quo

Foco no presente. Foco no presente. Ênfase na adaptaçãoÊnfase na adaptação

ao ambienteao ambiente

Foco no futuro. Foco no futuro. Ênfase na Ênfase na mudança mudança

e na inovaçãoe na inovação AmbienteAmbiente Estático e PrevisívelEstático e Previsível Intensificação dasIntensificação das

mudançasmudançasImprevisível e Imprevisível e

turbulentoturbulento

PessoasPessoas

DenominaçãoDenominação

Fatores de produçãoFatores de produçãoinertes, sujeito ainertes, sujeito a

regulamentos rígidos regulamentos rígidos e ao controlee ao controle

RelaçõesRelaçõesIndustriaisIndustriais

Pessoas como recursosPessoas como recursosque precisam serque precisam ser

administradosadministrados

Administração deAdministração deRHRH

Pessoas como Pessoas como seres humanosseres humanos

proativosproativos

Gestão deGestão dePessoasPessoas


GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

A Gestão de Pessoas (GP) é responsável por “um

conjunto de políticas e práticas que permitem a

conciliação de expectativas entre a organização

e as pessoas para que ambas possam

realizá-las ao longo do tempo”.(Joel Souza Dutra)


CONCEITOS E NOMENCLATURASCONCEITOS E NOMENCLATURAS

ADMINISTRAÇÃO DE PESSOALADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

RELAÇÕES INDUSTRIAISRELAÇÕES INDUSTRIAIS

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOSHUMANOS


GESTÃO DE TALENTOSGESTÃO DE TALENTOS

GESTÃO DE CAPITAL HUMANOGESTÃO DE CAPITAL HUMANO


DEPARTAMENTO GENTEDEPARTAMENTO GENTE

EVOLUÇÃO DA EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS NO BRASILGESTÃO DE PESSOAS NO BRASIL

PERÍODOPERÍODO FASEFASE CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

Antes deAntes de 19301930

ContábilContábil Inexistência de legislação trabalhista e deInexistência de legislação trabalhista e de Departamento PessoalDepartamento Pessoal Descentralização das funçõesDescentralização das funções

De 1930 a De 1930 a 19501950

LegalLegal Implantação da legislação trabalhistaImplantação da legislação trabalhista Surgimento do Departamento Pessoal paraSurgimento do Departamento Pessoal para atender as exigências legaisatender as exigências legais

De 1950 aDe 1950 a19651965

TecnicistaTecnicista Desenvolvimento da indústriaDesenvolvimento da indústria automobilísticaautomobilística Avanço nas relações entre capital e trabalho.Avanço nas relações entre capital e trabalho.

De 1965 aDe 1965 a19851985

AdministrativaAdministrativa Implementação dos subsistemas de RHImplementação dos subsistemas de RH Preocupação com a eficiência ePreocupação com a eficiência e desempenhodesempenho Movimento sindicalMovimento sindical

De 1985 aDe 1985 aatualatual

Preocupação com o capital humanoPreocupação com o capital humano Planejamento estratégico de RHPlanejamento estratégico de RH

EstratégicaEstratégica


DIFERENTES VISÕES DA FUNÇÃO DE DIFERENTES VISÕES DA FUNÇÃO DE GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

VisãoClássica

Visão Contemporânea

Administração de

Recursos Humanos

Gestão de Pessoas

Administraçãode Pessoal


VisãoNeo-Clássica

CARACTERÍSTICAS DA CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

☞☞ CONTINGENCIAL E SITUACIONALCONTINGENCIAL E SITUACIONAL

☞☞ RESPONSABILIDADE DE LINHA E RESPONSABILIDADE DE LINHA E STAFFSTAFF

☞☞ SISTÊMICASISTÊMICA

A GESTÃO DE PESSOAS É:A GESTÃO DE PESSOAS É:


Não existe um único Não existe um único Modelo ou o Melhor Modelo de Gestão de Modelo ou o Melhor Modelo de Gestão de

PessoasPessoas,,

aplicável a toda ou qualquer organização.aplicável a toda ou qualquer organização.

O CARÁTER CONTIGENCIAL EO CARÁTER CONTIGENCIAL E

SITUACIONAL DA GESTÃO DE PESSOASSITUACIONAL DA GESTÃO DE PESSOAS

O Desenho da Gestão de Pessoas é elaborado de acordo com o perfil O Desenho da Gestão de Pessoas é elaborado de acordo com o perfil

dede

cada organização em particular, pois depende de aspectos como:cada organização em particular, pois depende de aspectos como: Negócio da OrganizaçãoNegócio da Organização

Capacidade FinanceiraCapacidade Financeira

Contexto AmbientalContexto Ambiental

Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional

Cultura Cultura OrganizacionalOrganizacional

Tecnologia UtilizadaTecnologia Utilizada

Processos InternosProcessos Internos


☛☛ A Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos A Gestão de Pessoas é responsabilidade de todos

os gerentes da organização.os gerentes da organização.

A GESTÃO DE PESSOASA GESTÃO DE PESSOAS

COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA

E COMO E COMO STAFFSTAFF

☛☛ A área de Gestão de Pessoas tem como objetivo e A área de Gestão de Pessoas tem como objetivo e

responsabilidade darresponsabilidade dar

apoio (apoio (staffstaff) aos gerentes, empregados) aos gerentes, empregados

e à organização.e à organização.


A função de Gestão de Pessoas é vista como um A função de Gestão de Pessoas é vista como um

grande Sistema Integrado, grande Sistema Integrado,

composto por vários subsistemas e composto por vários subsistemas e

processosprocessos

Interligados e Interdependentes.Interligados e Interdependentes.

OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOASOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

SÃO INTERDEPENDENTESSÃO INTERDEPENDENTES

VISÃO SISTÊMICAVISÃO SISTÊMICA



OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS SERVEM PARA DAR

SUPORTE ÀS AÇÕES GERENCIAIS E AOS DEMAIS

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.


QUAIS SÃO OS QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS FATORESPRINCIPAIS FATORES QUE INTERFEREM QUE INTERFEREM

NAS RELAÇÕES DE TRABALHO E NO DESEMPENHONAS RELAÇÕES DE TRABALHO E NO DESEMPENHO

DE INDIVÍDUOS E DE GRUPOSDE INDIVÍDUOS E DE GRUPOS

NAS ORGANIZAÇÕES? NAS ORGANIZAÇÕES?


INSATISFAÇÃO COM ....INSATISFAÇÃO COM ....

AMBIENTE DE TRABALHOAMBIENTE DE TRABALHO

REMUNERAÇÃOREMUNERAÇÃO

GERÊNCIAGERÊNCIAADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

GRUPO DE TRABALHOGRUPO DE TRABALHO

TRABALHOTRABALHO

CONFLITOCONFLITO

RELAÇÕES DE PODERRELAÇÕES DE PODER

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

CLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

LIDERANÇALIDERANÇA

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

PESSOASPESSOAS

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO


GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS: : EIXO EIXO

PSICOSSOCIAL E COMPORTAMENTALPSICOSSOCIAL E COMPORTAMENTAL

Modelo de GestãoModelo de Gestãode Pessoasde Pessoas

Modelo de GestãoModelo de Gestãode Pessoasde Pessoas

AMBIENTE INTERNO E EXTERNOAMBIENTE INTERNO E EXTERNO

CULTURA E MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES CULTURA E MUDANÇA NAS ORGANIZAÇÕES

RELAÇÕES DE TRABALHO, CONFLITO E RELAÇÕES DE TRABALHO, CONFLITO E PODER NAS ORGANIZAÇÕESPODER NAS ORGANIZAÇÕES

FUNÇÃO GERENCIALFUNÇÃO GERENCIALNASNAS

ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÕES COMPORTAMENTOCOMPORTAMENTOHUMANO NASHUMANO NAS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES


GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS:: EIXO EIXO

TÉCNICO-INSTRUMENTALTÉCNICO-INSTRUMENTAL

AMBIENTE INTERNO E EXTERNOAMBIENTE INTERNO E EXTERNO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOASGESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

DIAGNÓSTICO EM GESTÃO DE PESSOASDIAGNÓSTICO EM GESTÃO DE PESSOAS

PROVISÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROVISÃO, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

GESTÃO DE DESEMPENHO, REMUNERAÇÃOGESTÃO DE DESEMPENHO, REMUNERAÇÃOE CARREIRAE CARREIRA


A COMPOSIÇÃO DAGESTÃO

DEPESSOAS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO

A A

GESTÃOGESTÃO

DE DE

PESSOAS PESSOAS

ENVOLVEENVOLVE

DIVERSOSDIVERSOS

CONCEITOS ECONCEITOS E

APLICAÇÕES APLICAÇÕES

PSICOLOGIA INDUSTRIALPSICOLOGIA INDUSTRIAL E ORGANIZACIONALE ORGANIZACIONAL

SOCIOLOGIA SOCIOLOGIA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

PEDAGOGIA EMPRESARIALPEDAGOGIA EMPRESARIAL

DIREITO DODIREITO DOTRABALHOTRABALHO

GESTÃOGESTÃOAMBIENTALAMBIENTAL

TECNOLOGIAS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

SERVIÇO SOCIALSERVIÇO SOCIAL

ECONOMIAECONOMIA

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

ENGENHARIAENGENHARIA INDUSTRIAL INDUSTRIAL

SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

MEDICINA DOMEDICINA DOTRABALHOTRABALHO

NUTRIÇÃONUTRIÇÃO

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

RELAÇÕES PÚBLICASRELAÇÕES PÚBLICAS

ESTATÍSTICA, etc.ESTATÍSTICA, etc.

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 19

APLICAÇÃO EAPLICAÇÃO EINTERPRETAÇÃO DE INTERPRETAÇÃO DE

TESTES PSICOLÓGICOSTESTES PSICOLÓGICOS

ENTREVISTASENTREVISTASCOMCOM

PESSOASPESSOAS

TECNOLOGIAS DETECNOLOGIAS DEAPRENDIZAGEMAPRENDIZAGEM

INDIVIDUALINDIVIDUAL

ALTERAÇÕES NAALTERAÇÕES NAESTRUTURAESTRUTURA

ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

NUTRIÇÃO NUTRIÇÃO EE

ALIMENTAÇÃOALIMENTAÇÃO

• OS ASSUNTOS TRATADOS NA GESTÃO DE PESSOAS OS ASSUNTOS TRATADOS NA GESTÃO DE PESSOAS

SÃO PERTINENTES A UMASÃO PERTINENTES A UMA

MULTIPLICIDADE DE CONHECIMENTOS:MULTIPLICIDADE DE CONHECIMENTOS:

PLANOPLANODEDE

CARREIRACARREIRA

MEDICINAMEDICINAEE

ENFERMAGEMENFERMAGEM

MOTIVAÇÃO EMOTIVAÇÃO ESATISFAÇÃO NOSATISFAÇÃO NO

TRABALHOTRABALHO

ABSENTEÍSMO EABSENTEÍSMO ETURN-OVERTURN-OVER

ACIDENTES DEACIDENTES DETRABALHOTRABALHO

GESTÃO AMBIENTALGESTÃO AMBIENTALEE

SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

INTERPRETAÇÃO DEINTERPRETAÇÃO DELEISLEIS

TRABALHISTASTRABALHISTASRELAÇÕES SINDICAISRELAÇÕES SINDICAIS

ASSISTÊNCIA ASSISTÊNCIA SOCIALSOCIAL

DESENHO DODESENHO DOCARGOCARGO

ENCARGOSENCARGOSSOCIAISSOCIAIS ÉTICAÉTICA

TRANSPORTE TRANSPORTE DE DE

PESSOASPESSOAS


LEGISLAÇÃO AMBIENTALLEGISLAÇÃO AMBIENTAL

PESQUISAPESQUISADEDE

MERCADO DE TRABALHOMERCADO DE TRABALHO

RECRUTAMENTO ERECRUTAMENTO ESELEÇÃO DESELEÇÃO DE

PESSOALPESSOAL

LEGISLAÇÃO TRABALHISTALEGISLAÇÃO TRABALHISTAEE

PREVIDENCIÁRIAPREVIDENCIÁRIA

RELAÇÕES COM RELAÇÕES COM ENTIDADES DEENTIDADES DE

FORMAÇÃO PROFISSIONALFORMAÇÃO PROFISSIONAL

PESQUISA DEPESQUISA DESALÁRIOS ESALÁRIOS EBENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

RELAÇÕES COM RELAÇÕES COM SINDICATOS ESINDICATOS E

ASSOCIAÇÕES DE CLASSEASSOCIAÇÕES DE CLASSE

TÉCNICASTÉCNICASDADA

GESTÃOGESTÃODEDE

PESSOASPESSOASUTILIZADASUTILIZADAS

NO NO AMBIENTEAMBIENTEEXTERNOEXTERNO

DA DA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO


HIGIENEHIGIENEEE

SEGURANÇASEGURANÇA

ANÁLISE, DESCRIÇÃO EANÁLISE, DESCRIÇÃO EAVALIAÇÃO DEAVALIAÇÃO DE

CARGOSCARGOS

TREINAMENTO ETREINAMENTO EDESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

DE PESSOALDE PESSOAL

POLÍTICAPOLÍTICASALARIALSALARIAL

PLANO DEPLANO DEBENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

SOCIAISSOCIAIS

AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO DEDE

DESEMPENHODESEMPENHO

PLANO PLANO DE DE

CARREIRACARREIRA

TÉCNICASTÉCNICASDADA

GESTÃOGESTÃODEDE

PESSOASPESSOASUTILIZADASUTILIZADAS

NO NO AMBIENTEAMBIENTEINTERNOINTERNO

DA DA ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO


RECRUTAMENTO, ENTREVISTAS,RECRUTAMENTO, ENTREVISTAS,SELEÇÃO, SELEÇÃO,

INTEGRAÇÃO, etc.INTEGRAÇÃO, etc.

AVALIAÇÃO DEAVALIAÇÃO DEDESEMPENHO EDESEMPENHO E

FEEDBACKFEEDBACK

ACONSELHAMENTO DE ACONSELHAMENTO DE PESSOASPESSOAS

PROGRAMASPROGRAMASDEDE

TREINAMENTO DE PESSOALTREINAMENTO DE PESSOAL

TÉCNICAS TÉCNICAS

APLICADASAPLICADAS

DIRETAMENTEDIRETAMENTE

SOBRESOBRE

PESSOASPESSOAS


TÉCNICASTÉCNICAS

APLICADASAPLICADAS

INDIRETAMENTEINDIRETAMENTE

SOBRESOBRE

PESSOASPESSOAS

CARGOSCARGOSOCUPADOSOCUPADOS

ANÁLISE EANÁLISE EDESCRIÇÃO DE CARGOSDESCRIÇÃO DE CARGOS

AVALIAÇÃO DE CARGOSAVALIAÇÃO DE CARGOS

CLASSIFICAÇÃO DE CARGOSCLASSIFICAÇÃO DE CARGOS

PLANOSPLANOSGENÉRICOSGENÉRICOS

PLANEJAMENTO DAPLANEJAMENTO DAADMINISTRAÇÃO DE PESSOASADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS

NORMAS ENORMAS EPADRÕES DE CONDUTAPADRÕES DE CONDUTA

QUALIDADEQUALIDADEDE VIDADE VIDA


GESTÃO DE PESSOASTÉCNICAS QUE FORNECEM DADOS DECISÕES RESULTANTES


1- ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ADMISSÃO DE PESSOAL

ENTREVISTAS

2- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PROMOÇÕES

ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO TRANSFERÊNCIAS,

REGISTROS DE ROTAÇÃO DE PESSOAL READMISSÕES E

REGISTROS DE RECLAMAÇÕES DESLIGAMENTOS 3- AVALIAÇÃO DE CARGOS DEFINIÇÃO

ANÁLISE DO MERCADO DE SALÁRIOS dede SALÁRIOSSALÁRIOS

4- PROGRAMAS DE TREINAMENTO CAPACITAÇÃO

A ATUAÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS


CARGOSCARGOS

ÁREASÁREAS

EMPRESAEMPRESA

MERCADOMERCADO

MACRO-MACRO-AMBIENTEAMBIENTE

GESTÃOGESTÃODEDE

PESSOASPESSOAS

PESSOASPESSOAS

MEIOMEIOAMBIENTEAMBIENTE

AS FUNÇÕES

BÁSICAS

DA

GESTÃO

DE

PESSOAS PEDRO CARLOS DE CARVALHO 27PEDRO CARLOS DE CARVALHO 27

GESTÃO DE PESSOAS


1ª. FUNÇÃO BÁSICAFUNÇÃO BÁSICA

PROCESSO: ATRAÇÃOATRAÇÃO

OBJETIVO: QUEM IRÁ SER CONTRATADO PARA TRABALHAR

NA ORGANIZAÇÃO.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

PESQUISA DEMERCADO

DE TALENTOS

RECRUTAMENTO DE

PESSOAL

SELEÇÃO DE

PESSOAL

GESTÃO DE PESSOAS



PROCESSO:PROCESSO: MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

OBJETIVO: ADAPTAR AS PESSOAS À ORGANIZAÇÃO.


INTEGRAÇÃO DEPESSOAL

DESENHO DECARGOS

AVALIAÇÃO DEDESEMPENHO

DESCRIÇÃODE CARGOS

GESTÃO DE PESSOAS



PROCESSO: MANUTENÇÃOMANUTENÇÃO

OBJETIVO: MANTER AS PESSOAS TRABALHANDO NA EMPRESA.


ADMINISTRAÇÃODE SALÁRIOS

BENEFÍCIOS E SERVIÇO SOCIAL

SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO

RELAÇÕES SINDICAIS

GESTÃO AMBIENTAL

GESTÃO DE PESSOAS



PROCESSO: TREINAMENTOTREINAMENTO

OBJETIVO: PREPARAR E CAPACITAR O PESSOAL DA OBJETIVO: PREPARAR E CAPACITAR O PESSOAL DA EMPRESA.EMPRESA.

ATIVIDADES ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:DESENVOLVIDAS:

COMUNICAÇÃO CAPACITAÇÃO

HABILITAÇÃO APERFEIÇOAMENTO

GESTÃO DE PESSOAS



PROCESSO:PROCESSO: DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

OBJETIVO:OBJETIVO: SABER QUEM FOI TREINADO E ACOMPANHAR SABER QUEM FOI TREINADO E ACOMPANHAR A A

EFICÁCIA DOS PROGRAMAS DE EFICÁCIA DOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO TREINAMENTO ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

CONTROLESRESULTADOS

OBTIDOSRELACIONAMENTO

PESSOAL

PRODUTIVIDADE QUALIDADE

OS IMPACTOS NAS FUNÇÕES BÁSICAS DA GESTÃO DE PESSOAS

FUNÇÕES

ATRAÇÃO DE CANDIDATOS

MOTIVAÇÃO

MANUTENÇÃO

TREINAMENTO


INFLUÊNCIAS EXTERNAS

SINDICATOS

COMUNIDADESLEGISLAÇÃ

O

GLOBALIZAÇÃO

POLÍTICA

MEIO AMBIENTE

DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO

1- A GESTÃO OPERACIONAL DA GESTÃO DE PESSOAS

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 34PEDRO CARLOS DE CARVALHO 34

TREINAMENTO TREINAMENTO DE DE

PESSOALPESSOAL

CARGOS ECARGOS ESALÁRIOSSALÁRIOS

BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

SEGURANÇA DO SEGURANÇA DO TRABALHOTRABALHO

RELAÇÕESRELAÇÕESSINDICAISSINDICAIS

GESTÃO GESTÃO OPERACIONALOPERACIONAL

RECRUTAMENTORECRUTAMENTOE SELEÇÃOE SELEÇÃO

DE PESSOALDE PESSOAL

ALGUMAS ÁREAS INCLUÍDAS NESTE FOCO OPERACIONAL:

DEPARTAMENTODEPARTAMENTOPESSOALPESSOAL

2- A GESTÃO ESTRATÉGICA DA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS


DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE DA CAPACIDADE ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL

ABSORÇÃO EABSORÇÃO EAPLICAÇÃO DEAPLICAÇÃO DE

MUDANÇASMUDANÇAS

MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE EMPREGADOSEMPREGADOS

MOTIVAÇÃO NO MOTIVAÇÃO NO TRABALHOTRABALHO

QUALIDADE TOTALQUALIDADE TOTALNAS NAS

ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES

GESTÃO GESTÃO ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTODA CAPACIDADE DA CAPACIDADE

HUMANAHUMANA

ALGUMAS ÁREAS INCLUÍDAS NESTE FOCO ESTRATÉGICO:

AS DUAS FACES DA GESTÃO DE PESSOASOPERACIONAL

LEGISLAÇÃO TRABALHISTALEGISLAÇÃO TRABALHISTA DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONALDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

CLT ANÁLISE DE CENÁRIOSANÁLISE DE CENÁRIOS

ESTATÍSTICAESTATÍSTICA CONHECIMENTO DO CONHECIMENTO DO BUSINESSBUSINESS

MEDICINA DO TRABALHO PROGRAMAS MOTIVACIONAISPROGRAMAS MOTIVACIONAIS

HIGIENE E SEGURANÇAHIGIENE E SEGURANÇA DESENVOLVIMENTO HUMANODESENVOLVIMENTO HUMANO

PSICOLOGIA INDUSTRIAL LIDERANÇALIDERANÇA

CARGOS E SALÁRIOSCARGOS E SALÁRIOS REMUNERAÇÃO VARIÁVELREMUNERAÇÃO VARIÁVEL

SEGURANÇA PATRIMONIAL COMUNICAÇÃO EMPRESARIALCOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

PROCEDIMENTOS DIVERSOSPROCEDIMENTOS DIVERSOS POLÍTICAS DE QUALIDADEPOLÍTICAS DE QUALIDADE

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 36 PEDRO CARLOS DE CARVALHO 36

ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

OS OS

PRINCIPAIS PRINCIPAIS

OBJETIVOS OBJETIVOS

DA DA

GESTÃOGESTÃO

DE DE

PESSOASPESSOAS


OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOASOBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

• Participar das estratégias da organização Participar das estratégias da organização para alcançar seus objetivos e para alcançar seus objetivos e

realizar sua missão.realizar sua missão.

• Garantir um equilíbrio entre os interesses Garantir um equilíbrio entre os interesses dos funcionários e os da organização.dos funcionários e os da organização.

• Contribuir para a melhoria do desempenho Contribuir para a melhoria do desempenho individual e organizacional.individual e organizacional.


OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOASOBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS

• Atrair, desenvolver e manter profissionais Atrair, desenvolver e manter profissionais qualificados.qualificados.

• Garantir o comprometimento e a motivação Garantir o comprometimento e a motivação dos indivíduos.dos indivíduos.

• Desenvolver e manter qualidade de vida no Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho.trabalho.

• Administrar as mudanças.Administrar as mudanças.


AS AS

DIFICULDADES DIFICULDADES

BÁSICAS BÁSICAS

DA DA

GESTÃOGESTÃO

DEDE

PESSOASPESSOAS


a- A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS LIDA COM MEIOS, a- A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS LIDA COM MEIOS,

RECURSOS INTERMEDIÁRIOS E NÃO COM FINS. RECURSOS INTERMEDIÁRIOS E NÃO COM FINS.

É UMA FUNÇÃO DE ASSESSORIA, PLANEJANDO, É UMA FUNÇÃO DE ASSESSORIA, PLANEJANDO,

PRESTANDO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, RECOMENDANDO E PRESTANDO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS, RECOMENDANDO E

CONTROLANDO.CONTROLANDO.b- A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS LIDA COM RECURSOS b- A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS LIDA COM RECURSOS

VIVOS, COMPLEXOS, DIFERENTES E VARIÁVEIS, VIVOS, COMPLEXOS, DIFERENTES E VARIÁVEIS,

QUE SÃO AS PESSOAS. QUE SÃO AS PESSOAS.

SAEM DO AMBIENTE PARA DENTRO DA EMPRESA, SAEM DO AMBIENTE PARA DENTRO DA EMPRESA,

CRESCEM, DESENVOLVEM-SE, MUDAM DE ATIVIDADE, CRESCEM, DESENVOLVEM-SE, MUDAM DE ATIVIDADE,

DE POSIÇÃO E DE VALOR. DE POSIÇÃO E DE VALOR.

c- OS TALENTOS NÃO ESTÃO SOMENTE DENTRO DA ÁREA c- OS TALENTOS NÃO ESTÃO SOMENTE DENTRO DA ÁREA

DE GESTÃO DE PESSOAS, MAS SIM ALOCADOS NOS DE GESTÃO DE PESSOAS, MAS SIM ALOCADOS NOS

DIVERSOS ÓRGÃOS DA EMPRESA E SUBORDINADOS A DIVERSOS ÓRGÃOS DA EMPRESA E SUBORDINADOS A

DIVERSOS E DIFERENTES NÍVEIS HIERÁRQUICOS.DIVERSOS E DIFERENTES NÍVEIS HIERÁRQUICOS.PEDRO CARLOS DE CARVALHO 41

d- A GESTÃO DE PESSOAS TRABALHA EM AMBIENTES E d- A GESTÃO DE PESSOAS TRABALHA EM AMBIENTES E

EM CONDIÇÕES QUE NÃO DETERMINOU E SOBRE OS EM CONDIÇÕES QUE NÃO DETERMINOU E SOBRE OS

QUAIS POSSUI UM GRAU DE PODER E CONTROLE MUITO QUAIS POSSUI UM GRAU DE PODER E CONTROLE MUITO

PEQUENO.PEQUENO.e- A GESTÃO DE PESSOAS NÃO LIDA DIRETAMENTE COM e- A GESTÃO DE PESSOAS NÃO LIDA DIRETAMENTE COM

FONTES DE RECEITA. FONTES DE RECEITA.

GRANDE PARTE DAS EMPRESAS CONSIDERA SEUS GRANDE PARTE DAS EMPRESAS CONSIDERA SEUS

FUNCIONÁRIOS CENTRO DE CUSTOS E NÃO CENTRO DE FUNCIONÁRIOS CENTRO DE CUSTOS E NÃO CENTRO DE

LUCROS.LUCROS.

f- f- A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS FAZ OU NÃO A ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS FAZ OU NÃO

UM BOM TRABALHO? UM BOM TRABALHO?

A ÁREA TEM DESAFIOS E RISCOS NÃO CONTROLADOS OU A ÁREA TEM DESAFIOS E RISCOS NÃO CONTROLADOS OU

NÃO CONTROLÁVEIS, NÃO PADRONIZADOS E NÃO CONTROLÁVEIS, NÃO PADRONIZADOS E

IMPREVISÍVEIS.IMPREVISÍVEIS.PEDRO CARLOS DE CARVALHO 42

PEDRO CARLOS DE CARVALHO 43PEDRO CARLOS DE CARVALHO 43PEDRO CARLOS DE CARVALHO 43PEDRO CARLOS DE CARVALHO 43

ESTRATÉGIA DA GESTÃO DE PESSOAS ESTRATÉGIA DA GESTÃO DE PESSOAS ALINHADA À ESTRATÉGIA ORGANIZACIONALALINHADA À ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

GESTÃO

- - RECRUTAMENTO RECRUTAMENTO e SELEÇÃO DE PESSOALe SELEÇÃO DE PESSOAL

- TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO- TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - REMUNERAÇÃO e BENEFÍCIOS- REMUNERAÇÃO e BENEFÍCIOS

- - SISTEMAS DESISTEMAS DE AVALIAÇÃOAVALIAÇÃO -TECNOLOGIAS DE SUPORTE-TECNOLOGIAS DE SUPORTE

- - ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIALÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CAPITALCAPITALHUMANOHUMANO

++ ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS

DADAGESTÃO DEGESTÃO DE

PESSOASPESSOAS

ESTRATÉGIA OPERACIONALESTRATÉGIA OPERACIONAL

DIFERENCIAL COMPETITIVODIFERENCIAL COMPETITIVO

PLANEJAMENTO DE PESSOASPLANEJAMENTO DE PESSOAS

ATRAIRPESSOAS

MOTIVARPESSOAS

MANTERPESSOAS

TREINARPESSOAS

DESENVOLVERPESSOAS

GESTÃO DEPESSOAS


A IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NAS EMPRESASA IMPORTÂNCIA DAS PESSOAS NAS EMPRESAS

O FUTURO DO SEU NEGÓCIO ESTÁ O FUTURO DO SEU NEGÓCIO ESTÁ NASNAS

MÃOS DOS MÃOS DOS SEUS EMPREGADOSSEUS EMPREGADOS..(Akio Morita – (Akio Morita – 1921-19991921-1999))

TODAS AS OPERAÇÕES DE NEGÓCIOSTODAS AS OPERAÇÕES DE NEGÓCIOSPODEM SER RESUMIDAS EM TRÊSPODEM SER RESUMIDAS EM TRÊS

FATORES: PESSOAS, PRODUTOS EFATORES: PESSOAS, PRODUTOS ELUCROS. LUCROS. AS PESSOAS VÊM EM AS PESSOAS VÊM EM

PRIMEIRO LUGAR.PRIMEIRO LUGAR. (Lee Iacocca - (Lee Iacocca - 19241924))

UMA EMPRESA É UMA ENTIDADE DO UMA EMPRESA É UMA ENTIDADE DO MEIO SOCIAL. É CONSTITUÍDA DE MEIO SOCIAL. É CONSTITUÍDA DE

PESSOAS. PESSOAS. O RESULTADO DE UMA O RESULTADO DE UMA EMPRESA DEPENDE DO DESEMPENHOEMPRESA DEPENDE DO DESEMPENHO

DAS PESSOAS.DAS PESSOAS. (Hélio Beltrão – (Hélio Beltrão – 1916 - 19971916 - 1997))

AS DUAS COISAS MAIS IMPORTANTESAS DUAS COISAS MAIS IMPORTANTESDE UMA EMPRESA NÃO APARECEM NOSDE UMA EMPRESA NÃO APARECEM NOSSEUS DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS:SEUS DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS:SUA REPUTAÇÃO E SUAS PESSOASSUA REPUTAÇÃO E SUAS PESSOAS . .

(Henry Ford – (Henry Ford – 1863 - 19471863 - 1947) )

AS PESSOAS SÃO OS ÚNICOSAS PESSOAS SÃO OS ÚNICOS ELEMENTOS DIFERENCIADOS DE UMA ELEMENTOS DIFERENCIADOS DE UMA EMPRESA. EMPRESA. PESSOAS EXCEPCIONAISPESSOAS EXCEPCIONAISPODEM FAZER FUNCIONAR BEM UMAPODEM FAZER FUNCIONAR BEM UMAEMPRESA.EMPRESA. (Louis Allen – (Louis Allen – 1890 - 19541890 - 1954))

O EMPREGADOR GERALMENTEO EMPREGADOR GERALMENTECONSEGUE AS PESSOASCONSEGUE AS PESSOAS

QUE ELE MERECE.QUE ELE MERECE. (Sir Walter Bilbey – (Sir Walter Bilbey – 1552 - 16181552 - 1618))


AS EMPRESAS COMPETEM COM BASE NA SUA CAPACIDADE AS EMPRESAS COMPETEM COM BASE NA SUA CAPACIDADE

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