gestao das marcas nas midias sociais
DESCRIPTION
Palestra sobre Gestao de Marcas nas Midias Sociais. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito realizado pela Ecommerce School. Cursos de Marketing em Redes Sociais e Curso de Gerentes de Midias Sociais.TRANSCRIPT
Mídias Sociais: Sua Marca está pronta? Leo Palagi | Planner da Red Cube
Twitter: @leopalagi
Email: [email protected]
Patrocínio
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br
http://www.youtube.com/watch?v=-cTZdRc3wGU
Vídeo: Social Media Revolution
1995 Conexão
Primeiros contatos com a Rede
Conexão discada, BBS, IRC
1998
Conhecimento
Grandes Portais começam a se posicionar
Primeiros contatos com as marcas
Sem diálogo, comunicação de mão única
2002 Busca
O Poder da Escolha!
Seleção de conteúdo relevante
Batalha por alcançar o consumidor na busca
2005 Produção
Blogs e Fotologs
Álbuns de Imagens e Sites de Vídeo
Produza conteúdo, mostre para todo mundo!
2007 Colaboração
Redes Sociais e troca de conteúdo e ideias
Conteúdo Colaborativo
Conhecimento Coletivo
2009 Moblidade
Adoção do 3G e smartphones
Acesso ao conteúdo em qualquer local a qualquer
hora Geolocalização
Não custa lembrar...
A Web 2.0 Termo criado em 2004 para designar uma segunda geração de comunidades e serviços na web, tendo como conceito a "Web como plataforma", envolvendo wikis, blogs, redes sociais entre outros. Não se refere à atualização de especificações técnicas, mas sim uma mudança na forma como usuários e desenvolvedores encaram a web - Um ambiente de interação e participação que hoje engloba inúmeras linguagens e motivações.
Não custa lembrar...
Mídias Sociais abrangem
diversas atividades que integram
tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios.
Esta interação e a maneira na qual a informação é apresentada dependem
das várias perspectivas da pessoa
que compartilhou o conteúdo, visto que este é parte de sua história e entendimento de mundo.
Não custa lembrar...
E o que vem depois?
• Crowdfunding
• Crowdsourcing
• Google Glass???
Project Glass: One day...
http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
INTERNET BATE REVISTAS E VIRA A 3ª MAIOR MÍDIA DO MUNDO A internet já é dona de 12,6% do bolo publicitário no planeta, ficando atrás apenas dos jornais, com 23,1% e da televisão, com 39,4%.
Fonte: Zenith Optimedia
Brasil Estados Unidos Japão Alemanha Austrália
23:30:00 19:52:00 18:41:00 18:07:00 17:57:00
Tempo Médio
“A revolução não acontece quando
a sociedade adota novas ferramentas.
Acontece quando a sociedade adota
novos comportamentos” ( Clay Shirky )
Conhecer
• Conheça muito bem o seu público!
• Identifique o que está sendo dito
• Analise o que seus concorrentes fazem
• Análise o que falam dos seus concorrentes
Enfim. Faça a lição de casa!
E principalmente
• Saiba qual é a sua personalidade
• Os seus valores
• Os seus defeitos!!!
Conheça você!
Planejar
• Quais são seus objetivos ao interagir nas mídias sociais?
• Quais são as redes sociais que mais interessam ao meu
perfil de comunicação ?
• Qual o tom de redação eu vou usar para me comunicar?
• Qual o tipo de interação eu pretendo fazer?
O Poder da Multidão”, publicada na edição impressa de Pequenas Empresas & Grandes Negócios (ed. 273 - outubro/2011) - http://migre.me/97gSl
Por que você está lá?
Produzir
• Defina o tom da comunicação
• Mantenha a produção constante – se começou
não pode parar
• Tenha uma pauta condizente com o seu estilo
• Crie ações que estimulem o relacionamento
com seus consumidores
• Produza conteúdo que as pessoas queiram
compartilhar
Monitorar
• Utilize ferramentas que monitorem o que
está acontecendo nas mídias sociais
• Responda TODAS as interações
• Analise as interações com os usuários e reveja
o seu planejamento SEMPRE
• Determine as redes que geram mais leads
Lembre-se
(John L. Beckley)
"A maioria das pessoas
não planeja fracassar,
fracassa por não
planejar."
How the Internet Is Changing Advertising
http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA
Obrigado!
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br