GESTÃO CONDOMINIAL

Como engajar a liderança nos desafios do negócio???

treinamento formação e desenvolvimento profissional para gestores de empreendimentos / gestores de carteiras / gestores de áreas

LIDERANÇA fase I: liderança básica objetivo: formação de novos líderes

fase II: liderança e gestão objetivo: desenvolvimento da gestão de negócios

fase III: liderança voltada à resultados objetivo: consolidação do desafio da gestão (focada em BSC – Balanced ScoreCard)

cursos intensivos / seminários / palestras PROJETOS CUSTOMIZADOS

Como garantir processos eficazes???

Indicadores de Resultados

Projetos Especiais Módulo: Qualidade nos Processos / implantação de indicadores de resultados

Qualidade Total fase I: Análise dos fluxos e das oportunidades de melhorias

fase II: treinamento para os processos em evolução

fase III: acompanhamento de resultados

Inclui Certificação da Qualidade

Projetos Especiais Módulo: Qualidade nos empreendimentos

Vistoria Gestão Organizada fase I: treinamento às equipes envolvidas

fase II: treinamento às equipes terceirizadas objetivo: treinamento dos profissionais envolvidos

fase III: vistoria e análise de resultados

Projetos Especiais Módulo: Gestão Estratégica

Balanced ScoreCard fase I: planejamento objetivo: consolidação das estratégias focadas em resultados conforme as dimensões do BSC / desenvolvimento da equipe interna para fomento do projeto

fase II: implantação objetivo: treinamento dos profissionais envolvidos

fase III: desenvolvimento objetivo: acompanhamento da evolução do projeto / diretamente com os profissionais envolvidos

BSC empresa / carteira de negócios / empreendimento

Como garantir diferenciais de atendimento?

treinamento formação e desenvolvimento profissional para equipes de atendimento Inclui conceitos do FACILITIES

ATENDIMENTO DIFERENCIADO fase I: Motivação e Atendimento objetivo: sensibilização para a motivação do atendimento

fase II: Comunicação e Atendimento objetivo: estimulação para o relacionamento interpessoal produtivo

fase III: Diferenciais de Atendimento objetivo: estimulação para os padrões de atendimento

cursos intensivos / seminários / palestras PROJETOS CUSTOMIZADOS