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  • GESTO

    Captulo 3- Gesto Estratgica

    Aulas tericas e prticas

    Ano Letivo 2013/2014

  • Aulas tericas

  • 1

    3. Gesto Estratgica

    3.1 Conceitos Fundamentais 3.1 Conceitos Fundamentais

    3.2 Funes da Gesto Planeamento

    3.3 Viso, Misso, Objetivos Estratgicos

    3.4 Anlise Externa PESTL e PORTER

    3.5 Anlise Ambiente Interno - Cadeia de Valor

    Gesto 2013-14Gesto 2013-141

    3.6 Matriz SWOT

    3.7 Formulao da Estratgia

    3.8 Internacionalizao

    3.1 Conceitos Fundamentais

    Como vimos no Cap.1, Gesto o processo atravs do qualse visa atingir as metas e os objetivos de uma Organizao,g j g ,de forma eficiente e eficaz, atravs de:

    Planeamento

    Organizao

    Liderana

    Controlo

    Gesto 2013-14Gesto 2013-142

    dos recursos disponveis.

    Iremos de seguida desenvolver a funo de Planeamentointegrando-as no Processo de Gesto (ver slide 8 Cap.1)

  • 2

    3.2 FUNES DE GESTO

    Planeamento

    Gesto 2013-14Gesto 2013-143

    3.2 Tipos de Planos

    Planos Estratgicos conjunto coerente de acesatravs das quais uma Organizao procura alcanar as

    ( l )metas estratgicas (strategic goals). Longo prazo.

    Planos Tticos - conjunto coerente de aes destinadas a concretizar dos planos estratgicos em cada parte da Organizao (Divises). Horizonte temporal mais curto. (Nvel Funcional).

    Planos Operacionais - conjunto coerente de aes (muito) detalhadas, de horizonte temporal muito curto.

    Gesto 2013-14Gesto 2013-144

    ( ) , pPlanos dirios, semanais, mensais de produo. (Nvel Funcional).

  • 3

    3.2 Tipos de Planeamento

    Gesto por Objetivos: um mtodo atravs do qual gestores e empregados definem metas/objetivos gestores e empregados definem metas/objetivos, para cada departamento, projeto, e indivduo e utilizam-nos para monitorizar o seu desempenho.

    Definir metas, desenvolver planos de ao, reviso peridica do progresso,

    Gesto 2013-14Gesto 2013-145

    aes corretivas, avaliao global.

    3.2 Nveis de Planeamento na organizao

    Declarao da Mi

    Mensagem p/ o exterior

    VISO

    Misso

    Metas/Planos Estratgicos Gesto de Topo

    (Toda a Organizao)

    Metas/Planos Tticos Gesto Intermdia Mensagem

    Gesto 2013-14Gesto 2013-14

    FHC/TL6

    (Divises Principais, funes)

    Metas/Planos Operacionais Gesto Operacional

    (Departamentos, indivduos)

    Mensagem p/ o interior

    Fonte: Management, R. Daft

  • 4

    3.3 GESTO ESTRATGICA3.3 GESTO ESTRATGICA

    - Viso- Misso- Objetivos Estratgicos

    Gesto 2013-14Gesto 2013-147

    Objetivos Estratgicos

    O Ciclo da Gesto Estratgica

    Gesto 2013-14Gesto 2013-14 Fonte: Thompson et al., 20078

  • 5

    3.3 Viso e Misso

    A Viso e a Misso para serem efetivas A Viso e a Misso para serem efetivas tm que ser claras, estabelecerem desafios e serem inspiradoras;

    Tm de desenvolver um sentido da identidade e da finalidade da organizao;

    Gesto 2013-14Gesto 2013-149

    Preparam as organizaes para o futuro, e asseguram que as organizaes esto bem integradas no ambiente envolvente.

    A Viso Estratgica a racionalizao do sonhoque todos temos como ambio mxima a atingir.

    So as paixes que nos movem.Disse Rui Nabeiro, nascido em 1931, ao apresentar os seus primeiros vinhos em 2005. Em 2006 recebeu a Ordem do Infante D. Henrique.

    que todos temos como ambio mxima a atingir. Pode ser tanto a nvel pessoal como organizacional. D uma panormica sobre o futuro, em que negcio se pretende estar, onde se quer chegar e que tipo de organizao se deseja.

    Descreve a direo a seguir, o destino a atingir e tambm justifica a empresa em termos sociais. a legitimao pela sociedade, e expressa sempre algo que a valoriza socialmente

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1410

    que a valoriza socialmente.

    eBayProvide a global trading platform

    where practically anyone can trade practically anything.

    CaterpillarBe the global leader in

    customer value.

    Fonte: A. Thompson, Jr., A. J. Strickland III, e John E. Gamble 2008.

  • 6

    O IST foi criado com o intuito de fornecer ao Pas engenheiros que possuam no s o saber mas tambm as qualidades necessrias para que prosperando na vida profissional, contribuam ao mesmo tempo para o nosso progresso econmico

    Alfredo Bensade, Primeiro Diretor do IST, 1921

    A declarao da Viso procura a Legitimao da Organizao junto de entidades

    exteriores, tais como, Clientes, Investidores, Fornecedores e Estado

    e a legitimao interna. Os seus benefcios incluem: fonte de Motivao e Empenho

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1411

    Ajuda Afetao os recursos um Guia de aes Fornece a Lgica (rationale) das decises Define critrios de Avaliao de Desempenho

    3.3 Misso

    A Misso tem uma perspetiva de presente e descreve o que somos, o que fazemos e porque o fazemos .A definio da Misso de uma empresa FUNDAMENTAL ppara a estratgia de uma empresa pois inclui sempre:

    Definio do negcio - O que somos Principais objetivos definidos - Como fazemos Definio da filosofia da empresa - Porque que

    fazemos

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1412

    Fonte: A. Thompson, Jr., A. J. Strickland III, e John E. Gamble 2008.

  • 7

    Disney

    3.3 Misso

    "We create happiness by "Facebook's mission is

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1413

    We create happiness by providing the finest in

    entertainment for people of all ages, everywhere."

    to give people the powerto share and make the world more open and connected."

    A estratgia consiste na definio de objetivos tendo em vista assegurar j gsimultaneamente a posio competitiva das organizaes e o seu desenvolvimento sustentvel.

    Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going

    d i i l

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1414

    around in circles.Joel Ross & Michael Kami

  • 8

    3.3 Gesto Estratgica

    O conceito de Gesto Estratgica foi desenvolvido em 1972 por Igor Ansoff e baseia-se essencialmente em:

    1. A gesto do posicionamento estratgico da empresa e a determinao dos caminhos futuros: o que que a empresa quer ser no futuro?

    2. A gesto em cima do acontecimento, a qual, reconhecendo que num mundo turbulento cada vez mais difcil prever o futuro, desenvolve um esprito de constante vigilncia do ambiente externo e interno, e uma capacidade de resposta rpida aos principais problemas com que a empresa se defrontar

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1415

    principais problemas com que a empresa se defrontar.

    3.3 Objetivos Estratgicos

    A definio dos Objetivos Estratgicos o passo seguinte Sem a sua definio a passo seguinte. Sem a sua definio a estratgia no passaria de um processo de intenes. As principais razes para serem definidos so:

    Convertem a viso e a misso em medidas especficas

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1416

    pCriam indicadores que monitorizam a performanceObrigam a organizao a ser inovadora e focada na obteno de resultados

  • 9

    As principais caractersticas que os objetivos estratgicos tm que ter para serem eficientes e eficazes so serem:

    3.3 Objetivos Estratgicos

    eficientes e eficazes so serem:

    Definidos de um modo claro e preciso; Altos, mas realistas; Mltiplos Max. 10 ; Mensurveis.

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1417

    Se cumprirem estas caractersticas ficam a constituir um dos principais instrumentos de gesto de que as organizaes dispem.

    As trs grandes perguntas a fazer

    Analysis is the critical starting point of strategic thinking.Kenichi Ohmae

    g p gem gesto das organizaes so:

    Qual a situao atual da empresa? Anlise Estratgica

    Para onde precisamos de ir a partir de onde estamos? Estratgia

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1418

    g Como vamos l chegar? Ttica

  • 10

    3.3 Estratgia

    a definio do pretendemos fazer, i.e., a direo que a organizao pretende tomarque a organizao pretende tomar

    H muitas definies, detalham-se duas das mais utilizadas: o plano da gesto para fazer crescer o negcio, atrair e

    deixar satisfeitos os clientes, competir com sucesso, conduzir as operaes, e atingir determinados objetivos de desempenho organizacional (Thompson et al., 2007).

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1419

    o plano de ao que determina a alocao de recursos e outras atividades que ajudam a organizao a atingir os seus objetivos. A estratgia centra-se nas capacidades centrais, no desenvolvimento de sinergias e em criar valor para os clientes (Daft, 2003).

    Anlise estratgica

    3.4 - Anlise Externa

    PESTLPORTER

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1420

  • 11

    3.4 A organizao e as envolventes

    Todos os elementos externos organizao e que afetam (ou podem afetar) a sua atividade: Direta e Indiretamente, ao nvel Local, Nacional, Internacional e Global

    Concorre

    sClientes

    c. T

    raba

    lho

    Envolvente Geral

    Envolvente Transaccional

    (task)

    Tecnologia

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1421

    Gesto

    Organizao Ambiente Interno

    Suppliers

    enteMer

    c (task)

    Fornecedores

    (in Management, R. Daft)

    3.4 Envolvente ExternaEnvolvente Geral

    Interage com todas as Organizaes da mesma rea de atividade de forma exgena, i.e, as empresas no a conseguem influenciarconseguem influenciar.

    Composto pelos fatores PESTL, da envolvente Nacional e Internacional.

    PESTLPolticoEconmicosScio-Culturais e Demografia Tecnolgicos

    Gesto 2013-14Gesto 2013-1422

    No