gestao 3 gestão estratégica 2012-13 · pdf filedisse rui nabeiro, nascido em...
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GESTO
Captulo 3- Gesto Estratgica
Aulas tericas e prticas
Ano Letivo 2013/2014
Aulas tericas
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3. Gesto Estratgica
3.1 Conceitos Fundamentais 3.1 Conceitos Fundamentais
3.2 Funes da Gesto Planeamento
3.3 Viso, Misso, Objetivos Estratgicos
3.4 Anlise Externa PESTL e PORTER
3.5 Anlise Ambiente Interno - Cadeia de Valor
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3.6 Matriz SWOT
3.7 Formulao da Estratgia
3.8 Internacionalizao
3.1 Conceitos Fundamentais
Como vimos no Cap.1, Gesto o processo atravs do qualse visa atingir as metas e os objetivos de uma Organizao,g j g ,de forma eficiente e eficaz, atravs de:
Planeamento
Organizao
Liderana
Controlo
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dos recursos disponveis.
Iremos de seguida desenvolver a funo de Planeamentointegrando-as no Processo de Gesto (ver slide 8 Cap.1)
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3.2 FUNES DE GESTO
Planeamento
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3.2 Tipos de Planos
Planos Estratgicos conjunto coerente de acesatravs das quais uma Organizao procura alcanar as
( l )metas estratgicas (strategic goals). Longo prazo.
Planos Tticos - conjunto coerente de aes destinadas a concretizar dos planos estratgicos em cada parte da Organizao (Divises). Horizonte temporal mais curto. (Nvel Funcional).
Planos Operacionais - conjunto coerente de aes (muito) detalhadas, de horizonte temporal muito curto.
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( ) , pPlanos dirios, semanais, mensais de produo. (Nvel Funcional).
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3.2 Tipos de Planeamento
Gesto por Objetivos: um mtodo atravs do qual gestores e empregados definem metas/objetivos gestores e empregados definem metas/objetivos, para cada departamento, projeto, e indivduo e utilizam-nos para monitorizar o seu desempenho.
Definir metas, desenvolver planos de ao, reviso peridica do progresso,
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aes corretivas, avaliao global.
3.2 Nveis de Planeamento na organizao
Declarao da Mi
Mensagem p/ o exterior
VISO
Misso
Metas/Planos Estratgicos Gesto de Topo
(Toda a Organizao)
Metas/Planos Tticos Gesto Intermdia Mensagem
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FHC/TL6
(Divises Principais, funes)
Metas/Planos Operacionais Gesto Operacional
(Departamentos, indivduos)
Mensagem p/ o interior
Fonte: Management, R. Daft
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3.3 GESTO ESTRATGICA3.3 GESTO ESTRATGICA
- Viso- Misso- Objetivos Estratgicos
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Objetivos Estratgicos
O Ciclo da Gesto Estratgica
Gesto 2013-14Gesto 2013-14 Fonte: Thompson et al., 20078
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3.3 Viso e Misso
A Viso e a Misso para serem efetivas A Viso e a Misso para serem efetivas tm que ser claras, estabelecerem desafios e serem inspiradoras;
Tm de desenvolver um sentido da identidade e da finalidade da organizao;
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Preparam as organizaes para o futuro, e asseguram que as organizaes esto bem integradas no ambiente envolvente.
A Viso Estratgica a racionalizao do sonhoque todos temos como ambio mxima a atingir.
So as paixes que nos movem.Disse Rui Nabeiro, nascido em 1931, ao apresentar os seus primeiros vinhos em 2005. Em 2006 recebeu a Ordem do Infante D. Henrique.
que todos temos como ambio mxima a atingir. Pode ser tanto a nvel pessoal como organizacional. D uma panormica sobre o futuro, em que negcio se pretende estar, onde se quer chegar e que tipo de organizao se deseja.
Descreve a direo a seguir, o destino a atingir e tambm justifica a empresa em termos sociais. a legitimao pela sociedade, e expressa sempre algo que a valoriza socialmente
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que a valoriza socialmente.
eBayProvide a global trading platform
where practically anyone can trade practically anything.
CaterpillarBe the global leader in
customer value.
Fonte: A. Thompson, Jr., A. J. Strickland III, e John E. Gamble 2008.
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O IST foi criado com o intuito de fornecer ao Pas engenheiros que possuam no s o saber mas tambm as qualidades necessrias para que prosperando na vida profissional, contribuam ao mesmo tempo para o nosso progresso econmico
Alfredo Bensade, Primeiro Diretor do IST, 1921
A declarao da Viso procura a Legitimao da Organizao junto de entidades
exteriores, tais como, Clientes, Investidores, Fornecedores e Estado
e a legitimao interna. Os seus benefcios incluem: fonte de Motivao e Empenho
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Ajuda Afetao os recursos um Guia de aes Fornece a Lgica (rationale) das decises Define critrios de Avaliao de Desempenho
3.3 Misso
A Misso tem uma perspetiva de presente e descreve o que somos, o que fazemos e porque o fazemos .A definio da Misso de uma empresa FUNDAMENTAL ppara a estratgia de uma empresa pois inclui sempre:
Definio do negcio - O que somos Principais objetivos definidos - Como fazemos Definio da filosofia da empresa - Porque que
fazemos
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Fonte: A. Thompson, Jr., A. J. Strickland III, e John E. Gamble 2008.
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Disney
3.3 Misso
"We create happiness by "Facebook's mission is
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We create happiness by providing the finest in
entertainment for people of all ages, everywhere."
to give people the powerto share and make the world more open and connected."
A estratgia consiste na definio de objetivos tendo em vista assegurar j gsimultaneamente a posio competitiva das organizaes e o seu desenvolvimento sustentvel.
Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going
d i i l
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around in circles.Joel Ross & Michael Kami
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3.3 Gesto Estratgica
O conceito de Gesto Estratgica foi desenvolvido em 1972 por Igor Ansoff e baseia-se essencialmente em:
1. A gesto do posicionamento estratgico da empresa e a determinao dos caminhos futuros: o que que a empresa quer ser no futuro?
2. A gesto em cima do acontecimento, a qual, reconhecendo que num mundo turbulento cada vez mais difcil prever o futuro, desenvolve um esprito de constante vigilncia do ambiente externo e interno, e uma capacidade de resposta rpida aos principais problemas com que a empresa se defrontar
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principais problemas com que a empresa se defrontar.
3.3 Objetivos Estratgicos
A definio dos Objetivos Estratgicos o passo seguinte Sem a sua definio a passo seguinte. Sem a sua definio a estratgia no passaria de um processo de intenes. As principais razes para serem definidos so:
Convertem a viso e a misso em medidas especficas
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pCriam indicadores que monitorizam a performanceObrigam a organizao a ser inovadora e focada na obteno de resultados
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As principais caractersticas que os objetivos estratgicos tm que ter para serem eficientes e eficazes so serem:
3.3 Objetivos Estratgicos
eficientes e eficazes so serem:
Definidos de um modo claro e preciso; Altos, mas realistas; Mltiplos Max. 10 ; Mensurveis.
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Se cumprirem estas caractersticas ficam a constituir um dos principais instrumentos de gesto de que as organizaes dispem.
As trs grandes perguntas a fazer
Analysis is the critical starting point of strategic thinking.Kenichi Ohmae
g p gem gesto das organizaes so:
Qual a situao atual da empresa? Anlise Estratgica
Para onde precisamos de ir a partir de onde estamos? Estratgia
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g Como vamos l chegar? Ttica
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3.3 Estratgia
a definio do pretendemos fazer, i.e., a direo que a organizao pretende tomarque a organizao pretende tomar
H muitas definies, detalham-se duas das mais utilizadas: o plano da gesto para fazer crescer o negcio, atrair e
deixar satisfeitos os clientes, competir com sucesso, conduzir as operaes, e atingir determinados objetivos de desempenho organizacional (Thompson et al., 2007).
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o plano de ao que determina a alocao de recursos e outras atividades que ajudam a organizao a atingir os seus objetivos. A estratgia centra-se nas capacidades centrais, no desenvolvimento de sinergias e em criar valor para os clientes (Daft, 2003).
Anlise estratgica
3.4 - Anlise Externa
PESTLPORTER
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3.4 A organizao e as envolventes
Todos os elementos externos organizao e que afetam (ou podem afetar) a sua atividade: Direta e Indiretamente, ao nvel Local, Nacional, Internacional e Global
Concorre
sClientes
c. T
raba
lho
Envolvente Geral
Envolvente Transaccional
(task)
Tecnologia
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Gesto
Organizao Ambiente Interno
Suppliers
enteMer
c (task)
Fornecedores
(in Management, R. Daft)
3.4 Envolvente ExternaEnvolvente Geral
Interage com todas as Organizaes da mesma rea de atividade de forma exgena, i.e, as empresas no a conseguem influenciarconseguem influenciar.
Composto pelos fatores PESTL, da envolvente Nacional e Internacional.
PESTLPolticoEconmicosScio-Culturais e Demografia Tecnolgicos
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No