GERENCIAMENTO DAS ATIVIDADES DE CAPACITAÇÃO

USIMAQ

ISO 9001:2008 6.2. Recursos humanos

O grande diferencial de qualquer empresa de sucesso sem dúvida são as pessoas. A gestão de recursos

humanos em uma empresa é fundamental para a gestão da qualidade

6.2. Recursos humanos

• Nenhuma empresa consegue ser bem sucedida nem realizar produtos e prestar serviços com qualidade sem contar com um quadro de colaboradores competentes e bem treinados para cada uma das funções relacionadas ao atendimento aos requisitos do produto.

• A ISO 9001:2008 no requisito 6.2 – Recursos humanos, descreve como os recursos humanos de uma organização devem ser gerenciados para que a organização possa adquirir e manter as competências necessárias.

• A ISO 9001:2008 subdivide esse requisito nos seguintes tópicos:

• 6.2. Recursos humano

Como atender? Documentos Registros e atividades

Procedimento documentado;Descrições funcionais;Organograma;

Comprovantes de capacitação;Listas de presença;Certificados;Plano anual de treinamento;Avaliação de desempenho;

Documentos da Qualidade – PS 01

Registros da Qualidade – PS 02

Procedimento Sistemico

Documento utilizado para padronizar as atividades de identificação das necessidades de educação (sensibilização e motivação), treinamento e capacitação dos empregados e providenciá-los para todo o pessoal que executa atividades que influem na qualidade, garantindo a competência necessária à condução das atividades de rotina.

DESCRIÇÃO FUNCIONAL

Descrição Funcional

AÇÃO DE MELHORIA

Não conformidade

ESTUDO DE CAUSAS

Não conformidade

NÃO CONFORMIDADENão conformidade

NÃO CONFORMIDADENão conformidade

IMPORTANCIA DA SELEÇÃO ATRAVÉS DAS DESCRIÇÕES FUCNIONAIS

FLUXO DE TRABALHO DF -DESCRIÇÃO FUNCIONAL

SELEÇÃOTREINAMENTO INTRODUTÓRIO

FLUXO DE TRABALHO

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

ADMISSÃO EXERCENDO A FUNÇÃO

AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO

NECESSIDADES DE TREINAMENTO