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Manual de BPF(GMP)

GRÁFICA&BUREAU LARAMARA

uma empresa com

BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO

GL

02/0

9.09

Garantia da Qualidade

Uma empresa com Boas Práticas de Fabricação - 1

Olá!eu sou oClarinho!

Convido você a conhecer como é a Gráfica LARAMARA. Aplicando as Boas Práticas de Fabricação (BPF), garantimos a qualidade na produção de BULAS para o mercado farmacêutico, veterinário, cosmético e alimentício.

Você é parte importante neste processo, por isso consulte sempre este manual para que conheça e pratique as normas essenciais para o bom andamento do seu trabalho. Assim poderemos produzir nossos produtos garantindo a qualidade total.Boa leitura!

2 - Gráfica&Bureau LARAMARA

Expediente

Coordenação Geral: Sandra FreireElaboração: Garantia da Qualidade/ [email protected]ão: Célia Campos PardoProjeto Gráfico: Gráfica&Bureau LARAMARAImpressão: Gráfica&Bureau LARAMARA

Unidade de Negócios da LARAMARAAssociação Brasileira de Assistência ao Deficiente Visualwww.laramara.org.br

Impresso em papel 100% reciclado. LARAMARA PRESERVANDO O MEIO AMBIENTE E CUIDANDO DO NOSSO FUTURO.

Índice

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Introdução Edifícios e Instalações Equipamentos Limpeza, Higiene Pessoal e no Trabalho Documentação e Registros de Operações Segurança do TrabalhoProduçãoGarantia da QualidadeContaminaçãoControle de PragasArmazenagem e DistribuiçãoTreinamento

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O que é BPF(GMP)?

BPF (Boas Práticas de Fabricação) ou GMP (Good Manufacturing Practices). É um conjunto de normas que padro-nizam e definem procedimentos, métodos de Controle de Qualidade, fabricação, condições de instalações, equipa-mentos e sua manutenção, embalagens, armazenamento e distribuição dos produtos.

Sendo a BPF a ferramenta mais importante do Sistema de Garantia da Qualidade, a Gráfica LARAMARA tem como filosofia utilizá-la com o objetivo de obter processos claros, livres de defeitos, de desvios e de contaminação de qualquer tipo, que resultem em produtos com qualida-de assegurada.

Vamos examinar as Boas Práticas de Fabricação em 11 pontos principais:


A empresa deve manter:• Tetos sem bolor; • Áreas sem lixo ou entulho; • Instalações hidráulicas sem vazamentos; • Pisos e paredes sem buracos, frestas ou rachaduras;• Instalações elétricas em bom estado;• Sistema adequado de tratamento de resíduos;• Sanitários e vestiários adequados e limpos.

(De acordo com a NR-4 da Secretaria de Segurança e Medi-cina do Trabalho - SESMT)

Os equipamentos utilizados na fa-bricação, embalagem, armazena-mento e análise das BULAS devem ser apropriados e colocados de tal forma que a limpeza e a manuten-ção sejam facilitadas. Assim, os equipamentos devem:• Possuir superfícies lisas, laváveis e resistentes;• Ser instalados de forma adequada para que peças e componentes não se desprendam;

Edifícios e Instalações1

Equipamentos2


• Ter espaços suficientes para manutenções e limpezas;• Passar por manutenção pre-ventiva, e quando necessário, corretiva;

• Mantenha sempre o seu local de trabalho limpo e organizado.

• Pisos, paredes e equipamentos devem estar limpos o tempo todo.

• Isso também vale para os banheiros, vestiários, refeitório e demais áreas em comum.

• Pratique a coleta seletiva, cada lixo tem seu cesto correto.

Limpeza3

É preciso verificar se a limpeza foi feita adequadamente, de acordo com os procedimentos operacionais da área.

ATENÇÃO:

• Ser retirados das áreas pro-dutivas, se já estiverem fora de uso;• Ser colocados em construções sem cantos vivos e reentrâncias.


• Comer e beber;• Fumar;• Palitar os dentes;• Mascar chiclete;• Guardar qualquer tipo de alimento.

Higiene PessoalUma das formas mais comuns de contaminação é a falta de higiene pessoal. Esta, juntamente com a higiene no tra-balho, é imprescindível para garantirmos a qualidade do produto. Hábitos simples de higiene pessoal podem evitar danos à saúde e à empresa.

NAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS, PRODUTIVAS E NOS VESTIÁRIOS É PROIBIDO:

Alimentos atraem insetos. Além do Controle de Pragas feito pela Gráfica LARAMARA, é importante que todos colaborem!


LIMPE BEM AS ORELHAS!

MANTENHA OS PÉS E AS MEIAS SEMPRE LIMPOS!

CORTE AS UNHAS REGULARMENTE!

LAVE SEMPRE MUITO BEM AS MÃOS!

USE OS CABELOS CURTOS E SEMPRE LAVADOS!

ESCOVE SEMPRE OS DENTES E USE FIO DENTAL!

TOME BANHO DIARIAMENTE!1

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5

6

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Para uma boa higienização das mãos, siga as etapas, conforme a ilustração:

• Molhe as mãos e coloque a quantidade suficiente de sabonete para higienização.

• Lave as palmas das mãos.

• Lave o dorso das mãos.

• Lave os polegares.

• Lave as articulações. • Lave os punhos. • Seque as mãos.

• Lave entre os dedos. • Lave as unhas e pontas dos dedos.

Se você tiver algum problema de saúde, comunique imedia-tamente seu líder.

• Mantenha-o limpo e bem apresentável;• Use-o somente no local de trabalho;• Não sente com o uniforme em lugares impróprios (escadas, muretas, chão);

8

9 Uniforme

Saúde Pessoal


Higiene no trabalho

PROIBIDOS

• Cuidado ao lavar o uniforme em casa - não misturar com a roupa de casa;Lembre-se de que seu uniforme é uma grande arma na luta contra a contaminação.

Toucas descartáveisAs toucas descartáveis devem ser utilizadas dentro da área produtiva, não podem estar rasgadas, furadas ou sujas, e sua troca deve ser diária ou sempre que necessário.

O cuidado com o ambiente de trabalho é um fator impor-tante para evitar contaminações do nosso produto. Por-tanto, na área produtiva, não use: maquiagem, colares, brincos, anéis, pulseiras, relógios e qualquer outro tipo de objeto que possa vir a contaminar o produto. Dessa forma, além de garantir a higiene do local, também serão evitados acidentes de trabalho.

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anéis

brincos e piercings

colares e correntes pulseiras relógios

fitinhaspins e broches amuletos


Agora é hora de falar do Processo 8S

Processo porque tem início mas não tem fim. É uma prá-tica desenvolvida no Japão. Os pais ensinam a seus filhos princípios que os acompanham até a fase adulta. Depois de ocidentalizado ficou conhecido por vários nomes, de acordo com o país que o adotou, por exemplo, nos EUA é HOUSEKEEPING(Casa Limpa), no Brasil - De olho.

O objetivo principal dos 8S é melhorar a qualidade de vida das pessoas, contribuindo para um ambiente saudável e acolhedor para todos.

Este objetivo somente será alcançado se todos nós tivermos alguns valores básicos, como respeito ao próximo, trabalho em equipe, qualidade e excelência no trabalho, responsabi-lidade, organização e empenho, defesa da vida, satisfação e alegria de todos.

A denominação 8S deve-se às oito palavras iniciadas pela letra S quando pronunciadas em japonês.

O que é o Processo 8S?


1.SEIRI - Senso de Utilização/TriagemManter no local de trabalho apenas o que você real-mente precisa usar, na quantidade certa.

2.SEITON – Senso de Arrumação, OrdenaçãoConservar cada coisa em seu lugar.

3.SEISO – Senso de LimpezaCada pessoa deve limpar a sua própria área de traba-lho, para que o ambiente fique limpo e agradável. Nunca espere sujar para depois limpar.

4.SEIKETSU – Senso de PadronizaçãoIdentificação de setores e materiais.

5.SHITSUKE – Senso de AutodisciplinaComprometer-se, não relaxar, mas trabalhar sempre pela melhoria contínua.

6.SHIKARI YARO – Senso de União/DeterminaçãoÉ o trabalho em equipe - motivação coletiva, liderança e comunicação atuante e atualizada.

7.SHIDO – Senso de Capacitação ProfissionalÉ o aperfeiçoamento profissional e o treinamento cons-tante, individual e coletivo.

8.SETSUYAKU – Senso de EconomiaÉ o combate ao desperdício, administrando da melhor forma os recursos disponíveis e controlando adequada-mente as perdas.

São estes os 8 SENSOS:


A documentação técnica é composta por vários documentos relacionados a todo processo para obtenção do produto. Toda atividade executada na fabricação de um produto re-cebe visto e data. Desta forma, indicamos nossa responsa-bilidade sobre os processos realizados e, juntamente com outras informações, garantimos a rastreabilidade da fabri-cação do produto.A documentação constitui parte essencial do Sistema de Garantia da Qualidade e deve estar relacionada com todos os aspectos da BPF. Tem como objetivo definir as especi-ficações dos materiais e os métodos de fabricação e con-trole, a fim de assegurar que os colaboradores envolvidos na fabricação saibam decidir o que fazer e quando fazê-lo. Além disso, tem a finalidade de garantir que o colaborador autorizado tenha todas as informações necessárias para de-cidir a liberação ou não de determinado lote, além de pos-sibilitar a rastreabilidade e a investigação de qualquer lote sob suspeita de desvio de qualidade. Todos os documentos devem estar reunidos, acessíveis, constituindo o registro do lote de fabricação.

Documentação e Registro de Operações4


Um procedimento é o passo-a-passo que devemos seguir para fazer o nosso trabalho com QUALIDADE E SEGURANÇA. Seguir suas instruções corretamente é fundamental para o sucesso das Boas Práticas de Fabricação.POP: Procedimento Operacional Padrão (documento que in-dica “o que fazer”.

O preenchimento da documentação deverá estar sempre:• Em caligrafia legível;• No momento em que se desenvolve o processo.Obs: não se pode deixar campos em branco (sem preenchi-mento) - inutilize o campo em branco com um traço e colo-que um visto.

Técnica de Correção:• Passar um traço vertical sobre o erro;• Escrever ao lado a forma correta;• Vistar e datar.

É proibido:• Usar borracha para apagar;• Rasurar (escrever por cima do erro);• Colar qualquer folha em cima;• Refazer o documento;• Passar corretivo (branquinho).

1 Preenchimento

2 Procedimento


A Segurança do Trabalho é outro fator importante e que está diretamente ligado às Boas Práticas de Fabricação.Toda atividade em uma empresa visa atingir seus objetivos, lucrativos ou não. A segurança do trabalho é um dos meios empregados pela Gráfica LARAMARA para o alcan-ce dessas metas. Partindo deste princípio, podemos afirmar que as diretrizes específicas de Segurança, Higiene e Medi-cina do Trabalho fazem parte do dia-a-dia desta empresa.Garantir a saúde e a integridade física dos nossos colabo-radores é fundamental no desenvolvimento de qualquer atividade, e você, colaborador, é o principal articulador deste feito. Sabe quem é o responsável pela sua segurança? VOCÊ!

É isso mesmo! Você é o responsável pela sua segurança!

A Gráfica LARAMARA visa propiciar aos seus colaboradores, prestadores de serviço, visitantes e à sociedade a garantia de uma busca contínua pelo controle total de riscos em seus ambientes de trabalho, para assegurar a integridade de seus colaboradores e a qualidade de vida de todos.

Segurança do Trabalho5


Algumas regras básicas para a prevenção de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais:

• Na dúvida não execute nenhuma atividade! Assim, esclare-ça todas as dúvidas com seu líder antes de realizar uma nova atividade;• Não opere máquinas ou equipamentos (uma empilhadeira, por exemplo) se não estiver devidamente capacitado e auto-rizado para tal;• Siga fielmente as normas de segurança, as orientações da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e da Bri-gada de Incêndio;• Comunique qualquer irregularidade ou situação de risco à CIPA ou ao SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho);• Participe dos treinamentos, respeite as sinalizações de se-gurança e utilize corretamente os EPIs (Equipamentos de Pro-teção Individual) necessários à execução de suas atividades.

Os equipamentos de proteção individual fornecidos a você servem para a sua proteção e são de uso obrigatório.

Tipos de EPIs

ÓculosOs óculos nos protegem contra partículas e reagentes quí-micos, devem ser usados sempre que você manusear qual-quer produto, máquina ou ferramenta que ofereça risco durante os processos produtivos.


Para uma boa produção devemos seguir as normas de BPF:• Instruções de processo claras e escritas; • Processos padronizados (procedimentos) e de total conhe-cimento dos colaboradores, sem improvisações;• Limpeza constante das áreas produtivas;

• Codificação clara e legível, permitindo a rastreabilidade em todas as fases;

Produção6

CalçadosNão é permitido o uso de calçados que não tragam seguran-ça. Os sapatos de segurança são de uso obrigatório dentro das áreas produtivas ou das áreas específicas onde se pro-cesse a movimentação de materiais.

Protetor AuricularO uso de protetores auriculares é obrigatório dentro da área produtiva, inclusive corredores de circulação, e nas demais atividades que gerem ruídos em sua execução.

Protetor RespiratórioMáscaras de proteção respira-tória são obrigatórias em toda e qualquer atividade que envolva o manuseio ou a existência de produtos químicos no ambiente (pós, solventes, etc.).


Fluxo de ProcessoRecebimentoÉ preciso conferir e identificar todas as matérias-primas e materiais de embalagem recebidos, bem como checar seu aspecto (perfeito, danificado, sujo, etc.). Também devemos checar com o pedido as quantidades recebidas e a numera-ção dos lotes.

QuarentenaApós o recebimento as matérias-primas são armazenadas, aguardando liberação do Controle de Qualidade.

AmostragemA amostra deverá ser representativa do lote. Devem ser amostrados todos os materiais recebidos. As matérias-primas e os materiais de embalagem são analisados pelo Controle de Qualidade, para assegurar que estão dentro dos padrões pré-estabelecidos pela BPF.

Separação de MateriaisA separação de materiais é feita de acordo com as quanti-dades estabelecidas na Ordem de Produção. As matérias-primas e os materiais de embalagem são separados pelo Almoxarifado e enviados para a Área de Produção mediante a solicitação do PCP

• Produtos auxiliares e materiais de embalagem identifica-dos e aprovados pelo controle de qualidade;

• Inspeção dos produtos que eventualmente retornem ao processo antes do reprocesso para evitar contaminação cru-zada/mistura;

• Acompanhamento de variáveis como temperatura.


FabricaçãoAs matérias-primas devem estar sempre acompanhadas da Ordem de Produção. As bulas são produzi-das (impressas) conforme as instru-ções descritas na ordem de produ-ção e/ou nos procedimentos opera-cionais. Os lotes são shrinkadas em paletes identificados e limpos. Em seguida os paletes são enviados para o Estoque Intermediário, juntamente com a OP, onde aguardará a próxima etapa.

Revisão e EmbalagemApós as etapas de impressão e corte/refile aprovadas, os lotes das bulas são enviados à Área de Revisão e Embala-gem para que resultem no produto final.

ExpediçãoApós o lote finalizado, a Área de Produção leva a OP para o Controle de Qualidade inspecionar o lote e desenvolver o laudo. Após esta aprovação a Qualidade leva a OP para a Área de Expedição, que dá andamento no processo de fatu-ramento. Para expedir o lote é necessário que contenha a Nota Fiscal, o Laudo e as Amostras do Cliente.

Garantia da Qualidade7Garantia da QualidadeCoordena, monitora processos e desenvolve atividades dentro da Gráfica LARAMARA, visando assegurar a qualidade


dos produtos com todos os atributos essenciais de qualida-de, de acordo com padrões previamente estabelecidos pela BPF(GMP) e especificados pelo cliente.

A Garantia da Qualidade atua no sentido de:

• Assegurar que as condições mínimas para se obter produtos dentro do espera-do sejam cumpridas;• Buscar envolvimento contínuo de todos os colaboradores direta e indiretamente envolvidos com o processo de fabricação e controle;• Treinar todos os colaboradores, acompanhar as especifi-cações dos materiais, a parceria técnica, a qualificação dos fornecedores, os prestadores de serviço e auditorias inter-nas e externas.• Assegurar que todos os processos e procedimentos foram validados e que sejam cumpridos;• Assegurar que todos os fornecedores e prestadores de serviços foram aprovados e qualificados.

Controle de QualidadeÉ responsável pelo conjunto de técnicas, análises, inspe-ções e laudos que tem como objetivo garantir que maté-rias-primas, materiais de embalagem e produtos estejam dentro dos padrões de qualidade exigidos pelos nossos clientes e pela BPF(GMP), para que possam ser utilizados com a finalidade proposta.


Contaminação significa a presença de “algo estranho” nos materiais, equipamentos ou em tudo aquilo que tem contato direto com o produto.Devemos estar atentos aos 3 tipos de contaminação:• Contaminação microbiana;• Contaminação por partículas;• Contaminação cruzada ou mistura.

Contaminação microbianaEste tipo de contaminação ocorre quando se verifica a presença de microorganismos nos produtos, materiais ou equipamentos. (Ex. bolor,tosse)

O que são microorganismos?São seres vivos que não podem ser vistos a olho nu, mas podem ser encontrados em qualquer lugar que não esteja limpo e sanitizado.Ex. Fungos ou bactérias.

Podemos evitar a contaminação microbiana tomando os seguintes cuidados:• Ter bons hábitos de higiene;• Vestir uniformes limpos;• Lavar as mãos sempre que usar o banheiro;• Utilizar corretamente os EPIs;• Lavar e sanitizar os equipamentos e utensílios emprega-dos na produção;• Manter os recipientes que contenham produtos, matérias-primas e materiais de embalagem bem fechados e limpos.

Contaminação8


Contaminação por partículasEste tipo de contaminação ocorre quando as partículas se misturam aos produtos ou matérias-primas.

O que são partículas? São materiais sólidos e pequenos. Podem estar presentes nos uniformes, no chão, no ar e até mesmo sobre ou dentro dos equipamentos e utensílios utilizados nos processos pro-dutivos. Ex. Fiapos de roupas, cabelo, caspa, poeira, etc.

Para evitar a contaminação por partículas:• Use uniformes que não soltem fiapos;• Não encoste em lugares sujos e empoeirados com o uni-forme de trabalho;• Deixe sempre os equipamentos limpos e sanitizados bem vedados e cobertos com plástico limpo;• Mantenha as portas que dão acesso às áreas produtivas sempre fechadas.

Contaminação cruzada: é a mistura de diferentes produtos químicos, por ex. misturas de tintas ou equipamentos com limpeza deficiente.

Misturas (Mix Up): é a troca/mistura de materiais impres-sos, por ex. identificação errada de um material ou uma mistura de bulas diferentes.


A contaminação cruzada pode ocorrer quando:• Deixamos barricas com produtos dife-rentes abertas e próximas umas das ou-tras, pois o ar pode transportar o material de um recipiente para o outro.A mistura pode ocorrer quando:• Há mistura de materiais no momento de separação (matérias-primas/materiais de embalagem);• Lavamos inadequadamente um recipiente e deixamos nele resíduos do produto anteriormente fabricado.Para evitar a contaminação cruzada é preciso:• Verificar a limpeza de utensílios e equipamentos antes de iniciar o processo;• Nunca manusear mais de uma matéria-prima ou tipo de bula ao mesmo tempo;• Manter sempre separados e vedados os recipientes que contenham matérias-primas ou produtos.Para evitar a mistura é preciso:• Identificar e separar corretamente a matéria-prima;• Seguir o POP de Limpeza e liberação de Área.

Atenção: Reutilização de embalagensÉ proibido usar qualquer tipo de material de emba-lagem dos produtos fabricados na Gráfica LARAMARA para outros fins.


À QUALIDADE DO PRODUTO À SAÚDE DO CONSUMIDOR

À IMAGEM DA EMPRESA E A TODOS NÓS!

CUIDADO! UMA PEQUENA FALHA, UM PEQUENO DESCUIDO DA NOSSA PARTE PODE CAUSAR SÉRIOS DANOS…

Por isso, não devemos dar chances ao fantasma da contami-nação. A contaminação é extremamente séria e grave; deve ser eliminada desde o recebimento da matéria-prima até o produto final.

Controle de Pragas9

Alimentos atraem insetos. Além do Controle de Pragas feito pela Gráfica LARAMARA, é importante que todos colaborem.

O controle de pragas é o conjunto de ações preventivas e corretivas que minimizam o risco de infestação e contami-nação.


São cuidados indispensáveis:

• Não colocar o produto diretamente sobre o piso, somente sobre pallets ou prateleiras;

• Não estocá-lo junto com produtos tóxicos ou de odor forte;

• Adotar mapeamento e/ou codificação dos produtos, pro-curando escoar primeiramente os mais antigos, seguindo o Sistema FIFO/PEPSAI (Primeiro que entra/Primeiro que sai);

• Manter programa de Controle de Qualidade integrado ao programa de Controle de Pragas, ambos monitorados e as-sociados com trabalhos de higiene e análise de riscos;

Armazenagem e Distribuição10

Responsabilidade da Empresa:• Contratar um fornecedor especializa-do em “Controle de Pragas”;• Fornecer e proporcionar as condições ideais para desenvolver os trabalhos;• Treinar e orientar os colaboradores.

Responsabilidade do Colaborador:• Comparecer aos treinamentos oferecidos pela empresa;• Não guardar alimentos nos armários do vestiário;• Colocar em prática todas as orientações recebidas;• Cuidar da higiene pessoal, coletiva e das dependências da fábrica;• Estar atento a todo e qualquer indício de aparecimento de insetos e comunicar seus responsáveis.


• Guardar distância mínima entre a pilha de produto e a parede;

• Manter portas e janelas fecha-das, evitando a circulação de ar e entrada de pragas.

Normas básicas de treinamento:• Treinamento periódico dos colabo-radores, iniciando-se na integração à empresa, BPF, Segurança, POP da área específica e Fluxo de Pessoas na Área Produtiva;• Reciclagem em higiene, qualidade, 8S e organização;• Orientação e supervisão constante dos líderes da área;• Motivação e integração das áreas de Recursos Humanos, Qualidade, Segu-rança e Saúde.

Treinamento11

Todo cuidado é pouco pois estamos falando de saúde e da vida de seres humanos!

OS BENEFÍCIOS COMPENSAM!


BPF(GMP) Boas Práticas de Fabricação/Good Manufacturing PracticeRealizar o trabalho de acordo com as Normas Técnicas estabecidas pelos nossos clientes (Indústria Farmacêutica) através da Anvisa, com Treina-mentos dos Procedimentos de cada Área feitos previamente, para obter de forma eficaz, um resultado com qualidade.

QUALIDADERealizar o trabalho proposto de forma eficaz e organizada, obtendo um resultado com Qualidade.Qualidade é satisfazer os seus clientes interno e externo, com o melhor serviço e no menor prazo possível, respeitando sempre os procedimentos da Área.

COMPROMETIMENTOSer compromissado e responsável, apoiando-se na identificação dos valo-res estabelecidos. Ter orgulho do trabalho desempenhado e da Empresa que faz parte como Colaborador; ser comprometido com três focos:Organização, Trabalho e Qualidade, visando sempre o crescimentopessoal da Equipe e da Empresa.

HUMILDADEA humildade é o maior princípio do Ser Humano, sem ela em nossas ações, não conseguimos obter uma atitude plena e sódida.

COMUNICAÇÃOTransmitir as informações de forma clara e precisa ao receptor. Tornar co-mum a transmissão e a emissão da mensagem/informação. Partilhar com outras pessoas, de forma que fiquem instruídas e informadas. É o mecanis-mo através do qual existem e se desenvolvem as relações humanas.

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PRINCÍPIOS E VALORES GRÁFICA LARAMARA


PROATIVIDADEProatividade é sinônimo de iniciativa, de superar as suas própriasexpectativas.É antecipar às situações, principalmente as mais vulneráveis.Ter conhecimentos sobre a área de atuação, saber como os colegastrabalham e aproveitar para adquirir experiências com eles. Tentar,em todas as situações, adquirir o máximo de conhecimentos, o quelhe permite antecipar-se aos fatos.6.DINAMISMOÉ a ação de estar sempre em atividade, preocupando-se em desenvolver o trabalho proposto.

FLEXIBILIDADEÉ a maleabilidade para se adequar a qualquer situação ou trabalhoproposto; é a aptidão para variadas coisas ou aplicações e estardisposto à aceitar situações novas sem resistências.

COLABORAÇÃOTrabalhar em comum com uma ou mais pessoas; cooperar para a realiza-ção dos trabalhos, auxiliar para o bom desempenho do trabalho.

RELACIONAMENTOÉ a capacidade de relacionar-se ou conviver bem com os outros (compor-tamento pessoal e social), tem como princípio o respeito mútuo. Reaja às idéias e não às pessoas. Evite julgamentos precipitados.

PONTUALIDADEÉ a ação de chegar no horário estipulado pela Empresa, sendo eficaz no cumprimento dos seus deveres dentro dos prazos pré-estabelecidos.

ORGANIZAÇÃOÉ a ação de dispor devidamente para realizar certo fim ou função.A organização é o princípio de tudo para se obter um bom êxito emcada função exercida.

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Assim, fica mais fácil trabalhar motivado! ENTÃO... Pratique você também!

O SUCESSO DA EMPRESA SÓ DEPENDE DE VOCÊ!

EQUIPE É O CONJUNTO DEPESSOAS QUE SE ORGANIZAM

PARA ATINGIR OBJETIVOS COMUNS. PORTANTO A QUALIDADE E

COMPROMETIMENTO DA EQUIPE DEPENDEM DE TODOS NÓS, OU SEJA,

UM GRUPO TORNA-SE EQUIPE QUANDO TODOS SÃO

INDEPENDENTES, USAM AS HABILIDADES, AS COMPETÊNCIAS E OS RECURSOS PARA PLANEJAR

SUAS ATIVIDADES E EMPENHAR-SE PARA OBTER OS MELHORES RESULTADOS!

Gente apaixonada pelo que faz !

Manual de BPF(GMP)

GRÁFICA&BUREAU LARAMARA

uma empresa com

BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO

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Garantia da Qualidade

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