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FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO Relatório final
EPO.007.15
Empresa Promotora da FCT: Trigénius Sistemas Informáticos, Lda
Nome do Aluno: Rodrigo Alexandre Vieira Gomes
Número: 3194
Turma: Gestão de Equipamentos Informáticos
Orientador de Curso: José Carlos Alves
Data do Relatório: 07/09/2017
Rodrigo Alexandre Vieira Gomes RELATÓRIO FINAL DA FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO
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Índice
Agradecimentos ................................................................................................................................. 4
Introdução ......................................................................................................................................... 5
Localização ......................................................................................................................................... 6
Designação ......................................................................................................................................... 7
Organigrama da Empresa .................................................................................................................. 8
Algumas Parcerias.............................................................................................................................. 9
Integração na empresa .................................................................................................................... 10
Condições e organização da empresa ............................................................................................. 11
Atividades Desenvolvidas ................................................................................................................ 11
Anexos ............................................................................................................................................. 12
Aprendizagens ................................................................................................................................. 14
Softwares Utilizados ao longo do Estágio ....................................................................................... 14
Conclusão......................................................................................................................................... 17
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Índice de Figuras
Figura 1- Logótipo da Trigénius ....................................................................................................................... 4
Figura 2 - Logótipo da escola ........................................................................................................................... 4
Figura 3 - Loja exterior .................................................................................................................................... 6
Figura 4 - Localização da Trigénius .................................................................................................................. 6
Figura 5 - Logótipo da empresa ....................................................................................................................... 7
Figura 6 - Loja .................................................................................................................................................. 7
Figura 7 - Logótipo da Eset .............................................................................................................................. 9
Figura 8 - Logótipo do Primavera .................................................................................................................... 9
Figura 9 - Logótipo da Fujitsu .......................................................................................................................... 9
Figura 10 - Logótipo do Sage ........................................................................................................................... 9
Figura 11 - Logótipo da Wintouch ................................................................................................................... 9
Figura 12 - Logótipo da Xerox ......................................................................................................................... 9
Figura 13 - O meu tutor ................................................................................................................................. 10
Figura 14 - Apresentação da empresa .......................................................................................................... 10
Figura 15 - Manutenção ao Sistema Operativo............................................................................................. 12
Figura 16 - Teste ao Disco Rígido .................................................................................................................. 12
Figura 17 - Componentes para a montagem do Computador ...................................................................... 12
Figura 18 – Troca da massa térmica .............................................................................................................. 13
Figura 19 - Etiquetar produtos de Stock ....................................................................................................... 13
Figura 20 - Servidor ....................................................................................................................................... 13
Figura 21 - Hirens Boot .................................................................................................................................. 15
Figura 22 - Ninite ........................................................................................................................................... 15
Figura 23 - Memtest ...................................................................................................................................... 15
Figura 24 - HDD Regeneretor ........................................................................................................................ 16
Figura 25 - PC Check ...................................................................................................................................... 16
Figura 26 - ESET ............................................................................................................................................. 16
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Agradecimentos
Começo por agradecer a todas as pessoas que contribuíram para o bom funcionamento da minha
Formação em Contexto de Trabalho (FCT). Agradeço à Escola Profissional de Ourém e aos professores
envolvidos no curso de Gestão de Equipamentos Informáticos, em especial ao professor José Carlos, por
me ter acompanhado e apoiado ao longo do estágio.
Um agradecimento especial ao Sr. Eng. Sílvio Cruz, Sr. Filipe Cortez e Sr. Paulo Ribeiro por me terem
dado a oportunidade de estagiar na grande empresa que é a Trigénius.
Dirijo o meu agradecimento aos colegas da Trigénius, que me ajudaram ao longo deste percurso,
em especial ao Daniel Ribeiro e Fábio Gameiro por tudo o que me ensinaram e pelo apoio que me deram
ao longo do mesmo. Com eles melhorei os meus conhecimentos na área de Informática, assim como,
também aprendi a ser mais expedito em situações reais do mundo do trabalho.
Figura 1- Logótipo da Trigénius
Figura 2 - Logótipo da escola
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Introdução
Este relatório de estágio, no âmbito da Formação em Contexto de Trabalho, do 2º ano, do Curso
Gestão de Equipamentos Informáticos, foi realizado na empresa Trigénius. O estágio decorreu entre os
meses de junho e julho de 2017. A escolha da Trigénius para estagiar foi uma decisão minha, pois considero
a Trigénius uma das melhores empresas da área a nível distrital. Este relatório tem como objetivo dar a
conhecer de forma mais aprofundada o local de estágio, assim como as atividades que desenvolvi. Ao iniciar
este estágio tinha como objetivo aprofundar os meus conhecimentos sobre a área de informática e ficar a
perceber melhor como funciona o mercado de trabalho nesta área.
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Localização
Fátima (sede) Rua Anjo de
Portugal 65F 2495-415 Fátima
Figura 3 - Loja exterior
Figura 4 - Localização da Trigénius
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Figura 6 - Loja
Designação
A TRIGÉNIUS nasceu em 1998 com 3 sócios que se mantêm até hoje na empresa, tendo uma relação
muito próxima com os parceiros.
Dedica-se ao fornecimento e implementação de Sistemas de Informação adaptados às
necessidades específicas de cada negócio. Ao longo dos 18 anos de atividade criou parcerias com os
principais produtores de Hardware e Software. Nas marcas que comercializa, incorpora serviços, no sentido
de tornar as soluções adaptadas às necessidades dos seus clientes. O seu principal objetivo reside na
constante melhoria da qualidade nos serviços que presta.
Com filiais em Lisboa e Santarém, contam com uma equipa coesa de 53 elementos. A forte aposta
que a empresa tem feito no recrutamento e seleção dos seus colaboradores, aliada à sua formação
contínua, permitem à empresa prestar serviços mais eficientes.
Figura 5 - Logótipo da empresa
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Organigrama da Empresa
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Algumas Parcerias
Empresa responsável pela segurança dos Computadores a nível de
malwares.
Empresa responsável pelo desenvolvimento de softwares de gestão
comercial.
Empresa de fabricação de equipamentos informáticos.
Empresa responsável pelo desenvolvimento de softwares de gestão,
contabilidade e faturação.
Empresa responsável pelo desenvolvimento de software de
restauração.
Empresa responsável pela fabricação das impressoras.
Figura 7 - Logótipo da Eset
Figura 8 - Logótipo do Primavera
Figura 9 - Logótipo da Fujitsu
Figura 10 - Logótipo do Sage
Figura 11 - Logótipo da Wintouch
Figura 12 - Logótipo da Xerox
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Integração na empresa
A minha integração na empresa foi perfeita. Todos me acolheram com enorme respeito e trataram-
me sempre muito bem. Estive a trabalhar no departamento da loja, mais propriamente nas reparações dos
equipamentos, onde me chegaram bastantes equipamentos para reparação e outros computadores para
serem montados. Sempre que necessitava de ajuda estavam sempre dispostos a ajudar-me naquilo que
precisava.
Figura 13 - O meu tutor
Figura 14 - Apresentação da empresa
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Condições e organização da empresa
As condições de trabalho eram ótimas, havia todas as ferramentas necessárias para a reparação
dos equipamentos e tinha acesso a todas elas. Sempre mostraram grande confiança e depositaram em mim
um grande à vontade para poder arranjar os equipamentos que chegavam para reparação. A oficina estava
sempre muito bem organizada e limpa com os equipamentos dos clientes muito bem separados. Na oficina
tínhamos também música de fundo enquanto trabalhávamos o que dava logo um ambiente de
descontração. Existia também uma máquina de snacks onde podíamos ir buscar comida se tivéssemos
fome.
Atividades Desenvolvidas
Nestes dois meses de estágio desenvolvi várias tarefas que me foram pedidas e deixo aqui o exemplo de
algumas delas:
• Etiquetação do material em stock;
• Desmontagem dos principais componentes dos portáteis;
• Desmontagem de discos externos e internos;
• Testar vários discos através do HDD regenerator;
• Formatação de vários computadores;
• Troca de massa térmica de portáteis e fixos;
• Instalação de utilitários e de Office depois da formatação;
• Instalação do antivírus ESET em máquinas de empresa;
• Troca de memória RAM;
• Testes de diagnóstico através do Hirens Boot;
• Limpeza interna de vários portáteis e computadores fixos.
• Restauro de o sistema de um computador;
• Montagem de computadores fixos de raíz e configurá-los;
• Fazer atualizações em computadores;
• Remoção de malwares;
• Preparar POS com a lista de menus para restauração;
• Tirar um disco SATA de um portátil para de seguida meter um SSD;
• Configuração de um servidor para uma empresa;
• Entrega de impressoras aos clientes e a instalação da mesma;
• Troca de Fonte de Alimentação;
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Figura 15 - Manutenção ao Sistema Operativo
• Troca da Placa gráfica;
• Backup de dados dos clientes.
Anexos
Figura 16 - Teste ao Disco Rígido
Figura 17 - Componentes para a montagem do Computador
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Figura 18 – Troca da massa térmica
Figura 20 - Servidor
Figura 19 - Etiquetar produtos de Stock
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Aprendizagens
Ao longo destes dois meses de estágio aprendi muitas coisas novas e reforcei a aprendizagem de outras
que já sabia. Deixo a seguir o exemplo de algumas delas:
• Organizar os cabos dentro do computador com braçadeiras;
• Fazer backups através de softwares dentro do Hirens Boot;
• Fazer testes de diagnóstico através do Hirens Boot;
• Organizar melhor a maneira como eu trabalho;
• Configurar impressoras em rede;
• Fazer clone de um disco para o outro;
• Aperfeiçoei as técnicas de montagem de um computador;
• Testar carregadores com o multímetro;
• Preparar POS com os menus para o Wintouch.
Softwares Utilizados ao longo do Estágio
No estágio utilizei vários softwares de diagnóstico de problemas e alguns utilitários que se deviam
instalar após uma formatação ou reposição do sistema. Ficam aqui alguns:
• Ninite para a instalar os vários utilitários, umas das grandes vantagens do Ninite é que dava para
instalar vários utilitários ao mesmo tempo e descarrega sempre a versão mais recente do software;
• Memtest é um software utilizado dentro do Hirens Boot que permitia testar as memórias RAM e
detetar os erros que existiam nela;
• HDD Regenerator é um software utilizado dentro do Hirens Boot que permite verificar se o disco
rígido tem setores danificados;
• Ghost era utilizado para fazer clonagem de discos rígidos e backup de dados;
• PC Check servia para testar o resto dos componentes do computador como motherboard, placa
gráfica, processador, placas PCI…;
• Nos computadores de empresa instalávamos o antivírus ESET.
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Figura 21 - Hirens Boot
Figura 22 - Ninite
Figura 23 - Memtest
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Figura 24 - HDD Regeneretor
Figura 25 - PC Check
Figura 26 - ESET
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Conclusão
O meu estágio curricular na Trigénius, Sistemas Informáticos, foi de grande proveito para mim,
tanto a nível profissional como a nível pessoal.
A nível profissional consegui desenvolver ainda mais as minhas competências por aprender a fazer
muitas outras coisas que ainda não sabia, conforme disse em cima. Também fiquei a saber e a conhecer o
ambiente vivido numa empresa de informática, como tudo é organizado e feito.
A nível pessoal, ganhei boas e fortes amizades com pessoas que certamente nunca irei esquecer.
Estes ajudaram em tudo o que precisava durante este meu estágio.
Concluindo, sem dúvida, gostava de voltar a estagiar nesta grande empresa de informática,
Trigénius, por ter vivido um bom ambiente e por ter obtido novos conhecimentos.
Assinatura do aluno:
Assinatura do Orientador de Estágio:
Assinatura do Diretor Pedagógico: