Formação Técnica em Administração de Empresas

Gestão da InovaçãoProf. Fábio Diniz

FTAD

Módulo de Planejamento

FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM ADMINISTRAÇÃO

COMPETÊNCIAS A SEREM DESENVOLVIDAS

Gestão da Inovação (continuação)

TEMAS DA AULA DE HOJE

• Mortalidade das MPE.

• Pesquisa de Mercado e seus tipos.

• Inovações nas Empresas, exemplos.

• Inovação por Guy Kawasaki.

• Nicho de Mercado.

TEMAS DA AULA DE HOJE

• Ciclo de Vida do Produto.

• Inovação Disruptiva.

• Três Zonas da Inovação.

• As 12 Dimensões da Inovação por Mohanbir Sawhney.

• Gamification, exemplos.

MORTALIDADE DAS MPE

• Recentes estudos de mercado revelam que cerca de 58% das micro e pequenas empresas fecham suas portas antes de completar cinco anos.

(FONTE: Revista PEGN)

MOTIVOS DE FECHAMENTO

• Ausência de comportamento empreendedor;

• Planejamento prévio inadequado por parte do investidor;

• Deficiências no processo de gestão empresarial;

• Insuficiência de políticas públicas de apoio aos pequenos negócios.

PESQUISA DE MERCADO

• Mecanismo para se conhecer o seu público alvo;

• Coleta, análise e interpretação sistemática de dados importantes sobre o cliente para o planejamento das ações de Marketing;

• Tipos de pesquisa: Quantitativa ou Qualitativa.

PESQUISA DE MERCADO

• Quantitativa:

– Utilizadas quando se sabe exatamente o que deve ser perguntado para atingir os objetivos da pesquisa.

– Realizada através de questionários a serem respondidos por pessoal com o perfil do mercado.

PESQUISA DE MERCADO• Qualitativa:

– Caráter exploratório: estimulam entrevistados a pensar e falar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito.

– Reune-se um grupo de pessoas com perfil do mercado alvo para discussão em grupo.

DADOS PRIMÁRIOS X SECUNDÁRIOS

• Dados Primários: – Levantados pelo próprio pesquisador.

• Dados Secundários: – Fontes já levantadas anteriormente: IBGE,

Institutos, estatísticas, internet, etc.

• Criar um ou linha de produtos de cosméticos com sensorial inovador, encantando e ultrapassando as expectativas do consumidor.

• 5893 visitas;• 1295 downloads do desafio;• 107 conceitos recebidos.

EXEMPLO DE INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

• Qual sugestão inovadora você tem para diferenciar os Postos Ipiranga no mercado em 2012?

• 2964 visitas;• 852 downloads edital;• 79 conceitos recebidos de universidades.

EXEMPLO DE INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

• Desenvolver uma forma simples, interativa e intuitiva de configurar os manuais de uso dos produtos.

• 2300 visitas ao desafio;• 814 downloads do desafio;• 34 conceitos recebidos.

EXEMPLO DE INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

VÍDEO

VÍDEO: Gestão da Inovação.

INOVAÇÃO (por Guy Kawasaki)

• Enfrente oposições frequentemente;

• Crie nichos para seu mercado;

• Nada de enrolações;

• Não deixe que os “bozós” te derrubem;

• Criando, não escute ninguém. Só depois.

INOVAÇÃO (por Guy Kawasaki)

• Fazer sentido no mundo;

• Substituição da Missão por um Mantra;

• Ficar além da curva;

• Não se preocupe em fazer tudo perfeito;

• Clientes aprimoram o que já existem.

EXEMPLOS DE MANTRA

• Nestlé: Good Food, Good Life (Boa alimentação, boa vida) – Já usado por eles, mas talvez só como slogan.

• Spoleto: Satisfação em Servir Felicidade (um  dos únicos a colocar um mantra como missão).

NICHO DE MERCADO

• É uma segmentação de mercado para um determinado produto ou serviço;

• Deve ser grande o suficiente para gerar lucros;

• Exige alta especialização;

• É em geral mais protegido da concorrência.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO• É a história completa do produto através de suas

fases de vendas: Desenvolvimento, Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.

• Algumas empresas, ao perceberem que um de seus produtos entrou na fase de Declínio, promovem intensa divulgação, fazem modificações substanciais no produto e tentam reposicioná-lo para o estágio de crescimento.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

INOVAÇÃO DISRUPTIVA

• Estratégia que paralisa o líder e reinventa o mercado, oferecendo serviços/produtos que fujam do que a concorrência oferece, mas sejam realmente diferentes para mercados novos.

• E-book vs. Papel.• VoIP vs. telefone tradicional e serviços de celular.• Web TV vs emissoras convencionais.

INOVAÇÃO DISRUPTIVA

AS TRÊS ZONAS DE INOVAÇÃO

AS TRÊS ZONAS DE INOVAÇÃO

• Zona 1 (Básica): Pequenas melhorias do produto/serviço. Ex: Coca-Cola com Limão.

• Zona 2 (Relativa): Baseiam em produtos/serviços existentes, voltados para novos mercados. Ex: Gillette para mulheres.

• Zona 3 (Conceitual): Produto/serviço com novo conceito, proposta de valor e modelos de negócios revolucionários. Ex: iPod, da Apple.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• Radar da Inovação: Mostra a maturidade relativa das inovações em determinados domínios e pondera a sua importância para a organização.

• Excelente ferramenta estratégica não só para identificar, mas também para priorizar o retorno de investimento.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• Radar da Inovação cobre 4 âncoras do negócio:

– O quê: Oferta que a organização cria.– Quem: Os clientes que serve.– Como: Processos que emprega.– Onde: Ponto de presença - que usa para fazer

chegar a sua oferta ao mercado.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• As 4 "âncoras" do radar permite às organizações inovarem em 12 áreas:

• 1. Oferta: Novos produtos/serviços oferecidos pela empresa ao mercado.

• 2. Plataforma: Habilidade em usar uma mesma plataforma para oferecer um maior número de produtos.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• 3. Soluções: Através da combinação de produtos, serviços e informação capazes de solucionar o problema do cliente.

• 4. Clientes: Encontrar um novo nicho de mercado para determinado produto.

• 5. Relacionamento: Ações visando fornecer experiências positivas aos clientes.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• 6. Agregação de Valor: Analise da cadeia de valor para descobrir fluxos de receitas não explorados e formas de captar valor a partir de interações com clientes e parceiros.

• 7. Processos: Configurações das atividades usadas na condução das operações internas.

• 8. Organização: Reorganização para realizar tratamento diferenciado a segmentos de clientes.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

• 9. Cadeia de Fornecimento: Abrange os aspectos logísticos do negócio, como transporte, estocagem e entrega.

• 10. Presença (praça): Criar novos canais de distribuição ou utilização dos já existentes.

• 11. Rede (networking): Realizar melhorias na rede capazes de ampliar o valor das ofertas da empresa e trazer benefícios logísticos.

• 12. Marca: Alavancar a marca em novos domínios.

AS 12 DIMENSÕES DA INOVAÇÃO (por Mohanbir Sawhney)

GAMIFICAÇÃO

• Uso de técnicas de Game Design, utilizando jogos como estratégia para melhorar ambientes que normalmente jogos não seriam usados, para engajar clientes, usuários e visitantes de blogs e sites;

• Encoraja pessoas a realizar tarefas que normalmente consideram chato, como a conclusão de pesquisas, compras, preenchimento de formulários ou leitura de sites.

EXEMPLOS DE GAMIFICAÇÃO

• Nike+:

• Monitora corridas por GPS no seu iPhone ou dispositivo ligado ao seu tênis e envia para o site, mantendo um ranking. Mostra todas as suas corridas, velocidades médias, distância total percorrida com uma cor correspondente.

EXEMPLOS DE GAMIFICAÇÃO

• FourSquare:

• Aplicativo para celulares que permite que você dê “checkin” em lugares no mundo real utilizando o GPS do seu telefone – você ganha recompensas e badges por visitar lugares diferentes, há ranking de liderança (últimos 7 dias), você pode se tornar o “prefeito” dos lugares se tiver mais checkins no local.

Momento DPF!!• Crie e/ou desenvolva

hábitos de leitura;• Durma bem;• Trabalhe em algo que

goste.

“Ninguém educa ninguém, ninguém educa a si mesmo, os homens se educam entre si, mediatizados pelo mundo.” Paulo Freire

ATIVIDADE

1ª Parte: Faça um breve resumo sobre Gamificação. Cite exemplos.

2ª Parte:Estudo de caso do filme “De Porta em Porta” (2002). TODOS devem responder o tópico (Fórum) e/ou complementar uma resposta do colega (NÃO É JULGAR qualquer ideia sugerida).

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DATA E HORÁRIO DA ENTREGA DA ATIVIDADE ESTÃO NO FORUM.

ATIVIDADE

EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE PARA O ÚLTIMO DIA.

FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE PREJUDICAR.

* LEMBRANDO QUE SUA ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA SENDO

AVALIADA

DICAS PARA SUA ATIVIDADE SER SFO!!!

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Nossa atividade deve ter os seguintes tópicos:Capa:                                              + Nome do Aluno                                              

+ Nome do Tutor + Módulo + Disciplina + Nº da Atividade.Sumário: Tópicos da atividade e sua localização na atividade (nº da página).Introdução: Suas considerações sobre a atividade.Desenvolvimento: Apresentação de todos os tópicos da atividade, atendendo ao solicitado pelo Professor, sempre mostrando sua própria produção.Lembrando que cada tópico corresponde a um subtítulo, que deve estar destacado no texto. O texto deve ter no mínimo 10 linhas e no máximo 25 linhas, fonte Arial, tamanho 12Conclusão: Suas considerações finais. Devem ser exclusivamente suas!Bibliografia/Fonte de Pesquisa: Links e livros consultados (Revistas técnicas também são uma ótima opção de pesquisa!)

Utilize o Guia “Minha Atividade é SFO!”Disponível no AVA

DÚVIDAS

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