Folheto 3 – Grelha de análise de conflitos

1. Resume o conflito em poucas palavras, como se fosse um título noticioso.

2. Preenche o quadro abaixo para organizar a análise do conflito.

Quadro – Análise do conflito (Fonte: Adaptado de Torrego Seijo, 2003, p.24).

Elementos Parte “A” Parte “B”

Protagonistas Quem são os protagonistas?

Relação Que relação tem A com B e vice-versa? Pouca relação/Muita relação Confiança/Desconfiança Amizade/ Hostilidade Fuga/Confronto Calma/Emotividade

Sentimentos Como se sente?

Processo e momento do conflito Há quanto tempo dura o conflito?

Valores Quais são os seus valores?

Interesses/Necessidades O que lhe interessa?

Soluções Que propostas de solução vocês sugerem?