fluxograma de atividades_manual

8/6/2019 Fluxograma de Atividades_MANUAL

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Fluxograma de

Atividades

Informtica na Administrao prof. Amauri Marques da Cunha

Perodo 2009/1

INCIO


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Fluxograma deAtividades

Usado aqui para representar processos.Processo visto como:um conjunto articulado de atividadespara gerar um resultado denominadoproduto (mercadoria ou servio).uma cadeia de atividades que produzum servio.uma linha de produo para fabricaruma mercadoria.

Usaremos para representarprocesso-chave de negcio


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Processo-chave denegcio

F ocaliza um tipo de produto vendidopela empresa,

Abrange TODAS AS ATIVIDADES DAEMPRESA para:Receber o Pedido do cliente,F azer o Produto,F azer a Entrega e,Receber Pagamento.


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Processo-chave denegcio

IMPORTANTE:

Representa apenas as atividadesrealizadas PELA EMPRESA por meiode seus EMPREGADOS.

NO DEVE REPRESENTAR:Atividade de ClienteAtividade deF ornecedor de Mercadoria(componentes)Atividade deF ornecedor de Servio(terceirizado)Qualquer outra atividade externa

empresa (fiscal, consultor, vizinho, etc.)


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S mbolos Grficos - I

Terminal: INCIO

FIM

Indicador de fluxo de atividades:

de cima para baixoesquerda para adireita


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S mbolos Grficos - II

Atividade:

Nome da atividade = verbo + objeto

Verbo no tempo presente

Objeto = substantivo + [expresso]Exemplos:Monta computadorRecebe pedido do clientePaga dvida vencida

Nome da atividade


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S mbolos Grficos - IIIIndicador de executante da

atividade Nome da atividade

Nome do executante

Nome do executante (da atividade):

cargo ou funo de empregado setor da empresa, etc.Exemplos:

Balconista Seo de Expedio.


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S mbolos Grficos - IV

Indicador de uso de TI naatividade (OPCIONAL)

Nome da atividade

Nome do executante

Oferecendo

consulta

Oferecendo consulta= exemplo de nome de Caso de Uso de TIVerbo no gerndio + objeto + [expresso]Indica o que a TI est fazendo paraapoiar a atividade do executante


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S mbolos Grficos - V

Deciso:

Conector de continuao:

(usar de uma pgina para outra)

Pergunta?

NO

SIM

1

1


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S mbolos Grficos - VI

Subprocesso, conceito igual a:Subrotina ou mduloProcedimento (procedure)

F uno (function)

Considerao prtica:cada pgina deve conter nomximo 72 smbolos grficos

Caso contrrio a legibilidade dofluxograma (flowchart ) ou dequalquer outro modelo grfico

fica prejudicada.


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S mbolos Grficos - VII

Subprocesso: Nome do

subprocesso

Nome do subprocesso = verbo + objetoVerbo no infinitivo

Objeto = substantivo + [expresso]Exemplos:Atualizar estoqueReceber entrega do fornecedorEntregar encomendas do dia


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Smbolos Grficos VIIIUso de Arquivo em Papel

Indicador de uso deArquivo em Papel na atividade(Tecnologia tradicional)

Nome da atividade

Nome do executante

RegistrandoCliente

Utilizar as mesmas convenes doCaso de Uso de TI, para dar nomeao Uso de Arquivo em Papel


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Exemplo de Fluxograma - IINCIO

FIM

Recebe Pedido

Vendedor

Fazer Produto

RecebePagamentoTesouraria

Entrega Produto

Clienterecebeu

?SIM

NO1

RegistrandoPedido

2

Logstica

Consultando

Mapa

QuitandoDvida doCliente

Lanando noLivro-caixa


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Exemplo de Fluxograma - II

InvestigaMotivo

Gerente

Providencia

Correes

2

1

Gerente

RelatandoOcorrnciaAtual

ConsultandoOcorrnciasAnteriores


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Exemplo de Fluxograma - III

INCIO

FIM

S ubprocesso Fazer Produto


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Exemplo de Fluxograma - IV

INCIO

FIM

S ubprocesso temporal: Repor E stoqueCiclo semanal fazer no penltimo dia da semana


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Fluxograma de AtividadesCorrees de Formato

F luxograma deve ter sempre um ttulo:Nome do processo-chaveNome do subprocesso

Usar apenas os smbolos dados em aula:F acilita entendimento de todos

Respeitar quantidade de smbolosgrficos por pgina:72 com bom-senso.No mais de 9No menos de 5Usar linhas suficientemente grossas paradesenhar todos os smbolos e setasSeta de desvio deve chegar ANTES dosmbolo grfico e no EM CIMA dele.


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Fluxograma de AtividadesS ugestes - Caso de Uso

Cada atividade que precise de TI, temseu Caso de Uso, que NICO:Caso de Uso no serve a2 atividades,Atividade no pode ter 2 Casos de Uso,Nome do Caso de Uso indica atransao realizada (exemplos):Incluindo cliente no cadastroConsultando estoqueAlterando dados pessoais

Evitar nomes genricos como:Usando softwareUtilizando CADUso de TI


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Fluxograma de AtividadesS ugestes - Decises

N o comear o fluxograma com umadeciso:O normal haver alguma atividade inicial,Para obter informao, por exemplo.Vrias decises encadeadas em cascata?Apenas para fazer o case ... of

Em outras situaes:Deve sempre haver alguma atividadeentre 2 decises seguidas


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Fluxograma de AtividadesS ugestes - Atividades

Ainda existem muitas atividades depessoas externas empresa:Importante representar o que oempregado da empresa TEM QUEF AZER,Para obter informao do cliente, porexemplo.

Cuidado ao aglomerar muitas atividadesem uma s:

Pode perder oportunidade deidentificar um uso especfico de TIPode estar errando ao fazer umaatividade genrica invivel

Ex. receber pagamento de qualquer tipo


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Fluxograma de Atividades

= Caso de Uso de TI =

Lembrete:

Cada Caso de Uso pode corresponder aum item do Menu de um Sistema de TI


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Caso de UsoDetalhamento Inicial - I

Considerando o seguinte Caso de Uso,

em um restaurante:

Fecha a contada mesaGerente

CalculandoConta

Objetivo do detalhamento:Descrever sucintamente a transaocompleta que a TI est oferecendo para o executante da atividade


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Caso de UsoDetalhamento Inicial - II

Fecha a contada mesaGerente

CalculandoConta

Atividade do processo: Representa uma parte do trabalho do processo, que

produz um ou mais resultado(s) bem definido(s). Neste exemplo acima, os resultados so a conta

impressa e o arquivo de contas fechadas atualizadona TI (banco de dados).

Descrever sucintamente a transao completaque a TI est oferecendo para o executanteda atividade


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Caso de Uso 1:Calculando Conta

A. O dilogo entre o Usurio(executante da atividade) e o

S istema de TI:INCIO do Caso de Uso 1.1.1 - Sistema exibe Formulrio Fechar a

Conta habilitando para preenchimento os

campos nmero da mesa e quantidade de pagantes e habilita o boto Entrar.1.2 - Gerente informa nmero da mesa e

quantidade de pagantes e clica Entrar.1.3 - Sistema mostra na tela a conta

discriminada da mesa (com todos os itensconsumidos, quantidades e respectivosvalores), o total a pagar , a quantidade de pagantes, e a parcela que cabe a cada pagante; e habilita o boto Imprimir.


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A. O dilogo entre o Usurio(executante da atividade) e o

S istema de TI:

1.4 - Gerente clica Imprimir.1.5 - Sistema imprime a conta discriminada da

mesa (com todos os itens consumidos,quantidades e respectivos valores), o totala pagar , a quantidade de pagantes, e a parcela que cabe a cada pagante; e habilitao boto Terminar.

1.6 - Gerente clica Terminar.1.7 - FIM do Caso de Uso 1.


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1.3 Maquete Tela Conta Discriminada

Conta da Mesa Nmero:|_|_|

Nome do ItemConsumido

PreoUnitrio

Quantidade Preo Total

15 caracteres |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_| |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_| |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_|

..........................................................................................(listar tantas linhas quantas forem necessrias)

..........................................................................................

Total a Pagar:R$ |_|_|.|_|_|_|,|_|_|

Quantidade de Pagantes:|_|_|

Parcela de cada Pagante:R$ |_|_|.|_|_|_|,|_|_|

Terminar Imprimir


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1.5 Maquete Tela Conta Discriminada

Conta da Mesa Nmero:|_|_|

Nome do ItemConsumido

PreoUnitrio

Quantidade Preo Total

15 caracteres |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_| |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_| |_|_|,|_|_| |_|_|_| |_|_|_|,|_|_|

..........................................................................................(listar tantas linhas quantas forem necessrias)

..........................................................................................

Total a Pagar:R$ |_|_|.|_|_|_|,|_|_|

Quantidade de Pagantes:|_|_|

Parcela de cada Pagante:R$ |_|_|.|_|_|_|,|_|_|

Terminar Imprimir


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Caso de Uso 1:Calculando ContaC. Lista de Itens de Dados

Itens LIDOS: Comandas atendidas

Nmero da mesa Nome do item consumido Quantidade Cardpio

Nome do item do cardpio Preo unitrio

Itens GRAVADOS (e impressos) Conta

Nmero da mesa Valor Total da Conta Quantidade de pagantes Parcela de cada pagante Lista de itens consumidos:

Nome do item Preo unitrio do item

Quantidade Preo total do item


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Caso de UsoRecomendaes Finais - I

1. O Detalhamento Inicial do Caso de Usodeve descrever apenas o dilogo

completo nas condies normais efavorveis, sem considerar erros, falhasou excees que podem acontecer.

2. ATENO para Casos de Uso que precisam fazer consulta a arquivos emgeral, como, por exemplo Cadastro deClientes ou Cadastro de Produtos.Uma busca em qualquer arquivo ouestrutura de dados como uma lista, por exemplo, tem as seguintes caractersticas:

i. Precisa de um argumento de busca (um cdigoidentificador, um nome, etc.)

ii. Pode ter dois resultados considerados normais:registro encontrado ou registro inexistente.


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Caso de UsoRecomendaes Finais - II

3. Antes de incluir um registro novo em umarquivo, QUASE SEMPRE necessrioverificar se o registro j existe, realizandouma busca com o identificador (chave) doregistro.

4. Portanto, uma atividade que realizacadastramento (de Cliente, de Produto, deFornecedor, etc.) no precisa ser separadada atividade que consulta o cadastro paradecidir se a incluso deve ser feita ou no.

1. O Caso de Uso que apia a atividade pode prever as duas possibilidades (encontrado ouno) dentro do mesmo dilogo.

2. Se o tipo de negcio exigir cadastro do cliente,esta atividade pode se chamar Cadastra

Cliente, Verifica Cadastro do Cliente.


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Caso de UsoRecomendaes Finais - III5. Por analogia:

Antes de excluir um registro de umarquivo, SEMPRE necessrio verificar se o registro existe, realizando uma buscacom o identificador (chave) do registro.

6. Portanto, a atividade que realiza aexcluso do cadastro (de Cliente, de

Produto, de Fornecedor, etc.) no precisaser separada da atividade que consulta ocadastro para decidir se a excluso deveser feita ou no.

7. Dentro do dilogo do Caso de Uso, podem ser usados comandos lgicosexistentes em linguagens de programao,como V PARA (go to), SE (if),ENQUANTO ... FAA (while ... do),REPITA ... AT (repeat ... until), PARACADA ... FAA (for each ... do), etc.


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Fluxograma de

Atividades

Informtica na Administrao prof. Amauri Marques da Cunha

Perodo 2009/1

FIM

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