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Dr. Joaquim de CarvalhoPresidente do

Conselho de Administrao

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TDM Jornal do Cliente Novembro / Dezembro n 52 Ano 2009

Editorial

Caro Cliente,

Esta a ltima edio do Jornaldo Cliente de 2009. Nela apre-sentado com especial destaqueo recm lanado cabo submarinode Fibra ptica do EASSy, o qual

permitir a ligao da costa orien-tal de frica ao mundo. O projectorepresenta um grande marco noque diz respeito aos esforos quea empresa tem vindo a desen-volver para melhorar a qualidadeassim como a oferta de serviosde telecomunicaes. O cabo vaipermitir ainda uma considervelreduo de custos no serviode Internet e nas ligaes inter-nacionais. , portanto, oportunoassinalar esta grande realizaona ltima edio do ano.

O ano que finda foi repleto de

desafios, o quais foram en-frentados com garra, tendosido feito sempre o melhor. Acrise econmica, qual noera possvel escapar, foi umaoportunidade imposta pelomercado. As fragilidades domercado tambm foram umimpulso para o avano e al-cance das metas traadas,particularmente na vertenteda expanso das comunica-es.

Quero por ocasio do fim doano enderear aos nossos

estimados clientes votosde festas felizes e um novoano cheio de prosperidadee ainda reafirmar o com-promisso de trabalharincansavelmente com oclaro objectivo de ofer-ecer servios de teleco-municaes cada vezmelhores e que supramas suas necessidadesno ano que se avizinhae para sempre.

A empresa Telecomunicaes de Moam-bique e a WIOCC lanaram, no passadoms de Dezembro, o cabo de Fibra pticado Projecto EASSy, que consiste no es-tabelecimento de um cabo submarino defibra ptica com uma extenso de 40 Kmna zona costeira da Costa do Sol. O qualliga-se a Rede Nacional de Transmisso(Backbone)

O objectivo principal deste projecto per-mitir a ligao entre vrios pases da frica

Austral e Oriental Europa e sia e, destemodo, ao resto do mundo, constituindo-se deste modo mais uma rota alternativapara as suas comunicaes com o resto domundo.

Para o seu lanamento foi utilizada umalancha como plataforma, tendo em vistaque as guas da Baa de Maputo so muitorasas, no sendo possvel a aproximaodo navio principal.

O cabo de Fibra ptica, que parte de Dur-ban, na frica do Sul at Port Sudan, noSudo e passa por, Tanzania, Madagascar,Ilhas Mayote, Comores, Kenya, Somlia,Djibouti e Moambique (Maputo) fornecer1.4 Tbps de capacidade (um sistema de 2pares de fibra) ao longo da costa orientalde frica, a custos significantemente maisbaixos.

O Projecto EASSy, est orado em cercade 260 milhes de USD e resultado doinvestimento de diversos operadores detelecomunicaes africanos, europeus easiticos, nomeadamente: Telkom South

Africa, Botswana Telecom, British Telecom,France Telecom, Mauritius Telecom, Suda-tel (Sudo), Telma (Madagscar), Zantel(Zambia), Neotel (India) e STC (ArabiaSaudita), em parceria com a WIOCC e in-stituies financeiras.

Apraz-me imenso o facto de o lanamentodo EASSy comear aqui em Moambique,disse Joaquim de Carvalho, PCA da TDM.O EASSy um elemento crtico na estra-tgia da TDM para melhorar as comunica-es e ampliar o acesso informao emMoambique e nos pases vizinhos, destaforma enriquecendo vidas e promovendo oincremento dos negcios. A nossa partici-

pao no projecto ir permitir-nos reduziro custo da Internet e das ligaes inter-nacionais, ao mesmo tempo que permitirmelhorar o desempenho e a qualidade dasligaes internacionais. Isto vai nos per-mitir assegurar que o povo Moambicanotenha disponvel o conhecimento geralde forma mais alargada, incentivando de-sta forma os negcios na regio a tiraremvantagem dos mercados globais. Prevejoque o sistema do EASSy venha a trazerenormes benefcios econmicos e sociais.

Lanado maior cabo submarino da frica Austral

o

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Neste projecto, a TDM responsvelpela construo da Estao Costeirade Maputo, ao custo de cerca de 1,5milhes de USD. Incluindo o investi-mento em capital da WIOCC, a TDM jinvestiu neste projecto cerca de 4 mil-hes de USD. Prev-se ainda por parteda TDM, a compra de capacidade detransmisso a WIOCC, (para serviosde Internet e comunicaes com o restodo mundo) na ordem de 12 milhes deUSD, nos prximos 12 meses.

O Projecto ESSAy vai permitir ainda TDM reforar a sua posio de revend-edor de servios aos pases do interland(servios de transmisso utilizao dobackbone nacional, bem como serviosde internet) passando a ser um exporta-dor de servios. Neste momento a TDM

j vende servios a Malawi Telecom eest em negociaes com operadoresdo Zimbabwe.

Sobre a WIOCC

A WIOCC uma sociedade recm con-

stituda, fundada conjuntamente por12 grandes operadores de telecomu-nicaes da frica Oriental a Austral e

Lanado maior cabo submarino dafrica Austral

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Importa referir que desde 2002, a TDMtem estado empenhada na implantao

da sua rede de transmisso em fibraptica, ligando todas as capitais provin-ciais e vrios distritos e localidades aolongo do seu trajecto. O investimentoefectuado nesta rede tem estado a con-tribuir grandemente na melhoria e di-versificao dos servios disposiodo mercado. A TDM est tambm em-penhada na extenso da sua rede deacesso, atravs das tecnologias ADSLe CDMA, o que tem permitido estendera sua oferta de servios de voz e Inter-net s zonas peri-urbanas e rurais, commltiplos efeitos sociais e econmicos.

Chris Wood, Presidente da WIOCC,

disse que O sistema de cabo EASSypermitir que os clientes tirem vanta-gem de uma ligao internacional que a mais econmica ao longo da fricaOriental, Central e Austral, fornecidaatravs de uma rede segura, resistentee optimizada. Estamos a estabelecerparcerias que nos permitiro oferecero pacote completo (end-to-end) dosnossos servios na regio e para umagrande gama de destinos internacio-nais. O EASSy no apenas promovero crescimento no uso da Internet porempresas e consumidores na regio

actualmente constrangido pela faltade conectividade a preos acessveis

mas suportar ainda outro tipo dedemanda tais como servios de video-conferncia, e-commerce e redes denegcios atravs de uma combinaode sada optimizada e redundncia darede. Enquanto outros sistemas rote-iam o trfego atravs do Mdio Orienteou ndia, faremos directamente para aEuropa. O EASSy tambm o nicosistema que realmente completo aser lanado na frica Oriental, o quenos torna nicos no nvel de protecoque oferecemos para os casos de fal-has de equipamento e cortes no cabo.Mais ainda, teremos a capacidade deusar as redes terrestres dos nossos ac-

cionistas para voltar a rotear o trfegoentre pontos de amarrao, caso sejanecessrio. Entrega do end-to-endsignifica que garantiremos um nicoponto de contacto e responsabilidadepara quaisquer aspectos do servio queos clientes possam levantar.

Importa lembrar que h poucos me-ses foi instalado, em Moambique, oprimeiro cabo submarino de fibra p-tica, atravs da concretizao do pro-

jecto SEACOM, sendo este o primeiroda costa oriental de frica.

O projecto EASSy tem concluso pre-vista para Junho de 2010.

vrias Instituies Financeiras de De-senvolvimento globais.

Os operadores accionistas da WIOCCso: Botswana TelecommunicationsCorporation, U-COM Burundi, OnatelBurundi, Djibouti Telecom, Telkom Ke-nya Orange, Lesotho Telecommunica-tions Authority, Telecomunicaes deMoambique TDM, Gilat Satcom Ni-geria Ltd., Dalkom Somlia, ZanzibarTelecom, Uganda Telecom e o Governodas Ilhas Seychelles.

Sobre o EASSy

O Sistema Submarino do Oriente Afri-cano - East African Submarine System(EASSy) um sistema submarino decabo com uma extenso de 10,000 km,o qual est actualmente a ser constru-do ao longo da costa oriental de frica.

O EASSy propriedade de um grupode operadores de telecomunicaes Af-ricanos (92%) e Internacionais (8%) e por estes operado. O consrcio integra:Bharti Airtel, Botswana Telecom Corp.,British Telecom, Comores Telecom, Eti-salat, France Telecom, Mauritius Tele-com, MTN International Group, Neotel,Saudi Telecom Corp., Sudatel, TTCL,Telma, Vodacom/Telkom SA consor-tium, WIOCC e a Zmbia Telecom.

TDM no projecto

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O Jornal do Cliente foi at ao InternetCaf de um jovem empreendedor queabriu as portas h cerca de dois anos.Usando recursos prprios e o con-

hecimento que tem em informtica emontagem de redes, Loureno CalveneChivite decidiu lanar-se no mercado.Hoje oferece o servio de Internet, ser-vios de papelaria como cpias e vendamaterial escolar para alm de cursos deiniciao em informtica e Internet.

A iniciativa veio para suprir a neces-sidade dos moradores dos bairros dasMahotas, Laulane e circunvizinha de umInternet Caf prximo das residncias.O empreendimento trouxe comodidadepara alm de poupana em termos decustos e tempo de eslocao.

Jornal do Cliente (JC) - Como se deu oincio desta actividade?Loureno Chivite (Loureno) - Abrirum negcio numa primeira fase sempre difcil, porque ningum te conhece.Uma das tcticas ou instrumentos queum indivduo deve usar simpatia, istoajudou o negcio a crescer. Criei logoamizades, sou muito amigo de todosaqui no bairro e sou aberto para comtodos.

Comecei com cinco mquinas e hoje

tenho nove e mais uma usada na partecontabilstica. J comprei um novo eq-uipamento, novas mesas e cadeiras,o que significa que estamos a desen-volver. Hoje trabalho com cinco pessoasinternas e mais dois guardas, formandouma equipe de oito pessoas.

JC Quem so os maiores clientes?Loureno - Atendo mais a camada jo-vem, principalmente os estudantes etambm os trabalhadores de outrasidades. Por exemplo, agora que tempode frias as crianas tambm vem paraver jogos e brincadeiras via Internet, ouseja, vem mais para se divertir, acessare-mails, fazer chats, assim como algu-mas actividades que sobram na escola,etc.

JC Qual a importncia de ter aTDM como o seu provedor de Inter-net?Loureno - A primeira coisa que mefez crer nos servios da TDM e na Ban-dalarga foi a experincia da empresa notrabalho de telefonia, pois sabia que eraa opo que ia facilitar os meus neg-cios, existe credibilidade. Em segundo

lugar, a Banda Larga chega a qualquer

ponto atravs da cobertura do telefonefixo. Neste sentido os outros esto bemlimitados. Por fim as facilidades quea TDM oferece, eu tive instalao daminha Internet gratuitamente.Veja que logo no incio do negcio o mo-dem quase que se estragou, mas eu fuia TDM e pude comprar outro com paga-mento a longo prazo e pude continuar atrabalhar, pois o servio no foi cortado. uma opo muito segura que no temnenhuma desvantagem porque basta a

linha telefnica estar ligada para se terInternet e de boa qualidade.

JC - Como tem sido os nossos ser-vios de assistncia ao cliente?Loureno- Logo que eu aderi a Internetde Bandalarga da TDM fui informado daexistncia de uma linha verde para aten-dimento e resoluo dos problemas,

mas na verdade nunca tive problemasgraves. No incio da actividade tive al-guns problemas relacionados com a os-cilao da corrente elctrica, pelo queliguei e obtive instrues bsicas doque deveria fazer. No tenho grandesreclamaes porque nunca perdi Inter-net por muito tempo. Posso dizer queisso aconteceu duas ou trs vezes elogo eles solucionaram o problema. Aspessoas que atendem tem pacincia ecomo entendo de rede h facilidade de

comunicao com os tcnicos.

realmente uma vantagem no ter queme deslocar para obter atendimento.Quando comecei usava o pacote de128 de 4 Gigas, mas a medida que eucrescia e vi que no era suficiente, en-viei um e-mail para os tcnicos e auto-maticamente mudaram para o pacotede 6 Gigas.

JC Quais so os planos para o fu-turo no seu negcio?Loureno O plano consistir na am-

pliao doestabelecimento e no fornec-imento de mais servios que estejamligados rede. Por exemplo o serviode fax seria bem usado, gostaria deenfrentar este desafio. Para alm dissogostaria de usar os servios de comu-nicao com cmera, para que as pes-soas se comuniquem usando imagens.Num futuro breve estaremos a utilizarporque j fiz experincia e vi que pos-svel e s falta implementar. Estou afazer avaliao de custos, porque umaimagem mais pesada e ocupa maisespao, ser necessrio aumentar opacote.

No bairro das Mahotas

Um jovem e o negcio de Internet CafUm jovem e o negcio de Internet Caf

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Ficha TcnicaTDM Jornal do Cliente n 52, Ano 2009.Periodicidade: Bimensal, N de Registo: 001/GABINFO-DE/97,

Director: Joaquim de Carvalho,Coordenao: Sarita Malombe, Reviso: Armando Macucua,Design e Layout: Alfredo Tick,Colaborao: Isabel Atansio, Dulce Cossa e Adolfo Boane .Impresso: Acadmica.Rua da S, n 2 Caixa Postal n 25, Telef.: 21431921, Fax: 21 312990,Maputo

Para maiores informaes contacte uma Loja ou Agncia TDM ou ligue gratuitamente para os nmeros: 800 800 800 ou 800 123 123.

A empresa Telecomunicaes deMoambique e a Associao dos Em-presrios Contra SIDA, Tuberculose eMalria - ECoSIDA, realizaram no dia 16de Dezembro do corrente ano, a GalaECoSIDA Edio 2009, cuja cerimnia

teve lugar na Fortaleza de Maputo.O evento foi uma oportunidade de par-tilha de experincias na implementaode polticas e programas do HIV/SIDAno local do trabalho, assim como a pro-moo de negcios entre as empresasmembros e no membros da EcoSIDA.

Criada a 10 de Agosto de 2005, a ECo-SIDa uma organizao no-governa-mental sem fins lucrativos, que possuimais de cinquenta membros efectivos,entre grandes, mdias e pequenas em-presas.

Na ocasio, o Presidente do Conselhode Administrao afirmou que A real-izao desta Gala reveste-se por issode primordial importncia para todas asempresas associadas e no associadasa Ecosida porquanto vai despertar aateno sobre a necessidade de mel-

TDM hospeda Gala anual da ECoSIDAhorar e desenvolver aces que visemtornar efectivas as aces de preven-o e combate aos HIV/SIDA mais efi-cazes no local de trabalho.

Importa referir que a TDM, empresa

co-fundadora da organizao tem de-senvolvido inmeras aces na reado HIV/SIDA sendo de destacar oapoio em tratamento e cuidados aoscolaboradores declarados e suas fam-lias, visitas domicilirias, realizao depalestras e campanhas de aconselha-mento e testagem voluntria e forma-o em questes do HIV/SIDA. im-portante destacar a realizao de umafeira de sade em Maputo, na qual paraalm do HIV/SIDA foram realizados de-spistes do cancro da mama, diabetes,tuberculose entre outras enfermidades.

Por ocasio do 1 de Dezembro, diaInternacional de Combate ao HIV/SIDAfoi realizado, um pouco por todo o pas,um minuto de silncio em homenagemdas vtimas desta pandemia que temceifado a vida de muitos cidados nopas e mundo afora.

O servio Fixo Sem Fio susten-tado pela tecnologia CDMA, quedisponibiliza o servio de voz semrecurso rede fixa tradicional, poisopera em sistema wireless.

BenefciosGarantia de mobilidade;Elevados nveis de qualidade de transmisso;Tarifrio mais barato do mercado, igual ao da redefixa tradicional;Rapidez na sua disponibilizao;Suporta todos os servios da rede fixa tradicional(Internet, etc.).

Como funcionaO telefone fixo sem fio garan-tido por um terminal telefnicocontendo uma antera que podeser interna ou externa. O sinalpode ser captado num raio de50Km. Basicamente, o fixo sem fiofunciona como o servio telefnicotradicional.

Como Subscrever o servioEste servio disponibilizado aos clien-tes no regime pr-pago e ps-pago.O servio pode ser subscrito nas lojase Agncias da TDM, mediante a assi-natura de um contrato.

Conhea o Servio: Fixo sem Fio