faz parte do negócio

faz parte do negócioSustentabilidade

Semana do Chile na FIESPAlvaro Silveira

Superintendente

Isso Funciona?

Um Novo Banco para uma Nova Sociedade

Interdependênciae Engajamento

Negócios Sustentáveis Desafios e Lições

Banco Real E agora?

BANCO REALno Brasil

Banco Real

Presença 13,8 milhões de clientes 2006 agências e

Postos de Atendimento Bancário 32 000 funcionários

Resultados 2007 3º maior banco privado em ativos R$ 12 bilhões de patrimônio líquido (+ 24%*) Total de ativos de R$ 159 bilhões (+ 32%*) Lucro líquido de R$ 2,975 bilhões (+ 45%*)

* Em relação à 2006.

NovaUm novo banco

para uma

Sociedade

Isso Funciona?




Banco Real E agora?

Modelo de Relacionamento

InterdependenteModelo de Relacionamento

Independente

Nós vs. elesSoberania nacional

crescer, crescer, crescerResultados tangíveis e

imediatosConflitos

NósIntegração regional/global

ganha, ganha, ganhaResultados intangíveis e

duradourosPaz

Um novo banco para uma nova sociedade

Funcionários

Cliente Governo

MídiaComunidade

FornecedoresMeio-Ambiente

Investidor

Banco Real

Sindicato

Sociedade

InterdependênciaInterdependência e Engajamento

Sociedade

Empresa

Indivíduo

Mercado

De dentro para fora Externalização de

nossos valores Banco como

articulador da mudança

Ondas do movimento


Qualidade de vida à todas as pessoas

SOCIAL

Lucro, mas não a qualquer preçoECONÔMICO

AMBIENTAL

Limites biofísicosdo planeta

Sustentabilidade & Triple Bottom Line (Tripla Criação de Valor)

3 Ps

Não é abrir mão do econômico, mas integrar as dimensões sociais e ambientais em todas as decisões.

Pensar sistemicamente!


2001

Banco de valor

Comitê de Mercado

Comitê de Gestão

Comitê de Ação Social

Diretoria Executiva de Responsabilidade Social

Diretoria Executiva de Educação e Desenvolvimento Sustentável

Indicadores de Sustentabilidade (Relatório Brasil e Global) e PfC

Modelo de governança

2002 2003 2004 2005 2006 2007

Conselho de Sustentabilidade


Diretoria ExecutivaDesenvolvimento Sustentável

Ou você busca o lucro ou faz negócios do jeito certo.

Você não pode fazer os dois ao mesmo tempo.

dilema

Falso Dilema!

Negócios Sustentáveis

Nosso ModeloInterdependência e Engajamento

Esses esforços não funcionam sem o engajamento dos nossos funcionários Como engajá-los? Educação + Desenvolvimento Sustentável

EngajandoNossos Funcionários

Interdependência e Engajamento

Educação + Desenvolvimento

Sustentável

Modelo Educativo


Oficinas de Sustentabilidade

Negócios SustentáveisWorkshops 2000

Gerentes e RMs

Chronos

Formação deMultiplicadores


Programa de Desenvolvimento de

Lideranças

Modelo deGestão comercial

Revisão dos programase criação de novos

treinamentos

Oficinas de sustentabilidade 110 oficinas realizadas desde 2003 2.148 funcionários e convidados externos Oficinas customizadas para Plataforma de Serviços

Compartilhados, DH, Jurídico, Compliances, Risco, VP Tesouraria & Produtos.



Diversidade

Mentoring para mulheres (42% em cargos gerenciais)

Programas de estágio para pessoas com deficiência e para negros

Posto de apoio à amamentação em 2 prédios administrativos

Extensão de benefícios e financiamento imobiliário para parceiros do mesmo sexo


Transformação da sociedade com o engajamento de nossos clientes Apoio aos clientes por meio de oportunidades de negócios sustentáveis Eventos e oficinas para transferir conhecimento sobre sustentabilidade para os clientes

Engajando nossos Clientes


Produtos para indivíduos e empresas Diversificando as operações do portfólio

Engajando nossosClientes

Políticas de Risco Socioambientais

ProdutosSocioambientais/

Financiamento do IFC

Disseminação depráticas

Biodiesel

EnergiaEólica

Microcrédito

Grandesclientes

PoupançaFlorestal

Fundo Ethical

NegóciosSustentáveis


Programa Real Obra Sustentável

Programa de Sustentabilidade na Construção Civil


Real Obra SustentávelLançado em 2007, o Programa incentiva a responsabilidade socioambiental nos

empreendimentos imobiliários financiados pelo banco.

Guia de Boas Práticas na Construção Civil

Curso Online em Edificação Sustentável

Modelo de Negócio

Análise da empresa para aprovação de crédito

Mensurar a viabilidade técnica e “grau de sustentabilidade”.

Questionário de Risco Socioambiental

Verificar ações efetivamente implantadas

Nós não podemos fazer isso sem envolver nossos fornecedores Disseminação do movimento em cascata desde 2001 Iniciativas em conjunto

FornecedoresEngajando nossos


Projeto construído a muitas mãos 1º empreendimento da América do

Sul a obter certificação de construção sustentável do LEED

Energia• Luminárias de alto rendimento e baixo

consumo• Setorização da iluminação • Equipamentos energeticamente eficientes

com selo PROCEL

Economia de água• Torneiras com fluxo reduzido de

água e sensor de presença• Bacias sanitárias com consumo

máximo de 6 litros

Aproveitamento Passivo de Recursos Naturais• Brise para controle de insolação• Ventilação natural nas copas e sanitários

Produtos e Tecnologia Sustentável• Mobiliário- Madeira Certificada• Piso externo permeável

Agência Granja VianaInterdependência e Engajamento

FornecedoresEngajando nossos

Grupo pilotode fornecedores

Melhorano Relacionamento

Adoção de Práticas

Desenvolvimentode papel reciclado

em larga escala

AgênciaEcoeficiente

Projetos sociaiscom apoio dosfornecedores


Engajamento de corretoras de

valores e escritóriosde advocacia

Apoio a fornecedores de móveis na obtenção

selo FSC

Website Canal do

Fornecedor

Novo modelo de gestão e

relacionamento

“Após adotarmos o novo modelo, nós reduzimos os números de acidentes e queixas dos clientes para quase zero,

um fato raro em nosso mercado.”

Ione Antunes Proprietária, Help Express

Motoboys civilizados, no lugar de cachorros loucos


Uso de papel ecologicamente correto

População de baixa renda (catadores de papel) organizada para fornecer matéria prima usada na produção de 117 tons/mês, gerando renda e evitando intermediários

Desenvolvimento do uso de papel reciclado em larga escala

Agora acessível a todos os negócios e consumidores a baixo custo

Parcerias: fornecedores, cooperativas para geração de renda


Educação (70%*)

Meio ambienteGeração de renda

Diversidade(30%*)

ProgramaAmigo Real


Alamedadas Flores

Projeto Escola Brasil

Brincandona rede

Canto daEscola

Engajando aSociedade

InvestimentoReciclável

Unisol

* Percentual investido

Banco naEscola

Amigo Real• Uma parte do imposto de renda pode ser direcionada para

Fundos Municipais da Criança e do Adolescente (1% para empresas e 6% para pessoas físicas)

• Desde 2002:• R$ 22,5 milhões foram direcionados com colaboração de funcionários e clientes pessoa física e jurídica

• 48 280 crianças e adolescentes diretamente beneficiados• 478 funcionários treinados• 171 projetos

Engajando aSociedade


• Em 2007:• 17,4 mil funcionários direcionaram R$ 2,9 milhões• 4,6 mil clientes direcionaram R$ 1,4 milhão• Banco Real direcionou R$ 4,8 milhões• Valor total de R$ 9,1 milhões

Engajando aSociedade Campanha do “Yuri” Campanha “Interessante” Planeta Sustentável e Mercado Ético


Talentosda Maturidade

Valorização da experiência da Terceira Idade

Difusão de valores como respeito, diversidade e igualdade de oportunidades

9 anos de campanha Mais de 100 mil inscritos


Funciona?Isso

Isso Funciona?




Banco Real E agora?

Mais de 7 000 empresas avaliadas Relacionamento encerrado

com 48 clientes (mais de 48 clientes conquistados)

Mais de 3 000 gerentes e analistas financeiros treinados

Isso funciona?

Risco Socioambiental

Financiamentos para Sustentabilidade

Parceria com o IFC (quase US$300 milhões para projetos socioambientais e de governança) e BNDES.

Apoio às empresas que buscam a sustentabilidade.

Desenvolvimento de parcerias e projetos com foco em resultados sustentáveis.

Um processo de crescimento constante

Isso Funciona?

Portfólio dos financiamentos para sustentabilidade:

De R$ 217 milhões em 2006 para R$ 848 milhões em 2007

Crescimento de 290%

Grandes Projetos

Financiou 4 parques de energia eólica (199.3 mW – suficiente para atender 4 milhões de pessoas)

Financiou usinas de Biodiesel, com capacidade de atender 25% da demanda doméstica

Apoiou projetos que possibilitaram a criação de aproximadamente 70.000 novos empregos diretos e indiretos

Nos últimos anos, o Banco Real:

Isso funciona?

A reciclagem das embalagens Tetra Pak (longa vida) só separava o papel. O plástico e o alumínio acabavam indo para os lixões.

O plástico e o alumínio são reciclados e reaproveitados.

O aluminio volta com 99% de pureza e faz parte novamente do processo produtivo da Alcoa.

O plástico vira um tipo de parafina que é vendida para a indústria petroquímica e o papel vai para a Klabin.

PROBLEMA

SOLUÇÃO

CASE

TSL(São Paulo – SP)

Isso Funciona?

Engenharia Ambiental

Financiamento de US$ 5,6 mi para reator de reciclagem de embalagens Tetrapak. Produzido pela TSL em parceria com a Klabin, TetraPak e Alcoa.

► Total de clientes: 65.003► Presença: 199 cidades► Empréstimos: R$ 64 mi

(abril/2008)

MicrocréditoIsso funciona?

Mais de 300* fornecedores estimulados à práticas de sustentabilidade

Inclusão de critérios socioambientais na seleção e gerenciamento dos fornecedores

FornecedoresIsso Funciona?

* (2001 à 2007)

Coleta seletiva em 1 027 agências (>92%) Água: - 25% de 2004 para 2007 Energia: -10% de 2004 para 2007

Reduzir, reutilizar & Reciclar

Isso funciona?

► Coleta, reciclagem e descarte adequado de pilhas e baterias portáteis usadas

► Implementação em 370 Escolas de Ensino Especial

► Presente nas Agências e PABs de todas as capitais brasileiras

► Resultados: 65,8 toneladas coletadas e presença em 1500 pontos.*

*Abril 2008

Papa-Pilhas

Isso Funciona?

Escolas Beneficiadas

Investimento Social

165

Isso Funciona?

Cerca de

2000 voluntários*

* Abr. 08

Satisfação / EngajamentoFuncionários

Funcionários orgulhosos em trabalhar para o Banco Real

2002 2003 2004 2005 2006

68% 71% 77%92% 91%

Satisfação Engajamento

2001 2003 2005 2006

92% 95% 98% 98%

EngajamentoIsso funciona?

Fonte: Gallup

Clientes (milhões)

AtratividadeDa Marca

Isso funciona?

15

23

31

22

16

20

1S 04 1S 05 1S 06 1S 07 3T 07

Banco 1 Banco RealBanco 2Banco 3 Banco 4Banco 5 Banco 6 Banco 7

6,8 7,1 8,3 9,212,1 13,1 13,8

4,03,93,83,12,52,72,7

Dez-01 Dez-02 Dez-03 Dez-04 Dez-05 Dez-06 Set-07

Clientes Contas-Correntes

em 2007

61Prêmios

Eficiência e performance

Recursos Humanos

Sustentabilidade e Marca

21

0830

Isso funciona?

e 2008

Resultados Consistentes

* Resultados recorrentes

Isso funciona?

Lucratividade * (R$ bilhões)

30%

2,0

2,6

2006 2007

Retorno sobre Patrimônio * (R$ bilhões)

2006 2007

9.7

22,9%24,5%

12.1

2001

Banco de valor

Diretoria Executiva de Responsabilidade Social

Diretoria Executiva de Educação e Desenvolvimento Sustentável

Indicadores de Sustentabilidade (Relatório Brasil e Global) e PfC

Modelo de governançaE agora?

Diretoria ExecutivaDesenvolvimento Sustentável

Comitê de Mercado

Comitê de Gestão

Comitê de Ação Social


2007 200820062005200420032002

Conselho Consultivo do Práticas


Público em geral(via Internet)

Espaço Real de Práticasem Sustentabilidade

Público em geral(presencial)

- Cursos on-line- Banco de Práticas- Blogs- Conteúdo vivo

Público Iniciativas

Uma iniciativa criada para disseminar nosso aprendizado de inserção da sustentabilidade no negócio.

-Programa de Treinamento “A Prática Real de Sustentabilidade”- Encontros Regionais e Setoriais

Empresas Clientes &Fornecedoras

(10 a 150 milhões)

- Open House- Encontros de Sustentabilidade- Oficina de Sustentabilidade

E agora?

Espaço Real de Práticasem Sustentabilidade

E agora?

www.bancoreal.com.br/sustentabilidadePara acessar o Práticas:

O que aprendemos

Liderança visionária e foco na implementação.

É preciso integrar aspectos socioambientais no nossos produtos, processos e políticas.

Inserção de sustentabilidade no planejamento estratégico e modelo de governança para avaliar processo.

Investimento em educação e engajamento para todos os funcionários, clientes e fornecedores.

Buscar a coerência todo o dia

Assumir que o processo é longo… E que não estamos prontos

Desafios e lições

Devemos ser a mudança que queremos ver

no mundo.Mahatma Gandhi

Nosso jeito de ser

“”

Dar certo, fazendo a coisa certa do jeito certo

Nosso jeito de ser

[email protected]

www.bancoreal.com.br/sustentabilidade

faz parte do negócio

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