Fatores(associados(a(QUALIDADE(DE(VIDA(NO(

TRABALHO

Profa. Dra. Maria Helena Palucci Marziale2020

Escola'de'Enfermagem'de'Ribeirão'Preto'da'Universidade'de'São'Paulo

Qualidade

1- Aquilo que torna uma pessoa ou coisa diferente de outra; modo de ser

2- Caráter, temperamento. 3- Dom, virtude

Vida 1- Atividade interna por meio da qual atua o ser.

2- Duração das coisas; existência.3- União da alma com o corpo.4- Espaço de tempo entre o nascimento e a morte

dos seres vivos. (MICHAELIS, 2000)

• O termo QV passou a ser empregado nosEUA após a II GM (Plano Marshall para areconstrução da Europa) e, para reforçarque para viver bem, não bastava estareconomicamente estável

(MEEBERG, 1993)

Conceito

• Na visão da OMS, QV é a percepção doindivíduo de sua posição na vida, no contextoda cultura e sistemas de valores nos quaisvive e em relação aos seus objetivos,expectativas, padrões e preocupações

• QV é a sensação de bem estar de uma pessoa,que deriva da satisfação com as áreas da vidaque são importantes para ela

SCHMIDT, 2004

Fabio&Braga/Folhapress

A QV tem sido objeto de reflexão devido a busca de melhores condições de vida, devendo ser enfatizada a Promoção da Saúdeenglobando diversos fatores que determinam a QV da população

Conferência Internacional sobre Promoção da Saúde: Carta de Otawa (1986)

Campos centrais para a Promoção da Saúde:

1. Elaboração e implementação de políticas saudáveis,2. Criação de ambientes favoráveis à saúde,3. Reforço da ação comunitária,4. Desenvolvimento das habilidades pessoais – informações

e educação à saúde, 5. Re-orientação do Sistema de Saúde para priorizar a

Promoção da Saúde.

PS é um dos fatores que garante a melhor QV da população

Alguns instrumentos para medir QV

• Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) – avalia a capacidade do indivíduo, o que ele está apto a realizar através da análise das condições de renda, educação e saúde da população como elementos fundamentais para a QV (renda, saúde, educação)

• Índice de Condições de Vida - (ICV) –composto de cinco dimensões: renda, educação, infância, habitação e longevidade

• Índice de Qualidade de Vida – (IQV) –composto por nove itens: trabalho, segurança. moradia, serviços de saúde, dinheiro, estudo, qualidade do ar, lazer e serviços de transporte

Abrangente, baseia-se em uma visão integral das pessoas (enfoque biopsicosocial), que propõe a vida integrada ao ser humano

Tendência que vem sendo aplicada nas situações de trabalho, passou a ser um meio de alcançar o engrandecimento do ambiente de trabalho e a obtenção de uma maior produtividade e qualidade do seu produto

Conceito

A QVT pretende adotar filosofia e métodos para uma maior satisfação do trabalhador em sua atividade profissional

Tem uma perspectiva abrangente e não limitada apenas aos problemas ocupacionais relacionados ao trabalho

Representa em que graus os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização

Chiavenato, 1999)

QVTConceito

• Gestão dinâmica de fatores físicos, tecnológicose sóciopsicológicos que afetam a cultura erenovam o clima organizacional, refletindo-se nobem-estar do trabalhador e na produtividade dasempresas

•Tema frequentemente associado à melhoria dascondições físicas do trabalhador, programas delazer, estilo de vida, instalações organizacionaisadequadas, atendimento à reivindicações dostrabalhadores, ampliação do conjunto debenefícios

(FERNANDES, 1996).

QVTConceito

• Década de 80 - A QVT adquire importância como um conceito globalizante, na busca do enfrentamento de questões ligadas à produtividade e à qualidade total

(ZAVATTARO,1999)

• Mesma década: maior participação do trabalhador na empresa, na perspectiva de tornar o T mais humanizado

• Trabalhador começa a ser visto como sujeito, sua realização está calcada no desenvolvimento e aprofundamento de suas potencialidades.

QVTEvolução+dos+estudos

• Causas da crescente alienação, da

insatisfação do trabalhador e da queda

da produtividade é a baixa qualidade de

vida (QV) nas organizações, geradora

de comportamentos como alcoolismo,

absenteísmo, greves e outros

(HUSEGHCUMMINGS,1985)

• QVT dialoga com noções como motivação,satisfação, saúde-segurança no trabalho;envolve discussões sobre novas formas deorganização do T e novas tecnologias

(Sato, 1999)

• Intervenções de QVT podem ter umefeito direto sobre a produtividadepela melhoria da comunicação ecoordenação, motivação dosempregados e da carreira individual

• QVT influencia indiretamente aprodutividade pelos efeitos damelhoria do bem-estar e dasatisfação dos trabalhadores

Condiçõ

esde T

Compensação

Integração social na

organização

ConstitucionalismoT e espaço

total de vida

Relevâ

ncia s

ocial

da vid

a no T

Desenvolvimento

capacidades

FATORES DE QVTOpor

tunidade

cresci

m/segur

COMPENSAÇÃO

REMUNERAÇÃO ADEQUADA E JUSTA

FATORES(DE(QVT

ADEQUADA: PARA VIVER DIGNAMENTE DENTRO DAS NECESSIDADES PESSOAIS E PADRÕES CULTURAIS, SOCIAIS E ECONÔMICOS DA SOCIEDADE EM QUE VIVE

EQUIDADE INTERNA: EQUIDADE NA REMUNERAÇÃO ENTRE OUTROS MEMBROS DA INSTITUIÇÃO

EQUIDADE EXTERNA: EQUIDADE NA REMUNERAÇÃO EM RELAÇÃO AOS OUTROS PROFISSIONAIS NO MERCADO DE T

CONDIÇÕES DE

TRABALHO

CONDIÇÕES EXISTENTES

NO LOCAL DE TRABALHO

FATORES(DE(QVT

CARGA DE T: QUANTIDADE

DE T EXECUTADO EM UM TURNO

AMBIENTE FÍSICO:

Bem estar e ORGANIZAÇÃO PARA O DESEMPENHODO##T

JORNADA DE T; NÚMERO DE H TRABALHADAS E SUA RELAÇÃO COM AS TAREFAS DESEMPENHADAS

MATERIAL E EQUIPAMENTOS AMBIENTE

SAUDÁVEL: CONDIÇÕES DE SEGURANÇA E DE SAÚDE EM RELAÇÃO AOS RISCOS

ESTRESSE

USO/DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES

MENSURAÇÃO DA QVT

O TRABALHADOR TEM DE APLICAR SEU SABER E APTIDÕES PROFISSIONAIS

FATORES(DE(QVT

VARIEDADE DE HABILIDADE: CAPACIDADES E HABILIDADES DO INDIVÍDUO

SIGNIFICADO DA TAREFA: RELEVÂNCIA DA TAREFA DESEMPENHADA

RETROINFORMAÇÃO: INFORMAÇÃO AO INDIVÍDUO ACERCA DA AVALIAÇÃO DO SEU T E DE SUAS AÇÕES

IDENTIDADE DA TAREFA

AUTONOMIA

OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO/SEGURANÇA

OPORTUNIDADE QUE A INSTITUIÇÃO ESTABELECE E O CRESCIMENTO PESSOAL

FATORES(DE(QVT

CRESCIMENTO PESSOAL: PROCESSO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA PARA O DESENVOLVIMENTO DAS POTENCIALIDADES DA PESSOA E APLICAÇÃO DAS MESMAS

SEGURANÇA DE SEU EMPREGO

POSSIBILIDADES DE CARREIRA

INTEGRAÇÃO SOCIAL NA

ORGANIZAÇÃO

GRAU DE INTEGRAÇÃO SOCIAL EXISTENTE NA INSTITUIÇÃO

FATORES(DE(QVT

RELACIONAMENTO: GRAU DE RELACIONAMENTO MARCADO POR AUXÍLIO RECÍPROCO, APOIO SÓCIO-EMOCIONAL, ABERTURA INTERPESSOAL E RESPEITO ÀS INDIVIDUALIDADES

IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

SENSO COMUNITÁRIO:GRAU DE SENSO DE COMUNIDADE EXISTENTE NA INSTITUIÇÃO

CONSTITUCIONALISMO

FATORES(DE(QVT

LIBERDADE DE EXPRESSÃO

DIREITOS TRABALHISTAs

PRIVACIDADE SOCIAL

NORMAS E ROTINAS

RELEVÂNCIA SOCIAL DA VIDA NO T

PERCEPÇÃO DO EMPREGADO EM RELAÇÃO À RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO NA COMUNIDADE

FATORES(DE(QVT

IMAGEM DA INSTITUIÇÃO: IMPORTÂNCIA PARA A COMUNIDADE, ORGULHO, SATISFAÇÃO PESSOAL DE FAZER PARTE DA INSTITUIÇÃO

RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO: REFLETIDA NA PREOCUPAÇÃO DE RESOLVER OS PROBLEMAS DA COMUNIDADE E TAMBÉM NÃO CAUSAR DANOS

RELEVÂNCIA SOCIAL DA VIDA NO T

FATORES(DE(QVT

RESPONSABILIDADE SOCIAL PELOS SERVIÇOS: PERCEPÇÃO DO TRABALHADOR QUANTO À RESPONSABILIDADE DA INSTITUIÇÃO COM A QUALIDADE DOS SERVIÇOS POSTOS À DISPOSIÇÃO DA COMUNIDADE

RESPONSABILIDADE SOCIAL PELOS EMPREGADOS: PERCEOPÇÃO DO TRABALHADOR QUANTO À SUA VALORIZAÇÃO E PARTICIPAÇÃO NA INSTITUIÇÃO, A PARTIR DA POLÍTICA DE RH

T E ESPAÇO TOTAL DE

VIDA

FATORES(DE(QVT

PAPEL BALANCEADO DO T: EQUILÍBRIO ENTRE A JORNADA DE T , EXIGÊNCIAS DA CARREIRA, VIAGENS E CONVÍVIO FAMILIAR

HORÁRIO DE ENTRADA E SAÍDA DO T:EQUILÍBRIO ENTRE HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA DO T E CONVÍVIO FAMILIAR

EQUILÍBRIO ENTRE A VIDA SOCIAL DO EMPREGADO E A VIDA NO T

Nascemos e morremos dentro das organizações de T .

As sociedades se organizam em função do T .

O T é um núcleo definidor do sentido da existência humana. Toda a nossa vida é baseada no T, portanto, devemos torná-lo o mais prazeroso possível

Zanelli (1996)

Estratégias)para)promover)Qualidade)de)Vida)no)Trabalho

Trabalho(Saudável

“...um%processo%contínuo%de%melhoria%da%qualidade%de%vida%no%trabalho,%da%saúde%e%bem9estar%de%todos%os%trabalhadores,%através%da%melhoria%do%meio%físico,%psicossocial,%organizacional%e%econômico,%e%do%crescimento%e%empoderamento%pessoal�(Dias%&%Mendes,%2001)

Trabalho(Saudável

Obtem&se(em “...#uma(empresa(ou(organização(que(se(orienta(pelo(processo(de(melhoria(contínua(das(condições(de(saúde(e(de(vida(de(seus(trabalhadores,(considerando(também,(as(necessidades(de(desempenho(e(competitividade(próprias(da(atividade.#(cont.)

Trabalho(Saudável)(cont.) ...Através.da.efetiva.participação.dos.trabalhadores.em.todas.as.fases.do.processo.produtivo,.buscando.a.eliminação.ou.controle.dos.fatores.de.risco.para.a.saúde.no.trabalho,.sejam.ambientais,.econômicos,.organizacionais,.psicossociais,.biológicos,.de.natureza.individual.e.do.meioBambiente.geral,.visando.o.bem.estar.geral.dos.trabalhadores.� (Dias'&'Mendes,'2001).

QVT$$e$o$enfermeiro

• Não$tem$como$ter$qualidade$de$vida$no$trabalho$sem$uma$análise$que$vá$descobrir$como$é$a$vida$pessoal,$profissional$e$emocional$desse$colaborador.

• Perguntas$como:$você$fuma,$bebe,$pratica$exercício$físico,$come$frutas$e$verduras,$quanto$bebe$de$água,$sofre$de$ansiedade,$já$foi$afastado$por$estresse,$que$tipo$de$restaurante$costuma$comer,$pratica$meditação,$entre$outras,$são$importantes$para$entender$e$medir$a$qualidade$de$vida$de$sua$equipe.$

• Mas$elas$se$traduzem$em$ações$práticas$de$qualidade$de$vida$no$trabalho?

DCNT’s e(QVT

• Práticas(de(qualidade(de(vida(no(trabalho(têm(tido(cada(vez(mais(atenção(devido(ao(aumento(de(incidência(de doenças(crônicas(não(transmissíveis (DCNT’s),(um(fator(de(risco(para(os(empregados(e(empregadores.(

Programas(de(QVT

– Promoção(de(alimentação(saudável: constitui)em)uma)estratégia)vital)para)quem)sofre)de)DCNT,)levando;se)em)consideração)que)o)excesso)de)peso)e)alimentação)não)adequada)são)grandes)riscos)para)doenças)como)diabetes,)por)exemplo.

– Ergonomia: buscam)adequar)o)ambiente)de)trabalho)à)necessidade)dos)colaboradores,)tornando)a)atividade)laboral)mais)segura)e)confortável,)além)de)ajudar)a)prevenir)lesões)e)doenças)ocupacionais.

Programas(de(QVT• Incentivo(à(prática(de(atividade(física: pode&ser&definida&como&qualquer&movimento&produzido&pelo&sistema&musculoesquelético&que&seja&revertido&em&gasto&enérgico.&As&empresas&têm&adotado&algumas&abordagens&diferenciadas&como&flexibilização&do&horário&de&trabalho,&incentivos&de&pausas&em&trabalhos&prolongados,&subsídios&para&apoiar&o&trabalhador&que&quer&praticar&atividade,&estrutura&interna&para&práticas&e&outros.

O PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO

Programas(de(QVT• Cessação(do(tabagismo: esse$é$um$sério$impacto$negativo$na$vida$dos$colaboradores,$pois$ele$pode$contribuir$para$diversos$problemas$como$câncer,$doenças$cardiovasculares$e$respiratórias.$As$empresas$implementam$programas$de$promoção$da$saúde$que$estimulam$a$cessação$do$tabagismo$entre$seus$trabalhadores.$Os$empregadores$se$beneficiam$da$implantação$desses$programas,$pois$eles$contribuem$para$uma$força$de$trabalho$mais$saudável$e$para$a$redução$dos$gastos$médicos$e$do$absenteísmo

Programas(de(QVT• Saúde(da(mulher: nas%empresas%com%alta%proporção%de%mulheres%empregadas,%é%comum%a%existência%de%programas%de%prevenção%focados%na%situação%feminina.%Esses%programas%objetivam%reduzir%o%impacto%negativo%da%atividade%laborativa%sobre%a%saúde%da%trabalhadora,%levando%em%conta%as%características%física%e%mental%femininas.%Como%os%demais%tipos%de%programas,%nesses%também%podeCse%melhorar%a%produtividade%das%trabalhadoras%e%reduzir%a%perda%de%dias%de%trabalho%por%motivos%de%saúde.%Por%exemplo,%é%recorrente%a%ausência%no%trabalho%de%mães%de%recémCnascidos%no%período%de%amamentação.

Programas(de(QVT• Gerenciamento(de(doentes(crônicos: esses$programas$focam$nas$ações$de$prevenção$secundária,$em$que$o$foco$está$no$diagnóstico$precoce$e$no$tratamento$para$impedir$agravamento$da$doença.$Além$disso,$é$possível$implementar$ações$focadas$na$reabilitação,$visando$a$diminuição$da$morbidade$e$redução$dos$anos$perdidos$por$incapacidade.$Adotando@se$esses$preceitos,$os$programas$para$gerenciamento$de$crônicos$possuem$como$objetivos$principais$identificar$indivíduos$portadores$de$morbidades$crônicas$e$prevenir$as$complicações$dessas$doenças,$visando$em$última$instância$que$os$trabalhadores$gozem$de$boa$saúde$e$possam$ser$mais$produtivos,$diminuindo$assim$a$perda$de$dias$de$trabalho$por$motivo$de$doença.

Programas(de(QVT

Programas(de(QVT• A#qualidade#de#vida#no#trabalho#é#um#dos#fatores#decisivos#no#desempenho#organizacional.#

• Por#esse#motivo,#muitas#empresas#já#notaram#que#o#investimento#na#área#traz#diversos#benefícios,#tanto#para#os#funcionários#quanto#para#a#empresa.#Um#dos#maiores#ganhos,#além#da produtividade,#é#o#bemAestar#dos#trabalhadores.

• São#muitas#as#medidas#que#ajudam#o#colaborador#a#ter#mais#saúde#e,#ao#mesmo#tempo,#permanecer#focado#nas#atividades#para#as#quais#fora#designado.#

Fatores(que(influenciam(a(QVT:

• 1.(Oferta(de(benefícios• A(forma(como(os(funcionários(percebem(a(empresa(para(a(qual(trabalham(indica(muito(sobre(a(qualidade(de(vida(nela.

• Um(clima(organizacional(ruim(colabora(para(o(aumento(das(taxas(de(absenteísmo(e(rotatividade. Sendo(assim,(oferecer(um(bom(pacote(de(benefícios(pode(ajudar(a(mudar(a(percepção(dos(colaboradores(em(relação(à(organização.

• oferecer(benefícios(compatíveis(com(o(mercado(e(com(as(necessidades(dos(seus(trabalhadores.

Fatores(que(influenciam(a(QVT:

• 2.(Divisão(das(equipes• Outro(aspecto(que(contribui(com(a(qualidade(de(vida(no(trabalho(é(a(forma(como(as(equipes(são(divididas.(

• Diante(do(aumento(ou(redução(das(demandas,(muitos(gestores(esquecem(de(redistribuir(os(membros,(deixando(alguns(profissionais(ociosos(e(outros(sobrecarregados.(

• Além(disso,(é(preciso(acertar(na(escolha(de(cada(um(em(relação(às tarefas.

• Determine(o(perfil(profissional(que(você(deseja(para(cada(uma(das(vagas(disponíveis(em(sua(empresa.(Caso(seja(necessário,(faça(um(remanejamento(entre(as(equipes.

Fatores(que(influenciam(a(QVT:

• 3.(Valorização(dos(talentos• Qualquer(profissional(sente(a(necessidade(de(ser(reconhecido(pela(empresa(para(a(qual(trabalha.(

• Essa(valorização(pode(ocorrer(de(diversos(modos,(como(os(benefícios(oferecidos,(programas(de(incentivo,(feedbacks(constantes(e(outros(mais.(

• Como(gestor(da(organização,(você(deve(se(preocupar(em(valorizar(os(talentos(que(tem.

• Se(essa(valorização(não(acontece,(os(profissionais(se(sentem(frustrados(e(buscam(outras(opções(no(mercado — é aí(que(você(perde(bons(trabalhadores(para(os(seus(concorrentes.

Fatores(que(influenciam(a(QVT:

• 4.(Organização(dos(processos• No(cotidiano(profissional,(os(processos(conseguem(determinar(o(ritmo(de(produtividade(que(a(empresa(terá.(Se(eles(não(forem(claros(e(organizados,(causam(falhas(na(comunicação,(retrabalho(e(até aumento(de(despesas.(Por(esse(motivo,(você(deve(trabalhar(constantemente(para(que haja(a(melhora deles.

• avalie(os(processos,(encontre(gargalos(e(faça(os(reparos(necessários.

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(mimegrafada)

Perguntas*de*aprendizagem• 1.*Identifique*e*discorra*sobre*os*fatores*associados*a*Qualidade*de*Vida*dos*trabalhadores*de*saúde*

• 2.*Como*a*Qualidade*de*Vida*no*Trabalho*interfere*na*saúde*dos**trabalhadores?*

• 3.*Qual*é*o*papel*do*enfermeiro*na*promoção*da*Qualidade*de*Vida*no*Trabalho?*