faeead - aula_8_- atitudes_e_comportamentos_-_pmac_-_segunda_parte
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FORMAÇÃO E ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE EQUIPES DE
ALTO DESEMPENHO
Aula 8Atitudes e Comportamentos - PMACp
Segunda parteProf. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto
Quem somos?
Nosso modo de proceder quanto à Ação , Motivação e Comunicaçãodependem fortemente do contexto em que nos encontramos, de nossamecanicidade - que resulta dos padrões mentais e emocionais reforçadospelos hábitos - e do nível de autoconhecimento que adquirimos sobre nósp q qmesmos.
Nesse sentido, é importante que saibamos qual é nossa predisposição quanto à
Motivação frente ao contexto com que nos deparamos
Ação que habitualmente tendemos a realizar
Comunicação de nossas decisões e formas de pensar
Existem várias abordagens que permitem a compreensão da nossa personalidade,tais como o Indicador de Tipos de Myers-Briggs, e a Matriz PMAC–Predisposiçõesnas atitudes e comportamentos relativos à Motivação, Ação e Comunicação
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Grupo I - INTEGRADORcoesão, cooperação e relacionamentosAdriana Coelho MaturanaAlexandra Ramirez ZinnAlessandra Segala Dutra de SouzaBruna Cazelato RuiGustavo da Silva Pires MartinsMauricio Keiti Yoshida
Grupo D - DESENVOLVEDORcriatividade, mudança e flexibilidadeAndré KawayeFlávio Potenza TerniLuciana Helena Pires SerraMíriam Yoshie HoritaRenato Augusto Tidei
Naiara Fernanda Mingossi
Força voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
INTEGRADOR DESENVOLVEDOR
ADMINISTRADOR PRODUTOR
Lógicas ComportamentaisI D
A P
Forças Comporta-
mentais
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Grupo A – ADMINISTRADORanálise, sistemas e controleEnrique Césas Suárez Fragata LopesFlávia Roberta HirataMarcio Dantas GuedesRenata DiMambroThais Lavini SanjarWelligton Moura da Cunha
GRUPO P – PRODUTORenergia, ação e resultados
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
Persista em:• Liderar ensinando• Tomar decisões por consenso• Conseguir o melhor das pessoasCuidado com: Resposta lenta a mudanças súbitas do
Persista em:• Liderar pela inspiração• Responder a turbulências• Usar informação para criar mudançasCuidado com: Interesses tangenciais
COACH VISIONÁRIOO foco recomendado
I D
p çambiente Desempenho relacionado ao mercado
g Pouca atenção a detalhes Políticas de pessoas Resposta ineficaz a oportunidades
Persista em:• Liderar por procedimentos• Usar informação para manter o controle• Implementar táticas empresariais que já
Persista em:• Liderar porobjetivos• Focar no que é importante
Pl j i d à l i id d f
Consenso Indivíduo
Implementar táticas empresariais que jáfuncionaram
Cuidado com: Inabilidade em responder a mudanças
do ambiente Eficiência aos custos da eficácia
• Planejar visando à lucratividade futuraCuidado com: Paralisia pela análise Conflitos políticos internos Eficácia antes da eficiência
TRADICIONALISTA BARÃO DE EMPRESAFazer
A P
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PMACPredisposições
na ação, na motivação
e na comunicaçãoe na comunicação
GESTOR CBA
Dedica a própria capacidade inovadora à instituição . Tem facilidade na busca de conhecimento que o grupo aceita experimentar e pode até criar uma instituição baseada nisso. Consegue solidez, dedicação e sucesso para a instituição com base no conhecimento inédito. Não agüenta estagnação, sempre
PERFIL - CASO W.
REDE INTELECTUAL
INOVAÇÃO B
inédito. Não agüenta estagnação, sempre abrindo espaço para a criatividade. Não prioriza o retorno financeiro,pois se considera o dono.Por ser o criador de produto, centraliza muitas atividades que dependem exclusivamente dele. Trabalha simultaneamente dois nomes: o do criador (que pode ser ele próprio) e o da instituição. Não consegue ser visto como pessoa
REDE MATERIAL
TRANSFORMAÇÃO CREDE INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO A
comum dentro da instituição. O tratamento inferiorizado o afasta da instituição e nada pode ser feito para trazê-lo de volta.
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Pensamentos - ComunicaçãoSaber – Conhecimentos doindivíduo e da organização
CONTEXTOCONTEXTO(Permissões )
Sentimentos - MotivaçãoQuerer – Motivos do
indivíduo e da organização
Ação para resultados Poder – Capacitações do
indivíduo e da organização
PROCESSOS: Inteligência sujeita às formas e qualidades do
pensamento
REDE MATERIAL
TRANSFORMAÇÃO
AÇÃO EM PÚBLICO
COMUNICAÇÃO SOLUÇÃO PRÁTICA
MOTIVAÇÃOINDIVIDUAL
COMUNICAÇÃO TROCA DE
Ã
MOTIVAÇÃO EM GRUPO
AÇÃO INDIVIDUAL
REDE INTELECTUAL
à INFORMAÇÃOGRUPOINDIVIDUALINOVAÇÃO
MOTIVAÇÃO INSTITUCIONAL
AÇÃO EM GRUPO
COMUNICAÇÃO FONTE DE
CONTEÚDO
REDE INSTITUCIONALCONSERVAÇÃO
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Espaço Público Contato e vendas
Espaço Operacional
Infraest. e prod.
Espaço VirtualPlanejamento e
Criatividade
Espaços Existenciais: Inteligência sensorial –Percepção dos Fatos
REDE MATERIAL
TRANSFORMAÇÃO
AÇÃO EM PÚBLICO
COMUNICAÇÃO SOLUÇÃO PRÁTICA
MOTIVAÇÃOINDIVIDUAL
COMUNICAÇÃO TROCA DEMOTIVAÇÃO EM AÇÃO REDE
INTELECTUAL TROCA DE INFORMAÇÃO
ÇGRUPO
ÇINDIVIDUALINTELECTUAL
INOVAÇÃO
MOTIVAÇÃO INSTITUCIONAL
AÇÃO EM GRUPO
COMUNICAÇÃO FONTE DE
CONTEÚDO
REDE INSTITUCIONALCONSERVAÇÃO
LIDERANÇA E REDES GERENCIAIS
Para gerenciar o conjunto dos processos e poder alcançar a totalidade sistêmica da organização, o gestor também gerencia três redes ou fluxos de informações, que trabalham como uma unidade e respondem pela junção dos processos na área de atuação do gestor. O gestor precisa captar a energia dos processos e redistribuí-la dentro das redes. Por isso, é importante conhecer o estilo de liderança, que dá destaque ao gestor e saber se ele está adequado à d d i f ã b bilid d C d d éàs redes de informação sob sua responsabilidade. Cada rede é composta por uma fase de cada processo- entrada, execução e saída- cada qual com sua atribuição. Cada rede usa ação, emoção e comunicação e requer características específicas de liderança
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Espaço Público Contato e vendas
Espaço Operacional
Infraest. e prod.
Espaço VirtualPlanejamento e
Criatividade
Redes Gerenciais -inteligência
energética – capaz de canalizar e repor o combustível vital
no sistema
SAÍDA EXECUÇÃOENTRADA
REDE MATERIAL
TRANSFORMAÇÃO
AÇÃO EM PÚBLICO
COMUNICAÇÃO SOLUÇÃO PRÁTICA
MOTIVAÇÃOINDIVIDUAL
COMUNICAÇÃO TROCA DE MOTIVAÇÃO EM
GRUPOAÇÃO
INDIVIDUAL
REDE INTELECTUAL
INFORMAÇÃOGRUPOINDIVIDUALINOVAÇÃO
MOTIVAÇÃO INSTITUCIONAL
AÇÃO EM GRUPO
COMUNICAÇÃO FONTE DE
CONTEÚDO
REDE INSTITUCIONALCONSERVAÇÃO
REDE MATERIAL
TRANSFORMAÇÃO
SAÍDA EXECUÇÃOENTRADA
AÇÃO EM PÚBLICO
COMUNICAÇÃO SOLUÇÃO PRÁTICA
MOTIVAÇÃOINDIVIDUAL
Manter a vida do produto no ambiente,a mobilização em relação a metas e estraté ias a disposição de entre a do prod to e a obtenção de retornoestratégias, a disposição de entrega do produto e a obtenção de retorno
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE MATERIAL DEVE APRESENTAR NA LIDERANÇA INDIVIDUAL
O principal objetivo desta rede é cuidar da obtenção de lucro e seu papel é o de transformação do ambiente externo à área ou empresa; está ligada à construção e manutenção da aparência material, à capacidade de atuação individual e obtenção de retorno pelo uso integral do produto. Traz energia para o produto e reforça a capacidade de venda a estratégia e a iniciativa individual Requer liderança individual que se referede venda, a estratégia e a iniciativa individual . Requer liderança individual, que se refere à capacidade de manter as metas pessoais e levá-las até a realização. Esta liderança gera o retorno financeiro através da consolidação dos objetivos e do destaque individual. A iniciativa pessoal é fundamental para representar bem o produto no mercado. Foca a criação de condições para a introdução e existência do produto de consumo material no mercado. Ocupa-se com o lançamento do produto, cuidados com embalagem, transporte, distribuição e obtenção do retorno.
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COMUNICAÇÃO TROCA DE
INFORMAÇÃO
MOTIVAÇÃO EM GRUPO
AÇÃO INDIVIDUAL
REDE INTELECTUALINOVAÇÃO
SAÍDA EXECUÇÃOENTRADA
Exercício da autoridade e a capacidade de atrair e manter pessoas envolvidas com a melhoria ou inovação do produto e captação adequação e comunicaçãocom a melhoria ou inovação do produto e captação, adequação e comunicação
das informações para o ambiente
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE INTELECTUAL DEVE APRESENTAR NALIDERANÇA INTELECTUAL
O principal objetivo desta rede é o da adaptação às mudanças do ambiente externo, através da capacidade de inovação. Desperta o desenvolvimento mental e destaca a importância do trabalho intelectual, que aparece em forma de idéias e pensamentos, devidamente registrados e verbalizados. Traz energia para que o conteúdo do produto
j é d li i f l d lid i l lseja expresso através de linguagem escrita ou falada. Requer liderança intelectual ou grupal, para manter o grupo unido em torno das idéias - capacidade de comunicação para apresentar o conhecimento e carisma para manter o diálogo. Refere-se à capacidade de obter brilho intelectual e carisma pessoal, para manter as pessoas reunidas em torno de sua inspiração. Esta liderança possibilita juntar pessoas ao redor de alguma idéia inédita.
MOTIVAÇÃO INSTITUCIONAL
AÇÃO EM GRUPO
COMUNICAÇÃO FONTE DE
CONTEÚDO
REDE INSTITUCIONALCONSERVAÇÃO
SAÍDA EXECUÇÃOENTRADA
Proteger e manter a integridade do ambiente interno, obter estabilidade, qualidade da produção, confiabilidade de uso, fortalecendo o nome q p ç , ,
institucional
DESTAQUE QUE O GESTOR DA REDE INTELECTUAL DEVE APRESENTAR NALIDERANÇA INSTITUCIONAL
O principal objetivo desta rede é manter a existência dos produtos/serviços e da vida da organização, conservar a existência do produto e gerar confiabilidade. Defende, mantém e protege a integridade do ambiente interno, visando a estabilidade e a vitalidade das várias atividades repetitivas que não podem serestabilidade e a vitalidade das várias atividades repetitivas, que não podem ser modificadas, pois isso colocaria a qualidade em perigo. Requer liderança institucional, para gerenciar a rotina com as pessoas motivadas e comprometidas. Esta liderança se refere à capacidade de defender o nome institucional e de demonstrar sua confiabilidade e solidez. Esta liderança permite representar a instituição tornando o nome da pessoa público.
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GESTOR
REDE INTELECTUAL ÃINOVAÇÃO
REDE MATERIALTRANSFORMAÇÃOREDE INSTITUCIONAL
CONSERVAÇÃO
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Instrumento PMACPredisposição nas atitudes e
comportamentosO QUE INFLUENCIA A ATITUDE DO
INDIVÍDUO AO PROCURAR LIDERAR UM CONTEXTO PARA OBTER RESULTADOS?
Identifique os pontos de atenção que devem ser levados em conta em relação à adequação de um candidato (Marco ) a um dado cargo (próximo slide) e aponte que cuidados devem ser tomados no caso dele ser selecionado. Usem o seguinte roteiro para decidir
Exercício: Seleção de candidato a um cargo
Considere as matrizes PMAC do cargo e do candidato (a seguir) e identifiquem: a) As características energéticas dos três processos fundamentais:
ação, motivação e comunicação (sugestão: façam um gráfico de barras)
b) As características energéticas de cada um dos três espaços de atuação: virtual, operacional e público
c) A composição da Redes: de transformação do contexto, de inovação e de conservação
d) As respectivas zonas de conforto e as que requerem sobre-esforço
e) Os pontos de atenção que poderão facilitar ou dificultar o desempenho
f) Como você, enquanto gestor, lidaria caso esse candidato, caso ele fosse o escolhido, de modo que sua admissão agregasse valor para sua área?
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NEGOCIAÇÃO E CONFLITOS
Considere os resultados abaixo dos indivíduo I4 e I5 e apontem aspectos complementares e pontos de atenção num trabalho em equipe
CONFIANÇA E RELACIONAMENTO
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PERCEPÇÃO E AÇÃO
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1º)Considere as matrizes PMAC do grupo e da indivíduo I4 e identifiquem:a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
2º) Considere as matrizes PMAC do grupo e da indivíduo I5 e identifiquem:a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
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3º) Considere as matrizes PMAC indivíduo I4 e da indivíduo I5 e identifiquem:a) Zonas de conforto e de sobre –esforço , postos de estaque e de brilho de I4b) Pontos de atenção quanto a orientação de I4 para atuar no Grupo
Qual é a situação apresentada pelos integrantes dos grupos A, I e DP quanto à matriz PMAC de seus grupos?
Força voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
INTEGRADOR DESENVOLVEDORLógicas ComportamentaisI D
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
Forças Comporta-
mentais
Grupo A - Administrador Grupo I - Integrador Grupo DP – Desenvolvedor Integrador
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Grupo A – Média (5 participantes) - setembro 2010
Força voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
INTEGRADOR DESENVOLVEDORLógicas ComportamentaisI D
Forças Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
Grupo I – Média (6 participantes) - setembro 2010
Força voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
INTEGRADOR DESENVOLVEDORLógicas ComportamentaisI D
Forças Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
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Grupo DP – Média (6 participantes) - setembro 2010
Força voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
INTEGRADOR DESENVOLVEDORLógicas ComportamentaisI D
Forças Comporta-
mentais
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
Médias dos grupos - PMACForça voltada para coesão, cooperação e relacionamentos
Forç a voltada para a criatividade, mudança e flexibilidade
Força voltada para análise, sistemas e controle
Força voltada para energia, ação e resultados
INTEGRADOR DESENVOLVEDORLógicas ComportamentaisI D
Forças Comporta-
mentais
26/set/10 MédiasGrupo I Grupo A Grupo DP
Ação individual: B+ B+ B+Ação em grupo: A- A- B+
Ação em público: C+ C+ B-Motivação individual: B- B B
Motivação grupal: A+ A+ B+
Motivação institucional: C+ C BComunicação-Fonte de
conteúdo: A- B+ B+
ADMINISTRADOR PRODUTORA P
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Comunicação-Solução Prática: B B+ B+Comunicação-Troca de
informação: B- B- B-
Virtual B B BOperacional A A A
Público C C C
Material C B BIntelectual A B B
Institucional B B [email protected]
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Para a próxima aula:
Observem que o mais importante é o resultado conjunto dos integrantes da equipe e, portanto, não é necessário que todos se destaquem em tudo!
a) Apontem no wiki, junto a seu grupo A, I ou DP, os pontos de atenção, dedestaque e de brilho , de complementaridade e de similaridade de seusintegrantesintegrantes.
b) Quem vocês indicariam para gerenciar cada uma das 5 situações deconflito identificadas com o instrumento “Conflitos e negociação”?
c) Quem vocês não indicariam para gerenciar cada uma das 5 situações deconflito identificadas com o instrumento “Conflitos e negociação”?
d) Quem estaria melhor qualificado para gerenciar situações que demandassem resultados de curto prazo, elevado controle e poucaflexibilidade?
e) Quem estaria melhor qualificado para gerenciar situações que demandassem resultados de médio e longo prazos, percepção de oportunidades e ênfase num enfoque mais participativo?
Participem do fórum debatendo com seus colegas e colocando suas dúvidas, posições e idéias no espaço colaborativo. Sua participação é fundamental!