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FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS E ESTUDOS COSTEIROS DE

NATAL

Gustavo dos Santos Fernandes Diretor Geral

Ariane Nayara da Silva Diretora Financeira

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO Ato de Designação da CPA: Portaria nº 007/2015.

Renata Karla Lins Bezerra Representante Docente (Coordenador da CPA)

Elzaneide Moraes das Chagas Representante Técnico-administrativo

Júlio Cézar Xavier do Nascimento Representante Discente

Juliana Rocha de Azevedo da Costa Representante da Sociedade Civil

Caracterização da IES Instituição Privada: Sociedade Civil, com fins lucrativos. CNPJ: 14206727/0001 - 34 Estado: Rio Grande do Norte Município: Natal Mantenedora: SOCIEDADE EDUCACIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE LTDA - EPP.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS DA INSTITUIÇÃO 3

1.2 METODOLOGIA 5

2 EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 7

2.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 9

2.3 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS 13

2.4 EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO 27

2.5 EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA 33

3 PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO E A GESTÃO 36

4 PROPOSTA DE AVALIAÇÃO PARA 2016 38

CONSIDERAÇÕES FINAIS 39

REFERÊNCIAS

ANEXOS

43

44

3

1 INTRODUÇÃO

O presente texto se constitui no Relatório Parcial de Autoavaliação

Institucional da Faculdade de Ciências Empresariais e Estudos Costeiros de Natal -

FACEN, referente ao ano de 2015.

Este relatório registra, de acordo com as orientações dos SINAES, o processo

de reorganização da IES elaborado a partir dos cinco eixos: Planejamento e

Avaliação; Desenvolvimento Institucional; Políticas Acadêmicas; Políticas de

Gestão; e Infraestrutura Física.

Ressalta-se, no entanto, que este é um documento aberto, isto é, não tem a

intenção de encerrar-se em si mesmo. Por esse motivo, o texto foi pautado pelo

princípio da construção coletiva, na qual a pluralidade de ideais é vista como fator de

enriquecimento do próprio documento. Assim, construído a várias mãos, o Relatório

que apresenta a marca da sua nova CPA, durante sua construção, contou com a

colaboração da Direção Geral, Coordenação de Curso e equipe administrativa.

A atividade de autoavaliação institucional fundamenta-se na necessidade de

promover a melhoria da qualidade da Educação Superior, a orientação da expansão

da sua oferta, o aumento permanente de sua eficácia institucional, da sua

efetividade acadêmica e social, e, especialmente, do aprofundamento dos

compromissos e responsabilidades sociais.

O texto intenciona apresentar um quadro crítico da IES, em seus processos

acadêmicos internos e externos, com a finalidade de aperfeiçoar sempre o serviço

prestado à comunidade acadêmica. A CPA – Comissão Própria de Avaliação é o

órgão atuante, consultivo, responsável pela disseminação da cultura avaliativa.

1.1 ASPECTOS HISTÓRICOS DA INSTITUIÇÃO

A Faculdade de Ciências Empresariais e Estudos Costeiros de Natal -

FACEN, situada na Av. Hermes da Fonseca, nº 1882, Bairro Tirol, na cidade de

Natal/RN, possui como mantenedora Sociedade Educacional do Rio Grande do

Norte LTDA – EPP, inscrita sob o CNPJ: 19.447.647/0001-94 e foi credenciada pela

Portaria nº 1.372 de 09.07.2001.

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Sobre sua inserção regional, destacamos que a IES localiza-se numa das

avenidas de maior fluxo da Cidade do Natal, na Zona Leste da capital do Rio Grande

do Norte. Natal possui uma extensão territorial de aproximadamente 168,53Km² e

uma população estimada de 853.928 habitantes, conforme dados do Instituto

Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE (2013). Compõe sua região

metropolitana com mais outros dez municípios: Ceará-Mirim, Extremoz, Macaíba,

Monte Alegre, Nísia Floresta, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, São José do

Mipibu, Vera Cruz e Maxaranguape. Com características naturais de alto poder de

atração, Natal encontra-se na zona costeira brasileira, abrigando em toda a sua

extensão uma gama imensa de ecossistemas de importante relevância ambiental,

como por exemplo: estuários, restingas, dunas, falésias, baías, recifes, corais,

praias, planícies, dentre outros. Nesta zona é possível ainda encontrar a mais

importante área remanescente da floresta tropical: a Mata Atlântica. Estes motivos

fizeram de Natal um dos destinos turísticos brasileiros mais eleitos entre visitantes

estrangeiros ou mesmo brasileiros. Esta forte tendência econômica voltada para o

turismo, necessariamente fortaleceu o setor de serviços, e, portanto a demanda por

administradores.

Para se tornar forte e ímpar em qualidade, na formação de novos

administradores, a IES vem implementando mudanças estruturais desde o ano de

2014, quando protocolou no Ministério da Educação o processo de Transferência de

Mantença, sob o número n º 201409198. Esta reestruturação da IES se deu em

todos seus aspectos, nascendo daí uma instituição renovada com nova equipe e

instalada em novo local. A IES anterior que lhe deu origem esteve vinculada a

mantenedora: Instituto de Profissionalização, de Ensino e de Pesquisa, sob o CNPJ

Nº 14206727/0001-34 de 2001 a 2013, com a denominação de Instituto de

Profissionalização de Ensino e de Pesquisa e localizada na Av. Prudente de Morais,

3510 – Lagoa Nova.

As mudanças substanciais começaram a ser gestadas ainda no ano de 2014

e efetivadas no ano de 2015. Para tanto, a instalação da IES em novo endereço,

requisitou a adaptação do novo prédio às exigências de qualidade e acessibilidade

para a educação superior. Neste contexto surgem em 2015 às primeiras turmas da

IES no curso de Administração (autorizado pelo ato normativo Portaria nº 1.372 de

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09.07.2001), totalizando em 2015 um saldo de 100 alunos matriculados, em início de

curso. Em paralelo a esta nova acomodação, a gestão iniciou o processo de

reformulação dos seus documentos institucionais (Projeto de Desenvolvimento

Institucional; Projeto Pedagógico Institucional, Regimento Interno, entre outros), de

seus conselhos e de sua Comissão Própria de Avaliação.

No final de 2015, tendo em vista a mudança do quadro técnico, foi nomeada

uma nova Comissão Própria de Avaliação – CPA, de acordo com os requisitos

estabelecidos pela Comissão Nacional de Educação Superior - CONAES, a qual

responsabiliza-se por conduzir o processo de autoavaliação institucional interna da

IES.

A FACEN com seus cursos de graduação e do programa de pós-graduação

Lato Sensu, nas diferentes áreas do conhecimento e em consonância com os

anseios da sociedade e, consequentemente com o mercado do trabalho, pretende

consolidar-se no contexto local e regional como instituição de ensino superior capaz

de promover a formação de profissionais para atuar no desenvolvimento

socioeconômico da região.

1.2 METODOLOGIA

Partindo da premissa da reestruturação da IES, o ano de 2015, foi um ano

forte para os processos encabeçados pela gestão. As decisões impetradas

favoreceram a renovação de todo processo administrativo, financeiro, acadêmico e

de infraestrutura da IES. Desta forma, esta comissão optou pela produção de um

relatório sintético, entretanto capaz de contemplar a forma como se deu o processo,

os avanços proporcionados e a crítica sobre o que é necessário construir para não

retroagir. O presente relatório foi organizado contemplando três macro-partes, sendo

elas, introdução, desenvolvimento e considerações finais. No desenvolvimento, esta

comissão, de acordo com as orientações dos SINAES expôs os resultados do

levantamento das ações promovidas pela IES de forma dividida em eixos, os quais

apresentam suas dimensões.

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A atividade de produção deste relatório, como já exposto, se deu de forma

coletiva e pautada nas análises e no acompanhamento, recuperação e registro dos

processos, realizada pela CPA, juntamente com a gestão ao longo do ano de 2015.

7

2. EIXO 1: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

2.1. Dimensão 8 – Planejamento e Avaliação

O alinhamento entre os processos de planejamento e a avaliação institucional

promove um ciclo virtuoso no desenvolvimento de IES. A avaliação, seja ela interna

ou externa, oferece um diagnóstico da situação institucional, o qual deverá ser

dissecado, compreendido e absorvido a fim de subsidiar um processo de

planejamento coerente e alinhado às reais necessidades da IES. Neste sentido, a

autoavaliação institucional fundamenta-se na necessidade de promover a melhoria

da qualidade da Educação Superior, a orientação da expansão da sua oferta, o

aumento permanente de sua eficácia institucional, da sua efetividade acadêmica e

social, e, especialmente, do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades

sociais.

A comissão percebeu e registrou o trabalho inicial realizado pela gestão no

que tange a reinstalação dos Conselhos Superiores e da CPA e posse de novos

membros no semestre letivo de 2015.2. Esta ação visou o estabelecimento de uma

nova ordem para o funcionamento da instituição que teve seu quadro funcional

renovado ao longo dos dois semestres do referido ano.

Desta feita o Conselho Superior Administrativo, órgão máximo no processo de

organização institucional foi precedido pelos demais, dada sua natureza de ser

apresentar como instância máxima de deliberação na IES. De forma concomitante

são instalados então, os novos: Conselho de Ensino Pesquisa e Extensão (CEPEX)

e a Comissão Própria de Avaliação (CPA). Esta última, no período de 2014 e início

de 2015, diluiu-se em sua composição, dando descontinuidade ao trabalho outrora

realizado, uma vez que os antigos membros desligaram-se da IES e o trabalho

inicial foi perdido pela ausência de documentação final nos processos. A gestão da

IES, por meio de seu Conselho Superior deliberou então no sentido de recriar a CPA

em novo processo com vistas a se tornar definitivo, agora com uma nova equipe e

com documentos, projeto e regulamento renovados. A reinstalação dos Conselhos e

da CPA se constituiu num grande ganho de força na atuação da gestão democrática

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e colaborativa a que a IES aspira. Este fato foi gerador, no sentido de promover a

instalação de novos órgãos e processos, marcado pela constante do registro

deliberativo.

Desse ponto em diante, a CPA recentemente reorganizada percebeu que em

si necessitava de organização interna, e neste sentido passou a trabalhar para

aprovação do seu Projeto de Autoavaliação e constituição deste primeiro relatório

parcial, elaborado por este novo grupo.

No quadro abaixo, serão apresentadas as ações programadas que iniciaram

em 2015.

Ações programadas Ações realizadas Observações

Reestruturar o plano de

autoavaliação em função das

exigências do MEC.

A CPA vem discutindo

continuamente o plano de

avaliação institucional

com vistas às exigências

do MEC e as

necessidades internas de

acompanhamento e

controle da qualidade

tanto do ensino como dos

serviços prestados à

comunidade acadêmica.

A CPA conseguiu por em

prática a participação da

comunidade acadêmica,

adequando o relatório a

realidade exigida. Em

2015 foram incluídos

novos membros e a CPA

continua estudando,

discutindo e adequando

o processo de

autoavaliação.

Implantar o processo de

autoavaliação anual.

Consolidação do

Relatório Parcial de

Autoavaliação.

Os resultados produzidos

pelo processo de

autoavaliação fomentam

a grande parte do

planejamento e

execução de ações

administrativas e

acadêmicas da

Instituição. A meta para

9

2015 foi cumprida e vem

sendo aperfeiçoada

sistematicamente pela

CPA da FACEN.

Divulgar as ações e a

composição da CPA.

Utilizou-se o site da

Instituição, além das

visitas às salas de aula,

tanto da própria CPA

como coordenadores de

curso.

É uma meta contínua.

Divulgar as metas e a

periodicidade do processo de

autoavaliação.

Durante a Semana

Pedagógica de cada

semestre letivo, a CPA

apresenta para os

coordenadores, docente

e direção, a avaliação

parcial realizada para

incorporar ao

planejamento acadêmico

administrativo.


Fortalecer a revisão do PDI e

de outros planos

institucionais a partir da

autoavaliação.

A revisão do PDI em

2015.


Manter atualizadas as

informações referentes à

CPA no site da Instituição.

Os dados da CPA são

atualizados no site da

Instituição.


2.2 EIXO 2: DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

2.2.1 Dimensão 1 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

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O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da FACEN objetiva

apresentar um relatório parcial do ano base 2015, além de apontar diretrizes para o

ano de 2016, tendo como elementos norteadores a missão, os princípios e a visão

da Instituição.

Neste documento são estabelecidos os caminhos, os agenciamentos, as

prioridades, as atribuições e as projeções para esse período. Nele estão contidos os

princípios e valores que a caracterizam como uma instituição de ensino superior com

formação humanista, inclusiva e crítica e, como tal, suas proposições e ações

devem pautar-se pela busca da excelência na formação. Assim sendo, a Faculdade

deve promover as condições necessárias para produção do conhecimento, tendo em

vista autonomia e a liberdade do pensamento acadêmico.

Destaca-se que a missão da IES “é procurar atender à sociedade, indo além

do suprimento das suas principais demandas, com a formação de profissionais

qualificados em ambiente acadêmico, com atenção às necessidades mutantes de

mercado, priorizando uma formação que tenha na qualidade o seu diferencial e que

os saberes produzidos sejam difundidos por meio do ensino, da pesquisa e da

extensão”, sendo assim, contemplada transversalmente dentro das ações do PDI.

2.2.2 Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição

A Instituição procedeu à aquisição do prédio onde funcionava o Colégio

Bereiano com o compromisso de preservar a sua história e seu patrimônio material.

É importante lembrar que esse prédio foi construído durante o período pós-segunda

Guerra Mundial, além disso, o prédio hospedou durante muitos anos uma entidade

educacional que teve uma importante contribuição na educação da sociedade

natalense e norte-rio-grandense. Por isso, a FACEN está trabalhando na

revitalização ambiental, preservando a estrutura arquitetônica.

No ano de 2015, houve melhorias significativas nas condições de acesso para

pessoas com necessidades especiais e/ou mobilidade reduzida (PMR) com

implantação de placas táteis em todas as áreas comuns (laboratórios, diretoria,

banheiros, biblioteca, salas de aula etc.) que foram afixadas nas paredes/portas com

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tamanho, altura e forma indicada pela legislação. A Instituição já vem discutido entre

a coordenação do Curso de Administração, da CPA e a Direção Acadêmica projetos

acadêmicos que possibilitem a flexibilização dos serviços educacionais e a

capacitação de recursos humanos, de forma a preparar algumas pessoas de setores

específicos para o atendimento e a condução das pessoas com deficiência durante

sua rotina acadêmica. Pois, entende-se que a inclusão não se faz apenas com

aspectos na estrutura física, mas no apoio total ao aluno com necessidades

especiais.

Reconhecendo seu papel enquanto agente transformador da sociedade, a

FACEN tem aderido a programas sociais, tais como EDUCA MAIS BRASIL no

sentido de corroborar com a inclusão social. Esse cenário se confirma através dos

seguintes números: aproximadamente 70% do corpo discente matriculado em 2015

teve acesso ao ensino superior privado através do EDUCA MAIS BRASIL, o que

confirma o impacto social do referido programa e o posicionamento da Instituição em

estabelecer esse vínculo de acesso à educação superior. Concomitantemente, a

FACEN respaldada pelos seus valores institucionais, não tem medido esforços para

se adequar as demandas sociais de portadores de necessidades especiais.

A Instituição pensando em valorizar a diversidade cultural implantou na matriz

curricular do curso de Administração a disciplina de Relações Étnico-Raciais como

disciplina obrigatória na formação do aluno. Como também se pode constatar que

projetos foram promovidos pela Instituição e que estão relacionados à

conscientização social, através de campanhas ao combate e prevenção contra o

câncer de próstata e o câncer de mama, além de cursos, minicursos e oficinas que

envolvem a capacitação do corpo discente.

A Faculdade como lugar de encontro social é permeada por inter-relações

marcadas, muitas vezes, por conflitos, devidos a não aceitação do que geralmente é

rotulado como diferente. Estas questões vêm à tona quando falamos de diversidade

como sinônimo de diferença - as diferenças físicas, étnicas, culturais, de gênero e

etárias.

Pensando nessas questões a FACEN já vem idealizando um projeto que

estimule o debate sobre as culturas não hegemônicas no ambiente acadêmico,

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tendo em vista a construção de uma visão não discriminatória, buscando

desenvolver a consciência crítica e a sensibilidade dos universitários.

Vale informar ainda as ações decorrentes de arrecadação de alimentos e

utensílios pessoais, nos quais são destinados a população carente.


em 2015.


Promover atividades de

extensão.

Projeto em

desenvolvimento sobre “A

diversidade como valor de

uma sociedade inclusiva”.

Possibilitará a

consolidação através das

ações de extensão, o

papel social da FACEN,

bem como a disseminação

dos saberes produzidos

pela comunidade

acadêmica.

Estimular a participação

dos alunos em projetos

destinados ao

desenvolvimento da

responsabilidade social e

cidadania.

Execução dos projetos

sociais:

FACEN de lenço com

você.

FACEN, trazendo você

para a vida.

FACEN e mulher: uma

combinação com o tom do

conhecimento.

Possibilitou aos discentes

a oportunidade de

vivenciar os problemas

socioeconômicos da

nossa região.

A coordenação tem

procurado envolver o

máximo possível de

alunos oferecendo

contrapartida de

certificação e atribuição de

horas complementares.

Implantar no site da

Instituição acessibilidade.

Foi implementado meios

para o aluno ampliar e

diminuir o tamanho da


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fonte, bem como a criação

de comandos de

autocontrate destinado a

pessoas com baixa visão.

2.3 EIXO 3: POLÍTICAS ACADÊMICAS

2.3.1 Dimensão 2 – Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Para dar conta de apresentar as Políticas Acadêmicas, a CPA participou das

reuniões dos conselhos superiores para identificar a organização de aspectos como

planejamento para Iniciação Científica e a Extensão e, fortalecimento do Ensino.

Atualmente a FACEN oferece 1 curso de graduação bacharelado - Administração, e

30 cursos de Pós-graduação Lato Sensu, sendo eles: MBA em Marketing; Educação

Infantil; Psicopedagogia Institucional e Clínica com Ênfase em Educação Especial;

Psicopedagogia Institucional; Psicopedagogia Clínica; Educação Especial; Língua

Brasileira de Sinais - Libras; Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica; Educação

a distância e Tecnologias Interativas Aplicadas à Educação; Psicomotricidade;

Urgência e Emergência; Unidade de Terapia Intensiva – UTI; Auditoria e Sistemas

de Saúde; Enfermagem do Trabalho; Saúde Pública; Transtornos Mentais e de

Comportamento; Gestão de Pessoas; Políticas Públicas; Docência no Ensino

Superior; Educação Básica; Neuropedagogia; Supervisão com Ênfase em

Orientação; Terapia Familiar com Abordagem Sistêmica; Serviço Social Justiça e

Direitos Humanos; Gestão e Educação Ambiental; Neuropedagogia e Psicanálise;

Psicologia da Educação; Atividade Física e Qualidade de Vida; Segurança do

Trabalho; Gestão Pública e Recursos Humanos. Percebeu-se nesta coleta de dados

qualitativa, por meio da participação em reuniões, que a IES trabalha no sentido de

formular as políticas de Ensino, Iniciação Científica e Extensão, buscando a

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formação de valores humanos, e aptidão na inserção dos futuros egressos em

setores profissionais colaborando com o desenvolvimento da sociedade.

No que se refere à política de ensino da Instituição, observamos que a

concepção do currículo é feita em consonância com as Diretrizes Curriculares do

curso. Assim, o coordenador, juntamente com seu colegiado e NDE, é responsável

pela elaboração do Projeto Pedagógico do Curso e, consequentemente, pelo

currículo. Contando com a colaboração e supervisão da Diretoria Acadêmica.

Já os planos de ensino das disciplinas são elaborados pelos professores em

consonância com o PPC e a matriz curricular do curso, sendo apreciados e

aprovados pelo coordenador do curso e disponibilizados para os alunos em sala de

aula, no primeiro dia letivo, bem como também está disponível na secretária

acadêmica.

Ainda no âmbito do ensino, merece destaque as iniciativas de atividades

extracurriculares que formam o embrião das práticas extensionistas e acadêmicas

complementares, sendo elas:

Projeto CAFÉ ACADÊMICO - atividade de periodicidade semestral com o

objetivo de estimular a leitura, escrita e socialização das produções dos

alunos. Os trabalhos são coordenados pelo Diretor Geral, e pelo coordenador

de curso.

CENTRO ACADÊMICO FACEN – idealizado pela gestão da IES, o projeto

prevê a criação e manutenção de um Centro Acadêmico coordenado pelos

próprios alunos como ferramenta de organização e participação ativa na


Ciclo de PALESTRAS INTEGRA FACEN – consiste na realização de um ciclo

de palestras com temas transversais e formada por membros da própria

comunidade acadêmica e visa o processo de maturação do aluno. A primeira

edição contou com a participação do professor Diretor Geral Gustavo dos

Santos e com a Diretora Acadêmica Anadir Pessoa, com o tema “O tempo

para fazer é o tempo que estamos vivendo”. Partindo da premissa de que a

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educação formal vem a cada dia mudando os conceitos que antes lhe

sustentavam, o conceito de multidisciplinaridade, por exemplo, tantos anos

em vigor no mundo acadêmico, vem cedendo lugar ao conceito de

interdisciplinaridade, derrubando a ideia de outrora que o conhecimento se

dava de forma departamentalizada. Nesse sentido, o projeto Integra FACEN é

uma experiência de formação na perspectiva da interdisciplinaridade, bem

como do desenvolvimento de uma cultura interdisciplinar na instituição

FACEN, de modo que professores e alunos comecem a compreender e

vivenciar o conhecimento de forma interdependente. A experiência consiste

em promover, a cada inicio do semestre, palestras e mesas redondas com

temas que perpassem os saberes e fazeres dos cursos ofertados pela IES.

I PRIMEIRO SIMPÓSIO DE PRÁTICAS EDUCATIVAS DA FACEN – o evento

foi idealizado pretendendo reunir profissionais e gestores das diversas áreas

do conhecimento – brasileiros e estrangeiros – e estudantes de graduação e

pós-graduação em um ambiente propício para a troca de experiências, e

estímulo à experimentação, no qual é possível mostrar a importância da

ampla e correta implementação das práticas integrativas e complementares

no espaço profissional.

Com relação à Iniciação Científica e a Extensão Universitária, a IES,

contempla a criação de uma coordenação específica para os dois segmentos. Como

atividades embrionárias da própria Iniciação Científica, professores e gestores tem

incentivado a participação dos alunos em eventos científicos da cidade, um exemplo

disso foi à criação de uma programação especial com seus alunos para ser

apresentada durante a 15ª edição da Semana de Ciência, Tecnologia e Cultura –

CIENTEC/UFRN. Na oportunidade, os alunos do curso de Administração

apresentaram 4 (quatro) trabalhos de pesquisa desenvolvidos no decorrer do ano de

2015. Este foi o primeiro ano que a FACEN participou da feira de ciência e

tecnologia na UFRN, expondo suas ações para a população de todo o Estado. A

equipe foi formada por mais de 20 alunos voluntários que se dedicam a pesquisa

científica. Ainda em 2015 os alunos do curso de Administração participaram do XVII

http://www.intercomne2015.com.br/

16

Congresso de Ciências da Comunicação, que ocorreu nas dependências da

Universidade Potiguar (UnP), em Natal, sendo este o mais importante evento da

comunicação realizado na Região Nordeste. No Congresso os alunos da FACEN,

apresentaram o resultado de 3 (três) pesquisas desenvolvidas ainda no primeiro

período do curso e tiveram publicados em anais os 3 (três) artigos completos.

Neste eixo, há ainda de se contemplar a questão da Comunicação com a

Sociedade, neste sentido a FACEN busca utilizar a comunicação com a sociedade

como um princípio pedagógico institucional, como um mecanismo de interação que

contribui para a valorização e consolidação de sua missão pública. A comunicação

institucional perpassa as atividades de Ensino, Iniciação Científica e Extensão, na

coleta, sistematização e divulgação de informações, visando criar um canal aberto

com a sociedade para atender as demandas sociais e subsidiar as suas ações

acadêmicas, amplamente divulgada por meio da sua página virtual e mídia

espontânea.

Com relação à Política de Atendimento aos Discentes, a IES conta com um

serviço de apoio psicopedagógico a ser, oficialmente institucionalizado em 2016. O

atendimento piloto de alunos por um profissional habilitado começou a se organizar

em 2015, e já acena para a entrada no Conselho Superior da IES para ser instituído

formalmente. Os alunos contam com a Secretaria Acadêmica, biblioteca, e demais

setores que lidam diretamente com o aluno, como coordenação, dentre outros.


em 2015.


Revisar, continuamente,

todos os Projetos

Pedagógicos de acordo

com as Diretrizes

Nacionais e com o que

mercado exige.

A Direção Acadêmica

acompanha a atualização

dos Projetos

Pedagógicos.

Essa ação tem um

monitoramento contínuo

da Direção Acadêmica.

Criar o NDE. Regulamentação do NDE. Possibilitou a discussão

permanente e contínua do

http://www.intercomne2015.com.br/

17

PPC.

Intensificar a vivência

acadêmica com a prática

profissional.

Execução de projetos

transdisciplinares e

interdisciplinares dentro

das atividades

acadêmicas durante cada

período letivo.

Essa já é uma prática no

processo didático-

pedagógico do curso de

Administração.

Buscar subsídios para a

inovação e mudanças

curriculares, congruentes

com as mutações do

mercado de trabalho.

Reuniões periódicas do

NDE para debater e

identificar as áreas

emergentes ligadas ao

curso e ao mercado de

trabalho.

A ideia é potencializar a

qualidade na formação do

egresso. Além de ajustar o

currículo ao mercado de

trabalho.

Consolidar e qualificar as

atividades de apoio ao

ensino, ampliando a

infraestrutura de

laboratórios,

equipamentos e

biblioteca.

Criação do laboratório de

informática que dá apoio

às aulas práticas.

Ampliação dos recursos

audiovisuais para todas as

salas de aula.

Ampliação do acervo

bibliográfico conforme as

exigências do curso.


Revisar as normas para o

funcionamento de

Atividades

Complementares.

Revisão realizada e

normatizada através da

Portaria nº007/2015, da

Direção definindo o

aproveitamento das

atividades

complementares.

Ampliada a diversidade

de atividades extraclasse

exigidas para a

integralização da carga

horária do curso.


Instituir a cultura para Determinação de prazos Gerou um dinamismo nas

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elaboração, aprovação e

divulgação do Calendário

Acadêmico.

das atividades

acadêmicas.

atividades,

proporcionando um

envolvimento maior da


Meta cumprida e

aprimorada

continuamente.

Criar a relação teoria-

prática, por meio de locus

especialmente criado para

vivência profissional.

Processo contínuo de

identificação de

necessidades pela

coordenação do curso de

administração, atendendo

aos Projetos Pedagógicos

do Curso, através da

aquisição e

implementação de

sistemas de simulação do

ambiente de trabalho;

adequação de disciplinas

para permitir a

interdisciplinaridade no

curso; e adaptando o

currículo para a

introdução do universo

profissional nos

fundamentos expostos em

sala de aula.

Teoria e prática

mercadológica através de

ferramentas tecnológicas

específicas e atividades in

loco para o curso

contribuindo com a

qualificação e

desenvolvimento do

discente.


Criar mecanismos de

divulgação de certames

técnicos-científicos,

concursos de trabalhos

Tornar público o acesso

as informações através do

site e das mídias sociais

da Instituição.

Existe pouca abertura de

editais das Agências de

Fomento para Instituições

privadas.

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científicos.


Apoiar as iniciativas

estudantis quanto à

realização de eventos

culturais e de formação

profissional.

Palestra organizada pelos

alunos do curso de

Administração com o tema

“A Administração e o

crescimento do ser”,

ministrado pela professora

especialista em

Pedagogia

Holística, Lucila Noronha.

A FACEN se mostra

disponível para atender às

iniciativas dos discentes e

em contrapartida nossos

discentes tem mostrado

interesse em participar

dessas formações,

inclusive fazendo parte da

organização de eventos.

Viabilizar um canal para

publicações acadêmicas.

Criação da Editora

EdFACEN.

Meta cumprida e

aprimorada

continuamente.

A FACEN vem criando novos cursos de pós-graduação nas diferentes áreas

do conhecimento e em consonância com os anseios da sociedade e,

consequentemente, com o mercado de trabalho. Visando o cumprimento das metas

planejadas para o período 2015, foi estabelecido o seguinte indicador: novos cursos

de pós-graduação.


em 2015.


Implantar novos projetos

de pós-graduação

antenados com o mercado

de trabalho.

1. Foram criados

novos cursos de pós-

graduação lato sensu em

nível de especialização:

Gestão Escolar e

Coordenação Pedagógica;

Educação à distância e

Contribuir com a formação

continuada de egressos,

funcionários e docentes

da instituição e pessoas

da comunidade. Existe o

cuidado com a formação

contínua dos funcionários

http://www.facen.com.br/novo/pag?id=43



20

Tecnologias Interativas

Aplicadas à Educação;

Educação Infantil;

Psicopedagogia

Institucional e Clínica com

Ênfase em Educação

Especial

2.

da Instituição.

Estimular seminários de

integração entre os

alunos, professores e

coordenadores graduação

e pós-graduação.

O INTEGRA FACEN é

realizado a cada início de

semestre para integrar

alunos e professores da

Instituição, geralmente ele

é realizado na primeira

semana de aula.

O primeiro INTEGRA

FACEN abordou o tema

“O tempo para fazer é o

tempo que estamos

vivendo”.


A FACEN propõe fomentar a investigação científica, visando o

desenvolvimento da ciência e da tecnologia, a difusão da cultura e o entendimento

do homem e do meio em que vive. No estabelecimento de metas para o período

2015 e o monitoramento e controle deste objetivo, foram definidos os seguintes

indicadores: publicações em eventos; publicações em periódicos; publicação por

docente; alunos em iniciação científica.


em 2015.


Implementar na

Instituição, as políticas

para a pesquisa.

Implantação e

consolidação das

diretrizes de pesquisa

através de comunicações

junto aos coordenadores

Esta meta foi cumprida em

2015 e vem sendo

aperfeiçoada

continuamente.








21

de curso.

Incentivar os grupos de

pesquisa com a

participação de docentes

titulados e alunos, visando

publicações.

Os alunos da FACEN

participaram no primeiro

semestre de 2015 do

INTERCOM, com 3 (três)

publicações de artigos

completos; e no segundo

semestre de 2015

participaram da CIENTEC

com 4 (quatro)

publicações no formato de

banner.


2015 e vem sendo

aperfeiçoada

continuamente.

Centralizar a gestão das

atividades de pesquisa na

coordenação do curso de

Administração.

A gestão encontra-se

centralizada na

coordenação do curso.


2015 e vem sendo

aperfeiçoada

continuamente.

Está previsto a

implantação da

coordenação de ensino

pesquisa e extensão para

2016.

Criar um banco digital no

site da Instituição para

divulgar artigos científicos

de discentes e docentes.

A Instituição adequou o

site para possibilitar a

disponibilização dos

trabalhos (artigos).


2015 e vendo sendo

aperfeiçoada

continuamente.

Atribuir carga horária aos

professores para orientar

os alunos na iniciação

científica e

desenvolvimento de

projetos.

A Instituição disponibilizou

docentes de tempo parcial

e integral para orientar

seus alunos.

Conscientização das

Coordenações sobre a

importância de dispor ao

quadro de professores em

tempo parcial e integral

carga horária para prática

22

de pesquisa.

A Instituição visa promover a extensão e a cultura, aberta à participação da

comunidade, visando à difusão dos resultados e benefícios da criação cultural e da

pesquisa científica e tecnológica. Ao definir as metas para o período 2015 e o

monitoramento e controle deste objetivo, os seguintes indicadores foram

estabelecidos: programas de extensão; projetos de extensão; ações de extensão;

pessoas/organizações atingidas pelas ações de extensão; docentes envolvidos;

discentes envolvidos.


em 2015.


Disseminar junto a todos

os segmentos, a política

de extensão da

Instituição.

Realização de palestras

sobre conceitos que

tratam da Extensão.

Informado aos alunos via

site da FACEN a

existência do calendário

de ações de extensão

(Calendário Acadêmico).

Consolidação no site da

CEPEX, onde

comunidade acadêmica

tem acesso documentos,

conteúdos e demais

informações inerentes a

extensão.


2015 e vem sendo

aperfeiçoada

continuamente.

Incentivar o envolvimento

de alunos, docentes e

Divulgação dos projetos,

no site da Instituição e


2015 e vem sendo

23

técnicos administrativos

com programas, projetos

e ações de extensão.

mídias sociais.

aperfeiçoada

continuamente.

Disponibilizar carga

horária dos professores

para a realização de

atividades de extensão.

Foram distribuídas CH a

docentes para que

pudessem executar ações

extensionistas, bem como

concentramos esforços

em professores com

parcialidade.


Apoiar e fomentar

campanhas, projetos e

programas educativos

voltados para a

comunidade.

Dentre os projetos

executados em

continuidade em 2015,

temos:

Projeto Insere Facen;

Proporcionou maior

interação e diálogo com o

mercado organizacional e

a comunidade civil e

fomentou questões

ligadas à responsabilidade

social.


Priorizar os projetos de

extensão voltados para a

terceira idade, cultura,

responsabilidade social e

desenvolvimento regional.

Estes temas são

contemplados

transversalmente nos

projetos e para 2016

vamos implantar o Projeto

Longevidade.


2.3.2 Dimensão 4 – Comunicação com a sociedade

A FACEN utiliza a internet, através do site institucional, como principal

ferramenta de comunicação com a sociedade, no qual são apresentados os cursos

oferecidos pela IES, as ações acadêmicas, as normas e políticas institucionais, bem

como são apresentados os contatos da Ouvidoria.

24

Nas abas “Graduação” e “Pós-Graduação” nos seus respectivos menus

“Cursos”, há a disponibilização das informações relativas aos cursos de graduação e

de pós-graduação pela FACEN. A página disponibilizada na aba “Ouvidoria” possui

uma plataforma eletrônica que permite a qualquer usuário, seja da comunidade

interna ou externa, encaminhar suas demandas ao ouvidor. Na aba “CPA”,

encontram-se na coluna “Saiba Mais” os documentos produzidos pela comissão.

O site institucional possui um espaço de “Notícias” direcionado para divulgar

as principais informações relacionadas às atividades da Faculdade, além da

utilização de outros canais de mídias sociais tais como Instagram e Facebook. É

possível, também, realizar um “Tour Virtual” a partir da página inicial da IES. De

maneira geral, a IES mantém, ainda, o Call Center para atender o público em geral,

oferecendo contato presencial, telefônico ou via correio eletrônico.

2.3.3 Dimensão 9 – Política de atendimento aos discentes

Com relação ao acesso, a permanência e o desenvolvimento do corpo

discente, a FACEN visa sistematizar programas e projetos. No estabelecimento de

metas para o período de 2015, sobre o monitoramento e o controle deste objetivo,

foram pensados a utilização dos seguintes indicadores: alunos em programas de

nivelamento; bolsas institucionais; bolsas governamentais; evasão escolar; e número

de convênios com outras instituições.

No quadro abaixo, explicitaremos as ações programadas que iniciaram em

2015.


Mapear as causas da

evasão.

Discussão sobre a criação

de um setor de retenção e

acompanhamento de

alunos.

Meta ampliada para 2016.

Criar os instrumentos de

avaliação da satisfação do

aluno concluinte.

A CPA discutiu a criação

do questionário.


25

Aumentar o número de

convênios com empresas

e instituições, visando

parcerias.

Ampliação do número de

Convênios com empresas,

tanto para ingresso de

alunos com descontos

diferenciados como para

oferta de campo de

estágio.

Oportunizou o ingresso de

alunos e firmou parcerias

para a ampliação do

campo de estágio.


Divulgar as políticas de

atendimento ao estudante.

Ação realizada através do

manual do aluno e no

meio de comunicação

oficial da instituição, o

site. Neste ambiente são

declaradas as políticas,

bem como as informações

gerais do atendimento ao

estudante.


Divulgar as políticas de

acesso, de seleção e de

apoio ao discente.

Realizado a cada

semestre as ações de

apoio ao discente são

divulgadas através do site

e das mídias sociais da

IES.


Divulgar os programas de

permanência de estudante

(EDUCA MAIS BRASIL,

convênios com empresas

e financiamento privado).

Realizado a cada

semestre através do site e

mídias sociais.

Atualmente tem o EDUCA

MAIS BRASIL como

programa de apoio ao

discente.


Consolidar, mensurar e

avaliar os mecanismos de

nivelamento.

Realizados,

semestralmente os

nivelamentos em

matemática e língua

No primeiro e segundo

semestre de cada ano

letivo é ofertado o

nivelamento em

26

portuguesa voltada para o

aluno ingressante.

Realizado, sempre que

necessário, programa de

nivelamento acadêmico,

visando suprir fragilidades

encontradas no processo

de ensino-aprendizagem.

matemática e língua

portuguesa.


Divulgar a existência de

representação estudantil

de acordo com a norma

legal.

Divulgado

normativamente no

Manual do Aluno pela

Instituição.

Disponibilizado espaço

físico pela Instituição para

assegurar o

funcionamento do Centro

Acadêmico.


Estimular a participação

dos alunos em eventos

promovidos pela

Instituição.

Disponibilização de

isenção para os alunos

que participam da

organização de evento

como voluntários.

Valorização da formação

complementar por meio da

pesquisa e da extensão.


Incentivar os alunos que

demonstrem aptidão e

interesse pela carreira

científica, por meio de

atividades de iniciação

científica ou prática de

investigação.

Alunos do 1º período do

curso de Administração

participaram dos dois

Congressos Científicos

mais relevantes que

ocorreram no ano de 2015

no Rio Grande do Norte.

Os alunos participaram da

CIENTEC (UFRN); e do

INTERCOM NORDESTE,

com vários artigos e

banners publicados.


27

Organizar a normativa de

TCC da Instituição.

Produção do Manual de

TCC.


2.4 EIXO 4: POLÍTICAS DE GESTÃO

Nesse eixo estão apresentados os resultados das análises realizadas pela

CPA com relação a Organização e Gestão da Instituição (Dimensão 6), Políticas de

Pessoal (Dimensão 5 do SINAES), e Sustentabilidade Financeira (Dimensão 10).

Como continuidade do que já foi citado no eixo 1, acerca da reorganização da

IES, por meio da renovação de seu quadro funcional e da reinstalação dos

Conselhos e da CPA, a IES inaugura uma nova fase, marcada pela renovação de

pessoal e processos. Nesse contexto, o Conselho Superior Administrativo, órgão

máximo no processo de organização institucional foi precedido pelos demais, dada

sua natureza de ser apresentar como instância máxima de deliberação na IES. De

forma concomitante são instalados então, os novos: Conselho de Ensino Pesquisa e

Extensão (CEPEX) e a Comissão Própria de Avaliação (CPA). A instalação e o

fortalecimento dos Conselhos e CPA, supracitados, favoreceu o desenvolvimento de

ações administrativas em todos os âmbitos. Vale a pena ressaltar o trabalho de

organização de seu pessoal, com o desenvolvimento de estudos para implantação

de um Plano de Carreira, Cargo e Salário para o Corpo Docente e outro para

técnicos administrativos (em processo de protocolo junto aos órgãos da Justiça do

Trabalho).

2.4.1 Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira

28

Com relação a sustentabilidade financeira, ainda que apresente uma modesta

captação de recursos, ganha destaque a preocupação da IES no atendimento e

melhoria das Políticas Pedagógicas comprometidas com a sustentabilidade

financeira. Um exemplo disso é a expansão da oferta por cursos temporários,

preparatórios para concursos e cursos em nível de especialização. Esta iniciativa

revelou-se eficaz, no que diz respeito ao fortalecimento do nome da IES na cidade e

na captação direta de novos alunos. Para melhorar a qualidade educativa e firmar

sua relevância social, o maior desafio da FACEN é, sem dúvida, superar a

concorrência com as outras IES, o que exige profissionalizar a gestão, otimizar os

recursos, fidelizar os alunos, agregar valor aos serviços oferecidos e ampliar o

portfólio de receitas. Visando consolidar esses mecanismos de gestão financeira e

orçamentária que permitam o desenvolvimento institucional sustentável foram

estabelecidos os indicadores abaixo: expectativa de receita; expectativa de custo;

nível de endividamento; inadimplência; evasão de receitas.


2015.


Elaborar o orçamento-

programa da Instituição.

Anualmente é realizado o

orçamento da mantida,

aprovado pelos seus

conselhos superiores.


Identificar as reais

necessidades

orçamentárias ao

planejamento anual.

Reuniões para identificar

as reais necessidades

orçamentárias.


Ratificar o equilíbrio da

alocação de recursos

necessários à

manutenção da FACEN.

Alinhamento das

mensalidades dos cursos

em função do

custeio/investimento.

Diminuição dos custos

Existe um alto índice de

inadimplência.


29

fixos com locação de

equipamentos.

2.4.2 Dimensão 5 – Políticas de pessoal

Focando no desenvolvimento do corpo docente e técnico-administrativo, para

viabilizar a associação entre o máximo de qualificação acadêmica com o máximo de

compromisso social da Instituição, a FACEN, para isto, estabeleceu os seguintes

indicadores: titulação dos docentes; docentes capacitados; técnicos capacitados;

escolaridade dos técnicos; tempo de experiência dos docentes; tempo de

experiência dos técnicos; docentes em reuniões institucionais; professores parciais e

integrais; docentes com progressão na carreira; rotatividade dos docentes;

rotatividade dos técnicos; alunos por docentes.


2015.


Criar o plano de carreira

docente e de técnico

administrativo.

O plano de carreira

docente vem sendo

cumprido em sua

totalidade, desenvolvendo

os incentivos para

formação docente.

O plano de carreira do

técnico administrativo vem

sendo cumprido em sua

totalidade, desenvolvendo

os incentivos para a sua

formação.


Incentivar a formação

continuada do corpo

Continuam sendo

realizadas várias ações de

Melhoria no atendimento.

Satisfação e aumento da

30

técnico-administrativo. qualificação profissional

junto ao corpo técnico-

administrativo. Dentre

elas, destacam-se os

treinamentos de qualidade

no atendimento, e

capacitação técnica para

o manuseio do manual do

aluno e regimento interno.

autoestima por parte do

funcionário. Valorização

profissional.

Selecionar,

preferencialmente, para

cada um dos cursos

oferecidos pela Instituição,

professores com Mestrado

e Doutorado, de maneira

que atenda o quadro

lotacional e os padrões de

qualidade e a Avaliação

das Condições de Ensino.

As contratações dos

docentes dispõem de um

processo seletivo com

caráter eliminatório para

candidatos que não

atendam às exigências da

instituição.

Interesse da instituição em

selecionar,

preferencialmente,

docentes com Mestrado e

Doutorado para preencher

seu quadro lotacional.

Contratar,

prioritariamente, docentes

que possuam experiência

no ensino superior e/ou no

mercado de trabalho.

As contratações dos

docentes dispõem de um

processo seletivo com

caráter eliminatório para

candidatos que não

atendam às exigências da

instituição.

Dispor de docentes que

possam responsabilizar-se

por um processo de

ensino-aprendizagem

adequado às exigências

da Instituição.

Ampliar o número de

técnicos administrativos,

respeitando a

disponibilidade financeira

da Instituição e a

expansão da Instituição.

Realização de processos

seletivos tanto para

ampliação do quadro

funcional como para

reposição do quadro.


31

Divulgar para a

comunidade acadêmica, a

sistemática para seleção e

contratação de docentes.

Publicizar,

semestralmente, através

do site da IES os editais

de seleção docente.


2.4.3 Dimensão 6 – Organização e gestão da Instituição

Buscando aperfeiçoar, permanentemente, a organização administrativa com

vistas à eliminação de disfunções burocráticas e à promoção da gestão proativa de

médio e longo prazo, a FACEN para acompanhar a evolução da Instituição dentro

deste objetivo, estabeleceu os seguintes indicadores: Avaliação da central de

atendimento pelo discente; sistemática de planejamento acadêmico e administrativo;

conhecimento dos Dirigentes Institucionais em relação ao PDI; avaliações realizadas

pelas coordenações; serviços na internet; sistemas de apoio às atividades; tempo

médio de resolução dos atendimentos; Processos de trabalho normatizados;

mapeamento do trabalho realizado pela ouvidoria; canais de comunicação.


2015.


Reestruturar sistemática

do planejamento

institucional.

Reunião mensal entre

mantenedora e mantida,

para alinhar as ações

estratégicas de

implantação dos novos

cursos e infraestrutura.

Reunião trimestral com os

gestores dos setores da

instituição. Redefinição

dos processos

administrativos e

acadêmicos.

Meta cumprida em 2015 e

aplicada semestralmente.

32

Inserir a missão nos

documentos oficiais da

instituição.

Com a mudança de

Mantenedora, o setor de

marketing deu prioridade

às atuações no ambiente

virtual, no qual a missão

foi bastante trabalhada, e

ainda em outros formatos,

tais como: manual do

aluno, calendário

acadêmico, dentre outros.

Meta cumprida em 2015 e

aplicada continuamente.

Elaborar manual de

rotinas e procedimentos

da Secretaria Geral e

Coordenações de Curso.

Encontra-se em fase de

discussão.


Manter no site todos os

meios de comunicação

institucional atualizados

com o objetivo de dar

vazão e transparência ao

que acontece dentro da

Faculdade.

Atualização constante do

site da FACEN,

enfatizando a origem de

cada informação na

instituição e as pessoas /

grupos envolvidos nas

notícias publicadas. No

segundo semestre de

2015, a home Page

passou por reformulação

com o objetivo de torná-la

mais fácil e dinâmica no

acesso das informações.


Criar e instituir um

informativo oficial e

periódico para a

Instituição.

As mídias sociais como o

facebook e o whatsapp

facilitaram a comunicação

com a comunidade

acadêmica. Além disso, a

Meta cumprida em 2015.

33

Instituição prioriza o mural

nas salas de aula e o site

como órgão oficial de

divulgação de

informativos,

comunicações, editais,

portaria, resoluções,

dentre outros.

Publicizar para alunos,

docentes e funcionários o

funcionamento dos órgãos

colegiados.

A publicidade se dá pela

divulgação no site da IES

no qual as informações

sobre o funcionamento

dos órgãos colegiados e

superiores, no que diz

respeito à composição e

periodicidade de reuniões

e resoluções.


Divulgar o organograma

em locais estratégicos

explicitando a

funcionalidade

organizacional da

Instituição.

O organograma está

explicito no PDI da IES, o

qual se encontra uma

cópia disponibilizada na

Biblioteca e no próprio

site.


2.5 EIXO 5: INFRAESTRUTURA FÍSICA

2.5.1 DIMENSÃO 7 – INFRAESTRUTURA FÍSICA

Com relação à infraestrutura física, a primeira grande iniciativa da IES se

constituiu na sua mudança de prédio, e, portanto de endereço. Esta iniciativa

expressa bem o desejo de seu crescimento, uma vez que as novas instalações

proporcionaram uma amplidão do espaço físico com a possibilidade de serem

34

criados os espaços de promoção do ensino para o curso que possui e para aqueles

que deseja oferecer. Desta forma, o novo prédio, localizado estrategicamente numa

zona de grande fluxo da Cidade do Natal ganhava na estrutura, uma vez que, no

passado havia abrigado o Colégio Bereiano. Entretanto, a estrutura previamente

modelada para ser instituição de ensino, passou a receber, durante o ano de 2015

ações com vistas a adaptação de espaços e acessibilidade. Assim, organizou-se o

novo espaço da biblioteca, a área de convivência, construção do espaço destinado a

Empresa Júnior, Centro Acadêmico, laboratório de informática, reprografias e rede

wi-fi, dentre outros.

Como meta a FACEN visa proporcionar condições e infraestrutura compatível

com a comunidade acadêmica e com o desenvolvimento das atividades de ensino,

pesquisa/iniciação científica e extensão realizada pela FACEN. Os indicadores

abaixo foram estabelecimentos para visualizar as metas para o período de 2015:

alunos por sala; títulos no acervo da biblioteca; salas de aulas; salas para docentes;

área de convivência; instalações sanitárias; equipamentos de informática por

docente/aluno; laboratórios de informática; vagas de estacionamento; gabinetes de

trabalho; recursos de audiovisual/sala.


2015.


Modernizar continuamente

a infraestrutura

organizacional, com vistas

à melhoria da qualidade

de vida e do trabalho no

âmbito interno.

Implantação da guarita e

criação do

estacionamento.


Garantir as condições de

acesso aos portadores de

necessidades especiais.

As novas construções

e/ou reformas realizadas

pela FACEN estão

seguindo as

recomendações das


35

normas de acessibilidade.

Expandir o apoio na

elaboração de trabalhos

acadêmicos e na

utilização do acervo.

Houve aprimoramento da

área de referência para

adequação das normas de

elaboração de trabalhos

acadêmicos. Esta ação é

bastante utilizada nos

finais de semestre com a

procura de discentes de

vários cursos diante da

etapa de conclusão de

curso.

Alinhamento e

padronização de toda

produção técnico-

científica da Instituição


Cumprir as diretrizes do

Plano de Atualização e

Aquisição do Acervo da

biblioteca.

A aquisição e atualização

do acervo são

permanentemente

atualizadas de acordo

com as demandas dos

cursos e a disponibilidade

financeira da Instituição.


Ampliar e atualizar os

microcomputadores para

acesso à Internet e

consulta ao acervo.

A biblioteca disponibiliza

estrutura e computadores

para atendimento à

comunidade acadêmica

para fins de pesquisa

virtual e consulta ao

acervo.


Conscientizar os usuários Foram realizadas reuniões É uma meta contínua.

36

na correta utilização dos

equipamentos para

prevenir danos.

para estabelecer normas

de utilização dos

equipamentos.

Implementar política para

a aquisição de

equipamentos de

informática.

Responsabilidade

delegada ao Gestor de

Tecnologia para levantar,

analisar e controlar a

demanda, urgência e

impacto, bem como os

orçamentos e aprovação

com a direção financeira.

Possibilitou organização e

otimização dos

investimentos através de

análise de demanda.

Construir novas

instalações sanitárias com

acessibilidade.

Construção concluída das

novas instalações

sanitárias


Melhorar a qualidade dos

serviços e produtos

comercializados nas

lanchonetes.

A FACEN tem escutado

os alunos através de

reuniões com os líderes

de turma e tem utilizado

essas informações como

ferramenta de avaliação

dos serviços prestados

pela lanchonete, para que

possam refletir e realizar

melhorias.


3. PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO E A GESTÃO

A nova Comissão Permanente de Autoavaliação - CPA, iniciou os trabalhos

em 15 de maio de 2015, sendo evidenciado pela urgente formação dessa equipe, a

preocupação da diretoria da instituição com a educação do ensino superior, em

especial com a oferta e qualidade do ensino.

37

Conforme o parágrafo 1º, do Artigo 1º, da Lei 10.861, de 14/4/2004, o

SINAES, tem por finalidades a melhoria da qualidade da educação superior, a

orientação da expansão da sua oferta, o aumento permanente da eficácia

institucional e efetividade acadêmica e social e, especialmente, a promoção do

aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições de

educação superior, por meio da valorização de sua missão pública, da promoção

dos valores democráticos, do respeito às diferenças e à diversidade, da afirmação

da autonomia e da identidade institucional.

Neste sentido, a comissão organizou o primeiro passo desenvolvendo uma

avaliação inicial interna (Autoavaliação), por meio de entrevistas semiestruturada e

estruturada.

A primeira etapa do processo foi realizada junto aos alunos através de

entrevistas semiestruturadas em profundidade. Neste instrumento, os discentes

avaliaram o corpo docente, o coordenador do curso, a instituição e o corpo técnico-

administrativo. Sobre isso, foram contemplados os seguintes aspectos:

(a) O (a) professor (a) é pontual? (chega e sai na hora certa)?

(b) O(a) professor(a) é assíduo(a)? (não falta às aulas)?

(c) O(a) professor(a) realiza o controle de frequência?

(d) O(a) professor(a) apresenta, no início do semestre, o plano de ensino da

disciplina?

(e) O(a) professor(a) entrega as notas dentro dos prazos estabelecidos?

(f) O(a) professor(a) mantém um bom relacionamento com os alunos e o

conteúdo da disciplina é adequado à sua carga horária?

Quanto à avaliação da coordenação do curso de administração, os alunos

foram questionados com os seguintes questionamentos:

O(a) coordenador(a) atende com qualidade (cortesia, respeito etc)?

Há clareza nas informações prestadas pelo(a) coordenador(a)?

Há interesse do(a) coordenador(a) em solucionar os problemas?

O(a) coordenador(a) dispõe de horários para atendimento aos alunos?

O(a) secretário(a) da coordenação do seu curso atende com qualidade

(cortesia, respeito etc.)?

38

O discente também avaliou a IES quanto aos seguintes aspectos:

Acervo bibliográfico;

Atendimento biblioteca;

Atendimento da tesouraria;

Laboratórios de informática;

Serviço de lanchonete;

Serviço de Limpeza nas instalações sanitárias;

Serviço de Limpeza nas salas de aula;

Serviço de reprografia.

Após as etapas de investigação, a comissão elaborou um relatório qualitativo

sobre os principais pontos destacados pelos discentes, para posterior divulgação

dos resultados.

Na entrevista aplicada aos professores da FACEN, as perguntas foram

organizadas segundo os seguintes aspectos:

A disponibilidade de tempo do(a) coordenador(a) para atender ao

docente;

A frequência com que o(a) coordenador(a) realiza reuniões com os

docentes para planejar ações didático pedagógicas do curso;

As ações desenvolvidas pela coordenação com a finalidade de integrar

os conteúdos das disciplinas;

Ao respeito à autonomia do professor em sala de aula por parte do(a)

Coordenador(a);

A receptividade às críticas e sugestões feitas pelos docentes e ao

processo de comunicação entre a coordenação e docente que facilita o

processo de elaboração das atividades didático-pedagógicas do curso.

A comissão de forma coletiva proporcionou o debate sobre as questões mais

relevantes que norteiam o funcionamento da instituição, após a reunião de

39

discussão com a equipe foi construído um relatório e anexado a ele às perguntas

propostas, assim como as observações pontuadas pelo grupo.

Este momento foi desenvolvido junto a equipe técnica-administrativa da

instituição e teve como finalidade compreender as fragilidades, necessidades,

desejos e anseios. A CPA também efetuou uma entrevista de profundidade com o

coordenador do curso de administração a fim de conhecer e documentar suas

dificuldades enfrentadas na gestão acadêmica do curso.

Para atender a exigência mínima, a CPA convidou duas pessoas da

sociedade com intuito de realizar uma avaliação externa da instituição. Os membros

externos visitaram as instalações da IES em dois momentos, com alunos e sem

alunos, bem como todos os departamentos que compunham a estrutura

organizacional da FACEN e elaboraram um documento descritivo da percepção

sobre a instituição observada.

A partir dos relatórios, é possível traçar um diagnóstico da situação atual da

IES e pensar sobre seu futuro. Desta forma, este documento, funciona como

importante ferramenta de trabalho no auxílio do planejamento estratégico das ações

da instituição, na perspectiva exigida pelo MEC, em suas 10 dimensões.

A avaliação institucional promove a tomada de consciência da equipe de

alunos, docentes e técnico-administrativos, na condição de responsáveis pela

melhoria e qualidade da sua instituição.

4. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO PARA 2016

Por meio de um quadro de metas, foi possível compilar abaixo as

expectativas da IES para atuação em 2016, a saber:

Meta Prazo

Instalação da Clinica Ampliada no Ensino Superior –

CAES

Março de 2016

Congresso Científico da FACEN (CCIFACEN) Novembro de 2016

Infraestrutura física Janeiro de 2016

Cursos livres Março de 2016

Ativação da piscina Fevereiro de 2016

40

Empresa Júnior Abril de 2016

Semana Pedagógica Agosto de 2016

Criar o ambiente virtual de aprendizagem e outras

tecnologias de EaD

Janeiro de 2017

Projeto de Extensão “O aprendiz de Consultor” Agosto de 2016

Programa de Apoio ao ensino por meio Projeto de

Monitoria

Agosto de 2016

Instalação do LESFACEN- Laboratório de Ensino

Superior

Agosto de 2016

Implantação do Projeto LongeVIDAde

Agosto de 2016

I Semana Empreendedora de Administração FACEN Setembro 2016

Avaliação Integrada de Desempenho Acadêmico Abril 2016

Elaboração de um e-book com a produção científica

dos alunos de Administração

Junho 2016

Criação de novos cursos de pós-graduação em nível

de especialização

Julho 2016

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Comissão Permanente de Autoavaliação da FACEN desenvolveu mesmo

que embrionária a autoavaliação institucional de 2015.2 usando uma pesquisa de

caráter apenas qualitativa para analisar as ações acadêmicas e administrativas da

Instituição. A abordagem qualitativa foi analisada o desenvolvimento da Instituição a

luz do termo de saneamento, a partir de relatórios de ações realizadas e entrevistas

com os principais gestores. A pesquisa qualitativa oportunizou a comissão a debater

com os administradores/gestores, o plano de ação previsto no termo de

saneamento, sua implementação, possibilidades e/ou desistências.

O processo de avaliação de desempenho semestral é cada vez mais

significativo no crescimento institucional. Isso pode ser constatado pela continuidade

preocupação da mantenedora em reinstalar a CPA na faculdade, uma vez que o

processo de melhoria de oferta e de educação passa pela constante adequação da

41

metodologia tanto da aplicação do instrumento como da discussão e significação

dos resultados, pela validade dos dados como referência para a tomada de decisão

e pela cumplicidade dos atores com o processo didático-pedagógico, acadêmico e

administrativo.

As pesquisas realizadas pela CPA (Avaliação de desempenho semestral,

autoavaliação institucional, pesquisa junto ao aluno) produzem dados que servem de

parâmetros para a gestão, tanto no âmbito acadêmico quanto no administrativo. Na

gestão acadêmica, a interpretação e discussão dos resultados da avaliação de

desempenho alicerçam a qualidade do ensino.

A qualidade do ensino é essencial para formação de bons profissionais, uma

vez que os alunos trazem consigo defasagem de conhecimentos básicos. A CPA

reforça a importância da qualidade acadêmica e também gestão acadêmica da

instituição. Sensível a essa situação e consciente do quanto isso pode dificultar a

aprendizagem e impactar nos resultados acadêmicos e profissionais, a mantenedora

vem trabalhando, de forma sistêmica, a implantação um programa de nivelamento

para suprir essas lacunas na formação do aluno, tanto no início da graduação com

Matemática e Língua Portuguesa como no decorrer do curso quando são detectados

níveis insuficientes de aprendizagem.

O plano de gestão do curso de administração tem possibilitado o

acompanhamento contínuo e sistemático das ações de ensino, pesquisa e extensão

de cada coordenação de curso. Os seus atores: alunos, professores, coordenadores

e funcionários, demonstrados no nível de participação no dos processos avaliativos

semestrais, o que se credita ao trabalho de feedback da avaliação de desempenho

semestral via coordenação de curso.

A CPA da FACEN tem consciência do papel do processo avaliativo para o

desenvolvimento da Instituição. Por outro lado, a Instituição precisa e deve usar os

indicadores dos processos avaliativos (internos e externos) para nortear o seu

crescimento com qualidade e sustentabilidade. Analisando a Instituição na sua

globalidade, o passado longínquo, o presente e a visão de futuro, pode-se acreditar

no seu sucesso como Faculdade. Os resultados obtidos em 2015 dessa

autoavaliação foram divulgados junto à comunidade acadêmica por meio da

disponibilização do presente relatório nas reuniões institucional.

42

A CPA, dentro do seu plano de avaliação institucional, é a entidade

responsável por disponibilizar os achados da avaliação. Na mão dos gestores, tais

resultados subsidiam ações de melhoria em direção da excelência pedagógica e da

gestão. Para os estudantes, serve de feedback para que os mesmos

institucionalizem a avaliação como um meio formal de externalização das demandas

percebidas nas diversas dimensões. Percebe-se que a necessidade no

aprimoramento do processo avaliativo, passa pelo diálogo entre a CPA e os

segmentos da comunidade acadêmica no que diz respeito ao feedback dos

resultados como também na conscientização do avaliador. Desta forma, a CPA

entende que precisa cada vez mais intensificar o diálogo com a comunidade sobre o

processo avaliativo.

Por fim, vale ressaltar que o diálogo da CPA com os gestores é contínuo. Os

resultados são apresentados e discutidos após a conclusão dos relatórios, mas o

acompanhamento do atendimento das demandas é permanente. O Coordenador da

CPA é também o ouvidor Institucional e isso tem proporcionado uma maior cobrança

e agilidade no atendimento das demandas da comunidade acadêmica.

43

REFERÊNCIAS

BRASIL. Lei 10.861, de 14 de abril de 2004. Institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES e dá outras providências. Disponível em <http://www.inep.gov.br/superior/sinaes/>. Acesso em 1 mar. 2016. __________ Ministério da Educação. INEP; SINAES; CONAES. Diretrizes para a avaliação das instituições da educação superior. Brasília, 2004. ___________. Roteiro de auto-avaliação institucional. Brasília: INEP, 2004. ___________. Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: da concepção à regulamentação. 2ed. Brasília: INEP, 2004.

44

ANEXOS

PROJETO CAFÉ ACADÊMICO

45

PROJETO INTEGRA FACEN

46

CAMPANHA FACEN E MULHER:

UMA COMBINAÇÃO COM O TOM DO CONHECIMENTO.

47

CALENDÁRIO ACADÊMICO 2016

48

MANUAL DO ALUNO

49

REGIMENTO INTERNO

50

MANUAL DE TCC

51

MANUAL NORMATIVO PARA CONCESSÃO DE BOLSAS DE ESTUDOS

52

CIENTEC – UFRN

SEMANA DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E CULTURA

EXPOSIÇÃO DE BANNERS

57

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação

XVII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste

PUBLICAÇÃO DE ARTIGOS

58

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação

XVII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste

ARTIGOS PUBLICADOS

Artigo Lavanderia Primavera

59

Artigo Partage Norte Shopping

60

Artigo Estudo de Caso da Marca do Supermercado Nordestão

faculdade de ciÊncias empresariais e estudos … · diretor geral ariane nayara da silva diretora...

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