exercicios - ate 71.pdf

7/21/2019 exercicios - ate 71.pdf

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10Wl j

M i s s ) d a d a

m i s s ) c u m p r i d a

,

A D M I N I S T R A l ; A D

Proibida a reproduo total ou parcial desta obra, por qualquer meio e para qualquer

I

im . sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da L ei de

Direitos Autorais e legislaes aplicveis. O infrator ser responsabilizado pelas perdas

e dan os m orais e m ateriais cau sa do s ao au tor.

p r o f . W I L L l f l M C O S T f l


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3/71

Matricial apresenta-se como um hbrido que procura conjugar as vantagens da estrutura em rede com o melhor da estrutura

divisional a fim de agregar as atividades em unidades semiautnomas segundo o objetivo para o qual concorrem.

6. (UFU/Assistente Administrativo/2013) No Estado Unitrio, o pas governado a partir do governo central, que, embora

possa delegar poderes a unidades subnacionais, detm a autoridade para revogar essa delegao e retomar o poder quando

necessrio, PORQUE, segundo Weber, o Estado detm o monoplio da coero fisica legtima. Com base no texto, correto

afirmar que a

a)

b)

~

A ss er o est certa , a ra zo est certa e a

Tazo

jus ti fi ca a assero .

Assero est certa, a razo est errada.

As se r o e st ce rta , a r az o e st c er ta , m a s a r az o n o j us tific a a a ss er o.

As se ro e st er ra da e a r az o e st e rr ad a

7. (UFU/Assistente AdministrativoI2013) Assinale a alternativa que completa corretamente O enunciado abaixo. A resposta

a uma mudana que reduz a eficincia do comportamento de um sistema .

~ Uma adaptao.

b) Um estimulo.

~l.,.Umaentropia.

d) Uma tendncia

8. (UFU/Assistente AdministrativoI2013) Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado abaixo.

-,_,- o conjunto de comportamentos capazes de i~, mobilizar, transferir conhecimento.:;, julgamentos e

atitudes que agregam valor econmico organizao e valor social pesso-;;:---- ~.

a) Tcnica.

~ompetncia.

c) Competitividade.

d) Habilidade

9. (UFU/Assistente Administrativo/2013) Quais so as consequncias do aumento do nmero de funcionrios na estrutura de

uma organizao?

a) Aumento da departamentalizao, reduo da delegao de poder de deciso e reduo da descentralizao.

b) Reduo da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e reduo da descentralizao.

~ Aumento da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e aumento da descentralizao.

d) Reduo da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e aumento da descentralizao

10. (UFU/Assistente Administrativo/20l3) A administrao de operaes envolve um conjunto de decises estratgicas que

c on sis te m em p ro je ta r u m :sistema d e op era es. E m rela o a ess a a fu mativ a, relacion e a la coluna com a 2

1. Planejamento do processo de () Consiste em determinar quais so os mtodos

produo ou tcnicas de produo mais adequadas para

as operaes da organizao.

2. Planejamento de arranjo fisico ) Preocupa-se com a operacionalizao do

sistema no dia a dia, garantindo a produo com

a mxima eficincia dos produtos ou servios na

qualidade e quantidade desejadas e no momento

adequado.

3. Planejamento da produo ) So decises estreitamente relacionadas com as

expectativas acerca da demanda futura da

empresa. Por meio deste planejamento, a

empresa antecipa como reagir demanda

futura do produto ou servio que oferece.

4. Planejamento da capacidade ) Envolve decises sobre como organizar

espacialmente as instalaes e concretamente o

pOSicionamento e a localizao dos recursos

organizacionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta, de cima para baixo.

a) 1,4,3,2.b2:, 1,2,3. ~~1,3,4,2. d)4,2,1,3.


I

im , sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de


e d an os m ora is e m ater ia is c au sa do s a o a uto r.

p r o f . W I L l I f l M C O S f f l


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1 7\

. . . . : . . ;

M is s o d ad a

m is s o c um p rid a

11. (UFU/Assistente Administrativo/2013) Sobre as organizaes, correto afirmar que elas

Possuem propsito ou fmalidade, so compostas por mquinas e pessoas e possuem prdios nos quais so desenvolvidas

suas principais atividades.

b) So formadas por pessoas, mquinas e equipamentos, possuem uma e~trutura que delimita o comportamento e a

responsabilidade dos seus membros e no possuem propsito ou finalidade.

c) Possuem propsito ou fmalidade, so compostas por pessoas e no possuem uma estrutura para delimitar o comportamento

e a responsabilidade de seus membros.

Possuem propsito ou finalidade, so compostas por pessoas e possuem uma estrutura que delimita o comportamento e a

responsabilidade de seus membros.

. . .~

. (UFU/Assistente Administrativol2013) Considerando a atividade de assessoria, associe corretamente os tipos apresentados

na 1a coluna com as atribuies apresentadas na 2

a

(;1.)Apoiar o sistema de trabalho principal da

organizao

(3) Oferecer treinamento ou qualificao especifica

( ) Auxiliar pessoalmente um chefe

( ) Fazer com que o trabalho seja executado

adequadamente

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta, de cima para baixo.

a)

2,3,4, 11'

~ 4,3,1,2

c)

4,3,2, I

~ 2, 1,3,4

1. Assistente

2. Assessoria geral

3. Assessoria especializada

4. Servios de operao

3. (UFU/Assistente Administrativo/2013) Administrao um processo dinmico de tomar decises e realizar aes, que

envolve quatro processos interligados: planejamento, organizao, direo e controle. Em relao ao processo

administrativo, relacione a

]a

coluna com a 2

a

.

1. Planejamento ) Processo que procura assegurar a realizao de objetivos.

Tambm pode indicar a necessidade de alterar os

objetivos.

2. Organizao ) Processo complexo de trabalhar com pessoas para

possibilitar a realizao de objetivos.

3. Direo U} Ferramenta para administrar as relaes com o futuro.

Decises que procuram influenciar o futuro, ou que sero

colocadas em prtica no futuro.

4. Controle ) Processo de dispor os recursos em uma estrutura que

facilite a realizao dos objetivos. Ordenamento dos

recursos, ou diviso de um conjunto de recursos em

partes coordenadas. segundo algum critrio.

A~nale a alternativa que apresenta a sequncia correta, de cima para baixo.

l i , \ . , .

4,3, 1,2.

b} 4,3,2,1.

c} 3,4,1,2.

d) 1,4,3,2.

GABARITO

L t G

1

1

-

B

1

2

-

D

1

3

-

A

4-B S-D 6-C 7-A S-B 9 - C

10 - C

1-D

2 -B

13_~A


I

im, Sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de


e danos morais e materiais causados ao autor.

Prof. W I L L l f t l \c o s r f t


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TPICO I - CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA ADMINISTRAO

1. (UFSJ)

Segundo o modelo concebido por Robert L. Katz, os dirigentes de organizaes pblicas devem internalizar as

seguintes habilidades gerenciais:

~ tcnica, humana e conceitual.

b) de liderana, de processamento de informaes e de resoluo de conflitos.

c) de direo, tecnolgica e sistmica ..

d) de coordenao, tcnica e conceitual.

e) tcnica; de resoluo de conflitos e de empreendedor.

2.

(UFSJ)

Segundo Idalberto Chiavenato, a tarefa da Administrao interpretar os objetivos propostos pela empresa e

transform-los em ao empresarial por meios de planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos

realizados em todas as reas em todos os nveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. Pode-se afirmar, ento, que a

tarefa da Administrao garantir a eficcia e a eficincia das organizaes. Considere as afirmativas a seguir:

I) Preocupa-se em fazer corretamente as coisas e da melhor maneira possvel, dando nfase aos mtodos e aos

procedimentos internos da organizao. ~

'uZrrvJO-

11)Est voltada para a melhor maneira pela ,\ual as coisas devem ser feitas ou executadas, a fim de que os recursos sejam

aplicados da forma mais racional possvel. J1yii4ulio.

I1I) uma medida normativa do alcance dos resultados J\~uc

IV) Est voltada para a realizao dos fins ou propsitos da organizao, de forma a garantir que 01 resultaqos yejam

alcanados conforme os objetivos definidos.

4cu'

r:\10

V) uma medida normativa da utilizao dos recursos no processo administrativo. ~,;[m.oOc

VI) Preocupa-se em fazer as coisas corretas para atender s necessidades da organizaao e do ambiente que a circunda.

~O L

dh.ob

\I

11- A comunicao lateral

privilegiada em relao vertical.

-7~oILf ,boIkaA od

L?

J

< ;

III - A condio para pertencer

organizao baseada em lealdade e obedinCf~aos sup~. : : : : . t , , ; ; ; 7 ' ' ~ ~,ca,

, IV - Definem com preciso direitos e obrigaes. -7 (DY


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c)

o

funcionrio A e funcionrio B so ineficientes, mas o funcionrio B eficaz.

d) No se pode afirmar nada em relao a eficincia dos funcionrios, mas sobre a eficcia possvel afirmar que a

do funcionrio B maior.

5.

(UTFPR)

Na administrao geral, Maximiano (2011) considera que, para ser uma organizao, necessrio que se

integrem alguns componentes. So eles: os objetivos, recursos, processos de transformao e diviso do trabalho. Isso nos

permite afirmar que:

I) os recursos podem ser humanos, materiais, financeiros, de informaes, espao e tempo.

/ 11)toda organizao existe com a finalidade de fornecer alguma combinao de produtos e servios para algum tipo de

cliente, usurio e mercado.

I1I)um processo de transformao a diviso do trabalho.

IV) em uma organizao, cada pessoa, bem como cada grupo de pessoas, realiza tarefas especificas que contribuem para a

realizao dos objetivos

Est(o) correta(s) apenas,

a ) I.

b)lI.

c)

111.

d) I e III.

~,IIeIV.

6. (UTFPR)

A eficincia e a eficcia so conceitos usados para avaliar o desempenho de uma organizao para que se

tomem competitivas no mercado, principalmente em relao a seus concorrentes. Baseado nesses conceitos, Maximiano

(20 11) considera que o desempenho de uma organizao o reflexo de sua administrao e, portanto, dos seus processos.

Assim, sobre a produtividade, podemos afirmar que:

a) entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos, menos produtivo aquele que produz maior quantidade

de resultados.

b) entre dois sistemas que produzem a mesma quantidade de resultados, menos produtivo aquele que o faz com menos

quantidade de recursos.

~a produtividade de um sistema aumenta

medida em que a quantidade de recursos diminui, para produzir os mesmos

resultados.

d) a produtividade deum sistema diminui

medida que a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

e) a produtividade aumenta com o aumento da quantidade de recursos aplicados

7. As organizaes devem ser consideradas sob o ponto de vista de eficcia e de eficincia, simultaneamente, assinale a

alternativa que se refere eficcia organizacional:

a) Fazer certo as coisas.

b) Definir a melhor rotina operacional.

.Y(u[

Wazer a coisa certa.

d) nfase no mtodo a ser utilizado.

J~ ~

8. Conforme o aitigo Administrador Habilidades e Caracteristicas, de Guedes (2006) Para ocupar posies nas empresas,

executar seus papis e buscar as melhores maneiras de administrar, o administrador deve desenvolver e fazer uso de vrias

habilidades. Robert

L.

Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em trs grandes habilidades:Jcnicas, H mana~ e

L;onceitu.ais. Todo administrador precisa dessas trs habilidades. Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho, o

administrador precisar dominar as trs habilidades e dos-Ias conforme sua posio na organizao. (Adaptado)

Proibida a reproduototal ou parcial desta obra, por qualquermeio e para qualquer

I

im, sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de

DireitosAutoraise legislaesaplicveis.O infratorser responsabilizadopelasperdas

e danos m orais e m ateriais cau sados ao autor.

p r o f . W l l L l f t t \ C O S T f t


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N r ,

institucional

N r v e r

I n t e n n e d i r t o

N r v e l

o p e r a c i o n a l

xecuodas operaes azer e executar

Considerando essa definio de habilidades para o administrador, assinale a alternativa CORRETA.

a) Habilidade a capacidade de transformar conhecimento em teoria, resultando em processos melhores: F -

b) Habilidade o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa .

.c) Habilidade a viso focada, que o administrador deve ter para o sucesso do negcio.

~abilidade

a capacidade de transformar conhecimento em ao e que resulta em um desempenho desejado.

9. Segundo Lacombe Heilborn (2006), existe uma habilidade necessria para um bom administrador que envolve

CQnhecimentoespecializado, habilidade analtica dentro da especialidade e facilidade no uso das tcnicas e d' ental

da disciplina especfica. Sendo adquirida por meio de experincia, educao e treinamento pro Issional. No obstante para

Chiavenato, (2003) envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execuo de tcnicas relacionadas com o

trabalho e com os procedimentos de realizao.

Diante das caractersticas apresentadas pelos autores, qual das alternativas apresenta a habilidade descrita?

a) Habilidade conceitual.

b) Habilidade emocional.

~Habilidade tcnica

d) Habilidade persuasiva.

e) Habilidade humana.

10.

Para ldalberto Chiavenato, h uma clara diferena entre eficincia e eficcia. Segundo o autor, existem situaes onde

ocorre baixa eficincia com alta eficcia e vice-versa. Em uma situao onde ocorre o elevado retornQ do investimento,

pois os recursos so utilizado racional nt s erdcios (graas :u:ntodos e procedimentos bem planejados), mas

h dificuldades no alcance dos objetivos organizacionais, podemos afirmar que:

a) H elevada eficcia e baixa eficincia.

~ H baixa eficcia e elevada eficincia.

c) H elevada eficcia e elevada eficincia.

d) H baixa eficcia e baixa eficincia.

11.

Eficincia e eficcia so dois termos utilizados no cotidiano das organizaes. Eficincia diz respeito a:

,\: /' ,t /

,J.u:(

a) fazer as cfs~ertasf b) atingj~ ~tivoS? c) obte~ rsultados'

~ estabelecer meios.

e) captar recursos

f} 12. Uma organizao um sistema que transforma recursos em produtos e servios. O elemento da organizao que

I determina a cada pessoa ou grupo de pessoas atribuies especficas, contribuindo para a realizao dos objetivos,

denomina-se

a) Grupos formais. b)Recursos. c) Resultados. ~ Processos de transformao. ~iviSO do trabalho


fim, sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de

W I L L l f tM C O S T f t

Direitos Auto.Taise legi~l~esaplicveis. O

infrator

ser responsabilizado pelas perdas Prof. , \

e danos m oraIS e m atenals causados ao autor.


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o

\UJ,; ,.d.

~ m i ss D c u m p rid a

13. a palavra usada para indicar que a organizao utiliza corretamente seus recursos . (MAXIMIANO,

2000). O termo que preenche CORRETAMENTE o espao acima

b) Eficcia.

c) Efetividade.

d) Competitividade.

e) Mecanicismo.

14. A palavra eficincia usada constantemente em Administrao. Ela usada, especificamente, para:

a) usada para demonstrar o esforo dos colaboraoores ,~

usada para indicar que a organizao utiliza produtivamente, ou de maneira econmica, seus recursos.

c) usada para indicar que uma organizao possui despesas menores que a sua receita.

d) usada para indicar que uma organizao possui planejamento estratgico, gesto de pessoas e uma gesto contbil-

financeira.

e) usada para indicar que a organizao realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realizao dos objetivos, mais

a organizao eficaz

15.

O Tribunal de Contas do Estado de Rondnia representa a instituio fundamental para a eficiente fiscalizao dos

atos administrativos e do dinheiro pblico (...), mesmo considerando-se a srie de problemas relativos aos desenhos

estruturais das instituies pblicas brasileiras (...). Compromete-se como gerenciamento operacional de seus recursos at

a eficcia de suas decises.

disponvel em http://www.tce.ro.gov.br/novalpublicacoes/artigo l.doc

O texto acima reflete o conceito de duas das principais vertentes da administrao estratgica: eficincia e eficcia, cujas

principais caractersticas podem ser traduzidas pelos(a)

---

Eficincia

Eficcia

(A)

recursos uti li zados para d ef i n i o d os m eio s p ar a

consecuo do objet ivo a l c a n a r o s o b j e t i v o s .

~

o r g a n i z a c i o n a l .

recursos uti li zados para

medida de alcance de

d ete rm in ad o fim .

r e s u l t a d o s .

(C)

m ed i o d e x it o s.

r e tr o a o o r g an i za c io n a l.

(D )

b us ca d e r es ul t ad o s.

d ef i n i o d os m eio s p ar a

a lc a n ar r e su l ta d o s .

E

b us ca d e r es ul t ad o s. def in io da estratg ia

o r g a n i z a c i o n a l .

-

..

16.

De acordo com Chiavenato, o sucesso profiSSIOnalpressupoe a somatona de habIlidades, conhecimentos e:

I - Perspectiva e 11- Ateno;

I - Tcnica e 11- Desenvolvimento

I - Tcnica e 11- Atitude

I - Perspectiva e 11- Atitude

P roib ida a reprodu o total ou p arcial d esta o bra, por qu alq uer m eio e para q ualqu er

fim , sem autorizao prvia, por escrito , do autor, segundo as disposies da L ei de

DireitosAutoraise legislaesaplicveis.O infratorserresponsabilizadopelasperdas

e d an os m or ais e m ate ria is c au sa do s a o a uto r.

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http://www.tce.ro.gov.br/novalpublicacoes/artigohttp://www.tce.ro.gov.br/novalpublicacoes/artigo


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17. A Teoria Geral da Administrao o campo do conhecimento que trata do estudo da Administrao das Organizaes.

Com base nessa afirmativa, analise os itens abaixo:

I.

A Administrao nada mais do que a conduo racional das atividades de urna organizao, seja ela lucrativa

ou

no lucrativa

lI.

A Administrao trata,do planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as

atividades difurenciadas pela diviso de trabalho que ocorrem dentro da organizao.

~ A Administrao imprescindvel para a existncia, a sobrevivncia e o sucesso das organizaes.

,IV. Sem a Administrao, as organizaes jamais teriam condies de existir

e

crescer.

Est(o) CORRETO(S)

~I, 11e m, apenas. b) 11e IV, apenas. CI, 11,III e IV. d) 11e IV, apenas. e) IV, apenas

18.

Em cada organizao, o Administrador define estratgias, efetua diagnsticos de situaes, dimensiona recursos, planeja

sua aplicao, resolve problemas, gera inovao e competitividade. A atividade do Administrador exige 3 (trs) habilidades

profissionais no exerccio da funo. Sobre isso, numere a 2' coluna de acordo com ai' .

Colnna 1 Colnna 2

(;,) Consistem na capacidade para lidar com ideias

e

conceitos abstratos e esto

relacionadas a pensar, raciocinar, diagnosticar situaes e formular alternativas

de soluo dos problemas.

(I )

Consistem em usar conhecimentos, mtodos, tcnicas

e

equipamentos para a

rea1izao d..tarefus,por meio da experincia professionaL

(,2) Consistem na capacidade e no discernimento para

trabalhar

com pessoas em

eqUIpe.

Assinale a alternativa que contm a sequncia CORRETA

\3, 1,2 b)2, 1,3 c) 1,2,3

1.Habilidades tcnicas

2.

Habilidades humanas

3.Habilidades conceituais

d) 2, 3, I

e)I,2,3

19. Leia as afirmativas a seguir

1 . A Teor ia G eral da Adm inistrao constitu i um conjunto de conhecim entos a respeito das organ;'pes e do

proce sso de admini st r - la s .

1 1. O contedo do estu do da Adm inistrao v ar ia de acordo com a teor ia ou escola considerada.

A o rg an iQ z o p o de ser co mp reen did a co mo u m si stem a co mp osto d e su bsi stem as q ue im er ag em en tr e si e co m

O

ambi eme e xt er no.

Assinale a alternativa CORRETA

a) Apenas as afirmativas 11e III esto corretas.

b) Apenas as afirmativas Ie 11esto corretas.

c) Apenas as afirmativas I e III esto corretas

d) Nenhuma das afirmativas est correta

'~odas as afirmativas esto corretas.


I


D ir eit os A u to ra is e le gisla es a plic v eis. O in fr at or s er r es po nsa biliz ad o p ela s p er da s

e d an os m ora is e m ater iais ca usa do s a o a uto r.

p r o f . W I L l l f l M C O S T f l


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M is s o d ad a

m is s o c um p rid a

TOPICO 11- TEORIAS ORGANIZACIONAIS (ABORDAGEMCLSSICA, COMPORTAMENTAL E SISTMICA)

1. (UFSJ) Sobre

O

estudo motivacional de Abraham M,, ,low, pode(l1ser consideradas as seguintes premissas. Marque a

opo INCORRETA. L) l ' , ~ . Y Y ' j: l J

j a) As necessidades bsicas se manifestam em primeiro lugar e os indivduos procuram satisfaz-Ias antes de manifestar

preocupaes com as de nvel superior. J i 3 ~ ~ : 1 i

b) Quanto mais elevado o nvel das necessidades, mais saudvel a pessoa .

: : t : u i

\l

c) A escala de necessidades de Abraham Maslow composta por cinco nveis.

~cD

~ comportamento irresponsvel sintoma da privao das necessidades sociais e de autorrealizaao.

e) Na noo de hierarquia das necessidades, existe predomnio de determinada necessidade sobre as demais em funo, por

exemplo, da idade, meio social ou personalidade.

2. (UFSJ) Leia as seguintes afirmativas quanto s caractersticas da administrao cientfica, segundo Taylor

I

14

I- O objetivo da administrao deve ser assegurar o mximo de prosperidade ao empregador e, ao me~o, O mximo

de prosperidade ao empregado.

11- O resultado organizacional alcanado desde que haja cooperao entre empregador e empregados. fi

t


11/71

V III. Cronometrava os movimentos dos trabalha dores, dividindo-os nas tarefas que o compunham, chamando-as de unidades

bsicas de trabalho.

\

IV. Assumia todo o planejamento e a organizao, deixando os trabalhadores s executarem suas tarefas

Em relao a esses princpios e tcnicas, assinale a alternativa correta.

a) Apenas as afirmativas I, 11e IV so verdadeiras.

b) Apenas as afirmativas I, III e IV so verdadeiras.

c) Apenas as afirmativas lI, III e IV so verdadeiras.

~ Todas as afirmativas so verdadeiras.

6. (UFAC/adaptada) Observe os itens a seguir quanto Abordagem Sistmica da Administrao e marque a alternativa

correta:

I - A teoria da informao um ramo da matemtica aplicada que utiliza o clculo da probabilidade.

'~II - A ciberntica uma cincia relativamente jovem e que foi assimilada pela Informtica e pela Tecnologia da Informao.

III - A automao uma sntese de ultramecanizao, super-racionalizao, processamento contnuo e controle automtico.

a) Somente o item I est,correto. ~omente o item 11est correto. c) Somente o item III est correto.

d) Somente os itens I e III esto corretos. ~Todos os itens esto corretos

7. (UFAC/adaptada) A teoria que se baseia no conceito de trs grupos de necessidades e de motivos que se desenvolvem

socialmente conhecida como Teoria da Motivao para Realizao de McClelland. Marque a alternativa que representa

essas trs necessidades:

a) Realizao, criatividade e segurana,

b) Criatividade, persuaso e segurana.

c) Poder, segurana e filiao,

d) Persuaso, realizao e criatividade,

~ealizao, filiao e poder.

8. Analise a figura abaixo:

\\1 'tP

A ~incipal diferena entre o pensamento da Administrao Cientfica e a AdministraOJ ~

A Administrao Cientfica busca aumentar a eficincia da empresa, principalmente, por meio do aumento da

ficincia no nvel operacional. A Administ a5'.,p~J1y~ca aumentar a eficincia da empresa por meio da

forma e disposio dos r os componente if'lS-gamzaaiY't1euas inter-relaes.

b) A Administrao Cientfica busca aumentar a eficincia da empresa por meio da eficincia de todos os nveis

organizacionais. A Administrao Clssica busca aumentar a eficincia da empresa por meio da alta administrao

e das relaes infofll)~is.

Proib ida a reproduo total ou parcial desta obra, por qualquer m eio e para

qualquer

fim , sem autorizao prvia, por escrito, do autor. segundo as disposies da Lei de

D ireito s A utorais e leg isla es ap lic veis. O

infrator

s er r es po ns ab ili za do p el as p erda s

e d anos m orais e m ateriais causados ao autor.

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12/71

G

\UJ. ,..d.

~ m i ss o c u m prid a

c) A Administrao Cientfica busca a efetividade organizacional e a Administrao Clssica enfatiza apenas a

eficincia.

d) A Administrao Cientifica e a Clssica buscam a efetividade organizacional, no entanto, enquanto a Administrao

Cientfica enfoque a eficincia, a Clssica enfoca a eficcia.

9. (UFPR) Sobre a Motivao, segundo ROBBINS (20(H), pQdemos afirmar que:

).A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslowllt\hil'era que existem duas vises distintas do ser humanos: Teoria

X ( premissa de que os funcionrios no gostam de trabalhar, so preguiosos, evitam a responsabilidade e precisam ser

coagidos para mostrar desempenho), e a Teoria Y (a premissa de. qu~ os funcionrios gostam de trabalhar, so criativos,

buscam responsabilidade e podem demonstrar auto-orient-ao). 'u ' wJ

b) Mc Gregor props a Teoria dos Dois Fatores, a qual considera que fatores intrnsecos esto associados

satisfao com

o trabalho, enquanto fatores extrinsecos esto relacionados

insatisfao. Tambm conhecida como Teoria da Higiene-

Motivao. \\~o.W

Motivao poJ~ ~er definida como o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos -de uma

pessoa para o alcance de uma determinada meta pessoal ou objetivo organizacional. Os indivduos motivados se mantm

na realizao da tarefa at que seus objetivos sejam atingidos.

d) A Teoria de Herzberg considera que dentro de cada ser humano existe uma hierarquia composta de cinco necessidades:

fisiolgicas, seguranX~ s?ciais, estima e auto realizao. medida que cada uma dessas necessidades atendida, a prxima

torna-se dominante. \~~

e) As teorias antigas (Maslow, McGregor e Herzberg) no precisam mais ser estudadas, porque no tm mais

representatividade nem fundamento, diante de novos conceitos usados nos dias de hoje, para explicar a motivao dos

funcionrios, no mundo do trabalho.

10. (UFPR) Os diferentes grupos de funcionrios (temporrios, os pouco qualificados do setor de servios ou os que

executam tarefas altamente repetitivas), em uma organizao, oferecem desafios especficos em termos de motivao.

Segundo ROBBINS (2004), existem sugestes especficas para cada tipo de profissional. Analise as afirmativas a seguir.

I) Para motivar trabalhadores temporrios, a organizao deve proporcionar oportunidade de possivelmente tornar o

trabalho permanente com a contratao e desenvolver novas habilidades que podero ser usadas posteriormente pelo

profissional, quando sair da funo.

11)Para motivar funcionrios que realizam tarefas altamente repetitivas, a organizao pode considerar a possibilidade de

oferecer ambiente limpo, atraente; amplas pausas e descanso com possibilidades de socializao com os colegas; e coloc-

los sobre a superviso de coordenadores capazes de sentir empatia pelos subordinados.

m) Para motivar trabalhadores pouco qualificados no setor de servios, a organizao deve oferecer horrios fixos e

preencher vagas com adolescentes ou aposentados; sem possibilidade de oferecer tambm mais responsabilidade s funes.

Est(o) correta(s):

a) apenas I. ~penas I e 11. c) I, 11e m . d) apenas 11e m . e) apenas I e m .

11. Leia as afirmativas a seguir

1. O

comportamento organiwcional refere-se ao estudo de indiv/Ms e gmpos atuando em organiwes .

li. O comportamento organ:wcional est voltado para o estudo da dinmica e do funcionamento das

organiz;aes.

ll O comportamento organiz;acional corresponde ao lado humano da organz;al1O.

Assinale a alternativa CORRETA.

a) Apenas as afirmativas II e m esto corretas.

b) Apenas as afirmativas I e 11esto corretas.

c) Apenas as afirmativas I e m esto corretas.

d) Nenhuma das afirmativas est correta.

odas as afirmativas esto corretas


I



e dan os m orais e m ateriais causados ao au tor.

p r o f . W l l L l f l M C O S T f l


13/71

12. Analise a figura abaixo, considerando os quatro sistemas administrativos de Likert, os quais permitem identificar as

diferentes e gradativas alternativas existentes para administrar as pessoas dentro das organizaes.

SlsrellA

AD'AJNl5TRAT1'iO

4

l rC\ ~u ,y o ( ,

'foJ1\i,t;,.~v~

; V O ~ , , , , , i J , , , , , \

~ opo que define a sequncla .rxa~:c\otsfsfe;t;ls administrativos 1,2,3 e 4, re~e~V~. {:

~Autoritrio-Coe]'Citivo; Autoritrio-Benevolente, Consultivo e Participativo.

b) Autoritrio-Benevolente, Autoritrio-Coercitivo, Consultivo e Participativo.

c) Autoritrio-Coercitivo, Consultivo, Participativo e Autoritrio-Benevolente.

d) Autoritrio-Coercitivo, Autoritrio-Benevolente, Participativo e Consultivo.

Cu-ccp: ;o

Tf8d i~OO;

. tooda

13. Maslow formulou uma teoria da motivao com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o

comportamento humano. Maslow concebeu essa hierarquia pelo fato de o homem ser uma criatura que expande suas

necessidades no decorrer de sua vida. medida que o homem satisfaz suas necessidades bsicas, outras mais elevadas

tomam o predomnio do seu comportamento. Referente s necessidades motivacionais, correto afirmar:

~Realizao do potencial e utilizao plena dos talentos individuais so exemplos de necessidades de estima, conforme a

pirrnide de Maslow.

b) medida que o indivduo passa a satisfazer ea controlar suas necessidades fisiolgicas e de segurana, surgem, lenta e

gradativamente, as necessidades primrias.

c) A maior parte das pessoas nas sociedades com elevado padro, no possuem suas necessidades primrias regularmente

satisfeitas, necessitando para satisfao das necessidades a realizao de esforo gerando assim grande efeito motivacional.

~ medida que se desce aos nveis socioeconmicos mais baixos, as necessidades primrias, por no serem regulares ou

totalmente satisfeitas, passam a predominar no comportamento das pessoas, como obje tivos bsicos que orientam as suas

aes

14. So caractersticas da abordagem do Desenvolvimento Organizacional, EXCETO:

a) nfase na colaborao entre as pessoas.

b) Uso de status para o alcance dos obj etivos da organizao.

~Resistncia e temor aceitao das diferenas individuais.

d) Viso do homem como um ser do processo e em crescimento

15.

Para Henry Fayol, as organizaes apresentam seis funes bsicas. Essas funes orientam o estabelecimento de um

conjunto de responsabilidades dos executivos das organizaes. Relacione as funes bsicas definidas por Fayol aos seus

significados:

J. Tcnica.

2. Comercial.

3. Financeira.

4. Segurana.

5. Contabilidade.

6. Administrativa.

(2.) Compra, venda e permuta.

(~)Planejamento, organizao, comando, coordenao e controle.

O ) Produo e operaes.

( ) Captao e aplicao de recursos.

(1Ii) Patrimonial e das pessoas.

j)

Estoques, balanos, custos e estatsticas.

A sequncia est correta em:

a) 1,2,3,4,5,6 b) 1,6,2,5,3,4

c)2, 1,4,3,6,5

~2,6, 1,3,4,5


fim , sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de


e d an os m ora is e m ateria is cau sa dos ao au tor.

p r o f . W I L l I f t M C O S f f t


14/71

16.

A Teoria X e a Teoria Y compara dois estilos opostos e antagnicos de administrar: de um lado; um estilo baseado na

teoria tradicional, mecanicista e pragmtica (Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepes modernas a respeito

do comportamento humano (Teoria Y). Assinale a opo em que aparece o terico que apresentou essa teoria:

a

) Taylor f~o.- b) FayolMJ - 'l c) Henry

F o r ~ ~ r

d) Maslow

f'i~'Y>'.ich ~

McGregor

i \ t

7. Segundo Rensis LIKERT existem 04 (quatro) alternativas para o desenvolvimento de Sistemas Administrativos e cada

uma delas possui uma forma de gerir os Relacionamentos interpessoais. Sobre a forma com que ocorre o gerenciamento

dos Relacionamentos Interpessoais no Sistema Autoritrio Benevolente, correto afirmar que:

a) O relacionamento entre as pessoas considerado prejudicial aos interesses da empresa e ao bom andamento do trabalho.

b) A empresa cria condies favorveis a uma organizao informal sadia e positiva.

c) A nfase colocada no trabalho em equipe.

A organizao tolera que as pessoas se relacionem entre si, em um clima de condescendncia relativa, contudo, a

i~rao humana ainda pequena.

18.

Pode-se definir Empowerment como a:

ll\ Prtica de descentralizar decises, fazendo, por exemplo, com que as decises de contratao sejam tomadas pelos setores

que recebero os novos empregados.

b) Prtica de reduzir a dependncia dos empregados em relao a seus superiores, elou passar a estes empregados o controle

individual sobre o trabalho que executam.

c) Terceirizao de tudo o que no for o foco da empresa.

d) Reestruturao empresarial com frequente reduo do tamanho da estrutura organizacionaL

19.

Diversas teorias foram elaboradas para explicar o processo pelo qual as pessoas so motivadas a adotarem determinado

comportamento dentro das organizaes. Entre elas, uma das mais conhecidas a teoria dos dois fatores de Herzberg. Com

base nessa teoria correto afirmar que

a) a satisfao no cargo resultado direto dos fatores higiAiGg .~iV() u'()yy;?

ausncia de fatores higinicos causa insatisfao. Embora a presena desses fatores no cause satisfao, apenas deixa

o traba lhador no insati sfe ito .

c) os fatores motivacionais esto relacionados s necessidades que se encontram na base da pirmide da Hierarquia das

Necessidades de Maslow.

d) os fatores salrio e condies' de trabalho so fontes de insatisfao no cargo, mas, alm de determinado limite, tornam-

se fatores motivadores.

e) os fatores higinicos so fontes de satisfao ou insatisfao, mas so considerados neutros, isto ,no produzem

motivao para o trabalho.

20.

Quais so os cinco elementos que compem uma infraestrutura de Tecnologia da Informao de uma empresa?

a) Programadores, analistas de sistemas, gerentes de sistemas, hardware e software.

b) Tecnologia de gesto de dados, usurios finais, programadores, analistas de sistemas, tecnologias de rede e

telecomunicaes.

c) Hardware, software, tecnologia de gesto de dados, tecnologias de rede e telecomunicaes, servios de tecnologia.

d) Hardware, software, usurios finais, executivo-chefe de informtica, tecnologias de gesto de dados.

Hardware, software, tecnologias de rede e telecomunicaes, tecnologia de gesto de dados, usurios finais.

io,>~

obit'1,,-w o}

n.Acerca da Teoria dos Sistema'aplicada administrao, analise os itens subsequentes, marcando V para as verdadeiras

' Fara as falsas. L~~ , ,,,,1::,a2,-t7'W

) Sistema um conjunto de elementos interagentes e inf~raepenentes, que, conjuntamente, formam um todo unitrio

com determinado objetivo e efetuando uma funo.

(F)Entrada a prpria razo da existncia do sistema, ou seja, a finalidade para a qual o sistema foi criado.

f)A..eg\reJ3ia do sistema um instrumento de regulao oativa, ou e ntrole, em que as informaes realimentadas

so res_ult.a;i~s,as divergncil S ~erificadas entre as res stas de um sistema e s parmetros previamente estabelecidos.

:; ;1y:~~J~~ ~~- ~- ~b4

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fim, sem autorizao prvia, por escrito, do autor, S gundo as dispos es da Lei e

~ M o . . . . . . .

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DireitosAuto;aise legi~l~esaplicveis.O infrator r responsabiliz dopelasper Prof. I L L l n J C o s r

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causados ao autor. ~

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I

9


15/71

J Um sistema pode alcanar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final, partindo de diferentes condies

iniciais. Isso condiz equifinalidade.

(\{ ) Para sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para deterem o processo entrpico e se reabastecerem de

energia, mantendo indefinidamente sua estrutura organizacional. Esse processo reativo de obteno de energia recebe o

nome de entropia negativa

A,ssinale a alterna~. que corresponde sequncia correta de respostas, de cima para baixo.

a) V, F, F, V, F ~ V, F, F, V, V. c) F, F, F, V, V d) V, V, F, V, F e) V, V, F, F, F

22. Em uma perspectiva comportamental, a teoria dos dois fatores de Herzberg supe que fatores localizados no ambiente -

e relacionados com as condies dentro das quais as pessoas desempenham seu trabalho so: ~

\) higinicos. b) satisfacientes. c) motivacionais. d) sociais. e) necessrios. -~

\..-r

-'YV~

'71.i

23. Analise os aspectos que se seguem. I ('

I - Delegao de poderes. li -7 1~l4f


16/71

G

\UI,; ,..d.

- m i ss D c u m p rid a

TOPICO III - PROCESSO ADMINISTRATIVO

1. (UFSJ)

Considere os trs nveis de planejamento (estratgico, ttico e operacional) e suas respectivas caractersticas.

Indique a associao CORRETA entre as opes abaixo:

I) projetado em longo prazo, tendo seus efeitos e consequnr-ias estendidos por vrios anos pela frente.

11)Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas especficas.

111)Envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e reas de atividade, a fim de atingir os

objetivos em nvel organizacional.

IV)

projetado para o mdio prazo, geralmente para o exerccio anual.

V)

projetado para o curto prazo de forma detalhada, especfica e analtica.

VI)

definido no nvel intermedirio, envolvendo cada departamento e seus recursos especficos.

PE: Planejamento estratgico

PT: Planejamento ttico

PO: Planejamento operacional

a) I-PE, lHO, III-PE, IV-PT, V-PO, VI-PT

c) I-PE, II-PT, IIHE, IV-PT, V-PO, VI-PO

e) I-PE, II-PT, III-PE, IV-PT, V-PE, VI-PT

b) I-PE, II-PO, III-PE, IV-PT, V-PO, VI-PO

d) I-PE, II-PT, IIHO, IV-PT, V-PO, VI-PT

2.

(UFSJ)

planejamento estratgico o processo de elaborar a estratgia. Como tal, ele estruturado em etapas que

devem ser seguidas racionalmente ao longo do tempo. Assinale a sequncia geral de decises a serem tomadas.

a) anlise da situao; anlise do ambiente; definio de objetivos; definio de estratgias; definio de planos; execuo

e avaliao

b) anlise do ambiente; definio de objetivos; anlise da situao; definio de estratgias; definio de planos; execuo

e avaliao

c) anlise do ambiente; definio de estratgias; anlise da situao; definio de objetivos; definio de planos; execuo

e avaliao

d) anlise da situao; anlise do ambiente; definio de estratgias; definio de objetivos; definio de planos; execuo

e avaliao

e) anlise do ambiente; definio de estratgias; definio de objetivos; definio de planos; execuo e avaliao

3. (UFLA) Analise as proposies a seguir, referentes ao Planejamento Estratgico e Planejamento Ttico . Com base

em Oliveira (2010), atribua a elas verdadeiro (V) ou falso (F).

()

planejamento estratgico de prazo mais longo, pois considera um conjunto de planejamentos tticos.

( ) O planejamento estratgico de amplitude maior, pois considera a organizao como um todo, enquanto o planejamento

ttico considera apenas uma parte dela.

()

planejamento estratgico de risco maior, pela sua amplitude e maior prazo de execuo em relao ao planejamento

ttico.

( ) O planejamento estratgico relacionado exclusivamente s atividades-fins, enquanto o planejamento ttico mais

relacionado s atividades-meio da organizao.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia CORRETA.

a) V-F-V-V b)V-V-F-V c)V-V-V-F d)F-V-V-V

4. (UFLA) Chiavenato (2010) discute funes administrativas e as apresenta ao que denomina de etapas. So elas:

Estabelecimento de objetivos ou padres de desempenho; Avaliao ou mensurao do desempenho atual; Comparao do

desempenho atual com os objetivos ou padres estabelecidos e; Tomada de ao corretiva para corrigir possveis desvios

ou anormalidades. Essas quatro etapas, segundo Chiavenato, referem-se funo administrativa de:

a) Direo b) Controle c) Organizao d) Planejamento


fim, sem autorizao prvia, por escrito. do autor, segundo as disposies da Lei de

DireitosAutoraise legislaesaplicveis.O infrator serresponsabilizadopelasperdas

e d an os m or ais e m ate ria is c au sado s a o auto r.

p r o f . W I L L l f t M C O S f f t


17/71

5. (UFPR) O Planejamento, de acordo com Maximiano (2011), um processo para administrar. as relaes com o futuro.

Portanto, podemos afirmar que:

a) a atitude reativa, quanto mais rapidamente a organizao antecipar-se ao futuro e realizar as mudanas necessrias.

Quando o tempo de reao diminui, a administrao toma-se proativa.

b) o equilbrio entre as atitudes proativas e reativas no influenciam o desempenho da organizao.

c) so atitudes reativaS: entendimento das foras do ambiente, impulsos e des~o de mudana e antecipao do evento.

d) os principais componentes de um plano so: ciclo de vida do produto, objetivos, meios de realizao dos objetivos e

meios de controle e tendncias de marketing.

e) o processo de planejamento possui trs etapas ou decises: a produo de informaes, a anlise da situao e a tomada

de decises, para elaborao do plano

6. (UFPR) Segundo Maximiano (2011), a administrao um processo dinmico de tomar decises e realizar aes que

compreendem cinco processos principais: planejamento, organizao, liderana, execuo e controle. Sobre eles podemos

afirmar:

1)O processo de planejamento um processo de dispor de recursos em uma estrutura que facilite a realizao dos objetivos.

Consiste em ordenamnto dos recursos ou na diviso de um conjunto de recursos em partes coordenadas segundo algum

critrio ou princpio de classificao. O resultado desses processos chama-se estrutura organizacional.

lI) Organizao a ferramenta para administrar as relaes com o futuro. As decises que procuram de alguma forma

influenciar o futuro ou que sero colocadas em prtica no futuro.

I1I)O processo de controle procura assegurar a realizao de objetivos. Controlar a funo que consiste em comparar as

atividades realizadas com as atividades planejadas para possibilitar a realizao dos objetivos.

Est(o) correta(s) apenas:

a) I. b)III.

c) 11.

d) Il e Ill.

e)IeIlI.

7. A figura abaixo representa esquematicamente as fases para elaborao e implementao do planejamento estratgico.

Observe:

~----./

F _ a S T e _ I _ I _

~ ~ - - - - - F _ a s _ e _ I _ I I _ _

A opo que contm a sequncia correta das quatro fases da figura, :

a) Misso da empresa, Diagnstico estratgico, Instrumentos prescritivos e quantitativos, e Controle e avaliao.

b) Diagnstico estratgico, Misso da empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos, e Controle e avaliao.

c) Instrumentos prescritivos e quantitativos, Diagnstico estratgico, Misso da empresa, e Controle e avaliao.

d) Misso da empresa, Controle e avaliao, Instrumentos prescritivos e quantitativos, e Diagnstico estratgico

8. O Planejamento Estratgico, mais que um documento esttico, deve ser visto como um instrumento dinmico de gesto,

que contm decises antecipadas sobre a linha de atuao a ser seguida pela organizao no cumprimento de sua misso.

H no processo de Planejamento aspectos que os tomam diferentes, entre eles

I. quanto natureza: estratgico (alta direo), ttico (executivos da diretoria e nvel mdio) e operacional (chefes de

departamentos).

2.quanto aos objetivos e metas organizacionais: permanente (Polticas) e de uso nico (Programas / Projetos).

3.quanto ao tempo: de longo prazo (a partir de cinco anos), de mdio prazo (dois a quatro anos) e de curto prazo (um ano).

4.quanto a sua rea de c0I)Yletncia:municipal, regional, estadual e nacional.

O correto est em:'


fim, sem autorizao prvia, por escrito, do autor,segundo as disposies da Lei de


e d an os m or ais e m ate ria is ca usa dos a o a utor .

Prof.

W I L L l f t M C O S f f t


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G

\UJ. ,

.d.

~

m i ss o c u m pr id a

a)I,2,3e4. b) 1,3 e 4, apenas. c) 2, 3 e 4, apenas.

d) I e 2, apenas

9. Com relao aos processos administrativos, relacione as colunas a seguir:

I.

Planej~e~to. ( ) Estrutura a empresa para o cumprimento do plano proposto.

2.

Organ zaao. ( ) Usa da influncia para compartilhar os colaboradores a alcanarem os resultados

3.

D,reao. organizacionais desejados.

4.

Controle. ( ) Define objetivos para o desempenho futuro da organizao.

( ) Avalia o desempenho como um todo ao final do processo.

( ) Regula o trabalho pelo qual um gerente responsvel.

( ) A falta de uma viso mais alongada em relao ao futuro pode esclarecer, em muito, as razes

das disfunes no mundo organizacional.

A sequncia est correta em:

a) 1,2,3,4,4,3,2

'b)

1,4,2,3,3,2, I

,--'

c)

2, 4, 4,

3,

3, 1,2

d) 2, 3, I, 4, 4, I, 3

10. O quadro abaixo apresenta os tipos de planejamento e suas caractersticas

TIPODE I' CONTEU'DO ITUDE I

PLANEJAMENTO TEMPO AMPL ,

i --~tratgi;o--~~ ;: ~licol 1 i 2 1 , [ :

r---------j--

t----------r--- - 1

Tlico I 3 I Mdiorazo

I

4

, ------

: ~ N _ ~ r

,i

Abor~ac a da o p e ra o

li

O p e r a c i o n a l I 5 6

I I

e m s ep a ra d o_

L L -L - -- --

A d ap ta d o d e C HIA VE NA T O, 1. Ad m in is tr a o n o s n o v os t em p o s. R io d e J an e ir o : E l se vi er , 2 010.

Assinale a opo que corresponde aos nmeros 1,4 e 5, respectivamente.

a) Curto prazo; Aborda a organizao como um todo; Menos genrico e mais detalhado.

b) Longo prazo; Aborda a organizao como um todo; Menos genrico e mais detalhado.

c) Curto prazo; Aborda cada unidade organizacional em separado; Detalhado e analtico.

d) Longo prazo; Aborda cada unidade organizacional em separado; Detalhado e analtico

11.

De acordo com Sobral e Peci, em um processo decisrio, uma oportunidade diz respeito (s) seguinte(s) fase(s):

a) identificao da situao.

b) diagnstico da situao.

c) desenvolvimento de oportunidades.

d) avaliao de alternativas.

e) seleo e implementao

12. O planejamento de recursos humanos compreende o processo gerencial que corresponde elaborao de um plano que

projeta as eventuais modificaes na estrutura de recursos humanos de uma organizao [ ... ] deve assegurar que as pessoas

tenham as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando com eficincia e eficcia as tarefas que lhes

forem destinadas. (SOBRAL e PECI, p. 333, 2008). Cabe ao planejamento de recursos humanos (assinale a alternativa

correta):

a) Realizar recrutamento e seleo; realizar simulaes de desempenho; orientar os novos funcionrios.

b) Conceber programas de treinamento e desenvolvimento; aplicar as polticas de remunerao definidas pela empresa.

c) Avaliar os funcionrios; efetivar promoes e transferncias; promover os desligamentos necessrios.

d) Analisar a estrutura de RH;.prever necessidades futuras de RH; elaborar plano de RH.


fim, sem autorizao prvia, por escrito, do autor. segundo as disposies da Lei de


e d an os m ora is e m ateriais ca usa dos ao a uto r.

Prof.

W I L L l f t M c o s r f t


19/71

13. De acordo com Sobral e Peci

As organizaes contemporneas atuam em ambientes cada vez mais

dinmicos, complexos e competitivos. Neste contexto, para sobreviver, as

organizaes necessitam de um rumo, de uma direo. .

(SOBRAL;PECl, 2008, p. 131).

As organizaes se definem em tomo de objetivos. No entanto, para

alcan-los, suas atividades devem seQuir determinada ordem ou padro;

devem seguir um plano.[...] (SOBRAL; PECl, 2008, p. 132).

A fase que , na viso dos autores a mais importa :

a) Planejamento b) Direo c) Organizao d) Controle

14. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de planejamento estratgico.

a) Ferramenta que permite entender as razes pelas quais os consumidores preferem um produto ou servio,. em vez de

outro, e tomar decises. sobre como a empresa pode distinguir-se dos concorrentes.

b) Processo de elaborar a estratgia - a relao pretendida da organizao com seu ambiente - envolvendo a tomada de

decises sobre o padro de comportamento que a organizao pretende praticar.

c) Consequncia da anlise da situao estratgica, de ameaas e oportunidades do ambiente e dos pontos fortes e fracos da

organizao.

d) Conjunto de documentos e informativos que representam o curso de ao da empresa.

e) Elaborao dos resultados que a organizao pretende realizar, no se preocupando em explicitar uma misso

15. O processo de planejar envolve, portanto, um modo de pensar; e um salutar modo de pensar envolve indagaes; e

indagaes envolvem questionamentos sobre o que fazer, como, quando, quanto, para quem, por que, por quem e onde

(OLIVEIRA, 2004). Sobre o planejamento,

CORRETO afirmar:

a) Os planos operacionais correspondem a um conjunto de partes heterogneas do planejamento ttico.

b) As decises operacionais tm alcance temporal prolongado e elevado grau de impacto e irreversibilidade.

c) Na elaborao do planejamento operacional, encontram-se dificuldades de ordem prtica, uma vez que

necessrio

definir objetivos de longo prazo.

d) O planejamento operacional pode sempre ser considerado como de curto prazo, pois

fruto do trabalho conjunto da alta

administrao da organizao.

e) O planejamento operacional pode ser considerado como a formalizao das metodologias de desenvolvimento e

implantao estabelecidas.

16. Examine os elementos a seguir.

L Definio de padres

11.Autoridade e hierarquia

lll. Comparao e ao corretiva

IV. Aquisio de informaes

So elementos do processo de controle:

a) Somente 11e IV. b) Somente 11,III e IV. c) Somente 1,11 e lll. d) Somente I e 11. e) Somente I, III e IV

17. Uma das funes da administrao que se preocupa em diagnosticar o presente, examinar o futuro e traar um plano de

ao

a atribuio de

a) coordenao. b) organizao. c) comando. d) planejamento. e) controle

18. O planejamento organizacional estabelece as diretrizes da instituio, os objetivos e as metas. De acordo com a teoria

da administrao, correto afirmar que o planejamento

a) tem como principal decorrncia a pesquisa de campo realizada.

b) submete-se aos planejawentos especificos de cada rea da organizao.

c) constitudo da definidos objetivos e da anlise da situao atuaL

Proibidaa reproduototal ou parcial desta obra, por qualquermeio e para qualquer

I



e d anos m orais e m ateriais causados ao au tor.

p r o f .W I L l l f l M C O S f f l


20/71

..

--~,

G

\UJ.,~

~ m i ss o c u m p rid a

d) deve ser elaborado por uma equipe externa, sem qualquer envolvimento de pessoas de dentro da organizao, para no

influenciar a definio dos objetivos.

e) apresenta como principal decorrncia o estabelecimento dos planos, pois eles facilitam o alcance de metas e objetivos e

funcionam como guias para assegurar os seguintes aspectos: a definio de recursos; a integrao de objetivos a serem

alcanados; a integrao das equipes; e, o monitoramento e.a avaliao do processo.

.

\

19. De acordo com Samuel C. Certo, o planejamento consiste em seis etapas:

I-

Desenvolver premissas sobre as quais cada alternativa se baseia;

II - Definir os objetivos organizacionais;

III - Colocar os planos em ao;

IV - Desenvolver planos para perseguir a alternativa escolhida;

V - Enumerar formas alternativas de atingir os objetivos;

VI - Escolher a melhor alternativa para atingir os objetivos.

A alternativa que melhor mostra a sequncia do incio ao fim das etapas descritas acima :

a)

I - VI - II - V - IV 'IlI;

b) II - V - I - VI - IV -1II;

c)l- V- VI-lI-IlI-IV;

d) II - V - VI - IV - III - I;

e) I - VI - II -IV - III - V

.20. Sobre o assunto diviso do trabalho, pode-se afirmar que o arranjo ordenado de um esforo conjunto, a fim de

proporcionar unidade de ao em busca de um propsito comum, a definio de:

a) subordinao;

b) hierarquia;

c) comando;

d) organizao;

e) coordenao


fim , sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da L ei de

Direitos Autorais e legislaes aplicveis.

O

infrator ser responsabilizado pelas perdas

e d an os m or ais e m ate ria is ca usa do s a o a uto r.

PrOLW l l L l f l M C O s r f l


21/71

TPICO IV - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

1. (UFSJ) Qual modelo de estrutura est baseado na ideia de projetos, consistindo na reunio temporria de especialistas

lotados em diferentes unidades para a realizao de determinada tarefa?

a) Estrutura burocrtica.

b) Estrutura circular.

c) Estrutura matricial.

d) Estrutura informal.

e) Estrutura funcional.

2. (UFSJ) Compreender novos e antigos paradigmas de Gesto Pblica no Brasil auxilia os gestores a conduzir a tomada

de deciso rumo aos anseios da sociedade. Nesse sentido, as diferenas que existem entre a Administrao Burocrtica e a

Administrao Gerencial aparecem CORRETAMENTE analisadas na alternativa:

a) a administrao burocrtica autorreferida, concentra-se no processo, em suas prprias necessidades e perspectivas sem

considerar a alta ineficincia envolvida, e baseia-se na confiana limitada sendo controlada por resultados.

b) a administrao gerncial prega a descentralizao, com delegao de poderes com formalismo e rigor tcnico.

c) a administrao burocrtica centralizadora, autoritria e controla processos e procedimentos de forma rgida.

d) a administrao gerencial exige estruturas mais horizontalizadas, oferece incentivo

criatividade e inovao e apoia-se

em formas menos flexiveis de gesto.

e) a administrao burocrtica afirma que o nepotismo e a corrupo so prticas que devem ser banidas por meio de

indicadores de desempenho

3.

(UFSJ) O recorte do organograma de uma Universidade apresenta o primeiro nivel hierrquico da organizao. Na

diviso do trabalho adotou-se que critrio de Departamentalizao?

.

---------

~~/p~~1riri~~~~

=-0~gplnejametrt..:;;r::}

. -;-~S

:::-?..:; ..

a) Departamentalizao por servio.

b) Departamentalizao por funo .

c) Departarnentalizao.matricial.

d) Departamentalizao por processo.

e) Departamentalizao por cliente

4. Na diviso do trabalho abaixo, adotou-se que critrio de Departamentalizao?

,

I

,

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ascaixas clnzas ~~resentam eq,upesenvolvidas Coorden;;lo do P eto

em atIVidades do ProJ~to.) lUj

a) Departamentalizao por servio.

b) Departamentalizao por funo.

c) Departamentalizao matricial.

d) Departamentalizao por processo.

e) Departamentalizao por cliente




e danos morais e materiais causados ao autor.

prof.WILllflM C O s r f l


22/71

.

O Organograma abaixo representa uma estrutura do tipo:

~

a)

Linear

b) Funcional

c)

Matricial

d)

Semi Matricial

,

e)

Linear-Staff

. O Organograma abaixo representa uma estrutura do tipo:

a) Linear

b) Funcional

c) Matricial

d)

Semi Matricial

e)

Linear-Staff

O Organograma abaixo representa uma estrutura do tipo:

a)

Linear

b)

Funcional

c)

Matricial

d)

Semi Matricial

e)

Linear-Staff

.

Apresentam-se proposies sobre o que Santos (2006) afirma de alguns tipos diferentes de departamentalizao.

- O tipo mais comum de deJlartamentalizao a funcional, que agrupa atividades em tomo de funes essenciais da

rganizao.


I



e danos m orais e m ateriais causados ao autor.

p r o f . W I L l l f t M c o s r f t


23/71

1I-

A departamentalizao por programas ou servios til para reunir todas as atividades relacionadas Comdeterminado

programa ou servio em um nico departamento.

m -

A departamentalizao matricial desconsidera as vantagens dos demais tipos de departamentalizao, propondo uma

sobreposio de estruturas organizacionais.

Assinale a alternativa CORRETA, conforme Santos (2006).

a) Somente a proposio I correta.

b) Somente as proposies I e 11so corretas.

c) Somente as proposies I e m so corretas.

d) Somente as proposies

II

e III so corretas.

9. Assinale a alternativa que apresenta a correta assoclaao entre as colunas, quanto ao tipo de estrutura

(departamentalizao) e s caractersticas correspondentes:

I. Processos

11.Matricial

m .

Amplitude decont[ole

IV. Perodo

( ) Sobreposio de dois ou mais tipos de departamentalizao, geralmente funcional e por projetos.

( ) Alta diferenciao entre as fases do processo; necessidade de ajuda mtua na mesma fase.

( ) Seo de destilao - diurna.

( ) Agrupamento de pessoas limitando-se a um certo nmero mximo.

a) 11,I, IV e

m .

b) m , I, 11e IV. c) m , IV, I e m . d) I, 11,m e IV.

10. Assinale a opo que contm um exemplo de uma estrutura organizacional que apresenta desenho orgnico.

a) Funcional b) Adhocracias

c) Divisional

d) Burocracia

11. Analise as figuras abaixo:

Ambas correspondem ao modelo:

a) Orgnico e Matricial. b) Mecanicista e Orgnico c) Mecanicista e Funcional d) Piramidal e em Redes

12. Segundo Chiavenato (2003), os tipos de organizao so as formas pelas quais as organizaes desenham ou definem

suas estruturas para atingir os objetivos propostos. Dentre os tipos mais comuns de organizao, pode-se elencar:

a) Organizao em linha, funcionais e linha-assessora (stafi).

b) Organizao em fluxograma; operacional e linha estratgica.

c) Organizao estatal; internacional e multinacional.

d) Organizao bilateral;-m~mofocal e multi dimensional.

e) Organizao religiosa; crminal e sem fins lucrativos.


I

im, sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de W I L L l f t M

S f f l

DireitosAutoraiselegislaesaplicveis.Oinfratorserresponsabilizadopelasperdas Prof. ,.,



24/71

G

\UI,;,,,d ,

~ m is s D c u m pr id a

13. O organograma exposto a seguir se refere a uma estrutura organizacional do tipo:

a) Linear

b) Funcional

c) Matricial

d) Mista

14.

O processo que define como as atividades sero realizadas, por meio da utilizao de recursos, chama-se organizao.

Em relao estrutura organizacional CORRETO afirmar:

a) O sistema de comunicaes de uma estrutura organizacional fornece a interligao das unidades de trabalho, mas

impossibilita sua ao coordenada.

b) Responsabilidade o poder de deciso, investido numa pessoa ou grupo, que possibilita a realizao de tarefas.

c) A estrutura organizacional representada por um grfico chamado fluxograma.

d) A estrutura organizacional define a autoridade e as responsabilidades das pessoas como indivduos e integrantes de

grupos.

e) A definio de uma estrutura organizacional depende apenas de decises relacionadas diviso do trabalho e definio

do sistema de autoridade.

15 . Os altos administradores de uma empresa esto refletindo sobre a sua estrutura organizacional e esto pensando em

mud-la. Atualmente, ela departamentalizada por funo. Ela trabalha com Tecnologia da informao, desenvolvendo

softwares de automao empresarial. Seus produtos so conhecidos por serem solues de gerenciamento que permitem o

planejamento, organizao e gerenciamento dos recursos para a concluso bem-sucedida dos objetivos e metas das aes

propostas. Qual a melhor departamentalizao para este tipo de empresa?

a) Por Projeto

b) Por Funo

c) Por Territrio

d) Por Tcnica

e) Por Lgica

16. Em relao estrutura organizacional, marque V (verdadeiro) ou F (falso).

( )A departamentalizao funcional consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma

funo organizacional.

( ) Quando se usa o critrio geogrfico de departamentalizao, cada unidade de trabalho corresponde a um territrio. O

critrio geogrfico ou territorial pode ser utilizado quando a organizao opera numa rea grande ou em locais diferentes.

() Uma organizao de projeto deve ser montada e inserida na estrutura por umcliente quando houver um empreendimento

temporrio, que tem como objetivo fornecer um produto ou servio singular.

( ) A estrutura matricial recomendada quando o projeto precisa de uma equipe multidisciplinar temporria, cujos

integrantes podem dedicar-se simultaneamente a outros projetos.

( ) A estrutura matricial .no compromete os princpios clssicos da unidade de comando e da equivalncia entre

responsabilidade e autoridade;,




e d an os m or ais e m ate ria is c au sado s a o auto r.

Prof.W I L L l f t t \ c o s r f t


25/71

( ) A organizao por processos administrar as empresas como conjuntos de departamentos independentes focados em

suas atividades.

Assinale a alternativa que contm a sequncia correta

a )

V, F, V, F, V, V

b)V,V,F,V,F,F

c)V, V, V, F, V; V

d) V, F, F, V, F, F

17.

Na identificao da estrutura organizacional da Empresa mega, que cuida do comrcio de calados em Manaus,

constataram-se as vantagens de a referida estrutura apresentar decises rpidas, ter aplicao simples ao definir claramente

os deveres e responsabilidades da organizao, manter a disciplina e o baixo custo da administrao. Tais vantagens

identificam esta estrutura organizacional como do tipo:

a) linear.

b) funcional.

c) matricial.

d) por projeto

18. Segundo Chiavenato, a departamentalizao uma decorrncia da abordagem neoclssica da administrao e representa

um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada rgo . Dos principais tipos em que se caracteriza, aquele que

permite agrupar especialistas sob uma nica chefia comum, com base no princpio da especializao ocupacional,

recomendada para circunstncias de poucas mudanas e que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras,

conhecido sob a denominao de departamentalizao por:

a) produtos.

b) processo.

c) funes.

d) localizao geogrfica

19. O tipo de estrutura abaixo :

-

~. . ~:~

~

1 I ~ d 1 I

G5r ~

I

~

'

I

~

I

r

~A

RO Jlor'

~

i . ;Atividades

:.:\uxiliarci

Prirlcipais(Core) Enquanto Pessoal

.

3

] elimitao da rea de Atuao do Estado

Nova estrutura da Gesto Pblica brasileira compreende trs processos de mudanas representados pela numerao I, 2

3,

conforme a gravura. Pode-se afirmar que esses processos so:

) I - Terceirizao, 2 - Publicizao e 3 - Inovao

) I - Inovao, 2 - Reorientao e 3 - Adaptao

I - Inovao, 2 - Publicizao e 3 - Adaptao

I - Terceirizao, 2 - Publicizao e 3 - Privatizao

PICO II

I-D

2-B 3-C 4-B 5-D 6-E

7-E

8-A

9-C

10-B

ll-E 12-C 13-A

14-C

15-D

16-D

16-E 17-A

18-B 19-C

20-C 21-B 22-A 23-D 24-A 25-B 26-C

l-C

2-C 3-B 4-C 5-A 6-E 7-B 8-B

9-A 10-B

ll-B

12-A

13-D

14-D 15-A 16-B

17-A

18-C

19-D

20-D

21-A 22-B 23-A 24-D 25-B

26-B

PICO V

l-A 2-C

3-E 4-B 5-C 6-D

7-D

8-A

9-B

10-D

ll-C 12-E 13-B

14-A 15-D 16-A

17-B

18-B

19-D

20-C

21-D

22-D

..

.~.-


I




Prof. W l l l l f t M C O S T f t


33/71

S I M U L A D O P A R A G A S A I

1. Organograma uma ferramenta fundamental para as organizaes, sejam elas pblicas ou privadas. Sobre esse assunto,

INCORRETO afirmar que

~ Entre a s informaes contidas no organograma, destacam-se ~ ambientes de trabalho.

\ b) Na'criao de um organograma, deve-se levar em considerao que ele um a representao da organizao em determinado

momento e pode, portanto, mudar.

c) Os organogramas mostram como esto dispostas as unidades funcionais, a hierarquia e as relaes de comunicao

ex is tente s entre e stas .

d) Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o rgo, maior a autoridade e a abrangncia da atividade.

2 . O term o ad min is tra o se refere a o p rocesso d e fazer com q ue as ativ id ad es s eja m ex ecu tad as, com eficcia e eficincia, po r

m eio d e o utr as p esso as e c om e la s. C o nsid er e a s se gu in te s afirmativas s ob r e o s t er m os eficincia e eficcia :

\ J 1 . Eficcia e e fic in cia d iz em r esp eito a o q ue e st se nd o feito e de que maneira; o s t er mo s s o diferentes, m as e st o inter-

relacionados.

\} 2 . E ficin cia sign ifica

executar

a

t ar ef a c or re tamen te e s e r ef er e ao r ela cionamen to ent re

entradas

e sa da s;

e f icc ia s ign if ica

fazer a t ar ef a ce rt a, e , e m u m a o rg an iz a o , e la t raduzida c omo a lc ance da me ta .

\ 3. As organizaes podem se r eficientes e, ainda assim, serem ineficazes.

\ 4. As organizaes podem ser eficazes, porm extremamente ineficientes.

Assinale a alternativa correta.

a) Somente as afrrmativas 1 e 3 so verdadeiras.

c) Somente as afirmativas 2, 3 e 4 so verdadeiras.

\;( Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras.

\ As afirmativas 2, 3 e 4 so verdadeiras.

3 . E fici ncia d e u m sis tem a d ep en de d e co mo seu s recu rsos s o u tiliza do s. um princ p io da admini st ra o de r ecur so s, ma is

que uma simples medida de desempenho. Sua anttese o desperdcio. (MAXIMIANO, 2000, p.115). Assim correto

afi rmar que e fi ci nc ia s ign if ica :

~ R ealizar ativid ad es ou tarefas d a m aneira certa.

bRealizar tarefas de maneira inteligente, com o mximo esforo. 1-

c) No realizar atividades ou tarefas de maneira rpida.

-

d) Realizar tarefas de maneira inteligente, com o menor aproveitamento de recursos.

4.

O pensamento da administrao pode ser compreendido a partir da relao de trs elementos, so eles:

a) Objetivos, Recursos Materiais e Decises b) Decises, Objetivos Materiais e Recursos Materiais e Imateriais

~ Objetivos, Recursos Fsicos, Intangveis e humanos e Processos Administrativos

c) Objetivos, Direo e Recursos tangveis, intangveis e humanos.

5. Analise as proposies:

I - Uma empresa de telecomunicao chegou

concluso que se realizasse downsizing da rea de limpeza seus custos

~f:rma~g~gRam.

s

mesm~,

a l m d is so , o n m er o d e fu nc io n rio s r ep or ta do s a o sup er vis or d e p atr im nio s er ia r ed uzid o

de 18 para 13.

Do is funcion rio s do set or admini st ra ti vo da companh ia Te ix e ir a Ma landro s r esol ve ram ent ra r c om um proce sso por a ss d io

moral contra o diretor da empresa.

111- Quatro funcionrios cujo objetivo era realizar a pintura de um prdio caram de um andaime, ocasionando a morte de dois

deles e o embargo da obra por parte da prefeitura.

Sobre os casos hipotticos, pode-se afirmar:

a) O primeiro caso apresenta uma queda n~ eficincia. O segundo caso apresenta uma queda na eficcia. O terceiro caso

\. representa queda na eficcia.V

' ,b:) O p rim eiro caso refere-se a u m aum~ntoq a efici ncia. O seg un do ca so refere- se a u ma q ued a n a efici ncia. O terceiro caso

r ef er e- se a u m a q ue da n a ef ic i nc ia e n a e fic c ia .

O primeiro caso refere-se a um aumo:nto na eficincia. Sobre o segundo caso impossvel fazer qualquer tipo de afirmao.

O terceiro caso apresenta uma queda na efetividade.

d) O primeiro caso refere-se a uma quepa na eficincia. Sobre o segundo caso impossvel fazer qualquer tipo de afirmao.

O terceir caso apresenta uma queda na eficciaF'-


f im , s em a ut or iz a o p r via , p or e sc rit o, d o a uto r, s eg un do a s d is po si es d a L ei d e

Dire itos Autorai s e l eg is lae s ap li cvei s. O infra tor ser responsab i li zado pe la s perdas

e danos mora is e ma te ri ais c au sado s ao autor .

p r o f . W I L l I f t M c o s r f t


34/71

S IM U L O P R ~ A S A 2

1. Segundo as teorias X e Y de McGregor, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondncia com a

coluna da esquerda

( ) O homem um ser carente, que se esfora para satisfazer uma

hierarquia de necessidades.

( ) O lder adota um estilo participativo.

( ) O ser humano v o esforo fisico e mental no trabalho de forma

to natural quanto querer descansar.

( ) O lder adota um estilo autocrtico.

( ) O ser humano no consegue assumir responsabilidades.

Assinale a alternativa que apresenta a numerao correta da coluna da direita, de cima para baixo.

a) 2-1-2-1-2. b) 1-2-2-1-1. c) 2-2-1-1-1. d)2-1-1-2-2. e) 1-2-1-2-1.

I. Teoria X - Concepo tradicional de direo

e controle

2. Teoria Y - Integrao entre objetivos

individuais e organizacionais.

2. Robbins (2010,p. 197-200)presenta as teorias clssicas de motivao. Relacione as teorias apresentadas na

primeira coluna com as respectivas caractersticas apresentadas na segunda coluna.

I. Teoria da hierarquia das Necessidades

2. Teoria X e Teoria Y

3. Teoria dos dois fatores

4. Teorias de necessidades de McClelland

A sequncia CORRETA :

a) 2, 3, 4 e I. b) 2, 3, I e 4.

( ) Os gestores acreditam que os funcionrios no gostam de

trabalhar e devem orientados ou at coagidos a faz-lo.

( ) Crena de que a relao de uma pessoa com seu ambiente de

trabalho bsica e de que essa atitude pode determinar seu sucesso

ou fracasso.

( ) Os grandes realizadores tem melhor desempenho quando

percebem que tem 0,5, ou seja, 50 por cento de chance de sucesso.

( ) De acordo com essa teoria, embora nenhuma necessidade

possa ser totalmente preenchida, uma substancialmente satisfeita

n o m otiv a m ais.

c)

2,

1,3e4.

d) 2, 4, 3 e I

3. Tendo lido muito sobre teorias de motivao, um administrador deparou-se com as afirmativas abaixo sobre esse

tema:

I. Pessoas com alta necessidade de realizao gostam de assumir responsabilidade pela soluo de problemas e valorizam

muito o feedback sobre seu desempenho.

1 1 . Pela teoria dos dois fatores, os fatores de satisfao (higinicos) so a realizao, o reconhecimento, a responsabilidade

e o progresso.

lll. Pela teoria Y do modelo de recursos humanos, o trabalho desagradvel para os empregados, que devem ser motivados

atravs de fora, de dinheiro ou de elogios.

IV. Pelo modelo tradicional, os administradores determinavam o modo mais eficiente de realizar as tarefas repetitivas e

motivavam os empregados com um sistema de incentivos salariais.

V. Pela hierarquia das necessidades, somente aps satisfazer as necessidades de segurana e de estima que as pessoas

estaro buscando participao/integrao.

Assinale a alternativa correta.

a) Somente as afirmativas I, II e III so verdadeiras.

b) Somente as afirmativas lI, m e IV so verdadeiras.

c) Somente as afirmativas m , IV e V so verdadeiras.

d) Somente as afirmativas I e IV so verdadeiras.

e) Somente as afirmativas II e V so verdadeiras.


I



e danos mora is e mate ria is cau sados ao aut or .

p r o f . W l l L l f t t \ C O S T f t


35/71

4. O enfoque do processo administrativo define no apenas o processo administrativo, mas tambm o prprio papel

dos gerentes. Fayol indicou os deveres e princpios que devem ser seguidos pelos gerentes para que a administrao

seja eficaz. Assinale a opo que_no apresenta um dos princpios de administrao propostos por Fayol.

a) Diviso do trabalho, disciplina, inovao, interesse da organizao e equidade.

b) Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, remunerao do pessoal e esprito de equipe.

c) Unidade de direo, interesse geral, remunerao do pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.

d) Esprito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina, interesse geral e centralizao.

e) Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do pessoal e unidade de comando.

5.

Em relao aos princpios da Administrao propostos por Fayol, numere a coluna da direita de acordo com sua

correspondncia com a da esquerda.

I.Diviso do trabalho. .( ) Os administradores devem ser capazes de dar ordens.

2. Autoridade. ( ) Os administradores devem ser cordiais e justos com seus subordinados.

3. Unidade de comando. ( ) Cada funcionrio deve receber ordens de apenas um chefe imediato.

4. Equidade. ( ) Presente tambm nas proposies de Adam Smith, sugere que a especializao melhora os

5. Disciplina resultados, por tornar os funcionrios mais eficientes.

( ) Obedincia e respeito s regras que regem a organizao.

Assinale a alternativa que apresenta a numerao correta na coluna da direita, de cima para baixo.

a)2-3-4-5-1. b)4-2-3-1-5. c)2-3-4-1-5. d)3-4-2-5-1. e)2-4-3-1-5.

6. Em relao a Teoria de Sistemas, enumere a primeira coluna de acordo com a segunda:

I.Sistemas

2. Informao

3. Energia

4. Dado

5. Sevomecanismo

6. Negentropia

( ) Retorno de informaes, energia e matria a partir de um processo j concluido.

( ) Conjunto de elementos que permite reduzir a incerteza de algo.

( ) Conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir

um objetivo.

( ) Processo reativo de obteno de reservas de energia e informao.

( ) Registro ou anotao sobre algo

( ) Capacidade utilizada para movimentar e dinamizar o sistema

a) 5,2, I, 6,4,3 b) 6, I, 2, 5, 4, 3 c)6, 1,5,2,4,3 d)5, 1,6,2,3,4





p r o f . W I L L l f t M c o s r f t


36/71

G

\UJ , , , ' o d,d,

m is s D c um p rid a

S I M U L A D O

P AR A C A S A 3

1. Para Maximiano (2002), o Planejamento compreende trs etapas:

a) Produo da Informao, Anlise da Situao e Tomada de Deciso.

b) Produo do Dado, Anlise da Informao e Tomada da Deciso.

c) Anlise da Situao, Produo da Informao e Tomada de Deciso.

d) Anlise do cenrio, Gesto da informao e Tomada de Deciso.

2. Uma amplitude Microorientada de planejamento, refere-se ao nvel:

a) Estratgico, apenas

b) Ttico e Operacional

c) Ttico, apenas

d) Operacional, apenas

3. O desenho departamental uma atividade realizada pelo nvel:

a) Institucional

b) Estratgico

c) Intermedirio

d) Operacional

4. A anlise e a descrio dos cargos realizada pelo nvel:

a) Operacional

b) Ttico

c) Tcnico

d) Institucional

5. Um contedo de controle detalhado, especfico e analtico corresponde ao tipo:

a) Estratgico b) Ttico c) Operacional d) De execuo

6. Na Administrao,

possvel citar quatro meios gerenciais-administrativos ou processos utilizados para viabilizar

os objetivos: planejamento, organizao, liderana e controle. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas:

I. Monitorar e avaliar so termos atualmente mais adequados para liderana, cuja funo envolve a regulao do

trabalho.

I . A organizao independe do planejamento e visa a estruturao da empresa, por meio de atividades como

distribuio de tarefas e alocao de recursos.

IIl. Planejamento significa estabelecer os objetivos que a organizao buscar para obter a posio desejada no futuro,

e a partir disso, definir tarefas e recursos necessrios para o alcance desses objetivos.

IV. Planejar, organizar, liderar e controlar so partes integrantes de um processo recproco e repetitivo.

Assinale a alternativa correta

a) Somente as afirmativas I, 3 e 4 so verdadeiras.

b) Somente as afirmativas 1 e 2 so verdadeiras.

c) Somente as afirmativas 3 e 4 so verdadeiras.

d) As afirmativas 1, 2, 3 e 4 so verdadeiras.


I




p r o f . W I L L l f t M c o s r f t


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S IM U L A D O P A R A C A S A 4

1. Na figura ao lado, se a colorao mais escura representa o nvel

hierrquico com autoridade para tomar decises, que tipo de

organizao est retratada?

a) Organizao Centralizada

b) Organizao Linear

c) Organizao Tradicional

d) Organizao Autoritria

2. Analise a figura abaixo

1 1

p ~ - - - - - - - ~ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

:

,

:

:

,

,

,

Sobre as estruturas

correto afirmar:

a) I - Matricial, II - Hbrida e III - Linha

b) 1- Funcional, ll- OivisionaI e lll- Staff

c) I - Matricial, II - Matricial e III - Staff

d) I - Hbrida, II - Matricial e lll- Staff

Proibida a reproduo total ou parcial desta obra, por qualquer m eio e para

qualquer

I

im . sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de



p r o f . W I L l l f t M C O S T f t


38/71

3. Quais so as consequncias do aumento do nmero de funcionrios na estrutura de uma organizao?

a) Aumento da departamentalizao, reduo da delegao de poder de deciso e reduo da descentralizao.

b) Reduo da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e reduo da descentralizao.

c) Aumento da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e aumento da descentralizao.

d) Reduo da departamentalizao, aumento da delegao de poder de deciso e aumento da descentralizao

4. Estruturas achatadas possuem:

a) Amplitude ampla e poucos nveis hierrquicos.

b) Amplitude reduzida e muitos nveis hierrquicos.

c) Amplitude ampla e muitos nveis hierrquicos.

d) Amplitude reduzida e poucos nveis hierrquicos.

5.

Segundo Chiavenato, a departamentalizao por funes consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acrdo com

as aes especializadas desenvolvidas dentro da empresa. Uma vantagem da departamentalizao funcional

a) Permitir agrupar vrios especialistas sob uma nica chefia comum, quando sua atividade especializada.

b) Restringir a responsabilidade pelo desempenho total chefia de cpula, j que cada gerente fiscaliza apenas uma funo.

c) Possibilitar que o alto grau de responsabilidade do grupo de execuo do projeto seja fator motivacional.

d) Permitir maior flexibilidade, pois as unidades de produo podem ser maiores ou menores, conforme as mudanas

.ocorridas na organizao.

P roib id a a reprod uo total ou parcial desta ob ra, por qu alq uer m eio e para qualquer

I

fim. sem autorizao prvia, por escrito, do autor, segundo as disposies da Lei de


e d an os m ora is e m ateria is c au sa do s a o a uto r.

p r o f . W I L l l f t M C O S T f t


39/71

M i sS o d a d a

m i s s o c u m p r i d a

S IM U L A D O P A R A C A S A 5

1. O modelo de Administrao Burocrtica, que tem entre seus principais expoentes Max Weber, caracteriza-se

a) pela criao de uma estrutura prpria e estvel, imune alternncia dos governantes, submetida a rgidos controles de

resultado e de qualidade, s.endocomumente criticada pelo excesso de formalismo e falta de flexibilidade.

b) pela consolidao do patrimonialismo, fazendo com que o Aparelho do Estado 'atue como extenso do poder dos

governantes, sendo comumente criticada pelo clientelismo, nepotismo e ausncia de controles efetivos.

c) pelo fortalecimento doAparelho do Estado, que passa a atuar de forma paralela e imune ao poder dos governantes, sendo

comumente criticada pelo inchao dos quadros de servidores pblicos e ausncia de eficincia na correspondente atuao.

d) pela nfase na idia de

exercicios - ate 71.pdf

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