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Exame IPM/IIPM 2015/2016

VARIANTE A

Licenciatura em Engenharia Informática e de Computadores

Licenciatura em Engenharia de

Telecomunicações e Informática

1 de Julho de 2016

Nome _____________________________________________________ Nº________

O exame é realizado sem consulta de livros ou colegas. Identifique cada folha com o

seu nome e número antes de começar. É obrigatório responder a tinta! Folhas não

identificadas ou respondidas a lápis não serão corrigidas.

O tempo total para o exame é de 2h00m. LEIA TODO o exame (incluindo esta

introdução) com atenção ANTES de começar a responder às perguntas! As cotações

encontram-se [em valores] antes de cada pergunta.

Os alunos de IIPM não respondem às perguntas convenientemente assinaladas com a

indicação [SÓ PARA IPM]. A classificação final será normalizada para 20 valores.

Este exame tem perguntas de resposta livre e de escolha múltipla. Responda às questões

de resposta livre justificando adequada e concisamente as respostas. Para tal, utilize os

espaços em branco na própria folha do exame. Para as perguntas de escolha múltipla,

escreva na tabela respeitante a cada grupo as respostas das perguntas desse grupo

(como no exemplo abaixo). Apenas respostas indicadas nas tabelas serão

contabilizadas.

Exemplo:

8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7

A C E D D E

Nas perguntas de escolha múltipla, uma resposta errada desconta 0.1 valores na nota

global do exame.

Boa sorte!

/16 Variante A

/16 Variante A Nº__________ Nome:_________________________

Grupo I

1.2 1.3 1.4 1.5

1.1 [1.0] Para comparar o seu sistema (Excelex) com o da concorrência (Simplex),

mediu os tempos que os utilizadores demoraram a realizar uma tarefa. Fez testes com

50 utilizadores. A média para o Excelex foi de 23s, e para Simplex de 26s. para verificar

os resultados, aplicou o teste t-student e obteve um valor de t=2.31. O valor de t na

tabela, para o número adequado de graus de liberdade, monocaudal, e alfa=0.05 é de

2.228. Conclui portanto que de facto o sistema Excelex é mais rápido, com 95% de

confiança! Esta conclusão está correta? Justifique

1.2 [0.5] A heurística H2-1 (Tornar o Estado do Sistema Visível) é satisfeita se:

A – Todos os ecrãs devem ter uma opção de ajuda B – As opções de sair da aplicação incluírem um botão com a etiqueta "cancel" C – O desenho de ecrãs deve ser minimalista D – Existir uma barra de progresso nas operações que demorem mais de 10s

1.3 [0.5] Pretende saber se o seu sistema de escolha de bebidas (Kokakoliks) é mais

rápido de utilizar que o da concorrência (Dispepsis). Para tal recolhe os tempos de

execução de uma dada tarefa por 35 utilizadores. Para analisar os resultados recolhe

ao teste de:

A – t-Student unicaudal B – Correlação de Pearson C – Qui-Quadrado D – t-student bicaudal

/16 Variante A

1.4 [0.5] Para avaliar o grau de satisfação dos utilizadores com uma dada tarefa no

sistema que está a desenvolver recorre á

A – Media e Desvio padrão dos tempos de resposta B – Número de erros cometidos durante a execução da tarefa C – Nenhuma das outras opções D – Número de passos necessários para concluir uma tarefa

1.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Uma avaliação Heurística simples requer

A – Um conjunto de 10 heurísticas e 5 peritos B – Um conjunto de 5 heurísticas e 10 peritos C – 20 utilizadores peritos e 20 heurísticas D – 10 utilizadores noviços e 10 heurísticas.


Grupo II

2.2 2.3 2.4 2.5

2.1 [1.0] Na notícia apresentada abaixo é utilizada uma técnica jornalística designada

por “Pirâmide Invertida”. Descreva o que se entende por “Pirâmide Invertida” e o

modo como é aplicada na notícia mostrada na imagem.

2.2 [0.5] Em aplicações específicas, como em salas de tribunais, são usados Teclados de

Acordes. Este tipo de teclado tem as seguintes vantagens:

A – Têm que ser usados com as duas mãos.

B – Têm mais teclas de função.

C – Apresentam uma melhoria de velocidade relativamente a outros tipos de teclados.

D – Nenhuma das anteriores está correta.

2.3 [0.5] Um tipo de dispositivo usado na introdução de dados é o rato. Estes são

dispositivos que…

A – permitem a entrada de coordenadas de modo direto. B – permitem a entrada de coordenadas de modo absoluto. C – têm, obrigatoriamente, três teclas. D – Nenhuma das outras opções está correta.

/16 Variante A

2.4 [0.5] A empresa Música e Companhia utiliza, no seu site, um plug-in de edição de pautas. Essa opção de utilização de um plug-in é justificável porque é uma aplicação…

A – que ocupa pouca memória. B – muito especializada. C – que está sempre instalada nas máquinas dos utilizadores. D – que não tem problemas de segurança.

2.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Pretende adaptar o seu site a utilizadores portadores de

vários tipos de deficiências visuais e, desse modo, conseguir aumentar a sua

acessibilidade. Quais os conselhos que deve seguir?

A – Todos os Elos devem ter significado. B – Deve existir uma lupa virtual que facilite a leitura por amblíopes. C – Deve ter uma descrição de todas as imagens. D – Todas as anteriores.


Grupo III

3.2 3.3 3.4

3.1 [1.0] Quando a empresa FazemosTudoNaoInportaComo apresentou a última versão do seu software de contabilidade criativa, um dos seus clientes exigiu que fosse realizada uma análise de tarefas. O cliente tinha ou não razão ao fazer esta exigência? Porquê? 3.2 [0.5] Numa experiência em laboratório, em que alguns participantes dizem em voz

alta o que realizam e porque o fazem e os outros participantes não o fazem. Calcula,

depois, a média dos tempos recolhidos para todos os participantes.

A – Os resultados não são válidos. B – Só são válidos os resultados dos participantes que disseram em voz alta o

que fizeram e porquê. C – Só são válidos os resultados dos participantes que não disseram em voz alta

o que fizeram e porquê. D – Nenhuma das hipóteses anteriores.

3.3 [0.5] Um manual de referência de uma aplicação apresenta:

A – Descrição simplificada dos comandos mais frequentes. B – Descrição simplificada de todos os comandos. C – Descrição completa de todos os comandos. D – Descrição pormenorizada dos comandos mais frequentes.

3.4 [0.5] [SÓ PARA IPM] Um extenso manual organizado em função das

funcionalidades do sistema/aplicação disponíveis em cada ecrã é:

A – Um manual do utilizador. B – Um manual de referencia rápida. C – Um manual de referencia. D – Um manual de desenvolvimento de software.

/16 Variante A


Grupo IV

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

4.1 [0.5] As 11 perguntas da AUT

A – Sumarizam informação de como o sistema vai funcionar depois de implementado B – São um conjunto fechado que deve ser mantido inalterado independentemente

do contexto C – Sumarizam informação relativamente aos utilizadores, contexto em que operam,

tarefas atuais e desejáveis D – Todas as anteriores.

4.2 [0.5] Quando é escolhido um conjunto de tarefas para estudar, desenhar e avaliar

o sistema, estas:

A – Não precisam de ser específicas, podem permitir liberdade ao utilizador para explorar

B – Devem incluir detalhe de como devem ser completadas através da utilização dos vários elementos da interface

C – Devem evitar contemplar funcionalidade que exista ou seja desejada D – Devem ter diferentes níveis de complexidade e permitir cobertura máxima

da funcionalidade

4.3 [0.5] Um exemplo de uma tarefa incorretamente enunciada é:

A – Autenticar-se no sistema com o nome de utilizador “abc” e a palavra passe “123” e verificar o saldo da conta.

B – Pedir uma coca-cola com gelo e limão e pagar com multibanco. C – Pedir uma bebida personalizada, pedir recibo e pagar com dinheiro. D – Transferir 10€ de saldo para o utilizador “Jose1994”.

4.4 [0.5] O Manuel instalou uma nova aplicação para o smartphone há duas semanas

que permite gerir as suas visitas aos restaurantes e bares que mais costuma

frequentar. Neste momento já começou a criar um modelo mental de como funciona a

aplicação mas ainda não consegue realizar tarefas complexas. O Manuel é um:

A – Principiante B – Principiante avançado C – Executante competente D – Perito

/16 Variante A

4.5 [0.5] Na realização de uma tarefa, uma medida de eficiência poderá ser:

A – A frequência de reclamações B – O número de ecrãs percorridos C – O número de erros cometidos por tarefa D – A percentagem de tarefas realizadas com sucesso

4.6 [0.5] Uma forma incorreta de enunciar um critério de usabilidade é:

A – 90% dos utilizadores completará a tarefa em menos de 2 minutos B – Pelo menos 90% dos utilizadores preferirá a nossa solução C – Em média, os utilizadores demorarão menos de 3 minutos a completar a tarefa D – Os utilizadores ficarão satisfeitos com a realização da tarefa


Grupo V

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

5.1 [0.5] Você faz parte de uma equipa que está a desenvolver um sistema interativo

de encomenda de bebidas para um bar. A equipa de desenho propôs duas soluções de

interface para a mesma tarefa recorrendo a um PBF. Tendo de optar por uma das

interfaces, qual o tipo avaliação que usaria sabendo que já ultrapassou o seu

orçamento e a decisão terá de ser feita rapidamente.

A – Análise de Utilizadores e Tarefas B – Testes com utilizadores C – Avaliação preditiva D – Nenhuma das anteriores

5.2 [0.5] O modelo KLM (Keystroke Level Model) é uma técnica eficaz para:

A – Estimar o desempenho real dos utilizadores B – Comparar duas soluções para a mesma tarefa C – Encontrar erros na interface do sistema D – Classificar tipos de erros

5.3 [0.5] Quais as categorias de operadores que constituem o modelo KLM (Keystroke

Level Model)?

A – Hover, down, move, up B – Físico-motor, mental, resposta do sistema C – Inserir caractere, apagar, espaço e enter D – Fala, análise, reconhecimento, resposta

5.4 [0.5] O estilo de interação baseado em menus tem como principais vantagens:

A – Aprendizagem rápida e ocuparem pouco espaço no ecrã B – Rápidos para principiantes e auto-explicativos C – Promoverem reconhecimento em vez de lembrança e rápidos para peritos D – Nenhuma das anteriores

/16 Variante A

5.5 [0.5] A principal desvantagem das linguagens de comandos é:

A – Serem pouco flexíveis B – Ocuparem muito espaço do ecrã C – Obrigatoriedade de memorização de comandos D – Lentas para tarefas repetitivas

5.6 [0.5] Que estilo de interação está representado na imagem que se segue?

A – Manipulação direta B – Linguagens de comandos C – Pergunta-resposta D – Nenhuma das anteriores


Grupo VI

6.2 6.3 6.4

6.1 [1.0] Tem as seguintes “tags” para dispor no ecrã: carro, barco, avião, maçã,

laranja. Os dois alimentos estão relacionados entre si, bem como os três meios de

transporte. Sem recorrer a variações de cor, tamanho ou tipo de letra (nem mais texto

ou outros elementos gráficos), que princípio de design gráfico teria que usar para

transmitir a ideia desses agrupamentos?

6.2 [0.5] O Modelo Conceptual é:

A – Uma descrição do aspeto gráfico de uma interface B – A forma como os utilizadores conceptualizam a interface C – Uma descrição da organização dos elementos gráficos da interface D – Uma forma de protótipo não-funcional

6.3 [0.5] Está, em conjunto com dois colegas, a aprender a usar uma nova interface

para desenho vetorial. Entre todos vão refinar:

A – Um modelo conceptual B – Três modelos conceptuais C – Um modelo mental D – Três modelos mentais

6.4 [0.5] Qual das seguintes mensagens de erro é mais adequada?

A – Erro 42 B – O problema consiste em não ser possível encontrar um ficheiro nessa

localização da árvore de diretórios C – Excedida capacidade do documento: pode conter um máximo de oito imagens. D – Não insira mais imagens!

/16 Variante A


Grupo VII

7.2 7.3 7.4 7.5

7.1 [1.0] Diga justificando quais as vantagens de se realizarem sucessivos protótipos no

processo de desenho de uma interface.

7.2 [0.5] Um protótipo da baixa fidelidade:

A – Exige poucas linhas de código B – Só pode ser testado por utilizadores peritos C – Pode ser vertical ou horizontal D – Nenhuma das anteriores

7.3 [0.5] O fator mais positivo dum PAF (Protótipo da alta fidelidade) é:

A – Fidelidade do look and feel B – O custo da sua alteração ser baixo C – Obter-se uma especificação rigorosa de toda a funcionalidade da interface D – Nenhuma das anteriores

7.4 [0.5] Os menus circulares são preferíveis ao menus lineares, pois permitem de um

modo geral tempos de seleção mais baixos. Isto acontece quando

A – O nº de opções é baixo, igual ou inferior a 8 opções B – O nº de opções se situa entre 10 e 20 C – O texto nos menus lineares é demasiado pequeno, para uma leitura adequada D – Nenhuma das anteriores

7.5 [0.5] [SÓ PARA IPM] Considere a lei de Hick. O tempo necessário para selecionar uma

opção, entre sete possíveis, é dado por:

A – b*log2(7) B – b*log2(8) C – b*log2(9) D – Nenhuma das anteriores

/16 Variante A

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