etiqueta (10 a 14 agosto)
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Av. Graça Aranha, 81 – sala 513 – Centro - Rio de Janeiro-RJ – CEP 20030-002 carmemzitta.blogspot.com / [email protected]
“ETIQUETA PROTOCOLAR, PROFISSIONAL E SOCIAL.”
I. OBJETIVO: Desenvolver o comportamento pessoal, profissional e social de interessados em adotar atitude mais
elegante em situações do dia-a-dia, assim como em ocasiões que necessitam postura mais adequada, tais como: comportamento a mesa, cumprimentar, despedidas e apresentações de pessoas, em geral .
II. PERÍODO: 10 a 14/08/2009.
III. HORÁRIO: Tarde -> 14 às 17 horas Noite -> 18:30 as 21:30 horas
IV. VALOR DO INVESTIMENTO: R$ 300,00 ou 2 x R$ 160,00.
DESCONTO ESPECIAL MATRÍCULA ATÉ: 30/07/2009 – R$ 260,00 Banco do Brasil: Agência: 0087-6 / Conta corrente: 25.548-3 (Carmen Lucia Alves Gonçalves) No caso de pessoa jurídica, serão acrescidos 25% ao valor especificado .
V. METODOLOGIA: O curso será desenvolvido com prática de todo o conteúdo, com exercícios de fixação, ida ao
restaurante, além do fornecimento de certificado e apostila.
VI. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
A importância da etiqueta e sua finalidade;
Postura para: receber, cumprimentar e apresentar pessoas; Comportamento diante de visitas inesperadas;
Expressão corporal e facial;
Horários adequados para reuniões sociais e profissionais; Uso de cartão de visita: entregar e receber;
Atender e fazer telefonemas: condução da conversa, transferir telefonema, etc.;
Enviar e receber e-mails existe regras? O que é deselegante ao conversar com alguém?;
Como se comportar diante de: Serviço à francesa, a inglesa, a americana, self-service, coquetel, buffet, banquete e chá da tarde;
Como se sentar e andar corretamente; Como distribuir convidados a mesa de refeição;
Como comer certos alimentos: Macarrão, peixe, saladas, entre outros;
Uso de celular: onde, quando e como usá-lo; Tipos de trajes: Passeio completo, a rigor, esporte fino, esporte e passeio;
Como vestir e despir paletós/blazer;
Tipos de Cabelos, tonalidades modernas e cortes. VII. CONSULTORA: CARMEM ZITTA, Psicopedagoga, com especialização em eventos profissionais, com livros
publicados pelo SEBRAE: ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS COM ARTE E PROFISSIONALISMO, com duas edições ampliadas e, ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS, DA IDÉIA À REALIDADE, publicado pelo SENAC, com duas edições, ampliadas e revisada. A SECRETÁRIA COMO ASSESSORA, publicado pelo SEBRAE, entre outros que se encontram no prelo. É Diretora da Empresa CLAG GESTÃO DE PESSOAS & EVENTOS e Consultora de Recursos Humanos, além de Facilitadora de diversos cursos e palestras em RH.
VIII. LOCAL: CLAG GESTÃO DE PESSOAS & EVENTOS - Avenida Graça Aranha, 81– Sala 513 - Centro- RJ
IX. INFORMAÇÕES: Telefones: (21) 2524-4390 / 8262-6084 / [email protected]
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