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________________________________________________________________________________________Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

Etec

Etec: Carlos de Campos – Extensão – E.E. Presidente Roosevelt

Código: 045 Município: São Paulo

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Habilitação Profissional: Técnico em Administração

Qualificação: Técnico de nível médio Auxiliar Administrativo

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional

Módulo: I C. H. Semanal: 2,5

Professor: RENE ALVES CAVALCANTI

I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

Atuar dentro dos preceitos da ética e da cidadania organizacional; Planejar ações da logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou serviço, com redução de custo e dos impactos ambientais; Utilizar de forma ética a legislação que regula sua atuação profissional; Adequar atividade à legislação vigente; Identificar e utilizar sistemas da logística reversa nas operações específicas; Orientar funcionários sobre direitos e deveres; Dar suporte para coordenar equipes; Solucionar os problemas dos clientes; Coordenar equipes; Demonstrar liderança, iniciativa, sensatez e flexibilidade no ambiente de trabalho; Identificar necessidades dos clientes; Solucionar os problemas dos clientes; Avaliar decisões de entidade de classe e órgãos públicos; Elaborar documentação pertinente à legislação vigente; Atender as normas e legislação ambiental; Cumprir prazos, ações e responsabilidades; Elaborar medidas corretivas; Propor e promover ações preventivas; Indicar possibilidades e fronteiras do

Centro Paula Souza – CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica - 2015

Plano de Trabalho Docente – 2015

Ensino Técnico


desenvolvimento sustentável; Agir com iniciativa; Demonstrar liderança; Demonstrar capacidade de síntese; Demonstrar capacidade de negociação; Demonstrar raciocínio lógico; Demonstrar visão crítica; Demonstrar capacidade de comunicação; Demonstrar capacidade de análise; Administrar conflitos; Demonstrar raciocínio abstrato; Trabalhar em equipe; Demonstrar capacidade de decisão; Demonstrar espírito empreendedor; Agir com ética profissional; Demonstrar comprometimento no trabalho; Colaborar para um ambiente de motivação e ética nas relações de trabalho; Trabalhar em equipe, reconhecendo o grau de hierarquia; Atuar de forma proativa nas decisões da organização; Conhecer a legislação vigente sobre o trabalho voluntário.



II – Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: I

Competências Habilidades Bases Tecnológicas1. Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2. Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, “vestir a camisa”).

3. Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e

1.1. Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor.

1.2. Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3. Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 2.1. Promover a imagem da organização. 2.2. Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3. Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

3.1. Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2. Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3. Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4. Respeitar as diferenças locais, culturais e

1. Conceito do código de Defesa do Consumidor

2. Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo.

3. Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais.

4. Imagem pessoal e institucional.

5. Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004.

6. Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades.

7. Código de ética nas empresas de Administração.

8. Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho.

9. Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração.



comunicação). 4. Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação).

sociais.

4.1. Identificar e respeitar os direitos humanos. 4.2. Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3. Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos.

4.4. Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área).

10. Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil.11. Diversidade cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação.

12. Diversidade social: homofobia; bulling; drogas lícitas; drogas ilícitas; inclusão social.

13. Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração.



III – Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento

Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: I

Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês

Apresentação, das Bases Tecnológicas, Competências, Habilidades, das Regras e Acordos. Definição sobre a forma de condução das aulas. 12/2/15

Apresentação dos Alunos, do Professor Formação de grupos e distribuição de trabalhos. 20/2

1.1. Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor.

1.2. Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3. Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 2.1. Promover a imagem da organização. 2.2. Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3. Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação.

Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais.

Elaboração coletiva, sobre o tema, do Regulamento da Sala 27/2

Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades.

Aula expositivo/participativa e dinâmicas de grupo 6 e 13/3

Imagem pessoal e institucional. Aula expositivo/participativa e dinâmicas de grupo 20/3

Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho. Construção coletiva em aula 27/3

Código de ética nas empresas de Administração Aula expositivo/participativa 10/4Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração.

Aula expositivo/participativa 10/4

Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração. Construção coletiva em aula 17/4

Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil.

Leitura em sala e apresentação dos principais artigos 24/4



3.1. Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2. Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3. Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4. Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais.

Conceito do código de Defesa do ConsumidorAula expositivo/participativa, baseada no CDC, com os principais artigos

8/5

Fundamentos de Legislação Trabalhista e Legislação para o Autônomo

Aula expositiva e escreverem sobre os principais direitos 15/5

Diversidade cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação

Aula expositivo/participativa e apresentação por grupos de alunos

22/5 e 12/6

Diversidade social: homofobia; bulling; drogas lícitas; drogas ilícitas; inclusão social.

Aula expositivo/participativa e apresentação por grupos de alunos

29/5 e 19/6

Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e 10.748/10; Lei Estadual nº 10.335/99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004

Aula expositivo/participativa 26/6

Revisão e/ou Recuperação 3/7



IV - Plano de Avaliação de Competências

Competência Indicadores de DomínioInstrumento(s) e Procedimentos de Avaliação1

Critérios de Desempenho

Evidências de Desempenho

1. Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2. Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, “vestir a camisa”).

3. Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional.

Aplicar com ética o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário e os regulamentos organizacionais nas relações empregador/empregado e consumidor/ fornecedor.

Cumprir criticamente as regras, regulamentos e procedimentos organizacionais. Promover a

imagem da organização.

Direcionar ações adequadas de acordo com diferentes grupos de pessoas da organização

e conduzir a contento sua carreira com

Trabalho individual e em grupoParticipação nos debatesObservação diretaExercíciosObservação diretaDebateParticipação no grupo

Sequencia lógicaClareza de ideiasCooperação

EmpatiaCriatividadePercepção

Identificar diferençasPrecisãoPercepção

Realização de síntese e trabalhos

apresentados. Participação em

sala de aula.

Pontualidade.

1



(ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). 4. Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação).

postura ética.Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, parceiro, empregador

e concorrente, utilizando Ética da Área de Gestão nas atividades pertinentes.

Cumprimento de prazosClareza de ideiasCooperaçãoEmpatia


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Administração CentralUnidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

V – Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia)

· Pesquisas na internet, jornais, revistas e material disponibilizado pelo professor;· Situações práticas cotidianas;· Indicações de sites relacionados;· Interação em blog e redes sociais;· Material complementar para desenvolvimento dos exercícios;· Dinâmicas em grupo;· Consultas e Pesquisas em livros (pessoal ou da biblioteca da escola):

Bibliografia: – Código De Defesa Do Consumidor, LEI N° 8.078, DE 11 de setembro de 1990 – Consolidação das Leis Trabalhista – CLT – Decreto-lei nº 5.452, de 1 de maio de 1943

VI – Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem)

Solicitação de elaboração de trabalho escrito a ser entregue ao professor, onde será avaliado o cumprimento de meta, prazo e coerência com o conteúdo trabalhado em aula.

VII – Identificação:Nome do professor: RENE ALVES CAVALCANTI

Assinatura: Data:

VIII – Parecer do Coordenador de Curso:De acordo

Nome do coordenador (a):

Assinatura: Data:


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