8/8/2019 ESTRATÉGIAS PARA A FORMAÇÃO DE EQUIPES

http://slidepdf.com/reader/full/estrategias-para-a-formacao-de-equipes 1/2

ESTRATÉGIAS PARA A FORMAÇÃO DE EQUIPES  Angela Abdo - Consultora empresarial, atua nas áreas de gestão comportamental,estratégia e qualidade. Mestranda em Ciências Contábeis com ênfase em Estratégia.Pós graduada em Gestão e Administração de RH, especializada em dinâmica degrupo e Psicanálise. Gestora de RH no Vitória Apart Hospital. Sócia da Grafia

Humana.

e-mail : grafia.vix@terra.com.br   A estratégia, ainda que com outras denominações, sempre esteve presente na vida gerencial e temsido alvo de estudos acadêmicos sistemáticos. Sabe-se que ela é de suma importância para aorganização, tanto presente quanto ausente, e por isso vários autores pesquisam objetivamente oassunto. Entretanto, existem divergências na definição do que realmente seja estratégia. Em seu trabalho, MINTZBERG nos diz: A estratégia diz respeito tanto à organização quanto aoambiente (...), ou seja, a organização usa a estratégia para lidar com as mudanças nos ambientes (...)mas o coração da formulação estratégica é o trabalho conceitual feito pelos líderes. . No entendimentode ANSOFF, existem questões estratégicas que afetam o desempenho, a continuidade, a missão, os

valores, clientes, financiamentos e a administração. Até alguns anos atrás, esperava-se que a única direção de movimento de uma carreira profissionalfosse obter competências individuais. O sucesso era garantido pelas constantes ascensões, porém aharmonia corporativa prevalecia sob sentimentos pessoais. O mundo mudou, o conceito de sucesso foi redefinido - tanto pelas organizações quanto peloscolaboradores. Devido à multiplicidade de tarefas e às exigências dos clientes, surge a necessidadede se trabalhar em equipe. Se o gestor deseja que a organização cresça, ele deve empenhar-secontinuamente para aperfeiçoar habilidades, além de saber exercer ações sobre o clima grupal, poisinsatisfações, desinteresse, apatia e irritação dos colaboradores impactam a produtividade e sãorepassados para os clientes, sem se esquecer de que os grupos possuem necessidades próprias queperpassam, às vezes, as necessidades individuais e que também precisam de um direcionamento.

 É papel do líder entender e contribuir para que seus colaboradores possam alcançar realização esatisfação pessoal, a flexibilidade, a valorização do seu trabalho e uma boa compensação financeira.Por outro lado, o líder precisa trabalhar em prol da empresa, buscando aumentar o sentimento delealdade, comprometimento e confiança entre empregado e empregador. Algumas reflexões devem ser feitas para quem quer construir uma equipe, seja em que ciclo de vidaela se encontre: formação, tumulto, normalidade, desempenho diferenciado, acomodação outransformação? A equipe possui, compreende e concorda com um plano comum, assume aresponsabilidade de implantar e manter os compromissos assumidos em tal planejamento? Um dos principais desafios gerenciais é explicitado pela Teoria da Agência, que se baseiaessencialmente nos conflitos de informações e de interesses que podem surgir entre algunsintervenientes, como os administradores e colaboradores. Conforme KLEIN (1983), no mundo real nãoexistem contratos perfeitos, e a razão para isso é que incertezas implicam vários números depossíveis contingências, e seria muito caro especificar tais situações para ambos os contratos.JENSEN e MECKLING (1976) definem que não existem agentes perfeitos, e que o problema deagência e monitoramento estará sempre presente nas organizações e em todos os níveis hierárquicosda empresa. Fica evidenciado que existe custo envolvido com o agenciamento como, por exemplo, o custo decontrole e vigilância.

8/8/2019 ESTRATÉGIAS PARA A FORMAÇÃO DE EQUIPES

http://slidepdf.com/reader/full/estrategias-para-a-formacao-de-equipes 2/2

Para reduzir esses custos, cabe ao gestor trabalhar os seguintes comportamentos:• Manter a equipe bem informada sobre o que se passa no ambiente interno e externo• Ensinar os conceitos e técnicas do trabalho• Melhorar as condições de trabalho da equipe, por iniciativa própria ou acolhendo as opiniõesde seus membros• Posicionar-se como representante da direção da empresa perante a equipe• Repassar poder para que os membros da equipe solucionem os problemas do cliente• Desafiar o processo para enriquecer a missão do setor liderado e as tarefas da equipe• Utilizar o bom senso e decidir em prol da satisfação do ClienteAo mesmo tempo, deve trabalhar as atitudes:• Canalizar a energia da equipe para ações e resultados• Analisar resultados e buscar melhorias• Manter a equipe motivada• Buscar parceria com os colaboradores• Envolver a equipe na tomada de decisões e praticar exatamente o que prega Para isso, o gestor precisa possuir uma visão sistêmica da empresa e dos processos de sua área,visualizar aonde a organização deve chegar, e mudar, se preciso for. Também deve dominar e aplicar as técnicas de solução de problemas, manter as pessoas motivadas em prol de um objetivo e de uma

filosofia de trabalho comuns e reconhecer seus resultados. Parece interessante, para os colaboradores e a empresa, mas o que o gestor ganha por fazer todo oinvestimento acima? O poder de resolutibilidade das pessoas aumenta, pois todos nós é melhor queapenas um de nós. Construir equipes é uma estratégia que agrega valor, pois os colaboradores passam a ajudar aconstruir a empresa com responsabilidade e compromisso pelos objetivos próprios e empresariais.