estratégia e modelos de negócio

Formação de Empreendedores

Aula 5 – Estratégia e Modelos de Negócio

FELIPE AUGUSTO PEREIRA

[email protected] | @felipeunu

Recife, 20121

• Compreender conceitos de estratégia

• Compreender conceitos de modelos de negócio

• Analisar alguns modelos de negócios

• Conhecer o business model canvas e utilizar a ferramenta

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Objetivos da Aula

• O que é estratégia?

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Estratégia

• Conjunto integrado e coordenado de ações e compromissos,

com o intuito de explorar as competências essenciais e

alcançar uma vantagem competitiva

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Estratégia

Análise SWOT

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• O que é modelo de negócio?

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Modelo de Negócio

• “Modo como uma organização cria, entrega e captura valor”

Alexander Osterwalder

• Definição do negócio da empresa

• Negócio deve ser viável

• Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas

competências essenciais

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Modelo de Negócio

• A Cauda Longa

• Wikinomics

• A Estratégia do Oceano Azul

• Free

• Gameficação

• Negócios Multi-sided

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Conceitos Interessantes

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Como esse negócio funciona?

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Fonte: Business Model Generation 20

Business Model Canvas

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Segmentos de clientes

• Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem

interesses em comum

• Segmentos distintos:

– Visualizam valores distintos e/ou

– Utilizam canais distintos e/ou

– Exigem relacionamentos distintos e/ou

– Possuem lucratividades distintas

• Tipos

– Mercado de massa

– Mercado de nicho

– Segmentado

– Diversificado

– Multi-sided

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Segmentos de clientes

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Proposição de valor

• Proposição de valor é aquilo que satisfaz a

necessidade dos clientes

• Cada segmento de cliente pode exigir uma

proposição de valor diferente

• Alguns elementos que contribuem

– Novidade

– Desempenho

– Customização

– Fazer o que tem que ser feito

– Design

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Proposição de valor

– Marca/Status

– Preço

– Redução de custo

– Acessibilidade

– Conveniência/usabilidade

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Canais

• Como a organização chega até o cliente

• Funções

– Divulgação, venda, entrega e pós-venda

• Tipos

– Canais próprios x parceiros

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Canais

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Relacionamentos com clientes

• Tipo de relação que a organização constrói com cada

segmento de cliente

• Objetivos

– Aquisição, retenção e aumento de vendas

• Categorias

– Assistência pessoal

– Assistência pessoal dedicada

– Self-service

– Serviços automatizados

– Comunidades

– Co-criação

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Relacionamentos com clientes

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Fontes de receitas

• Modo como a empresa gerará caixa

– Receita transacional x recorrente

– Preços fixos x dinâmicos

• Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor

• Modalidades

– Free

– Venda

– Taxa por utilização

– Taxa por inscrição

– Aluguel

– Licenciamento

– Intermediação

– Publicidade

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Fontes de receitas

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Recursos-chave

• Recursos necessários para que o modelo de negócios (entrega

de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e

receita) funcione

• Tipos

– Físicos

– Financeiros

– Intelectuais

– Humanos

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Recursos-chave

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Atividades-chave

• Atividades necessárias para que o modelo de negócios

(entrega de valor, canais de distribuição, formas de

relacionamento e receita) funcione

• Tipos

– Produção

– Solução de problemas

– Plataforma/rede

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Atividades-chave

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Parceiros-chave

• Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de

negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de

relacionamento e receita) funcione

• Tipos

– Alianças entre não competidores

– Coopetição

– Joint ventures para novos negócios

– Fornecimento

• Motivações

– Otimização e economia de escala

– Redução de risco e incerteza

– Aquisição de recursos e atividades específicos

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Parceiros-chave

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Estrutura de custos

• Custos envolvidos na operação do negócio

• Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros

• Negócios orientados a custos x orientados a valor

• Aspectos

– Custos fixos

– Custos variáveis

– Economia de escala

– Economia de escopo

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Estrutura de custos