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ERGONOMIAProf.: BLAKE CHARLES DINIZ MAQUES

ERGONOMIA

Prof.: BLAKE CHARLES

Objetivos

Meios

Produção

Regulação

Saúde

Modos operativos

TAREFA ATIVIDADES DE TRABALHO

Relação entre Organização do Trabalho e a Produção:

AS CONDIÇÕES ORGANIZACIONAIS DO TRABALHO

ERGONOMIA


ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

ERGONOMIA


Causas: Conteúdo do trabalho;

Pressão para manter um certo ritmo de produção, seja numa linha de produção ou atendimento a pessoas e ainda prazos para entrega de um trabalho.

Sentimentos de incapacidade;Decorre de uma percepção pessoal da incapacidade em atender à demanda do trabalho ou terminá-lo dentro de um prazo estabelecido.

Condições de trabalho;

Condições físicas desfavoráveis causadas por agentes ambientais e/ou projeto deficiente do posto de trabalho.

Fatores organizacionais;

Pressões econômico-sociais.

Comportamentos dos chefes e supervisores que podem ser demasiadamente exigentes e críticos, questões de salários, carreira, horários de trabalho, turnos

Expectativa de pagar as contas, forte pressão da sociedade de consumo. Além de conflitos com colegas, amigos e familiares.

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Dificuldades percebidas no trabalho

Identificação das dificuldades Dificuldades relacionadas com a tomada de decisões;

Dificuldades relativas ao relacionamento pessoal;

Dificuldades relacionadas com o gasto de tempo e energia

Avaliação das dificuldades Análise estatísticas

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Monotonia e tédio

Como fatores pessoais, potencializadores do tédio, temos:

A fadiga; Baixa motivação para a atividade; Trabalho aquém da capacidade do indivíduo; No caso do trabalho noturno, trabalhador não adaptado; Pessoa altamente ativa realizando trabalho monótono.

Entre as causas externas, que provocam o tédio, temos: trabalho repetitivo prolongado e supervisão prolongada e monótona. Por se tratar de uma condição mental, essa reação varia entre as pessoas.

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A motivação no comportamento humano é algo que faz uma pessoa perseguir um determinado objetivo, durante um certo tempo, que pode ser curto ou longo, e que não pode ser explicado somente pelos seus conhecimentos, experiências e habilidades. A motivação não pode ser observada diretamente, mas somente através dos seus efeitos e pode ser medida indiretamente, por exemplo, pelas quantidades adicionais de peças produzidas por um trabalhador motivado (IIDA, 1990).

Motivação

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Os fatores de satisfação (ou motivadores) segundo HERSEY e BLANCHARD (1986) envolvem sentimentos de realização, de crescimento profissional e de reconhecimento que se podem experimentar num trabalho desafiante e pleno de sentido.

Fatores Motivadores Fatores de Higiene

O trabalho em si Ambiente

Realização Reconhecimento do desempenho Trabalho desafiante Maior responsabilidade Crescimento e desenvolvimento

Política e administração Supervisão Condições de trabalho Relações interpessoais Dinheiro, status, segurança

Motivação

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ESTILOS DE LIDERANÇA PAPEL DO LÍDER PAPÉIS DOS SUBORDINADOS

DIRETIVO Decodificar as informações. Tomar decisão Dar as instruções Controlar

Executar

NEGOCIADOR Decodificar as informações. Tomar decisão Dar as instruções Controlar

Dar informações Executar

CONSULTIVO Pedido de informações e de sugestões Tomar decisões Dar instruções Controlar

Dar informações e sugestões Executar

PARTICIPATIVO Negociar e procurar a melhor solução Tomar decisões Controlar

Propor soluções Melhorar soluções Executar

DELEGADOR Dar informações Sugerir soluções possíveis (não pedir jamais aos subordinado que

abandonem sua solução) Controlar

Escolher uma solução Assumir a responsabilidade da

decisão Executar


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Postura de um gerente competente: Fazer com que seus subordinados sejam muito atentos aos objetivos fixados pela organização; Fazer com que os seus subordinados compreendam bem esses objetivos; Estabelecer confiança com seus subordinados para permitir alcançar esses objetivos; Suscitar o comprometimento pessoal e a solidariedade dentro do grupo de seus subordinados.


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Redução do estresse

Redesenho do posto de trabalho; Contatos sociais; Treinamento; Ajuda; Exercício de relaxamento

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Fontes de insatisfação dos trabalhadores

Jornada de trabalho; Remuneração; Organização; Ambiente psicossocial; Ambiente físico

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Cheque como seu corpo está respondendo ao estresseQuando mais sintomas você enfrentar, mais exposto estará ao estresse


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Organização do trabalho e saúde

Mudança de método; Rigidez organizacional; Participação dos trabalhadores

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O trabalho flexível Alargamento do trabalho

Acrescenta a cada trabalhador, outras tarefas de complexidades semelhantes, sem mudanças substanciais na natureza do trabalho; Rotações periódicas entre cargos semelhantes.

Enriquecimento do trabalho Ocorre no sentido vertical e se propõe a introduzir mudanças qualitativas, aumentando as responsabilidades, auto-realização e as chances de crescimento.

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Enriquecimento do trabalho

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Métodos para aumentar a flexibilidade Organograma; Trabalhadores flexíveis; Líderes no lugar de chefe; Horários flexíveis;

Terceirização Produção sem estoques

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Organograma

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Alocação de trabalho em grupo


Organização social do trabalho; Objetivo do grupo;

Modelos de alocação: Alocação em série ou organização vertical; Alocação em paralelo ou organizacional horizontal; Sistemas mistos.

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Estudo de caso – Centro de controle operacional de ambulâncias

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Rotação de trabalhadores

É uma forma de organização em que um trabalhador é transferido, periodicamente, de um cargo para outro; Contribui para reduzir a monotonia e a sobrecarga e a sobrecarga músculo-esquelética; Se faz necessário que os trabalhadores estejam aptos a ocupar todos os cargos; Esse tipo de organização tem sido adotado no combate a monotonia.

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Grupos autônomos de trabalho

São constituídos de 7 a 12 membros e cada grupo tem uma determinada missão; São fixados pela gerência:

O trabalho; Os critérios de avaliação

As decisões internas, como exclusão de membros do grupo, escolha de coordenador, distribuição de tarefas, ritmos e métodos de trabalho.

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Trabalho noturno – Fatores quem influem no trabalho noturno: Ritmo circadiano; Diferenças individuais; Tipo de atividade; Desempenho; Saúde; Conseqüências sociais;

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Entre os distúrbios ocupacionais resultantes, podemos citar:

Irritabilidade;

Predisposição à depressão;

Sensação de cansaço, mesmo após o sono;

Perda da vitalidade e interesse pelo trabalho;

Fadiga crônica, acompanhada de perda de apetite, perturbações do sono e problemas digestivos.

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Conseqüências do trabalho noturno – estudo de caso

Duração do sono – o sono do turno da tarde era o mais longo (7 horas); em segundo lugar o sono do turno da manhã (6 horas); em último o sono do turno da noite (5,14 horas); Qualidade do sono – as pessoas do turno da noite demoravam mais tempo para atingir a fase de sono profundo e permaneciam 16,2% do tempo nessa fase; as do turno da tarde 17,2% e os da noite 22,5%; Desempenho – o tempo de reação foi maior para o turno da noite.

Turno da manhã – das 6 às 14 horas; Turno da tarde – das 14 às 22 horas; Turno da noite – das 22 às 6 horas

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Turnos fixos X turnos rotativosTurno Número de pessoas

observadasFreqüência de

visitas ao médico (%)

Número de dias com doenças em 6

meses

1. Manhã (fixo) 315 0,67 3.32

2. Tarde (fixo) 306 0,64 3.33

3. Noite (fixo) 289 0,83 3.74

4. Rotativo 309 7,71 4.21

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ERGONOMIAProf.: BLAKE CHARLES DINIZ MAQUES

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