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Entrevista semi-estruturada

Entrevistas Semi-estruturadas

Expressão do ponto de vista Planejamento aberto Principais tipos

Focal Semipadronizada Centrada no problema

Entrevista Focal

Merton e Kendall Impacto da mídia na comunicação de massa

Estímulo Audio-Visual Foco: Tópico de Estudo Guia da entrevista

Não direcionamento Especificidade Espectro Contexto Pessoal

Entrevista Semi-Padronizada

Teorias subjetivas Suposições explícitas e implícitas

Explicitar o Conhecimento Questões Abertas Questões Controladas pela Teoria Confrontativas

Expressar o conhecimento em respostas Representação Gráfica (TDE) Fonte de dados e validação

Entrevista Centrada no Problema

Interesse no ponto de vista subjetivo Desenvolver teorias Uso de questões e estímulos narrativos

Focalizar a opinião do entrevistado

Guia da Entrevista Questões: entender fatos ou processos Auxilo a narrativa -> dados biográficos

Contribuições Documentação Lidar com informações secundárias

As Narrativas como dados


Narrativas são alternativas para as entrevistas semi-estruturadas

Maximizar a captação de experiências subjetivas do entrevistado, sem a limitação das perguntas e respostas da entrevista tradicional

Entrevista narrativa Entrevista episódica Narrativas entre a biografia e o episódio


Entrevista Narrativa:

Pesquisa Biográfica:

O Entrevistador solicita ao Entrevistado narrar uma história da qual tenha participado.

Entrevista Narrativa:

Elementos da Entrevista Narrativa:

Questão gerativa narrativa

Investigações danarrativa

Fase de Equilíbrio

Elementos da Entrevista Narrativa

A Questão Gerativa Narrativa:

• Deve ser clara e específica (relevante à pesquisa).

Questão Gerativa = Questão Narrativa

• Conter dicas sobre o curso dos eventos, incluindo estágios importantes e a solicitação de detalhamento na narrativa.


Exemplo de Questão Gerativa Narrativa:

Eu quero que você me conte a história da sua vida. A melhor maneira de fazer isso seria você começar pelo seu nascimento, então contar todas as coisas, uma após a outra, até o dia de hoje. Você não precisa ter pressa, e também pode dar detalhes, porque tudo que for importante pra você me interessa...


• A narrativa não deve ser interrompida nem dificultada com perguntas, intervenções diretas ou avaliações.

A palavra mágica é “HUM” (reforçar empatia).

• Fase seguinte: o estágio das investigações da narrativa


O estágio das investigações da narrativa

Fragmentos ainda não detalhados devem ser investigados

“Você me disse antes como aconteceu de você se mudar de X para Y. Eu não entendi bem como ficou a sua doença depois disso. Você poderia me contar essa história com um pouquinho mais de detalhes?”


Fase de Equilíbrio:

Perguntas abstratas com o objetivo de descrição e argumentação.

Perguntas do tipo “Como?” complementadas posteriormente com perguntas do tipo “Por que?”.


Zugzwangs narrativos triplos:

“A obrigação de jogar é prejudicial...”

• Constrangimento de fechamento da Gestalt;• Constrangimento da condensação• Constrangimento do detalhamento

Ocorre a minimização do controle do narrador: são fornecidas versões mais ricas de um evento ou experiências.


Zugzwangs narrativos triplos:

“O Narrador de narrativas sem preparo e improvisadas de suas próprias experiências é levado a falar também a respeito de eventos e orientações de ação sobre as quais, em conversas normais e em entrevistas convencionais, ele prefere não comentar devido à sua consciência de culpa ou vergonha ou aos emaranhamentos de interesses” (Schütze, 2976, p225).


Técnica permite extrair narrativas de histórias com tópicos relevantes:

• Narrativa assume independência durante relato.

• Capacidade do indivíduo apresentar mais sobre si e sua vida.

• Relação análoga entre a apresentação da narrativa e a experiência narrada.

Problemas na Condução da entrevista narrativa

Violação sistemática das expectativas dos participantes

• Expectativas de uma entrevista

• Expectativas à situação da “narrativa cotidiana”

Nem sempre é o método mais adequado

É necessário Treinamento do entrevistador: Escuta ativa, sem intervir; relação com o entrevistado; explicar a situação da entrevista ao entrevistado.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista narrativa

Dilema da entrevista semi-estruturada:

Mediação entre a liberdade de desdobrar pontos de vista subjetivos e o direcionamento e a limitação temáticas do que é mencionado.

• Oferecer ao entrevistado um Escopo;

• Intervenções adiadas até a parte final (estruturação limitada ao início e ao final da entrevista);

• Observar a Questão Gerativa Narrativa: deve estimular a produção e promover a concentração da narrativa na área e no período da biografia de interesse.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista narrativa

Importância da Questão Gerativa Narrativa na estruturação da Narrativa

Imprecisão e Ambigüidade Narrativas gerais, Incoerentes e com Tópicos Irrelevantes.

Conclusão:

Entrevista Narrativa X Entrevista completamente aberta

Ajuste de método dentro do processo de pesquisa – entrevista narrativa

• Análises de opiniões e atividades subjetivas

• Adequado as Grounded Theories (cap. 4)

• Estratégia gradual de amostragem (cap. 7)

• Interpretação dos dados: Características formais e estruturas dos dados (cap. 16)

• Desenvolvimento de tipologias de cursos biográficos (cap.18)

Limitações do Método – entrevista narrativa

Contraria a idéia de Acesso a experiências e eventos factuais: • Versão influenciada pela situação em que ocorre a narrativa

• Versão Construída durante o processo de narração

Confiança• Na eficácia dos constrangimentos e emaranhamentos • Ou Habilidades pessoais do entrevistado

Imensa quantidade de textos: Baixa estruturação X Problemas de interpretação

Adequado se a Questão de Pesquisa destaca o curso “biográfico” (de uma vida, carreira profissional, etc.)

Entrevistas Episódicas

Situação 1

Situação n

Conhecimento Episódico

Conceito 1 Conceito n

Imagens

Conhecimento Semântico

Entrevista Episódica

Argumento e apresentação

teórica

ApresentaçãoNarrativa

Subconceito 1


• Experiências armazenadas e lembradas na forma de conhecimento narrativo-episódico e semântico

Conhecimento episódico organização mais aproximada das experiências,

vinculado a situações e circunstâncias concretas.

Método p/ acesso: Coleta e análise do conhecimento com narrativas.

Conhecimento semântico suposições e relações abstraídas das situações e

generalizadas.

Método p/ acesso: Questões concretas dirigidas.


• Busca-se o vínculo sistêmico entre as formas de conhecimento.

• Apresentações associadas ao contexto na forma de uma narrativa.

• Favorecem acesso aos processos de construção de realidades.

• Atenção especial a situações ou episódios de experiências relevantes (aspectos subjetivos).

• Autonomia do entrevistado (descrição ou narração, seleção, etc.)

• Narrativas orientadas p/ contextos e argumentações situativos ou episódicos.

• Aproveitamento da competência narrativa do entrevistado (não conta com os “constrangimentos”).

Elementos da Entrevista Episódica

• Convite periódico à apresentação de narrativas de situações:

“Voltando no tempo, qual foi o seu primeiro contato com a televisão? Você poderia fazer um relato dessa situação para mim?”

• Guia de Entrevista.

• Familiarizar o entrevistado com a forma de entrevista:

“Nesta entrevista,eu vou pedir várias vezes que você relate situações nas quais você teve determinadas experiências com a tecnologia em geral ou com tecnologias específicas”

Elementos da Entrevista Episódica

• Incentivos Narrativos:

Fantasias do entrevistado acerca de mudanças esperadas ou temidas

“Em um futuro próximo, que avanços você espera na área de computação? Imagine e me conte uma situação que pudesse esclarecer esse avanço para mim”

• Perguntas relacionadas a definições subjetivas do entrevistado e a relações abstrativas (visam acessar componentes semânticos).

- “Hoje em dia, a que você vincula a palavra ‘televisão’?”

- “Em sua opinião, quem deveria ser responsável pela mudança provocada pela tecnologia, quem pode e deveria assumir a responsabilidade?”

Problemas na Condução da Entrevista Episódica

• Algumas pessoas possuem mais dificuldades com a narração do que outras.

Neste método, são estimuladas diversas narrativas delimitadas (e não uma única).

• Preparo do Entrevistador para:

- Lidar com o guia da entrevista;

- Estimular as narrativas;

- Expressar investigações aprofundadoras.

Contribuição para a discussão metodológica geral – entrevista episódica

• Entrevistas episódicas buscam explorar vantagens das entrevistas narrativa e semi-estruturada.

• Aproveitam a competência narrativa do entrevistado.

• Rotinas e fenômenos cotidianos normais podem ser analisados.

• Entrevistador possui mais opções para intervir no curso da entrevista.

• Diálogo mais aberto, narrativas como forma de dados.

Ajuste do método dentro do processo de pesquisa – entrevista episódica

• Pano de fundo teórico:

Abordagem para as representações sociais.

• Dados analisados com métodos da codificação temática e teórica (cap. 15).

• Questões de pesquisa:

Diferenças específicas de grupo (comparar grupos é a meta da amostragem).

• Compreensão linear ou compreensão circular do processo de pesquisa de acordo com a aplicação.

Limitações do Método – entrevista episódica

• Problemas na condução das entrevistas.

• Aplicação limitada à análise do conhecimento cotidiano de determinados objetos e tópicos e da história do entrevistado.

• Não permite o acesso às atividades ou interações (reconstruídas a partir dos pontos de vista dos participantes).

Narrativas entre biografia e episódio

• Ambos se baseiam nos “inputs” dos entrevistadores e na forma de estruturação da situação da coleta de dados.

• A escolha do método deve considerar a questão de pesquisa e o assunto em estudo.

• Para confiabilidade: Re-introduzir um diálogo entrevistador-entrevistado (episódica) ou Estimular diálogos em narrativas conjuntas.

• Observa-se em ambos:

- Forte dependência das habilidades, conhecimentos do entrevistador.

- Quantidade elevada e formato complexo dos dados coletados.

Entrevistas e discussões tipos grupos de foco

Motivação

Nas entrevistas padronizadas o entrevistado é separado de todas relações cotidianas durante a entrevista.

Entrevista de grupo É uma entrevista com um pequeno grupo de

pessoas sobre um tópico específico.

Em linhas gerais, o entrevistador deve ser “flexível, objetivo, enfático, persuasivo e bom ouvinte”.

É considerada eficiente porque permite controle de qualidade na coleta dos dados.

Entrevista de Grupo Pontos Fracos

número limitado de questões a serem levantadas, problemas em relação a anotações durante a entrevista.

Pontos Fortes baixo custo, riqueza nos dados, o fato de estimular os

respondentes, capacidade de ultrapassarem os limites de respostas de um único entrevistado.

Entrevista de Grupo é um entrevista. Não é uma discussão. Não é um sessão para resolver um problema. Não é um grupo de tomada de decisões.

Discussões em grupo

São indicadas como método de interrogatório.

Em contraste com a entrevista de grupo, a estimulação de uma discussão e a dinâmica que nela se desenvolve são utilizadas como fontes centrais de conhecimento.

Opiniões individuais x comuns

Discussões em grupo O que seria um grupo?

Grupos são pessoas que tem interesse pelo assunto da discussão independente da discussão.

Homogêneos x heterogêneos Homogêneos são comparados nas dimensões

essenciais e possuem a mesma formação. Heterogêneos devem apresentar diferença de

características.

O papel do moderador

Formas de atuação Direcionamento formal Direcionamento do tópico Direcionamento da dinâmica

Processo e seus elementos

Problemas e limitações

Grandes poderes exigem grandes responsabilidades As dinâmicas dificultam a formulação de

padrões, definição clara de tarefas e da multiplicidade de comportamento para os moderadores.

O alto esforço organizacional para agendar com todos os participantes.

Grupos de Foco

A marca distintiva dos grupos de foco é o uso explícito da interação do grupo para a produção de dados e insights que seriam menos acessíveis sem a interação encontrada em um grupo.

Podem ser vistos como uma simulação de discurso e conversa cotidiana.

Narrativas Conjuntas É a abordagem narrativa para a coleta de

dados. Ela amplia a situação do narrador de monólogo.

A idéia é relatar detalhes ou eventos da situação.

Problemas Ainda não se sabe a eficácia de seu uso

independente. Os materiais textuais gerados são extensos. A abstenção de intervenção metodológica dificulta o

controle.

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