BIBLIOTECAIPAM|Outubro,2011

ENTREV ISTA

JoaquimCaetano

Autordolivro

GestãodeMarketing

Professor no Instituto Portugues de Administraçao e Marketing

(IPAM)nasareasdeGestaodeMarketing,ComunicaçaoePublicida-

de.

Joaquim Amandio da Conceiçao Caetano e licenciado em Relações

PúblicasePublicidade,e mestre em ComunicaçãoEducacionalMulti-

média. Tirou pos-graduaçoes em ComunicaçãoEmpresarial e no

ProgramaAvançadodeMarketing.

E' autordo livroGestãodeMarketingeatualmente trabalha tambem

para oMontepio, como tecnico naDireçãodeMarketingeNovosCa-

nais.

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Pedro Firmino: Como deve encarar um pro(issional de

marketing todoo ambiente envolventedeumaempresa,

tantoanívelestratégicocomooperacional?

JoaquimCaetano:Opro1issional deMarketingdeve assumir

assuasfunçoesnumaopticaglobalizantedetodaaInstituiçao.

Temqueterumavisaogeraldaempresa,domercadoondees-

taestainserida,masacimadetudo,obrigatoriamentetemque

conhecermuitobemoseu“consumidor”.E' Lei.Opro1issional

demarketingtemqueconhecerasnecessidadesdoseuconsu-

midoretendenciasfuturasemtermossociais.Dependedeste

conhecimento o fortalecimento da estrutura da propria em-

presa.

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PedroFirmino:Nomodelodos3C’s(Customer,Corporati-

on,Competitors)qualdeveseroelementoprincipalater

emconta?

JoaquimCaetano:OsClientessempre.

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TâniaMendes:Emquebasedeveserformadaaorientação

estratégicaa seguirpelaempresa, faceaoseuposiciona-

mentonomercado?

JoaquimCaetano:Dependedemuitosfactores.Capacidadede

penetraçaodomercadoemtermos1inanceiros,emtermosde

produtos, em termosgeogra1icos.Cadacaso eumcasoe tem

queserestudadocomtal.

Representaçaogra1icadasCincoForçasdePorter.

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PedroFirmino:NolivroGestãodeMarketingfazumaabor-

dagemaomodelodos4P’s(Product,Price,Place,Promo-

tion). No seu entender quais as vantagens/desvantagens

destemodelo,emrelaçãoaomodelodos4E’s(Experience,

Everywhere,Exchange,Evangelism)?

JoaquimCaetano:Estamosafalardedoismodeloscompleta-

mentediferentes.Os4P’scomeçaramporserdesenvolvidona

decadade40eposteriormenteapresentadonosanos60.Os4

E’seummodelorelativamenterecenteinseridonumcontexto

completamente diferente de mercado. O mercado evoluiu e

naturalmenteoutrosmodelosapareceramparadarumenqua-

dramentomaisestrategicoaslinhasdeorientaçaoestrategicas

desenvolvidaspelasempresas.

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TâniaMendes:Porúltimo,gostariadedeixaralgunscon-

selhosaosalunosdegestãodemarketing,quepretendem

ingressarporestacarreira?

JoaquimCaetano:Sercurioso.Trabalho,dedicaçao…muita.E

muita atençao a todos os conhecimentos fornecidospelas fa-

culdades.Masacimadetudo,tergostopelo“bichinho”chama-

domarketing.

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“AvisaodoMarketing-esoelepodeterestafunçaonasorgani-

zaçoes -deveorientar todaaempresa,explorandoasuavanta-

gemcompetitivaea1irmandoasuadiferenciaçao,atravesdobe-

nefıcio inovador dos seus produtos e do posicionamento forte

dassuasmarcas.

Aspaginasdeste livropermitiraoao leitor,paraalemdese fa-

miliarizardeformaclaracomolexicodomarketing,taodivul-

gado(eporvezestaomaltratado),abarcarumaperspectivade

360ºsobreaconstruçaopraticadeumplanodemarketing.”

Inprefácio,

RicardoTomaz

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