Entendendo o negócio e implementando controles

* Marcos Assi

Hoje vou relatar aqui um pouco do que tenho visto ultimamente em

meus trabalhos e aulas. Muita gente me pergunta: “Como posso

implementar controles internos, tenho muita dificuldade, pois já li

seu livro, artigos, e participo de varias palestras e congressos, mas

as duvidas persistem”.

Bom, vamos por partes, uma coisa muito importante é entender o

negócio, e nisso incluímos processos, pessoas, regulamentos

internos e externos, a cultura da administração e os riscos

envolvidos.

Mas até aí nenhuma novidade, creio eu, entretanto as pessoas

pecam em partir para implementação de normas e procedimentos

sem a devida informação organizacional em mãos, mas o que é

isso? O negócio, como funciona, as receitas são oriundas de que

atividade? E as despesas são provenientes de que fontes? Por isso

é importante entender que a empresa necessita de resultado para a

sua manutenção e sustentabilidade. Fica aqui uma pergunta, você

já viu o plano de negócios de sua empresa?

Cada controle implementado na empresa se transforma de uma

maneira ou de outra em relatório ou numero, devemos buscar

alinhar conduta, ética, normas e procedimentos à resultados

(lucros), sem isso não existe empresa. Flexibilizar controles não

significa negligenciar, pelo contrario, fazer o negócio girar com

informações tempestivas e seguras, mas como podemos entender o

negócio e implementar controles?

Acredito que seja simples, fazendo parcerias, pois não sabemos

tudo, mas devemos conhecer quem sabe, o segundo passo,

lembremos que bons controles são oriundos de bons mapeamentos

de processos, afinal todos temos procedimentos em nossos

trabalhos, boa parte em nossas cabeças, então devemos

documentar isso até mesmo para aprendizado dos novos

colaboradores, ou você acha que vai ficar a vida inteira fazendo a

mesma coisa?

Se a sua intenção não é criar raízes na mesma cadeira, deve ser

um dos primeiros a buscar a mudança de postura e cultura.

Crescimento profissional não é fácil, mas deve ser uma meta.

Sei que a área comercial busca negócios, mas nem todo mundo faz

“esqueminhas”, muitos trabalham com seriedade e devemos então

facilitar a geração de receitas e propor controles mais eficazes e

menos burocráticos. A revisão dos controles se faz presente nestas

situações e devemos estar ao lado de quem proporciona o giro

financeiro da empresa, afinal negócio mal feito gera riscos de

crédito, inadimplência, garantias, despesas de cobrança, judiciais,

imagem, entre outras.

Portanto, as áreas de controladoria, fiscal, compliance e controles

internos, riscos, auditorias, tesouraria e TI, devem se alinhar na

busca por resultados com controles mais efetivos e íntegros, para

que a tomada de decisão seja mais eficiente e o conhecimento da

performance da empresa seja conhecido e gerenciado com

competência. Não adianta implementar controles por questões de

legislação, mas entender onde meu negócio se adapta a lei.

Tudo isso é uma questão de conceitos, devemos rever os nossos o

quanto antes, na busca de redução dos conflitos internos e

realmente demonstrar que controles internos, contabilidade,

finanças, riscos e conformidade devem ser tratados como parte de

um processo organizacional, todos tem a mesma importância, a

diferença é o peso que damos à eles. Pense nisso.

* Marcos Assi é professor do MBA Gestão de Riscos e Compliance da

Trevisan Escola de Negócios, da Saint Paul Escola de Negócios e da FIA

(Labfin), autor dos livros “Controles Internos e Cultura Organizacional –

como consolidar a confiança na gestão dos negócios” e “Gestão de

Riscos com Controles Internos - Ferramentas, certificações e métodos

para garantir a eficiência dos negócios” pela (Saint Paul Editora) e

consultor de finanças do programa A Grande Idéia do SBT. Sócio Diretor

da MASSI Consultoria e Treinamento.