Empresa Competitiva

•`Conhecer e satisfazer suas necessidades• Comprometer toda a empresa, não só comercial• Flexibilidade, resposta• O cliente interno, o cliente externo e o ambiente

•`Conhecer e satisfazer suas necessidades• Comprometer toda a empresa, não só comercial• Flexibilidade, resposta• O cliente interno, o cliente externo e o ambiente

CLIENTECLIENTE

• Filosofía de prevenção e antecipação• Desenvolver competências básicas• Plano estratégico compartilhado com a equipe humana

• Filosofía de prevenção e antecipação• Desenvolver competências básicas• Plano estratégico compartilhado com a equipe humana

ESTRATEGIAESTRATEGIA

• Conservação da Tecnologia utilizada• Introdução de melhoras à Tecnologia• Gerar e introduzir Tecnologias Avançadas

• Conservação da Tecnologia utilizada• Introdução de melhoras à Tecnologia• Gerar e introduzir Tecnologias Avançadas

INOVAÇÃOINOVAÇÃO

• Dirigir contando com as pessoas• Descentralizar decisões• Utilizar a inteligência de todos• Utilizar capacidade de aprendizagem de todos

• Dirigir contando com as pessoas• Descentralizar decisões• Utilizar a inteligência de todos• Utilizar capacidade de aprendizagem de todos

EQUIPEEQUIPE

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Plano Estratégico e InovaçãoFerr

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valiação

Plano TecnológicoPlano Tecnológico

Aplicação de Tecnologia existente

Aplicação de Tecnologia existente

Projeto de Inovação Próprio

Projeto de Inovação Próprio

Plano de colaboração Tecnológica conjunta:

- Universidades- Centros Tecnológicos- Clientes- Fornecedores

...

Plano de colaboração Tecnológica conjunta:

- Universidades- Centros Tecnológicos- Clientes- Fornecedores

...

OrganizaçãoOrganização

Conselho Tecnológico

Conselho Tecnológico

Mobilização de toda a

Organização à Tecnologia

Mobilização de toda a

Organização à Tecnologia

VALORIZAÇÃO E VALORIZAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE COMERCIALIZAÇÃO DE

PROJETOSPROJETOS

FORMULAÇÃO DE FORMULAÇÃO DE PROJETOS DE PESQUISAPROJETOS DE PESQUISA

ANÁLISES DE RESULTADOS E ANÁLISES DE RESULTADOS E DETECÇÃO DE DETECÇÃO DE

NECESSIDADESNECESSIDADES

GERÊNCIA DE PROJETOSGERÊNCIA DE PROJETOS

SERVIÇOS E SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA ASSISTÊNCIA

TÉCNICATÉCNICA

PROCESSO DE GT EM CENTROS DE P+DPROCESSO DE GT EM CENTROS DE P+D

SERVIÇOS E ASSISTÊNCIA TÉCNICASERVIÇOS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Representa o elemento crítico  de  vinculação Setor P&D - Empresa. A inserção sistemática do Centro na atividade  cotidiana  da empresa, através de um  programa permanente  de Asistência Técnica, constitui o veículo  ideal para a aquisição de um conhecimento real e profundo dos problemas,  necessidades e perspectivas da  empresa,  que sirvam  de insumo básico para a formulação de projetos  de investigação no Centro de P&D.

• Normalização• Consultoria em Gerência da Produção e Atividades Conexas• Capacitação de Recursos Humanos• Inteligência Competitiva como Serviço através do acesso  que tem os Centros de P&D às bases de dados .• Formulação de Projetos e Solicitações de Financiamento  para as PMEs

ANÁLISES DE RESULTADOS E DETECÇÃO DE NECESSIDADESANÁLISES DE RESULTADOS E DETECÇÃO DE NECESSIDADES

A  instituição  de P&D deverá desenvolver  a  capacidade  de processamento da informação adquirida  através   do exercício  da assistência técnica de maneira tal que pode diagnosticar com precisão os problemas e necessidades  reais da organização produtiva.

Esta  função deve ser complementada com os resultados da atividadeprospectiva que  deverá  levar-se a  cabo  no contexto  da gerência competitiva da instituição. A instituição  de  P&D deve adquirir o conhecimento  amplo  do perfil competitivo do setor, as tendências  comerciais e tecnológicas do mesmo e o posicionamento específico da empresa dentro desse cenário presente e futuro.

Os  vazios de necessidades derivadas deste  contraste  darão lugar aosprojetos concretos a serem abordados pelo centro de P&D.

Início do Projeto

Objetivo do Projeto

PROJETO

Define-se  como   projeto um  conjunto  de   atividades interdependentes dirigidas a um objetivo  específico, com duração pré-determinada.  Além disso, deve caraterizar-se como uma atividade não repetitiva e de recursos limitados e previamente designados para sua execução.

Os tipos de projetos mais usuais na atividade de Ciência e Inovação Tecnológica são:

Inovação Tecnológica Desenvolvimento Tecnológico

Criação Científica Formação de Recursos Humanos

FORMULAÇÃO DE PROJETOS DE PESQUISAFORMULAÇÃO DE PROJETOS DE PESQUISA

• Não é suficiente a identificação de vazios, limitações, ou problemas concretos dentro de uma organização produtiva.• É necessário adquirir os conhecimentos e destrezas para a formulação de projetos de solução das deficiências com uma clara visão dos objetivos finais da ação proposta. • O centro deve aprender reconhecer os valores e parámetros de avaliação da organização produtiva e desenhar o projeto de desenvolvimento em total concordância com estes.• A capacidade de "venda" da idéia ao produto, é tão crítica no mercado de Serviços Tecnológicos como é em qualquer outro tipo de atividade comercial.

tempo

Conceituação

Estruturação

Execução

Conclusão

desenvolvimento

Fases do Projeto

VValor de mercado de um projeto de P&D

• valor real dos conhecimentos, das tecnologias desenvolvidas ou por desenvolver, como resultado de sua atividade investigativa;• o grau de novidade e repetitividade dos resultados do projeto;• magnitude da vantagem comercial que o mesmo tem na capacidade de dar a empresa dimensão do mercado

ao qual está dirigido o projeto;• nível de sofisticação do processo ou do produto;• exigências de investimento para sua importação industrial; • nível de risco associado a investigação etc.

VALORIZAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE VALORIZAÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DE PROJETOS TECNOLÓGICOSPROJETOS TECNOLÓGICOS

Tecnologia é o conjunto de conhecimentos científicos, de engenharia, gerenciais e/ ouempíricos que contribuem para a criação,produção, distribuição e comercializaçãode bens e serviços.

De acordo com  o  ponto de vista de alcance da  tecnologia,  ou  seja,desde  a produção até o produto final, as  tecnologias podem classificar-se em:

- Tecnologia de processoEsquemas tecnológicos, balanços materiais, diagramas de fluxo, descrição do equipamento.São condições, procedimentos e formas de organização necessárias para combinar insumos, recursos humanos e capital para produzir um bem ou serviço.

- Tecnologia de produtoComposição, configuração, propriedades ou desenho mecânico  do produto. Mercado, condições de embalagem e armazenagem (temperatura, umidade, tempo de armazenagem, forma do mesmo) e condições de transporte e comercialização. São as normas, especificações, requisitos gerais de qualidade e apresentação do produto ou serviço.

- Tecnologia de consumoForma ou processo de utilização do produto. Responde  a determinações do produto, hábitos, tradições e outros fatores determinados pelo usuário final.

O conhecimento contido em uma tecnologia

vincula-se não somente com os meios

materiais e os procedimentos,

mas também com as  formas  organizacionais

para sua  produção, distribuição  e consumo

Tecnologia, vista desde o ângulo de seus componentes materiais de conhecimento e de organização, pode existir como uma combinação de 4 elementos:

Incorporadas em objetos (‘hardware’) Materiais, maquinarias, produtos etc.

Incorporadas em registros (‘software’)

Bases de dados, procedimentos, manuais de processos Incorporadas no homem (‘humanware’) Conhecimentos, experiências, habilidades, criatividade Incorporadas em instituições (‘orgware’) Estruturas e formas organizacionais, interações, experiência empresarial

A partir de uma perspectiva estratégica (Arthur D. Little)

Tecnologia básica: é uma tecnologia chave do passado que, atualmente, está ao alcance de qualquer empresa do setor. Não constitui uma ferramenta estratégica por si mesma. Deve ter um complemento com algum ponto forte da empresa (boa localização, sistema de comercialização). Ao passar do tempo, se converte em auxiliar de outras tecnologias.

Tecnologia emergente: é a tecnologia que se encontra no primeiro estado de sua aplicação na indústria, mostrando um importante potencial de desenvolvimento, acompanhado de um nível de incerteza. Pode chegar a ser a tecnologia chave, uma vez avaliada pelo mercado, razão pela qual constitui a maior estratégia competitiva de uma empresa.

Tecnologia chave: esta tecnologia é a que sustenta a posição competitiva atual da empresa que a utiliza e, portanto, exerce um impacto maior na obtenção de benefícios e no acréscimo da produtividade. A tecnologia chave pode ter sido gerada pela própria empresa ou adquirida de terceiros; porém, em ambos os casos, se encontra plenamente assimilada pela empresa.

Crescimento

Saturação

Emergência

Maturação

Inversão

Rendimento

Evolução do ciclo do vida da tecnologia

Fase de emergência é o período de visão e desenvolvimento incipiente de uma tecnologia. Esta surge da invenção recente, não importa qual seja a fonte, e percorre uma fase de inserção na vida econômica. É um período em que, geralmente, os rendimentos técnicos desta tecnologia são menos fortes que as de outras tecnologias mais antigas.

Fase de crescimento é o período mais intenso da nova tecnologia, e que é confiável o suficiente para desenvolver algumas grandes aplicações que permitam concretizar potencialidades. Denomina-se fase de crescimento pois, existe um forte crescimento dos rendimentos.

Fase de maturidade é o período em que a tecnologia se estabiliza. A experiência adquirida nos campos em que se tenha implantado e desenvolvido, possibilita resolver os principais problemas que estabelecem suas aplicações e estabilizar os procedimentos de usos. Também se estabilizam os rendimentos.

Fase de saturação é o período em que a técnica chega a seus limites. Isto se manifesta no plano econômico por uma diminuição progressiva dos ganhos de produtividade e crescimento dos custos.

Para avaliar suas probabilidades de êxito, considera-se as seguintes características das novas tecnologias :

Vantagem relativa sobre as tecnologias atuais em exploração quanto a qualidade, custo e outros fatoresOportunidade, introdução no mercado no momento adequado Competitividade com  os critérios, valores, experiências e expectativas Complexidade quanto ao grau de dificuldade para ser assimiladaAdaptabilidade facilidade para efetuar ajustes ou trocas freqüentemente requeridas nos procedimentos estabelecidosComprobabilidade ou  grau em que uma mudança pode ser provada pelo usuário sobre uma base limitadaObservabilidade ou grau em que os resultados alcançáveis pela mudança são claramente percebidos e facilmente comunicadosRequerimentos de recursos de todo tipoContinuidade no desenvolvimento tecnológico anterior por meio das atividades de P & D e engenharizaçãoPossibilidade de ampliação a outras aplicações e mercadosPressões externas regulamentos nacionais e internacionais, abastecimento estável de matérias-primas, nível dos competidores

Alem  disso, exigem impacto social (emprego, condições de trabalho, qualidade de vida, e outras) e ambiental (grau de preservação do meio ambiente)

Tecnologias Predominantes

Tecnologia da informação CAD/CAM Produção de robots Objetivos inteligentes Novos materiais Compostos Plásticos

Biotecnologia Engenharía de fermentação Engenharía enzimática Engenharía genética

Novas energías Nuclear Renovavel Poupança de energía

O AMBIENTE TECNOLÓGICO DA EMPRESA

Ambiente genérico

Ambiente específico

Sócio-Culturais

Econômico

Tecnológicos

Políticos

Clientes

Fornecedores

Competidores

Grupos reguladores

Ambiente da empresa

Ambiente Genérico: Tendências do Ambiente Econômico

Decrescente importância dos Estados Unidos

Mudanças Tecnológica

Crises das políticas de demanda

Globalização dos negócios

Decrescente importância dos Estados Unidos

Mudanças Tecnológica

Crises das políticas de demanda

Globalização dos negócios

Ambiente Genérico: Fatores Tecnológicos

O componente tecnológico constitui um fator competitivo fundamental

Incremento radical da velocidade de mudança tecnológica e surgimento de tecnologias mutantes de caráter sinérgico

Incorporação de nova tecnologia se desenvolve tanto no novo produto, como no processo de produção e gestão

Desenvolvimento crescente de novas tecnologias em função de:• incremento das possibilidades do produto, • desenvolvimento de novos materiais, • incremento da qualidade de produto, • incremento da capacidade produtiva, • redução dos custos, • novas formas de acesso ao consumo.

Fatores Tecnológicos. Ambiente genérico (continuação)

Crescente importância estratégica das atividades industriais

Importância da disponibilidade da tecnologia e conhecimento

Incremento do tráfego da tecnologia

Incremento da facilidade para aquisição da tecnologia

As novas tecnologias modificam os processos produtivos e organização do trabalho

Reduz o ciclo de vida dos produtos e processos

O AMBIENTE TECNOLÓGICO DA EMPRESA

Ambiente genérico

Ambiente específico

Sócio-Culturais

Econômico

Tecnológicos

Políticos

Clientes

Fornecedores

Competidores

Grupos reguladores

Ambiente da empresa

Ambiente específico

Análises estruturais do setor industrial

Conjunto de forças competitivas que atuam num setor (M. Porter):

• Ameaça de produtos substitutivos

• Ameaça de novos competidores

• Intensidade da rivalidade entre as empresas de um setor

• Poder de negociação de cliente e fornecedores

1 - Ameaça de produtos substitutivos

A capacidade de um produto para substituir a outro depende da relação que existe entre componentes, funções e preço de ambos produtos, que é variável com o tempo.

Modificar a imagem do produto

Reduzir custos

Incrementar a qualidade, o design e os serviços

Medidas para defender os produtos

2 - Ameaça de novos competidores

Barreiras de entrada

Atrativos do mercado

Economias de escala

Efeito experiência

Controle das técnicas de produção

Controle de inputs escassos

Diferenciação dos produtos

Necessidades de capital

Restrições de caráter legal

Nível de rentabilidade da empresa.

Ritmo de crescimento do setor

Base da competência do setor

3 - Intensidade da rivalidade entre as

empresas das indústrias de um setor

Fatores que incidem no nível de rivalidade

Nível de concentração

Ritmo de crescimento do setor

Grau de diferenciação dos produtos

Estrutura de custos

Barreiras de saída

4 - Poder de negociação de clientes e fornecedores

Os clientes pressionam para que haja uma melhoria nas funções dos produtos que adquirem e reduzir o preço de compra.

Fatores que aumentam o poder de negociação de um provedor, reduzem o poder do cliente.

Fornecedores Clientes Concentração da oferta

Concentração da demanda

Diferenciação do produto

Substituição do produto

Custos de mudança do fornecedor

Informação sobre a oferta

Importância da integração

Importância relativa do cliente

Incerteza e distribuição de recursos

1. Nível de Incerteza

Estático Dinâmico

Simples Baixa Relativamente alta

Complexo Relativamente baixa Alta

2. Recursos

Grau de substituição e concentração de Fornecedores

Importância dos recursos

Sistemas Tecnológicos e Inovação

Evolução dos Sistemas Tecnológicos

Um Novo Sistema Tecnológico

Desenvolvimento de novas tecnologias que substituam as tecnologias já saturadas.

Estabelecimento de uma nova rede de relações entre essas tecnologias.

Descobrimento de novas aplicações

Nova relação da ciência com a inovação

Nova situação do mundo tecnológico com o meio natural e com a organização econômica

Outras Características do Sistema Tecnológico da 2a. Revolução Industrial

Coerência do Sistema

Tecnológico

Relação mais forte entre a ciência e inovação

Novas relações entre as tecnologias em desenvolvimento

Desenvolvimento da organização do trabalho

Saturação das tecnologias genéricas

Saturação das tecnologias genéricas

Rendimentos decrescentes da pesquisa

Diminuição da produtividade

Crises da economia de escala

Crises com relação ao Meio Ambiente

Crises da organização

Estruturação do novo Sistema Tecnológico

Formação de malhas tecnológicas

Nova lógica de conjunto

Mudanças Sociais

Abstração e desmaterialização

Substituição da matéria e energia pela informação

Mudança de referências

Mudança de espaços

Mudança da polaridade

Relações inter-tecnológicas das novas tecnologiasRelações inter-tecnológicas

Tecnologia da informação

Novos materiais

Biotecnologia Energia

Tecnologia da informação

Telemática Silício Supercondu- tores

Biosensores Desenvolvimento de projetos elétricos para a industria

Novos materiais

Laser para processar materiais

Fibras cerâmicas para materiais de alto rendimento

Microbiótica Fornos de fusão elétrica

Biotecnologia Regulação automática de reações de fermen- tações

Soporte especial para fixação de enzimas

Catálisis enzimática

Cultivo em celulas in vitro

Energia Robos para trabalhar em ambientes radiativos.

Estruturas cristalinas

Fixação direta de nitrogênio

Geração supernuclear.

A Inovação Tecnológica

A principal missão da tecnologia consiste em fazer com que a empresa seja viável no mercado como conseqüência

de permitir- lhe satisfazer , mediante uma fabricação eficaz e eficiente, os segmentos escolhidos pela demanda.

A competitividade desenvolvida depende de uma alta porcentagem do nível tecnológico alcançado e da

velocidade da atuação do mesmo.

Acervo tecnológico: desenvolvimento de atitudes tecnológicas endógenas e o estímulo da capacidade para inovar.

Corrente Tecnológica: seleção e aquisição da tecnologia procedente do ambiente e sua posterior assimilação, adaptação e difusão.

Conceito de Inovação

A inovação tecnológica é, antes de tudo, uma atitude, uma capacidade de melhora do próprio produto, mediante a adaptação

dos processos existentes e a organização aos novos desenvolvimentos tecnológicos que lhes sejam de aplicação.

Esta melhora pode ser direta e indireta.

Direta - acrescenta novas qualidades aos produtos

Indireta - reduz custos por meio de mudanças ou melhoria nos processos.

Demanda do mercado Elevado risco de fracassarconhecida e previsível

Rápido reconhecimento Difícil reação imitativa da e aceitação do mercado concorrência

Facilmente adaptável Necessidade de política as vantagens existentes de marketingno mercado

Localiza-se na atual Demanda não coincide com segmentação do mercado segmentos de mercado estabelecido

Produtos melhorados Produtos inovadores

Fontes de oportunidades para a Inovação

O inesperado

O incongruente

As necessidades do processo

As mudanças na estrutura da indústria

As mudanças demográficas

O surgimento de novos conhecimentos

Ideias aportados pelos clientes

Dois métodos:

Estimular aos clientes

Analisar os clientes

Os parâmetros econômicos da inovação

Custos de P&D, produção e comercialização do produto

Ingressos futuros gerados pelo novo produto

Probabilidade de êxito do mercado do produto

Orçamentos de P&D

Limitantes Superiores

Limitantes inferiores

Fatores econômicos

Fatores não econômicos

Nível mínimo para manutenção do conhecimento das mudanças tecnológicas

Recursos da empresa, capacidade de pesquisa, disponibilidade financeira

Benefícios da empresa, Investimento Total, Nível de vendas, Cota de mercado, Utilização da capacidade produtiva, Orçamento de P&D das empresas competidoras

Quantidade de pessoas em P&D, idade dos gerentes, sistemas de comunicações

Êxito e fracasso das inovações

Êxito

Fracasso

Superioridade Técnica do produto

Competência em marketing

Saber-fazer tecnológico

Existência de crescimentos de mercado

Importância do investimento

Sinergia em marketing e direção

Falta de coordenação entre as áreas

Ausência de cultura inovadora

Falta de um sistema de vigilância tecnológica

Preço elevado do produto

Não existência de mercado

Falta de espírito inovador

Principais benefícios para a empresa e país a partir da inovação

Empresas

País

aumentam o valor agregado, o emprego interno e externo e os benefícios; melhoram a competitividade industrial, a cooperação com a Universidade; reduz os níveis de importação e fortalece a coesão na organização

aumentam o PIB por habitante, o emprego nacional, o número de empresas; eficácia da Universidade em suas funções docente e de pesquisa;reduz o déficit comercial

a) Segundo o objeto da inovação:- Pr o d u t o- P r o c e s s o- M e t o d o l o g i a

b) Segundo o tipo de mercado: - E m p r e s a

- C o n s u m i d o r- C l a s s e b a i x a ou a l t a

c) Segundo o grau de mudança- R a d i c a l , utiliza um princípio científico novo e representa

uma  ruptura  em relação  às  tecnologias anteriores.- I n c r e m e n t a l , representa uma melhora técnica relativamente

pequena sem modificar a essência de uma tecnologia.

d) Segundo o significado econômico- B á s i c a , representa um grande impacto econômico p/ a empresa.- M e l h o r i a , seu impacto econômico não é significativo.

INOVAÇÃO

Etapas da Inovação

IdéiaIdéia

Pesquisa Básica

Pesquisa Básica

Pesquisa AplicadaPesquisa Aplicada

Transferência de TecnologiaTransferência de Tecnologia

DesenvolvimentoDesenvolvimento

ProduçãoProdução

ComercializaçãoComercialização

Modelo de inovação em duas ou três etapas: Em sua forma mais simples, o processo se considera formado por duas etapas: a concepção de uma idéia ou invenção, seguida por uma segunda etapa que consiste na difusão da idéia. Nas três etapas se inclui a solução do problema.

Modelo de inovação em cinco etapas: Inclui-se pesquisa básica, pesquisa aplicada, desenvolvimento, inversão/aprendizagem e adaptação/difusão.

Modelo de conversão em duas etapas: A característica essencial deste modelo é que considera a inovação como um processo pelo qual alguns inputs se convertem, por diferentes transformações, em novos produtos.

Sol

DIFUSÃO Ideiai

IDÉIA

PESQUISA BÁSICA

DESENVOLVIMENTO.

APRENDIZAGEM DIFUSÃO

SOLUÇÃO

PESQUISA APLICADA

Imputs Produtos

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