Etapas da criação de uma

campanha de email

marketing

EMAIL MARKETING

Como já vimos, e-mail marketing é o uso do e-mail

como uma ferramenta de marketing direto,

possibilitando que uma empresa ou marca atinja

mais clientes através de seu disparo. A utilização

de e-mail marketing serve tanto para divulgar

produtos e serviços quanto para oferecer

informações úteis relacionadas a tais produtos e

serviços, estreitando a relação com clientes

possíveis clientes.

COMO MONTAR SEU EMAIL MARKETING

Para montar seu e-mail marketing, o ideal é seguir

determinadas etapas, explicadas em nosso

material. Ao final, preencha o template para saber

como montar seu email marketing.

1) DEMANDA

Informar a base de clientes de uma promoção ou

um lançamento especial de uma linha de produtos,

captar novos clientes e até mesmo uma pesquisa

de opinião sobre a qualidade de seu atendimento

podem ser as demandas a serem supridas.

Defina muito bem sua demanda e seu objetivo

antes do planejamento e leve-os sempre em

consideração em cada etapa para garantir que o

resultado de sua campanha de e-mail marketing

seja tão assertiva quanto possível.

2) BRIEFING

O briefing é uma lista de perguntas para você

responder sobre suas expectativas em relação às

próximas ações de e-mail marketing. O briefing lhe

ajuda a traçar objetivos e orientará o

desenvolvimento do e-mail marketing.

A geração do briefing é o pontapé inicial para o

entendimento da sua necessidade. Nele estão os

questionamentos fundamentais como público-alvo,

portfólio de produtos/serviços, linguagem a ser

utilizada etc., que podem ser explorados de

maneiras diferentes dependendo dos diferentes

públicos-alvo: os textos podem ser formais ou ter

linguagem mais jovial, as ilustrações podem ser

divertidas ou sóbrias etc.

3) A) LAYOUT

Cores, espaçamento, quantidade de elementos e

identificação das imagens são alguns dos elementos

cujo estudo deve ser realizado com cuidado para

potencializar as taxas de cliques.

Além disso, atualmente é necessário ter um cuidado

especial com a criação das artes de seus e-mails.

Diferentemente do cenário de pouco tempo atrás, hoje

uma boa parcela da população possui smartphones e

acessam seus e-mails nestes dispositivos. Sua peça

precisa ser inteligente para renderizar bem também

neles.

Atente-se, também, ao tamanho final do arquivo, para

não sobrecarregar a caixa de entrada do usuário e não

criar um e-mail muito pesado de ser lido. O ideal é ter

uma composição utilizando tanto imagens e textos,

contribuindo também para um e-mail mais agradável.

3) B) APROVAÇÃO DE LAYOUT

A aprovação do layout deve ser realizada

sempre pelo cliente ou pela gerência do setor

de marketing, para que posteriormente não

haja necessidade de haver modificações ou

melhorias, que costumam ser muito mais

trabalhosas quando realizadas nas etapas

posteriores do processo de criação do e-mail

marketing.

3) C) TEMPLATE HTML

Nesta etapa, você decide se vai trabalhar com

texto ou com HTML:

Texto: A opção de texto pode não chamar a

atenção do usuário à primeira vista e também

não permite diferentes formatações em

determinadas informações. Porém, mensagens

de texto são mais leves (em tamanho), facilitam

a leitura em dispositivos móveis (celulares) e,

se bem escritas, são menos prováveis de

serem bloqueadas nos leitores de e-mail,

aumentando a quantidade de pessoas que

receberão sua comunicação.

3) C) TEMPLATE HTML

HTML: Mensagens somente com imagens e em HTML

podem atrair mais a atenção, mas é necessário ter

cuidado com as soluções adotadas para que não sejam

mais pesadas. Por exemplo, nem sempre fragmentar a

imagem para torná-la mais leve funciona. Além disso,

esse tipo de mensagem pode ser bloqueado por alguns

leitores de e-mail (é necessário que o usuário permita a

exibição de imagens previamente) e por mecanismos

AntiSpam. Obviamente, não há receita de bolo, mas é

importante seguir alguns aspectos, como, por exemplo,

utilizar com cuidado os códigos CSS (Cascading Style

Sheets – que promovem a separação entre o formato e o

conteúdo de um documento) em seu HTML, pois nem

todas as plataformas de e-mail renderizam bem estes

códigos. O ideal é utilizar um HTML mais antigo.

4) SELEÇÃO DE CONTATOS

Em muitos casos, não é difícil ver profissionais

consultando empresas de e-mail marketing

sobre a compra de listas. Comprar listas, claro,

é o meio mais rápido para obter meios de

enviar campanhas, mas é, seguramente, o mais

equivocado!

Quando um profissional compra uma lista,

principalmente quando desconhece sua

origem, comete vários erros. O primeiro deles é

a prática de Spam, que é repudiada por

provedores, empresas (sérias) de e-mail

marketing e, principalmente, por quem recebe

estes e-mails.

Insira o responsável

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