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The Englishtown Guide to Impress Your Boss

How-to Series

Copyright © 1996-2010 Englishtown B.V.

Todos os direitos reservados. Englishtown e Englishtown.com são marcas próprias da

Englishtown B.V.

O conteúdo deste guia é de autoria da Englishtown, B.V.

A reprodução de todo o conteúdo ou parte dele sem permissão é proibida.

Table of Content:3Introduction

Introdução

4Dress to impressVista-se para arrasar

6Convincing presentation EnglishApresentações convincentes em inglês

8

15

1013

Professional business communicationComunicação profissional de negócios

CongratulationsParabéns

Efficient email EnglishEmails eficientes em inglês

English a boss loves to hearFale o inglês que seu chefe adora ouvir

Você decidiu subir o nível da sua carreira? Agora, está procurando o caminho

mais inteligente para atingir esse objetivo.Não existem atalhos nesse mundo,

mas temos ótimas dicas e conselhos que ajudarão você a chegar lá mais

rápido!Hoje, dominar o inglês e saber se portar em um ambiente

internacional de negociações é crucial.O novo guia da Englishtown oferece

frases úteis em inglês que irão ajudá-lo em qualquer situação internacional

de negócios. Sem falar que isso deixará seu chefe impressionado.

Boa leitura!

IntroductionIntrodução

3 How-to Series Impress Your Boss

A primeira impressão é a que fica. Você quer ser levado a sério e ter uma boa aparência no trabalho. Aqui estão

algumas dicas universais de etiqueta corporativa que ajudarão você a começar com o pé direito.

MULHERESUm bom traje para uma mulher é um terninho ou

vestido de alfaiataria acompanhado de uma jaqueta.

Ela também deve usar sapatos fechados e ajustados.

O salto não deve ultrapassar os 4 centímetros. Com

eles, você deve se sentir à vontade para se mover

com conforto e confiança na presença de seus

clientes ou colegas. Maquiagem e acessórios devem

combinar com o restante do look. O segredo está nos

detalhes...

HOMENSUm homem deve vestir um traje formal em

apresentações ou reuniões com clientes e colegas

importantes. Um terno bem cortado é uma aposta

segura. Ele deve vestir uma camisa de manga longa e

uma gravata de motivos discretos, ambas combinando

com o terno e não muito coloridas. Os sapatos devem

ser escuros e bem engraxados, acompanhados de

cinto da mesma cor. Um look clássico para o trabalho.

Part 1

Dress to impressVista-se para arrasar

How-to Series Impress Your Boss 4

QUAL A COR QUE DEVO USAR?Escolha a cor que combina com suas metas e ambições:

• Preto sugere autoridade e seriedade. É uma escolha

nobre que marca presença, mas pode deixar o visual

carregado se for exagerado.

• Branco simboliza pureza, asseio e sofisticação. Fica

bem em uma blusa. Mulheres podem adotar a cor

como opção de traje, mas homens, nem pensar!

• Cinza transmite uma autoridade respeitosa e conser-

vadora. Se optar por um tom muito claro, pode ficar

sem graça.

• Azul Marinho pede discrição. Também transmite

sensação de lealdade, integridade e segurança.

• Marrom simboliza confiança e tende a proporcionar

conforto. No entanto, pode soar um pouco inofen-

sivo.

• Tons Pastéis são cores tranquilizantes, sinalizam

cordialidade e baixa agressividade.


Obter sucesso no mundo dos negócios requer confiança. No entanto, ao fazer negociações em inglês, é fácil parecer e

sentir-se inseguro. Conhecer o vocabulário e a gramática certa é bom o suficiente!

Mesmo que você não tenha certeza sobre as alavras, ainda assim pode parecer seguro sobre o que está falando. O

segredo está em como começar suas frases. Prepare-se para sua próxima reunião ou apresentação com as frases a

seguir e veja a diferença!

Part 2

Convincing presentation EnglishApresentações convincentes em inglês

Iniciando uma eunião/apresentação“The purpose of this meeting is…”

(O propósito dessa reunião é....)

“Thanks for joining me here today to discuss...”

(“Agradeço a presença de vocês aqui hoje para

discutirmos...”)

Expondo sua opinião (positiva ou nega-tiva) “I recommend/I think we should...”

(“Eu recomendo/Eu acho que deveríamos...”)

“In my opinion we should...”

(“Na minha opinião nós poderíamos...”)

“I’m positive that/I really feel that…”

(“Eu insisto que/Eu realmente sinto que...”)

“Unfortunately I see it differently/I’m afraid I can’t

agree”

(Infelizmente, penso de outra maneira. / Lamento,

mas não posso concordar.)

6How-to Series Impress Your Boss

Acelerando uma discussão“Let’s move on to the next point…”

(“Vamos seguir então para o próximo assunto...”)

Desculpando-se por ter ofendido alguém“If I seemed sharp a few moments ago, be sure that it

was only due to my determination to make this

work…”

(“Se fui brusco há pouco, saibam que foi devido à

minha determinação em fazer com que isso dê

certo...”)

Fazendo perguntas“What concerns do you have?”

(“Quais as suas preocupações?”)

“What’s holding you back?”

(“O que impede você de fazer isso?”)

“What’s stopping you from signing up today?”

(“O que impede você de se inscrever hoje?”)

Boa sorte em sua próxima reunião ou apresentação

de trabalho!


Ser capaz de construir bons relacionamentos é

absolutamente crucial para se alcançar o sucesso no

mundo dos negócios.

Part 3

Professional business communicationComunicação profissional de negócios


Além de ser capaz de falar um bom inglês, existem

algumas outras coisas importantes a considerar:

• Seja profissional. As pessoas levarão você mais a

sério se você for elegante. Isso se aplica a sua

linguagem corporal. Faça sempre contato visual e

mantenha uma boa postura ou você pode transmitir

falta de confiança.

• Seja pessoal. As pessoas gostam de ser chamadas

pelo nome, por isso grave o nome das pessoas e

elas saberão o seu. Lembre-se de que negociações

são basedas em relacionamentos, isso funciona!

• Seja formal mas não muito cerimonioso. Se você

for muito formal, as pessoas não ficarão perto de

você. Se você for muito casual, as pessoas talvez

não o levem tanto a sério. Foque-se no ponto de

equilíbrio.

• Seja paciente. Perder o controle em seu trabalho

não vai ajudar em nada, só vai complicar. Veja como

você pode lidar com o stress e com suas emoções;

as pessoas notarão e darão a você novas respon-

sabilidades no futuro.

• Esteja aberto. A comunicação é uma via de mão

dupla. Ouça a opinião das pessoas, não as inter-

rompa quando estiverem falando e não ignore as

críticas.

Essas dicas combinadas com um inglês bem falado é

uma receita infalível de sucesso!


Mantenha o texto curto e simplesA coisa mais importante é ser claro e objetivo. Diga o

que deseja da maneira mais direta possível, sem ser

rude, é claro. Tenha em mente que e-mails mais

longos do que uma página geralmente não são lidos

na hora.

Hoje em dia, mandar um e-mail talvez seja a forma mais comum de comunicação entre amigos, colegas e clientes. É

prático, rápido e barato. Mas como andam as suas habilidades de inglês para enviar emails? E como você pode

melhorá-las?

Abaixo estão algumas dicas de redação para emails de trabalho:

Começando um e-mailInicie o e-mail com um cumprimento a fim de tornar o

tom amigável porém profissional.

Se você já tinha se comunicado com essa pessoa

anteriormente e ele/ela está no mesmo nível que

você, então seria apropriado chamá-la pelo nome.

ex: Dear John (Prezado John)

Quando tiver dúvida, use o sobrenome da

pessoa/família junto com um título.

e.g. Dear Mr Smithson, Dear Ms Stringer.

(Prezado Sr. Smithson, Prezada Sra. Stringer.)

Seja correto mas não muito formal.

Part 4

Efficient email EnglishE-mails eficientes em inglês


AçãoQualquer ação que você deseja que o receptor

execute deve ser descrita de modo claro e educado.

Use expressões como:

”Please...”, “Kindly”, “Could you...” or “I would be

grateful if...”

(“Por favor...”, “Gentilmente”, “Você poderia...” ou

“Ficaria grato se você...”)

Finalizando e-mailsTermine sua mensagem de modo educado. Finais

comuns são:

”Yours sincerely”, “Best regards”, “Best wishes”,

“Regards”

(“Boa sorte”, “Melhores Votos”, “Atenciosamente”)

Se você não acrescentou uma vírgula após o

cumprimento no início da mensagem então não

coloque nenhuma após a despedida.

Sempre inclua suas informações pessoais no �nal do seu e-mail.O receptor apreciará ter acesso rápido ao nome da

sua empresa, endereço, telefone e número de fax.


Respondendo de maneira formal...We acknowledge receipt of your letter dated March 1,

2011...

(Acusamos o recebimento de sua carta datada do dia

1 de março de 2011...)

At the present time we have no plans to...

(No presente momento não temos planos de...)

Due to the fact that we...

(Devido ao fato de que nós...)

Henceforth, we should...

(Daqui em diante, devemos...)

Menos formal, mas ainda pro�ssional...Thank you for your letter of March 1, 2011.

(Agradecemos sua carta do dia 1 de março de 2011.)

Currently we have no plans to...

(Atualmente não temos planos de...)

Because we...

(Porque nós...)

From now on, we should...

(De agora em diante, devemos...)


Você conquistou seu desejado emprego em uma multinacional, só que, toda vez que precisa falar inglês, você trava.

Perca o medo! Mostre as qualidades a seguir e use as frases adequadas – assim, você será o favorito do chefe em

pouco tempo!

Suporte“Good point!”

(“Boa ideia!”)

“I couldn’t agree with you more”

(“Concordo plenamente com você”)

“That’s exactly how I feel”

(“É exatamente como me sinto”)

Entusiasmo“I’d be happy to do that.”

(“Fico feliz em poder ajudar.”)

“Is there anything else you’d like me to do?”

(“Tem mais alguma coisa em que posso ser útil?”)

“My pleasure”

(“Será um prazer”)

Part 5

English a boss loves to hearFale o inglês que seu chefe adora ouvir


Politeness“Please, thank you.”

(“Por favor, obrigado.”)

“Excuse me for interrupting.”

(“Desculpe interrompê-lo.”)

“Please get back to me as soon as possible.”

(“Por favor, me retorne o mais rápido possível.”)

“Thanks for your help!”

(“Obrigado pela ajuda!”)

E�ciência“I’ll get right on that.”

(“Posso resolver isso agora.”)

“I’ll get that to you by 6p.m.”

(“Estará pronto às 6 horas da tarde”)

Imaginação“I was thinking that it might be a good idea to?”

(“Estava pensando se não seria uma boa ideia se

nós”)

“Why don’t we? “

(“Por que nós não? “)

E por último: Aprenda a dizer NÃO!Diga “sim” às coisas que são importantes para seu

chefe. Ele ficará feliz ao vê-lo focado nos objetivos

certos.

Lembre-se de que seu chefe nem sempre conhece

seus compromissos. Converse com ele sobre

prioridades.

Explique a ele que você se preocupa com o que é

mais importante, o que provavelmente significa dizer

“não” a projetos menos importantes.


Respeite as diferentes culturasLembre-se sempre de que diferentes culturas têm

suas próprias regras de etiqueta, costumes e ética.

Ter sucesso em negociações internacionais exige a

habilidade de se comunicar, além de entender e

aceitar outras maneiras de se fazer negócios.

Agora, você sabe usar seu inglês com confiança em

um ambiente profissional e aprendeu a impressionar

seu chefe!

Ah, uma última dica - não se esqueça da regra de

sobrevivência mais importante em um mercado

globalizado: respeite as diferenças culturais.

CongratulationsParabéns


Sobre a Englishtown:A Englishtown é parte da EF Education First, a maior organização de educação privada do mundo. Somos o parceiro de escolha de milhares de indivíduos e empresas ao redor do mundo. Empresas como HSBC, Nestlé, BMW e muitas outras confiaram nas mãos da Englishtown a responsabilidade de treinar profissionais como você.

Vamos falar francamente. Você está lendo isso agora porque quer mudar sua vida e crescer na carreira. Melhorar seu inglês é a solução!

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Você sabia?

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