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GOVERNO DO DISTRITO FEDERAL SECRETARIA DE ESTADO DE TRANSPORTES

TRANSPORTE URBANO DO DISTRITO FEDERAL – DFTRANS DIRETORIA ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA

GERÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA

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DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal SAIN – Setor Áreas Isoladas Norte - Estação Rodoferroviária

Sobreloja – Ala Sul – Brasília DF Telefone: (61) 3043-0425 CEP: 70.631-900

PREGÃO PRESENCIAL Nº 009/2014 - SRP

PROCESSO N.º: 098.000.608/2014

MODALIDADE: PREGÃO PRESENCIAL

REGIME DE EXECUÇÃO: EMPREITADA POR PREÇO GLOBAL

TIPO: Menor Preço Global

OBJETO: Contratação de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, de

SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA do Transporte Urbano do Distrito Federal -

DFTRANS.

VALOR: R$ 6.323.367,06 (Seis milhões, trezentos e vinte e três mil, trezentos e sessenta e sete

reais e seis centavos).

DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

Unidade Orçamentária: 26.204 – DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal.

Programa de Trabalho: 26.126.6010.1471.2496.

Fonte: 220 – Diretamente Arrecadado.

Natureza da despesa: 33.90.39 (Outros Serviços de Terceiros); 44.90.52 (Equipamentos e

Material Permanente).

O INÍCIO DA REUNIÃO DE ABERTURA PARA CREDENCIAMENTO E ENTREGA DOS

ENVELOPES DE PROPOSTAS DE PREÇO E DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO SERÁ NO

DIA 27/03/2014, ÀS 09HS.

O INÍCIO DA SESSÃO DE DISPUTA DE PREÇOS OCORRERÁ NA MESMA DATA, APÓS O

CREDENCIAMENTO.

ENDEREÇO: DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal. SAIN – Setor de Áreas

Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília – Sobreloja – ALA SUL – Brasília - DF CEP:

70.631-900

“Havendo irregularidades neste instrumento, entre em contato com a Ouvidoria de Combate à

corrupção, no telefone 0800 664 9060.”




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PREÂMBULO

A Transporte Urbano do Distrito Federal, por meio do Pregoeiro designado pela Instrução de

Serviço nº 065 de 03 de abril de 2013, publicado no DODF Nº 70, do dia 05 de abril de dois mil e

treze, página 33, torna público, que realizará licitação, na modalidade PREGÃO, na sua forma

PRESENCIAL – Tipo MENOR PREÇO GLOBAL, para Registro de Preços, nos termos da Lei

nº 10.520, de 17 de julho de 2002; do Decreto nº 3.555, de 08 de agosto de 2000; bem como

regulamentado pelo Decreto do Distrito Federal n° 23.460, de 16 de dezembro de 2002; da Lei

Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, do Decreto nº 6.204, de 05 de setembro de

2007; da Instrução Normativa SLTI/MPOG nº 02, de 30 de abril de 2008, e da Instrução

Normativa SLTI-MPOG nº 01, de 19 de janeiro de 2010; pelo Decreto nº 7.892, de 23 de janeiro

de 2013, Decreto Distrital 34.509, de 10 de julho de 2013; Lei Distrital 4.770 de 22 de fevereiro

de 2012; Decreto 26.851 de 30 de maio de 2006; Decreto Distrital 32.767 de 17 de fevereiro de

2011, aplicando-se subsidiariamente pela Lei nº 8.666/93, bem como pelas condições

estabelecidas neste edital e seus anexos. O Edital poderá ser obtido na DFTRANS - endereço

SAIN – Setor de áreas Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília, Sobreloja, Ala Sul,

Brasília – DF, nos dias úteis, de 09h às 12h, e das 14h às 17h, mediante apresentação do

comprovante de depósito bancário identificado no valor de R$ 59,45 (cinquenta e nove reais e

quarenta e cinco centavos), efetuado no Banco de Brasília – BRB, na Conta-Corrente Número

0063-002161-9 (Transporte Urbano do Distrito Federal – DFTRANS) ou gratuitamente pela

Internet - www.dftrans.df.gov.br. AS EMPRESAS E OU REPRESENTANTES QUE

ADQUIRIREM O EDITAL SE OBRIGAM A ACOMPANHAR O DIÁRIO OFICIAL DO DISTRITO

FEDERAL BEM COMO O SITE DA DFTRANS, COM VISTAS A POSSIVEIS ALTERAÇÕES.

Outras informações pelo telefone 3043-0409.

1. OBJETO

1.1. DESCRIÇÃO

O objetivo deste Projeto Básico é a contratação da SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO

PÚBLICA que contempla o ciclo operacional dos recursos e serviços administrativos das

diversas áreas do DFTRANS.

http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/DEC%207.892-2013?OpenDocument

http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/DEC%207.892-2013?OpenDocument




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A solução deverá permitir a parametrização dos processos de gestão dos recursos e serviços

(jurídico, contratos, frota, conservação, lojas, imóveis, mobiliário, serviços ao cidadão,

compras, distribuição e logística, serviços de integração as instituições correlatas,

departamentos, obras, inventário físico e financeiro, almoxarifados e materiais, terceirizados,

planos de segurança de serviços de armazenamento e distribuição, ordens de trabalho),

como também permitir a composição do catálogo de serviços públicos do órgão para cada

departamento da instituição conforme demanda e necessidade, gerando uma estrutura de

oferta de serviços automatizados e informatizado como nuvem privado da instituição.

Além disso, deve contemplar também o fornecimento de software, instalação, configuração

do ambiente tecnológico, treinamento, consultoria, manutenção e suporte técnico das

licenças disponibilizadas e das configurações realizadas para aderência as especificidades

exigidas pelo DFTRANS.

1.2. CARACTERÍSTICAS GERAIS DO OBJETO

A solução integrada e informatizada de gestão pública deverá ser adaptável à estrutura do

DFTRANS, no que tange aos processos operacionais e suas autonomias com instalação

centralizada na estrutura física desse órgão.

Esta solução deverá atender as necessidades dos setores que gerenciam os serviços

prestados pelo DFTRANS e seus departamentos, bem como de empresas terceirizadas,

através da integração dos sistemas informatizados utilizados atualmente.

SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA

Lote I - Solução Integrada

Item I Módulos

Subitem 1.1 Portal Único

Subitem 1.2 Gestão Estratégica

Subitem 1.3 Painel Estratégico

Subitem 1.4 Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados

Subitem 1.5 Infraestrutura de TI

Lote II - Serviços Especializados

Item I Implantação




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Item II Estudo de Processos e Sistemas Integrados

Item III Formação de Base Integrada de Informações

Item IV Suporte Técnico Operacional

Lote III – Treinamentos

Item I Perfil

Subitem 1.1 Usuários administradores

Subitem 1.2 Usuários Limitados e Concorrentes

2. MODALIDADE DE LICITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

A licitação será efetuada na modalidade PREGÃO PRESENCIAL com o objetivo de atender aos

princípios legais da eficiência e economicidade para a Administração Pública;

O critério de julgamento será o de MENOR PREÇO GLOBAL, onde o PREÇO GLOBAL será o

somatório do valor proposto pelos candidatos para cada item licitado neste Termo de

Referência. O Termo de Referência mostra como os candidatos devem lançar suas propostas,

apresentando o valor para cada item e o valor total da proposta.

O objeto desse termo de referência enquadra-se na categoria de bens e serviços comuns, de

que trata a Lei nº 10.520/2002 e o Decreto nº 5.450/2005, por possuir padrões de desempenho

e características gerais e específicas usualmente encontradas no mercado, podendo ser licitado

por meio da modalidade Pregão.

3. DO LOCAL, DA DATA E DO HORÁRIO DA LICITAÇÃO

A Licitação acontecerá às 09h do dia 20 de março de 2014, no Auditório da DFTRANS -

endereço SAIN – Setor de áreas Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília,

Sobreloja, Ala Sul, Brasília – DF, realizar-se-á o credenciamento das licitantes. Quando da

finalização do credenciamento, será aberta a sessão pública do pregão, e não será mais

admitida a participação de novas licitantes.

4. DAS CONDIÇÕES PARA PARTICIPAÇÃO

4.1. Poderão participar deste pregão:




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4.1.1. As pessoas jurídicas do ramo pertinente ao objeto licitado neste certame,

desde que atendam a todas as exigências, inclusive quanto à documentação, constante

deste Edital e seus anexos.

4.2. Não poderão participar desta licitação:

4.2.1. Empresas suspensas ou impedidas de contratar com a Administração,

proibidas de licitar e contratar ou declaradas inidôneas para licitar ou contratar com a

Administração Pública, ou declaradas impedidas de licitar e contratar com o Distrito

Federal, na forma da lei;

4.2.2. Empresas que estejam sob falência, recuperação judicial, concurso de

credores, dissolução, liquidação, consórcios de empresas e sejam controladoras,

coligadas ou subsidiárias entre si;

4.2.3. Empresas estrangeiras que não funcionem no País;

4.2.4. Que tenha contrato vigente de fornecimento de solução para Centro de

Controle Operacional junto a operador de serviço básico do STPC/DF;

4.2.5. Quaisquer interessados que se enquadrem nas hipóteses previstas no Art. 9º

da Lei nº 8.666, de 1993, observando-se no que couberem, as restrições relativas à

reciprocidade entre os Órgãos da Administração Pública Direta ou Indireta; Federal,

Estadual, Distrital ou Municipal conforme dispõe a Resolução nº 37, de 28 de abril de

2009, do Conselho do Ministério Público, e alterações posteriores.

4.2.6. As empresas em regime de consórcio poderão participar desta licitação,

desde que atendidas as determinações contidas nos artigos 278 e 279, da Lei nº

6.404/76 e observadas as seguintes exigências:

4.2.6.1. comprovação de compromisso público ou particular de constituição

do consórcio subscrito pelos consorciados, no qual deverá constar

responsabilidade solidária das empresas consorciadas pelas obrigações do

consórcio, nas fases de licitação e durante a vigência do contrato;

4.2.6.2. indicação da empresa responsável pela liderança do consórcio;

4.2.6.3. documentação exigida no instrumento, na data de abertura desta

licitação, por parte de cada consorciado;

4.3. Todos os documentos exigidos na presente licitação devem atender aos seguintes

requisitos:




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a) Estar em nome da empresa licitante;

b) Estar no prazo de validade estabelecido pelo órgão expedidor competente, quando

for o caso;

c) Ser apresentados em original, em fotocópia autenticada (por cartório), em publicação

na Imprensa Oficial ou em qualquer outra forma prevista na legislação em vigor, ou

emitidos por extratos digitais de bancos de dados (documentos eletrônicos), públicos e

privados, desde que atestados pelo seu emitentes por meio de assinatura eletrônica ou

digital; e/ou sua conferência, a respeito da veracidade das informações, possa ser

efetuada através da própria internet pelo Pregoeiro e sua equipe de apoio;

d) Em caso de cópias autenticadas em cartórios fora do Distrito Federal, deverá constar

reconhecimento de sinal público por tabelião do Distrito Federal;

e) Será admitida também a apresentação de cópias, acompanhadas dos respectivos

documentos originais, que poderão ser autenticadas por servidores integrantes da

banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.

f) Documentos apresentados no idioma Português.

5. DO CREDENCIAMENTO E DA REPRESENTAÇÃO

5.1. As licitantes que desejarem se manifestar durante as fases do procedimento licitatório

deverão estar devidamente representadas por:

5.1.1. Titular da empresa licitante, devendo apresentar cédula de identidade,

acompanhada do registro comercial, no caso de empresa individual; contrato social em

vigor no caso de sociedades comerciais e estatuto, no caso de sociedades por ações,

acompanhado de documentos de eleição de seus administradores e inscrição do ato

constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhada de prova de diretoria em

exercício;




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5.1.2. Quando se tratar de representante designado pela licitante, este deverá

apresentar instrumento público ou particular de procuração, com firma reconhecida, com

poderes para formulação de propostas e para a prática de todos os demais atos

inerentes ao certame, acompanhado do registro comercial, no caso de empresa

individual; estatuto ou contrato social em vigor no caso de sociedades comerciais, e, no

caso de sociedades por ações, acompanhado de documentos de eleição de seus

administradores e inscrição do ato constitutivo, no caso de sociedades civis,

acompanhada de prova de diretoria em exercício;

5.2. Não será admitida a participação de um mesmo representante para mais de 01 (uma)

empresa licitante.

5.3. Será admitida também a apresentação de cópias autenticadas por servidores

integrantes da banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.

5.4. As documentações comprobatórias devem ser apresentadas ao Pregoeiro antes do

início da sessão, na data, hora e local estipulado neste instrumento convocatório.

5.5. O credenciamento deverá ser entregue, por meio de documentos separados dos

envelopes “Proposta de Preços” e “Documentação de habilitação”. O representante que não

comprovar seus poderes estará impedido de apresentar lances, formular intenção de

recurso ou manifestar-se, de qualquer forma, durante a sessão.

6. DA APRESENTAÇÃO DO ENVELOPE DE PROPOSTA DE PREÇO (ENVELOPE Nº 1) E

DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO (ENVELOPE Nº 2)

6.1. Não serão aceitos documentos de habilitação e proposta remetidos por meio de fac-

simile (fax) ou de correio eletrônico. Serão aceitos os enviados por carta, desde que estejam

nesta Comissão Permanente de Licitação (CPL) até a data e horário de abertura do

certame, e os recebidos na data e horários estabelecidos neste ato convocatório para

abertura da sessão, no seguinte endereço: DFTRANS - endereço SAIN – Setor de áreas

Isoladas Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília, Sobreloja, Ala Sul, Brasília – DF.

6.2. Não serão aceitos envelopes com conteúdos invertidos (proposta preço no envelope

de documentos de habilitação e vice-versa), os quais serão automaticamente excluídos da

presente licitação.

6.3. Observadas as regras acima, os envelopes deverão estar devidamente rubricados no

seu fecho, contendo ainda em sua parte externa os seguintes dizeres:




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- ENVELOPE Nº 1:

PROPOSTA DE PREÇO

ÓRGÃO LICITANTE

PREGÃO PRESENCIAL Nº ___/2014

(RAZÃO SOCIAL DO PROPONENTE)

(CNPJ)

- ENVELOPE Nº 2

DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO

ÓRGÃO LICITANTE

PREGÃO PRESENCIAL Nº ___/2014

(RAZÃO SOCIAL DO PROPONENTE)

(CNPJ)

6.4. A licitante deverá entregar declaração (Anexo II) com ciência de que cumpre

plenamente os requisitos de habilitação constante deste pregão presencial; Planilha de

dados cadastrais (Anexo VI), bem como a declaração de sustentabilidade ambiental (Anexo

IX), separadamente dos envelopes contendo a proposta de preços e os documentos de

habilitação.

6.5. Em se tratando de microempresa, empresa de pequeno porte, para que possa usufruir

do tratamento favorecido estabelecido nos Arts. 42 a 49 da Lei Complementar nº 123, de

2006, a licitante deverá apresentar declaração de que cumpre os requisitos legais para a

sua qualificação como tal, também apresentada separadamente dos envelopes contendo a

proposta de preço e os documentos de habilitação.

6.6. A apresentação de declaração falsa sujeitará a licitante às sanções previstas neste

edital.

6.7. Declarada a abertura da sessão de avaliação das propostas de preços pelo pregoeiro,

não mais serão admitidos novos proponentes.

7. DA PROPOSTA DE PREÇO (ENVELOPE Nº 1)

7.1. A proposta de preço deverá ser apresentada por escrito, datilografada ou impressa, em

uma via, contendo a identificação da empresa, sem emendas, rasuras, entrelinhas ou

ressalvas, em língua portuguesa, com numeração e rubrica em suas folhas, com data e

assinatura de quem tenha poderes para essa finalidade, contendo ainda:




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7.1.1. Menção à modalidade e ao número da licitação;

7.1.2. Descrição detalhada e características do objeto, conforme as especificações

constantes no Edital e seus Anexos;

7.1.3. Razão social da empresa licitante, número da inscrição no Cadastro Nacional

de Pessoas Jurídicas – CNPJ, endereço completo, CEP, número de telefone, número

de fac-simile (fax) e endereço de correio eletrônico, se houver;

7.1.4. Contendo Preço Unitário e Total expresso em moeda corrente nacional,

escritos em algarismos e por extenso;

7.1.5. Juntamente com o valor das propostas será apresentada a planilha de

composição de preços.

7.1.6. Nas operações ou prestações internas, relativas à aquisição de bens,

mercadorias ou serviços por órgão da Administração Pública Estadual Direta, suas

Autarquias e Fundações, o licitante deverá apresentar sua proposta deduzido o ICMS

incidente na operação ou prestação, nos termos do art. 2º, inciso LXXX do Regulamento

do ICMS, aprovado pelo Decreto nº 2912, de 29 de dezembro de 2006, com redação

dada pelo Decreto nº 3013, de 26 de abril de 2007;

7.1.7. É facultada à licitante a indicação, na proposta, do banco, agência e número

da conta-corrente, para efeito de pagamento.

7.2. Nos valores propostos estarão inclusos todos os custos operacionais, encargos

previdenciários, trabalhistas, tributários, comerciais e quaisquer outros que incidam direta ou

indiretamente na prestação do serviço.

7.3. O prazo de validade da proposta será de 90 (noventa) dias, contados da data prevista

para sua apresentação.

7.4. Não serão admitidas proposições que sugiram cancelamentos, retificações de preços,

acréscimos ou alterações nas condições estipuladas neste edital.

7.5. Prevalecerá o valor por extenso da proposta quando houver divergência entre o valor

mencionado e o apresentado em algarismos.

7.6. A apresentação da proposta implicará plena aceitação, por parte da proponente, das

condições estabelecidas neste edital e seus Anexos.




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8. DA REUNIÃO E DO CRITÉRIO DE JULGAMENTO DAS PROPOSTAS DE PREÇOS

8.1. Aberta a sessão, serão entregues os envelopes contendo as propostas de preços

(Envelope nº 1) e a documentação de habilitação (Envelope nº 2). Após, será realizada a

abertura dos envelopes contendo as propostas de preços, sendo feita a sua conferência

com os requisitos estabelecidos neste edital e posterior rubrica do pregoeiro em todas as

folhas e demais documentos que a integram.

8.2. Serão desclassificadas as propostas de preços que não atendam às exigências

contidas neste Edital, e ao Art. 48, incisos I e II da Lei 8.666/93, além das omissas ou que

apresentem irregularidades ou defeitos capazes de dificultar o julgamento e, ainda, aquelas

que se opuserem a quaisquer dispositivos legais vigentes.

8.3. O julgamento das propostas utilizará o critério do menor preço global da solução.

8.4. Será desclassificada a proposta com valores superiores aos preços máximos fixados

no Termo de Referência (anexo a este edital) ou que apresentar preços manifestamente

inexequíveis, assim considerados aqueles que não venham a ter demonstrada sua

viabilidade por documentação que comprove que os custos são coerentes com os de

mercado.

8.5. O pregoeiro anunciará a licitante vencedora após o encerramento da etapa de

abertura de propostas de preços da sessão pública ou, quando for o caso, após a

negociação e posterior decisão acerca da aceitação do lance de menor valor.

8.6. Se a oferta não for aceitável ou se o licitante desatender às exigências habilitatórias, o

pregoeiro examinará a oferta subsequente, verificando a sua aceitabilidade e procedendo à

habilitação do proponente, na ordem de classificação, e assim sucessivamente, até a

apuração de uma proposta que atenda ao edital, sendo o respectivo licitante declarado

vencedor e a ele adjudicado o objeto do certame.

8.7. No caso de desclassificação de todas as propostas, o pregoeiro convocará as

licitantes para, no prazo de 08 (oito) dias úteis, apresentarem novas propostas, escoimadas

das causas de sua desclassificação.




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8.8. No caso de empate entre duas ou mais propostas, a classificação se fará,

obrigatoriamente, por meio da aplicação do procedimento previsto no § 2º do art. 45 da Lei

nº 8.666, de 1993, salvo na ocorrência do empate ficto previsto na Lei Complementar nº

123, de 2006, hipótese em que será observada a regra de desempate disciplinada nos

subitens abaixo:

8.8.1. É assegurada, como critério de desempate, preferência de contratação para

as microempresas e empresas de pequeno porte.

8.8.2. Entende-se por empate aquelas situações em que as propostas apresentadas

pelas microempresas e empresas de pequeno porte sejam iguais ou até 05% (cinco por

cento) superiores à proposta mais bem classificada.

8.8.3. Ocorrendo o empate, proceder-se-á da seguinte forma:

8.8.4. A microempresa ou empresa de pequeno porte mais bem classificada poderá

apresentar proposta de preço inferior àquela considerada vencedora do certame,

situação em que será adjudicado em seu favor o objeto licitado;

8.8.5. Não ocorrendo à contratação da microempresa ou empresa de pequeno

porte, na forma do subitem acima, serão convocadas as remanescentes que porventura

se enquadrem na hipótese do item 8.8.2, na ordem classificatória, para o exercício do

mesmo direito;

8.8.6. No caso de equivalência dos valores apresentados pelas microempresas e

empresas de pequeno porte que se encontrem no intervalo estabelecido no subitem

8.8.2, será realizado sorteio entre elas para que se identifique aquela que primeiro

poderá apresentar melhor oferta.

8.9. Na hipótese da não contratação nos termos previstos no subitem 8.8.3, o objeto

licitado será adjudicado em favor da proposta originalmente vencedora do certame.

8.10. O disposto no subitem 8.8.2 e seguintes somente se aplicará quando a melhor oferta

inicial não tiver sido apresentada por microempresa ou empresa de pequeno porte.

8.11. A microempresa ou empresa de pequeno porte mais bem classificada será convocada

para apresentar nova proposta no prazo máximo de 05 (cinco) minutos após o encerramento

dos lances, sob pena de preclusão.

8.12. A indicação e classificação da proposta ou lance vencedor e demais informações

relativas à sessão pública deste pregão constarão da respectiva ata, sem prejuízo das demais

formas de publicidade, previstas na legislação.




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8.13. A licitante vencedora encaminhará no prazo de 02 (dois) dias úteis, a planilha de

composição de preços, com os respectivos valores readequados ao lance vencedor.

8.14. No caso da sessão do pregão, em situação excepcional, vir a serem suspensas antes

de cumpridas todas as fases, os envelopes serão devidamente rubricados no fechamento, e

ficarão sob a guarda do Pregoeiro e serão exibidos, ainda lacrados e com as rubricas, aos

participantes, na sessão marcada para o prosseguimento dos trabalhos.

8.15. Das Disposições Gerais sobre a Proposta de Preço

8.15.1. Em nenhuma hipótese poderá ser alterado o teor das propostas

apresentadas, seja quanto ao preço ou quaisquer outras condições que importem

modificações de seus termos originais, ressalvadas apenas as alterações

absolutamente formais, destinadas a sanar evidentes erros materiais, sem nenhuma

alteração do conteúdo e das condições referidas.

8.15.2. As propostas serão de exclusiva responsabilidade da licitante, não lhe

assistindo o direito de pleitear qualquer alteração, sob alegação de erro, omissão ou

qualquer outro pretexto.

8.15.3. Depois da hora marcada, nenhum documento de habilitação ou proposta de

preços será recebido pela comissão de licitação.

9. DA DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO (ENVELOPE Nº 2)

9.1. Encerrada a etapa competitiva e ordenadas as ofertas, o pregoeiro procederá à

abertura do envelope contendo os documentos de habilitação da licitante que apresentou a

melhor proposta, para verificação do atendimento das condições fixadas no edital.

9.2. O pregoeiro na fase de julgamento, poderá promover quaisquer diligências julgadas

necessárias à análise das propostas e da documentação, devendo os licitantes atender às

solicitações no prazo por ele estipulado, contado do recebimento da convocação.

9.3. Para fins de habilitação, a verificação pelo órgão promotor do certame nos sítios

oficiais de órgãos e entidades emissoras de certidões constitui meio legal de comprovação de

autenticidade.

9.4. É condição básica para a fase de habilitação, que o licitante apresente, em um

envelope, cópia autenticada em cartórios reconhecidos no Distrito Federal, os documentos

abaixo relacionados, com prazo vigente, em uma via.




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9.4.1. Será admitida também a apresentação de cópias autenticadas por servidores

integrantes da banca, conforme previsão do Art. 32 da Lei 8.666/93.

9.5. A documentação deverá:

a) estar em nome da licitante;

b) estar no prazo de validade estabelecido pelo órgão expedidor competente ou

cumprir o disposto no subitem acima; e

c) referir-se a apenas uma das filiais ou apenas a matriz.

9.6. O envelope nº 2 deverá conter os documentos a seguir relacionados, em vigor na data

de abertura da Sessão Pública do Pregão, abaixo relacionados:

9.6.1. Documentos Relativos à Habilitação Jurídica:

a) Cópia do Documento de Identificação do representante da empresa;

b) Ato Constitutivo, Estatuto ou Contrato Social original ou devidamente autenticado em

cartório, com última alteração, devidamente registrada. Em caso de sociedade por

ações, o ato constitutivo deve vir acompanhado do documento de eleição dos diretores

e estar devidamente atualizado. Na hipótese de reconhecimento por tabelionato cuja

delegação se dê em jurisdição fora do Distrito Federal, será necessário o

reconhecimento do sinal público do Tabelião em cartório situado no território do Distrito

Federal;

c) Inscrição do Ato Constitutivo, no caso de sociedades civis, acompanhadas da prova

de diretoria em exercícios;

d) Registro comercial Empresa individual;

e) Decreto de Autorização, em se tratando de empresa ou sociedade estrangeira em

funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para assim exigir; no qual

estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em

decorrência de tal investidura e para prática de todos os demais atos inerentes ao

certame.

9.6.2. Documentos Relativos à Regularidade Fiscal e Trabalhista, conforme o

caso consistirá em:




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a) Comprovante de inscrição e de situação cadastral do Cadastro Nacional de Pessoas

Jurídica (CNPJ), emitido pela internet em: www.receita.fazenda.gov.br.

b) Prova de regularidade relativa a Seguridade Social e ao Fundo de Garantia por

tempo de serviço (FGTS) demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos

sociais.

c) CND/Receita Federal (certidão conjunta de débitos relativos a tributos federais e à

dívida ativa da união);

d) CND/Fazenda Estadual e Municipal, as CNDS das Fazendas Estaduais e Municipais

deverão provar a regularidade do domicílio da sede do licitante;

e) Declaração relativa ao cumprimento do disposto no art. 27, V, da Lei nº 8.666/93,

conforme modelo constante no Anexo III deste Edital;

f) Declaração de Superveniência de Fato Impeditivo da Habilitação, em cumprimento ao

disposto no § 2º do art. 32 da Lei nº 8.666/93, conforme modelo constante no Anexo II

deste Edital.

g) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, nos termos do Título VII-A da

Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei n° 5.452, de 1° de maio

de 1943, conforme Lei Nº 12.440 de 07 de julho de 2011, Art. 642-A.

9.6.3. Documentação referente à qualificação técnica:

De maneira a comprovar sua qualificação técnica para participação no certame, os

licitantes deverão cumprir as seguintes exigências:

a) A empresa deverá possuir objetivo social compatível com o objeto da contratação,

verificado através do Contrato Social apresentado;

b) A empresa deverá apresentar certidões ou atestados técnicos que compreendam,

minimamente, o escopo abaixo estabelecido:

I. Apresentar 01 (um) atestado de capacidade técnica expedido por pessoa

jurídica de direito público ou privado, comprovando experiência bem sucedida com

a empresa licitante na prestação dos serviços de operacionalização de solução de

software, ofertada, no mínimo em uma instituição pública brasileira.




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II. Apresentar 01 (um) atestado de capacidade técnica de implantação e

manutenção de solução de Portal com mais de 500 (quinhentos) usuários e com

mais de 7.000 (sete mil) horas de projetos, identificando trabalhos de

desenvolvimento de workflow de publicação de conteúdo em Solução de

Gerenciamento de Conteúdo – CMS, customização de portlets, desenvolvimento de

portlets avançados, trabalhos de arquitetura de infraestrutura de hardware e

software e infraestrutura das informações.

III. Apresentar 01 (um) atestado, expedido por pessoa jurídica de direito público ou

privado, declarando que a empresa licitante ofertou solução de software de controle

de informações em apoio a operação finalística em uma instituição pública

brasileira..

IV. Apresentar declaração, expedida pelo fabricante da plataforma tecnológica

ofertada, ou impressa do site da instituição reguladora do respectivo certificado Pink

Elephant (https://www.pinkelephant.com/resourcecenter/pinkverify/pinkverify-

toolsets.htm), comprovando que a solução de software ofertada está certificada por

órgãos competentes em pelo menos 6 disciplinas ITIL®V.3 (O Órgão reserva-se no

direito de consultar o site da Pink Elephant (www.pinkelephant.com) para

comprovar que o software a ser disponibilizado está certificado nas disciplinas

ITIL®V.3).

V. No intuito de garantir a maturidade e a capacidade da Licitante em prestar

serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos pelo DFTRANS, será exigido a

apresentação de certificação de aderência técnica aos padrões de qualidade de

fornecedores de TI reconhecidos e notoriamente respeitados, sendo eles:

a. Apresentar certificação em melhoria de processos de software em

Capability Maturity Model Integration - CMMI 2 (dois) ou Melhoria de Processos

do Software Brasileiro – MPSBR Nível F.

VI. Apresentar declaração válida, emitida pelo fabricante da solução, caso seja um

representante, devidamente assinada por funcionário responsável, informando

nome, cargo, e-mail e telefone, comprovando a aptidão e a autorização da licitante

para comercializar as licenças objeto do presente pregão, e garantias dos

programas de computador e os serviços correlatos ofertados;

VII. Perfil Profissional:




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a. Apresentar no mínimo 5 (cinco) profissionais certificados pelo fabricante na

solução a ser implementada e com experiência comprovado em 03 (três) ou

mais projetos na solução a ser oferecida;

c) Fica facultado à Comissão de Licitação a realização de diligência para comprovação

de qualquer registro de experiência apresentado nos atestados ou certidões. Em caso

de fraude ou informações inconsistentes, a PROPONENTE será desclassificada.

9.6.4. Documentação referente à qualificação econômico-financeira:

a) Certidão negativa de falência ou recuperação judicial, ou liquidação judicial, ou de

execução patrimonial, conforme o caso, expedida pelo distribuidor da sede do licitante,

ou de seu domicílio, dentro do prazo de validade previsto na própria certidão, ou, na

omissão desta, expedida a menos de 90 (noventa) dias contados da data da sua

apresentação.

b) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício social, já

exigíveis e apresentados na forma da lei, devidamente Registrado na Junta Comercial

do Estado e assinado por contador com CRC, que comprovem a boa situação financeira

da empresa, vedada a sua substituição por balancetes ou balanços provisórios,

podendo ser atualizados por índices oficiais quando encerrados há mais de 03 (três)

meses da data de apresentação da proposta;

c) A boa situação financeira do licitante será avaliada pelos Índices de Liquidez Geral

(LG), Solvência Geral (SG) e Liquidez Corrente (LC), maiores que 01 (um), resultantes

da aplicação das fórmulas abaixo, com os valores extraídos de seu balanço patrimonial:

LG = (Ativo Circulante + Realizável a Longo Prazo) / (Passivo Circulante +

Exigível a Longo Prazo)

SG = Ativo Total / (Passivo Circulante + Exigível a Longo Prazo)

LC = Ativo Circulante / Passivo Circulante




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d) Comprovação de capital mínimo ou de patrimônio líquido mínimo não inferior a 10%

(dez por cento) do valor estimado da contratação (artigo 31, parágrafo 2º e 3º da Lei

8.666/93), a qual será exigida somente no caso de a licitante apresentar resultado

inferior a 01 (um) no índice de liquidez corrente (ILC).

d.1) No caso de empresa constituída neste exercício financeiro, a exigência do

item anterior será atendida mediante a apresentação de balanço de abertura

devidamente registrado na Junta Comercial do Estado, mantida a apresentação

dos índices das letras “c” e “d”, do item 8.6.4.

e) As certidões que não declararem expressamente o período de validade, para os fins

desta licitação, deverão ter sido emitidas nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores à

data prevista para o recebimento dos envelopes contendo documentação e propostas;

9.6.5. Documentação referente à Visita Técnica

9.6.5.1. O licitante terá de apresentar documento referente a Visita Técnica

obrigatória. Este documento é expedido pela DFTRANS após visita do

licitante a este órgão. A Visita Técnica é pormenorizada em seção do Anexo I

deste edital.

9.6.5.1.1. A vistoria deverá ser agendada em horário comercial

pelo telefone (61) 3043-0425.

9.7. Da Prova de Conceito

9.7.1. A LICITANTE melhor classificada terá que compor, na documentação de

habilitação técnica, a planilha com indicação do manual e página do fabricante da

solução que atende os respectivos requisitos funcionais e não funcionais descritos

neste edital e seus anexos, não sendo aceito soluções não integradas nativamente, fica

facultado a Comissão de Licitação mediante Parecer Técnico da equipe do DFTRANS

exigir em um prazo de 05 (cinco) dias úteis a realização de uma Prova de Conceito, a

fim de realizar a APROVAÇÃO TÉCNICA da proposta dos itens que mediante

documentação oficial do fabricante, não ficou objetivamente comprovado.




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9.7.2. Caso a LICITANTE melhor classificada após a habilitação não realize a

APROVAÇÃO TÉCNICA, ou seja rejeitada na Prova de Conceito, será desclassificada,

sendo imediatamente convocada a LICITANTE com colocação subsequente e assim

sucessivamente até que seja identificada a solução que atenda o Edital e seus anexos.

9.8. Das Disposições Gerais Habilitatórias

9.8.1. O envelope de documentação de habilitação deste certame, que não for

aberto será devolvido ao licitante depois de encerrado o Pregão.

9.8.2. As licitantes que deixarem de apresentar quaisquer dos documentos exigidos

para a habilitação na presente licitação, ou os apresentarem em desacordo com o

estabelecido neste Edital ou com irregularidades, serão inabilitadas, não se admitindo

complementação posterior.

9.8.3. Caso a licitante pretenda participar desta licitação por intermédio de outro

estabelecimento da empresa (matriz, filial) deverá apresentar, desde logo, os

documentos de regularidade em nome desse estabelecimento.

9.8.4. Não serão aceitos documentos de habilitação apresentados por quaisquer

outros meios que não os expressamente nos subitens anteriores.

9.8.5. Não serão aceitos protocolos de entrega ou solicitação de documento em

substituição aos documentos exigidos neste edital e seus anexos.

9.8.6. As microempresas e empresas de pequeno porte, por ocasião da participação

neste certame, deverão apresentar toda a documentação exigida, inclusive quanto à

comprovação de regularidade fiscal, mesmo que esta apresente alguma restrição.

9.8.7. As licitantes que alegarem estar desobrigadas da apresentação de qualquer

um dos documentos exigidos neste Edital para a habilitação deverão comprovar essa

condição por meio de certificados expedidos por órgão competente ou legislação em

vigor.

9.8.8. A não apresentação dos documentos exigidos neste Edital implicará a

desclassificação da proposta e a aplicação de penalidades previstas.




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10. DOS ESCLARECIMENTOS, DAS PROVIDÊNCIAS E DA IMPUGNAÇÃO AO EDITAL

10.1. Qualquer pessoa poderá solicitar esclarecimentos, providências ou impugnar este ato

convocatório, devendo encaminhar as razões por escrito, ao pregoeiro, até 02 (dois) dias

úteis antes da data fixada para o recebimento das propostas, com indicação do número do

pregão e o órgão licitador, onde serão protocolados no horário das 09h às 12h e das 14h às

17h, de segunda a sexta-feira, em dias úteis, no Protocolo da DFTRANS com cópia à

Comissão Permanente de Licitação.

10.2. Caberá ao pregoeiro decidir sobre a petição no prazo de 24 (vinte e quatro) horas.

10.3. Acolhida a petição contra este ato convocatório, será designada nova data para a

realização do certame.

10.4. As respostas aos pedidos de esclarecimento serão disponibilizadas no sítio

www.dftrans.df.gov.br.

11. DOS RECURSOS

11.1. Declarada a vencedora, qualquer licitante poderá manifestar imediata e

motivadamente a intenção de recorrer, quando lhe será concedido o prazo de 03 (três) dias

para apresentação das razões do recurso, ficando as demais licitantes desde logo intimadas

para apresentar contrarrazões em igual número de dias, que começarão a correr do término

do prazo da recorrente, sendo-lhes assegurada vista imediata dos autos.

11.2. A falta de manifestação motivada da licitante, no prazo de 20 (vinte) minutos, quanto à

intenção de recorrer importará na decadência desse direito e consequente adjudicação do

objeto pelo pregoeiro à licitante vencedora.

11.3. O recurso contra decisão do pregoeiro não terá efeito suspensivo.

11.4. O acolhimento do recurso importará a invalidação apenas dos atos insuscetíveis de

aproveitamento.

11.5. Se não reconsiderar sua decisão, o pregoeiro submeterá o recurso, devidamente

informado, à consideração da autoridade competente superior, a qual proferirá decisão

definitiva antes da homologação do procedimento.

11.6. Os autos do processo administrativo permanecerão com vista franqueada aos

interessados na DFTRANS – Comissão Permanente de Licitação, de segunda a sexta-feira,

em dias úteis.

http://www.dftrans.df.gov.br/




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11.7. As razões e contrarrazões do recurso deverão ser manifestadas por escrito, assinada

pelo representante legal credenciado, encaminhadas em nome do pregoeiro, com indicação

do número do pregão e o órgão licitador, onde serão protocolados com cópia a Comissão

Permanente de Licitação, no horário das 09h às 17h, de segunda a sexta-feira, em dias úteis

na DFTRANS.

11.8. Depois de decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos procedimentais,

o Diretoria Colegiada da DFTRANS, poderá proceder a adjudicação e homologação deste

Certame.

12. DA HOMOLOGAÇÃO

12.1. Inexistindo manifestação recursal, o Pregoeiro declarará a licitante vencedora do

objeto licitado e encaminhará à autoridade competente para posterior homologação do

resultado.

12.2. Havendo interposição de recurso, após o julgamento, a autoridade competente

adjudicará e homologará o procedimento licitatório ao licitante vencedor.

13. DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS

13.1. Após homologação da licitação, será lavrada Ata de Registro de Preços, com a

característica de compromisso para futura contratação, onde serão registrados os preços, os

fornecedores, o órgão participante e as condições a serem praticadas.

13.2. A existência de preços registrados não obriga a Administração a firmar as

contratações que deles poderão advir, facultando-se a realização de licitação específica para

a contratação pretendida, sendo assegurado ao beneficiário do registro a preferência de

fornecimento em igualdade de condições.

13.3. A contratação do beneficiário da ata de registro de preços, após aprovação do plano

de trabalho, será formalizada por intermédio de instrumento contratual, emissão de nota de

empenho de despesa, autorização de compra ou outro instrumento similar.

13.3.1. O contrato resultante deste certame terá sua vigência conforme as

disposições contidas neste instrumento, obedecido o disposto no art. 57 da Lei no

8.666, de 1993.

13.4. O DFTRANS informará à empresa vencedora do certame o local, data e hora para a

reunião de assinatura da Ata de Registro de Preços.




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13.5. Caso a empresa seja convocada e não compareça ou se recuse a assinar a Ata de

Registro de Preços, o DFTRANS, sem prejuízo da aplicação das sanções previstas neste

edital, convocará o licitante subseqüente, na ordem de classificação, sem prejuízo da

possibilidade de negociação por parte do pregoeiro.

13.6. A Ata de Registro de Preços poderá sofrer alterações, obedecidas as disposições

contidas no Art. 15 da Lei nº 8.666, de 1993.

13.7. O prazo de validade da Ata de Registro de Preço será de 12 meses.

13.8. A Ata de Registro de Preços, durante sua vigência, poderá ser utilizada por qualquer

órgão ou entidade da Administração que não tenha participado do certame licitatório,

mediante prévia consulta ao DFTRANS, conforme o Decreto 7.892, de 2013 e desde que

devidamente comprovada a sua vantagem.

13.8.1. Os órgãos e entidades que não participaram do registro de preços, quando

desejarem fazer uso da Ata de Registro de Preços, deverão manifestar seu interesse

junto ao DFTRANS, para que este indique os possíveis fornecedores e respectivos

preços a serem praticados, obedecida a ordem de classificação.

13.8.2. Caberá ao fornecedor beneficiário da Ata de Registro de Preços, observadas

as condições nela estabelecidas, optar pela aceitação ou não do fornecimento,

independentemente dos quantitativos registrados em Ata, desde que este fornecimento

não prejudique as obrigações anteriormente assumidas.

13.9. O fornecedor poderá solicitar o cancelamento do seu registro de preço na ocorrência

de fato superveniente que venha comprometer a perfeita execução contratual, decorrentes de

caso fortuito ou de força maior devidamente comprovados.

13.9.1. Se o fornecedor registrado descumprir as condições da Ata de Registro de

Preços; não retirar a respectiva nota de empenho ou instrumento equivalente, no prazo

estabelecido pela Administração, sem justificativa aceitável; não aceitar reduzir o seu

preço registrado, na hipótese de este se tornar superior àqueles praticados no mercado,

o mesmo terá seu registro cancelado.




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14. DO CONTRATO

14.1. Para o fiel cumprimento das obrigações assumidas, será firmado termo de contrato

(Anexo VIII) com a licitante vencedora, o contrato será considerado encerrado uma vez

cumpridas as obrigações de fornecimento por parte da CONTRATADA e de pagamento por

parte da CONTRATANTE.

14.2. O termo de contrato será assinado no prazo de 10 (dez) dias a contar da sua

convocação para assinatura, sob pena de decair do direito à contratação, sem prejuízo das

penalidades previstas neste edital. Se a licitante vencedora, injustificadamente, não devolvê-

lo devidamente assinado no prazo de 05 (cinco) dias úteis, após seu recebimento, poderá ser

convocada outra licitante, desde que respeitada a ordem de classificação, para, depois de

comprovados os requisitos habilitatórios e feita a negociação, assinar o referido instrumento.

14.3. O preço consignado no termo de contrato poderá ser reajustado, nos termos da

legislação vigente. Para os fins deste contrato será adotado como índice de reajuste o Índice

Geral de Preços do Mercado (IGP-M), calculado pela Fundação Getúlio Vargas.

14.4. O adjudicatário devera comprovar a manutenção das condições demonstradas para

habilitação para assinar contrato.

14.5. Caso o adjudicatário não apresente situação regular no ato da assinatura do contrato,

ou recuse-se a assiná-lo, serão convocados os licitantes remanescentes, observadas a ordem

de classificação, para celebrar o contrato.

14.6. A relação de contrato estabelecida entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA será

regida pela Lei Federal nº 8.666/1993, pelos Decretos Distritais nº 32.598/2010 e nº

26.851/2006 e suas alterações, sem prejuízo de demais normas aplicáveis aos contratos

administrativos.

14.7. O contrato poderá ser, no interesse do CONTRATANTE, aumentado ou suprimido até

o limite de 25% (vinte e cinco por cento), em relação aos quantitativos e preços ajustados,

conforme o disposto no artigo 65 da Lei Federal nº 8.666/1993.

14.8. A contratação será realizada com fundamento na Lei Distrital 4.770/2012, Art 7º.

14.9. Da Garantia do Contrato

14.9.1. Como garantia das obrigações assumidas, a adjudicatária, no ato da

assinatura do termo de contrato, prestará garantia no valor correspondente a 01% (um

por cento) do valor total do contrato, sendo liberada após o término da sua vigência,

salvo se houver motivo justificado para a sua retenção.




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14.9.2. Se o valor da garantia for utilizado em pagamento de qualquer obrigação, a

adjudicatária obriga-se a fazer a respectiva reposição no prazo máximo de 05 (cinco)

dias úteis contados da data em que for notificada.

15. DA FUNDAMENTAÇÃO LEGAL

A aquisição a que se refere este Edital, bem como a relação e a execução contratual resultante,

deverão ter como amparo, dentre outras vigentes e afetas, a seguinte legislação:

15.1. Lei Federal 8.666/93 – “Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal,

institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências”.

15.2. Decreto Federal 3.555/2000 – “Aprova o Regulamento para a modalidade de licitação

denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns”.

15.3. Decreto Federal 7.892/2013 – “Regulamenta o Sistema de Registro de Preços previsto

na Lei Federal nº 8.666/1993”.

15.4. Decreto Distrital 23.460/2002 – “Regulamenta a modalidade de licitação denominada

pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, instituída pela Lei Federal n.º

10.520/2002.”

15.5. Decreto Distrital 32.767/2011 – “Dispõe sobre a regulamentação para a movimentação

dos recursos financeiros alocados à Conta Única do Tesouro do Distrito Federal e dá outras

providências.”

15.6. Decreto Distrital 28.437/2007 – “Exclui da Central de Compras as licitações de

compras e serviços da entidade que especifica e dá outras providências.”

15.7. Outras normas, regimentos e leis vigentes, pertinentes ao presente processo licitatório.

16. SIGILO E CONFIDENCIALIDADE

16.1. A CONTRATADA garantirá a segurança das informações confidenciais e proprietárias

do LICITANTE, bem como se comprometerá a não divulgar e nem fornecer a terceiros

quaisquer dados e informações que tenha recebido deste LICITANTE no curso da prestação

dos serviços, a menos que autorizado formalmente e por escrito para tal. Nesse sentido será

assinado termo de confidencialidade de informações entre a CONTRATADA e o LICITANTE.




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17. VÍNCULO EMPREGATÍCIO

17.1. Os profissionais e prepostos da CONTRATADA não terão nenhum vínculo

empregatício com o LICITANTE, correndo por conta exclusiva da CONTRATADA, todas as

obrigações decorrentes da legislação trabalhista, previdenciária, infortunística do trabalho,

fiscal, comercial e outras correlatas, as quais a CONTRATADA se obriga a saldar na época

devida.

18. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

18.1. Ser responsável por todas as obrigações e encargos previdenciários, fiscais,

trabalhistas e comerciais da execução do Contrato com o LICITANTE.

18.2. Assumir inteira responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos causados por seus

empregados ou por terceiros sob sua responsabilidade, por negligência, imprudência ou

imperícia, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade, mesmo tendo a fiscalização do

LICITANTE.

18.3. Na ocorrência dos casos previstos acima, a CONTRATADA notificará o LICITANTE,

por escrito, sendo que será ressarcido o dano causado, dentro de 30 (trinta) dias, a contar da

notificação ou apresentando recurso devidamente fundamentado sob pena de desconto na(s)

fatura(s) ainda a receber.

18.4. Todos os profissionais por alocados pela CONTRATADA para atendimento ao exigido

nesta licitação deverão ser de inteira responsabilidade desta perante os regimes legais de

contratação trabalhista.

18.5. Cumprir com os prazos e padrões de qualidade e serviços ofertados nas condições

estipuladas neste Termo de Referência.

18.6. Cumprir fielmente o Contrato de modo que o serviço se realize com esmero e

perfeição, executando-os sob sua inteira e exclusiva responsabilidade.

18.7. Prestar os serviços dentro dos prazos estabelecidos neste Termo de Referência, nos

locais indicados, a fim de manter os serviços do CONTRATANTE e de seus usuários em

condições de funcionamento, observando as normas de segurança da CONTRATANTE.

18.8. A CONTRATADA deverá disponibilizar durante a vigência do Contrato um Preposto

que servirá de interface junto ao CONTRATANTE para o bom andamento e cumprimento

integral do objeto deste Termo de Referência.




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18.9. Manter, durante o período de vigência do Contrato, todas as condições que ensejaram

a contratação, particularmente no que tange a regularidade fiscal, desempenho e capacidade

técnica operativa.

18.10. Cumprir rigorosamente as normas e regulamentos pertinentes aos serviços objeto

deste Termo de Referência.

18.11. Emitir, sempre que solicitado pelo CONTRATANTE, relatórios gerencias e/ou técnicos

referentes aos serviços realizados.

18.12. Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na

execução dos serviços, bem como, prestar esclarecimentos que forem solicitados pelo

CONTRATANTE.

18.13. Utilizar profissionais devidamente capacitados e habilitados para a realização dos

serviços especificados neste documento, impondo-lhes rigoroso padrão de qualidade,

segurança e eficiência, correndo por sua conta todas as despesas com salários, impostos,

contribuições previdenciárias, encargos trabalhistas, seguros e outras despesas correlatas.

18.14. Os profissionais disponibilizados pela CONTRATADA para a prestação dos serviços

deverão estar identificados com crachá de identificação da mesma, estando sujeitos às

normas internas de segurança do CONTRATANTE, inclusive àquelas referentes à

identificação, trajes, trânsito e permanência em suas dependências.

18.15. Providenciar a substituição imediata dos profissionais alocados ao serviço que não

possuam a qualificação adequada ou não atendam satisfatoriamente às necessidades do

CONTRATANTE ou dos órgãos que utilizarem seus serviços.

18.16. Não transferir a terceiros os Contratos, no todo ou em parte.

18.17. Manter sigilo absoluto sobre todas as informações provenientes dos serviços

realizados.

18.18. Assinar e acatar o termo de confidencialidade, que deverá ser emitido pelo

CONTRATANTE após a assinatura de Contrato.

18.19. Manter sigilo absoluto sobre documentos elaborados e informações obtidas dentro do

CONTRATANTE.




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19. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

19.1. Proporcionar todas as facilidades para a CONTRATADA desempenhar o fornecimento

do objeto do presente Termo de Referência, permitindo o acesso dos profissionais da

CONTRATADA às suas dependências.

19.2. Caberá ao CONTRATANTE manter uma equipe de gestão responsável pela

fiscalização e o acompanhamento do bom andamento dos trabalhos contratados. Esta equipe

contará com pelo menos três servidores de carreira do DFTRANS, sendo um da Diretoria de

Tecnologia de Informação e um da Diretoria Técnica;

19.3. O CONTRATANTE deverá dispor de meios que permitam a comunicação imediata

com os profissionais de atendimento da CONTRATADA, por meio de rádio, telefonia celular,

telefonia fixa, e-mail ou similar.

19.4. Executar ou providenciar a execução, com urgência, dos serviços de sua

responsabilidade para que não prejudiquem a execução dos trabalhos da CONTRATADA.

19.5. Fornecer à CONTRATADA todo tipo de informação interna essencial ao atendimento

do objeto do presente Termo de Referência.

19.6. Comunicar prontamente à CONTRATADA qualquer anormalidade na execução do

objeto, podendo recusar o recebimento, caso não esteja de acordo com as especificações e

condições estabelecidas neste Termo de Referência.

19.7. Promover o acompanhamento e a fiscalização do objeto do presente Termo de

Referência, sob o aspecto quantitativo e qualitativo, anotando em registro próprio as falhas

detectadas.

19.8. Conferir toda a documentação técnica gerada e apresentada durante o fornecimento

do objeto do presente Termo de Referência, efetuando o seu atesto quando a mesma estiver

em conformidade com os padrões de informação e qualidade exigidos.

19.9. Homologar os produtos fornecidos quando os mesmos estiverem de acordo com o

especificado neste Termo de Referência.

19.10. Efetuar o pagamento à CONTRATADA, de acordo com o estabelecido neste Termo de

Referência.




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20. ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO

20.1. No momento da contratação será realizada a nomeação, pelo CONTRATANTE, de

Comissão ou servidor do quadro para exercer a fiscalização do(s) Contrato(s) advindos da

presente licitação. Esta Comissão ou Servidor deve fazer parte dos quadros do DFTRANS;

20.2. A execução dos serviços em desacordo com o objeto deste Termo de Referência

sujeitará a aplicação das sanções legais cabíveis;

20.3. Aplicar-se-ão a fiscalização e acompanhamento do Contrato todas as disposições

constantes do Art. 67 da Lei nº 8.666 de 21 de junho de 1993.

20.4. A fiscalização, exercida por profissionais designados pelo LICITANTE nos termos do

Art. 67 da Lei nº 8.666/93, não implica em corresponsabilidade, nem exime a CONTRATADA

de responsabilidade;

20.5. O representante da Administração anotará em registro próprio todas as ocorrências

relacionadas com a execução do Contrato, determinando o que for necessário à regularização

das faltas ou defeitos observados. As decisões e providências que ultrapassarem a

competência do fiscal do Contrato deverão ser solicitadas aos seus superiores em tempo

hábil para a adoção das medidas convenientes;

20.6. É assegurado à Fiscalização o direito de ordenar a suspensão dos serviços sem

prejuízo das penalidades a que fica sujeito à CONTRATADA e sem que esta tenha direito a

indenização, no caso de não ser atendida em tempo hábil, a contar da comunicação pelo

fiscal do contrato, qualquer reclamação sobre defeito em serviço executado.

20.7. Caberá ainda a equipe de Fiscalização:

20.8. Atestar os serviços que forem efetivamente executados e aprovados;

20.9. Realizar o controle dos quantitativo solicitado e efetivamente entregue, assim como

dos serviços de assistência e garantia durante o período de contrato;

20.10. Acompanhar, supervisionar e fiscalizar sistematicamente a execução contratual, tanto

no âmbito interno quanto no externo, atentando para os princípios que regem a administração

pública, quais sejam, dentre outros: legalidade, impessoalidade, publicidade, moralidade e

eficiência;

20.11. Sugerir medidas tempestivas para solucionar eventuais problemas;

20.12. Analisar as notas fiscais apresentadas, de maneira a verificar a conformidade do

faturado com o definitivamente recebido pela Contratante, em quantitativo e em preço,

realizando seu atesto ou recusa;




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20.13. Solicitar aos superiores que sejam tomadas decisões e providências que fujam de sua

competência;

20.14. Determinar a paralisação do fornecimento do objeto deste Edital e seus anexos

quando, objetivamente, constatar uma irregularidade ou suspeita de irregularidade que

precisa ser sanada;

20.15. Sugerir glosas no pagamento das notas fiscais, bem como penalidades em face do

inadimplemento das obrigações;

20.16. Conhecer detalhadamente este Edital e seus anexos, bem como toda a documentação

constante do Processo Administrativo da contratação;

20.17. Buscar atualização no que diz respeito à fiscalização de contratos administrativos;

20.18. Declarar-se impedido ou suspeito, caso o seja, para assumir a função de Executor;

20.19. Requisitar, caso necessário, a contratação de terceiros com conhecimento

especializado para assessorá-lo na Execução contratual;

20.20. Prestar contas, por meio de relatório, até 30 (trinta) dias após o fim da vigência do

contrato;

20.21. Cuidar para que seus atos estejam devidamente formalizados no processo, bem como

documentação produzida no decorrer e em virtude da execução contratual;

20.22. Recusar qualquer vantagem, benefício ou facilidade oferecida pela Contratada, no

exercício de suas funções de fiscalização e acompanhamento do contrato.

20.23. Anexar ao processo as documentações emitidas e recebidas referente ao contrato.

21. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

21.1. Referente ao Contrato

Caso a contratada não cumpra integralmente ou em parte as obrigações contratuais

assumidas, garantida prévia e ampla defesa, estará sujeita às sanções previstas no Decreto

nº 26.851 de 30 de maio de 2006, no Decreto nº 26.993 de 12 de julho de 2006 e no Decreto

nº 27.069 de 14 de agosto de 2006 e, subsidiariamente, às previstas na Lei Federal nº

8.666/93.

21.1.1. Para aplicação das sanções administrativas a Administração Pública deverá

garantir a ampla defesa.

OCORRÊNCIA SANÇÕES




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Atrasos na entrega (em dias úteis)

- de 1 a 10 dias

- de 10 a 15 dias

- de 15 a 25 dias

- acima de 25 dias

- Advertência

- Multa: 1% sobre o valor total do Contrato



Quadro 21.1.1: Referência para sanções em casos de atrasos na entrega da solução ou de

serviços.

21.1.2. Em decorrência de constatação de impossibilidades de atendimentos de

prazo, desde que devidamente justificável, poderá a Administração flexibilizar as

sanções de acordo com o seu interesse.

21.1.3. Sem prejuízo das demais sanções administrativas, dispostas na Lei 8.666/93

descritas no art. 86, 87 e 88, da norma de licitações e contratos.

21.1.4. Persistindo o não cumprimento dos prazos previstos, assim como havendo a

inexecução parcial ou total do fornecimento, a Autarquia poderá declarar a nulidade do

Registro, e demais sanções previstas em Lei.

21.1.5. No caso de lavratura de Termo de Recusa no RECEBIMENTO PROVISÓRIO

a Contratada será Advertida formalmente;

21.1.6. O não cumprimento de outros prazos, referente à CONTRATADA, descritos

neste Edital poderá ser sancionada, obedecendo o previsto no Quadro 21.1.1.

21.1.7. O descumprimento das obrigações assumidas em razão desta licitação

sujeitará a licitante, garantida a prévia defesa, às seguintes sanções:

a) Aquele que, convocado dentro do prazo de validade de sua proposta, não

assinar o termo de contrato/aceitar nota de empenho ou instrumento

equivalente, deixar de entregar documentação exigida no edital, apresentar

documentação falsa, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não

mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se

de modo inidôneo, fizer declaração falsa ou cometer fraude fiscal, garantido o

direito à ampla defesa, ficará impedido de licitar e de contratar com a União, e

será descredenciado no SICAF, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem

prejuízo das multas previstas neste Edital, e das demais cominações legais.

21.1.8. As sanções de multas poderão ser aplicadas concomitantemente com as

demais, facultada a defesa prévia do interessado no prazo de 05 (cinco) dias úteis,

contados a partir da data da notificação.




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21.1.9. As penalidades serão obrigatoriamente registradas no SICAF.

21.2. Referente à licitação

A CONTRATADA será punida, sem prejuízos da responsabilidade civil e criminal, assegurada

a prévia e ampla defesa, nos seguintes casos:

21.2.1. Apresentar documentação falsa: A CONTRATADA ficará impedida de licitar

ou contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo máximo

de 5 (cinco) anos e descredenciada no SICAF e estará sujeita à multa pecuniária de

20% (vinte por cento) do valor total previsto no Contrato e o ato será devidamente

comunicado ao Ministério Público Federal.

21.2.2. Retardar, injustificadamente, a execução do objeto do Contrato: A

CONTRATADA estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de

fornecimento parcelado ou serviço continuado e multa de 0,33% (trinta e três décimos

por cento) do valor total do Contrato ou da parcela correspondente, por dia de atraso na

entrega do objeto, até no máximo de 30 (trinta) dias corridos. Após esse período estará

configurada a inexecução total do Contrato, e ficará impedida de licitar ou contratar com

a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo de 2 (dois) anos e

descredenciada no SICAF.

21.2.3. Fraudar na execução do objeto do Contrato: A CONTRATADA ficará

impedida de licitar ou contratar com a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios,

pelo prazo máximo de 5 (cinco) anos e descredenciada no SICAF e estará sujeita a

multa pecuniária de 10% (dez por cento) do valor total do Contrato ou da parcela

correspondente, e o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público Federal.

21.2.4. Cometer fraude fiscal: A CONTRATADA ficará impedida de licitar ou contratar

a União, Estados, Distrito Federal ou Municípios, pelo prazo máximo de 05 (cinco) anos

e descredenciada no SICAF e estará sujeita a multa pecuniária de 20% (vinte por cento)

do valor total do Contrato e o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público

Federal, Receita Federal e Secretaria Estadual e Municipal de Fazenda.




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21.2.5. Comportar-se de modo inidôneo, aqui entendido como a prática de qualquer

ato descrito nos artigos 92, Parágrafo único, e 96, todos da Lei nº 8.666/93: A

CONTRATADA ficará impedida de licitar ou contratar com a União, Estados, Distrito

Federal ou Municípios, pelo prazo de 05 (cinco) anos e descredenciado no SICAF e

estará sujeita a multa pecuniária de 20% (vinte por cento) do valor total previsto no

Contrato o ato será devidamente comunicado ao Ministério Público Federal.

21.2.6. Não apresentar a Garantia Contratual no prazo estabelecido: A

CONTRATADA estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de

fornecimento parcelado ou serviço continuado e multa de 0,33% (trinta e três décimos

por cento) do valor total da Garantia, por dia de atraso.

21.2.7. Não apresentar a comprovação exigida no Inciso III do Art. 3° do Decreto nº

7.174 de 12 de maio de 2010: A CONTRATADA estará sujeita a rescisão contratual e

multa de 0,33% (trinta e três décimos por cento) do valor total do Contrato, por dia de

atraso.

21.3. O valor da multa poderá ser descontado da Nota Fiscal ou crédito em favor da

CONTRATADA, porventura existente junto ao LICITANTE, sendo que, caso o valor da multa

seja superior ao crédito existente, a diferença será descontada da garantia contratual.

21.4. Se a somatória do valor da Nota Fiscal e Garantia Contratual for insuficiente para

quitar o valor da multa pecuniária, a CONTRATADA será obrigada a recolher a importância

devida no prazo de até 15 (quinze) dias, contados do recebimento da comunicação oficial.

21.5. Esgotados os meios administrativos para a liquidação da importância devida pela

CONTRATADA ao LICITANTE, sem que esta tenha sido feita, o processo correspondente

será encaminhado para inscrição em dívida ativa.

21.6. As multas e outras sanções aplicadas só poderão ser relevadas, motivadamente e por

conveniência administrativa, mediante ato da autoridade competente.

22. DOS DISPOSITIVOS ANTICORRUPÇÃO

22.1. Deverão constar no contrato, onde as partes devem observar e fazer observar – sob

pena de rescisão contratual e imposição de penalidade de multa -, por seus fornecedores e

subcontratados, se admitida subcontratação, o mais alto padrão de ética durante todo o

processo de licitação, de contratação e de execução do objeto contratual. Para os propósitos

desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:




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22.1.1. “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou indiretamente,

qualquer vantagem com o objetivo de influenciar a ação de servidor público no processo

de licitação ou na execução de contrato;

22.1.2. “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o objetivo de

influenciar o processo de licitação ou de execução de contrato;

22.1.3. “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre dois ou

mais licitantes, com ou sem o conhecimento de representantes ou prepostos do órgão

licitador, visando estabelecer preços em níveis artificiais e não-competitivos;

22.1.4. “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou

indiretamente, às pessoas ou sua propriedade, visando influenciar sua participação em

um processo licitatório ou afetar a execução do contrato.

22.1.5. “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em

inspeções ou fazer declarações falsas aos representantes do organismo financeiro

multilateral; (ii) atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o

organismo financeiro multilateral promover inspeção.

23. DA RESCISÃO DO CONTRATO

23.1. Conforme o disposto no inciso IX do artigo 55 da Lei nº 8.666/93, a CONTRATADA,

reconhece os direitos do CONTRATANTE, em caso de rescisão administrativa prevista no art.

77 do referido diploma legal.

23.2. A ocorrência de quaisquer das hipóteses previstas no art. 78 da Lei nº 8.666/93

ensejará a rescisão do Contrato a ser firmado com a licitante vencedora;

23.3. Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados nos autos,

assegurados o contraditório e a ampla defesa;

23.4. A rescisão administrativa ou amigável será precedida de autorização escrita e

fundamentada da autoridade competente;

23.5. A rescisão determinada por ato unilateral e escrito do CONTRATANTE, nos casos

enumerados nos incisos I a XI do art. 78 da Lei nº 8.666/93, acarreta as consequências

previstas no art. 87 do mesmo diploma legal, sem prejuízo das demais sanções previstas;

23.6. Na hipótese de se concretizar a rescisão contratual, poderá o CONTRATANTE

contratar os serviços das licitantes classificadas em colocação subsequente, observadas as

disposições do inciso XI, art. 24 da Lei nº 8.666/93 ou efetuar nova licitação.




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24. DOS RECURSOS DURANTE A EXECUÇÃO DO CONTRATO

24.1. Caso seja necessária a solicitação de recursos ou contestação durante a execução do

Contrato, referentes a penalidades, estes deverão seguir as seguintes orientações:

24.2. Será admissível recurso ao CONTRATANTE, aos atos que aplicarem as penalidades,

no prazo de 05 (cinco) dias úteis a contar da data da respectiva ciência.

24.3. Qualquer recurso ou contestação somente poderá ser manifestado por intermédio do

Representante Legal da licitante ou por Procurador legalmente habilitado.

24.4. Na contagem dos prazos será excluído o dia de começo e incluído o dia do final,

prorrogando-os automaticamente, para o primeiro dia útil subsequente, quando recair em data

em que não haja expediente nas repartições públicas.

24.5. Não serão conhecidos os pedidos de reconsideração e o recurso, cujas petições

tenham sido apresentadas intempestivamente, ou por meio de cópias.

25. ESTIMATIVA DE PREÇO

Foi feita pesquisa de preço, em que foi constatado o preço médio de R$ 6.323.367,06 (seis

milhões, trezentos e vinte e três mil, trezentos e sessenta e sete reais e seis centavos). Valor

este obtido pela média aritmética de propostas obtidas no mercado.

26. DOS PAGAMENTOS E CRONOGRAMA FÍSICO FINANCEIRO

A tabela abaixo descreve o cronograma de execução do objeto deste Projeto e seus critérios de

pagamento e prazo:

Item Descrição Tipo Qtde Prazo de

Execução

Critério de aceite e

forma de

pagamento

1 Solução Integrada

de Gestão Pública Solução

Conforme tabela

de licenciamento

listado no Anexo I

30 dias após a

assinatura do

contrato de

adesão.

Termo de

recebimento da

solução e

instalação, 100% do

valor ofertado

2

Serviço de

Implantação

Serviço Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,




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100% da OS

3

Serviços de Estudo

de Processos e

Sistemas


Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

4

Serviço de

Formação de Base

Integrada de

Informações


Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

5 Serviço de Suporte

Técnico Operacional Serviço Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

6 Treinamento Serviço

A partir da

implantação

(Para cada

Treinamento:

80hs – perfil

Administrador;

40hs – perfil

Operador e

Solicitante)

Termo de Aceite de

Treinamento.

100% do Valor da

Turma

SS – Solicitação de Serviço; OS – Ordem de Serviço.

26.1. O pagamento se dará com a emissão da nota fiscal observando os termos contratuais

e editalícios.

26.2. Para o recebimento a empresa deverá comprovar sua regularidade por meio dos

seguintes documentos, em plena validade:



a) Certidão Negativa de Débitos – CND, emitida pelo INSS – Instituto Nacional de

Seguridade Social;




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b) Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS,

fornecido pela Caixa Econômica Federal;

c) Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;

d) Certidão de Regularidade com a Fazenda Federal;

e) Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, conforme Lei nº 12.440, de 07

de julho de 2011, Art. 642-A.

26.4. O CNPJ constante da Nota Fiscal deverá ser o mesmo indicado na proposta.

26.5. O pagamento será realizado de acordo com o Decreto nº 32.598 que estabelece as

Normas de Planejamento, Orçamento, Finanças, Patrimônio e Contabilidade do DF.

26.6. As empresas com sede ou domicílio no Distrito Federal com créditos de valores iguais

ou superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) terão seus pagamentos feitos exclusivamente

mediante crédito em conta corrente, em nome do benificiário, junto ao Banco Regional de

Brasília – BRB.

26.7. O pagamento será efetuado por meio de ordem bancária de crédito, mediante depósito

em conta-corrente, na agência e estabelecimento bancário indicado pela Contratada.

26.8. A Contratada fará jus ao recebimento de pagamento apenas em contraprestação à

realização efetiva de compra por parte da Contratante, não sendo devida qualquer retribuição

pecuniária unicamente em virtude da existência de relação contratual.

26.9. A CONTRATANTE não se responsabilizará pelo pagamento de quaisquer serviços

realizados por solicitação de outra pessoa que não o Executor Contratual ou em

desconformidade com este Termo de Referência;

26.10. No caso de incorreção nos documentos apresentados, inclusive na nota fiscal/fatura,

esses serão restituídos pela Contratante no prazo de 05 (cinco) dias, para que a Contratada

promova as correções necessárias, não respondendo a Contratante por quaisquer encargos

resultantes de atrasos na liquidação dos pagamentos correspondentes.

26.11. O pagamento será efetuado à CONTRATADA, no prazo de até 10 (dez) dias úteis

contados da data de aceite definitivo da solução ou das Ordens de Serviço, de acordo com as

exigências administrativas em vigor, atestada pela Fiscalização;

26.12. Na hipótese de atraso do pagamento da Nota Fiscal/Fatura devidamente atestada, o

valor devido pela DFTRANS será atualizado financeiramente, obedecendo à legislação

vigente;




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26.13. A DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal reserva o direito de não efetuar o

pagamento se os dados constantes da nota fiscal estiverem em desacordo com os dados da

empresa vencedora do certame e, ainda, se for constatado, no ato da atestação, que os

serviços fornecidos não correspondem às especificações apresentadas na proposta.

26.14. Empresas de outros estados que não tenham filial ou representação no Distrito

Federal poderão indicar conta corrente de outro banco, conforme decreto n º 32.767/2011;

26.15. Na hipótese de pagamento de juros de mora e demais encargos por atraso, os autos

devem ser instruídos com as justificativas e motivos, e ser submetidos à apreciação da

autoridade superior competente, que adotará as providências para verificar se é ou não caso

de apuração de responsabilidade, identificação dos envolvidos e imputação de ônus a quem

deu causa da repactuação de preços dos Contratos.

26.16. Para execução do pagamento dos bens que compõem a solução, a CONTRATADA

deverá fazer constar da nota fiscal correspondente, emitida, sem rasura, em letra bem legível

em nome da CONTRATANTE, CNPJ nº 05. 764.629/0001-2, informando o número de sua

conta bancária, o nome do banco e a respectiva agência.

26.17. Caso a CONTRATADA seja optante pelo Sistema Integrado de Pagamento de

Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – SIMPLES,

deverá apresentar, juntamente com a nota fiscal, a devida comprovação, a fim de evitar a

retenção na fonte dos tributos e contribuições, conforme legislação em vigor.

26.18. Havendo erro na nota fiscal ou circunstância que impeça a liquidação da despesa,

aquela será devolvida a CONTRATADA e o pagamento ficará pendente até que ela

providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para pagamento iniciar-se-á

após a regularização da situação ou reapresentação do documento fiscal não acarretando

qualquer ônus para o CONTRATANTE.

26.19. O pagamento só será realizado após a comprovação de regularidade da fornecedora

junto ao Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores – SICAF, por meio de

consulta “on-line”, feita pela área responsável do CONTRATANTE.




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27. VIGÊNCIA DO CONTRATO

27.1. O Contrato terá vigência de 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura,

podendo ser prorrogado até o limite previsto no art. 57, inciso IV, da Lei nº 8.666/93, mediante

aditivo contratual, desde que devidamente comprovada à necessidade e a vantagem da

prorrogação. O Contrato poderá ser renovado por até mais 48 (quarenta e oito) meses, a

depender do interesse do DFTRANS.

28. REPACTUAÇÃO

28.1. A repactuação do contrato observará o prazo mínimo de 01 (um) ano, a contar da data

de assinatura do contrato, vedada a inclusão, por ocasião da repactuação, de antecipações e

de benefícios não previstos originariamente. Nas repactuações seguintes, o prazo mínimo de

01 (um) ano será contado a partir da última repactuação;

28.2. A repactuação poderá contemplar todos os componentes de custo do contrato que

tenham sofrido variação, desde que haja demonstração analítica dessa variação devidamente

justificada;

28.3. O prazo para a contratada solicitar a repactuação é de 60 (sessenta) dias a partir da

data de renovação, caso contrário essa repactuação só poderá ocorrer na próxima

renovação;

28.4. O prazo para pagamento dos novos valores repactuados deverá iniciar-se sempre a

partir da concessão do reajuste concedido.

29. LOCAL DE EXECUÇÃO E IMPLANTAÇÃO

A execução e implantação da solução deverão ser realizadas na sede da CONTRATANTE na

SAIN - Estação Rodoferroviária - Ala Sul - Sobreloja - CEP: 70.631-900, ou em outros locais

apontados pela LICITANTE, sendo sempre no Distrito Federal.

30. AUMENTO E SUPRESSÃO DOS QUANTITATIVOS

30.1. No interesse da Administração, o objeto deste Termo de Referência poderá ser

suprimido ou aumentado até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial

atualizado do objeto, facultada a supressão além desse limite, por acordo entre as partes,

conforme disposto no art. 65, § 1º e 2º, inciso II, da Lei nº 8.666/93.




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31. DISPOSIÇÕES GERAIS

31.1. Obriga-se a licitante a declarar, sob as penalidades legais, a superveniência de fato

impeditivo à habilitação.

31.2. Não havendo expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impeça a

realização do certame na data marcada, a sessão será automaticamente transferida para o

primeiro dia útil subsequente, no mesmo horário anteriormente estabelecido, desde que não

haja comunicação em contrário, pelo pregoeiro.

31.3. Na contagem dos prazos estabelecidos neste edital, excluir-se-á o dia do início e

incluir-se-á o do vencimento, e considerar-se-ão os dias consecutivos. Só se iniciam e

vencem os prazos referidos neste subitem em dia de expediente no órgão.

31.4. No julgamento da habilitação e das propostas, o pregoeiro poderá sanar erros ou

falhas que não alterem a substância das propostas, dos documentos e sua validade jurídica,

mediante despacho fundamentado, registrado em ata e acessível a todos, atribuindo-lhes

validade e eficácia para fins de habilitação e classificação.

31.5. A homologação de resultado desta licitação não implicará direito à contratação.

31.6. As normas disciplinadoras da licitação serão sempre interpretadas em favor da

ampliação da disputa entre os interessados, desde que não comprometam o interesse da

Administração, o princípio da isonomia, a finalidade e a segurança da contratação.

31.7. A autoridade competente para aprovação do procedimento licitatório somente poderá

revogá-lo em face de razões de interesse público, por motivo de fato superveniente

devidamente comprovado, pertinente e suficiente para justificar tal conduta, devendo anulá-lo

por ilegalidade, de ofício ou por provocação de qualquer pessoa, mediante ato escrito e

fundamentado. A anulação do procedimento licitatório induz à do contrato. As licitantes não

terão direito à indenização em decorrência da anulação do procedimento licitatório,

ressalvado o direito do contratado de boa-fé de ser ressarcido pelos encargos que tiver

suportado no cumprimento do contrato.

31.8. A DFTRANS – Transporte Urbano do Distrito Federal reserva-se ao direito de revogar

total ou parcialmente a presente licitação, tendo em vista o interesse público, ou ainda anulá-

la por ilegalidade, de ofício ou mediante provocação de terceiros, nos termos do art. 49, da

Lei nº 8.666/93, não cabendo às licitantes o direito a indenização, ressalvado o disposto no

parágrafo único do art. 59 da citada lei.




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31.9. O Pregoeiro dirimirá as dúvidas por ventura surgidas deste Certame, desde que

argüidas até 02 (dois) dias úteis antes da data fixada para a abertura da Sessão, sendo

encaminhadas via Serviço de Protocolo, por escrito, ao pregoeiro junto ao DFTRANS -

Transporte Urbano do Distrito Federal, situado à no endereço SAIN – Setor de Áreas Isoladas

Norte – Estação Rodoferroviária de Brasília – Sobreloja – Ala Sul – Brasília - DF, nesta

Capital, nos dias úteis, no horário das 9h às 12h e das 14h às 17h.

31.10. Da sessão lavrar-se-á ata circunstanciada, na qual serão registradas as ocorrências

relevantes e que, ao final, será assinada pelo pregoeiro e pelos proponentes presentes;

31.11. Os casos omissos neste Edital serão resolvidos pelo pregoeiro, de acordo com o que

reza a Lei nº Lei nº 10.520/2002, o Decreto nº 3.555/2000, e, subsidiariamente, a Lei nº

8.666/1993.

31.12. Durante a vigência do contrato a CONTRATADA não poderá fornecer solução para

Centro de Controle Operacional junto a operador de serviço básico do STPC/DF, sob pena de

revogação do contrato;

31.13. Este documento foi elaborado em conformidade com a legislação vigente e inclusive,

incluindo em seu teor, as exigências constantes das fases de planejamento da contratação

previstas na Instrução Normativa nº 04/2010 da SLTI/MPOG.

31.14. Integram este edital, para todos os fins e efeitos, os seguintes anexos:

Anexo I – Termo de Referência;

Anexo II - Declaração de inexistência de Fatos Impeditivos;

Anexo III – Declaração de Inexistência de Irregularidades quanto ao Trabalho do Menor de

Idade (Art. 27, inciso V, da Lei nº 8.666/93);

Anexo IV - Declaração de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte;

Anexo V - Modelo de Planilha de Custos e Formação de Preços;

Anexo VI – Planilha de Dados Cadastrais;

Anexo VII - Minuta da Ata de registro de Preços;

Anexo VIII - Minuta de Contrato;

Anexo IX – Declaração em Sustentabilidade Ambiental.




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32. DO FORO

É competente o Foro desta Capital para dirimir quaisquer litígios oriundos da presente licitação.

Brasília/DF 07 de março de 2014.

Elaborado por: De acordo:

LETÍCIA LUZARDO DE SOUSA

Assessora Especial do Gabinete

Matrícula 265.903-4

ISRAEL BRAZ DA SILVA

Presidente da Comissão de Licitação

Matrícula 183.728-1




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ANEXO I

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

TERMO DE REFERÊNCIA

1. DO OBJETO

1.1. O presente Projeto Básico tem como objeto o Registro de Preços para contratação

de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, de SOLUÇÃO

INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA do Transporte Urbano do Distrito Federal -

DFTRANS.

2. DA DESCRIÇÃO ANALITICA DO OBJETO

2.1. O objetivo deste Projeto Básico é a contratação da SOLUÇÃO INTEGRADA DE

GESTÃO PÚBLICA que contempla o ciclo operacional dos recursos e serviços

administrativos das diversas áreas do DFTRANS.

2.2. A solução deverá permitir a parametrização dos processos de gestão dos recursos

e serviços (jurídico, contratos, frota, conservação, lojas, imóveis, mobiliário,

serviços ao cidadão, compras, distribuição e logística, serviços de integração as

instituições correlatas, departamentos, obras, inventário físico e financeiro,

almoxarifados e materiais, terceirizados, planos de segurança de serviços de

armazenamento e distribuição, ordens de trabalho), como também permitir a

composição do catálogo de serviços públicos do órgão para cada departamento da

instituição conforme demanda e necessidade, gerando uma estrutura de oferta de

serviços automatizados e informatizado como nuvem privado da instituição.

2.3. Além disso, deve contemplar também o fornecimento de software, instalação,

configuração do ambiente tecnológico, treinamento, consultoria, manutenção e

suporte técnico das licenças disponibilizadas e das configurações realizadas para

aderência as especificidades exigidas pelo DFTRANS.




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3. DAS JUSTIFICATIVAS

3.1. O DFTRANS preconiza a qualidade da gestão, da disponibilidade e do controle dos

recursos e serviços públicos, incluindo departamentos e unidades de atendimento

ao usuário, no intuito de garantir a qualidade dos serviços e a otimização dos

recursos, como também fomentar a correta distribuição orçamentária e otimização

dos recursos aplicados, buscando a eficiência na Governança do órgão e na

qualidade dos serviços públicos ao cidadão.

3.2. O intuito é impactar na qualidade dos serviços públicos e internos por intermédio de

uma única solução integrada de governança operacional, envolvendo software,

hardware e serviços especializados dos processos convergentes e seus

indicadores.

3.3. Em dados históricos, a qualidade das informações e a confiabilidade, como também

o fomento por parte dos departamentos no provisionamento qualificado dos dados,

gera um impacto direto na execução orçamentária por este órgão. Neste sentido,

uma solução única e centralizada, com visões totalmente autônomas a cada

departamento, permanecendo sua soberania a suas informações, mas uma base

de dados centralizada e hierarquizada, permitirá uma aferição dos dados e a melhor

prática ao fomento de políticas à qualidade do serviço público e a resposta efetiva

do uso dos tributos, como também do posicionamento estratégico do DFTRANS

como fomento a inovação tecnológica para o desenvolvimento da instituição.

3.4. A melhoria da qualidade e dos serviços públicos se traduz em melhoria da imagem

da instituição pública, favorecendo o serviço ao cidadão, contribuindo em

indicadores para o desenvolvimento e melhoria da interligação social e econômica

da população.

3.5. O corpo técnico do DFTRANS vem demonstrando ao longo do tempo conhecimento

e experiência condizente com sua área de atuação, o que determina no atual

momento o foco na adequação desse conhecimento, com recursos tecnológicos

que permitam alavancar a interligação e o incremento do uso desse potencial.

Como também, estruturando uma nuvem privada da instituição pública de serviços

públicos informatizados e automatizados em uma única solução de software e

datacenter.




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3.6. Informações integradas e processos adequados são fatores fundamentais para o

entendimento dos serviços públicos, facilitando os processos de planejamento,

controle e tomada de decisão.

3.7. O DFTRANS obtém suas informações tanto de sistemas corporativos e

departamentais como de sistemas externos, procurando dessa forma gerir suas

informações para a execução de suas funções para com a instituição pública.

Essas informações se reunidas e integradas através de ferramentas adequadas

poderão criar uma visão global estratégica e específicas de grande valor.

3.8. Nesse cenário, os processos de geração de informação e a sua ampliação são

fundamentais, reunindo todas as informações em uma base única, permitindo a

integração dos sistemas distribuídos, fazendo uso das informações a que tinham

acesso e de novas que com certeza serão de grande valia a todas as áreas.

3.9. Dessa forma, o DFTRANS busca no mercado soluções abrangentes de tecnologia

que possibilitem o adequado suporte ao seu corpo técnico, permitindo o aumento

da capacidade de captar e tratar dados e informações, visualizando-as de diversas

formas, gerenciando seus processos, gerando dados e indicadores dentro do

conceito de base única de apoio a governança estadual. Como também uma

grande plataforma para oferta de uma nuvem privada de serviços públicos da

instituição pública.

3.10. Com a implementação da solução que reflita esse conceito de governança pública,

a instituição pública ganhará novas possibilidades de gestão, contando com um

conjunto de dados e funcionalidades que permitirão novas visões sobre os recursos

e serviços, seu fomento e sua gestão.

3.11. O modelo de solução a ser perseguido deve contemplar recursos técnicos

especializados, vinculados a uma solução de gestão que utilize o conceito de base

única e que possua funcionalidades amplas e flexíveis de forma a abranger grande

parte dos processos e dados institucionais.

3.12. Funcionalidades básicas necessárias a esse modelo de solução:

Planejamento

Controles, medidores e indicadores

Gestão de recursos e serviços

Gestão de processos, contratos e níveis de serviço




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Portal e Central Única

Gerenciamento de projetos e recursos

Intercâmbio e integração de dados e aplicações

Gestão de informações

Gerenciamento de dados e imagens em painéis estratégicos “Dashboard”

3.13. Para usufruir do potencial de todas essas funcionalidades, a solução, deverá incluir

um Centro de Gestão, Portal Único, destinado a operação, controle e análise no

DFTRANS.

3.14. A Solução estará aderente ao Centro de Operações com recursos funcionais que

possibilitem o melhor aproveitamento das informações disponíveis e propicie uma

visualização ampla de diversas informações simultaneamente, permitindo aos

analistas e gestores a criação de visões específicas e detalhadas em quantidade e

na profundidade desejada além da geração de visões estratégicas e globais sobre

os mais diversos aspectos dos dados dos sistemas utilizados para gestão

integrada.

3.15. A motivação da contratação vem da necessidade de melhorar a administração e a

gestão em complementação aos sistemas atuais, aumentando a eficiência,

agilidade e abrangência na manipulação e tratamento de dados, operações e

imagens pertinentes às atividades da instituição pública.

3.16. O DFTRANS tem buscado soluções que permitam a ampliação do atendimento das

diversas áreas por meio de plataformas operacionais, sistemas e ferramentas

adequadas.

3.17. Para evitar que a administração pública tenha que se envolver em complexos

detalhes relativos às várias tecnologias e suas interdependências é que a

especificação do referido Projeto foi definida como Solução Integrada.

3.18. A solução pretendida no contexto descrito trará em curto espaço de tempo, um

relevante ganho de produtividade e de qualidade no trato de informações básicas

para a gestão operacional e estratégica dos objetivos do DFTRANS.

3.19. A seguir listamos algumas dificuldades e desafios enfrentados por esse órgão:

Quantidade, diversidade e dispersão das informações;

Dificuldade em atingir e manter os requisitos técnicos, ambientais, legais e

fiscais;




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Dificuldade na gestão de contratos de serviços terceirizados, principalmente

quanto aos prazos, garantias, qualidade e níveis de serviços contratados;

Pouca confiabilidade e integração das informações;

Acompanhamento da execução dos serviços para garantir prazo, qualidade e

custos;

Alto custo das atividades de operação, devido à dificuldade na implementação

do processo de planejamento e acompanhamento da logística de obtenção e

distribuição;

Dificuldade no gerenciamento do histórico de rastreabilidade das informações,

tornando árdua e demorada às tarefas de recuperação de informações sobre

planejamento, obtenção, recebimento, armazenamento, logística, distribuição, entre

outras;

Dificuldade no gerenciamento e acompanhamento que possibilite o

planejamento e execução dos serviços contratados, permitindo aferição de

qualidade, custos, prazos etc. entre outras informações gerenciais;

Dificuldade na obtenção de informações analíticas e gerenciais relativas às

atividades realizadas por essa Autarquia;

Dificuldade dos Gestores em obter informações atualizadas de todas as

instituições estaduais, auxiliando em sua tomada de decisão;

Dificuldade em gerar gráficos sobre o perfil e comparando-as às demais;

Dificuldade em disponibilizar informações gerencias, que permitem aos gestores

dimensionarem quais as políticas são necessárias, para atendimento aferição do

serviço público entre disponibilidade dos ativos públicos ou mesmo a prestação de

serviços;

Falta de capacidade para assegurar que as informações estejam disponíveis no

momento em que são demandadas e garantir a sua integridade e atualização;

Plano de distribuição e logística;

Sistemas distintos para cadastramento das informações;

Inexistência de concentração das ordens de serviços em locais próximos para

agilizar o atendimento e reduzir o tempo e custo de deslocamento;

Dificuldade no controle do prazo de garantia dos recursos e serviços;




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Dificuldades com a gestão de auditoria dos levantamentos apontados pelos

gestores.

3.20. DAS NECESSIDADES DA AUTARQUIA

Dotar o DFTRANS de solução integrada e informatizada para gestão integrada

dos recursos e serviços públicos/internos via plataforma WEB em um Portal único;

Integrar o controle de informações de logística de operações, funções e

programas, projetos, serviços e demandas em um único sistema, no âmbito e

abrangência do DFTRANS;

Permitir integração e compartilhamento de informações entre as gerencias e

postos de atendimento além dos sistemas estruturantes do DFTRANS;

Aprimorar o registro de informações de forma a garantir a confiabilidade no uso

das informações geradas;

Possibilitar a ágil obtenção de informações nas áreas abrangidas pela solução

proposta, de forma a subsidiar as tomadas de decisões;

Possibilitar a economia de recursos e a redução de re-trabalho, contribuindo

para o aumento da produtividade dos servidores envolvidos;

Tornar possível a visualização de informações estratégicas e operacionais;

Tornar efetiva a consolidação de relatórios sobre as atividades finalísticas,

funções, programas e projetos dos departamentos, possibilitando o

aperfeiçoamento do planejamento institucional;

Agilizar o acesso às informações pelos órgãos de controle e pela sociedade em

geral.

4. DOS RESULTADOS ESPERADOS

4.1. Este projeto busca atender o DFTRANS, no atendimento dos seguintes objetivos:

Centralização das informações que possibilitem o permanente acompanhamento

e planejamento das atividades finalística de cada departamento entre elas:

o Compras:

o Ordens de Compra,

o Recebimento,

o Faturas.




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o Contratos:

o Compras (integrado),

o Leasing/Aluguel,

o Garantia,

o Atas,

o Termos e condições,

o Desembolso.

o Financeiro:

o Saldos orçamentários,

o Solicitação de Pagamento.

o Gerenciamento de Tarefas e Fluxo de Trabalho;

o Gestão de Agendas:

o Controle de Agendas, e

o Visitantes.

o Gestão de Convênios:

o Propostas e Convênios,

o Prestação de Contas e Tomada de Contas Especial,

o Fiscalização de Eventos e Infraestrutura,

o Contratos de Repasse.

o Gestão de Correspondências :

o Entrega de Postagens

o Gestão de Eventos:

o Acompanhamento de Eventos,

o Atividades.

o Gestão de Recursos Logísticos:

o Patrimônio,

o Almoxarifado,

o Serviços Gerais,

o Reprografia, e

o Frota.

o Gestão de Recursos Humanos:

o Cadastro de Servidores,




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o Capacitação, Avaliação, e

o Afastamento.

o Gestão Orçamentária:

o Fluxo Orçamentários, e

o Base de Dados Única.

o Gestão de Documentos:

o Digitalização,

o Armazenamento,

o Segurança de acesso a dados críticos e sigilosos,

o Fluxo de tratamento de documento integrado ao Fluxo de Trabalho.

Otimização e automatização dos processos internos interdepartamentais;

Definição dos parâmetros, controles e resultados de cada departamento em

planejamento ou em execução;

Melhoria na especificação e gerenciamento dos recursos e serviços;

Aumento da eficiência e eficácia administrativa;

Desenvolvimento de informações gerenciais;

Integração das informações entre os órgãos;

Unificação de informações e dados de gestão;

Melhoria dos níveis de serviço;

Agilização na execução e acompanhamento de processos;

Visão abrangente e estratégica de informações.

5. DA FUNDAMENTAÇÃO LEGAL

5.1. A licitação a que se refere este Projeto Básico, bem como a relação e a execução

contratual resultante, deverão ter como amparo, dentre outras vigentes e afetas, a

seguinte legislação:

5.1.1. Lei Federal nº 8.666/93 –“Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da

Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração

Pública e dá outras providências”.

5.1.2. Decreto Federal nº 3.555/2000 –“Aprova o Regulamento para a

modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços

comuns”.




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5.1.3. Lei Federal nº 10.520/2002 –“Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito

Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal,

modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços

comuns, e dá outras providências”.

5.1.4. Decreto Distrital nº 23.460/2002 – “Regulamenta a modalidade de licitação

denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns, instituída pela Lei

Federal n.º 10.520/2002.”

5.1.5. Decreto Distrital nº 32.767/2011 –“Dispõe sobre a regulamentação para a

movimentação dos recursos financeiros alocados à Conta Única do Tesouro do

Distrito Federal e dá outras providências.”

5.1.6. Decreto Distrital nº 28.437/2007 –“Exclui da Central de Compras as

licitações de compras e serviços da entidade que especifica e dá outras

providências.”

5.1.7. Demais normas distritais e federais afetas ao serviço público e às licitações

e contratos administrativos.

6. DA MODALIDADE DE LICITAÇÃO E JULGAMENTO DAS PROPOSTAS

6.1. Sugere-se que a licitação seja realizada na modalidade PREGÃO PRESENCIAL,

para o Registro de Preços, conforme legislação e normas pertinentes.

6.2. O critério de julgamento será o de MENOR PREÇO GLOBAL para garantir a ampla

concorrência e economicidade para a Administração Pública.

6.3. À licitante vencedora será adjudicado o objeto da presente licitação para aquisição

por meio de Registro de Preços, de acordo com a necessidade e conveniência do

Transporte Urbano do Distrito Federal - DFTRANS.

7. DAS CARACTERÍSTICAS GERAIS DO OBJETO

7.1. A solução integrada e informatizada de gestão pública deverá ser adaptável à

estrutura do DFTRANS, no que tange aos processos operacionais e suas

autonomias com instalação centralizada na estrutura física desse órgão.




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7.2. Esta solução deverá atender as necessidades dos setores que gerenciam os

serviços prestados pelo DFTRANS e seus departamentos, bem como de empresas

terceirizadas, através da integração dos sistemas informatizados utilizados

atualmente.

SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA

Lote I - Solução Integrada

Item I Módulos

Subitem 1.1 Portal Único

Subitem 1.2 Gestão Estratégica

Subitem 1.3 Painel Estratégico

Subitem 1.4 Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados

Subitem 1.5 Infraestrutura de TI

Lote II - Serviços Especializados

Item I Implantação

Item II Estudo de Processos e Sistemas Integrados

Item III Formação de Base Integrada de Informações

Item IV Suporte Técnico Operacional

Lote III – Treinamentos

Item I Perfil

Subitem 1.1 Usuários administradores

Subitem 1.2 Usuários Limitados e Concorrentes

8. CARACTERÍSTICAS DESCRITIVAS DO OBJETO

8.1. Solução Integrada de Gestão

8.1.1. A Solução Integrada de Gestão Pública terá a finalidade de integrar todas

as informações que compõem o DFTRANS, permitindo o planejamento, execução,

acompanhamento e sistematização dos processos e atividades administrativas

relacionadas aos serviços, através das características tecnológicas, padrões e

metodologias que compõe sua arquitetura. A Solução Integrada também será

utilizada para registrar a documentação dos processos e sistemas relacionados,

bem como as integrações existentes entre eles.




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8.1.2. O software e suas funcionalidades deverão compor uma solução única, em

um portal, com base de dados e interface unificadas e controle de acesso

centralizado para todos os usuários e módulos, não sendo aceitas soluções

compostas de diversas aplicações desenvolvidas separadamente.

8.1.3. Os servidores de aplicações e de gerenciamento de banco de dados

deverão operar em regime de alta disponibilidade com balanceamento de carga, de

forma a garantir o melhor nível de serviço.

8.1.4. A solução deverá ser fornecido em conjunto com os recursos de tecnologia

para instalação e operação no ambiente de produção do DFTRANS ou site externo

por meio dos módulos abaixo.

8.1.4.1. Portal Único

8.1.4.2. Gestão Estratégica de Processos

Este módulo será responsável pela administração e funcionalidades gerais

da solução abrangendo as áreas:

8.1.4.2.1. Gerais

o Administração de segurança;

o Busca e pesquisa;

o Área de trabalho e colaboração;

o Indicadores de processos chaves;

o Ajuda on-line;

o Vinculação de documentos;

o Administração do banco de dados;

o Administração de relatórios;

o Desenvolvimento de interface;

o Multi-organização;

o Auditoria de Registros;

o Workflow.

8.1.4.2.2. Logística

o Catalogação;

o Administração de Acordos de Níveis de Serviços – ANS;

o Planejamento;

o Gestão de Equipe.




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8.1.4.2.3. Referência de Imagens

8.1.4.2.4. Serviços

o Solicitação de serviços;

o Central de serviços;

o Execução de serviço.

8.1.4.2.5. Gestão de Ativos

o Ativos;

o Cadastro de Riscos;

o Frota;

o Manutenção;

o Mobilidade (dispositivos móveis).

8.1.4.2.6. Contratos

o Contratos;

o Contratos mestres ou principais;

o Termos e condições;

o Contrato de colaboradores.

8.1.4.2.7. Painel Estratégico

o Análise e Estatística de Dados

8.1.4.3. Intercâmbio Gerenciado de Arquivos e Dados

8.1.4.4. Infraestrutura de TI

8.1.5. Os requisitos funcionais e não funcionais obrigatórios desejadas da

solução integrada são descritas abaixo:


8.1.5.1.1. Utilizar plataforma framework de website pré-

estruturado (Content Management Systems – CMS) para

customização e implantação da solução;

8.1.5.1.2. Suportar, no mínimo, os bancos de dados: Oracle

Database Enterprise on 10.1 ou superior; SQL Server 2005 ou

superior;

8.1.5.1.3. A solução deverá ter a funcionalidade de

autenticação via certificado digital para gestão de conteúdo;




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8.1.5.1.4. Possuir documentação técnica, manuais e outros

referente a solução;

8.1.5.1.5. Possuir a funcionalidade para criação e gestão de

fóruns e eventos;

8.1.5.1.6. Possuir a funcionalidade de criação de formulários;

8.1.5.1.7. Possuir a funcionalidade de inserção de stream de

vídeo de diversas plataformas;

8.1.5.1.8. Possuir a funcionalidade de Workflow para

moderação de conteúdo postado nos portais;

8.1.5.1.9. Possuir a funcionalidade de RSS (Really Simple

Syndication);

8.1.5.1.10. Possuir a funcionalidade de Mapa do sítio;

8.1.5.1.11. Possuir Integração com o LDAP para

autenticação dos usuários internos;

8.1.5.1.12. Possuir a funcionalidade de busca no

conteúdo dos portais;

8.1.5.1.13. Possuir a funcionalidade para inclusão de

redes sociais;

8.1.5.1.14. Possuir a funcionalidade de estatísticas dos

portais;

8.1.5.1.15. Possuir a funcionalidade de tradução

multilínguas (gadget);

8.1.5.1.16. Possuir a funcionalidade de map server;

8.1.5.1.17. Ser totalmente baseada em padrões abertos

mantido por organizações internacionais (W3C, OASIS, JCP);

8.1.5.1.18. Suportar os idiomas português e inglês;

8.1.5.1.19. Possuir integração entre todos os softwares

ofertados, sem necessidade de desenvolvimento de conectores

para comunicação entre seus componentes;

8.1.5.1.20. Ser suportada e homologada pelo fabricante

para executar em ambiente virtualizado ,




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8.1.5.1.21. Ser multiplataforma, homologada e suportada

pelo fabricante no mínimo no ambiente Windows Enterprise

Server 2003 ou superior e Red Hat Enterprise Linux 5.0 ou

superior;

8.1.5.1.22. Suportar a instalação de portlets baseados

em JEE 5 e JSE 5

8.1.5.1.23. Implementar a especificação JSR-168 e JSR-

286 (Portlet Specification);

8.1.5.1.24. Implementar a especificação JSF (Java

Server Faces), inclusive para portlets compatíveis com JSR-

168 e JSR-286;

8.1.5.1.25. Suportar o uso de JSF 1.2 nos portlets

instalados no portal;

8.1.5.1.26. Suportar a linguagem de marcação HTML;

8.1.5.1.27. Suportar a linguagem de marcação xHTML;

8.1.5.1.28. Suportar a linguagem de marcação WML;

8.1.5.1.29. Implementar mecanismo de cachê dos

conteúdos disponibilizados;

8.1.5.1.30. Ser compatível com o padrão OASIS WSRP

2.0 (Web Services for Remote Portlets);

8.1.5.1.31. Suportar a criação de múltiplos sites/portais

virtuais, sem a necessidade de instalação de outro ambiente de

portal;

8.1.5.1.32. Suportar a definição de portais virtuais

utilizando Diretórios de LDAPs distintos;

8.1.5.1.33. Ser compatível com os navegadores web

Internet Explorer 6 ou superior e Firefox 3 ou superior;

8.1.5.1.34. Suportar o protocolo SSL;

8.1.5.1.35. Suportar portlets baseados no framework

STRUTS;




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8.1.5.1.36. Possuir portlets de RSS para acesso de

feeds/RSS de sites externos especificados pelo administrador

do portal;

8.1.5.1.37. Possuir portlets para integração de aplicações

PHP através do padrão WSRP;

8.1.5.1.38. Possuir ferramenta de desenvolvimento com

studio baseado em eclipse para desenvolver e instalar portlets,

diretamente no portal, com vários componentes disponíveis.

8.1.5.1.39. Possuir ferramenta de desenvolvimento

baseado em Java/Eclipse, padrões definidos pelo W3C,

permitindo o desenvolvimento e implementação de portlets

baseado nos padrões de dispositivos móveis iOs, Android e

Blackberry.

8.1.5.1.40. Possuir um catálogo de temas prontos com

layout voltado ao uso em dispositivos móveis.

8.1.5.1.41. Executar em um servidor de aplicação de

dados baseado em tecnologia padrão JEE e possuir ambiente

de desenvolvimento e integração com tecnologias: JAX-WS;

Web services; JavaBean; JSP client; JavaServer Faces client;

Asynchronous web service clients; EJB; MTOM; JAX-RS; WS-

MetadataExchange (WS-MEX); Security Assertion Markup

Language (SAML)

8.1.5.1.42. Permitir a integração de aplicações web

legadas

8.1.5.1.43. Permitir a funcionalidade de login baseado em

certificados digitais e smartcards.

8.1.5.1.44. Requisitos Funcionais

Permitir que usuários privilegiados criem páginas pessoais

dentro do portal;

Permitir a personalização de páginas e portlets baseado em

regras;




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Permitir a definição de regras de personalização da

apresentação e conteúdo em função de dados do usuário;

Permitir a personalização dos padrões visuais para cada

portlet (borda, título) em uma página;

Permitir a criação de estruturas de navegação hierárquicas,

como menus e páginas dentro de páginas, sem limite de níveis

hierárquicos;

Permitir a personalização de páginas por meio da seleção

ou remoção de portlets, pelo próprio usuário, desde que

autorizado pelo administrador do portal;

Permitir a administração e configuração local por meio de

navegador Web;

Permitir a administração e configuração local por meio de

linha de comando.

Permitir a customização do ambiente de administração;

Possuir interface Web para a instalação (“deployment”) de

portlets;

Disponibilizar interface Web para visualização do catálogo

de portlets instalados;

Permitir pelo administrador a ativação e desativação de um

portlet previamente instalado, sem a necessidade de

desinstalá-lo.

Permitir a definição de modelo de segurança de acesso ao

portal com base em usuários e papéis (roles);

Fornecer API para acesso aos dados dos usuários do portal;

Implementar mecanismo de autenticação única (SSO –

Single Sign On) com o sistema operacional Windows para os

usuários do portal;

Permitir a customização das classes de segurança

(autenticação e autorização) possibilitando utilização de um

sistema de segurança customizado;




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Suportar a autenticação de múltiplos domínios;

Permitir a agregação de portlets no servidor (Server Side

Agreggation);

Permitir a agregação de portlets no browser do cliente

(Client Side Agreggation);

Implementar mecanismo de busca com indexação,

classificação e pesquisa de conteúdo;

Permitir a visualização da estrutura hierárquica de páginas

(mapa do sítio);

Permitir o armazenamento de todas as alterações realizadas

em log, auditorias futuras;

Possibilitar a exportação e importação dos elementos de um

portal (estrutura, aparência visual, configurações, regras de

personalização, etc.) entre os ambientes de desenvolvimento,

homologação e produção;

Possibilitar a incorporação dinâmica de conteúdo web de

sites externos ao portal (Web Clipping) através de portlet

nativo;

Possibilitar o gerenciamento descentralizado, que diferentes

áreas administrem de maneira totalmente independente seus

projetos de sítios/portais;

Possuir portlets com autenticação única, “Single Sing-On”,

para a integração com aplicação de Gerenciamento de

Mudanças e Configuração;


para a integração com o servidor de aplicações para

visualização de tarefas pendentes e acompanhamento dos

processos realizados;


para a integração com o ferramenta de barramento para

integração com o ambiente de barramento;




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Implementar a funcionalidade de suporte a múltiplas

línguas para um conteúdo, sem a necessidade de criar um

conteúdo para cada idioma;

Implementar a funcionalidade de suporte a múltiplas

línguas para portais, sem a necessidade de criar um portal para

cada idioma;

Implementar a funcionalidade de instalação, “deployment”,

de portlets em um servidor em execução sem a necessidade

de parada/reinicio do servidor de portal ou de aplicação (hot

deployment);

Implementar a funcionalidade de autorizar o acesso a um

usuário ou grupo a partir de determinado ponto da hierarquia

de elementos de um portal, com possibilidade de propagação

para os níveis inferiores, com conceito de herança de

permissões;

8.1.5.1.45. Gerenciamento de Conteúdo

Possuir interface web para criação, edição e gerenciamento

de conteúdo no ambiente de publicação;

Apresentar suporte a Rich Text;

Apresentar suporte a HTML;

Apresentar suporte a múltiplas fontes, em negrito, itálico e

sublinhado;

Apresentar suporte a cor da fonte e cor de fundo;

Apresentar suporte a estilos baseados em HTML;

Apresentar suporte a ajustar textos (Centralizar, esquerda e

direita);

Apresentar suporte a parágrafos;

Apresentar suporte a criação e edição de tabelas;

Apresentar suporte para importação de arquivos e

conversão para HTML;




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Apresentar a visão do código fonte em HTML;

Apresentar suporte para inserção hyperlinks e imagens;

Apresentar suporte para importação e adição de conteúdo

de arquivos HTML, XML, GIF, JPEG, PDF, Flash, JSP,

DHTML, arquivos de áudio e vídeo;

Apresentar suporte para a criação de hyperlinks para outras

páginas ou conteúdos dentro do sistema;

Apresentar suporte a criação hyperlinks para outros sites ou

páginas não contidos dentro do sistema (sites externos);

Pemitir a customização dos campos de formulário do modelo

(template) de publicação de conteúdo;

Disponibilizar recurso de pré-visualização de conteúdo;

Permitir a criação de fluxos (workflow) de aprovação de

conteúdo;

Permitir o envio de notificação por email para os

aprovadores, quando exigido no fluxo de aprovação de

conteúdo;

Permitir a definição dos aprovadores de forma individual,

por grupo e departamento;

Permitir o versionamento do conteúdo automaticamente

durante a entrada e saída de um estágio/etapa do fluxo de

aprovação de conteúdo;

Possibilitar a criação de um novo fluxo de aprovação de

conteúdo com base em um fluxo já existente, utilizando o

conceito de copia ou duplicação para edição;

Permitir a visualização prévia do conteúdo pelos

aprovadores, da mesma forma como o conteúdo será

apresentado ao usuário final;

Permitir que os aprovadores possam incluir comentários

sobre o conteúdo no fluxo de aprovação;




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Permitir o armazenamento do histórico de aprovação do

conteúdo;

Permitir o agendamento da publicação de conteúdo;

Permitir o agendamento da expiração da validade do

conteúdo;

Permitir a reativação/restauração (rollback) de versões

anteriores do conteúdo de uma publicação;

Permitir a criação de biblioteca de elementos estáticos

como texto, imagens e formulários HTML;

Possuir recursos de acessibilidade para ajudar usuários com

deficiência física (mobilidade restrita ou visão limitada);

Suportar o uso de softwares leitores de tela e sintetizadores

de voz, de forma a ouvir o conteúdo exibido na tela;

Suportar os recurso de acessibilidade dos navegadores,

como fontes grandes, alto contraste, navegação por teclado,

etc;

Permitir o controle de versão (check-in e checkout) do

conteúdo, evitando que dois usuários alterem o mesmo

conteúdo ao mesmo tempo, informando qual usuário executou

a alteração do conteúdo.

Permitir a busca de conteúdo utilizando lógica Booleana

(AND, OR e NOT) e caracteres coringa;

Possibilitar a realização de buscas com indexação “full text”;

Suportar o padrão “WebDav” para acesso a documentos;

Permitir o gerenciamento descentralizado, ndo que

diferentes áreas administrem de maneira totalmente

independente seus sítios/portais;

Permitir a personalização do conteúdo acessado de acordo

com o perfil do usuário;




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Permitir o gerenciamento de links, de forma a controlar

quando conteúdos são movidos ou apagados, evitando a

ocorrência de links quebrados;

Implementar a funcionalidade de compartilhamento e reuso

de objetos entre os diferentes sítios/portais hospedados na

solução, sem necessidade de duplicação do objeto;

Implementar a funcionalidade de criação de fluxo (workflow)

de aprovação de conteúdo customizado, sem restrição de

níveis de aprovação e estágios de fluxo;

Permitir a exibição visual, através de imagens indicativas, da

fase/estágio em que o conteúdo se encontra dentro do fluxo de

aprovação de conteúdo; A solução deve permitir a execução

de serviços web (web services) durante a entrada e saída de

um estágio/etapa do fluxo de aprovação de conteúdo. A

solução deve permitir que o editor de Rich Text utilizado para

edição de conteúdo possa ser substituído por outro software

editor.


8.1.5.2.1. Requisitos Tecnológicos

Possuir arquitetura J2EE (Java Enterprise Edition) ou

similar, em 3 (três) camadas, sendo: camada WEB de interface

de usuário (padrão XML), camada de persistência/negócio e

camada de repositório de dados;

Possuir compatibilidade de navegação com web browser’s

(IE versão 6.0 ou Mozilla 3.0) para as funcionalidades nativas

do software;

Possuir compatibilidade de navegação baseada no protocolo

de comunicação em “Security Socket Layer” (SSL);

Suportar, no mínimo, os bancos de dados: Oracle Database

Enterprise on 10.1 ou superior; SQL Server 2005 ou superior;




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Poder operar em balanceamento de carga em conjunto com

o hardware ofertado;

Permitir que o usuário, através de um único acesso (“single-

sign-on”), navegue por todas as aplicações do software,

acessando funcionalidades, relatórios, gráficos e indicadores,

sem a necessidade de novas conexões;

Permitir navegação através de hyperlink do campo de uma

determinada aplicação, com a possibilidade de seleção e

retorno de dados para a aplicação em uso;

Possuir uma arquitetura baseada em serviço (SOA =

Service-Based Architecture), permitindo a sua integração com

outros sistemas e processos, através da definição de

parâmetros e regras, sem a necessidade de recodificação.

8.1.5.2.2. Requisitos Gerais

Administração de segurança

o Possuir funcionalidade nativa que permita o

gerenciamento de segurança do software;

o Permitir a alteração de senha pelo próprio usuário;

o Permitir a criação de filtros específicos nas tabelas

do sistema, por grupo de usuários;

o Permitir a criação de usuários ou grupos de usuários

com perfis e funções pré-determinadas, possibilitando a

personalização dos níveis de autorização;

o Permitir a definição de acesso (leitura, escrita,

salvamento e exclusão) para qualquer aplicação, por grupos

de usuários.

o Permitir a definição de padrões de senha para os

usuários;

o Permitir especificar área de trabalho personalizada

por grupo de usuário;




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o Permitir o bloqueio individual de campos do software,

por usuários ou grupos de usuários;

o Permitir o registro e o bloqueio de acesso para o

caso de tentativas de acessos indevidos;

o Permitir que um usuário possa pertencer a um ou

mais grupos de usuários;

o Possuir capacidade de especificar tempo de duração

da sessão web do usuário conectado.

Busca e pesquisa

o Possuir funcionalidade nativa de busca em todas as

aplicações do software;

o Permitir a busca por palavra-chave em qualquer

aplicação do software;

o Permitir busca avançada baseada em linguagem

SQL, em qualquer aplicação;

o Permitir busca rápida de registros em qualquer

aplicação, através de campo permanente no menu de

navegação;

o Permitir exportar a consulta realizada em qualquer

aplicação;

o Permitir o armazenamento de consultas em qualquer

aplicação para uso posterior;

o Permitir adicionar marcadores aos registros para

facilitar a busca de registros específicos.

Área de trabalho e colaboração

o Permitir a criação e a parametrização de Áreas de

Trabalho de acordo com os perfis dos usuários;




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o Permitir a parametrização de área de trabalho

permitindo a vinculação de consultas em forma de lista ou

gráficos, relatórios, indicadores, avisos, alertas, tarefas

designadas pelo “workflow” e as aplicações acessíveis, por

usuários ou grupos de usuários, sem necessidade de

modificação no código fonte do software;

o Permitir que a consulta, em sua forma gráfica, seja

consolidada a partir da Área de Trabalho e que possua

agregadores comuns como soma, conta, mínimo, máximo e

média para qualquer campo da tabela;

o Permitir a navegação para a aplicação que gerou a

consulta, utilizando os mesmos critérios de filtros aplicados;

o Permitir a criação de Quadro de Avisos para

múltiplas Organizações e Locais, que possa ser visualizada

na Área de Trabalho por Usuários específicos.

Indicadores de processos chaves

o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação

de indicadores de desempenho, através de consulta SQL

(Strutured Query Language);

o Permitir a vinculação entre indicadores e relatórios

com atualização dinâmica de resultados;

o Permitir a visualização de curva de tendência

oriundas do resultado do histórico de indicadores.

Ajuda on-line

o Possuir funcionalidade nativa de ajuda com funções

de busca textual, por palavra-chave e índice de conteúdo;

o Possuir funcionalidade nativa de ajuda para

aplicações sem necessidade de download de arquivos em

outros formatos.




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Vinculação de documentos

o Permitir a criação de diferentes esquemas de

armazenamento de arquivos para ser administrado como

biblioteca, permitindo reutilização em diversas aplicações;

o Permitir a criação de pastas virtuais para organização

dos documentos, especificando a pasta física no servidor de

arquivos para armazenamento do documento vinculado;

o Permitir a vinculação de documentos através de

Upload, em qualquer formato, em todas as aplicações do

software;

o Permitir o acesso aos documentos a partir de

qualquer aplicação;

o Permitir o controle de documentos em pastas

especificadas pelo usuário;

o Permitir o controle individual de documentos anexos,

tais como versão, autor e data de alteração.

o Digitalização

Possuir suporte a scanners com drivers

TWAIN ou ISIS

Permitir o refinamento das imagens

(enhancement) com pelo menos os seguintes

recursos: - Deskew; - Despeckle; - Mudança de

orientação; - Detecção automática de cores; -

Remoção automática de cores; - Aplicação de filtros;

- Refinamento de caracteres; - Detecção automática

de bordas; - Remoção automática de linhas e

borrões; - Ajuste de nitidez e brilho; - Re-escala de

imagem




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Possuir os seguintes tipos de interface para o

controle de administração de forma centralizada: -

Software cliente/servidor instalado na estação de

trabalho do administrador; - Interface WEB, sem a

necessidade de instalação de cliente adicional.

Possuir suporte a múltiplas linguagens na

interface com o usuário, inclusive português do

Brasil.

Possuir funcionalidade para monitoramento

completo do processo de captura.

Possuir suporte a múltiplas entradas de

documentos, tais como: Scanners e multifuncionais.

Possuir de forma nativa a capacidade de

reconhecimento de imagens com o uso das

seguintes tecnologias: - Optical character recognition

(OCR), - Intelligent character recognition (ICR), -

Optical mark recognition(OMR).

Possuir suporte a utilização de múltiplos

motores (engines) de OCR de forma simultânea

Possuir suporte a regras de negócio durante a

digitalização dos documentos.

Permitir suporte a captura distribuída.

Possuir funcionalidade de Lookup em banco

de dados para validação das informações obtidas.

Possuir suporte a regras de negócio durante a

verificação dos documentos

Possuir suporte a cálculos matemáticos para

verificação dos dados capturados.




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Possuir funcionalidade para exportação das

imagens de documentos digitalizadas pelo menos

nos seguintes formatos: - TIFF (página simples e

multipágina); - JPEG; - PDF (somente imagem); -

PDF (imagem + texto); - PNG; - PDF/A

o Repositório de Conteúdo

Todas as configurações e parametrizações

devem ser feitas via interface gráfica ou arquivos de

configuração da solução, sendo vedada a

necessidade de edição manual de arquivos de

configuração do Sistema Operacional (Registro do

Windows e outros aplicáveis).

Permitir ao usuário final acesso a partir de

uma única interface, com estrutura de menus

unificada.

Permitir que o usuário utilize o módulo de

conteúdo de qualquer computador, exigindo assim

que as configurações do usuário e informações da

lista de tarefas estejam armazenadas no servidor.

Permitir a criação de pastas e subpastas para

armazenamento lógico de documentos via web. Os

documentos devem poder ser referenciados em mais

de uma pasta simultaneamente sem duplicação

física.

Permitir a criação de tipos de pastas e a

definição de atributos para cada tipo de pasta.

Permitir a customização da camada de

apresentação abrangendo:

Criação e utilização de formulários

Web para entrada de dados;




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Criação e customização de telas,

menus e campos, em relação a folhas de

estilo (CSS), nomes (labels), descrições,

textos explicativos (hints), logotipos, ícones;

Campos editáveis e somente leitura

(read-only);

Indicação de campos de

preenchimento obrigatório;

Inserção de imagens;

Chamadas a componentes via Java e

Web Service;

Campos com valores múltiplos e

indicação de valor padrão (default); • Campos

multivalorados;

Utilização de hiperlinks

Permitir a pesquisa unificada de todos

os tipos documentais, tanto por metadados

quanto por conteúdo (fulltext retrieval).

Permitir o compartilhamento de

critérios de pesquisas que foram

armazenadas para usuários e grupos

Permitir a criação de pesquisas

parametrizadas (templates de pesquisa), nos

quais há campos e critérios de pesquisa pré-

definidos e outros disponíveis para

preenchimento.

Permitir a reordenação ascendente e

descendente dos itens do resultado da

pesquisa por coluna.




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Permitir a indexação de documentos

de forma incremental, ou seja, capaz de lidar

com adições, alterações e remoções de

documentos do repositório.

o Controle de ciclo de vida de conteúdo

Permitir o gerenciamento de registros de

qualquer conteúdo eletrônico (Email, video, audio,

desenhos de engenharia, imagens escaneadas)

Permitir o gerenciamento de registros físicos e

eletrônicos dentro do mesmo plano de arquivo

Permitir gerenciamento de registros em

repositórios internos e externos a partir de um único

plano de arquivo

Permitir que os arquivos sejam declarados

como registros através de método "Zero clique"

(Eventos do Ciclo de Vida de documentos, Business

Process Management, captura de e-mail, de linha de

negócios, operações, registros de importações em

massa, captura de formulários, colaboração em

equipe, captura de metadados)

Armazenar os documentos eletrônicos no

formato nativo não permitindo alteração sem

conhecimento/aprovação.

Controlar todo o ciclo de vida do conteúdo, do

momento do check-in até o descarte

Permitir definir para cada etapa do ciclo de

vida documental contemplando requisitos de

aceitação.




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Permitir a definição de plano de classificação

e temporalidade a uma categoria de documentos ou

pastas para que os documentos armazenados na

pasta herdem as mesmas políticas.

Permitir o “congelamento” de registros para

evitar o descarte.

Utilizar a mesma estrutura de repositório do

servidor de conteúdo. Não deverá haver redundância

ou duplicidade de documentos.

Permitir que usuários definam workflow a

serem executados quando um conteúdo sofrer uma

alteração no ciclo de vida.

Possuir controle para solicitação de retirada

de documentos físicos

Controlar solicitações de empréstimos, quem

emprestou, quando emprestou, fila de empréstimos

Possuir configuração de tempo de devolução;

Possuir aviso de devolução em atraso;

Permitir um período de retenção alternado a

ser especificado para registros com base em uma

propriedade de metadados

Garantir que todas as referências ao

documento sejam verificadas antes de sua

eliminação digital.

Administração do banco de dados

o Possuir funcionalidade nativa que permita a criação e

customização de tabelas e views sem a necessidade de

execução de script;




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o Permitir a criação de atributos com tipos de dados

suportados pelo banco de dados requerido, assim como

características essenciais como campo obrigatório, auto-

numeração e permitir nulo;

o Permitir a definição de relacionamentos entre as

tabelas do banco de dados;

o Possuir aplicativo nativo que será executado a partir

do servidor de aplicação, para efetivação das modificações

realizadas no banco de dados, com possibilidade de

realização de backup e restauração dos dados.

Administração de relatórios

o Possuir funcionalidade integrada que permita a

criação de relatórios, gráficos e consultas;

o Possuir funcionalidade integrada de administração

que permita o agendamento para publicação e envio por e-

mail de relatórios e gráficos;

o Permitir que controle de níveis de acesso definidos

no software seja aplicado para os acessos feitos aos

relatórios, gráficos e indicadores;

o Permitir que usuários criem seus próprios relatórios,

possibilitando integrá-los ao software por meio de

publicação web;

o Possuir função de ajuda automatizada para apoiar os

usuários no desenvolvimento de novos relatórios.

Desenvolvimento de interface

o Permitir a criação de campos, tabelas, menus e

outros controles visuais de navegação (radiobutton,

combobox, etc.) para customização das aplicações, por

meio da mesma interface WEB de operação;




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o Permitir a duplicação e adequação de aplicações

existentes para desenvolvimento de novas aplicações;

o Permitir a definição de filtros específicos nos

aplicativos;

o Possuir padronização visual de ícones, comandos,

ações e barras de menus utilizados no software, para

qualquer aplicação do software.

Multi-organização

o Permitir a criação de plano de contas, com definição

específica de sua composição;

o Permitir a criação de calendários financeiros para

correlação direta com os exercícios contábeis;

o Permitir a validação e controle financeiro das contas

contábeis;

o Possuir arquivo no padrão XML para a tradução da

camada de apresentação.

Auditoria de Registros

o Permitir o armazenamento de andamentos e

alterações realizadas nos serviços, em forma de histórico,

incluindo informações do usuário que realizou as ações;

o Permitir o registro transacional das operações

executadas no software (“logs”) com funcionalidade de

auditoria, possibilitando a habilitação de assinatura

eletrônica e trilha de auditoria em quaisquer campos do

banco de dados do sistema;

o Possuir sistema de segurança que não permita que

os registros de auditorias gerados possam ser apagados,

garantindo a rastreabilidade das operações.

Workflow




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o Permitir a criação de múltiplos níveis de aprovação

de tarefas, para ações baseadas em “Workflow”;

o Permitir a designação de tarefas, disponibilizando-as

através de canais de comunicação, tais como: e-mail, painel

de alertas e dispositivos móveis;

o Permitir criar sub-processos ligados ao “Workflow”

principal, para uma melhor organização dos fluxos;

o Permitir o armazenamento de ações de um

“Workflow” para reaproveitamento em outros casos de uso;

o Permitir o armazenamento e o gerenciamento do

histórico de todas as transações realizadas no fluxo de

trabalho, baseado no “Workflow”;

o Possuir ação de “Workflow” que permita a execução

de código SQL, possibilitando inclusive a passagem de

parâmetros;

o Permitir o controle da execução do “Workflow”, com

notificações automáticas para as falhas ou problemas

ocorridos em qualquer etapa do fluxo de trabalho;

o Possuir alerta de validação do “Workflow” baseado

em seus requisitos básicos definidos.

8.1.5.2.3. Logística

Catalogação


de catálogos de forma hierárquica;

o Permitir a criação de atributos com tipo de dados

numérico/alfanumérico;

o Permitir a comparação dos atributos dos recursos

catalogados para localização de recursos similares;

o Permitir a definição de atributos obrigatórios de

preenchimento;




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o Permitir a associação de domínio de valores para os

atributos, não possibilitando o preenchimento com valores

fora da faixa de domínio especificado;

o Possibilitar a associação de unidades de medida

para os atributos.

Administração de Acordos de Níveis de Serviços – ANS


de ANS;

o Permitir a associação entre ANS;

o Permitir a criação de bibliotecas de ANS para

utilização nas aplicações de serviços, ativos, compras e

contratos;

o Permitir a criação de respostas programadas por

tempo definido pelas ANS com possibilidade de notificação

por e-mail ou dispositivos móveis;

o Permitir associar entidades (empresas, fornecedores

e fabricantes) aos ANS;

o Permitir a criação de métricas para

acompanhamentos sistemáticos dos ANS;

o Permitir o gerenciamento de garantias e serviços

definindo cobertura por tempo e/ou múltiplos medidores;

o Permitir a criação automática de ordem de serviço

com base nas garantias estipuladas nas ANS.

Planejamento

o Permitir o registro de planos de trabalho englobando

a criação de tarefas em forma “passo a passo” e

organizadas por ordem seqüencial, incluindo tempo de

duração de cada tarefa;

o Permitir a programação de serviços de acordo com a

qualificação dos colaboradores;




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o Permitir alteração dos planos de trabalho vinculados

a um determinado serviço sem a alteração do modelo

original;

o Permitir a criação de modelos de planos de trabalho

em forma de biblioteca ou sua duplicação para reutilização;

o Permitir a visualização de relatórios, gráficos e

indicadores relativos a planejamento;

o Possuir funcionalidades nativas de planejamento,

para execução de serviços;

o Permitir a visualização em forma de listagem, para

análise e verificação da disponibilidade de recursos;

o Permitir a associação de planos de trabalho para a

execução de serviços;

o Permitir a previsão, dos custos dos recursos a serem

utilizados de acordo com o planejamento dos trabalhos

registrados;

o Permitir a designação de equipes e competências

estabelecendo métricas de tempo para a execução das

tarefas;

o Permitir a associação de precauções e riscos a um

determinado serviço;

o Permitir a associação de precauções e riscos a uma

localização;

o Permitir a definição de sequência para execução de

distintos planos de trabalho;

o Permitir a divisão de planos de trabalho em fases e

atividades, ordenadas por ordem de execução;

o Permitir a interligação entre planos de trabalho,

sequencialmente.

Gestão de Equipe




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o Permitir o cadastramento de pessoas, grupo de

pessoas, colaboradores e qualificações possibilitando no

mínimo o registro das informações de nome, endereço,

status, data do cadastramento, dados históricos de serviços

e especialização dos colaboradores;

o Permitir o cadastramento de colaboradores

terceirizados para controle dos pagamentos com base na

realização dos serviços prestados;

o Permitir organizar colaboradores por qualificação

para agilizar o processo de designação de tarefas de

trabalho;

o Permitir o apontamento das horas trabalhadas direto

na ordem de serviço ou através de dispositivos móveis;

o Permitir o apontamento de colaboradores no

planejamento/execução de serviços de acordo com a

disponibilidade e perfil profissional;

o Permitir o detalhamento de qualificação (geral,

relacionada à categoria e relacionada ao nível da função)

possibilitando associar necessidade de certificação,

diplomas e cursos relacionados;

o Permitir duplicar um colaborador para facilitar o

cadastramento de novos colaboradores;

o Permitir zerar as horas trabalhadas dos

colaboradores baseadas em períodos;

o Permitir a visualização e/ou a impressão de

relatórios, gráficos e indicadores relativos aos

colaboradores;

o Permitir o cadastramento de categorias de

colaboradores para especialização do colaborador,

terceirizado ou próprio;

o Permitir associar níveis de qualificação para uma

categoria;




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o Permitir associar taxas especiais de pagamento

definidos pelo usuário para uma categoria, para casos como

trabalho de final de semana e trabalho em feriados;


relatórios, gráficos e indicadores relativos às categorias de

colaboradores;

o Permitir o cadastro de grupo de pessoas para

controle de equipes;

o Permitir designar um substituto para qualquer pessoa

do grupo.

8.1.5.2.4. Referência de Imagens

Permitir a navegação por imagens, utilizando Hotspots

editáveis na imagem para link com outras imagens,

documentos, ativos, itens e localizações operacionais;

Permitir a visualização dessas imagens e sua navegação,

através de applet;

Permitir criar Ordem de Serviço a partir das imagens;

Possuir módulo que permita a edição dos Hotspots nas

imagens, para vínculo com outras imagens, documentos,

ativos, itens e localizações operacionais;

Permitir agregar as imagens por tipo de conteúdo,

possibilitando a criação de índices de busca;

Permitir criar agrupadores de conteúdo com múltiplos níveis,

para organização das imagens e documentos.

8.1.5.2.5. Serviços

Solicitação de Serviços




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o Permitir a criação e o acompanhamento de

solicitações de serviço possibilitando o registro das

informações de descrição, data da solicitação, dados do

solicitante, dados do serviço, status, data da última alteração

do status, prioridade, classificação do serviço;

o Armazenar histórico de solicitações de serviços

atendidas, com registro dos problemas e soluções

encontradas em base de conhecimento no próprio software;

o Permitir a abertura automática de solicitações de

serviço, mediante o recebimento de e-mail com parâmetros

pré-determinados;

o Permitir o encaminhamento, manual ou automático,

das solicitações de serviços para o responsável e/ou grupo

de trabalho responsável;

o Permitir a associação entre solicitações de serviços

(relacionadas ou dependentes);

o Armazenar o histórico das alterações dos status das

solicitações dos serviços, registrando data e hora, usuário

responsável pela alteração e as observações pertinentes;

o Possuir funcionalidade de comunicação que permita

o encaminhamento da solicitação de serviço para endereços

de e-mails, possibilitando a descrição de detalhes do serviço

e a vinculação de documentos na mensagem;

o Permitir a aplicação e visualização dos ANS nas

solicitações de serviços;


relatórios, gráficos e indicadores relativos às solicitações de

serviços.

o Armazenar o histórico das alterações dos status das

ordens de serviços, registrando data e hora, usuário

responsável pela alteração e as observações pertinentes;




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o Permitir a análise entre serviços planejados e

realizados para comparação entre as metas planejadas e

realizadas;

o Permitir a comparação entre orçamentos ou

estimativas financeiras de serviços planejados com os

serviços efetivamente prestados ou executados;

o Permitir a criação hierárquica de serviços sem limite

de níveis;

o Permitir a associação de planos de trabalho,

possibilitando o apontamento de tarefas e colaboradores

nas ordens de serviços;

o Permitir o cálculo da disponibilidade de

colaboradores baseado nos serviços em andamento ou

planejados;

o Possuir funcionalidade de comunicação que permita

o encaminhamento da ordem de serviço para endereços de

e-mails, permitindo a descrição de detalhes do serviço e a

vinculação de documentos na mensagem;

o Permitir a visualização dos custos previstos,

aprovados e realizados nas ordens de serviço;

o Permitir associar um supervisor ao serviço para

acompanhamento das ordens de serviço;

o Permitir a ordenação dos serviços por localização

física ou prioridade de importância;

o Permitir a visualização de contratos associados a

ordens de serviço;

o Permitir a criação e consulta à base de conhecimento

possibilitando a criação de lista de perguntas e respostas,

divididas por tema;

o Permitir o controle do conteúdo da base de

conhecimento através de respostas afirmativas ou negativas

relativas às informações acessadas;




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o Permitir o encaminhamento, manual ou automático,

das ordens de serviço para um responsável ou grupo de

trabalho responsável;

o Permitir a associação entre ordens de serviço

(relacionadas ou dependentes);

o Permitir a associação de planos de segurança,

possibilitando o apontamento dos riscos e precauções nas

ordens de serviço.

o Permitir a aplicação e visualização de acordos de

níveis de serviços nas ordens de serviço;

o Permitir a criação de ordens de serviço com

aproveitamento de informações já registradas em outras

solicitações;


relatórios, gráficos e indicadores relativos às ordens de

serviço.

Central de Serviços

o Permitir a diferenciação entre “ticket’s” e ordens de

serviço, utilizando conceitos de incidentes e problemas, com

a utilização de “classes” das solicitações devido a não

necessidade de abertura de ordem de serviço definitiva;

o Permitir a criação de novos “ticket’s” a partir de um

existente para resolução de incidentes, problemas e

requisições de serviços;

o Permitir a criação automática de “ticket’s” através de

informações de mensagens de e-mail, ferramentas de

monitoramento e/ou software externos;

o Permitir o uso de classificações para os “ticket’s”,

com a visualização dos “ticket’s” similares, para evitar

duplicações;




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o Permitir que os atributos do catálogo utilizado com

base na classificação possam ser utilizados para melhor

caracterização do ticket solicitado;

o Permitir a associação de responsáveis ou grupo de

responsáveis aos “ticket’s”;

o Permitir a vinculação e prioridades para os “ticket’s”;

o Permitir a visualização de relacionamento com

“ticket’s” das requisições de serviços e ordens de serviço

existentes, bem como a origem do “ticket’s”;

o Permitir a contagem de tempo para a realização das

atividades, a fim de controle gerencial ou acordo de níveis

de serviços exigidos;

o Permitir a vinculação de um ou mais acordos de

níveis de serviços – ANS aos “ticket’s”;

o Permitir a vinculação de um responsável pelo

“ticket’s”;

o Permitir a criação de uma ordem de serviço do

registro corrente de “ticket’s”;

o Permitir a criação de registros de incidentes a partir

do registro corrente de “ticket’s”;

o Permitir a comunicação sobre o “ticket’s” para os

usuários que serão envolvidos;

o Permitir o armazenamento do histórico de

responsáveis e alterações de status, para os “ticket’s”;

o Permitir o cadastramento de incidentes que resultam

uma interrupção ou redução na qualidade dos serviços

disponibilizados aos usuários;

o Permitir o cadastramento de qualquer evento que

não faz parte tradicionalmente da operação dos serviços

disponibilizados, que podem causar uma interrupção ou

redução qualitativa dos serviços;




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o Permitir o cadastramento de possíveis problemas

que causam incidentes ou solicitações de serviços;

o Permitir o cadastramento de qualquer evento que

causa ou pode potencialmente causar incidentes que podem

transtornar os serviços disponibilizados;

o Permitir o cadastramento de informações para

acompanhamento das mudanças realizadas em relação aos

ativos e serviços;

o Permitir o planejamento, visualização, revisão e

autorização de versões de mudanças em um determinado

ativo ou localização física;

o Permitir o cadastramento de informações para

planejamento e armazenamento de histórico de versões das

alterações realizadas nos ativos e serviços;

o Permitir o planejamento, visualização, revisão e

autorização da versão de mudança de um ativo ou

localização física.

o Permitir o cadastramento de soluções possíveis a

serem utilizadas em incidentes e problemas;

o Permitir o gerenciamento de registros de soluções

identificadas aos problemas relatados pelos usuários;

o Permitir que os usuários acessem a base de

conhecimento para visualizar as soluções existentes para

possíveis problemas.

Execução de Serviço

o Permitir o gerenciamento diário das ordens de

serviço para agilizar o atendimento dos serviços com base

em remanejamento dos colaboradores disponíveis;

o Permitir o apontamento de colaborador a uma ordem

de serviço programada possibilitando a previsão de quando

este colaborador estará disponível;




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o Permitir a programação das ordens de serviço,

utilizando as técnicas de nivelamento de recursos e

prioridade de atendimento de cada serviço;

o Permitir a análise e a manipulação da disponibilidade

de colaboradores, em um painel, de forma centralizada;

o Permitir a realização de simulações para realização

das ordens de serviço;

o Permitir a parametrização de prioridades para

atendimento das ordens de serviço, possibilitando a

associação de cores e valores para cada nível de prioridade

estabelecido.

8.1.5.2.6. Gestão de Ativos

Ativos

o Permitir o cadastramento dos ativos, incluindo sua

localização física, classificação, identificação e composição,

para um cadastro único que possibilite o acompanhamento

do ciclo de vida do ativo de forma centralizada;

o Permitir o cadastramento de localizações

operacionais dos ativos através de sistemas hierárquicos;

o Permitir consulta de ativos visualizando classificação

e subclassificação, componentes, custos associados,

histórico de problemas;

o Permitir a busca de informações técnicas de forma

hierárquica;

o Permitir a associação de acordos de nível de serviço

(ANS);

o Permitir a associação de ativos a contratos com

possibilidade de especificação de garantias baseado em

seus indicadores de medição;




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o Permitir que custos de vistoria ou manutenção do

ativo possam ser aplicados a toda sua hierarquia superior

caso exista;

o Permitir a associação de pessoas, como usuários ou

responsáveis de um ativo;


indicadores relativos a ativos;

o Permitir o estabelecimento de indicadores de

medição para levantar tendências e análises de riscos,

através do monitoramento automático dessas medições;

o Permitir o registro de leituras operacionais para

medidores;

o Permitir a criação de ordens de serviço para o

monitoramento das condições baseadas nos indicadores de

medição especificados para o ativo;

o Possuir critérios parametrizáveis de tempo/medição

para geração de ordens de serviço de manutenções

preventivas dos ativos;

o Possuir valores máximos e mínimos de medição para

critério de classificação e qualificação;

o Permitir associar a prioridade sobre os limites

(inferior e superior);

o Permitir agrupar indicadores de medição para facilitar

o monitoramento durante os serviços;

o Permitir a geração automática de ordem de serviço

com base nas leituras efetuadas nos valores de mínimo e

máximo de parâmetros estabelecidos;

o Possuir capacidade de especificar medidas mínimas

e máximas para geração automática de alertas.

Configuração dos Ativos:




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o Permitir o gerenciamento de configuração que

proporcione a detecção e resolução de conflitos, registros

ilimitados de mudanças retroativas por Instalação, Remoção

e Uso, e históricos durante a construção do ativo, assim

como a visão dos seus componentes.

o Disponibilizar um gerenciador de regras de

engenharia que irá definir o permitido de acordo com o

desenho de construção física dos ativos e manuais do

fabricante.

o Disponibilizar mecanismo de base de regras para

suportar um efetivo controle serial alfanumérico e

funcionalidade system-on-system.

o Suportar construção física, rastrear e contabilizar no

passado, presente e futuro, as construções físicas dos

ativos e seus componentes.

o Disponibilizar suporte abrangente para o

gerenciamento de omissões e erros de dados a construção

física dos ativos.

o Disponibilizar visão de status operacional para

determinar o status do ativo, comparando a sua construção

física conhecida com todas as regras aplicáveis de

engenharia.

o Disponibilizar na visão de status operacional a

capacidade de interpretação e construção de dados,

utilizado para prover um status operacional dos recursos.

o Disponibilizar na visão de status operacional fornecer

conversões automáticas de configuração e relatórios de

simulação de conversão de configuração proposta.

o Permitir a definição de um modelo único por tipo de

ativo com múltiplas configurações para definir as variantes.




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o Definir todos os programas de manutenção, como

parte da capacidade de gestão de configuração como dados

mestres que são utilizados por todos os ativos aplicáveis

(baseado nas regras).

o Criar uma rede de requisitos de manutenção, que liga

os requisitos de manutenção a um ou mais itens de

manutenção, e que são acionadas em ações pré-

determinadas (realização, instalação, remoção, etc.).

o Ligação dos recursos de manutenção aos itens de

manutenção (lista de materiais, mão de obra, ferramentas e

serviços).

o Disponibilizar regras relacionadas com as variantes

do modelo, para incluir a capacidade de definir

dependências de configuração complexa utillizando um

mecanismo baseado em regras, que pode ser aplicada a

posições, peças e programas de manutenção, tais como:

Dependência de peças e sub-peças

Efetividade de número serial

Suportar e permitir o registro de vida de uso

com base em transações dinâmicas permitindo ao

usuário:

Definir e gerenciar múltiplos tipos de

vida de uso

Permitir a entrada de leituras de

medidor em qualquer sequência cronológica

(fora de sequência)

Corrigir leituras históricas de

medidores

Usar o sistema para calcular

instantaneamente a leitura atual para os

cenários acima




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Registrar instalação e remoção de

componentes em qualquer sequência

cronológica (fora de sequência)

Iniciar a gravação de qualquer tipo de

uso da vida (medidor), contra um ativo que

não tenha sido previamente gravada

utilização de uso de vida contra ele.

Disponibilizar a capacidade de voltar

uma configuração a qualquer momento,

desde a criação de ativos no sistema, e para

visualizar a total configuração de ativos

aplicados anteriormente, incluindo o ciclo de

vida, componentes montados e os status do

programa de manutenção preventiva.

Validar dinamicamente a configuração

dos ativos de manutenção, contra a

configuração projetadas/ planejadas para

ambas as condições inválidas e condições

iminentes, tal como uma “manutenção devido

a um aviso ou evento”, e ser capaz de exibir

os resultados em uma interface intuitiva.

Suportar e permitir os registros

técnicos com a capacidade de definir todos os

tipos de registros técnicos, tais como ordens

de engenharia, boletins de serviço,

modificações, instruções de serviço, instrução

de serviço técnico, dentro de um único

aplicativo que permite tanto a efetividade de

registro técnico e personalização a serem

geridos de forma eficaz.




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Possibilitar na capacidade de registro

técnico uma conexão dinâmica ao programa

de manutenção (manutenção preventiva) e

aplicação de ordem de serviço.

Permitir e suportar capacidades de

previsão orçamentária dos ativos/recursos

com base em valores de utilização de vida do

ativo.

Permitir e suportar os requisitos de

pacotes de atividades de trabalho para as

entradas de manutenção com base em

atividades de manutenção planejadas.

Permitir e suportar atributos de

gerenciamento de configuração em todas as

aplicações de manutenção.

Fornecer juntamente com o

Gerenciamento de Eventos dos Ativos,

registrar todos os eventos de serviços, com

base na validação de registro X configuração

de todas as ações associadas, para prover

um robusto gerenciamento do ciclo de vida do

serviço.

Ativos Lineares:

o Suportar ativos lineares, que são definidos como um ativo

com uma medida inicial e final que pode ser mantido por

segmento. Campos para medida inicial e medida final

estarão presentes no sistema quando o ativo é definido

como linear, e não vão estar presentes para ativos

hierárquicos tais como frota de apoio ou edifícios.




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o Suportar segmentação dinâmica, permitindo ao

usuário segmentar virtualmente um ativo linear baseado em

atributos, características e trabalhar sem impacto físico ou

geometria subjacente. Um usuário indica um ponto de início

e fim, usando pontos de medida tais como marcadores de

quilômetro, e obter todos os ativos lineares, características e

atributos entre os pontos. O usuário não terá que configurar

segmentos, como uma estrada com sessões de 1km ou

10km, conforme exigido em uma estrutura hierárquica pai-

filho.

o Suportar e fornecer as características dos ativos

lineares, que são objetos físicos, tais como marcadores de

quilômetros ou milhas, marcador de cadeia, passagens de

nível, switch, frog, sinais, árvores e gramado que podem ser

mantidos e classificados, e utilizado para localizar onde a

manutenção será realizada.

o Disponibilizar capacidade para atributos lineares. Um

atributo linear pode ser representado como o identificador do

trecho, velocidade, tipo de lpavimento que têm pontos de

medição. O mesmo atributo pode ser aplicado várias vezes

para o mesmo ativo linear. Por exemplo, o atributo Limite de

Velocidade pode mudar em diferentes pontos ao longo de

um ativo de infraestrutura.

o Disponibilizar e permitir a configuração para pontos

de referência, que pode ser a característica de um ativo, tal

como Marcador do KM, ou um relacionamento definido pelo

usuário, tal como um cruzamento (Avenida intersecção com

a BRXX).




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o Suportar requisições de serviços emitidas pelos

usuários, com campos para adição de medidas a estas

requisições de serviços e as ordens de serviços

subsequentes para um gerenciamento de incidentes mais

efetivos.

o Permitir e suportar gerenciar o progresso do trabalho

linear, acompanhando o progresso contra as ordens de

serviços do ativo linear e suportar medidas de início e fim,

bem como data e horário.

o Permitir e suportar rotas baseadas em

relacionamentos, proporcionando relacionamentos definidos

pelo usuário para identificar parada de rota, tais como uma

rota para reparar câmeras de controle de tráfego ou uma

série de sucessivas de ruas.

o Permitir e suportar relacionamentos definidos pelo

usuário, permitindo que os usuários vão além das

hierarquias pai-filho, criando relacionamentos definidos pelo

usuário, tais como “cruzamento com”, que identifica que

existe uma relação e onde esta relação ocorre.

o Permitir e suportar trabalho linear, permitindo os

usuários localizarem o trabalho por ativo e por medida. Por

exemplo, entrando uma medida inicial de 10 milhas e uma

medida final de 20 milhas, irá recuperar todas as ordens de

serviços que iniciam e terminam neste intervalo, ou

sobrepõem todo o intervalo.

o Permitir que o trabalho seja executado de acordo

com as características a serem cobradas ao ativo associado

a sua característica.

o Permitir que o trabalho seja localizado usando as

medidas exatas, ou pontos de referências.

Ativos de Tecnologia da Informação:




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o Disponibilizar as informações necessárias para monitorar,

gerenciar e manter ativos de TI de maneira eficiente ao

longo de todo o seu ciclo de vida, combinando a gestão de

inventário, finanças e contratos de ativos de software e

hardware de TI;

o Implementar nativamente o padrão ITIL, oferecendo

suporte de solicitação de serviço através de um processo

otimizado de gestão de processos;

o Suportar os seguintes processos e/ou atividades relativos

tanto a hardware quanto a software:

Inventário;

Acompanhamento de ativos;

Reconciliação de ativo;

Gerenciamento financeiro;

Gerenciamento de contratos;

Gerenciamento de compras;

Gerenciamento de licença (software) de ponta a

ponta, com finalidade de auditoria interna;

Gerenciamento de nível de serviços (SLA –

Service Level Agreement);

Cadastro de Riscos

o Permitir a criação de hierarquias de problemas para

registro dos riscos e soluções;

o Permitir a associação de um ativo a uma hierarquia de

problemas;

o Permitir o registro dos procedimentos de Inspeção e

vistoria;

o Permitir a criação de planos de inspeção específicos para

checagem dos indicadores de medição dos ativos;




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o Permitir a duplicação dos planos de vistoria para

modificação e utilização como modelos de programação de

outros planos de vistoria;

o Garantir a integridade, segurança e confiabilidade dos

procedimentos de vistoria, através de assinaturas e registros

eletrônicos;

o Permitir a consulta ao histórico das mudanças realizadas

nos ativos vistoriados;

o Permitir a programação de ordens de vistoria ou inspeção

preventiva para situações planejadas;

o Permitir a criação de planos de auditoria e vistoria

eletrônica com base em conformidades legais (leis,

decretos, normas) pré-estabelecidas;

o Permitir identificação rápida dos padrões de ajustes e

aferição que foram utilizados, para realização de novos

ajustes;

o Permitir o agrupamento das ordens de vistoria preventiva;

o Permitir o registro das informações históricas de inspeção

para fins de auditoria ou exigências legais;


indicadores relativos à inspeção.

Frota

o Manter um cadastro dos veículos próprios e locados nos

órgãos, por tipo, marca, modelo, ano de fabricação,

aquisição, valor, classificação contábil, data de vencimento

do licenciamento, seguro,

o Permitir a parametrização de formulário para inclusão e

baixa de veículos no cadastro.




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o Permitir enviar a solicitação de inclusão ou baixa de

veículos no cadastro para registros de débito e crédito no

processo/módulo de contabilidade através do sistema de

controle distrital;

o Permitir controlar a disponibilidade de veículos, em

deslocamento, na garagem e em manutenção;

o Permitir apurar os custos dos serviços de manutenção

dos veículos;

o Permitir a parametrização do formulário de Solicitação de

Autorização para manutenção de veículos.

o Permitir a emissão do formulário de Solicitação de

Autorização para manutenção de veículos.

o Permitir enviar ao Processo/Autoridade competente o

formulário de Solicitação de Autorização para manutenção

de veículos para ser autorizado

o Manter registros da data em que o veículo foi revisado, o

tipo de serviço e peças substituídas e a data de vencimento

da garantia dos serviços por veículo.

o Permitir que quando da emissão de autorização para

manutenção de veículos seja disparado por evento a data e

o histórico da última revisão.

o Deverá exigir o registro da data em que ouve a troca de

pneus e prazo de garantia.

o Permitir que quando da emissão de autorização para

troca ou registro de despesas com aquisição de pneus, seja

disparado aviso com o histórico da última troca ou data de

aquisição do veículo.

o Permitir apurar os custos com combustíveis e

lubrificantes X quilometragem por veículo.

o Permitir integração com o módulo/processo de

Contratações e Alienações para o controle e gestão dos

contratos de locação de veículos;




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o Permitir que seja disparado por evento o vencimento dos

licenciamentos e demais impostos dos veículos;

o Permitir integração com o módulo de Preparar

Pagamento para a preparação dos pagamentos de

impostos, taxas e seguros automotivos;

o Permitir o registro e controle dos veículos e servidores

envolvidos no transporte de materiais entre Unidades;

o Permitir o controle de deslocamento de servidores para

entrega de materiais nas Unidades;

o Permitir a parametrização de guia de solicitação de

veículos;

o Manter o registro dos dados das guias de solicitação de

veículos e dos usuários.

o Permitir criar fórmulas para o cálculo de depreciação dos

veículos de acordo com as normas da instituição e legais;

o Permitir a emissão de inventários dos órgãos, vinculado a

respectiva Unidade Gestora, por tipo, modelo, marca, conta

contábil, data de aquisição, valor de aquisição, valor da

depreciação;

o Permitir integração com os módulos/processos de

Concessão, Utilização e Prestação de contas de Suprimento

de Fundos para registro e controle dos adiantamentos para

realização de despesas em viagem objeto de serviço;

o Permitir integração com o sistema controle financeiro da

instituição pública para receber e enviar dados para

pagamento de despesas, registros de débito e crédito na

contabilidade por inclusão, baixa, ou atualização de dados

na contabilidade;




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o Permitir filtros para geração de relatórios de acordo com

as necessidades dos usuários e gestores abrangendo as

seguintes opções: modelo, marca, ano, placa, valor,

quantidade, tombamento, classificação contábil, data de

aquisição, valor de aquisição, valor da depreciação, prazo

para depreciação, tempo depreciado, valor atual do bem,

data de vencimento do licenciamento, seguro, localização

por código da Unidade Administrativa e da Unidade Gestora.

o Permitir o Gerenciamento de Configuração de ativos de

alto valor, complexos e regulados, tais como aeronaves,

veículos de trilho, mecanismos, sistemas de armamentos

etc.

o Permitir o gerenciamento de ativos gerenciados por

configuração

o Permitir obter a certificação que a construção efetiva real

de um ativo atenda aos recursos de uma configuração

admissível.

o Permitir certificar-se de que suas regras de configuração

obedeçam à configuração proposta e relatar o status dos

ativos em não conformidade no aplicativo

o Permitir verificar o histórico de manutenção, do medidor,

de instalação e de remoção de um ativo em uma data

passada.

o Permitir exibir a estrutura de um ativo em uma data

passada

o Permitir a capacidade de Gerenciar o Ciclo de Vida do

Trabalho com captura de eventos de trabalho e seus

detalhes associado

o Permitir Registrar os requisitos dos registros técnicos.

o Permitir Substituir registros técnicos.

o Permitir Identificar os ativos afetados pelos registros

técnicos.




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o Permitir Atualizar o status de conformidade dos ativos

afetados.

o Permitir Gerar registros de MP e programar o serviço

necessário.

o Permitir Definir a estrutura e a hierarquia de construção

de ativos.

o Permitir Criar variações e revisões de modelos.

o Permitir Definir regras de configuração pela configuração

do modelo.

o Permitir Definir regras de configuração avançadas

o Permitir Registrar eventos relacionados a ativos.

o Permitir Registrar ações tomadas em resposta a eventos.

o Permitir Registrar provas relacionadas a eventos.

o Permitir Identificar mensagens de manutenção

relacionadas a eventos.

o Permitir Identificar eventos relacionados a outros eventos.

o Permitir Identificar fontes de dados relacionadas a

eventos.

o Permitir Criar e gerenciar códigos de posição associados

a Séries e Modelos

o Permitir Registrar detalhes das viagens, problemas

ocorridos durante as viagens e recomendações de

manutenção.

o Permitir Gerar ordens de serviço para a manutenção

recomendada.

o Permitir Registrar informações da equipe e certificações,

e verificar as qualificações da equipe.

o Permitir Inserir as leituras do medidor

o Permitir Restringir acesso baseado em Modelos,

Atributos de Ativos e Entidades

o Permitir Definir ativos gerenciados por configuração.




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o Permitir Visualizar a estrutura de um ativo em uma data

específica.

o Permitir Visualizar o histórico do medidor, histórico de

manutenção, histórico de instalação e histórico de remoção

de um ativo, em uma data específica.

o Permitir Alterar o item CM, registro e números seriais

associados a um ativo.

o Permitir Visualizar o histórico de itens CM, registros e

números seriais associados a um ativo.

o Permitir Visualizar as regras de configuração de um ativo.

o Permitir Instalar um ativo em uma posição de construção

serializada ou em uma posição de construção não‐

serializada.

o Permitir Editar deslocamentos no uso do medidor.

o Permitir Converter um ativo em uma nova configuração

o Permitir o Gerenciamento de Configuração de ativos de

alto valor, complexos e regulados, tais como aeronaves,

veículos de trilho, mecanismos, sistemas de armamentos

etc.

o Permitir o gerenciamento de ativos gerenciados por

configuração

o Permitir obter a certificação que a construção efetiva real

de um ativo atenda aos recursos de uma configuração

admissível.

o Permitir certificar-se de que suas regras de configuração

obedeçam à configuração proposta e relatar o status dos

ativos inconformes no aplicativo

o Permitir verificar o histórico de manutenção, do medidor,

de instalação e de remoção de um ativo em uma data

passada.

o Permitir exibir a estrutura de um ativo em uma data

passada




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o Permitir a capacidade de Gerenciar o Ciclo de Vida do

Trabalho com captura de eventos de trabalho e seus

detalhes associado

o Permitir Registrar os requisitos dos registros técnicos.

o Permitir Substituir registros técnicos.

o Permitir Identificar os ativos afetados pelos registros

técnicos.

o Permitir Atualizar o status de conformidade dos ativos

afetados.

o Permitir Gerar registros de MP e programar o serviço

necessário.

o Permitir Definir a estrutura e a hierarquia de construção

de ativos.

o Permitir Criar variações e revisões de modelos.

o Permitir Definir regras de configuração pela configuração

do modelo.

o Permitir Definir regras de configuração avançadas

o Permitir Registrar eventos relacionados a ativos.

o Permitir Registrar ações tomadas em resposta a eventos.

o Permitir Registrar provas relacionadas a eventos.

o Permitir Identificar mensagens de manutenção

relacionadas a eventos.

o Permitir Identificar eventos relacionados a outros eventos.

o Permitir Identificar fontes de dados relacionadas a

eventos.

o Permitir Criar e gerenciar códigos de posição associados

a Séries e Modelos

o Permitir Registrar detalhes das viagens, problemas

ocorridos durante as viagens e recomendações de

manutenção.

o Permitir Gerar ordens de serviço para a manutenção

recomendada.




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o Permitir Registrar informações da equipe e certificações,

e verificar as qualificações da equipe.

o Permitir Inserir as leituras do medidor

o Permitir Restringir acesso baseado em Modelos,

Atributos de Ativos e Entidades

o Permitir Definir ativos gerenciados por configuração.

o Permitir Visualizar a estrutura de um ativo em uma data

específica.

o Permitir Visualizar o histórico do medidor, histórico de

manutenção, histórico de instalação e histórico de remoção

de um ativo, em uma data específica.

o Permitir Alterar o item CM, registro e números seriais

associados a um ativo.

o Permitir Visualizar o histórico de itens CM, registros e

números seriais associados a um ativo.

o Permitir Visualizar as regras de configuração de um ativo.

o Permitir Instalar um ativo em uma posição de construção

serializada ou em uma posição de construção não‐

serializada.

o Permitir Editar deslocamentos no uso do medidor.

o Permitir Converter um ativo em uma nova configuração.

Manutenção

o Possibilitar o cadastro de materiais de consumo.

o Possibilitar o cadastro de materiais reparáveis

(equipamento).

o Possibilitar o cadastro de ferramentas, instrumentos, EPI

e EPC.

o Possibilitar o cadastro de funcionários da manutenção por

especialidade técnica e área à qual pertence.




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o Possibilitar o uso de "drill down list" (lista de opções) para

selecionar o tipo de material consumível / material reparável

/ ferramenta / instrumentos durante o cadastro.

o Possibilitar que um mesmo código de material /

ferramenta possa ter um ou mais fornecedores associados

(com características de preços, moeda, origem de

fornecimento, desenhos técnicos, catálogo, página e item do

catálogo).

o Possibilitar a elaboração de uma lista de centros de

trabalho com as áreas funcionais às quais são

subordinados.

o Possibilitar o relacionamento entre si das estruturas

hierárquicas funcionais e o e estas com o código de

material.

o Possibilitar a definição / criação de uma tarefa de

manutenção.

o Possibilitar a definição de aplicabilidade de uma tarefa.

o Possibilitar a associação de mais de uma tarefa de

manutenção a um mesmo material reparável.

o Possibilitar a elaboração de uma lista de tarefas pré-

definidas

o Possibilitar a elaboração de uma lista de tipos de falhas

de materiais reparáveis pré-definidas, relacionando-as

quando aplicável ao cálculo do Índice de Qualidade da

Manutenção.

o Possibilitar a elaboração de uma lista de prováveis

causas de uma falha de um material reparável.

o Possibilitar o uso de "drill down list" (lista de opções) para

selecionar o sintoma aplicável.

o Possibilitar a elaboração de uma lista de reparos de uma

falha de um material reparável.




EDITAL

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o Possibilitar referenciar documentos relacionados a

tarefas.

o Possibilitar o "link" de documentos a definição de tarefas

o Possibilitar criar, aprovar, revisar e manter

procedimentos.

o Possibilitar a parametrização de alertas às áreas

responsáveis, referente aos parâmetros de monitoramento

(automático ou manual) de itens com manutenção preditiva.

o Possibilitar abertura automática de uma Solicitação de

Manutenção através do recebimento de sinais de alarmes

enviados por sistemas supervisórios que monitoram a

operação.

o Possibilitar a aplicação de técnicas de análise de

confiabilidade.

o Possibilitar o registro de parâmetros de controle de cada

material reparável.

o Possibilitar a visualização do consumo histórico de um

determinado material e sua demanda prevista futura.

o Possibilitar a criação de "workflows" de aprovação

(ocorrências, procedimentos, tarefas, revisões, etc.).

o Possibilitar que as aprovações solicitadas nos

"workflows" sejam efetuadas por email.

o Possibilitar o registro e tratamento de não conformidades,

considerando o workflow e aderente a norma ISO.

o Possibilitar a gestão de todo o processo de calibração e

aferição de ferramentas e instrumentos.

o Possibilitar a elaboração de uma lista de providencias

tomadas para a resolução de uma falha em um material

reparável.

o Possibilitar, no planejamento da manutenção, o controle

de "consumo" de variáveis chave de controle (milhas, km,

hora, ciclos, etc.)




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o Possibilitar o cadastramento e configuração dos planos

de manutenção definidos pela engenharia, seja por tempo

e/ou variáveis chave de controle.

o Possibilitar calcular a demanda de materiais, ferramentas,

recursos humanos considerando, além da demanda

planejada (preventiva), a variação para cobrir a demanda

não planejada (corretiva).

o Possibilitar a emissão de ordens de serviço baseada em

uma tarefa (tarefa individual, roteiro, etc.) existente.

o Possibilitar referenciar os relatórios de inspeção técnica

de protótipos, lotes, amostras de materiais ao item

(materiais consumíveis ou reparáveis).

o Possibilitar o registro de relatórios de inspeção técnica de

protótipos, lotes, amostras de materiais

o Possibilitar o controle de garantias.

o Possibilitar o controle de garantias para cada material

reparável, de forma a contabilizar o tempo parado (de

reparo) para a postergação da garantia.

o Possibilitar visualização dos custos de todas as Ordens

de Serviços previstas (planejadas dentro de um plano de

manutenção cadastrado ou decorrentes de manutenção

corretivas).

o O sistema de manutenção deve ser capaz de registrar

grandes intervenções com várias atividades e gerenciar

possíveis milestones.

o Possibilitar a programação de atividades de Manutenções

planejadas com base em 2 ou mais critérios pré-definidos

("o que ocorrer primeiro").

o Possibilitar a visualização do planejamento de longo

prazo com detalhamento da carga de mão de obra,

materiais, ferramentas, serviços de terceiros, etc.




EDITAL

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o Possibilitar a visualização da disponibilidade de recursos

(materiais, mão de obra, ferramentas / instrumentos) por tipo

de recurso e período.

o Possibilitar a seleção e atualização simultânea de várias

atividades programadas através de parâmetros de seleção.

o Possibilitar a simulação de troca de recursos (material,

mão de obra, ferramentas / instrumentos) e seus impactos

na programação da manutenção .

o Possibilitar a visualização das atividades efetivamente

programadas apresentando a carga de recursos (materiais e

pessoas) detalhada e por tipo de recurso e período.

o Possibilitar a reserva de recursos específicos (materiais,

ferramentas / instrumentos/veículos especiais) para a

programação de uma atividade.

o Possibilitar, para cada unidade organizacional, a consulta

dos recursos pelos quais é responsável.

o Possibilitar a análise de recursos humanos ("experts")

com melhor performance na execução de uma atividade.

o Possibilitar a programação manual de atividades, onde o

programador deverá ter acesso a lista de ordens de serviço

abertas onde deve associar os recursos disponíveis para a

execução das tarefas que compõem essa ordem de serviço.

o Possibilitar a programação automática, onde o sistema

deverá efetuar uma sugestão de recursos disponíveis para a

execução de uma ordem de serviço específica e que será

analisada / aprovada pelo programador.

o Possibilitar a localização de um material reparável por

qualquer um de seus componentes.

o Possibilitar a visualização de restrições de materiais para

executar uma determinada atividade.

o Possibilitar a visualização de restrições de mão de obra

para executar uma determinada atividade.




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o Possibilitar a visualização de restrições de ferramental

para executar uma determinada atividade.

o Possibilitar a visualização de restrições de disponibilidade

do material reparável que sofrerá uma determinada

atividade de manutenção.

o Possibilitar a visualização da estimativa de custo de cada

atividade programada em função do tipo de recursos

necessários (materiais e pessoas) e dos custos unitários.

o Possibilitar a totalização de custos estimados de uma

atividade.

o Possibilitar gerar dados para o sistema de contabilidade

(H/H consumido no mês, materiais aplicados em um

determinado navio, materiais condenados e que é

necessário dar baixa, etc.).

o Possibilitar o controle de solicitações para execução de

atividades

o Possibilitar o controle de atividades a serem executadas.

o Possibilitar a reprogramação de uma Ordem de Serviço

não realizada

o Possibilitar a análise de desvios do realizado em relação

ao programado

o Possibilitar a pesquisa de uma solicitação para execução

de serviço por critérios.

o Possibilitar consulta à ocorrências imprevistas durante a

execução de uma Ordem de Serviço

o Possibilitar consultar solicitações geradas por uma

ocorrência.

o Possibilitar a geração automática da requisição de

material (para estoque ou compra).

o Possibilitar um alerta de chegada de um material

pendente para a execução de uma OS.




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o Possibilitar consultar a situação das requisições ou

encomendas relativas a recursos (materiais) requisitados.

o Possibilitar a emissão / impressão do procedimento

associado a uma tarefa.

o Possibilitar o registro das providencias tomadas para a

resolução de uma falha utilizando uma lista de providências

padrão.

o Possibilitar atribuir a responsabilidade de um material a

um indivíduo ou unidade organizacional.

o Possibilitar controlar a data de atribuição da

responsabilidade de um recurso (material) a um indivíduo ou

unidade organizacional, constituindo um histórico de

atribuições.

o Possibilitar atribuir calendários de trabalhos

individualizados por recursos ou equipes.

o Possibilitar o controle do "status" do material reparável e

do tempo no respectivo "status".

o Possibilitar o registro de movimentações de ativos entre

localizações geográficas e entre áreas (com data/hora).

o Possibilitar o registro dos materiais reparáveis que

possuam materiais em teste, para posterior rastreamento e

controle.

o Possibilitar a visualização das Ordens de Serviço abertas

e planejadas (por material reparável) a outras áreas da

empresa.

o Possibilitar a utilização de PDA, durante o ciclo de

execução das atividades.

o Possibilitar abrir uma ocorrência.

o Possibilitar estruturar hierarquicamente as ordens de

serviço.

o Possibilitar o registro do(s) executante(s) da tarefa na

ordem de serviço.




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o Possibilitar referenciar vários documentos em uma ordem

de serviço.

o Possibilitar anexar ("link") vários documentos a uma

ordem de serviço.

o Possibilitar a impressão da ordem de serviço contendo

todas as informações e documentações necessárias ao

cumprimento da tarefa.

o Possibilitar a configuração da ordem de serviço pelo

administrador, atendendo à necessidade de logotipo,

formatação, layout, etc.

o Possibilitar descrever os motivos de "status" (específicos)

de ordens de serviço, através de campos.

o Possibilitar identificar o fornecedor do material substituído

no encerramento de uma ordem de serviço.

o Possibilitar o registro de informações (detalhes da

manutenção) de ordens de serviço realizadas em

provedores externos, logo após o retorno da manutenção.

o Possibilitar controles de cumprimento de atividades

obrigatórias para que uma ordem de serviço seja encerrada.

o Possibilitar calcular o tempo de duração de cada

mudança de "status" da ordem de serviço.

o Possibilitar o registro de todos os recursos utilizados na

execução da ordem de serviço (materiais, serviços, etc).

o Possibilitar o redirecionamento de uma ordem de serviço

para outra área ou equipe de manutenção, registrando os

devidos recursos, tempos e motivos.

o Possibilitar a visualização das ultimas intervenções

corretivas e preventivas quando da execução de uma ordem

em um material reparável.

o Possibilitar a criação de um código de barras relacionado

a cada ordem de serviço.




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o Possibilitar o gerenciamento / controle de atividades

executadas dentro das instalações do porto por funcionários

/ empresas terceirizadas.

o Possibilitar na estrutura das posições funcionais (código

funcional) o cadastramento ou alertas de impossibilidade de

cadastramento de materiais para determinadas posições.

Mobilidade (dispositivos móveis)

o Possibilitar a criação de ordens planejadas e executadas.

o Possibilitar a execução de Ordens existentes solução

integrada.

o Possibilitar a utilização de Planos de Trabalho na criação

de Ordens.

o Possibilitar o planejamento de Mãos de Obra em ordens

planejadas.

o Possibilitar o planejamento de Ferramentas em ordens

planejadas.

o Possibilitar o planejamento de Materiais em ordens

planejadas.

o Possibilitar o apontamento de consumo de Mãos de Obra

em ordens executadas.

o Possibilitar o apontamento de consumo de Ferramentas


o Possibilitar o apontamento de consumo de Materiais em

ordens executadas.

o Possibilitar o apontamento de medidas para medidores

de ativo do tipo contínuo.

o Possibilitar o apontamento de medidas para medidores

de ativo do tipo calibre, em Tarefas (Monitoramento de

Condições)

o Possibilitar o apontamento de Relatório de Falha.




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o Possibilitar a consulta da Carteira de Pendências para o

ativo de ordens que foram importadas para o coletor.

o Possibilitar a consulta do Plano de Segurança de ordens

que foram importadas para o coletor.

o Possibilitar a alteração de Status de ordens que foram

importadas para o coletor.

o Possibilitar o apontamento de Parada do Ativo da Ordem,


o Possibilitar a criação de registros de abastecimento de

materiais.

8.1.5.2.7. Contratos

Contratos

o Permitir o cadastro de contratos possibilitando o registro

ao mínimo dos seguintes campos: código, descrição do

contrato, data de início, data de término, data da renovação,

custo total, moeda, dados do fornecedor, tipo de contrato,

termos e condições, e status;

o Permitir a associação de contratos a um determinado

contrato principal;

o Disparar alertas e notificações por agendamento de datas

de expiração, renovação e outras relacionadas aos

contratos;

o Permitir a associação entre contratos, fornecedores e

acordo de níveis de serviços – ANS;

o Permitir a associação aos ANS com base em biblioteca

existente;

o Permitir a geração de alertas para controle baseado em

períodos, percentual ou montante acumulado, durante a

execução do contrato;

o Permitir a avaliação da qualidade dos serviços prestados

e termos contratuais de forma individual;




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o Permitir alterar status dos contratos com o controle de

versões;

o Permitir gerenciar as aprovações, validades, renovações

e aditivos dos contratos cadastrados;

o Permitir a duplicação de contratos como modelos para

serem reutilizados;

o Armazenar histórico das alterações de status, incluindo

informações de usuário, data e hora, bem como

observações importantes;

o Permitir a proteção da edição do contrato após a

aprovação do mesmo, não autorizando sua desaprovação

para fins de alteração;


indicadores relativos aos contratos;

o Permitir o armazenamento de biblioteca de termos e

condições contratuais;

o Permitir a criação de contratos principais associando

propriedades genéricas, aditivos contratuais, regras, termos

e condições;

o Permitir a criação de contratos de serviços com preços

diferenciados por categoria, qualificação e horários de

trabalho dos colaboradores;

o Permitir o registro detalhado de colaboradores da

empresa e seus contratos de serviços para planejar e

analisar a disponibilidade na execução de serviços.

8.1.5.3. Painel Estratégico

8.1.5.3.1. Análise e Estatística de Dados

Painéis/Relatórios

o Permitir a criação de qualquer tipo de relatórios (relatórios

executivos, dashboards e query ad-hoc), integrado na

console única de controle e gestão, uma única solução.




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o Possuir uma camada única de metadados para todos os

tipos de relatórios.

o Possuir SDK compatíveis com Web Services.

o Permitir a entrega de relatórios em múltiplos idiomas

(pelo menos português, inglês, espanhol e francês).

o Permitir executar relatórios em todos os ambientes de

dados relacionais (pelo menos Oracle, SQL Server e

ODBC).

o Permitir executar relatórios contra ambientes OLAP (pelo

menos Microsoft SSAS e Oracle 10g).

o Permitir acesso a fontes de dados pessoais (arquivos

Excel, arquivos Access e flat files).

o Permitir publicar e exportar os relatórios nos formatos

HTML, PDF, Microsoft Excel, CSV e XML.

o Permitir escolher a forma de entrega do relatório (pelo

menos e-mail, acesso centralizado, integração com outros

portais e MS Office).

o Permitir a criação dos relatórios e análises através de

funcionalidades do tipo drag and dropping dos elementos

que podem compor um relatório ou visão de negócio,

formatando de acordo com as necessidades de cada

usuário.

o Possuir a capacidade de impressão de todas as

informações visíveis pelo usuário na elaboração de

relatórios com definição "pixel perfect".

o Permitir a criação de colunas condicionais (if-then-else)

por meio gráfico e sem a necessidade de codificação ou

customização.




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o Permitir a criação de relatórios em formato de Book,

multi-página possibilitando a integração de textos, gráficos,

tabelas, imagens, mapas no formato MAPINFO e arquivos

não estruturados como áudio e vídeo. Sem a necessidade

de customização ou desenvolvimento adicional.

o Possibilitar a geração de cubos para exploração off-line

(desconectado do ambiente web) para transporte e análises

fora do ambiente web, se necessário.

o Permitir a formatação dos relatórios através de point and

click e drag and drop, sem a utilização de codificação ou

programação.

o Possuir uma arquitetura única para visualização, geração

de queries, análises e criação de relatórios, permitindo a

reutilização dos componentes desenvolvidos por outros

usuários.

o Suportar de forma nativa Drill Down e Drill Through.

o Permitir a distribuição personalizada de um mesmo

relatório para múltiplos lugares e em múltiplos formatos de

forma automática e pré-agendada.

o Permitir a criação de Queries Federadas - uma query

acessando dados de múltiplas origens de dados de

fornecedores distintos - dentro de um mesmo relatório.

o Possuir ajuste automático de leiaute quando objetos são

modificados, inseridos ou excluídos.

o Permitir a inclusão de conteúdo ativo nos relatórios (pelo

menos aplicações Web, Web Sites, e relatório não-BI).

o Permitir a criação de relatórios complexos, multi-páginas,

diferentes conteúdos e utilizando diferentes origens de

dados sem programação.

o Permitir a supressão condicional e cálculos automáticos.




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o Possuir suporte Unicode, permitindo desenvolver

qualquer relatório apenas uma vez e entregá-lo em qualquer

idioma de escolha.

Análise

o Permitir a análise desde o nível consolidado até o

detalhado (drill down).

o Permitir a criação de estruturas OLAP próprias fora do

Banco de Dados (MOLAP).

o Permitir fazer análise multi-dimensional diretamente de

Bancos de Dados Relacionais com modelos de dados

dimensionais (ROLAP).

o Permitir análises integradas entre dados das estruturas

MOLAP e ROLAP (HOLAP).

o Permitir a criação, de forma automática, agrupamentos

especiais de tempo (pelo menos Acumulado do Ano,

Acumulado do Ano anterior, Mês corrente, Último mês).

o Permitir executar relatórios contra ambientes OLAP de

forma nativa (pelo menos Microsoft SSAS e Oracle 10g).

o Permitir a realização filtros, drill down, ranking, ordenação

e aninhamento das informações de forma automática.

o Permitir análises OLAP assimétricas.

o Ofertar o processamento das análises OLAP no servidor,

sem nenhum tipo de processamento no desktop.

o Permitir análises que envolvam diferentes visualizações

em uma mesma tela (gráficos e tabelas), onde as alterações

em uma das visualizações, reflita automaticamente nas

demais.

o Permitir efetuar cálculos durante a análise, criando

indicadores temporários que não estão presentes na

estrutura OLAP (colunas calculadas).




EDITAL

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o Permitir a geração das estruturas MOLAP podem ser

automatizadas e agendadas para carga.

o Permitir que sejam feitas análises entre estruturas

MOLAPs (drill across).

o Permitir a criação de mais de uma hierarquia dentro de

uma única dimensão.

o Permitir o uso de interface do MS Office para análise dos

dados OLAP.

o Permitir a comparação da performance do negócio

através de um número ilimitado de dimensões.

o Permitir que análises criadas pelos usuários finais sejam

transformadas em relatórios avançados ou dashboards sem

necessidade de reconstrução da consulta, cálculos e filtros

já existentes.

o Permitir que o próprio usuário final crie seus dashboards

com apresentação em flash, sem necessidade de apoio de

TI ou usuários avançados.

o Permitir a alteração nos dashboards criados pelos

usuários finais, o tipo de gráfico em tempo de execução,

sem a necessidade de edição.

o Permitir ao usuário final criar seus dashboards a partir de

múltiplos relatórios, com consultas a dados em bases

diferentes.

o Detectar automaticamente quais são os elementos

comuns nas diferentes consultas existentes no dashboard e

permite que o usuário final defina os prompts que já filtre

todos os gráficos de uma vez.

Scorecarding

o Permitir organizar os indicadores em árvore (função,

produtos, região, organização, perspectivas, etc).




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o Permitir organizar os indicadores em árvore (função,

produtos, região, organização, perspectivas, etc).

o Permitir selecionar métricas que mereçam atenção em

uma lista assistida.

o Permitir o agrupamento de métricas de diferentes

comportamentos ( Exemplos: despesa quanto menor

melhor, receita quanto maior melhor ou "On Target".

o Suportar diferentes calendários na criação do repositório.

o Permitir a atribuição de tolerância por métrica: percentual

ou valor.

o Permitir a atribuição de projetos por Scorecard, por

grupos e subgrupos.

o Permitir a atribuição de diagramas por scorecards, por

tipos de métricas e métricas.

o Permitir a associação de relatórios/links por grupos, tipos

de métricas, scorecard e métricas

o Possibilitar status baseados em semáforos coloridos para

cada métricas.

o Possuir status de tendência para cada métrica: alta, baixa

ou sem variação.

o Possibilitar uma métrica estar associada a diversos

grupos, subgrupos ou scorecards.

o Permitir a associação de uma métrica como fator crítico

para os projetos e planos de ação.

o Permitir filtrar as métricas por grupos, subgrupos e por

condições como melhores, piores, melhorando, média,

variação ou ainda sem variação.

o Permitir o envio de emails quando o status da métrica for

modificado e um comentário ou ação foi modificado.

o Possilitar que multiplos alertas sejam enviados em uma

única mensagem de email ou em mensagens separardas.




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o Possibilitar a entrada de dados, criação de scorecards e

métricas manualmente.

o Possibilitar a visualização das métricas agrupadas em

melhores métricas, piores, rápida melhora ou piora.

o Possibilitar a seleção ou navegação em diferentes

períodos de tempo.

o Permitir o detalhamento da métrica, com descrição,

descrição técnica, colunas definidas pelo usuário, as fontes

da meta, da tolerância e do realizado, proprietário,

permissões de segurança, scorecards, grupos e subgrupos

aos quais pertence e código da métrica.

o Possibilitar a criação de mapas estratégicos e de causa e

efeito manualmente.

o Possibilitar a criação de diagramas de causa e efeito

dinâmicos, basta informar para cada métrica quem a afeta e

por quem é afetada.

o Possibilitar links para outras aplicações inerentes ao

acompanhamento da métrica.

o Possibilitar links para documentos: Word, Excel, etc.

o Disponibilizar visualização em uma só página de status,

tendência, se existe comentário ou não, realizado,

planejado, proprietário, última atualização, gráficos e macro

visualização no tempo.

o Permitir a visualização em gráficos ou tabelas/

o Permitir a disponibilização automática do Modelo de

dados do repositório para a construção de reports,

dashboards e queries para o usuário consumidor.

o Possibilitar a automatização do processo de carga e

atualização dos indicadores.

o Disponibilizar uma segurança centralizada, baseada em

padrões de mercado e aplicada por métrica, scorecard, por

grupo, subgrupo e combinações.




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o Disponibilizar os seguintes tipos de permissões de

segurança: leitura, gravação, set policy, leitura e/ou

gravação de projetos, entrada de valores realizado,

planejado e tolerância definidas pelo usuário.

o Possibilitar ao usuário criar preferências de visualização.

o Possibilitar três ou cinco status de indicadores

(três:negativo, neutro e positivo, cinco: muito negativo,

negativo, neutro, positivo ou muito positivo).

o Possibilitar a inserção de imagens nos diagramas de

causa e efeito e mapas estratégicos bem como visualizar as

métricas sobrepostas sobre as imagens.

o Possibilitar a extração e automatização de métricas de

diversas fontes de dados.

o Permitir ordenar crescente e decrescente ( por nome de

métrica, meta, realizado, variação, etc ) ou customizado

pelas métricas.

o Possibilitar impressão/visualização instantânea do

scorecard corrente em PDF ou customizadas através do

módulo de autoria de relatórios.

o Permitir a criação de um ou mais repositório de métricas

de acordo com as necessidades.

o Disponibilizar mecanismo de busca de métricas por

grupos, tipos de grupos métricas ou scorecards.

o Possibilitar a visualização das métricas por Status, por

Responsável e por mapa de estratégia.

o Ofertar escabilidade (múltiplos servidores, múltiplas

CPU's), Load-Balance e Tolerância a Falhas.

o Permitir a impressão das telas de navegação, lista de

métricas, gráficos, diagramas de causa e efeito.

o Permitir criar um qualificador para o tipo de métrica

existente, ex despesas de vendas, despesas operacionais,

etc.




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o Permitir a visualização macro dos indicadores no tempo.

o Permitir a visualização dos dados, ex.: realizado, meta,

tolerância, seus status e tendências em uma tabela.

o Permitir a visualização multilingua do produto e conteúdo.

o Permitir a criação de bookmarks para chamada a partir

de portais.

o Possuir portlets para exibição de métricas assistidas no

portal.

o Permitir associar um relatório default para detalhamento

da métrica bem como uma lista de relatórios / links para

entendimento do detalhe das métricas.

o Permitir a aplicação de segurança aos proprietários das

métricas para entrada de dados, leitura, comentários, planos

de ações, metas, tolerância, projetos, etc.

o Permitir o usuário configurar suas preferências de

visualização.

o Permitir aos usuários entrar com comentários com alta ou

baixa prioridade.

o Permitir a customização dos indicadores de status.

o Permitir a configuração de unidades, ex.: monetário,

percentual.


8.1.5.4.1. Este módulo será responsável pela gestão,

monitoração e controle da integração de dados e arquivos

entre os sistemas internos e externos, abrangendo suas

premissas e sistemáticas.

8.1.5.4.2. Este módulo deverá ser implantado sobre a

plataforma geral da solução, nativa, utilizando-se das

funcionalidades gerais do mesmo para sua administração.

8.1.5.4.3. As funcionalidades exigidas para esse módulo estão

descritas abaixo:

8.1.5.4.4. Requisitos Técnicos




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Possuir agente externo multi-plataforma (Windows, Unix-

based, Mac) que possibilite a integração de Dados, a ser

executado de forma transparente ao usuário;

O Agente externo não deverá possuir qualquer/nenhuma

interação com o usuário, devendo toda ação de Planejamento

e Acompanhamento ser executada diretamente na Plataforma;

Permitir a execução de ações no agente baseadas em

Planejamento implementado na Plataforma, de forma

assíncrona;

Permitir que as ações executem chamadas a Programas

Executáveis ou Classes Externas ao agente, com possibilidade

de passagem de parâmetros;

Registrar o status das ações diretamente na Plataforma,

possibilitando uma gestão centralizada da execução;

Permitir a execução de Workflows na Plataforma para

ações específicas que necessitem de algum tipo de validação;

Possuir no agente ação de “análise de conteúdo” de

dados durante as transmissões;

Possuir no agente ação de “Envio de Arquivo” que

possibilite buscar arquivos baseados em nomes ou máscaras,

em diretórios físicos ou virtuais;

Possuir no agente ação de “Recebimento de Arquivo” que

possibilite gravar arquivos baseados em nomes ou máscaras,

em qualquer diretório físico ou virtual;

Possuir reconexão automática e recuperação da

transmissão no agente a partir do ponto de parada;

Permitir:

A atualização através de protocolos de recebimento e

de entrega;

Integridade de dados;




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Históricos com o “status” de todas as transmissões,

para rastreamento e/ou auditoria, podendo ser

visualizado a qualquer tempo na Plataforma;

Permitir o Planejamento Centralizado na Plataforma de

todas as ações a serem executadas pelo agente;

Permitir que a ação a ser executada seja disponibilizada

para um ou mais agentes;

Permitir que o agendamento seja feito para, no mínimo,

as seguintes condições:

A cada fração de minuto ou em um ou mais minutos

específicos de hora;

A cada fração de hora ou em uma ou mais horas

específicas do dia;

A cada fração de dia ou em um ou mais dias do mês;

A cada um ou vários dias da semana (Segunda-Domigo);

A cada fração de mês ou em um ou mais meses do ano.

Possuir funcionalidade que permita a visualização de

relatórios, gráficos e indicadores;

Permitir a criação e definição de Interfaces

(Comunicação) e Pontos de Integração (Entrada e Saída)

baseado em XML;

Permitir a definição de regras de entrada e saída de

dados com aplicativos externos;

Permitir a definição de regras de logging para as

operações executadas em fila (Queue, non Event-Driven);

Permitir a parametrização de atributos e regras de

integração entre o software e bases de dados externas;

Permitir integração entre o software e outros aplicativos

através de Protocolos, como HTTP, SOAP e arquiteturas como

JMS, EJB;




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Possuir funcionalidade integrada de exportação de

dados, acessível pelo usuário, para extração e análise de

dados em formato .xls, .pdf ou .txt;

Possuir funcionalidade integrada que permita a

integração com outros aplicativos, sem a necessidade de

codificação, permitindo a configuração e parametrização para

múltiplos sistemas de negócios;

Possuir mecanismo de integração entre Aplicativos

externos ao software orientado a eventos (Event-Driven);

Possuir funcionalidade de integração com sistemas de

geoprocessamento comuns de mercado (ex. ArcView, ArcInfo,

Geomedia, Geomedia WEBMap, Mapinfo, SmallWorld,

AutoCadMap), para fins de análises espaciais diversas, através

de troca de dados diretamente entre os bancos de dados ou via

interface por aplicação de ambas as soluções (de manutenção

e de geoprocessamento);

Suportar padrões XML e DCOM para a integração com

outros aplicativos.

8.1.5.4.5. Extração e Qualificação de Dados

Possuir funções matemáticas, financeiras, estatísticas, de

manipulação e de conversão de caracteres e datas e suporte a

encriptação de dados;

Possuir integração para uso dos utilitários de carga

(External/Bulk Loader) dos bancos de dados Oracle ou SQL

Server;

Possuir conectividade nativa para extração e carga nos

seguintes SGBDs: ORACLE e também SQL Server. As demais

fontes de dados, como EXCEL e ACCESS, podem ser

acessadas via ODBC;

Suportar processamento em ambiente virtualizado

VMWare;




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Possuir funcionalidade para realizar a extração e

gravação de arquivos planos de tamanho fixo ou separado por

vírgulas e também arquivos do tipo XML;

Acessar arquivos textos com delimitadores ou tamanho

fixo ou ainda de múltiplos formatos, um para cada tipo de

registro no mesmo arquivo;

Realizar segmentação automática de arquivos volumosos

para possibilitar paralelismo no tratamento das partes;

O esquema de segurança do software não implica na

aquisição de componentes (hardware e software) adicionais;

Permitir portabilidade dos processos desenvolvidos entre

ambientes com sistemas operacionais diferentes, desde que os

processos não se utilizem de recursos disponíveis

exclusivamente para um determinado ambiente operacional;

Realizar administração de todo o ambiente de ETL

através de interface gráfica. Esta interface deve prover ao

menos as seguintes funcionalidades: Gravação e recuperação

do projeto de ETL, configuração dos usuários, validação do

status dos processos e análise de log dos processos;

Os componentes e funções pré-definidas podem ser lidos

e reaproveitados na criação de novos componentes ou

funções;

Possuir recursos para passagem de parâmetros entre os

processos e componentes desenvolvidos;

Possuir funcionalidade para que o processo desenvolvido

seja executado em partes, através de recursos do tipo

BREAKPOINTS;

Possuir recursos para validação automática referente aos

tipos de dados envolvidos nos processos de ETL;

Realizar a compressão e descompressão de dados,

como uma etapa de transformação do processo ou de forma

automática;




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Possuir funcionalidade para realizar chamada de

procedures externas, em C++, como etapas do processo de

transformação, para processamento registro a registro;

Possuir recursos que possibilitem análise de impacto

causado pelas mudanças nas fontes ou destinos dos dados, de

forma automática, identificando todos os componentes

afetados na mudança;

Possuir funcionalidade para eliminação automática de

registros duplicados ao classificar um arquivo;

Possuir funcionalidade para que a documentação dos

processos desenvolvidos (inclusive relatórios sobre as regras

de transformação e sobre as dependências entre componentes

do repositório) seja gerada em meio magnético, nos formatos

texto ou EXCEL ou WORD ou PDF ou OpenOffice ou ainda,

em outro padrão que dispense aquisição de aplicativo

específico para leitura;

O software deverá oferecer suporte a recursos de alta

disponibilidade e processamento em grid;

Através de interface gráfica a solução oferecida deverá

permitir a criação, visualização e publicação de relatórios de

metadados corporativos, incluindo a visão específica do

conceito de linhagem de dados;

Possuir console de monitoramento com interface gráfica

para monitorar os processos em execução, permitir a

visualização do status dos processos em execução e permitir

intervenção do operador para interromper o processo ou

autorizar o prosseguimento. A console de monitoramento deve

ser única para os softwares ofertados;

Possuir funcionalidade para intervenção do operador para

interromper processos e garantir a integridade dos dados até o

último ponto de commit parcial dos dados;

Possuir controle de acesso por perfil de usuário;




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Possuir funcionalidade para criação e controle de chaves

delegadas (códigos seqüenciais artificiais, “surrogate keys”) de

maneira automática;

Possuir recursos para geração de arquivos log com

informações sobre as ocorrências na execução de todos os

processos de ETL;

Prover capacidade para gerenciamento de execução de

processos, com possibilidade de utilização de função de espera

(do tipo wait), para permitir que um processo seja iniciado

somente após um determinado evento;

Automatizar o envio de mensagens eletrônicas (e-mail),

informando o resultado de execução dos processos de ETL;

Possuir funcionalidade para mais de um acesso

simultâneo para um mesmo usuário;

Possuir recursos que realizem consulta sobre os

processos executados e análise dos logs de execução dos

referidos processos;

A execução dos componentes de ETL (fornecidos ou

desenvolvidos) deve ser realizada exclusivamente em

máquinas servidoras. Nenhum processamento é realizado em

estações clientes;

Possuir recursos para administração por projetos de ETL

de forma independente. Todos os projetos devem ficar

armazenados no mesmo repositório de metadados, porém

devem ser administrados individualmente;

O repositório de metadados pode ser implementado em

bancos de dados ORACLE ou SQL SERVER (neste último

caso, quando o servidor for instalado em Windows);

Possuir recursos para o gerenciamento da biblioteca de

componentes (procedimentos, diagramas e funções

desenvolvidos no software), de forma a possibilitar o

compartilhamento e reuso dos mesmos;




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Possuir recursos para realizar FTP para transferência de

arquivos sem necessidade de criar linhas de comando ou

customizar programas em lote (batch);

Possuir interface gráfica de desenvolvimento, que

dispense qualquer intervenção em códigos;

Possuir recursos que garantam o desenvolvimento de

regras de transformação que combinem dados oriundos de

ilimitadas plataformas diferentes e de múltiplos formatos sem

necessidade da criação de áreas intermediárias para realizar

esta combinação;

Possuir funções de transformação (validação, consulta,

de/para, integração, agregação, cálculos, tradução);

Não possuir limite de volume de dados para leitura e

gravação;

Possuir funcionalidade própria para auditoria de

qualidades de dados, que valide ao menos: cardinalidades,

domínios, freqüências, valores e regras de negócio, das bases

de dados a serem integradas. Além disto, prover relatórios

customizáveis sobre a evolução histórica da qualidade de

dados de uma determinada base de informação;

Possuir recursos que garantam que todo o processo

desenvolvido possa ser exportado no formato XML, visando

sua transferência de ambiente e atendimento de suporte

remoto;

A solução deverá realizar a eliminação de registros

duplicados ao classificar um arquivo, sem necessidade de

geração de código;

Possuir recursos de Profiling e Cleansing, integradas

totalmente à interface utilizada pelo desenvolvedor;

Deverá permitir que os processos construídos pela

solução sejam convertidos em serviços e disponibilizados no

barramento SOA da organização;




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A solução poderá ser instalada nos seguintes sistemas

operacionais, a saber: Linux 64 bits ou Unix 64 bits;

Todos os componentes desenvolvidos devem ser

totalmente portáveis entre os repositórios criados nos bancos

de dados Oracle ou SQL Server;

Possuir recursos para estabelecer uma tolerância

máxima de erros para a interrupção do processo;

Possuir recursos para monitorar graficamente a execução

dos processos de carga de forma online, inclusive com a

visualização de execução de cada etapa do processo de

integração, visando o apoio ao diagnóstico de problemas de

performance;

Deve possuir escalabilidade de processamento linear,

diretamente proporcional ao número de processadores do

servidor;

Deve possuir recursos para o balanceamento de

execução dos processos de ETL de forma a utilizar, de maneira

otimizada, os recursos do ambiente operacional (hardware e

software);

Possuir funções de cálculos estatísticos;

Possuir interação com processos de compactação e

criptografia de dados dentro de um processo de integração;

Possuir funcionalidade para a integração dos usuários da

rede (LDAP e Active Diretory) com o esquemas de segurança

da solução sem a necessidade de replicação do domínio de

segurança;

Possuir funcionalidade para armazenar e visualizar

informações de negócio no repositório de metadados, por perfil

de usuário;




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Através de interface gráfica a solução oferecida deve

permitir a criação, visualização e publicação de relatórios de

metadados corporativos, incluindo a visão específica do

conceito de linhagem de dados;

Possuir funcionalidade para tratamento de problemas de

qualidade de dados, através das funcionalidades de:

transformação, entendimento de sintaxe, tratamento fonético e

algoritmos probabilísticos de identificação de possíveis

duplicidades de entidades lógicas;

Possuir funcionalidade para que qualquer base de dados

possa ser padronizada, decomposta, validada, corrigida e

unificada de acordo com regras pré-estabelecidas e

customizadas;

Possuir funcionalidade para que qualquer base possa ser

analisada e ter a sua qualidade de dados medida e publicada,

permitindo a análise do conteúdo de tabelas, linhas e colunas;

Oferecer um conjunto de dicionários de referência para

análise e padronização de dados e também permitir a edição e

criação de novos dicionários;

Possuir funcionalidade para que regras de qualidade de

dados sejam utilizadas diretamente nos processos de

integração de dados sem a necessidade de serem exportadas

para ferramenta de ETL, devendo ser aproveitadas e

compartilhadas na mesma interface onde são construídos os

processos de integração de dados;

Oferecer relatórios sobre o histórico dos resultados das

análises realizadas, sem necessidade de aquisição de

ferramentas de terceiros;




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Prover recursos próprios para auditoria e medição de

qualidades de dados e das regras definidas, que validem as

regras de integridade referencial, cardinalidades, domínios,

nulidade, freqüências e regras de negócio das bases de dados

a serem extraídas;

Permitir a emissão de relatórios de qualidade de dados;

Validar nomes e endereços brasileiros, tipos de dados,

formatação de valores, integridade referencial e cardinalidade

entre tabelas;

Permitir o ajuste de parâmetro de similaridade dos dados

para a estratégia de matching;

Possibilitar o enriquecimento dos dados com novos

atributos vindos de fontes externas confiáveis para melhoria da

qualidade de dados;

Possuir interface que permita a visualização e

consolidação dos registros com baixa qualidade e/ou infrigiram

as regras de qualidade de dados definida (exceções);

Possuir funcionalidade para criar uma biblioteca com as

operações mais realizadas para reaproveitar em outros

desenvolvimentos

Possuir funcionalidade para processamento paralelo

entre processadores de uma mesma máquina (modelo

arquitetural SMP);

Possuir funcionalidade para processamento paralelo de

um mesmo job em máquinas diferentes, em grid ou em cluster

(modelo arquitetural MPP);

Disponibilizar suporte a recursos de suporte a

processamento em alta disponibilidade (Processamento em

Grid);




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Possuir capacidade de processamento “multiprocessing”,

em arquitetura SMP ou MPP, permitindo que cada etapa do

processo de Integração execute concorrentemente com as

demais, resultando em alta performance de processamento;

Função de manutenção de dados em modo “offline” -

Deverá prover serviços de de-duplicação que possam ter sua

execução agendada periodicamente sem a intervenção

manual. Exemplo: execução batch de alguns registros da base

de dados mestre corporativa para conciliação e de-duplicação.

Deverá possuir capacidade de gerar webservices, a partir

de processos de integração de dados (ETL ou Qualidade),

gerados em modo batch;

Integração com dados de referência - A solução deverá

suportar uma interface para incorporação de bases de

referências externas.

Importação/exportação de dados - Deverá implementar

mecanismos/serviços que serão utilizados para suportar a

importação de dados na base de dados mestre corporativa,

assim como a exportação dos dados para fora da solução;

Componente para validação de endereços com base em

arquivos fornecidos pela Empresa Brasileira de Correios e

Telégrafos - ECT, incorporados na solução;

Mapeamento intuitivo em interface gráfica para

comparação de registros, utilizando algoritmo probabilístico

para eliminação de registros duplicados, com regras de corte

selecionados pelo usuário na própria interface;




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8.1.5.5. INFRAESTRUTURA DE TI

8.1.5.5.1. A Contratada deverá fornecer todo o hardware,

software (Banco de dados, Sistemas Operacionais, Servidores

de Aplicação, dentre outros) e licenciamento necessário para o

perfeito funcionamento da solução ofertada, incluindo

servidores, consoles de gerenciamento, armazenamento e

racks, para todos os ambientes.

8.1.5.5.2. O hardware fornecido para atender a solução, deve

ser compatível com a infraestrutura da instituição, detalhada

nesta especificação.

8.1.5.5.3. Caso algum componente do hardware e software

ofertados (memória, processadores, controladoras Fibre

Channel, controladoras de rede) solicitados não sejam

suficientes para atender toda a Solução, será de

responsabilidade da contratada entregar os requisitos

necessários para o completo funcionamento da solução e

atendimento.

8.1.5.5.4. Os racks, deverão apresentar largura padrão de 19

(dezenove) polegadas, conforme padrão EIA-310, com altura

de 42U, devendo ser fornecidos:

8.1.5.5.5. Suporte ("gavetas" e/ou "trilhos") para movimentação

do servidor.

8.1.5.5.6. Suporte ("braço") para organização e movimentação

dos cabos.

8.1.5.5.7. Características do servidor:

Os servidores deverão ser compatíveis com

os racks ofertados.

Possuir no painel, leds ou display para a

indicação de componentes defeituosos.

Possuir fontes de alimentação redundantes,

com chaveamento automático 110/220V e frequência

de 60 Hz, com cabos de forças independentes.




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Possuir fonte "hot-pluggable".

Ventilação redundante.

8.1.5.5.8. Interfaces para conectar a subsistema de discos

externos com as seguintes características:

8.1.5.5.9. Possuir pelo menos 02 (dois) Slots PCI-Express x8

ou superior, que permitam a instalação e compatibilidade com

as placas EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, padrão Fibre

Channel short wave.

8.1.5.5.10. Possuir pelo menos 02 (duas) placas

EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, padrão Fibre Channel short

wave, com as seguintes características:

Conector tipo LC.

Velocidade de transferência de 8 Gb/s e

permita ligações de 2 Gb/s, 4 Gb/s e 8 Gb/s.

Suporte a Fibre channel classes 2 e/ou 3.

Suporte a balanceamento de carga de I/O.

Possuir pelo menos 04 (quatro) portas fibre

channel no conjunto das duas placas solicitadas.

Não serão aceitas placas padrão Fibre

Channel short wave instaladas em slots inferiores a

PCI-Express x8.

Não serão consideradas para efeitos de

somatório das quantidades mínimas exigidas,

controladoras Fibre Channel instaladas "on-board".

8.1.5.5.11. Caso o servidor ofertado não seja compatível

com as placas EMULEX, QLOGIC ou BROCADE, a Licitante

deverá fornecer placas com as mesmas características e

quantidades descritas acima.

8.1.5.5.12. Fornecer todos os drivers e softwares

instalados e compatíveis com as interfaces, de forma a prover o

perfeito funcionamento com os equipamentos e softwares

existentes na infra do DFTRANS.




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Os drivers devem ser fornecidos para os

sistemas operacionais:

o WINDOWS SERVER 2008 R2

ENTERPRISE (x32/x64) ou superior.

o RED HAT ENTERPRISE LINUX

ADVANCED PLATFORM versão 5.0 ou

superior.

o SuSE LINUX ENTERPRISE SERVER

9 ou superior.

o Suportar NPIV (N_Port ID

Virtualization).

o Suportar no mínimo 1600 MBps (full

duplex) por porta.

Interface de rede com as seguintes

características:

o Possuir pelo menos 02 (duas)

controladoras de rede local de 64 (sessenta e

quatro) bits PCI-Express x4 ou superior,

sendo possível a oferta de placas on-board,

desde que sejam independentes, com as

seguintes características:

Padrão IEEE 802.3ab e suporte

a PXE ou similar.

Conexão 10/100/1000 BASE T.

Configuração por software.

Leds externos de monitoração

e diagnósticos.

Auto-Sense.

Gerenciável.

Estrutura redundante que

implemente tolerância a falhas de

forma que a




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indisponibilidade de uma das

placas não comprometa, em hipótese

alguma, o

funcionamento da outra.

Operar em modo full-duplex.

o Permita implementação de

balanceamento de carga.

Possuir suporte a TCP/IP Off-load Engine

(TOE), ou I/O Acceleration Technology (I/OAT) ou

tecnologia equivalente que permita a redução do uso

da CPU para processamento de pacotes de dados.

Fornecer os drivers e softwares instalados e

compatíveis com a placa, de forma a prover o

perfeito funcionamento e acesso à rede da

instituição, bem como o balanceamento de carga e

tolerância a falhas.

Não serão aceitas placas de rede em slots

inferiores a PCI-Express x4.

Possuir no mínimo 04 (quatro) portas padrão

RJ-45 no conjunto das duas controladoras de rede

solicitadas.

Fornecer um conjunto de hardware e software

de gerência, do mesmo fabricante do servidor, ou

homologado, que ofereça as seguintes funções para

a solução ofertada:

o Trabalhar com console remota que

ofereça controle pleno do servidor, isto é, ter

funcionalidades de um console local,

independente do funcionamento do sistema

operacional.

o Ligar/desligar servidor remotamente.




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o Deve possuir interface ethernet

dedicada, suportando alocação fixa de

endereço IP.

Fornecer recursos de hardware e software,

com a função de KVM Virtual, para acesso ao

console (vídeo, teclado e mouse) de cada servidor.

Possuir redirecionamento de mídia (Virtual

mídia).

Possuir acesso a BIOS remotamente.

Possuir suporte a SSL e SSH (v2).

Possuir integração com o AD (Active

Directory).

Possuir suporte ao LDAP (Lightweight

Directory Access Protocol).

Possuir acesso através de web browser (sem

necessidade de cliente especifico).

Operar independentemente da CPU do

servidor e do sistema operacional, mesmo se a CPU

ou o sistema operacional estiverem travados ou

inacessíveis de alguma forma.

8.1.6. LICENCIAMENTO/MODELO

Para atender a Solução Integrada de Gestão Públical, o DFTRANS preconiza a

seguinte forma de licenciamento perpétuo da solução dividido por módulos:


O perfil de Licenciamento por Servidor (Hardware) de implantação do

módulo de software constante na arquitetura da solução integrada.





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O perfil administrador será aquele que tem permissões

gerais sobre um módulo ou sobre a solução como um todo,

podendo realizar alterações de telas e funcionalidades, inclusões,

exclusões, gerenciar usuários e acessar a todas as funcionalidades

da solução.

O perfil operacional é o usuário padrão com acesso limitado,

atuando sobre as funcionalidades e aplicações pertinentes as suas

atribuições podendo realizar as ações que os administradores lhes

derem permissão.

O perfil concorrente é o usuário padrão dos módulos,

atuando sobre as funcionalidades e aplicações pertinentes as suas

atribuições podendo realizar as ações que os administradores lhes

derem permissão, sendo uma licença compartilhada.

O perfil solicitante é o usuário geral que fará uso da solução

para acessar seus dados, requisitar serviços, materiais, abrir

chamados e outras ações que forem de uso geral em conseqüência

da área de atuação dos módulos (Exemplo: Cidadão, Servidor

Público etc...).

8.1.6.3. Painel Estratégico

O perfil de Licenciamento por Servidor (hardware) de implantação do



O perfil de Licenciamento por Servidor (hardware) de implantação do


8.1.6.5. Infraestrutura de TI

A solução ofertada deverá ser embarcada em hardware que suportará os

três ambientes entre: desenvolvimento, homologação e produção.




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As novas versões e “patches” da Solução Integrada deverão ser disponibilizadas

pela CONTRATADA durante o primeiro ano do contrato, sem custos adicionais para

o DFTRANS.

A possível renovação dos serviços não implica na contratação de renovação de

licenças ou suportes de qualquer tipo.

9. DOS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

9.1. Os serviços especializados serão aqueles vinculados diretamente ao funcionamento

ou adaptação da Solução Integrada de Gestão Pública para seu pleno funcionamento

e apoio aos usuários finais do DFTRANS.

9.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar equipe qualificada e capacitada a executar as

atividades descritas, nos prazos e condições definidas pelo DFTRANS neste Projeto.

9.3. Todos os serviços a serem ofertados serão mensurados e cotados em Unidade de

Serviço Técnico – UST, conforme descrito abaixo:

9.3.1. A execução dos serviços ocorrerá sob demanda, em conformidade com as

necessidades do DFTRANS ao longo da contratação;

9.3.2. Os serviços a serem contratados estão segmentados por áreas de

conhecimento, conforme descrito neste termo, e poderão ser executados nas

instalações do DFTRANS ou em ambiente da CONTRATADA.

9.3.3. Quando a execução dos serviços ocorrerem nas dependências do

DFTRANS, este se responsabilizará pela disponibilização da infraestrutura necessária

para a execução dos serviços, como, por exemplo, as instalações físicas do ambiente,

os equipamentos necessários, versão dos produtos (softwares), exceto aqueles

utilizados pela CONTRATADA, no desempenho de suas atribuições, e homologados

pelo DFTRANS. Quando necessário, o DFTRANS poderá solicitar à CONTRATADA o

fornecimento dos insumos necessários (infraestrutura) para a prestação dos serviços,

os quais serão detalhados em ordem de serviço.

9.3.4. A CONTRATADA designará 01 (um) profissional para atuar como

Preposto, que deverá permanecer nas dependências do DFTRANS durante o horário

de expediente, das 08h00 às 18h00, com as seguintes responsabilidades, dentre

outras:




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a) Fazer a gestão geral do contrato com visão de todas as ordens de

serviços, com o objetivo de garantir a execução e entrega dos serviços

dentro dos prazos estabelecidos, atendendo a todos os requisitos de

qualidade;

b) Distribuição das tarefas entre os membros da equipe da Contratada;

c) Responder, perante o DFTRANS, pela execução técnica das ordens

de serviços;

d) Participar, periodicamente, a critério do DFTRANS, de reuniões de

acompanhamento das atividades referentes às ordens de serviços em

execução e com representantes do DFTRANS;

e) Levar para as reuniões periódicas de acompanhamento as situações

não resolvidas em nível de gerência das OS; e

f) Realizar a gestão, por parte da Contratada, quanto aos aspectos

administrativos e legais do contrato.

9.3.5. A designação do Preposto deverá acontecer na primeira reunião entre o

DFTRANS e a CONTRATADA, previamente ao início do contrato.

9.3.6. A CONTRATADA deverá designar formalmente substituto para o Preposto

em suas ausências e/ou impedimentos.

9.3.7. Caberá ao substituto as mesmas atribuições e responsabilidades do titular.

9.3.8. As demandas de serviços serão encaminhadas, previamente, à

CONTRATADA, por meio de uma Solicitação de Serviço (SS), na qual constará:

a) Identificação do requisitante;

b) Identificação do Gestor do contrato;

c) Descrição do serviço;

d) Justificativa;

e) Especificações complementares;

f) Expectativa de prazo;

g) Anexos, se for o caso;

h) Outras informações consideradas necessárias para avaliação da

solicitação de serviço.




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o As solicitações de serviços serão preenchidas pelo requisitante do

serviço e encaminhadas, formalmente, à CONTRATADA por meio do Gestor do

Contrato, ou, na sua ausência e impedimentos, pelo Co-Gestor.

o A partir da data de recebimento da solicitação de serviço, a

CONTRATADA, no prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, deverá apresentar

um PLANO DE TRABALHO para a execução do objeto descrito na solicitação

de serviço.

9.3.9. O PLANO DE TRABALHO deverá apresentar, entre outras informações:

a) O grau de complexidade do serviço solicitado, de acordo com o

definido abaixo:

9.3.10. A unidade de referência adotada é a UST (Unidade de Serviço Técnico), e

equivale a hora de trabalho de produto/artefato gerado, por ser considerada uma

atividade básica em serviços técnicos de assessoria e consultoria.

9.3.11. Os produtos/artefatos serão valorados em função da complexidade, para

os quais se criaram níveis proporcionais de esforço necessários para gerá-los e

executá-los, e desta forma garantir uma justa remuneração pelos serviços prestados.

Grau de complexidade Fator por complexidade

Baixa 0,5

Média 0,75

Alta 1,25

9.3.12. Para classificar os produtos/artefatos gerados quanto ao grau de

complexidade, considerar-se-ão os seguintes aspectos:

a) a relevância do objeto;

b) o prazo exigido;

c) a dificuldade operacional;

d) a quantidade de documentação decorrente;

e) as características técnicas;

f) a quantidade e especialização profissional necessária;

g) o tempo necessário para execução;




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h) os tipos de ferramentas gerenciais e operacionais e de tecnologia

empregadas.

Outros quesitos poderão ser considerados na classificação do grau de

complexidade, em comum acordo entre o DFTRANS e a Contratada, no

momento da aprovação do plano de trabalho.

9.3.13. O enquadramento do(s) produto(s) gerado(s) em um determinado grau de

complexidade será definido no plano de trabalho, anteriormente à emissão da ordem

de serviço

9.3.14. Para fins de cálculo do total de UST necessário para a entrega de cada

produto discriminado no quadro 1 (um), abaixo, levar-se-á em consideração as horas

necessárias em razão de sua complexidade, conforme fórmula abaixo:

Total_UST = QTD_Horas * Fator_Comp

Total_UST – Quantidade Total de Unidades de Serviço

Técnico;

QTD_Horas – Quantidade Total de Horas; e

Fator_Comp – Fator por Complexidade

9.3.15. O valor de cada Ordem de Serviço será calculado por meio da seguinte

fórmula:

Valor da O.S = Valor da UST * Total _UST

Valor da UST – Corresponderá ao valor da proposta

vencedora, levar-se-á em consideração as exigências e os

serviços mencionados neste documento;

9.3.16. No quadro 01 (um), estão relacionados, mas não de forma exaustiva, os

produtos gerados em decorrência dos serviços prestados em assessoria e consultoria

Quadro 1 – Portfólio de Produtos

Descrição Grau de

Complexidade




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Descrição Grau de

Complexidade

ANÁLISE TÉCNICA Baixa

Média

Alta

DIAGNÓSTICO TÉCNICO

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA

GRÁFICOS TÉCNICOS

MANUTENÇÃO DE ARTEFATOS

MAPEAMENTO DE DEMANDAS

DE NEGÓCIO

MAPEAMENTO DE PROCESSO

MAPEAMENTO DE REQUISITOS

LEGAIS

APLICÁVEIS A PROCESSOS

METODOLOGIA

MODELAGEM E OTIMIZAÇÃO

DE PROCESSOS

NOTA TÉCNICA

PARECER TÉCNICO

PLANO DE PROJETO

PROPOSTA TÉCNICA

PROSPECÇÃO TECNOLOGICA

RELATÓRIO TÉCNICO

SCRIPT

9.3.17. Outros produtos poderão ser integrados ao portfólio, no decorrer da

execução contratual, para atender às necessidades do DFTRANS, porém seguirão as

mesmas regras e critérios estabelecidos para os demais.

9.3.18. O volume esperado de Unidade de Serviço Técnico foi mensurado para

cada subitem de serviço descrito neste Lote.

a) A quantidade de Unidade de Serviço Técnico (UST) necessária para a

execução do serviço;

b) As atividades que serão executadas;




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c) Os produtos que serão gerados;

d) Proposta de cronograma para a execução do objeto;

e) Os possíveis riscos;

f) Outras informações consideradas importantes para a aprovação da

solicitação de serviço pelo DFTRANS.

9.3.19. Ao receber o PLANO DE TRABALHO, o DFTRANS deverá:

a) aprovar o plano de trabalho proposto;

b) solicitar mais informações, se for o caso;

c) propor alterações para melhor atender o objeto contratual e o

interesse público.

9.3.20. Caso a CONTRATADA não concorde com as alterações propostas pelo

DFTRANS, haverá negociação, em que as partes apresentarão suas considerações,

fundamentando-se nos fatores do grau de complexidade da Ordem de Serviço descrito

acima, na justa remuneração dos serviços e no interesse público.

9.3.21. Após a aprovação do plano de trabalho, a CONTRATANTE emitirá a

ordem de serviço (OS), a qual deverá informar, no mínimo:

a) data de abertura;

b) número de identificação da OS;

c) descrição dos serviços;

d) grau de complexidade do serviço;

e) quantidade de UST e de horas estimadas;

f) valor estimado;

g) identificação do responsável técnico da Contratada;

h) prazo para conclusão;

i) identificação do requisitante;

j) aprovação do requisitante;

k) nº da solicitação de serviço (SS) que lhe deu origem;

l) autorização da Diretoria de Tecnologia da Informação e do Executor

do Contrato;

m) data de recebimento pela Contratada;

n) assinatura da Contratada.




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9.3.22. Dentro da tipicidade dos serviços contratados, as ordens de serviços

possuirão os elementos exigidos acima e recomendados na Instrução Normativa

federal do MP/SLTI nº 04/2010, porém não seguirão um padrão único em virtude do

surgimento de necessidades técnica e operacional no decorrer da execução

contratual. Como também dentro da autonomia da instituição pública e

recomendações do Tribunal de Contas da União e do Tribunal de Contas do Distrito

Federal;

9.3.23. A ordem de serviço é o instrumento administrativo legal que autoriza a

prestação do serviço e a qual servirá de consulta base para fins de emissão do termo

de recebimento provisório e definitivo e faturamento;

9.3.24. As ordens de serviços (OS) deverão ser encaminhadas, formalmente, à

CONTRATADA, pelo Executor do Contrato, ou, em sua ausência e impedimentos, pelo

seu superior.

9.3.25. O não cumprimento dos prazos determinados nas solicitações de serviço,

no plano de trabalho e nas ordens de serviços, sujeitará a CONTRATADA às

penalistas previstas neste termo de referência.

9.3.26. A CONTRATADA deverá prover o DFTRANS de informação detalhada

sobre o andamento e execução dos serviços, mantendo-a atualizadas e prontamente

disponíveis durante toda a vigência do contrato.

9.3.27. Durante o período de vigência do contrato, a CONTRATADA manterá

disponível a base de dados histórica de todas as solicitações de serviços, planos de

trabalho, ordens de serviços, atividades, produtos e outros elementos inerentes aos

serviços prestados em mídia digital, formato de arquivo texto ou outro previamente

acordado entre as partes.

9.3.28. Para toda ordem de serviço aberta e recebida, a CONTRATADA designará

um profissional para atuar como responsável por ela, com as seguintes

responsabilidades:

9.3.29. Gerenciar a execução da ordem de serviço com o objetivo de garantir a

execução dos serviços, dentro dos prazos estabelecidos e atendendo a todos os

requisitos de qualidade; e

9.3.30. Atuar, juntamente com representante do DFTRANS, na solução de

qualquer dúvida, conflito ou desvio.




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9.3.31. A CONTRATADA, para toda ordem de serviço recebida, deverá executar

os artefatos encomendados de acordo com os respectivos cronogramas, gerando

produtos dentro dos padrões de qualidade e de compatibilidade técnica, conforme as

metodologias, procedimentos, métodos e padrões do DFTRANS ou por ele indicadas.

9.3.32. A CONTRATADA deverá realizar verificação da qualidade antes da

entrega dos produtos gerados, cabendo ao DFTRANS também realizar a verificação

da qualidade com vistas ao aceite dos produtos entregues pela CONTRATADA.

9.3.33. Caso os serviços executados ou os produtos gerados não atendam os

requisitos e a qualidade esperados, o DFTRANS determinará prazo para

regularização, sem prejuízo do disposto abaixo e demais penalidades contratuais

cabíveis.

9.3.34. Para o aceite definitivo de uma ordem de serviço, a ser confirmado pelo

DFTRANS em conjunto com a CONTRATADA, deverá ser verificado o atendimento

dos seguintes requisitos:

a) Pleno atendimento às especificações funcionais e técnicas;

b) Adequação às necessidades do cliente; e

c) Total integração com os recursos de TIC já existentes, no que couber.

9.3.35. Os custos decorrentes das correções das inconformidades de um

artefato/produto/serviço apontadas pelo DFTRANS correrão por conta da

CONTRATADA.

9.4. Em consonância com as regras na prestação dos serviços inclusos neste Projeto,

temos os seguintes serviços envolvidos:

9.4.1. Implantação

9.4.1.1. A CONTRATADA deverá realizar a implantação do software no

ambiente de produção do DFTRANS, em Brasília/DF, que se dará através

das seguintes atividades:

Instalação e configuração básica do Software, criação da base (sem

dados) e instalação do servidor de aplicações e suas configurações;




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Alimentação de tabelas básicas para operação inicial da Solução

Integrada, tais como cadastro de usuários, dados organizacionais e

permissões.

9.4.1.2. O serviço de implantação deverá ser iniciado imediatamente

após a entrega da solução.

9.4.1.3. Os recursos operacionais (computadores e material de

escritório) para a realização dos serviços especializados a serem

executados pela CONTRATADA serão de responsabilidade da mesma,

ficando o DFTRANS responsável pela disponibilização dos recursos de

energia, instalações e internet somente para os serviços que forem

executados em suas dependências.

9.4.1.4. A Instalação e configuração deverão ser executadas em

conjunto com a equipe técnica do DFTRANS, no hardware fornecido pela

CONTRATADA no ambiente operacional a ser disponibilizado pelo

DFTRANS.

9.4.1.5. Os Serviços de Implantação desta fase serão executados no

horário de funcionamento do DFTRANS, de segunda a sexta-feira em

horário comercial.

9.4.2. Estudo de Processos e Sistemas

9.4.2.1. Este serviço visa o levantamento e análise dos processos,

sistemas estruturantes e de infra da instituição pública vinculados aos seus

objetivos finalísticos e relacionados aos sistemas apontados na solução de

relevância na gestão e fomento a otimização dos desta DFTRANS.

9.4.2.2. O escopo de execução deste serviço será delimitado pelos

módulos e funções atendidas pela solução de gestão a ser implantada e

definida neste termo de referência.

9.4.2.3. Levantamento de Processos Relacionados




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9.4.2.3.1. Este serviço tem como finalidade mapear os

processos relacionados com as atividades de infra-estrutura e

apoio aos serviços finalísticos dos departamentos em macro e

micro visões, possibilitando a obtenção de informações desses

processos para a melhoria da formulação de políticas e das

atividades desenvolvidas a gestão dos recursos operacionais de

impacto direto a missão finalística.

9.4.2.3.2. Essa etapa é fundamental para explicitação do

conhecimento organizacional. Nesta fase a CONTRATADA

deverá atender aos seguintes objetivos:

Explicitação das discordâncias;

Identificação de duplicidades;

Identificação de inconsistências;

Identificação de aspectos obscuros;

Guia de entendimento para novos

colaboradores.

9.4.2.3.3. Produtos a serem entregues:

Identificação dos processos;

Descrição de cada processo;

Diagrama do Fluxo de cada processo;

Descrição da Interoperabilidade dos

processos;

Avaliação de eficácia e eficiência dos

processos;

Descrição de lacunas identificadas.

9.4.2.4. Adaptação e Implementação de Processos junto a Solução

9.4.2.4.1. Essa etapa permitirá a documentação e gestão do

conhecimento organizacional e suas funções, atendendo aos

seguintes objetivos:

Adaptar os processos em conjunto com os

usuários se necessário;




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Gerir de forma eficiente os processos;

Controlar e acompanhar o status dos

processos;

Gerar dados gerenciais e estatísticos de

desempenho sobre os processos;

Melhorar a eficiência na execução dos

processos;

Agilizar a execução dos processos.


Processos implementados;

Documentação Descritiva de cada processo;

Teste de homologação de cada processo.

9.4.2.5. Levantamento de Sistemas Relacionados

9.4.2.5.1. Este serviço visa o levantamento dos sistemas

legados e de integração enfatizando a tecnologia em uso e a

aderência aos Processos levantados, observando-se aspectos

de integração, perspectiva do usuário, aderência aos requisitos

de negócio e eficiência operacional.

9.4.2.5.2. O levantamento de Sistemas Relacionados criará a

base para a evolução e adaptação da Solução Integrada de

acordo com a evolução e mudança dos processos.

9.4.2.5.3. Essa etapa permitirá o conhecimento dos sistemas

relevantes vinculados a gestão dos ativos operacionais e suas

funções, atendendo aos seguintes objetivos:

Conhecimento dos sistemas envolvidos;

Entendimento das facilidades e dificuldades

de integração ou migração de dados;

Descrição da tecnologia em uso;

Áreas atendidas, parcialmente atendidas e

não atendidas e seu grau de satisfação;




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Necessidade de novas aplicações ou

funcionalidades.


Relatório de sistemas em uso;

Documento de Integração

- Origem e Destino da Informação;

- Meio de Integração;

- Documentos complementares que

descrevam a Integração;

- Diagramas visuais que ilustrem os cenários

de integração.

Documento de Interoperabilidade

- Diagrama de Componentes;

- Diagrama de Pacotes;

- Arquitetura de Operação.

Relatório de necessidades de novas

aplicações e funcionalidades;

Todas as informações levantadas deverão

estar cadastradas no Banco de Dados da Solução, a

fim de estarem submetidas a consultas posteriores.

Esse cadastro deve possibilitar observar o Sistema

com toda sua estrutura de montagem.

A Integração e a Interoperabilidade de

Sistemas também deverão ser documentadas.

9.4.3. Formação de Base Integrada de Informações

9.4.3.1. A formação da Base Integrada de Informações é um processo

que consiste nas atividades de busca, identificação, classificação,

processamento, armazenamento e disseminação de informações.

9.4.3.2. Abaixo estão descritas as etapas pertinentes à gestão da

informação:




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Busca - escolha de fontes de informações pertinentes e confiáveis

que se enquadrem nos critérios de qualidade e utilidade da informação;

Identificação - utilizar informações relevantes que atendam as

necessidades do Órgão e demais entidades relacionadas;

Classificação - agrupar as informações de acordo com as

características e propriedades identificadas, para facilitar o tratamento e

processamento dessas informações;

Processamento - tratar a informação, adequando-a ao melhor

formato, para facilitar o seu uso e compreensão;

Armazenamento - utilizar técnicas de classificação e

processamento, para armazenamento das informações e facilitação ao seu

acesso quando necessário;

Disseminação - consiste em fazer com que a informação chegue a

quem dela precisa no momento certo.

9.4.3.3. A Formação da Base Integrada de Informações é a unificação

dos dados de maneira estruturada, princípio básico para a Gestão. Os

dados e informações serão oriundos de diversas bases, e documentados na

forma original. Esta etapa, entretanto, consiste na qualificação dos dados,

observando desde inconsistências e duplicidades até o grau de relevância

das informações.

9.4.3.4. Como resultado desse serviço o DFTRANS aumentará sua

capacidade de fornecer informações estruturadas ao corpo executivo com

intuito de aperfeiçoar e otimizar a disponibilidade e uso das informações

operacionais, consequentemente a implementação de metas de custo

operacional.

9.4.3.5. O escopo de execução deste serviço esta delimitado pelos

módulos e funções atendidas pela solução de gestão definida neste termo

de referência.

9.4.3.6. Estruturação de dados e informações




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9.4.3.6.1. A CONTRATADA deverá realizar estruturação do

modelo conceitual, que consiste na organização das informações

captadas, criando-se modelos de dados unificados com objetivo

de preparar uma base consolidada, viabilizando consultas e

pesquisas a estas informações, além de observar duplicidades e

inconsistências entre as informações.


Modelos de Dados Conceituais;

Modelos de Dados Físicos;

Documentos que demonstrem inconsistência,

duplicidade ou outros problemas em relação às

informações disponíveis.

9.4.3.6.3. Todos os modelos deverão estar acompanhados de

documento descritivo, onde será explicitado cada nó que

compõe o modelo em questão.

9.4.3.7. Captação e integração de bases internas e externas

9.4.3.7.1. Este serviço consiste no mapeamento de como as

Informações, independente do meio, são recepcionadas e

transmitidas, sejam elas internas ou externas ao DFTRANS.

Essa estruturação do processo possibilitará que agentes do

processo de transformação dos dados saibam em qual

periodicidade o dado estará disponível tanto para envio quanto

para recebimento, bem como para quem enviar e de quem

receber essas informações.

9.4.3.7.2. É um processo que consiste nas atividades de busca,

identificação, processamento e armazenamento de dados e

informações, de origem interna e externa do DFTRANS, que

permitam correlações com a gestão dos ativos e suas atividades

finalísticas independentemente do formato ou meio em que se

encontram.





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Agentes;

Meio de Recebimento/Envio;

Informações Recebidas/Enviadas;

Scripts ou Programas de Carga e Extração

dos dados

- Para programas específicos, poderão ser

utilizados Linguagens Interpretadas e

preferencialmente de Scripts, por exemplo:

Javascript, VBScript, Perl, Phyton, PHP,

Ruby, entre outras.

Para Programas Específicos, deverá ser

entregue:

- Diagrama de Instalação;

- Diagrama de Atividades.

9.4.3.7.4. Todos os diagramas deverão estar acompanhados

de documento descritivo, onde será explicitado cada nó que

compõe o diagrama em questão.

9.4.3.8. Geração de informações gerenciais

9.4.3.8.1. A partir dos Modelos gerados pela Estruturação do

Modelo Conceitual, e visando uma distribuição dos dados de

maneira organizada e segmentada, dá-se início a criação dos

conjuntos estruturados de informações, que tem a finalidade

principal de atender a necessidades específicas da gestão de

ativos desta Autarquia. A criação dos conjuntos estruturados de

informações será processo contínuo de crescimento.

9.4.3.8.2. A característica principal da criação desses conjuntos

será a capacidade de, depois de carregadas as informações, as

mesmas estarem disponíveis para a criação contínua de

Consultas e Pesquisas de cunho específico às necessidades de

otimização do custo operacional da instituição pública, além de

otimizar a entrega da informação.




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9.4.3.8.3. A criação dos conjuntos não se dá apenas no

aspecto tecnológico. É um processo que requer diversas

entrevistas com os gestores das mais diversas áreas de apoio

operacional e de manutenção, com o objetivo de identificação de

ilhas de informações contextualizadas que, identificadas e

integradas, resultam no principal resultado desse serviço, que é

o suporte à tomada de decisão.

9.4.3.8.4. No seu aspecto prático esse serviço consiste

basicamente na especificação dos modelos multidimensionais a

partir dos modelos conceituais e na criação de conjuntos

estruturados de informações que auxiliem a tomada de decisão,

agrupando informações que atendam prioritariamente as

necessidades específicas, segregadas por suas unidades

administrativas e departamentos.


Modelos Multidimensionais;

Dicionário de Dados;

Mapeamento Relacional – Dimensional;

Documentos descritivos dos conjuntos

estruturados de informações.

9.4.4. Suporte Técnico Operacional

9.4.4.1. Estes serviços destinam-se a garantir a plenitude do

funcionamento da Solução, sua adaptação e evolução aderentes aos

padrões e regras de negocio definidos, bem como o apoio aos usuários

técnicos e administrativos do DFTRANS.

9.4.4.2. O escopo de execução deste serviço será delimitado pelos

módulos e funções atendidas pela solução de gestão definida neste termo

de referência.

9.4.4.3. Este serviço poderá ser renovado conforme necessidade até seu

limite legal.

9.4.4.4. Operação assistida




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9.4.4.4.1. O serviço de operação assistida será executado

com a finalidade de apoiar os usuários do DFTRANS na

operação da solução, facilitando o acesso as funcionalidades,

gerando dados, relatórios, indicadores e executando atividades

rotineiras no uso e manutenção da solução técnica e dos

recursos de visualização e manipulação de dados.

9.4.4.4.2. O objetivo é garantir o crescimento gradual do

uso da Solução Integrada, conforme a identificação de

demandas pelas áreas usuárias e facilitar o uso dos recursos de

visualização e manipulação de dados, permitindo a melhoria

constante da aplicação da solução.

9.4.4.4.3. A CONTRATADA deverá disponibilizar

profissionais qualificados e capacitados para atender a esse

serviço que utilizará as instalações do DFTRANS, localizado em

Brasília/DF. Para isso o DFTRANS manterá disponível todos os

recursos de infraestrutura necessários tais como: mobiliários,

telefonia, instalações físicas, insumos de informática e energia

dentre outros.

9.4.4.4.4. A seguir estão descritas as tarefas pertinentes a

serem prestadas pela CONTRATADA durante toda a vigência do

contrato:

Apoio ao uso da Solução Integrada e outros recursos;

Manutenção das regras de interface e integração entre

a Solução Integrada e os sistemas corporativos do

DFTRANS ou externos;

Elaboração e disponibilização de consultas, relatórios,

gráficos e indicadores de desempenho, de acordo com as

necessidades das adaptações;

Criação, alteração e manutenção de perfis ou layouts

definidos para gestão operacional, gerencial ou estratégica

junto aos recursos de visualização e manipulação de dados;




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Execução de atividades rotineiras vinculadas a

Solução Integrada.

9.4.4.5. Adaptação e customização

9.4.4.5.1. Este serviço se consiste na adequação da

Solução Integrada por toda a vigência do contrato de acordo

com as diretrizes e padrões definidos pelo DFTRANS para a

CONTRATADA.

9.4.4.5.2. Todas as funcionalidades da solução ofertada

deverão ser alvo deste serviço para adequação de telas, regras

de negócios, integrações, tabelas de dados, indicadores e

relatórios conforme as necessidades identificadas junto a equipe

do DFTRANS.

9.4.4.5.3. Entende-se por adaptação e customização a

evolução, criação, agregação, modificação ou parametrização de

funcionalidades que permitam que a solução ofertada alcance os

objetivos descritos.

9.4.4.5.4. O serviço de adequação da solução poderá ser

executado nas dependências da CONTRATADA, ficando as

reuniões, levantamentos, testes e implantações obrigatoriamente

a serem executados nas instalações do DFTRANS.

9.4.4.5.5. As atividades vinculadas a este serviço são:

a) Realizar o levantamento e entendimento de

quais necessidades, funcionalidades, telas,

regras de negócio e relatórios serão necessários

para que a solução se torne totalmente aderente

as necessidades desta autarquia;




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b) Adaptação da Solução Integrada de Gestão

segundo os levantamentos realizados e

aprovados pelo DFTRANS para a integração,

complementação e/ou substituição dos sistemas

legados, bem como disponibilização dos dados e

informações recursos de visualização e

manipulação de dados. As adaptações poderão

abranger se necessárias, todas as

funcionalidades disponíveis, com objetivo de

aprimorar funções as expectativas da instituição

pública;

c) Apoio a criação e/ou alterações de

funcionalidades, telas e regras de negócio na

Solução Integrada;

d) Parametrização e/ou customização da

Solução Integrada de acordo com as

necessidades das adaptações especificadas;

e) Implantação das funcionalidades já

parametrizadas de acordo com as

especificações levantadas;

f) Criar modelos de integração da solução

proposta junto aos sistemas corporativos do

DFTRANS ou externos em que seja necessária a

troca de dados;

g) Realizar a integração da solução com os

sistemas legados utilizados pela instituição

pública pertinentes ao objeto desse Projeto;

h) Realizar a integração da solução com

sistemas externos, respeitando normas e

padrões de integração ou regras definidas entre

as partes interessadas;




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i) Realizar a manutenção legal em caso de

mudança na legislação, plano de contas, banco

de dados, sistemas operacionais, entre outros. A

empresa deve elaborar uma programação para

atendimento às mudanças ocorridas, sem

prejuízos à operação do sistema;

j) Realizar a manutenção evolutiva quando da

necessidade de adição de uma funcionalidade

visando a adaptação e/ou melhoria de

componentes e objetos da solução

implementada.

9.4.4.6. Suporte técnico

9.4.4.6.1. A CONTRATADA deverá prover serviço de

Suporte Técnico, visando garantir a plenitude operacional de

funcionamento da Solução Integrada implantada.

9.4.4.6.2. O Suporte Técnico terá seu controle realizado

por meio de telefone e e-mail, tendo por objetivo resolver os

problemas reportados pelos usuários, agilizando a recuperação

de falhas apresentadas na Solução Integrada implantada.

9.4.4.6.3. Serviço de atendimento remoto e local com

abertura de ordem de serviço para a resolução de problemas e

recuperação de falhas por parte da contratada, que realizará o

atendimento telefônico ou local, quando necessário, conforme

níveis de criticidades descritos a seguir:




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a) Severidade ALTA: Esse nível de severidade é

aplicado quando há total indisponibilidade do uso da

Solução Integrada implantada. O atendimento deverá ser

em até 04 (quatro) horas úteis após a abertura do chamado;

o diagnóstico e a resolução adotada para o saneamento

desse tipo de notificação deverão ser de, no máximo, 24

(vinte e quatro) horas, corridas e contadas após a abertura

do chamado;

b) Severidade MÉDIA: Esse nível de severidade é

aplicado quando há falha, simultânea ou não, do uso da

Solução Integrada implantada, estando ainda disponível,

porém apresentando problemas. O atendimento deverá ser

em até 08 (oito) horas úteis após a abertura do chamado; o

diagnóstico e resolução adotada para o saneamento desse

tipo de notificação deverão ser de, no máximo, 48 (quarenta

e oito) horas, corridas e contadas após a abertura do

chamado;

c) Severidade BAIXA: Esse nível de severidade é

aplicado para a instalação, configuração, esclarecimento

técnico da Solução Integrada implantada e manutenção

adaptativa ou corretiva. O atendimento deverá ser em até 48

(quarenta e oito) horas após a abertura do chamado; a

execução do suporte deverá ser realizada conforme

cronograma de atividades a ser definido pelo DFTRANS e a

CONTRATADA.

9.4.4.6.4. Todos os atendimentos deverão ser registrados,

com vistas a possibilitar uma efetiva gestão dos atendimentos

ocorridos por período, assunto, tipo de usuários, tipo de

problemas ou falhas, áreas e outras formas de consultas.

9.4.4.6.5. O Suporte Técnico deverá atender aos seguintes

tipos de serviços via telefone ou e-mail:




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Resolver os incidentes/problemas sobre

possíveis falhas relacionadas a Solução

Integrada;

Disponibilização de base de conhecimento

contendo informações de falhas e problemas

relacionadas a Solução Integrada;

Disponibilização de “patchs” do software

lançadas pelo fabricante, sem custos adicionais,

dentro do período de vigência do contrato;

Disponibilização de novas versões da

Solução Integrada lançadas pelo fabricante, sem

custos adicionais, dentro do período de vigência

do contrato.

9.4.4.6.6. Os serviços de suporte técnico deverão ser

disponibilizados ao DFTRANS nos dias e horários a seguir

descritos:

Tipo de Atendimento Disponibilidade

Atendimento por telefone Atendimento efetuado das 08h às

18h, de segunda a sexta-feira.

E-mail para

esclarecimento de

dúvidas e/ou informações

Deverão estar disponíveis 24 horas

por dia, via e-mail. As respostas

deverão ser encaminhadas aos

usuários no prazo de 48 horas.

10. TREINAMENTO

10.1. A CONTRATADA deverá prover capacitação técnica na operação e administração

da Solução Integrada para os usuários indicados pelo DFTRANS de acordo com os

perfis definidos.

10.2. As capacitações técnicas deverão ser ministradas nas dependências do

DFTRANS em Brasília/DF, que disponibilizará os recursos de infraestrutura, hardware

e software para a realização dos mesmos.




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10.3. A CONTRATADA será responsável pela preparação do ambiente de treinamento,

incluindo a instalação e configuração de softwares.

10.4. Para cada turma a ser treinada, deverão ser obedecidos os requisitos abaixo:

10.5. Os usuários a serem treinados serão separados por perfis (Administrador,

operador e solicitante) conforme abaixo:

II. Mínima de 80 (oitenta) horas para o perfil de administração;

III. Mínima de 40 (quarenta) horas para o perfil de operação e consulta:

10.6. Esse treinamento deverá capacitar os técnicos do DFTRANS na multiplicação de

novos usuários operadores na utilização da solução.

10.7. A CONTRATADA deverá capacitar os usuários indicados pelo DFTRANS no uso

da Solução Integrada de Gestão Publica distribuídos da seguinte forma:

IV. Usuários administradores, 2 (duas) turmas de 10 (dez) usuários;

V. Usuários Limitados e Concorrentes, 2 (duas) turmas de 10 (dez)

usuários (multiplicadores).

11. PREÇO E DESEMBOLSO

A tabela abaixo descreve o cronograma de execução do objeto deste Projeto e seus critérios de

pagamento.

Item Descrição Tipo Qtde Prazo de Execução

Critério de aceite e

forma de

pagamento

1 Solução Integrada

de Gestão Pública Solução

Conforme tabela

de

licenciamento

Anexo V.

30 dias após a

assinatura do

contrato de adesão.

Termo de

recebimento da

solução e

instalação, 100% do

valor ofertado

2

Serviço de

Implantação

Serviço 600 UST Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS




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3

Serviços de Estudo

de Processos e

Sistemas

Serviço 2.160 UST Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

4

Serviço de

Formação de Base

Integrada de

Informações

Serviço 1.800 UST Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

5 Serviço de Suporte

Técnico Operacional Serviço 2.640 UST Conforme SS.

Termo de Aceite

da(s) OS(s)

vinculadas a SS,

100% da OS

6 Treinamento Serviço 4 turmas

A partir da

implantação

(Para cada

Treinamento:

80hs – perfil

Administrador;

40hs – perfil

Operador e

Solicitante)

Termo de Aceite de

Treinamento.

100% do Valor da

Turma

SS – Solicitação de Serviço; OS – Ordem de Serviço.

12. DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATANTE

12.1. Fornecer à CONTRATADA todos os elementos que se fizerem necessários à

compreensão dos serviços a serem executados, informações técnicas e dados

complementares que se tornem necessários à boa realização dos serviços,

colaborando no seu estudo e interpretação.

12.2. Exercer a fiscalização da execução dos serviços, através da Unidade Setorial de TI

do órgão ou do DFTRANS.

12.2.1. A fiscalização por parte do CONTRATANTE não exime, nem reduz a

responsabilidade da CONTRATADA no cumprimento dos seus encargos.




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12.3. Analisar e responder, em tempo hábil, às solicitações formais da CONTRATADA,

referentes aos esclarecimentos sobre os serviços contratados;

12.4. Apresentar e conscientizar a CONTRATADA sobre as normas e políticas de

segurança da informação instituídas;

12.5. Indicar nominalmente o servidor responsável pelo acesso ao site do

Fabricante, onde constarão as quantidades de licenças aprovadas para o órgão;

12.6. Receber e fiscalizar a entrega dos serviços, verificando sua correspondência com

as especificações técnicas e atestando a sua conformidade ou rejeitando, no

todo ou em parte, aqueles em desacordo com as obrigações assumidas pela

CONTRATADA;

12.7. Emitir empenho no valor dos serviços que serão utilizados pelos órgãos conforme

legislação vigente;

12.8. Acompanhar a instalação e homologar os produtos contratados;

12.9. Efetuar os pagamentos oriundos da fiel execução desta Especificação Técnica, na

forma e prazos;

12.10. Após finalizar o prazo contratual, não havendo interesse na continuidade da

prestação dos serviços, a CONTRATANTE obriga-se a desinstalar e cessar a

utilização de todos os serviços sob sua gestão, por meio de um plano de

desinstalação;

12.11. Estabelecer um responsável pelo Plano de trabalho na organização;

12.12. Elaborar em conjunto com a prestadora de serviço e o DFTRANS o Plano de

trabalho;

12.13. Emitir a OS conforme o plano de trabalho;

12.14. Acompanhar o plano de trabalho em conjunto com o DFTRANS e a prestadora de

serviços;

12.15. Atestar a qualidade dos serviços oferecidos conforme a Ordem de Serviço;

12.16. Avaliar a atuação do fornecedor e o plano de trabalho em conjunto com o

DFTRANS;

12.17. Permitir o acesso dos profissionais da CONTRATADA, devidamente credenciados,

às dependências do CONTRATANTE, bem como o acesso a dados e

informações necessários ao desempenho das atividades previstas nesta

contratação, ressalvados os casos de matéria sigilosa;




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12.18. Notificar, por escrito, à CONTRATADA qualquer alteração de horário, métodos de

trabalho, distribuição e variação dos quantitativos dos serviços controlados, com

antecedência de 24; (vinte e quatro) horas;

12.19. Notificar, por escrito, à CONTRATADA, da aplicação de eventual multa;

12.20. Encaminhar ao setor responsável o documento que relacione as importâncias

relativas às multas aplicadas contra a CONTRATADA;

12.21. Conferir os serviços executados, confrontando-os com as faturas emitidas pela

CONTRATADA, no ato de entrega, recusando-as quando inexatas, incorretas, ou

desacompanhadas dos documentos exigidos nesta Especificação Técnica;

13. DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA

13.1. Formalizar a indicação de preposto da empresa e substituto eventual, para o

gerenciamento dos serviços técnicos e gestão administrativa do contrato, com

poderes de representante legal para tratar dos assuntos relacionados ao contrato

junto à CONTRATANTE, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, sem ônus

adicional para o CONTRATANTE.

13.2. Executar o objeto desta licitação em prazo não superior ao máximo estipulado

neste Termo de Referência.

13.3. Ceder a CONTRATANTE, nos termos do artigo 111 da Lei n.º 8.666/93, c/c o artigo

4º da Lei n.º 9.609/98, o direito patrimonial, a propriedade intelectual de toda e

qualquer documentação e produto gerados, logo após o recebimento definitivo dos

serviços prestados.

13.4. A CONTRATADA deverá apresentar à Administração da CONTRATANTE, no prazo

máximo de 10 (dez) dias úteis, contado da data do protocolo de entrega da via do

contrato assinada, comprovante de prestação de garantia correspondente ao

percentual de 5% (cinco por cento) do valor de cada item, em conformidade com o

parágrafo 1º do artigo 56 da Lei Federal n. 8.666/93, com a mesma vigência

contratual do referido item, podendo optar por caução em dinheiro, seguro-garantia

ou fiança bancária.

13.5. Manter os seus técnicos sujeitos às normas disciplinares da CONTRATANTE,

porém sem qualquer vínculo empregatício com o órgão.

13.6. Iniciar a execução dos serviços logo após o recebimento da Ordem de Serviço.




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13.7. Apresentar a CONTRATANTE, relação da equipe e respectiva qualificação

profissional e comprovantes, exigidos em conformidade com este Termo de

Referencia.

13.8. Manter durante a execução do contrato, compatibilidade com as obrigações por ela

assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação;

13.9. Encaminhar relatório detalhado dos serviços prestado, quando do término da

Ordem de Serviço, acompanhado da respectiva fatura, relacionando:

13.9.1. Identificação dos serviços executados e concluídos, ou seja, aqueles

entregues e aprovados pelo gerente técnico da CONTRATANTE;

13.9.2. Caso o serviço seja cancelado pela CONTRATANTE, esta pagará pelas

atividades efetivamente concluídas e entregues pela CONTRATADA.

13.10. Responder por quaisquer danos causados diretamente aos equipamentos,

softwares, informações e a outros bens de propriedade da CONTRATANTE quando

esses tenham sido ocasionados por seus técnicos durante a prestação dos serviços

objeto desta contratação.

13.11. Responder pelas despesas relativas a encargos trabalhistas, de seguro de

acidentes, impostos, contribuições previdenciárias e quaisquer outras que forem

devidas e referentes aos serviços executados por seus empregados, os quais não

têm nenhum vínculo empregatício com a CONTRATANTE.

13.12. A CONTRATADA deverá executar os serviços nos prazos determinados nesta

Especificação Técnica;

13.13. Executar os serviços em conformidade com o(s)plano(s) aprovado(s).

13.14. Manter-se em comunicação constante e revisar periodicamente o andamento dos

trabalhos com a equipe do CONTRATANTE.

13.15. A execução do serviço deverá ser acompanhada por um técnico da

CONTRATANTE, devidamente nomeado pelo CONTRATANTE;

13.16. A execução do serviço deverá ser acompanhada por um técnico da

CONTRATANTE, devidamente nomeado;

13.17. Dispor-se a toda e qualquer fiscalização da CONTRATANTE, no tocante ao

fornecimento do objeto do contrato, assim como ao cumprimento das obrigações

previstas neste Contrato.




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13.18. Atender as solicitações de ordem de serviço de acordo com especificações

técnicas, procedimentos de controle administrativos, cronogramas físicos que

venham ser estabelecidos pelo CONTRATANTE em conjunto com a

CONTRATADA.

13.19. Comunicar, de forma detalhada, toda e qualquer ocorrência de acidentes verificada

no curso da execução contratual.

13.20. Acatar as orientações do CONTRATANTE, prestando os esclarecimentos

solicitados e atendendo às adequações formuladas.

13.21. Não veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca das atividades objeto

do contrato, sem prévia autorização do CONTRATANTE.

13.22. Ressarcir ao CONTRATANTE o valor correspondente ao pagamento de multas,

indenizações ou despesas a este imposta por Autoridade Competente, em

decorrência do descumprimento pela (s) CONTRATADA (s) de Leis, Decretos ou

Regulamentos relacionados ao objeto desta Especificação Técnica;

13.23. Refazer, às suas expensas, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, após notificação

formal, os serviços executados em desacordo com as especificações deste Edital,

seus anexos e com a respectiva proposta, ou que apresentem vício de qualidade.

13.24. Atender, para o devido recebimento do crédito, ao que determina o Decreto 4.752,

de 06 de agosto de 2002, no tocante à emissão da Nota Fiscal/Fatura.

13.25. A CONTRATADA ficará obrigada a aceitar, nas mesmas condições deste edital, os

acréscimos ou supressões que se fizerem necessários, até 25% (vinte e cinco por

cento) do valor inicial atualizado do objeto adjudicado, devendo as supressões

acima desse limite serem resultantes de acordo entre as partes.

13.26. Levar ao conhecimento do executor do contrato, qualquer fato extraordinário ou

anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas

cabíveis.

13.27. Assumir inteira responsabilidade pela qualidade dos serviços que executar.

13.28. Os produtos deverão ser entregues às expensas da CONTRATADA na sede da

CONTRATANTE;

13.29. Entregar, para cada unidade do produto, para efeito de aceite do objeto deste

Termo de Referencia, em até quinze dias, contados da assinatura do contrato, o

seguinte:




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13.30. Arcar com todas as despesas, diretas ou indiretas, decorrentes do cumprimento das

obrigações assumidas, sem qualquer ônus aos órgãos.

13.31. Adotar todas as providências para sanar quaisquer dúvidas ou problemas que se

apresentarem na execução do objeto deste contrato.

13.32. Atender prontamente a quaisquer exigências da Fiscalização dos órgãos ou do

DFTRANS, inerentes ao objeto contratado.

13.33. Responder, integralmente, por perdas e danos que vier a causar diretamente ao

órgãos, ao DFTRANS ou a terceiros em razão de ação ou omissão, dolosa ou

culposa, sua ou dos seus prepostos, independentemente de outras cominações

contratuais ou legais a que estiver sujeita.

13.34. A CONTRATADA não será responsável:

13.34.1. Por qualquer perda ou dano resultante de caso fortuito ou força maior;

13.34.2. Por quaisquer obrigações, responsabilidades, trabalhos ou serviços não

previstos neste Termo de Referencia.

13.35. A CONTRATANTE não aceitará, sob nenhum pretexto, a transferência de

responsabilidade da CONTRATADA para terceiros, sejam fabricantes,

representantes ou quaisquer outros.

13.36. Estabelecer um responsável da prestadora para o plano de trabalho;

13.37. Participar com técnicos capacitados das reuniões de elaboração,

acompanhamento, monitoramento e avaliação do plano de trabalho;

13.38. Prestar informações sobre o andamento das atividades;

13.39. Executar as ordens de serviços conforme acordado;

13.40. Apresentar as evidências da prestação dos serviços;

13.41. Apresentar relatório final dos produtos/serviços oferecidos, registrando os aspectos

pertinentes ao projeto;

13.42. Executar o objeto desta licitação em prazo não superior ao máximo estipulado

neste Termo de Referência.

13.43. Realizar reuniões de ponto de controle com a CONTRATANTE e o DFTRANS,

destinadas ao acompanhamento da execução dos serviços;

14. SUBCONTRATAÇÃO




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14.1. Nos termos do art. 72, da Lei nº 8.666/93, a CONTRATADA não poderá

subcontratar quaisquer partes do serviço a serem desenvolvidos.

15. CONSÓRCIOS

15.1. As empresas em regime de consórcio poderão participar desta licitação, desde

que atendidas as determinações contidas nos artigos 278 e 279, da Lei nº 6.404/76 e

observadas as seguintes exigências:

15.1.1. comprovação de compromisso público ou particular de constituição do

consórcio subscrito pelos consorciados, no qual deverá constar responsabilidade

solidária das empresas consorciadas pelas obrigações do consórcio, nas fases de

licitação e durante a vigência do contrato;

15.1.2. indicação da empresa responsável pela liderança do consórcio;

15.1.3. documentação exigida no instrumento, na data de abertura desta

licitação, por parte de cada consorciado;

15.2. O vencedor da licitação será obrigado a promover, antes da celebração do

contrato, a constituição e o registro do consórcio, nos termos do compromisso referido na

alínea “a” deste subitem. O primeiro pagamento só será efetuado ao consórcio mediante a

apresentação da condição de inscrito no CNPJ/MF do consórcio, de que trata a Instrução

Normativa nº 200 de 13/09/2002, da S.R.F. – Secretaria da Receita Federal.

15.3. Cada empresa somente poderá concorrer com uma única proposta individual ou

com uma única proposta em consórcio.

15.4. Não poderá ser exercida composição de consórcios para viabilizar o fornecimento

dos Lotes II e III. Estes deverão ser apenas de um único Licitante em todos os itens.

16. COMUNICAÇÃO ENTRE CONTRATANTE E CONTRATADA

16.1. A presente contratação prevê a realização de reuniões formais entre a

CONTRATANTE, a CONTRATADA e o DFTRANS para que seja feito o acompanhamento

dos serviços e o planejamento de ações futuras.

16.2. Reuniões extraordinárias de acompanhamento poderão ser realizadas a qualquer

tempo, desde que convocadas pelo Fiscal Técnico ou Executor do Contrato com

antecedência mínima de 48 horas;




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16.3. É responsabilidade da CONTRATADA apresentar sugestões de medidas

corretivas visando estabelecimento ou reestabelecimento do nível de serviço previsto neste

contrato. As propostas apresentadas pela contratada serão discutidas e avaliadas pela

CONTRATANTE;

16.4. Ao término da reunião, a CONTRATANTE gerará a ata da reunião onde devem

constar os principais assuntos tratados, as decisões tomadas e as notificações realizadas.

16.5. A ata da reunião deve ser assinada pelos presentes e juntada aos autos do

processo de fiscalização do contrato.

16.6. A CONTRATANTE pode utilizar-se de outros mecanismos formais de

comunicação com a CONTRATADA, que serão juntados ao processo de fiscalização, de

modo que haja rastreabilidade dos fatos ocorridos ao longo da vigência do contrato.

17. ACORDO DO NÍVEL DE SERVIÇO - ANS (SLA)

17.1. Níveis de serviço são critérios objetivos e mensuráveis, estabelecidos entre o

CONTRATANTE e a CONTRATADA, com a finalidade de aferir e avaliar diversos fatores

relacionados com os serviços contratados, quais sejam: qualidade, desempenho,

disponibilidade, custos, abrangência/cobertura e segurança. Para mensurar esses fatores

serão utilizados indicadores relacionados com a natureza e característica dos serviços

contratados, para os quais são estabelecidas metas quantificáveis a serem cumpridas pela

CONTRATADA.

17.2. A frequência de aferição e avaliação dos níveis de serviço será mensal, devendo

a CONTRATADA elaborar relatórios gerenciais de serviços, apresentando-o à

CONTRATANTE até o segundo dia útil do mês subsequente ao da prestação do serviço.

17.2.1. Devem constar desse relatório, entre outras informações, os

indicadores/metas de níveis de serviço alcançados, recomendações

técnicas administrativas e gerenciais para o próximo período e demais

informações relevantes para a gestão contratual.

17.2.2. O conteúdo detalhado e a forma do relatório gerencial serão

definidos pelas partes.

17.3. Na execução do contrato as metas definidas podem, motivadamente, serem

flexibilizadas por acordo das partes, com vista a adaptar-se as possíveis mudanças de

cenário do CONTRATANTE.




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18. DO SIGILO, PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES, DIREITO PATRIMONIAL E

PROPRIEDADE INTELECTUAL

18.1. A CONTRATADA cederá ao CONTRATANTE o direito patrimonial e a propriedade

intelectual em caráter definitivo dos resultados produzidos em consequência desta

licitação, entendendo-se por resultados quaisquer estudos, relatórios, descrições técnicas,

dados, esquemas, plantas, desenhos, diagramas, fontes dos códigos dos programas em

qualquer mídia, páginas na Intranet e Internet e documentação didática em papel ou em

mídia eletrônica. Assim todas as informações obtidas e/ou produzidas decorrentes da

contratação execução das atividades são de propriedades da DFTRANS e/ou órgãos

vinculados a essa Ata de Registro de Preços.

18.2. A CONTRATADA e todos os funcionários envolvidos no processo de execução

das atividades deverão manter sigilo absoluto sobre quaisquer informações da DFTRANS

e órgãos vinculados a essa Ata de Registro de Preços.

18.3. A CONTRATADA, através de seu representante, deverá assinar o Acordo de

Confidencialidade de Informação e dar ciência do mesmo a toda sua equipe de

profissionais que participarão da execução do contrato.

19. DO PAGAMENTO DOS SERVIÇOS

19.1. O pagamento será efetuado mediante cobrança por meio de notas fiscais de

produtos e serviços emitidas pela CONTRATADA e após a emissão de um termo de

aceitação emitido pela CONTRATANTE referente a cada etapa concluída.

19.2. O pagamento referente prestação do serviço será efetuado conforme Termo de

Aceite Final da Ordem de Serviço.

19.3. A nota fiscal apresentada deverá ser analisada e atestada ou recusada até o 5º

dia útil após sua apresentação. O pagamento está condicionado ao atesto na nota fiscal,

pelo Executor do Contrato ou pelo Gerente de Administração e Logística, que representa a

aceitação e regularidade dos materiais e preços constantes na nota fiscal.

19.4. A Contratada deverá entregar à Contratante a nota fiscal devidamente preenchida.

19.5. Se optante do SIMPLES, entregar o Termo de Opção, conforme legislação.






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19.7. Certidão Negativa de Débitos – CND, emitida pelo INSS – Instituto Nacional de

Seguridade Social;

19.8. Certificado de Regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS,

fornecido pela Caixa Econômica Federal;

19.9. Certidão de Regularidade com a Fazenda do Distrito Federal;

19.10. Certidão de Regularidade com a Fazenda Federal;

19.11. Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, conforme Lei nº 12.440, de 07

de julho de 2011, Art. 642-A.

19.12. O pagamento será realizado de acordo com o Decreto nº 32.598 que estabelece

as Normas de Planejamento, Orçamento, Finanças, Patrimônio e Contabilidade do DF.

19.13. As empresas com sede ou domicílio no Distrito Federal com créditos de valores

iguais ou superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) terão seus pagamentos feitos

exclusivamente mediante crédito em conta corrente, em nome do beneficiário, junto ao

Banco de Brasília S/A – BRB. Para tanto deverão apresentar o número da conta corrente e

agência para a efetiva dos créditos, conforme estabelecido no Decreto nº 32.767, de 17 de

fevereiro de 2011.

19.14. A Contratada fará jus ao recebimento de pagamento apenas em contraprestação

à realização efetiva de alguma compra por parte da Contratante e pelos serviços de

manutenção, objeto do presente Termo de Referência, não sendo devida qualquer

retribuição pecuniária unicamente em virtude da existência de relação contratual.

19.15. A Contratante não se responsabilizará pelo pagamento de quaisquer aquisições

realizadas por solicitação de outra pessoa que não o Executor contratual ou o Gerente de

Administração e Logística ou em desconformidade com este Termo de Referência.

20. DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

20.1. Os pagamentos serão efetuados em moeda corrente nacional, em até dez dias

úteis após o recebimento definitivo, mediante apresentação da nota fiscal devidamente

atestada pelo Fiscal do Contrato, sendo efetuada a retenção na fonte dos tributos e

contribuições elencados na legislação aplicável.




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20.2. A retenção dos tributos federais não será efetuada caso a CONTRATADA

apresente, junto com sua Nota Fiscal, a comprovação de que é optante do Sistema

Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de

Pequeno Porte - SIMPLES.

20.3. Se, quando da efetivação do pagamento, os documentos comprobatórios de

situação regular em relação à Fazenda Federal, ao INSS e ao FGTS, apresentados em

atendimento às exigências de habilitação, estiverem com a validade expirada, o

pagamento ficará retido até a apresentação de novos documentos dentro do prazo de

validade.

21. ESTIMATIVA DE CUSTOS

21.1. O valor médio estimado para os serviços/materiais referentes ao objeto do

presente Projeto Básico é de R$ 6.323.367,06 (seis milhões, trezentos e vinte e três mil,

trezentos e sessenta e sete reais, seis centavos), obtido por meio de cotação realizada

em empresas do ramo, conforme planilha orçamentária e propostas comerciais

anexas.

21.2. A cotação foi realizada nas empresas do ramo e constituem-se valores máximos

permitidos para a contratação, cabendo à equipe do pregão observar a proposta mais

vantajosa para a Administração Pública.

22. DA FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO

22.1. A Administração designará servidor qualificado e com conhecimentos técnicos

adequados para atuar como Executor do contrato, ao qual competirá, dentre outras ações:

22.1.1. realizar o controle da qualidade dos serviços solicitados no decorrer

da vigência do contrato;

22.1.2. acompanhar, supervisionar e fiscalizar sistematicamente a

execução contratual, tanto no âmbito interno quanto no externo, atentando

para os princípios que regem a administração pública, quais sejam, dentre

outros: legalidade, impessoalidade, publicidade, moralidade e eficiência;

22.1.3. sugerir às diretorias e setores envolvidos no processo de execução

dos serviços medidas tempestivas para solucionar eventuais problemas;




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22.1.4. analisar as notas fiscais apresentadas, de maneira a verificar a

conformidade do faturado com o definitivamente recebido pela

Contratante, em quantitativo e em preço, realizando seu atesto ou recusa;

22.1.5. o atesto deverá ser realizado no prazo máximo de 5 (cinco) dias

úteis contados da data de seu recebimento, apondo-se, no verso da

primeira via da nota fiscal original, a declaração de regular execução das

aquisições;

22.1.6. estabelecer mecanismos de controle e fiscalização do contrato;

22.1.7. emitir relatórios circunstanciados e pareceres quando solicitado, de

preferência, mensalmente;

22.1.8. solicitar aos superiores que sejam tomadas decisões e providências

que fujam de sua competência;

22.1.9. atuar em conjunto com a Diretoria Adminsitrativo Financeira e

Diretoria de Tecnologia do DFTRANS, para possibilitar a eficiência na

execução contratual e dirimir quaisquer dúvidas;

22.1.10. repassar as informações que julgar necessárias ao Executor

substituto, também indicado pela Administração;

22.1.11. determinar a paralisação da execução do contrato quando,

objetivamente, constatar uma irregularidade que precisa ser sanada;

22.1.12. sugerir ao gestor glosas no pagamento das notas fiscais, bem como

penalidades em face do inadimplemento das obrigações;

22.1.13. conhecer detalhadamente este Projeto Básico, bem como toda a

documentação constante do Processo Administrativo, da licitação e da

contratação;

22.1.14. buscar atualização no que diz respeito à fiscalização de contratos

administrativos;

22.1.15. declarar-se impedido ou suspeito, caso o seja, para assumir a

função de Executor;

22.1.16. requisitar, caso necessário, a contratação de terceiros com

conhecimento especializado para assessorá-lo na Execução contratual;

22.1.17. prestar contas, por meio de relatório, até 30 (trinta) dias após o fim

da vigência do contrato;




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22.1.18. cuidar para que seus atos estejam devidamente formalizados no

processo, bem como documentação produzida no decorrer e em virtude

da execução contratual;

22.1.19. recusar qualquer vantagem, benefício ou facilidade oferecida pela

Contratada, no exercício de suas funções de fiscalização e

acompanhamento do contrato.

23. DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA E PERFIL PROFISSIONAL

23.1. Pretende-se selecionar a empresa em condições de desempenhar as atividades

descritas no Termo de Referência, Edital e Anexo(s), reunindo condições de excelência

para a realização dos serviços em questão. O objetivo é assegurar a adequada prestação

destes serviços, visando à garantia e a segurança operacional do futuro contrato,

minimizando-se ao máximo o risco de contratação de uma empresa que não reúna as

melhores condições técnicas necessárias para desempenhar os serviços licitados. Para se

atingir tal objetivo é necessário aferir a experiência anterior das licitantes na execução e a

qualidade, de determinados serviços de tecnologia.

23.2. A empresa licitante deverá apresentar Atestado, Atestados de Capacidade

Técnica ou Certificados o qual/os quais deverá(ão) ser(em) emitido(s) por pessoas

jurídicas de direito público ou privado, comprovando que o interessado prestou ou presta

os serviços objeto do Termo de Referência, Edital e Anexos.

23.3. Os Atestados de Capacidade Técnica deverão conter, no mínimo, as seguintes

informações:

Nome da empresa e CNPJ;

Endereço completo;

Nome completo do responsável pelas informações, com telefone de contato;

Período de vigência do contrato;

Objeto contratual – caso o objeto não especifique claramente a execução

dos serviços desta proposta, deverá ser esclarecida a ocorrência dos serviços;

Qualificação dos serviços que retrate o bom atendimento na execução do

objeto.

23.4. A licitante vencedora deverá apresentar os seguintes documento comprobatórios:

23.4.1. Qualificação Técnica




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23.4.1.1. 01 (um) atestado de capacidade técnica expedido por

pessoa jurídica de direito público ou privado, comprovando experiência

bem sucedida com a empresa licitante na prestação dos serviços de

operacionalização de solução de software, ofertada, no mínimo em uma

instituição pública brasileira.

23.4.1.2. 01 (um) atestado de capacidade técnica de implantação e

manutenção de solução de Portal com mais de 500 (quinhentos) usuários

e com mais de 7.000 (sete mil) horas de projetos, identificando trabalhos

de desenvolvimento de workflow de publicação de conteúdo em Solução

de Gerenciamento de Conteúdo – CMS, customização de portlets,

desenvolvimento de portlets avançados, trabalhos de arquitetura de

infraestrutura de hardware e software e infraestrutura das informações.

23.4.1.3. 01 (um) atestado, expedido por pessoa jurídica de direito

público ou privado, declarando que a empresa licitante ofertou solução de

software de controle de informações em apoio a operação finalística em

uma instituição pública brasileira..

23.4.1.4. Declaração, expedida pelo fabricante da plataforma

tecnológica ofertada, ou impressa do site da instituição reguladora do

respectivo certificado Pink Elephant

(https://www.pinkelephant.com/resourcecenter/pinkverify/pinkverify-

toolsets.htm), comprovando que a solução de software ofertada está

certificada por órgãos competentes em pelo menos 8 disciplinas ITIL®V.3

(O Órgão reserva-se no direito de consultar o site da Pink Elephant

(www.pinkelephant.com) para comprovar que o software a ser

disponibilizado está certificado nas disciplinas ITIL®V.3).

23.4.1.5. No intuito de garantir a maturidade e a capacidade da

Licitante em prestar serviços dentro dos padrões de qualidade exigidos

pelo DFTRANS, será exigido a apresentação de certificação de

aderência técnica aos padrões de qualidade de fornecedores de TI

reconhecidos e notoriamente respeitados, sendo eles:




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23.4.1.5.1. As certificações da Licitante em melhoria de

processos de software obrigatórias serão no mínimo

Capability Maturity Model Integration - CMMI 2 (dois) ou

Melhoria de Processos do Software Brasileiro – MPSBR

Nível F.

23.4.1.6. Apresentar declaração válida, emitida pelo fabricante da

solução, caso seja um representante, devidamente assinada por

funcionário responsável, informando nome, cargo, e-mail e telefone,

comprovando a aptidão e a autorização da licitante para comercializar as

licenças objeto do presente pregão, e garantias dos programas de

computador e os serviços correlatos ofertados;

23.4.2. Perfil Profissional

23.4.2.1. Apresentar no mínimo 5 (cinco) profissionais certificados

pelo fabricante na solução a ser implementada e com experiência

comprovado em 03 (três) ou mais projetos na solução a ser oferecida.

23.5. A empresa licitante, do mesmo modo, deverá comprovar que a solução proposta

atende a todos os requisitos funcionais descritos neste Termo de Referência, por

intermédio de resposta ponto a ponto aos manuais do produto, estando claro para cada

item a página específica do manual que descreve o atendimento ao requisito funcional

requerido. O DFTRANS aceitará a solução que atende de forma integrada e única a todos

os requisitos funcionais requeridos neste termo. Não serão aceitos soluções não

integradas nativamente, ou que exigirão qualquer ônus extra para o pleno funcionamento

da solução. O DFTRANS poderá exigir uma homologação da solução em 5 (cinco) dias

úteis subsequentes a convocação, caso não esteja confortável com a resposta ponto a

ponto.

24. DO LOCAL DE EXECUÇÃO

24.1. Nas dependências da CONTRATANTE.




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25. DA ATUALIZAÇÃO TECNOLÓGICA

25.1. Durante o prazo de vigência do contrato, a CONTRATADA deverá garantir a

atualização tecnológica necessárias para a prestação dos serviços.

25.2. As atualizações de programas deverão cobrir todos os programas (software e

firmware) de propriedade da CONTRATANTE e incluir o fornecimento de correções

(patches) e novas versões/revisões/distribuições (releases) assim que o fabricante as torne

disponíveis.

25.3. Entende-se por atualização de programas qualquer correção, pequena

modificação, aperfeiçoamento (update), ou desenvolvimento de nova versão (upgrade)

efetuado pelo fabricante para os produtos em questão.

26. DA TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO E TRANSIÇÃO CONTRATUAL

26.1. A transferência de conhecimento para o CONTRATANTE, no uso das soluções

desenvolvidas pela CONTRATADA, deverá ser viabilizado, sem ônus adicionais para o

CONTRATANTE, conforme Plano de Transferência de Conhecimento fornecido pela

CONTRATADA, em eventos específicos de transferência de conhecimento,

preferencialmente em ambiente disponibilizado pela CONTRATADA, e baseado em

documentos técnicos e/ou manuais específicos da solução entregue. O cronograma e

horários dos eventos deverão ser previamente aprovados pelo CONTRATANTE.

26.2. A CONTRATADA deverá descrever a metodologia, conforme o Plano de

Transferência de Conhecimento, que será utilizada para transferir conhecimento aos

técnicos do CONTRATANTE e da nova contratada, os quais poderão ser multiplicadores

do conhecimento transferido a outros técnicos ou a usuários finais.

26.3. Em ocorrendo nova licitação, com mudança de fornecedor dos serviços, a

CONTRATADA signatária do contrato em fase de expiração, assim considerado o período

dos últimos três meses de vigência, deverá repassar para a vencedora do novo certame,

por intermédio de eventos formais, os documentos necessários a continuidade da

prestação dos serviços, bem como esclarecer dúvidas a respeito de procedimentos no

relacionamento entre o CONTRATANTE e a nova contratada.




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27. DO TERMO DE RECEBIMENTO

27.1. A CONTRATANTE manifestar-se-á formalmente quanto à entrega das soluções

(entrega da licenças e substituição da solução atual, se for o caso) no prazo máximo de 10

(dez) dias úteis, contados de seus efetivos recebimentos;

27.2. As soluções estando em perfeita adequação ao objeto desta avença, a

CONTRATANTE emitirá o Termo de Recebimento;

27.3. No caso da substituição, o Termo de Recebimento só será emitido após a

completa instalação da nova solução;

27.4. A recusa no recebimento da solução será comunicada à CONTRATADA, com as

devidas justificativas;

27.5. Na hipótese da CONTRATANTE recusar a prestação do serviço, a

CONTRATADA terá prazo de 15 (quinze) dias corridos para modificar os serviços não

adequados ao objeto desta licitação. Com isto, a CONTRATADA contará novo prazo para

se manifestar. Esse novo prazo não isenta a CONTRATADA de possíveis sanções

previstas em contrato.

28. DAS GARANTIAS

28.1. A CONTRATADA deverá apresentar garantia equivalente a 5% do valor total

estimado, a ser apresentada no momento de sua assinatura do Contrato, em uma das

seguintes modalidades:

28.1.1. Caução em dinheiro ou em títulos da dívida pública, emitidos sob a

forma escritural, mediante registro em sistema centralizado de liquidação e de

custódia autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus valores

econômicos, conforme definido pelo Ministério da Fazenda;

28.1.2. seguro-garantia;

28.1.3. fiança bancária.

28.2. Caso a garantia prestada pela CONTRATADA seja nas modalidades seguro-

garantia ou fiança bancária, a mesma deverá prever, expressamente, cobertura para

inadimplemento trabalhista e penalidades pecuniárias.




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28.3. A garantia referida neste item deverá se estender até, no mínimo, de 03 (três)

meses após o término da vigência contratual e somente será liberada ou restituída, no

prazo máximo de 90 (noventa) dias, depois de expirado o prazo de vigência do Contrato,

ante a comprovação de que a empresa pagou todas as verbas rescisórias trabalhistas

decorrentes da contratação. Caso esse pagamento não ocorra até o fim do segundo mês

após o encerramento da vigência contratual, a garantia será utilizada para o pagamento

dessas verbas trabalhistas diretamente pela Administração.

28.4. Quando a garantia for apresentada em dinheiro, ela será atualizada

monetariamente, conforme os critérios estabelecidos pela instituição bancária em que for

realizado o depósito.

28.5. Aditado o Contrato, prorrogado o prazo de sua vigência ou alterado o seu valor,

ou reduzido o valor da garantia em razão de aplicação de qualquer penalidade, fica a

CONTRATADA obrigada a apresentar garantia complementar ou substituí-la, no mesmo

percentual e modalidades constantes deste item.

28.6. No caso de prorrogação do prazo contratual, a garantia será liberada após a

apresentação da nova garantia.

28.7. Se a CONTRATADA não apresentar a Garantia Contratual no prazo estabelecido

estará sujeita a aplicação da penalidade de Advertência, no caso de fornecimento

parcelado ou serviço continuado e multa de até 0,33% (trinta e três décimos por cento) do

valor total da Garantia, por dia de atraso.

28.8. Prazo da garantia contra defeitos de fabricação das mídias entregues de, no

mínimo, noventa dias contados do recebimento definitivo;

28.9. Prazo da garantia de atualização de versão e suporte técnico da solução, no

mínimo, doze meses contados do recebimento definitivo;

28.10. Prazo da garantia dos serviços de instalação, configuração, customização e

manutenção da solução, no mínimo, noventa dias contados do recebimento definitivo;

28.11. A CONTRATADA garante a atualização do software fornecido, pelo período de 12

meses, contados a partir do recebimento definitivo do objeto do contrato.

28.12. A CONTRATADA deverá disponibilizar ao DFTTRANS, em até cinco dias úteis, a

liberação de atualizações do software, informando sobre as alterações efetuadas e

entregando a(s) mídia(s) correspondente(s).

28.13. AS GARANTIAS LEGAL E/OU CONTRATUAL NÃO COBREM:




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28.13.1. Falhas no funcionamento do produto decorrentes de uso inadequado,

ou seja, em desacordo com as instruções e/ou recomendações do manual de

instrução do produto;

28.13.2. Produtos ou peças que tenham sido danificados em consequência de

remoção ou manuseio por pessoas não autorizadas;

28.13.3. Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou consumíveis,

bem como a mão-de-obra utilizada na aplicação das peças e as consequências

advindas dessas ocorrências.

28.14. SANÇÃO POR DESCUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES DE GARANTIA

28.14.1. O atraso injustificado na atualização do software implicará multa

correspondente a 1% (um por cento) por dia de atraso, calculada sobre o valor do

objeto, até o limite de 30% (trinta por cento) do respectivo valor total.

28.14.2. Na hipótese mencionada no item anterior, o atraso injustificado por

período superior a 30 (trinta) dias caracterizará o descumprimento total da

obrigação, punível com a sanção prevista no item 20, deste Termo de Referencia,

como também a inexecução total do contrato, caso esteja vigente.

28.14.3. Caberá a CONTRATADA, no período de garantia, realizar toda a

correção decorrente dos erros ou falhas cometidas na execução dos serviços

contratados e/ou decorrentes de integração e adequação sistêmica, desde que,

comprovadamente, não tenham se dado em razão das especificações feitas pelo

DFTRANS .

28.14.4. Caso uma solução apresentada e/ou artefato, referentes a um

serviço contratado, sejam alterados pelo DFTRANS ou por outra empresa por ele

designada, a garantia cessará apenas para estes produtos.

29. DA VISTORIA TÉCNICA OBRIGATÓRIA

29.1. No intuito de promover o entendimento correto da solução a ser ofertada, será

exigido a apresentação, para fins de habilitação, do Termo de Vistoria Técnica assinado

pelo responsável técnico do DFTRANS até 3 (três) dias úteis antecedente a sessão de

licitação.

29.1.1. A vistoria deverá ser agendada pelo telefone (61) 3043-0425.




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30. DOS PRAZOS E VIGÊNCIA

30.1. DA ATA DE REGISTRO DE PREÇO

30.1.1. A Ata de Registro de Preços terá vigência de 12 (doze) meses, a partir

da homologação do processo licitatório;

30.2. DO CONTRATO

30.2.1. O Contrato terá vigência de 12 ( doze ) meses contados a partir da

assinatura, podendo prorrogado por meio de Termo Aditivo de acordo com o inc.

II, art. 57 da Lei nº 8.666/93.

31. DO CONTRATO

31.1. Será obrigatório o Termo de Contrato, nos casos previstos na Lei 8.666/93,

quando a interessada será convocada para assinar o respectivo instrumento, dentro do

prazo e condições estabelecidos, sob pena de decair o direito à contratação, sem prejuízo

das sanções previstas na lei n.º 8.666/93 e alterações subsequentes.

31.2. Será convocada a licitante vencedora para assinatura do contrato no prazo de 05

(cinco) dias úteis a contar da publicação do adjudicatário, sob pena de decair o direito à

contratação, sem prejuízo das sanções previstas neste edital.

31.3. O prazo para a assinatura do contrato poderá ser prorrogado uma única vez, por

igual período, quando solicitado pela licitante vencedora durante o seu transcurso, desde

que ocorra motivo justificado e aceito pela Autarquia, de acordo com o § 1º do art. 64 da

Lei nº 8.666/93.

31.4. A assinatura do Contrato ficará vinculada à manutenção das condições da

habilitação, à plena regularidade fiscal e trabalhista da empresa vencedora e à inexistência

de registro perante o Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores - SICAF que

caracterize impedimento à contratação com o DFTRANS/DF.

31.5. Se o licitante vencedor não comprovar as condições de habilitação consignadas

no Edital, ou recusar-se, injustificadamente, a assinar o termo de Contrato ou retirar o

instrumento equivalente no prazo estabelecido, poderá ser convocado outro licitante,

respeitada a ordem de classificação, para, após comprovados os requisitos habilitatórios e

feita a negociação, assinar o Contrato (ou retirar o instrumento equivalente), sem prejuízo

das penalidades previstas neste Edital.




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31.6. Farão parte integrante do contrato este Projeto, o Edital e seus anexos e a

proposta apresentada pela licitante vencedora.

31.7. O contrato poderá ser alterado na ocorrência de quaisquer fatos estipulados no

Art. 65 da Lei n.º 8.666/93 e suas alterações, desde que previamente justificado nos autos.

31.8. O contrato poderá ser rescindido, conforme as disposições dos artigos 77 a 80 da

Lei nº 8.666/93.

31.9. Incumbirá à contratante providenciar a publicação resumida do instrumento do

contrato e de seus eventuais termos aditivos, no Diário Oficial do Distrito Federal.

31.10. É vedada a subcontratação, cessão ou transferência parcial ou total do objeto

deste edital.

31.11. Durante a vigência do contrato, os preços serão fixos e irreajustáveis.

31.12. Será designado um executor para o contrato, ao qual serão incumbidas as

atribuições contidas nas Normas de Execução Orçamentária e Financeiras vigentes

(Decreto n.º 32.598/2010).

31.13. A execução do contrato, bem como os casos nele omissos, regular-se-ão pelas

cláusulas contratuais e pelos preceitos de direito público, aplicando-lhes supletivamente,

os princípios de teoria geral dos contratos e as disposições de direito privado, na forma do

artigo 54, da Lei nº 8.666/93, combinado com o Inciso XII, do artigo 55, do mesmo diploma

legal.

31.14. A inexecução parcial ou total do contrato, de acordo com o artigo 78 da Lei

8.666/1993, ensejará a sua rescisão e a penalização da empresa nos termos deste Projeto

Básico e da legislação vigente;

31.15. O contrato poderá ser rescindido por razões de interesse público, com as devidas

justificativas, cujo contratado será comunicado com antecedência de 60 dias, deve ser

observado o contido no Decreto nº 28.115, de 11 de julho de 2007.

32. DISPOSITIVOS ANTICORRUPÇÃO

32.1. De acordo com o Convênio nº. 002/2008 celebrado entre a Transporte Urbano do

Distrito Federal e a Secretaria de Estado de Transportes, e ainda, visualizando a

continuidade do Contrato celebrado com o Banco Interamericano de Desenvolvimento –

BID, as cláusulas abaixo deverão ser inseridas no contrato.




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32.2. “As partes devem observar e fazer observar – sob pena de rescisão contratual e

imposição de penalidade de multa – por parte de seus fornecedores e subcontratados, se

admitida subcontratação, o mais alto padrão de ética durante todo o processo de licitação,

de contratação e de execução do objeto contratual.

32.3. Para os propósitos desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:

32.3.1. “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou

indiretamente, qualquer vantagem com o objetivo de influenciar a ação de

servidor público no processo de licitação ou na execução de contrato;

32.3.2. “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o

objetivo de influenciar o processo de licitação ou de execução de contrato;

32.3.3. “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre

dois ou mais licitantes, com ou sem o conhecimento de representantes ou

prepostos do órgão licitador, visando estabelecer preços em níveis

artificiais e não competitivos;

32.3.4. “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou

indiretamente, às pessoas ou sua propriedade, visando influenciar sua

participação em um processo licitatório ou afetar a execução do contrato.

32.3.5. “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas

em inspeções ou fazer declarações falsas aos representantes do

organismo financeiro multilateral, com o objetivo de impedir materialmente

a apuração de alegações; (ii) atos cuja intenção seja impedir

materialmente o exercício do direito de o organismo financeiro multilateral

promover inspeção.”

33. OBSERVAÇÕES GERAIS

33.1. A relação de contrato estabelecida entre a Contratante e a Contratada será regida

pela Lei Federal nº 8.666/1993, pelos Decretos Distritais nº 32.598/2010 e nº 26.851/2006

e suas alterações, sem prejuízo de demais normas aplicáveis aos contratos

administrativos.

33.2. O contrato poderá ser, no interesse do Contratante, aumentado ou suprimido até o

limite de 25% (vinte e cinco por cento), em relação aos quantitativos e preços ajustados,

conforme o disposto no artigo 65 da Lei Federal nº 8.666/1993.




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34. DO FORO

34.1. Fica eleito o Foro de Brasília/DF, com renúncia expressa a qualquer outro, para

dirimir as dúvidas referentes ao Contrato.

Brasília, DF, 06 de fevereiro de 2014

ÉRIKA FLÁVIA MIGUEL LOBO Gerente de Administração e Logística




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ANEXO II

PREGÃO 009/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

DECLARAÇÃO DE SUPERVENIÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO

A empresa ________________________________________________, inscrita no CNPJ sob o

nº ______________________, sediada no endereço ____________________________,

telefone/fax nº ______________________, por intermédio do seu representante legal Sr(a).

_______ _________________________________________________, portador (a) da Carteira

de Identidade nº ______________ e do CPF nº _____________________, DECLARA que a

empresa atende a todos os requisitos de habilitação, bem como apresenta sua proposta com

indicação do objeto e do preço oferecido, os quais atendem plenamente ao edital, bem como se

RESPONSABILIZA pelas transações efetuadas em seu nome, assumindo como firmes e

verdadeiras suas propostas e lances, inclusive os atos praticados diretamente ou por seu

representante, nos termos do Decreto Federal nº 5.450, de 31/05/2005, adotado no âmbito do

DF através do Decreto nº25.966, de 23/06/2005.

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________

(Representante legal)

OBS.: emitir preferencialmente em papel que identifique a licitante.




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ANEXO III

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

DECLARAÇÃO DE CUMPRIMENTO AO DISPOSTO NO INCISO XXXIII, DO ART. 7º DA

CONSTITUIÇÃO FEDERAL

(Art 27, V, da Lei 8666/93)

Declaramos, em atendimento ao previsto na licitação, que não possuímos em nosso quadro

de pessoal empregado(s) com menos de 18 (dezoito) anos de idade em trabalho noturno,

perigoso ou insalubre e nem com menos de 16 (dezesseis) anos de idade em qualquer

trabalho, nos termos do inciso XXXIII do Art. 7º da Constituição Federal.

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________






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ANEXO IV

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

DECLARAÇÃO DE MICROEMPRESA E EMPRESA DE PEQUENO PORTE

Para fins de participação na licitação na modalidade Pregão Presencial n° ___/2014, a (o)

(NOME COMPLETO DO PROPONENTE) ____________________, CNPJ

..____________________________, sediada na ____________________________, N°

______, declara, sob as penas da Lei que é _______________________(Microempresa ou

Empresa de Pequeno Porte, conforme o caso), na forma da Lei Complementar n° 123, de

14/12/2006).

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________






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ANEXO V

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

MODELO DE PLANILHA DE ESPECIFICAÇÃO E FORMAÇÃO DE CUSTOS E PREÇOS

Proposta que faz a empresa _________________________________ inscrita no CNPJ (MF) nº

________________________ e inscrição estadual nº ____________________, estabelecida no

endereço _____________________, para o fornecimento dos itens abaixo relacionados.

O Valor total desta proposta é de R$ ____________ (________________).

Os preços já incluem todos os impostos, taxas, fretes, encargos e custos.

I tem I Unidade Qtd. Vl. Unit . Vl. Total

Subitem 1.1 Servidor 1 -R$ -R$

Subitem 1.2

Subitem 1.2.1 Usuário 10 -R$ -R$



Subitem 1.2.4 Usuário Ilimitado -R$ -R$



Subitem 1.5 Ambiente 1 -R$ -R$

-R$

Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Total

I tem I I m plantação - -R$ - 600 -R$

6 0 0 -R$

Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Ano

I tem I I Estudo de Processos e Sistem as I ntegrados 180 -R$ -R$ 2160 -R$

2 1 6 0 -R$


I tem I I I Form ação de Base I ntegrada de I nform ações 150 -R$ -R$ 1800 -R$

1 8 0 0 -R$


I tem I V Suporte Técnico Operacional 220 -R$ -R$ 2640 -R$

2 6 4 0 -R$

-R$

Perfil Qtd. Vl. Unit . Vl. Total

Subitem 1.1 Administrador 2 -R$ -R$

Subitem 1.2 Operador 2 -R$ -R$

-R$

-R$

TOTAL LOTE I

Lote I I - Serviços Especializados

UST

Lote I - Solução I ntegrada de Gestão

Perfil Concorrente

Perfil Solicitante

Painel Est ratégico

I ntercâm bio Gerenciado de Arquivos e Dados

Módu los

Portal Ún ico

Gestão Estratégica de Patr im ônio

Perfil Administrador

Perfil Operacional

I nfraestrutura de TI

TOTAL I TEM I I I

UST

TOTAL I TEM I V

TOTAL LOTE I I ( I TEM I + I TEM I I + I TEM I I I + I TEM I V)

UST

TOTAL I TEM I

UST

TOTAL I TEM I I

Usuários Limitados e Concorrentes

TOTAL LOTE I I I

TOTAL GLOBAL ( LOTE I + LOTE I I + LOTE I I I )

Lote I I I - Treinam entos

I tem I Descr içãoTURMAS

Usuários administradores




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VALIDADE: Proposta com validade mínima de 90 (noventa) dias.

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________






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ANEXO VI

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

PLANILHA DE DADOS CADASTRAIS

Dados da Empresa:

Razão Social

CNPJ

Endereço Completo

CEP

Fones / Fax

E-mail

Site Internet

Optante SIMPLES SIM ( ) NÃO ( )

Dados do Representante da Empresa para assinatura do Contrato:

Nome

Cargo

Nacionalidade

Estado civil

Profissão

Endereço Completo

Fone / Fax

CEP

E-mail

Carteira de Identidade

Orgão Expedidor

CPF

Dados Bancários da Empresa:

Banco




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Agência

Conta

Dados do Contato com a Empresa:

Nome

Cargo

Endereço Completo

CEP

Fone / Fax

E-mail

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________






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ANEXO VII

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

ATA DE REGISTRO DE PREÇOS N°......./2014

VALIDADE: 12 (doze) meses, sem a prorrogação na forma da lei vigente.

O Distrito Federal, por meio da TRANSPORTE URBANO DO DISTRITO FEDERAL - DFTRANS,

Autarquia de direito público, integrante da Administração Indireta do Governo do Distrito Federal,

inscrito no CNPJ/MF n.º 05.764.629/0001-21, sediada no SAIN - Setor de Áreas Isoladas Norte –

Rodoferroviária - Sobreloja - Ala Sul – Brasília – DF, doravante denominada CONTRATANTE,

neste ato representada pelo seu Diretor Geral, Sr. MARCO ANTÔNIO CAMPANELLA, brasileiro,

casado, RG n.º 1.026.828 SSP/SP e CPF/MF n.º 883.328.708-44, e a empresa,

___________________________________ doravante denominada Contratada,

CGC________________________, com sede ______________________, INSC.

ESTADUAL:___________________________, representada

por______________________________, RG.______________________,

CPF:_________________, na qualidade de __________________, resolvem celebrar o

presente Contrato, mediante as seguintes cláusulas e condições.

DO OBJETO

O objeto deste Ata de Registro de Preço é a Contratação por meio de Registro de Preço de

empresa especializada em fornecimento, sob demanda, da SOLUÇÃO INTEGRADA DE

GESTÃO PÚBLICA, para atender à demanda do Transporte Urbano do Distrito Federal –

DFTRANS, consoante especifica o Edital de Pregão Presencial nº 00_X/2014 (fls. __a ___ e a

Proposta (fls____a_____).

DA VALIDADE DOS PREÇOS

A presente Ata de Registro de Preços terá a validade de 12 (doze) meses, a partir da sua

assinatura.




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Durante o prazo de validade desta Ata de Registro de Preços a

_____________________________________________não será obrigada a firmar as

contratações que deles poderão advir, facultando a realização de licitação especifica para a

aquisição pretendida, sendo assegurado ao beneficiário do Registro preferência de fornecimento

em igualdade de condição.

DA ULTILIZAÇÃO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS

Poderá utilizar da Ata de Registro de preços qualquer órgão ou entidade da Administração, que

não tenha participado do certame, mediante prévia consulta ao órgão gerenciador, desde que

devidamente comprovado a vantagem e, respeitando no que couber, as condições e as regras

estabelecidas na Lei n° 8.666/93, no Decreto nº 3.931/01 e na Instrução Normativa n° 08/98-

MARE e na Instrução Normativa n° 04/99-SEAP, relativas à utilização do Sistema de Registro de

Preços.

DOS PREÇOS

O Preço Ofertado pela empresa signatária da presente Ata de Registro de Preços esta

especificado na tabela abaixo, de acordo com a respectiva proposta apresentada no processo nº

098.000608/2014.




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CONDIÇÕES GERAIS

As condições gerais da prestação de serviços encontram-se definidas no Termo de Referência.

DO FORO

As questões decorrentes da execução desta Ata, que não possam ser dirimidas

administrativamente, serão apreciadas e julgadas no Foro da Justiça Federal, da Seção

Judiciária do Distrito Federal.

E por estarem de pleno acordo com as cláusulas e condições expressas neste Instrumento, os

contratantes citados firmam a presente Ata em 03 (três) vias de igual teor e forma, na presença

das testemunhas abaixo identificadas.

I tem I Unidade Qtd. Vl. Unit . Vl. Total


Subitem 1.2




Subitem 1.2.4 Usuário Ilimitado -R$ -R$



Subitem 1.5 Ambiente 1 -R$ -R$

-R$

Qtd. Mês Vl. Unit . Vl. Mês Qtd. Ano Vl. Total

I tem I I m plantação - -R$ - 600 -R$

6 0 0 -R$


I tem I I Estudo de Processos e Sistem as I ntegrados 180 -R$ -R$ 2160 -R$

2 1 6 0 -R$


I tem I I I Form ação de Base I ntegrada de I nform ações 150 -R$ -R$ 1800 -R$

1 8 0 0 -R$


I tem I V Suporte Técnico Operacional 220 -R$ -R$ 2640 -R$

2 6 4 0 -R$

-R$

Perfil Qtd. Vl. Unit . Vl. Total

Subitem 1.1 Administrador 2 -R$ -R$

Subitem 1.2 Operador 2 -R$ -R$

-R$

-R$

TOTAL LOTE I

Lote I I - Serviços Especializados

UST

Lote I - Solução I ntegrada de Gestão

Perfil Concorrente

Perfil Solicitante

Painel Est ratégico

I ntercâm bio Gerenciado de Arquivos e Dados

Módu los

Portal Ún ico

Gestão Estratégica de Patr im ônio

Perfil Administrador

Perfil Operacional

I nfraestrutura de TI

TOTAL I TEM I I I

UST

TOTAL I TEM I V

TOTAL LOTE I I ( I TEM I + I TEM I I + I TEM I I I + I TEM I V)

UST

TOTAL I TEM I

UST

TOTAL I TEM I I

Usuários Limitados e Concorrentes

TOTAL LOTE I I I

TOTAL GLOBAL ( LOTE I + LOTE I I + LOTE I I I )

Lote I I I - Treinam entos

I tem I Descr içãoTURMAS

Usuários administradores




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Brasília, DF, ___ de a________ de 2014.

Pela Contratante:

___________________________________

MARCO ANTONIO CAMPANELLA

Diretor Geral da DFTRANS

Pela Contratada:

___________________________________

Representante

TESTEMUNHAS:

Nome: _______________________________________________________________

CPF: ___________________________________________

Nome: _______________________________________________________________

CPF: ________________________________




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ANEXO VIII

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

MINUTA DE CONTRATO Nº.

_____/2014, nos termos do

padrão Nº ___/_____ que a ser

celebrado entre a DFTRANS -

Transporte Urbano do Distrito

Federal e a

____________________.

Processo nº.

XXX.XXX.XXX/2014




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A DFTRANS - Transporte Urbano do Distrito Federal, Autarquia de direito público, integrante da

Administração Indireta do Governo do Distrito Federal, vinculado a Secretaria de Estado de

Transporte do Distrito Federal, inscrito no CNPJ/MF nº 05.764.629/0001-21, sediada no SAIN -

Setor de Áreas Isoladas Norte – Rodoferroviária - Sobreloja - Ala Sul – CEP: 70.631-900 -

Telefax: (061) 3043-0412 - BRASÍLIA/DF, doravante denominado CONTRATANTE, neste ato

representada pelo (cargo e nome), nacionalidade ______________ estado civil ___________,

RG nº. ___________, CPF nº. _______________, residente e domiciliado em _____________-

___, e a empresa ___________________________________ CNPJ/MF nº.

______________________ sediada _____________________________, doravante

denominada CONTRATADA, neste ato representado por seu __________, Sr

____________________________, nacionalidade ________________, estado civil

____________, RG nº. ______________ e CPF nº. _________________, tendo em vista a

aprovação das autoridades competentes e, em conformidade com as Leis números 8.666/93,

suas alterações e demais normas pertinentes, conforme Decisão da Diretoria Colegiada da

DFTRANS, Sessão nº.______resolvem celebrar presente Contrato mediante as seguintes

cláusulas e condições:

CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

Contratação de empresa especializada em fornecimento, sob demanda, da SOLUÇÃO

INTEGRADA DE GESTÃO PÚBLICA, para atender à demanda do Transporte Urbano do Distrito

Federal – DFTRANS.

CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA

O contrato terá vigência de 12 (doze) meses (contados a partir da assinatura do contrato),

podendo ser aditado por até 48 ( quarenta e oito ) meses, conforme prevê o inc. II, art. 57 da Lei

nº 8.666/93.

CLÁUSULA TERCEIRA – DO REGIME DE EXECUÇÃO

Este Contrato será executado de forma indireta, sob o regime de empreitada por preço global, de

acordo com o disposto no art. 6º, inciso VIII, alínea “a”, da Lei Federal nº. 8.666/93.

CLÁUSULA QUARTA - DO VALOR




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O valor total do presente Contrato é de R$(...............................................................), correndo os

recursos orçamentários e financeiros por conta da dotação orçamentária Programa de trabalho:

XX.XXX.XXXX.XXXX.XXXX, Fonte: XXX, Elemento de Despesa: XXXXXX.

4.1 Os recursos previstos nesta Cláusula serão objetos de empenho ou de reforço da respectiva

Nota de Empenho, observadas as disponibilidades orçamentárias e financeiras do

CONTRATANTE.

CLÁUSULA QUINTA - DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

5.1 – A despesa correrá à conta da seguinte Dotação Orçamentária:

I – Unidade Orçamentária:

II – Programa de Trabalho:

III – Natureza da Despesa:

IV – Fonte de Recursos:

5.2 – O empenho inicial é de ___________ ( _________), conforme Nota de Empenho nº _____,

emitida em _______, sob o evento nº ________, na modalidade ____________.

CLÁUSULA SEXTA –DO PAGAMENTO

A CONTRATADA deverá apresentar ao CONTRATANTE, até o 5º dia útil de cada mês, as

faturas relativas aos serviços prestados no mês anterior, juntamente com o Relatório de

Atividades Mensal, produtos gerados conforme metodologia e tabela de Itens não mensuráveis

por ponto de função, as Planilhas com o detalhamento do total de pontos de função executados,

para fins de conferência e pagamento. O CONTRATANTE efetuará o pagamento em até 10 dias

após o recebimento das faturas e do Relatório de Atividades Mensal, desde que os mesmos

estejam de acordo com os serviços prestados.

6.1 - O pagamento será efetuado por meio de Ordem Bancária de Crédito, mediante depósito em

conta corrente, na agência e estabelecimento bancário indicado pela CONTRATADA.




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6.2 - O pagamento fica condicionado, ainda, à apresentação da Certidão Negativa de Débitos

para com o GDF, expedida pela Secretaria de Fazenda do Distrito Federal e Certidão Negativa

de Débitos para com a Fazenda Pública Federal (União), Estadual ou Municipal, em plena

validade, não cabendo direito a reclamação, indenização, multa, reajuste, correção monetária ou

compensação de qualquer natureza; Certidão Negativa de Débitos perante a Seguridade Social

– CND / INSS; e Certificado de Regularidade de Situação - CRS, para com o Fundo de Garantia

por Tempo de Serviço - FGTS, fornecido pela Caixa Econômica Federal, de acordo com a Lei nº.

8.036/90.

6.3 - Documentos de cobrança rejeitados por erros ou incorreções em seu preenchimento serão

formalmente enviados à CONTRATADA, para correção. Os documentos de cobrança,

escoimados das causas que motivaram a rejeição, deverão ser reapresentados num prazo

máximo de 05 (cinco) dias úteis.

6.4 - O atraso injustificado do pagamento devido à CONTRATADA, por culpa exclusiva do

CONTRATANTE, a parcela devida será corrigida monetariamente, desde o vencimento da

obrigação até o efetivo pagamento, de acordo com a variação pro rata tempore da TR (Taxa

Referencial), divulgada pelo Banco Central do Brasil.

6.5 - O valor contratado deverá remunerar todos os custos e despesas com instalação, mão-de-

obra, encargos sociais, impostos e contribuições fiscais e todas as despesas necessárias à

completa execução do serviço, não aceitando o CONTRATANTE ser onerado em decorrência de

falta ou omissão.

CLÁUSULA SÉTIMA – CONDIÇÕES GERAIS PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Todo e qualquer serviço relacionado somente será executado pela CONTRATADA, mediante

registro e aprovação de uma Solicitação de Serviço (SS) por parte da DFTRANS.

7.1 – As SS deverão descrever os serviços de forma detalhada, e contemplar a identificação do

tipo de serviço, complexidade, prazos, requisitos de qualidade e responsável pelo atesto pela

DFTRANS.




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7.2 – O aceite e posterior pagamento ou quitação de uma SS não exime a CONTRATADA das

responsabilidades quanto às garantias específicas associadas a cada produto desenvolvido e

estabelecido na SS.

7.3 – A SS deverá contemplar para fins de registro e acompanhamento das demandas da

DFTRANS, as seguintes informações:

o) Número da SS;

p) Requisitante;

q) Descrição do(s) produto(s) e/ou serviço(s);

r) Data prevista de início e término;

s) Indicador de prioridade;

t) Responsável pela autorização dos serviços da DFTRANS;

u) Responsável pela execução dos serviços da CONTRATADA.

7.4 – A prestação dos serviços, na concepção descrita no Termo de Referência, deverá ser

iniciada no prazo máximo de 5 (cinco) dias corridos, contados a partir do recebimento da SS.

7.5 – O controle da execução dos serviços se dará de forma continuada pela DFTRANS, a

saber:

g) No início da execução – quando a SS será emitida pela DFTRANS;

h) Durante a execução – com o acompanhamento e atesto dos Relatórios de Atividades Mensais

pela DFTRANS; e;

i) Ao término da execução – com a emissão do Termo de Conclusão e Recebimento Definitivo

dos Serviços Contratados pela DFTRANS.

7.6 – Durante toda a vigência do contrato, em havendo justa necessidade, a DFTRANS poderá

solicitar à CONTRATADA relatórios extraordinários acerca dos serviços prestados, os quais

deverão ser entregues no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis a contar da referida solicitação.




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7.7 – A CONTRATADA deverá implementar rigorosa gerência de contrato, tomando todas as

medidas necessárias para controle e acompanhamento da execução do mesmo.

7.8 – A DFTRANS designará servidor responsável pela fiscalização, ao qual competirá

acompanhar, controlar e avaliar a execução dos serviços, bem como dirimir as dúvidas que

surgirem no seu curso, de tudo dando ciência à administração superior, nos termos do art. 67, da

Lei nº. 8.666/93.

7.9 – A fiscalização realizada pela DFTRANS não exclui nem reduz a responsabilidade da

CONTRATADA, inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade na prestação dos

serviços e, na ocorrência desta, não implica em corresponsabilidade desta, em conformidade

com o disposto no art. 70, da Lei nº. 8.666/93.

CLÁUSULA OITAVA - DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

São obrigações e responsabilidades da CONTRATADA:

a) Dar fiel cumprimento à execução do objeto do contrato, em estrita observância às disposições

estabelecidas no Termo de Referência e em sua proposta apresentada;

b) Cumprir rigorosamente todas as programações e atividades que venham a ser estabelecidas

na Solicitação de Serviço (SS);

c) Cumprir rigorosamente os prazos estipulados no cronograma constante no Termo de

Referência;

d) Responder por todas as despesas de seu pessoal técnico, referentes às obrigações

trabalhistas, tributárias, previdenciárias, fiscais e de acidentes de trabalho no ambiente da

DFTRANS;

e) Utilizar somente profissionais devidamente capacitados e habilitados para os serviços

contratados, impondo-lhes rigoroso padrão de qualidade, segurança e eficiência;

f) Responsabilizar-se exclusiva e integralmente pelo vínculo empregatício dos profissionais que

executarão os serviços;




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g) Responsabilizar-se por eventuais danos que seus profissionais venham a causar às

instalações, bens e corpo funcional da DFTRANS ou a terceiros, na execução dos serviços

contratados, competindo-lhe após o devido processo legal, a imediata reparação de tais danos,

até o limite do valor contratado;

h) Providenciar a substituição imediata dos profissionais alocados na prestação dos serviços que

não possuam a qualificação mínima exigida e/ou por solicitação da DFTRANS, devidamente

justificada;

i) Dar ciência, imediatamente e por escrito, de qualquer anormalidade que verificar na execução

dos serviços;

j) Sujeitar-se a mais ampla e irrestrita fiscalização por parte da DFTRANS para

acompanhamento da execução deste Contrato, prestando todos os esclarecimentos que lhe

forem solicitados e atendendo às reclamações formuladas;

k) Indicar um representante, dentre seus profissionais que atuará como Gerente de Projeto;

l) Atender prontamente às solicitações técnicas e eventuais reclamações;

m) Observar que a subcontratação será permitida, desde que parcial e que o interessado a ser

subcontratado reúna condições habilitatórias e técnicas para o serviço que pretende executar, e

desde que prévia e formalmente autorizada pela DFTRANS, de acordo com o art. 72 da Lei nº.

8.666/93. A subcontratação não exime a responsabilidade da CONTRATADA no atendimento de

todas as condições e especificações técnicas estabelecidas;

n) Manter sigilo absoluto sobre todas as informações, dados e documentos provenientes dos

serviços realizados e também sobre as demais informações internas dos órgãos ou entidades a

que a CONTRATADA tiver conhecimento;

o) Manter-se durante todo o período de vigência contratual em compatibilidade com as

obrigações assumidas em virtude do presente contrato, bem como todas as condições de

habilitação e qualificação exigidas na licitação (Art. 55, Inciso XIII da Lei n.º 8.666/93).

CLÁUSULA NONA - DAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE

São obrigações e responsabilidades do CONTRATANTE:

a) Emitir Notas de Empenho em favor da CONTRATADA e efetuar os pagamentos dos serviços

efetivamente prestados, mediante apresentação de Notas Fiscais/Faturas, responsabilizando-se

por eventuais atrasos;




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b) Proporcionar todas as facilidades para a CONTRATADA desempenhar os serviços, permitindo

o acesso dos profissionais da CONTRATADA às dependências onde serão executados os

serviços. Esses profissionais ficarão sujeitos a todas as normas internas de segurança da

DFTRANS, inclusive àquelas referentes à identificação, trajes, trânsito e permanência em suas

dependências;

c) Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pela

CONTRATADA, bem como se responsabilizar pelo teor deles;

d) Acompanhar o andamento dos serviços e exigir o fiel cumprimento dos serviços contratados,

anotando em registro próprio, todas as ocorrências relacionadas, além de determinar o que for

necessário à regularização das faltas ou defeitos observados;

e) Fiscalizar o cumprimento das obrigações assumidas pela CONTRATADA, inclusive quanto à

continuidade da prestação dos serviços que, ressalvados os casos de força maior, justificados e

aceitos pela Administração Pública;

f) Responsabilizar-se pelo termo de aceite dos serviços efetivamente prestados mensalmente,

ou recusá-los, motivada e fundamentadamente;

g) Avaliar a necessidade de correções que melhorem a qualidade da prestação dos serviços

contratados;

h) Fornecer, quando solicitada pela CONTRATADA, declaração sobre seu desempenho para

servir de prova de capacitação técnica em licitações públicas;

i) Designar responsável para o relacionamento e operacionalização dos serviços;

j) Indicar o executor do Contrato, conforme Art. 67 da Lei 8.666/93 e Dec. 16.098/94, Art. 13,

Inciso II e § 3º;

k) Notificar, formal e tempestivamente, a CONTRATADA sobre as irregularidades observadas no

serviço;

l) Notificar a CONTRATADA, por escrito e com antecedência, sobre multas, penalidades

qualquer débito de sua responsabilidade, bem como fiscalizar a execução do objeto contratado.

CLÁUSULA DÉCIMA - DA FISCALIZAÇÃO

A execução dos serviços será acompanhada e fiscalizada por executor especialmente designado

pelo CONTRATANTE, que anotará em registro próprio todas as ocorrências, determinando o

que for necessário a regularização das faltas ou defeitos observados, além das atribuições

contidas nas Normas de Execução Orçamentária e Financeira do Distrito Federal.




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CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA ALTERAÇÃO

Toda e qualquer alteração do avençado neste contrato deverá ser processada mediante a

celebração de Termo Aditivo, com amparo no art. 65 da Lei Federal n°. 8.666/93, vedada a

modificação do objeto.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DO VÍNCULO EMPREGATÍCIO

Os profissionais e prepostos da CONTRATADA não terão qualquer vínculo empregatício com o

CONTRATANTE, correndo por conta exclusiva da primeira, todas as obrigações decorrentes da

legislação trabalhista, previdenciária, infortunista do trabalho, fiscal e comercial, às quais se

obriga a saldar na época devida, conforme disposto no Parágrafo 1º, art. 71, da Lei Federal nº.

8.666/93.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – DA CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES

A CONTRATADA obriga-se a manter sigilo dos dados confidenciais da DFTRANS a que vier a

ter conhecimento, de forma que não cheguem ao conhecimento de terceiros e possam ser

utilizados de forma prejudicial a DFTRANS.

Parágrafo Primeiro: São abrangidas as informações confidenciais fornecidas pela DFTRANS,

entendendo-se como “informações confidenciais” todas as informações e dados de natureza

técnica, operacional, econômica ou de engenharia, bem como quaisquer outros dados,

materiais, pormenores, informações, documentos, especificações técnicas e outras de que a

CONTRATADA venha a ter conhecimento ou acesso, ou que venha a lhe ser confiado em razão

deste instrumento, sendo eles de interesse exclusivo da DFTRANS.

Parágrafo Segundo: Somente os profissionais das partes diretamente envolvidos com os

trabalhos e atividades decorrentes deste contrato poderão ter acesso aos elementos cobertos

pelo presente acordo, devendo ser informados de sua natureza sigilosa, obrigando-se as partes

a diligenciar para que tais profissionais observem e cumpram os termos e condições aqui

estabelecidas.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DA GARANTIA

A CONTRATADA deverá recolher em nome do CONTRATANTE uma das modalidades de

garantia contratual definidas no Art. 56 da Lei 8.666/93.




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Parágrafo Único: A garantia será de 5% (cinco por cento) do valor deste Contrato, estabelecido

na cláusula quarta do presente Termo.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DAS PENALIDADES

Em caso de inexecução total ou parcial dos serviços ou qualquer outra inadimplência contratual,

a CONTRATADA estará sujeita, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal, no que couber

de acordo com o disposto nos Artigos 86 a 88 da Lei nº. 8.666/93 e, no Decreto Distrital nº.

26.851, de 30 de maio de 2006, e suas alterações, às seguintes penalidades:

a) Advertência;

b) Multa;

c) Suspensão temporária de participação em licitação, e impedimento de contratar com a

Administração do Distrito Federal; e

d) Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto

perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação

perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que a

CONTRATADA ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo

da sanção aplicada com base na alínea anterior.

Parágrafo Primeiro: A advertência é o aviso por escrito, emitido quando a CONTRATADA

descumprir qualquer obrigação.

Parágrafo Segundo: Ressalvados os motivos de força maior, devidamente comprovados, a multa

é a sanção pecuniária que será imposta à CONTRATADA por atraso injustificado na entrega ou

execução do contrato, e será aplicada nos seguintes percentuais:

a) 0,33% (trinta e três centésimos por cento) do valor da parcela mensal por dia de atraso até o

limite de 30 (trinta) dias de atraso, quando então será aplicada cumulativamente a multa

compensatória de 10% (dez por cento) do valor da parcela mensal e providenciada a rescisão

unilateral do contrato;

b) 15% (quinze por cento) do valor da parcela mensal em caso de recusa injustificada do

adjudicatário em assinar o contrato ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo

estabelecido pela Administração.




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Parágrafo Terceiro: A multa será formalizada por simples apostilamento contratual, na forma do

art. 65, § 8º, da Lei n° 8.666, de 1993 e será executada após processo administrativo, oferecida

à CONTRATADA a oportunidade de defesa prévia, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do

recebimento da notificação, nos termos do § 3o do art. 86 da mesma norma legal, observada a

seguinte ordem:

a) mediante desconto no valor da garantia depositada, prevista na Cláusula anterior;

b) mediante desconto no valor das parcelas devidas à CONTRATADA;

c) mediante procedimento administrativo ou judicial de execução.

Parágrafo Quarto: Se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada, além da perda

desta, responderá à CONTRATADA pela sua diferença, devidamente atualizada pelo IGP-M

(Índice Geral de Preços do Mercado), medido pelo FGV (Fundação Getúlio Vargas), ou outro

índice que vier a ser determinado pela legislação à época em vigor, e que será descontada dos

pagamentos.

Parágrafo Quarto: O atraso, para efeito de cálculo de multa, será contado em dias corridos, a

partir do dia seguinte ao do vencimento do prazo de entrega ou execução deste Contrato, se dia

de expediente normal na DFTRANS, ou no primeiro dia útil seguinte.

Parágrafo Quarto: Em despacho, com fundamentação sumária, poderá ser relevado:

a) o atraso não superior a 5 (cinco) dias;

b) a execução de multa cujo montante seja inferior ao dos respectivos custos de cobrança.

Parágrafo Quinto: A multa poderá ser aplicada cumulativamente com outras sanções, segundo a

natureza e a gravidade da falta cometida, consoante o previsto no parágrafo único do art. 2º do

Decreto n° 26.851, de 30 de maio de 2006 e observado o princípio da proporcionalidade.

Parágrafo Sexto: a eventual aplicação de multa prevista neste Contrato não exime a

CONTRATADA de responder judicialmente, pelos eventuais prejuízos causados à Fazenda do

Distrito Federal, devidos a problemas que deveriam ter sido previstos e solucionados a tempo.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - DO EXECUTOR




EDITAL

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O CONTRATANTE designará um Executor para este Contrato, que desempenhará as

atribuições previstas nas Normas de Execução Orçamentária, Financeira e Contábil.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DOS DÉBITOS PARA COM A FAZENDA PÚBLICA

Os Débitos da CONTRATADA para com o Distrito Federal, decorrentes ou não deste ajuste,

serão inscritos em Dívida Ativa e cobrados mediante execução na forma da legislação

pertinente, podendo, quando for o caso, ensejar a rescisão unilateral deste Contrato.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – DA DISPOSIÇÃO ESPECIAL ANTI-CORRUPÇÃO

18.1 – As partes devem observar e fazer observar – sob pena de rescisão contratual e imposição

de penalidade de multa -, por seus fornecedores e subcontratados, se admitida subcontratação,

o mais alto padrão de ética durante todo o processo de licitação, de contratação e de execução

do objeto contratual. Para os propósitos desta cláusula, definem-se as seguintes práticas:

a) “prática corrupta”: oferecer, dar, receber ou solicitar, direta ou indiretamente, qualquer

vantagem com o objetivo de influenciar a ação de servidor público no processo de licitação ou na

execução de contrato;

b) “prática fraudulenta”: a falsificação ou omissão dos fatos, com o objetivo de influenciar o

processo de licitação ou de execução de contrato;

c) “prática conlusiva”: esquematizar ou estabelecer um acordo entre dois ou mais licitantes, com

ou sem o conhecimento de representantes ou prepostos do órgão licitador, visando estabelecer

preços em níveis artificiais e não-competitivos;

d) “prática coercitiva”: causar dano ou ameaçar causar dano, direta ou indiretamente, às pessoas

ou sua propriedade, visando influenciar sua participação em um processo licitatório ou afetar a

execução do contrato.

e) “prática obstrutiva”: (i) destruir, falsificar, alterar ou ocultar provas em inspeções ou fazer

declarações falsas aos representantes do organismo financeiro multilateral, com o objetivo de

impedir materialmente a apuração de alegações de prática prevista na cláusula 12.3 deste

Edital; (ii) atos cuja intenção seja impedir materialmente o exercício do direito de o organismo

financeiro multilateral promover inspeção.

Parágrafo Único – A presente cláusula é inserida de comum acordo pelos CONTRATANTES.

CLÁUSULA DÉCIMA NONA - DA DISSOLUÇÃO




EDITAL

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O contrato poderá ser dissolvido de comum acordo, bastando para tanto, que haja manifestação

por escrito, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por uma das partes, sem interrupção

do curso normal da execução deste Contrato.

CLÁUSULA VIGÉSIMA - DA RESCISÃO

Este Contrato poderá ser rescindido por ato unilateral do CONTRATANTE, reduzido a termo no

respectivo processo, observado o disposto no art. 78 da Lei Federal n°. 8.666/93, sujeitando-se a

CONTRATADA às consequências determinadas pelo art. 80 desse diploma legal, sem prejuízo

das demais sanções cabíveis.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - DO FORO

Fica eleito o Foro de Brasília - DF, para dirimir questões relativas ao descumprimento do

presente Contrato, renunciando-se outros por mais privilegiados.

E, por estarem justas e de acordo, para firmeza e validade do que foram estipuladas em todas

as Cláusulas, as partes assinam o presente instrumento em 03 (três) vias de igual teor e forma,

na presença das testemunhas abaixo:

Brasília-DF, _____ de ___________________de 2014.

PELO CONTRATANTE: PELA CONTRATADA:

Nome

Cargo

Nome

Cargo

TESTEMUNHAS

Nome

CPF

Nome

CPF




EDITAL

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ANEXO VI

PREGÃO 09/2014

PROCESSO Nº 098.000608/2014

DECLARAÇÃO EM SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL

______________________________________, declaro que estou ciente e de acordo com

as condições de participação no Pregão nº ___/2014, estando enquadrada nas boas práticas

em sustentabilidade ambiental, de acordo com os critérios exigidos pela Lei nº 4.770/2012,

cumprindo todas as suas exigências.

Brasília-DF, ____ de __________ de _____.

______________________________________________



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