Economia Digital

A chegada da economia digital mudou a maneira como as empresas devem gerir

seus processos. Se antes a empresa tinha tempo para estudar o mercado, planejar

e produzir, hoje em dia, com a tecnologia acessível e barata, qualquer um pode

lançar um produto em pouco tempo e pouquíssimos recursos. Ou seja, a

competição aumentou.

Uma empresa pequena pode se alavancar no grau de atividade do consumidor,

tese defendida por mim, e brigar de igual para igual com grandes corporações.

Resta à empresa do século XXI uma única palavra – agilidade. Lançar produtos

semi-acabados se torna uma constante, o que conhecemos como produtos “beta”.

Um produto em que a empresa informalmente avisa – produto passível de defeitos

e que vocês, consumidores, é que vão nos dizer o que deve ser mudado nele.

É a pesquisa de mercado misturada com a venda do produto. As fases de

pesquisa, produção e lançamento praticamente se misturam.

O tempo exíguo entre lançamentos, e o risco de tornar-se obsoleto antes mesmo

do lançamento, faz com que o processo de lançamento seja circular. A empresa

detecta levemente uma demanda no mercado. Já se apressa para lançar algo que

supra aquela demanda, sem mesmo saber ao certo como. Produz seu produto em

tempo recorde e o lança no mercado de forma semi-acabada sob o sobrenome

“beta”.

O mercado começa a usá-lo e percebe alguns problemas reportando isso para a

empresa. O produto volta para o marketing e para a produção e, em uma ação

conjunta, relançam o produto com modificações solicitadas pelo mercado.

O mercado usa e percebe mais alguns problemas e o ciclo se repete.

O processo, que antes era linear, passa a ser circular. O produto vai para o

mercado e volta várias vezes para a empresa para ser refeito. A velocidade de

atualizações é estonteante e, em alguns setores, o produto chega a ser modificado

mais de uma vez por dia.

É fácil perceber que diante desse cenário as empresas devem mudar sua estrutura

e processos para que absorvam essa nova maneira de agir diante da nova

economia.