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EasyTrackingGuia de utilização

APRESENTAÇÃO

Em 03/10/2016 a Chubb Seguros iniciou parceria com aPitney Bowes, atendendo os serviços de Expedição, oqual nos proporciona o uso do Sistema EasyTracking,onde todos os colaboradores poderão utilizar uma únicaferramenta para solicitar seus serviços considerados derotina normal, tais como: Correios, Motoboys, Malote econsulta de movimentação de documentos.

O sistema pode ser acessado de qualquer computadorcom acesso a internet.

Nos próximos Slides apresentaremos o passo a passopara, acesso ao sistema, instruções de postagens deCorreios, Motoboys e envios de documentos por malote.

ACESSO E LOGIN DO SISTEMA

A ferramenta EasyTracking deverá ser acessada através do linkabaixo:

http://pbtracking.pitneybowes.com.br/chubb

Para acessar a tela de login e cadastro, o usuário deverá clicar nobotão Login, localizado no canto direito superior da tela.

http://pbtracking.pitneybowes.com.br/chubb


Para seguir com o cadastro, selecione a opção: Cadastre-se.


Ao acessar a tela de cadastro o usuário deverá preencher as informações solicitadas pelo sistema, os campos indicados com asterisco ( ), são campos de preenchimento obrigatório e

se não forem preenchidos, o sistema não permitirá a conclusão do cadastro.

*Todos os dados deverão ser

preenchidos em CAPS LOCK.

A senha deve conter obrigatoriamente

letras, números e caracteres de pontuação

(*,!,@,%, etc.).

Exemplo de senha: chubb@123

Ao final do preenchimento o usuário

deverá clicar em “Registrar” , botão

localizado ao final do formulário.


Após correção dos dados o usuário deverá clicar novamente em “Registrar”, para concluir seu

cadastro.

Caso o cadastro contenha algum erro,

o sistema indicará qual campo

necessita de correção.

* Todos os dados deverão ser



Após conclusão de seu cadastro automaticamente o sistema enviará uma

confirmação para o e-mail cadastrado, com a seguinte mensagem:

Bem vindo xxxxxx . Seu cadastro foi efetuado

com sucesso no sistema.

Importante: Seu primeiro acesso NÃO dependerá do recebimento do e-mail, pois o recebimento

poderá demorar alguns instantes ou não chegar devido a configurações de segurança de seu e-

mail ou até mesmo ser direcionado à caixa de SPAM do usuário.

PRIMEIRO ACESSO

Ao concluir o cadastro o usuário já terá acesso a ferramenta EasyTracking. Ologin deverá ser feito através do e-mail e senha cadastrados.

Preencha com e-mail e

senha cadastrados


Por questões de segurança no primeiro acesso ao sistema EasyTracking e

somente no primeiro acesso, será exibida uma tela para modificação de

senha. A nova senha escolhida deverá seguir os mesmos padrões de

criação da primeira.

Altere a senha e clique em

salvar

Exemplo de senha:

chubb@1234

ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS

Caso seja necessário a alteração dos dados cadastrados pelo usuário, serápossível a modificação acessando a opção Modificar meus dados, opçãolocalizada no canto superior direto do sistema, que aparece junto ao nomedo usuário.

Neste mesmo local estão localizadas as opções de Modificação de Dados,Modificação de Senha e Logout.

A opção selecionada, abrirá uma tela para modificar as informações.

Após alterar, o usuário deverá clicar em salvar.

Serviços

Escolha a opção desejada:

1º opção: Solicitação de carta por Malote

2º opção: Solicitação de Motoboy

3º opção: Solicitação de Correios

4º opção: Pesquisas de Protocolos


Para enviar documentos via malote, selecione a opção

“Criar Carta”.


Os campos de REMETENTE (origem) serão preenchidos automaticamente de acordo

com os dados de cadastro do usuário [email protected]

Chubb

Av. Nações Unidas

* Todos os campos deverão ser



As informações do

DESTINATÁRIO deverão ser

preenchidas pelo usuário.

Após preencher as informações de destino

da correspondência, o usuário deverá

voltar ao topo da página e clicar em

SALVAR.




Ao clicar em salvar será

gerado o registro da

solicitação.

Observação: Não será

necessário imprimir o

protocolo, basta informar no

envelope a numeração de

registro.

Importante – Não é permitido o envio de equipamentos eletrônicos e alimentos pelo malote,

dependendo do material a ser enviado a EXPEDIÇÃO verificará outras formas de envio.

1º opção: Solicitação de carta por Malote – Modelo de Protocolo

Modelo do Protocolo gerado para Malotes.

Não é necessário realizar a impressão,

basta informar o Número de Rastreio no

Envelope.

Cronograma de saída de Malote:

• Documentos para RECIFE ou FORTALEZA devem seguir para filial de SALVADOR

• Documentos para VITÓRIA devem seguir para filial de RIO DE JANEIRO

SAIDA DE MALOTES - MATRIZ

SEGUNDA-FEIRA TERÇA-FEIRA QUARTA-FEIRA QUINTA-FEIRA SEXTA-FEIRA

BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE

RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO

SALVADOR SALVADOR SALVADOR SALVADOR SALVADOR

BRASILIA BRASILIA BRASILIA BRASILIA BRASILIA

CURITIBA CURITIBA CURITIBA CURITIBA CURITIBA

GOIANIA CAMPINAS GOIANIA CAMPINAS GOIANIA

FLORIANOPOLIS FLORIANOPOLIS FLORIANOPOLIS

RIBEIRAO PRETO RIBEIRAO PRETO PORTO ALEGRE

PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE APISUL

APISUL APISUL


Para enviar documentos via motoboy, selecione a opção

Motoboy e “Criar ”.


Os campos de Origem serão preenchidos automaticamente de acordo com os dados de cadastro do usuário logado.

Os dados de Origem são de quem esta solicitando o

serviço, sendo o serviço de coleta ou entrega.




Os campos de DESTINATÁRIO (Destino do

Objeto) deverão ser preenchidos pelo usuário.




Importante – Esta modalidade se aplica para regiões de São Paulo Capital e região Metropolitana.

A entrega ou retirada é feita no próximo dia útil da solicitação.

O campo de Atendimento é que define o tipo de serviço de motoboy, ou seja, “Coleta” ou

“Entrega”.




Importante – Informar em protocolo a parte o número da Solicitação e as informações do destinatário,

para que o portador possa realizar a entrega /coleta, e assim devolver o protocolo assinado.

Exemplo de Protocolo Simples (Motoboy)

OBS: COLOCAR C/C

NO ENVELOPE.

C/C: Centro de Custo.


Na opção de Correios, poderá ser selecionado as opções de, uma única postagem clicando em Solicitar ou diversas postagens clicando em

Solicitar Múltiplas Postagens.

3º opção: Solicitação de Correios – Postagem Unitária

Envios de:“Carta Registrada”,

“Carta Registrada com AR”, “Sedex”

“Sedex com AR”E “Carta Simples”

O sistema possui a opção de Postagem Unitária, onde o usuário

cadastra as informações do destinatário.

Envio de “PAC”


Os campos de REMETENTE (Origem do Objeto) serão

preenchidos automaticamente de acordo com os dados de cadastro do usuário logado.




Os campos de DESTINATÁRIO (Destino do

Objeto) deverão ser preenchidos pelo usuário.

* Todos os campos deverão

ser preenchidos em CAPS

LOCK.


Ao clicar em salvar será gerado

um link com a etiqueta de rastreio

do objeto a ser postado.

Observação: Ao abrir o Link,

aparecerá a Carta e AR geradas.

Necessário efetuar a impressão

e colar os mesmos no

envelope.

Colocar C/C no

verso do envelope

Observação: É de responsabilidade do usuário deixar o envelope na caixinha de

saída para a coleta.

3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens

Envios de:“Carta Registrada”,

“Carta Registrada com AR” e “Sedex”.

Em casos de necessidade de envio de postagens em grande

quantidade, o sistema possui a opção de Múltiplas Postagens, onde o

usuário poderá cadastrar a informação de destinatário uma única vez e

carregar uma planilha com todos os dados de destinatário.

Envio de “Sedex com AR”.


Faça o download da planilha no

sistema.

Observação: Esta planilha não

poderá ter as colunas excluídas,

porém caso alguma informação

não seja necessária mantenha

sem preenchimento.


Selecione a opção de Tipo de

Postagem, exemplo: Carta

Registrada.

Preencha a planilha com todos os

dados dos destinatários.

Na opção “Escolher arquivo”

selecione a planilha preenchida e

realize o upload no sistema.

Clique em Salvar.


Ao clicar em salvar será gerado

um link com as etiquetas de

rastreio do objeto a ser postado.


Necessário imprimir as etiquetas e colar no envelope correspondente.

Observação: É de responsabilidade do usuário deixar o envelope na caixinha de saída para a coleta.


Exemplo de postagem.

É necessário efetuar a impressão e após colar no envelope.

Colocar C/C no verso

do envelope.

Modalidade de Postagens:

Cada envio tem variação de prazo:

O valor de cada postagem depende do peso, destino e tamanho.

Carta Simples – não possui código de rastreio.

Tipo de Envio Prazo

Carta Registrada 3 – 5 dias

Carta Simples 10 – 15 dias

Sedex 2 – 3 dias

Sedex 10Se a região possuir o serviço, a entrega ocorre no próximo dia útil

até as 10h00.

Pacote e

CaixaMínimo Máximo

Comprimento

(C)16 cm 105 cm

Largura (L) 11 cm 105 cm

Altura (A) 2 cm 105 cm

Soma máxima

das

dimensões: C

+ L + A

- 200 cm

*Envelope/Pacotes com mais de 500g não poderão ser enviados como carta

simples ou carta registrada, deverão ser utilizadas as modalidade Sedex ou PAC

Limites e Dimensões de Postagens

Serviço Peso máximo

SEDEX 30kg

SEDEX 10 10kg

PAC

30kg – remessa individual em

âmbito nacional;

50kg – remessa individual em

âmbito estadual, entre

localidades previstas em

contrato;

600kg – remessa agrupada

em âmbito nacional.

Declaração de Conteúdo

A partir de 02/01/2018 os correios aderiram ao uso da Declaração de

Conteúdo para Mercadorias com ou sem fins lucrativos.

Link para Download da Declaração de conteúdo:

https://www.correios.com.br/a-a-z/pdf/declaracao-de-conteudo/declaracao-de-conteudo-pdf/view

Após Download efetuar a impressão e preenche-la com as

informações da mercadoria a ser enviada.

https://www.correios.com.br/a-a-z/pdf/declaracao-de-conteudo/declaracao-de-conteudo-pdf/view

Pesquisas de Protocolos

A busca poderá ser realizada por todos os campos que estiverem disponíveis na página de Pesquisa para todos os serviços (Motoboy, Malote e Correio), basta

indicar nos campos de busca quais critérios devem ser pesquisados.

Informações importantes

• Coleta nos andares: 09h00, 11h00min, 14h00min e 16h00min;

• Motoboy: 17h00 (única saída do dia). O portador realiza as entregas/retiradas dos documentos nos locais indicados pelo remetente no próximo dia útil da solicitação;

• Correios: 13h00 (única saída do dia). Os Correios realizam as entregas dos documentos conforme o tipo de serviços (Sedex, Carta Registrada, etc.);

• Malote: 13h00 (única saída do dia). O envio dos documentos seguem de acordo com os dias de saída às filiais.

• Ramal Expedição: 1504 • E-mail Expedição: [email protected]

/[email protected]/[email protected]

mailto:[email protected]

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