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e-procurement

madsad22 novembro de 2002

e-procurement

Abordagem?Considerações?Beneficios?Requisitos

Caso Siemens?Sucesso no e-business?Objectivos Gerais?Enquadramento?click2procure

ObjectivosPlataforma Global

?click4suppliersVantagenspara FornecedoresAvaliação Objectivamadsad

22 novembro de 2002


e-procurement

Abordagem

?Sistemas de compras online, com vertentes de registo, consulta a fornecedorese de catálogosde produtosintegrados ou não em mercadoselectrónicos

?A internet possibilita a alteração da forma como os departamentos de compras interagem com os fornecedores

?O e-procurement toma cada vez mais posição na definição estratégica das empresas, tanto que diminuir custos implica aumentar lucros. Estas poupanças são baseadas em cortes entre os 10% a 30% nos custos envolvidos nos processos de procura

?Aumento de Competitividade - O Valor acrescido aumenta, assim como o lucro, tanto no sector privado como no sector público, independentemente da companhia, pela redução de tempo, custos e problemas no processo de procura

Considerações


e-procurement

Buyer’s manually assemble paper bid package

Vendors

Compras – Processo Tradicional

Aplicação de Compras

Compras Fornecedores

Fornecedores ‘in-line’

Consultas ou pedidos ao mercado

Comprados registampropostasàsconsultas

Abordagem

Comprados registammanualmente as pras

consultas

Documento de Consulta

Documentode Proposta


e-procurement

Abordagem

COMPRAS – Baseado em Internet

SolicitaçãoAutomatica E-Procurement

Departamentode Compras

Consultas

Respostas

InternetIntranet

Fornecedores

Tempo X Papeis X


e-procurement

Abordagem

?Controlo global do processo de compras

?Redução de obstáculos e burocracia

?Redução significativa dos tempos de procura

?Redução dos custos finais de bens e serviços

?Redução dos tempos de resposta dos fornecedores

?Capacidade de comparação online das possibilidades

?Melhoria, Alteração do modelo de negócio

?Exigências no cumprimento de contrato dos fornecedores

?É possivel atrair novos fornecedores

Benefícios

Redução de custos de procura, suportada pelo volume de compras, capacidade e negociação e reduções de problemas contratuais


e-procurement

Abordagem

Requisitos

Sistema gráfico electrónico de catalogos com o pricing e fornecedoresaprovados e respectivas definiçõesde negociaçãobaseadas em internet

Sistema integrado de gestão self -service de Fornecedor baseado eminternet

?Gestão de Fornecedores

?Consulta /Valorização e Venda

? E-catalogs

Sistema integrado de consulta / valorização e transacção baseadoem internet


e-procurement

Abordagem

RequisitosGestão Fornecedores - Serviço self -service seguro

?Registo online com a empresa

?Registo online possibilitando a recepção de várias consultas definidas por áreas de interesse, sem envolver recursos administrativos nestas pesquisas

?Notificação automática de consultas e pedidos nas áreas de interesse definidas, via e -mail, fax e web, sem interacção do departamento de compras

?Examinar e responder a consultas online sem interacção do departamento de compras desde que as regras de negócio estejam definidas

?Comunicação online entre o departamento de compras e o fornecedor para resolver diversas situações


e-procurement

Abordagem

RequisitosConsulta/Valorização e Venda - Automatismo

?Consulta e definição de preços, baseada em áreas de interesse

?Pesquisa online e verificação das consultas,valores - RFP’s

?Interactividade, Segurança, Online – Análise das consultas/preços relativamente a cumprimento, avaliação e aplicação competitiva das regras de negócio para compras

?Repositório de consultas/preços para análise futura

?Publicação online e notificação dos vencedores da consulta/preços

?Disponibilidade automática e online, das notas de encomenda das consultas/preços vencedores

?Facturação automática online através das notas de encomenda

?Integração completa das compras e com o sistema gestão


e-procurement

Abordagem

RequisitosE-catalogs

?O fornecedor mantem o conteúdo do catálogo em total acordocom as condicões de preço negociadas

?Disponibilidadeem todos os pc’s e para todos os utilizadoressem grandes requisitosde infra-estruturas

?Um processo de requisicaoe aprovacão melhorado com conteudo grafico e ferramentas de configuracaode produtos

?Aplicação das regras de negócio para todos os utilizadoresfinais

?Geracao electrónica das ordens de compra para o(s) fornecedoresseleccionadosapós aprovação final da compra

?Facturaçãoelectrónica pelo fornecedor após entrega

?Integração total com o sistemade compras internoou ERP

Controlo total da agencia sobre o conteúdo dos catalogos e fornecedores aprovados.


e-procurement

Caso Siemens


e-procurement

?Anualmente gasta aproximadamente 42 biliões de euros

?O sucesso começa nas compras

?Com um 1 bilião de euros de investimento alcançou o e-business

?Resultado - em mais de 190 países, cerca de 450000 empregados, trabalham continuamente, graças a estrátégia , inovação e modernidade daorganização

?Resultados - e-procurement é uma das aplicação e-business implementadacom sucesso

?Resultados - actualmente, 90% das compras internas de MRO são feitas pelo portal de e-procurement – o que representa uma economia de 15%

Sucesso no e-business

Caso Siemens

MRO - manutenção, reparação e operação O desenvolvimento das inovações e orientações para e-commerce, e-learning, e e-logistics estavam designadas a transformar a Siemens numa e-company de sucesso em apenas alguns anos.


e-procurement

Objectivos Gerais

?Atingir 50% de compras electrónicamente processadas

?Integrar eletrónicamente toda a sua cadeia de valor : clientes, fornecedores, parceiros

?Transformar-se numa e-company

?Redução de custosCaso Siemens


e-procurement

Caso Siemens

Enquadramento?A Siemens implementa um site comercial para compradores

?O site comercial "Click2procure" consiste essencialmente em sistemas de encomenda baseados em catálogos, ferramentas electrónicas e de venda em leilão, assim como uma vasta gama de fontes relevantes de informação sobre aprovisionamento

?Os Serviços de Aprovisionamento e Logística da Siemens são responsáveis pelo estabelecimento, funcionamento e comercialização do site para compradores "Click2procure" da Siemens. Este software complementa as necessidades da Siemens graças à sua aliança com o SAP

?Os pré-requisitos para a implementação de uma estratégia de aprovisionamento de Internet bem sucedida parecem favorecer a Siemens, tendo em conta que, nos últimos anos, foram implementadas a nível mundial algumas funções que se revelaram um êxito, tais como a gestão de fornecedores e o agrupamento da procura, através de projectos de aprovisionamento a nível empresarial

SPLS = Siemens Procurement and Logistics Services


e-procurement

Caso Siemens

Click2procure Uma grande parte do " Click2procure " já foi concluída e está operacional, o que permite aos compradores da Siemens da Alemanha e dos Estados Unidos aceder aos catálogos electrónicos com um total superior a 400.000 produtos e colocar encomendas electronicamente. Estes dois países são responsáveis por cerca de 60 por cento do volume de compras da Siemens. Prevê-se que, no final deste ano, cerca de 3000 utilizadores e 100 fornecedores estejam ligados ao sistema. A gama de produtos disponível abrange o fornecimento de material e mobiliário de escritório através de fornecimentos seguros, até material de instalação, conectores ou ferramentas. O "Click2procure" obtém estes recursos através do estabelecimento de contratos empresariais com fornecedores preferenciais da Siemens e é constantemente actualizado de modo a incluir novos produtos. As vantagens do site comercial para compradores "Click2procure" da Siemens são muito claras no que se refere a uma maior e consistente transparência de fornecedores e materiais, mas também essencialmente no que se refere a um processamento mais simples e rápido e ainda a reduções de custos. Os restantes elementos deste site também estarão disponíveis no início do ano 2001. Siemens pioneira do e-procurement A Siemens Portugal é pioneira em e-procurement mostrando capacidade de inovação. O Global Procurement efectuou a primeira compra de produtos e serviços na Internet através do sistema de leilão electrónico invertido. Mesmo com as condições adversas de mercado que todos conhecemos (inflação 4.4%, aumento dos preços dos items de pequeno valor devido à conversão do Euro), o leilão mostrou resultados excelentes que estão a ser implementados na prática junto dos fornecedores escolhidos. Os produtos leiloados - mais de 700 referências - fazem parte da categoria do economato e foram divididos em 2 lotes: Papel/ Papelaria e Consumíveis de informática. Com este leilão, a Siemens obteve uma redução significativa de custos de quase 10% em relação ao ano anterior. A Siemens escolheu um novo fornecedor para a parte de consumíveis que põe à disposição dos Responsáveis Gerais de Economato uma ferramenta informática adaptada às suas necessidades. O tempo da negociação foi substancialmente reduzido através do leilão electrónico: apenas 2 horas para uma negociação com 7 fornecedores. O segredo do sucesso duma tal iniciativa reside nos seguintes factores: a preparação cuidadosa do leilão, do ponto de vista técnico e comercial; o conhecimento do mercado em termos de fornecedores e de produtos leiloados; a transparência e o fair-play do processo; a facilidade de utilização do software e a preparação dos fornecedores; a firmeza e o envolvimento mostrados pelo GP durante o inteiro processo. Esta iniciativa é a primeira dum novo conceito de compras, que vai transformar, juntamente com outras actividades de e-Business, a nossa maneira de pensar e de trabalhar.


e-procurement

Caso Siemens

e-catalogs

Siemens buy-side marketplace

IndirectmaterialIndirectmaterial

DirectmaterialDirect

material

IT infrastructureHard- and software, networks, security

Transaction management, user administration

Value added services

Sup

plie

r in

tegr

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Inte

grat

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uyer

s / c

usto

mer

s

e-sourcing tools? e-RfQ? e-bidding? e-asset recovery

Interfaces toexternal

market places

e-information? Purchasing infor-

mation system? Supplier modul? Data mining

click2procure


e-procurement

Caso Siemens

click2procure - Objectivos

?Regras de negociação bem definidas

?Mercado global de procura transparente

?Acesso a informação exacta e actualizada

?Criação de novas relações comerciais

?Enfoque nos melhores fornecedores - Únicoponto de acesso para todos os fornecedores

?Redução de processos e custos de materiais

?Redução no tempo de aquisição

?Rapidez nos fluxos de informação

?Acesso a catálogos multi-fornecedor


e-procurement

? O Siemens Buy-Side Marketplace designado porclick2procure é a base da estratégia da Siemens para o e-procurement

? O marketplace conecta todos os fornecedores e compradores da Siemens e integra todas as actividades e-procurement

? As funções essênciais estão já disponíveis :e-catalogs e -sourcing (e-rfq, e-bidding, e-asset)e-ordering transferênciaelectrónica de informação, com enfoque no click4suppliers, a base para os fornecedoresestratégicos

? Elementos adicionais serão integrados no futuro.O objectivo é que o click2procure se torne mundialmente num dos maiores virtuais buy-side marketplaces

? Prospectos : click2procure click2procure

Caso Siemens

click2procure – Plataforma Global

E-catalogs click2procure disponibiliza aos fornecedores a possibilidade de apresentarem a empresa e o seu portfolio de materiais e serviços no mercado global. Desta forma ficam acessiveis para toda a siemens sem grandes custos. “The success of your e-procurement solution depends to a large part on the customer-oriented display of product data and the seamless integration of the suppliers into your company’s business processes. SPLS guarantees that these requirements are met, using a catalog management process that is based on many years of experience and meets the most exacting demands in terms of syntactic, semantic and commercial quality and uses a highly flexible system to integrate suppliers into the click2procure marketplace. In general, the catalog management system incorporates the preparation and checking of the catalog data and the provision of customer-compatible electronic catalogs throughout the whole period in which the electronic catalog is used. SPLS’s solution expertise is based on the experience gained from many years of relationships with customers and suppliers and on the constant development of the software tools used. “ e-RfQs Elemento fundamental do e-procurement – e-rfq – pedido de cotação Com este elemento, consultas e cotações podem ser processadas de forma simples, rápida e eficiente. “On the basis of a supplier search in click4suppliers, the buyer presents an e-RfQ to the selected suppliers over the buy-side marketplace. The suppliers can then present their offers to the buyer via the same tool. On the one hand, the timeframe for recieving offers is thus shortened and, on the other hand, the standardized electronic procedure ensures that comparable offers are tendered on the basis of identical information. Large-volume orders are preferably awarded through e-biddings/e-auctions, which are often preceded by an e-RfQ.” E-biddings and e-auctions: “E-biddings are electronic auctions providing a framework in which several suppliers present their offers to Siemens based on exactly specified criteria. The transparency of the electronic marketplace allows both you and us to better evaluate the competitive situation and thereby arrive at an appropriate price more quickly and efficiently. In contrast to "standard" Internet auctions, our e-biddings have been intensively prepared by us to ensure that offers are made in accordance with strictly regulated aspects such as the service scope, delivery terms and quality guidelines. This provides a fair competitive situation for all participants. The difference between e-biddings and e-auctions is that with e-biddings, the event is followed by a total cost analysis after which the order is placed, wheras with e-auctions, the winner is determined literally "with the blow of the hammer". Increase your order volume by participating in e-biddings and e-auctions. Large-volume orders are awarded at Siemens preferentially via e-biddings. As of July 2002, Siemens has within just 15 months already "auctioned off" orders with a total purchasing volume of about 1 billion Euro. “ E-ordering: “As an e-ordering supplier, you can reduce your process costs and benefit from our pooling initiatives. E-ordering covers the electronic procurement of both catalog and non-catalog products. These suppliers are selected according to pooling criteria. You will receive an individual quotation for the production and maintenance of your catalog as well as for possible integration with your ERP system “


e-procurement

Caso Siemens

? Sistema de Encomendas baseadas em catálogos electrónicos

? Ferramentas electrónicas de venda e leilão

? Mais de 11000 utilizadores acedem aos catalogos

? Acordos entre fornecedores chave e a siemens

? Ferramentas de e-sourcing, e-rfq e e-bidding

? Acesso interactivo à informação estratégica para a decisão de compra


click2procure


e-procurement

Caso Siemens



e-procurement

Caso Siemens?As necessidades da Siemens em termos de compras vão desde matérias primas até produtos acabados. Não há realmente nenhum bem ou serviço que a Siemens não precise de comprar ou contratar, porque tudo é usado de uma forma ou de outra?A frequência com que os vários materiais são usados varia, mas os requisitos de qualidade são consistentes e elevados



e-procurement

Caso Siemens

?Focado na relação com o fornecedor

?Quando se selecciona um fornecedor não é suficiente considerar apenas o tamanho da empresa e o volume de vendas

?A qualidade de orientação e o empenho num constante desenvolvimento, é o factor chave para a inter-relação que se estabelece com o fornecedor, particularmente com os mais pequenos e locais

?Actualmente cerca de 600 departamentos de compras em todo o mundo compram a cerca de 7500 fornecedores gastando aproximadamente 42 biliões de euros entre bens e serviços de todos os tipos

click4suppliers

Os fornecedores beneficiam Vendas aceleradas graças aos catalogos online Custos de transacção mais baixos Diminuição de erros Aceleração de processos Maior base de compradores Aumento de relações comerciais entre os que participam no marketplace O factor humano na Siemens No centro de qualquer sistema inteligente estão as pessoas e o e-procurement não modificará isso, as plataformas como o click4suppliers permitem aos compradores agir de forma mais rápida baseados em informação mais precisa Os Fornecedores partilham experiências adquiridas nos processos de gestão da Siemens Assim a rede inteira ganho com a partilha de conhecimento adquirido


e-procurement

Caso Siemens


e-procurement

Caso Siemens

?Rápida e simples introduçãoao e- business

?Vendas mais aceleradas graças aos catálogos

?Acesso a mais de 3500 compradores Siemens por todoo mundo e potenciais compradores

?Acesso a informação relevante acerca do processo de compras e organização da siemens

?Apresentação dos produtos dos fornecedores sem custosadiccionais de marketing

?Convites para e-biddings e e-auctions

click4suppliers – Vantagens para os fornecedores

Desafio Global Mercados de Procurement são já a nível mundial. Esta têndencia ainda se vai intensificar mais com o e-procurement. Cadeias de processos tenderão a ser mais compativeis, e mais transparentes


e-procurement

Caso Siemens

?Para disponipilizar a todos os compradores Siemens, informação eficiente de fornecedores foi desenvolvido um sistema de avaliação?Este sistema permite aos compradores Siemens avaliar e registar os resultado das informações relativas aos fornecdores?Os resultados arquivados, serão a base para o fornecimento e desenvolvimento de actividade?O sistema de avaliação optimiza as relações com os fornecedores e garante as transações com os melhores fornecedores

click4suppliers – Avaliação Objectiva

Avaliação O fundamento das relações com a Siemens é a definição basica das qualificações dos fornecedores Esta qualificação garante os respeito dos requisitos basicos por parte dos fornecedores Avaliação dos fornecedores em termos de competência, protecção ambiental, respeito dos direitos humanos e estratégia empresarial


e-procurementReferências :

?Informações de diversos sites da Siemens

http://wwwsiemens.com

http://www.gpl.siemens.com/en

http://www.gpl.siemens.com/en/13/netzwerk.en.htmlhttp://www.spls.de/en/c2p/index.cfm

?Internet

?Documentos da KPMG

?Documentos da SAP

?Não foi possível aceder ao click4suppliers e click2procure, devi do a obrigatoriedade de cláusulas contratuais

Apresentação :

?Local : Faculdade de Economia

?Âmbito : Mestrado em Análise de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão

?Intervenientes :Professora Elisabete MacielLúcia Manuela da Silva Felisberto Alunos do mestrado

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