e-branding - facebook - por alexandre pompeu, daniela motta, juliana melo e thaís souza

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http://www.youtube.com/watch?v=xJXOavGwAW8

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Trabalho de conclusão do módulo de e-branding, ministrado por Andrei Scheiner.

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http://www.youtube.com/watch?v=xJXOavGwAW8

Estatísticas do facebook

Hoje, o Facebook tem mais de

800 milhões de usuários

11% da população do mundo tem um perfil no

facebook

50% acessam ao facebook todos os dias

Em média, ficam conectadas

mais de 700 de minutos por mês

Até agosto, 1 bilhão de usuários

iCrossing

Valor estimado da marca 33,7 bilhões de dólares

285ª posição no ranking das marcas mais valiosas do mundo

Brand Finance

Público AlvoNo mundo

Informações: Google Ad Planner

No Brasil

Mais de 30 milhões de usuários

25-34 anos

Social Bakers

Público Alvo

70% das empresas estão no facebook

as receitas com publicidade cresceram 281% no ano a ano no último trimestre, enquanto o número total de anúncios cresceu 200%.

IgnitionOne

Crescimento do Twitter e Linkedin

Twitter 225 milhões de usuários

Linkedin 135 milhões de usuários

Google+ mais de 50 milhões de usuários

Orkut X Facebook

Últimos dados (ComScore)

apontam que o facebook

ultrapassou o orkut no Brasil, tornando-

se líder no país.

* "Excludes visitation from public computers such as

Internet cafes or access from mobile phones or PDAs". via

ComScore

Análise do brand equity atual:

Podemos dizer que o Facebook é uma marca global, uma vez que está presente em grande parte do mundo.

Em pouco tempo conseguiu utilizar e coordenar um repertório de atividades de marketing, conseguindo assim construir o brand equity.

Persona

Marcelo - advogado - 28 anos

É solteiro e mora com um cachorro, na Z. Sul do Rio. Flamenguista,gosta de esportes rádicais e praia.

Está sempre conectado: acessa ao facebook do trabalho , decasa ou pelo celular.

Utiliza a rede social para se relacionar com amigos e para ficar atualizado com o que estáacontecendo no mundo. Largou o orkut pelo facebook, ñ conhece o google plus eutiliza o linkedin como rede profissional. Nos dias de jogos, sua interação noFacebook aumenta 100%. Está sempre zoando os vascaínos.

Compartilha fotos e vídeos de humor e esporte.

Posicionamento

• O Facebook é uma ferramenta que ajuda as pessoas a se comunicarem mais eficientemente com os seus amigos, familiares e colegas de trabalho.

Valores• Valores criados em torno do compartilhamento, relacionamento e

comunicações pessoais. Sua missão é dar às pessoas o poder de partilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.

• Plataforma aberta que permite a anunciantes a aplicação de diversos recursos. O Facebook “chama” os seus usuários para juntos desenvolverem o produto.

• Agregar todos os tipos de comunicação e atividades de entretenimento que as pessoas fazem em seus computadores e dispositivos móveis.

Brand equity atual

• De acordo com o modelo da pirâmide de construção de brand equity, podemos fazer as seguintes associações:

Timeline

Beacon Ads

Lovemark - as pessoas amam o Facebook

Estimula diferentes sentidosProporciona uma experiência profunda

Traz paixão e emoção

Pontos fortes • Vem se mostrando uma grande plataforma de propagação de

informações em diversas áreas.

• Por ser uma rede social, gratuita e com inúmeras possibilidades de utilização, certamente é uma oportunidade muito atrativa em relação à negócios e outros propósitos.

• Poderosa plataforma comercial, explorando formas de rentabilizar o seu alcance social, conectando compradores, varejistas e profissionais de marketing da marca. Avaliação é baseada em um estudo da Goldman Sachs.

• É a marca que mais cresceu em 2011, com 246% de crescimento do valor da marca.

Pontos fracos

• Especialistas acreditam que o Facebook pode diluir o seu foco, se continuar a abrir tantas possibilidades. Justamente por abrir o leque de mercados-alvo, o Facebook pode se perder.

• Possivel instabilidade: até quando o Facebook se manterá em posição de destaque neste segmento? Podemos levar em consideração que novas redes podem surgir e ofuscar o FB em algum momento.

• “Vamos ter de esperar para ver como tudo isso vai se desenvolver, mas nada na vida é para sempre. Um dia vai aparecer alguém e criar algo melhor que o Facebook”. David Kirkpatrick, jornalista

Online:Site Oficial

O Site do Facebook vêm passando por grandes mudanças ao longo dos anos, mas podemos observar que ele mantêm sempre a simplicidade e uma boa usabilidade como principais características.

Facebook em 2004Facebook em 2005

Presença Oficial da Marca

Até hoje o Facebook só manteve sua presença online, apesar dos muitos produtos que usam a sua marca e seus ícones, a Empresa não oficializou nenhum produto ou serviço offline.

Facebook em 2007 Facebook em 2008

Facebook atual

Presença online:Blog

O Facebook possui 2 blogs, um de notícias e outro para quem usa as ferramentas de desenvolvimento, com dicas de como usá-las.

Sobre Facebook

Fan Page

Plataforma Facebook

Apesar do Facebook ter um espaço em seu site com Games e Aplicativos, eles não são da marca oficial Facebook, são aplicativos criados por outras pessoas e empresas, apenas usando o framework e a plataforma do facebook.

Mobile

O Facebook também possui uma versão mobile de seu sistema, podendo ser usado tanto para quem usa Iphone como Android.

Durante a conferência GigaOM Mobilize, Erick Tseng, chefe de produtos móveis para o Facebook, declarou que a rede social pode, em breve, se tornar uma mais companhia mobile do que uma que desenvolve para a web.

Segundo o executivo, hoje, dos mais de 800 milhões de usuários do Facebook, aproximadamente 350 milhões acessam o serviço através de dispositivos móveis. Diante disso, ele acredita que mais da metade dos usuários da rede social serão usuários móveis.

Mobile

• O diálogo entre consumidores sobre as marcas, ao estimular e monitorar esses diálogos, os profissionais de marketing estão identificando e reunindo advogados de marca, que são pessoas que recomendam produtos e serviços a outras, essa defesa de uma marca é hoje o objetivo mais importante do marketing.

• Sabe-se que em países onde o Facebook domina, possuem diversos advogados de marca, onde se torna quase que impossível um dia sem acesso. Precisa estar em contato com a sua rede de amigos, profissionais, etc.

• Sabendo disso, o profissional de Marketing, quer sempre levar mais e mais seus produtos e/ou comentários sobre ele para a rede, exemplo disso é o Club Social, que em sua embalagem tenta redirecionar o cliente do físico para o virtual e cada vez mais fixar sua marca na mente das pessoas/usuários.

Presença Não - Oficial da Marca

Exemplos de produtos offline

Blog Tudo sobre o Facebook

O Tudo Sobre Facebook foi criado por dois heavy-users do Facebook que cansaram de procurar informações sobre a rede e não encontrarem. Por isso resolveram juntar tudo em um lugar com dicas, tutoriais, como fazer, como não fazer e novidades sobre a rede social mais famosa do mundo.

Saiba mais: http://www.tudosobrefacebook.com.br/index.php/sobre/#ixzz1jBqUvMxl

Principais estratégias

TimelineOpen GraphSerendipidadeMobile

Lojas no Facebook - Magazine Luiza

Vice-presidente do Facebook e diretor da Magazine Luiza falaram da importância da Internet para o comércio. "Comprar é um ato social", afirmam.

http://www.youtube.com/watch?v=enlMrBlmpeE

Resultado influente na busca orgânica do Google sobre assuntos que os seus amigos compartilham. O que meu amigo lê, aparece com importância no busca.

Cartão de Visita

O Futuro do Facebook

Presença em ambientes online

• Blogs e sites em diferentes línguas como o português e o espanhol, tendo em vista que um produto global.

• Maior alcance.

Produtos com a marca Facebook

• Produtos direcionados para um público jovem e antenado, com peças criativas e completamente diferentes do usual, já que todas levam a marca Facebook.

• Tênis, camisas, mochilas.

• Distribuição, em primeiro lugar, para os advogados da marca.

Grupo:Alexandre PompeuDaniela Motta ViannaJuliana MeloThais SouzaRoberto Quadrelli