Download - RH na Prática
![Page 1: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/1.jpg)
RH
Gestão de RH na Prática
Gestão de RH na Prática
![Page 2: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/2.jpg)
Teoria é quando você sabe tudo e nada funciona.
Prática
Teoria & PráticaTeoria & Prática
é quando tudo funciona e nem sempre
você sabe porque...
![Page 3: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/3.jpg)
A História de RH...A História de RH...
![Page 4: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/5.jpg)
Gerubal Pascoal, chefe do Pessoal!
Gerubal Pascoal, chefe do Pessoal!
DP
![Page 6: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/6.jpg)
O Gerubal em ação!O Gerubal em ação!
![Page 7: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/7.jpg)
CrençasCrenças
![Page 8: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/8.jpg)
ESTABILIDADE/ PLENO EMPREGO
CrençasCrenças
![Page 9: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/9.jpg)
E quando você tiver alguém incompetente e
descomprometido no seu time??
E quando você tiver alguém incompetente e
descomprometido no seu time??
![Page 10: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/10.jpg)
ESTABILIDADE/ PLENO EMPREGOISONOMIA SALARIAL/ SEGURANÇA
CrençasCrenças
![Page 11: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/11.jpg)
Faria sentido??Faria sentido??
![Page 12: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/12.jpg)
ESTABILIDADE/ PLENO EMPREGOISONOMIA SALARIAL/ SEGURANÇAANTIGUIDADE COMO CRITÉRIO DE PROMOÇÃO
CrençasCrenças
![Page 13: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/13.jpg)
Promoção era pela ordem “de chegada”...
Promoção era pela ordem “de chegada”...
![Page 14: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/14.jpg)
ESTABILIDADE/ PLENO EMPREGOISONOMIA SALARIAL/ SEGURANÇAANTIGUIDADE COMO CRITÉRIO DE PROMOÇÃOAUMENTOS SALARIAIS DESVINCULADOS DA PERFORMANCE
CrençasCrenças
![Page 15: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/15.jpg)
E a meritocracia??E a meritocracia??
![Page 16: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/16.jpg)
Resumo:Resumo:
![Page 17: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/17.jpg)
Faltava perspectiva externa;
![Page 18: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/18.jpg)
Faltava visão no cliente;
Faltava perspectiva externa;
![Page 19: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/19.jpg)
Faltava visão no cliente;
Falta de perspectiva externa;
Faltava visão de futuro.
![Page 20: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/20.jpg)
O melhor negócio no Brasil era uma empresa bem
administrada...
O melhor negócio no Brasil era uma empresa bem
administrada...
![Page 21: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/21.jpg)
O melhor negócio no Brasil era uma empresa bem
administrada...
O segundo melhor negócio no Brasil era uma empresa maaal
administrada...
O segundo melhor negócio no Brasil era uma empresa maaal
administrada...
![Page 22: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/22.jpg)
Mundo Atual...Mundo Atual...
![Page 23: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/24.jpg)
E como fica RH?E como fica RH?
![Page 25: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/25.jpg)
A Arte da Gestão de RH hoje é saber administrar conflitos e gerenciar recursos escassos.
A Arte da Gestão de RH hoje é saber administrar conflitos e gerenciar recursos escassos.
![Page 26: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/26.jpg)
= Fazer cada vez mais, com cada vez menos, cada vez
melhor e com mais agilidade.
= Fazer cada vez mais, com cada vez menos, cada vez
melhor e com mais agilidade.
![Page 27: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/27.jpg)
RH é estratégico demais para ficar apenas “na
mão” de RH.
Todos os gestores da empresa tem que se conscientizar de
que são gestores de RH.
![Page 28: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/28.jpg)
As Regras do jogo mudaram!!!!
As Regras do jogo mudaram!!!!
![Page 29: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/29.jpg)
Regra # 1Regra # 1
Keep it Simpleand Smart
![Page 30: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/30.jpg)
Regra de OuroRegra de Ouro
Em RH, tudo que não for óbvio ébobagem!
![Page 31: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/31.jpg)
As Novas RegrasAs Novas Regras
☺ Competência e Comprometimento
![Page 32: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/32.jpg)
As Novas RegrasAs Novas Regras
☺ Competência e Comprometimento☺ Meritocracia
![Page 33: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/33.jpg)
As Novas RegrasAs Novas Regras
☺ Competência e Comprometimento☺ Meritocracia☺ Gestão não paternalista
![Page 34: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/34.jpg)
As Novas RegrasAs Novas Regras
☺ Competência e Comprometimento☺ Meritocracia☺ Gestão não paternalista☺ Gestão por Competências
![Page 35: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/35.jpg)
As Novas RegrasAs Novas Regras
☺ Competência e Comprometimento☺ Meritocracia☺ Gestão não paternalista☺ Gestão por Competências☺ Brain-Power (Talentos)
![Page 36: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/36.jpg)
Quem são os Talentos?Quem são os Talentos?
![Page 37: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/37.jpg)
Potencial X DesempenhoPotencial X Desempenho
![Page 38: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/38.jpg)
POTENCIAL:Inteligência (QI + QE)PerfilCompetências
POTENCIAL:Inteligência (QI + QE)PerfilCompetências
DESEMPENHO:ResultadoProcessoComprometimento
DESEMPENHO:ResultadoProcessoComprometimento
![Page 39: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/39.jpg)
Matriz de OdiorneMatriz de Odiorne
3 2
15 4
Desempenho
Potencial
![Page 40: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/40.jpg)
Matriz de OdiorneMatriz de OdiorneAções:
RetençãoEspaço/ DesafiosReconhecimentoOportunidadesPromoçõesMentoringDesenvolvimento
11High Flyers
P
DESEMPENHO = POTENCIAL
![Page 41: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/41.jpg)
Ações:RetençãoPrestígioReconhecimentoEnriq. FunçãoRodíziosTreinamento
P
22
D
Mantenedores
DESEMPENHO = POTENCIAL + INTERFERÊNCIA POSITIVA
Matriz de OdiorneMatriz de Odiorne
![Page 42: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/42.jpg)
DESEMPENHO = POTENCIAL + INTERFERÊNCIA POSITIVA
![Page 43: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/43.jpg)
Diagnóstico:Área errada?Cargo errado?Chefe errado?
3Problema
PMatriz de OdiorneMatriz de Odiorne
COACHINGCOACHINGPessoa errada?
![Page 44: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/44.jpg)
Diagnóstico:Área errada?Cargo errado?Chefe errado?
P
5
Matriz de OdiorneMatriz de Odiorne
COACHINGCOACHING
Pessoa errada?
![Page 45: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/45.jpg)
DESEMPENHO = POTENCIAL - INTERFERÊNCIA
NEGATIVA
“Pessoa Física”“Pessoa Jurídica”Situações de Contorno
![Page 46: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/46.jpg)
Ações:Espaço/DesafiosReconhecimentoOportunidadesCoachingMentoringFormação
P
D
44TRAINEE
DESEMPENHO = POTENCIAL - INTERFERÊNCIANEGATIVA
Matriz de OdiorneMatriz de Odiorne
![Page 47: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/47.jpg)
DESEMPENHO = POTENCIAL
DESEMPENHO = POTENCIAL - INTERFERÊNCIA
NEGATIVA
DESEMPENHO = POTENCIAL + INTERFERÊNCIA POSITIVA
DESEMPENHO = POTENCIAL
![Page 48: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/48.jpg)
Visão de Curto & Médio PrazoURGENTE
Visão de Curto & Médio PrazoURGENTE
3 2
15 4Potencial
Desempenho
COACHINGCOACHING
![Page 49: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/49.jpg)
Visão de Longo PrazoIMPORTANTE
Visão de Longo PrazoIMPORTANTE
3 2
15 4
Desempenho
Potencial
AutodesenvolvimentoAutodesenvolvimento
![Page 50: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/50.jpg)
Escalar direito (Trazer as pessoas certas)
O Óbvio em RHO Óbvio em RH
![Page 51: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/51.jpg)
Caracterizam-se por terem “brilho nos olhos”: Atitudes que demonstrem motivação,
comprometimento e interesse em aprender e investir no autodesenvolvimento.
Estas pessoas costumam ser comunicativas, arrojadas, agressivas comercialmente,
autoconfiantes, flexíveis, criativas, alegres e ambiciosas.
Pessoas certas=Pessoas certas=
![Page 52: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/52.jpg)
Que seja infinito enquanto dure...
Que seja infinito enquanto dure...
![Page 53: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/53.jpg)
Escalar direito (Trazer as pessoas certas)
O Óbvio em RHO Óbvio em RH
Treinar/ Desenvolver/ Incentivar Coaching (Cultura de Aprendizagem)
![Page 54: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/54.jpg)
Escalar direito (Trazer as pessoas certas)
O Óbvio em RHO Óbvio em RH
Treinar/ Desenvolver/ Incentivar Coaching (Cultura de Aprendizagem)
Avaliar/ Mensurar/ Reconhecer/ Celebrar vitórias (Meritocracia)
![Page 55: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/55.jpg)
Escalar direito (Trazer as pessoas certas)
O Óbvio em RHO Óbvio em RH
Treinar/ Desenvolver/ Incentivar Coaching (Cultura de Aprendizagem)
Avaliar/ Mensurar/ Reconhecer/ Celebrar vitórias (Meritocracia)Promover Trabalho em Equipe(União) e cuidar para que um torça pelo outro.
![Page 56: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/56.jpg)
Escalar direito (Trazer as pessoas certas)
O Óbvio em RHO Óbvio em RH
Treinar/ Desenvolver/ Incentivar Coaching (Cultura de Aprendizagem)
Avaliar/ Mensurar/ Reconhecer/ Celebrar vitórias (Meritocracia)Promover Trabalho em Equipe (União) e cuidar para que um torça pelo outro.
Demitir quando necessário.
![Page 57: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/57.jpg)
Funções de RH & Competências Interpessoais
Funções de RH & Competências Interpessoais
![Page 58: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/58.jpg)
Funções de RH & Competências Interpessoais
Funções de RH & Competências Interpessoais
R&SR&S
T&DT&D
ADAD
Deslig.Deslig.Rem.Rem.
FeedbackFeedback
LiderançaLiderança
Tr. EquipeTr. Equipe
![Page 59: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/59.jpg)
DICAS GERAIS!
![Page 60: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/60.jpg)
Recrutamento e Seleção
Recrutamento e Seleção
![Page 61: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/61.jpg)
Faça um recrutamento bem feito (intenso, agressivo,
ágil, criativo, com foco em MKT e priorizando indicações
das melhores profissionais que você tem acesso).
Ênfase em Recrutamento Interno (quadrante 1!);
Estagiários e Trainees como fonte valiosa de talentos;
Empresa deve ter good-will para atrair high-fliers
(qualidade das lideranças, cultura, imagem, força da
marca, modernidade, clima da organização, sistemas de
promoção, responsabilidade social, “propaganda”dos
funcionários, etc);
Forte network com universidades (preferencialmente as
de primeira linha, com programas de graduação e Pós);
Dicas de R&SDicas de R&S
![Page 62: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/62.jpg)
Deve ser vista como uma organização onde já existam
muitos talentos e que investe fortemente no
desenvolvimento das pessoas (desafios, espaço,
oportunidades e ambiente de aprendizagem);
Todas as pessoas da empresa (sobretudo as de
quadrante 1) devem se sentir e atuar como recrutadores
de talentos (dentro e fora) e serem recompensadas por
isto;
Seleção deve ter foco estratégico, visar a carreira e não
o cargo e ser baseada em Competências (sobretudo
QE);
Aprenda a fazer entrevistas de seleção!
Dicas de R&SDicas de R&S
![Page 63: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/63.jpg)
Treinamento & DesenvolvimentoTreinamento &
Desenvolvimento
![Page 64: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/64.jpg)
O melhor treinamento é o “on-the-job”. Pelo menos 70%
das ações deveriam ser voltadas para o dia-a-dia. As
pessoas aprendem fazendo!!!
Estimule, reforce e valorize os melhores funcionários (os ”
certos”) a serem coaches (treinadores, black-belts, aliados
comprometidos, etc) dos demais;
Invista tempo nos treinamentos para transmitir a visão. O
know-why é muito mais importante que o know-how;
Dê uma visão geral (zoom-out) e tenha o norte sempre
claro, procurando ir sempre do geral para o específico;
Use o “princípio da mortadela” ao trazer conceitos e idéias;
Dicas de T&DDicas de T&D
![Page 65: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/65.jpg)
Comunique-se de forma clara, objetiva e eficaz e adapte
estilo, linguagem, ritmo e metodologia;
Mantenha um clima de assertividade (técnica da
“rapadura”);
Crie e aproveite todas as oportunidades;
Reforce ao máximo os comportamentos corretos e
desestimule respostas inadequadas;
Enfatize os treinamentos vivenciais e por Competências,
sobretudo Liderança, Team-building e Feedbacks;
Estimule que as pessoas invistam fortemente no
autodesenvolvimento (físico, intelectual, psíquico e
espiritual).
Dicas de T&DDicas de T&D
![Page 66: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/66.jpg)
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
![Page 67: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/67.jpg)
A periodicidade ideal é anual;
O melhor instrumento de avaliação de desempenho é uma
folha em branco;
É fundamental criar uma cultura de feedbacks construtivos
na empresa;
A av. de desempenho deve focar: Resultados + Processo +
Grau de Comprometimento;
Deve enfatizar as Competências;
Avaliação 360º;
Comitês de Avaliação;
Dicas de Av. DesempenhoDicas de Av. Desempenho
![Page 68: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/68.jpg)
Out-put para bônus e remuneração variável;
Avaliação de equipes e indivíduos;
Ranking (20 + 60 + 20);
Estimule a auto-avaliação e nada de surpresas;
Discuta desempenho e não personalidade;
Seja positivo;
As pessoas precisam aprender a dar e receber
feedbacks construtivos e fazer isto o tempo todo.
Dicas de Av. DesempenhoDicas de Av. Desempenho
![Page 69: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/69.jpg)
Remuneração & Benefícios
Remuneração & Benefícios
![Page 70: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/70.jpg)
Sistemas de remuneração devem ser meritocráticos e
atrelados à performance;
Remuneração variável em função de resultados (a
remuneração fixa deve estar de acordo com o
mercado e ser competitiva);
Bônus, participação nos lucros, ações da empresa e
programas de incentivos para os top-performers;
As recompensas atreladas à competência e
comprometimento (aplicação efetiva do
conhecimento e da habilidade);
Ênfase decrescente em descrição de cargos;
Fim da isonomia salarial, anuênios, etc.
Dicas de Rem. & BenefíciosDicas de Rem. & Benefícios
![Page 71: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/71.jpg)
Antigüidade não ser critério para aumentos/
promoções;
Ter um cardápio de Benefícios (criatividade);
Mostrar qualidade como empregador;
Possibilitar jornadas flexíveis;
Dar autonomia/ Home-Office;
Investir fortemente na formação e desenvolvimento
das pessoas-chaves (MBAs, etc);
Não ter mais uma visão “assistencialista”.
Dicas de Rem. & BenefíciosDicas de Rem. & Benefícios
![Page 72: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/72.jpg)
Demissão Demissão
![Page 73: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/73.jpg)
Você deve ter tido anteriormente pelo menos umas 3
conversas sérias com a pessoa (“o gato subiu no
telhado”) e ter tentado planos de ação.
Administre a situação com o grupo todo. Conte com o
apoio das lideranças e dos formadores de opinião.
Tenha clareza dos motivos da demissão. Seja objetivo,
claro e direto. Não “enrole”.
Não deixe de ser gentil, empático, elegante e
politicamente correto em momento algum.
Dê o máximo de suporte possível dentro dos limites da
situação.
Dicas de DemissãoDicas de Demissão
![Page 74: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/74.jpg)
Competências InterpessoaisCompetências Interpessoais
![Page 75: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/75.jpg)
Liderança & Motivação
Liderança & Motivação
![Page 76: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/76.jpg)
Um bom líder é aquele que transmite a visão e obtém
resultados, com as pessoas, mantendo-as motivadas e
em desenvolvimento;
Faça o que é CERTO, não o que é fácil...
Conecte-se com a cabeça e com o coração das pessoas;
Construa confiança: transparência, justiça, ética,
consistência, coerência, sinceridade, etc;
Ações são muito mais importantes do que palavras
(seja um exemplo);
Seja duro com problemas e suave com as pessoas;
Procure sempre ser mentor e coach do seu time.
Dicas de LiderançaDicas de Liderança
![Page 77: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/77.jpg)
Trabalho em Equipe Trabalho em Equipe
![Page 78: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/78.jpg)
Frise que se espera de toda a equipe, em todos os
momentos, elevada competência (senioridade e
proficiência técnica) e comprometimento (“vestir a
camisa”/ compartilhar valores) com os objetivos grupais.
Estimule a comunicação aberta e o livre trânsito das
informações em todos os níveis;
Estimule a criação de vínculos dentro da equipe;
Reconheça, divulgue e celebre todos os sucessos em
conjunto;
Compreenda a dinâmica própria da equipe;
Dicas de Tr. EquipeDicas de Tr. Equipe
![Page 79: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/79.jpg)
Recompense as pessoas como time;
Estabeleça uma cultura de negociação ganha-ganha;
Construa confiança entre as pessoas;
Faça as pessoas se sentirem responsáveis pelo coaching
entre elas;
Tire os “tubarões” do aquário!
Dicas de Tr. EquipeDicas de Tr. Equipe
![Page 80: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/80.jpg)
Dar e Receber Feedbacks
Dar e Receber Feedbacks
![Page 81: RH na Prática](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022020718/54c2f96a4a79593c178b4655/html5/thumbnails/81.jpg)
Estabeleça um clima de confiança;Use o princípio das “Três Peneiras”;Dê feedbacks com habilidade (Técnica do Sanduíche);Reconheça que feedback é um processo conjunto;Elogie o máximo possível, sobretudo diante de: um ótimo resultado, de um comprometimento muito elevado ou de um avanço em direção ao esperado;Elogie para a própria pessoa, diante dos demais e por escrito;Evite fazer críticas ou reclamações por telefone ou por email;Adie discutir um assunto difícil enquanto você estiver muito nervoso ou ressentido (para aumentar a objetividade e evitar “acidentes”);Aprenda a contar até mil (pessoas explosivas são transmitem tanta credibilidade); Desenhe um plano de desenvolvimento (metas, prazos, compromissos).
Dicas de FeedbackDicas de Feedback