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PSICOLOGIA ECONÔMICA E TOMADA DE DECISÃO
PSICOLOGIA ECONÔMICA E
TOMADA DE DECISÃO
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PSICOLOGIA ECONÔMICA E TOMADA DE DECISÃO
EXPO MONEYPORTO ALEGRE
VERA RITA DE MELLO FERREIRA
2008
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PSICOLOGIA ECONÔMICA E TOMADA DE DECISÃO
VERA RITA DE MELLO FERREIRA• Psicanalista, Pesquisadora, Consultora e Palestrante• Doutora (PUC-SP) e Mestre (USP) em Psicologia Social• Professora (COGEAE-PUC-SP, FIPECAFI, FIA e outros)• Representante da IAREP-International Association for
Research in Economic Psychology no Brasil• Autora dos livros Psicologia Econômica – estudo do
comportamento econômico e tomada de decisão (Campus/Elsevier, Coleção Expo Money Pro, 2008), Decisões Econômicas – você já parou para pensar? (Saraiva, 2007) e O Componente Emocional – funcionamento mental e ilusão à luz das transformações econômicas no Brasil desde 1985 (Ed. Papel e Virtual, 2000); articulista do Valor Econômico
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- Você tem certeza de que faz as melhores escolhas econômicas?
- Como reage às situações que envolvam incerteza e risco?
- Está satisfeito com os retornos?
- Gostaria de aprimorar seu processo decisório?
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Objetivos:1. Conhecer como sua cabeça funciona
emocional e psiquicamente2. Entender algumas ciladas comuns em que
pode cair – erros sistemáticos3. Ser capaz de identificar repetições de
comportamentos desfavoráveis a si mesmo4. Preparar-se para desenvolver estratégias
úteis para evitar prejuízos
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O QUE
ÉDECIDIR?
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PERCEBER
AVALIAR
ESCOLHER
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Algumas premissas:1. Muitos estudos realizados na Psicologia Econômica
(e na Psicanálise) já desvendaram anomalias em decisões
2. Fatores emocionais possuem enorme poder sobre o funcionamento mental
3. Não há regras únicas válidas para todas as pessoas4. Quanto mais cada um souber sobre sua mente,
melhor poderá se preparar para tomar decisões adequadas
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PSICOLOGIA ECONÔMICA
- ECONOMIA COMPORTAMENTAL- FINANÇAS COMPORTAMENTAIS- NEUROECONOMIA
- Campo em expansão- Ampla literatura- 2 prêmios Nobel de Economia
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PSICANÁLISE
- Micro laboratório- Comportamento psíquico- Conhecimento aprofundado (longo prazo)- Papel das fantasias inconscientes- COMPONENTE EMOCIONAL
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AS QUESTÕES
- Racionalidade ou irracionalidade?
- Lógica formal ou psico-lógica?
- Decisões objetivas ou subjetivas?
- Análise fria dos dados ou ‘contaminada’ por valores, crenças, expectativas e desejos?
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DOIS MODOS DE OPERAR MENTALMENTE
1. Princípio do prazerou
Sistema 1 [“piloto automático”]2. Princípio da realidade
ouSistema 2 [condição para pensar]
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DOIS MODOS DE OPERAR MENTALMENTE1. Princípio do prazer / Sistema 1
- ilusão / equívocos / rapidez - critério único- descarga no lugar de pensar- pedágio alto...
2. Princípio da realidade / Sistema 2- precisão, rigor e acessibilidade- critérios da realidade- tolerância à frustração- capacidade de pensar e agir mais racionalmente
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MINHA FRASE DE CABECEIRA:
“A razão é escrava da emoção e existe para racionalizar a experiência emocional” (Bion)
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O que nos pega na curva:
Escolha intertemporal
- gratificação já + preço mais altoou
- agüento adiar a satisfação e pagar menos?
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O que nos pega na curva:
Desconto hiperbólico subjetivo
- mês que vem eu acerto minhas contas...- vou me permitir dar uma extrapoladinha - é
só agora, eu juro!!!
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O que nos pega na curva:
Confiança excessiva
- eu sei o que eu estou fazendo- eu tenho certeza das minhas escolhas - eu estou acima da média!
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O que nos pega na curva:
Otimismo exagerado
- tudo vai dar pé – é céu de brigadeiro direto!!
- para que me preocupar com – ou me preparar para – possíveis problemas?
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O que nos pega na curva:
Ancoragem
- vou comprar um presente até 60 reais- mesmo que gaste 50 com táxi...
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O que nos pega na curva:
Aversão à perda – e não a risco
- aversão à perda – sempre- aversão a risco – às vezes- depende do framing
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O que nos pega na curva:
Efeito posse
- é meu, vale muito mais!
Falácia dos custos incorridos
- vai virar, por isso, vou botar mais dinheiro...
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O que nos pega na curva:
Contas mentais
- com o 13o. pago tudo!
- ganho inesperado? – é pra torrar!!
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O que nos pega na curva:
Emoções negativas e efeito posse
- tristeza pago mais para comprar, baixo o preço para vender
- ‘asco’ [disgust] baixo o preço para vender e não quero comprar nada
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O que nos pega na curva:
Medo
- o medo – e outras emoções – governam nossos julgamentos
- pode ajudar ou atrapalhar
- pesquisa com pacientes lesionados
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O que nos pega na curva:
Viés de ação– tem que fazer qualquer coisa – só para não dizer que estou parado/a [olha o daytrading...]
Viés de inação – se ESCOLHO não fazer nada, ninguém pode me culpar depois...
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O que nos pega na curva:
Informações
- quantidade
- relevância
- qualidade das fontes
- framing
- tamanho da amostra
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O que nos pega na curva:
Abdução do raciocínio e Hindsight bias
- chiii, dei um fora...
- 1 ano depois – abafei!
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O que nos pega na curva:
Regras de decisão em cascata
- telefone sem fio
- prazo de validade e “se..., então...”
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O que nos pega na curva:
Comportamento de manada [BELSKY & GILOVICH]
- tomar decisões financeiras com muita freqüência- investir nas ações mais valorizadas ou em investimentos
populares- vender seus investimentos porque, de repente, eles saíram
de moda, e não porque você mudou de opinião sobre eles- sentir-se inclinado a comprar ações quando os preços sobem
e a vender ações quando os preços baixam- tomar decisões sobre investimentos baseando-se
inteiramente na opinião de amigos, colegas ou consultores financeiros
- deixar-se influenciar, na hora de gastar, por produtos, restaurantes ou lugares “badalados”, da moda
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Como tomar decisões mais favoráveis?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Clareza de objetivos
- o que pretende alcançar com seus investimentos?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Clareza de objetivos
- suas estratégias estão adequadas para chegar a esses objetivos?
- verifica este ponto periodicamente?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Horizonte temporal
- quando pretende resgatar as aplicações?
- o plano é exeqüível??
- você agüenta esperar?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Detalhes que fazem a diferença
- taxa administrativa
- impostos
- prazos
[sim, dá trabalho tomar conta dos investimentos...]
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Vieses de percepção, memória e avaliação
- quais são os seus?
- quais são os das pessoas que o/aassessoram?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Respeito aos próprios limites
- você se conhece – mesmo – diante de situações de incerteza, risco e pressões internas e externas?
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Diversificação
- com resistência às tentações!!
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Importância do conhecimento
- assessoria de especialistas de confiança
- informações sobre o mercado financeiro
- indagar sempre que não saiba
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Aprimorar o processo decisório afiando o seu instrumento mais importante para tomar decisões: sua própria mente
- paciência- esforço- crença
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Espichar seu limite de tolerância à frustração
- musculação psíquica
- ganhar auto-confiança com experiências de solavancos inevitáveis – desde que sejam PENSADAS
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Como tomar decisões mais favoráveis?
Aprender com a experiência
- incluindo o aspecto emocional
- pensando sobre a experiência com a mente aberta – com tanta isenção quanto possível,mas também podendo reconhecer as próprias parcialidades
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