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Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos
Engenharia de Produto II
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Interação entre Gerência e Processo de Inovação
Idéias criativas dos indivíduos são encorajadas dentro de um processo assessorado e acompanhado por uma equipe interdisciplinar de Desenvolvimento de Produto (Mrkt, DP, Eng. Prod.), que aprova as idéias com base em especificações condizentes com o Plano Estratégico da empresa.
![Page 3: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/3.jpg)
Gerenciamento da Inovação
ALTA ADMINISTRAÇÃO
PLANO ESTRATÉGICO
EQUIPE DE DESENVOLVIMENT
O DE PRODUTO
INDIVÍDUOS
12
1: Implementação da Estratégia
2: Idéias
RESULTADOS: PRODUTOS ACABADOS
Claro para todos
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Gerenciamento da Inovação
Nível Gerencial
Atividades de Inovação
Requisitos Aplicação Resultados
Administração Superior
Prioridade e critérios
para aprovar idéias
Procs. formais de Desenvolvimento
do Produto
Plano Estratégico indica produtos
Desejados
Equipe Inter- Disciplinar
Elaborar especificaçõe
s e buscar idéias
Responsabilidade pelas decisões
sobre as idéias
Envolvimento em todo ciclo de vida
do produto
Indivíduo Liberdade para criar e apre-sentar
idéias
Envolvimento e compromisso
para apresent. de idéias
Reconhecimento e recompensa
pelo sucesso
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O Desenvolvimento de Produtos tem sucesso desde que...
Todos os custos de produção e vendas sejam cobertos
Todos os custos de desenvolvimento sejam cobertos
Haja um lucro para remunerar o capital investido
![Page 6: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/6.jpg)
Projeções
Desenvolvimento de produtos dados prazo e custo definidos, gerando um retorno financeiro após
Projeções incorretas (a seguir)
Causas mais freqüentes de falhas
![Page 7: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/7.jpg)
Primeira falha: atrasos
Mais tempo, mais prazos Comprometimento dos lucros ? Comprometimento do fluxo de caixa ? Perda da oportunidade, gerando o
“custo de oportunidade” (quanto deixou de ganhar) ?
Um mês a mais de desenvolvimento,Um mês a menos de faturamento.
![Page 8: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/8.jpg)
Segunda falha: manutenção do custo previsto
Custo previsto deve ser mantido para atingir volume de vendas e lucro dada a elevada competitividade que torna o preço do produto pouco elástico
Falha: comprometimento do lucro
![Page 9: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/9.jpg)
Causas de perdas nos lucros
0
5
10
15
20
25
30
35
Atraso de 6meses no
lançamento
Redução de 10%no preço devido
à queda dequalidade
Custos deprodução 10%mais elevados
50% de custosadicionais no
desenvolvimento
POUCOS CUSTOS ADICIONAIS JUSTIFICAM
APLICAÇÕES PARA CUMPRIR
PROJEÇÕES
Fonte: Rheinertsen, 1991
Perd
as
nos
lucr
os
(%)
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Versão mais recente do Modelo de Rheinertsen (1997)
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Variações do Modelo – 1: Despesas com desenvolvimento 50% maiores
![Page 12: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/12.jpg)
Variações do Modelo – 2: Custo excedente em 10% por 2 anos
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Variações do Modelo – 3: Performance do produto reduz vendas em 10%
![Page 14: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/14.jpg)
Variações do Modelo – 4: Atraso de seis meses no lançamento
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Qualidade no processo
Não fazer certo da primeira vez...
Menores custos quando os problemas são
corrigidos rapidamente
Reputação prejudicada quando problemas não
são corrigidos rapidamente: custos de
assistência técnica, custos judiciais
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Oriente e Ocidente
Japão: Processo decisório junto ao projeto de implementação Implementação Rápida
Inglaterra: Decisão rápida que não envolve implementação Implementação lenta
![Page 17: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/17.jpg)
Estratégias Ofensivas Pesquisa e Desenvolvimento (longo
prazo para retorno financeiro, mais custos, mais riscos, empresas líderes)
Patentes
Duração do monopólio
Essencial: lucro, saldar investimentos e custos
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Estratégias Defensivas
Absorção rápida das inovações+
Melhorias
Menores custos, menores riscos
Novos produtos com menor lucratividade
![Page 19: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/19.jpg)
Estratégias Tradicionais
Pouca demanda para mudanças, empresas pouco equipadas para introduzir inovações
Inovações: mudanças mínimas para reduzir custos de produção, facilitar produção, aumentar qualidade
![Page 20: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/20.jpg)
Estratégias Dependentes
Trabalhando subsidiadas ou por encomenda, dependem das matrizes ou dos clientes
Inovações: melhorias de processo
![Page 21: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/21.jpg)
Atividades ligadas ao desenvolvimento
Tipo de estratégia
P & D Inovação de
Design
Prazo para
entrar no mercado
Eng. Prod.
Marketing
Técnico
Patentes
Ofensiva... ... .. .. ... ...
Defensiva. ... ... .. .
Tradicional...
Dependente ...
![Page 22: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/22.jpg)
Oportunidades
Surgem de: Mudanças econômicas Mudanças na legislação
Aproveitar oportunidades apesar da estratégia e não por causa dela.
![Page 23: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/23.jpg)
Elementos da Estratégia
Missão (visão de futuro) Objetivos (indicadores gerais) Estratégia (propriamente dita, é o
caminho para atingir os objetivos) Implementação da Estratégia (com
ações específicas)
![Page 24: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/24.jpg)
Elementos da Estratégia
Definição da Missão Visão do futuro da empresa:
Tornar-se líder no mercado de livros infantis (para uma editora, p.ex.)
De caráter mais permanente
Definição dos Objetivos Compostos por alguns indicadores
gerais (mercados, custos e lucros) De caráter menos permanente (temporal,
etc.)
![Page 25: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/25.jpg)
Elementos da Estratégia
Estratégia Indica o caminho para atingir os
objetivos, sendo logo mais específica do que estes
Descreve ações específicas a serem desenvolvidas por meio de pessoas responsabilizadas pela sua implementação, com metas e prazos definidos
Globais (da empresa) e setoriais (vendas, produção, etc.)
![Page 26: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/26.jpg)
Elementos da Estratégia: Exemplo para uma empresa (vide figura)
Missão: Tornar-se líder no mercado de iates de luxo de projetos personalizados
Objetivos: Aumentar retorno por unidade vendida em 25%
Estratégia: Reduzir as variedades de produtos, e terceirizar a produção de alguns componentes especiais
Implementação: Cessar produção dos modelos 1989. Retirar de linha todos os iates com menos de 10 metros, nos próximos dois anos.
![Page 27: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/27.jpg)
Elementos da Estratégia: Exemplo para um setor (vide figura)
Objetivos do Desenvolvimento de Produtos (DP): Desenvolver os iates mais luxuosos do mercado. Criar pelo menos um novo modelo de iate por ano.
Estratégia do DP: Realizar projeto e desenvolver tecnologia de plataforma para atender os pedidos exclusivos de clientes especiais.
Implementação: Redesenhar os modelos 370, transformando-os em 390, mais luxuosos. Fazer o planejamento do produto para 2006, introduzindo a tecnologia de plataforma.
![Page 28: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/28.jpg)
Planejamento Estratégico
Estratégias e Açõespara alcançar
Metas e Missões
Implica em Organização- Estrutura Gerencial- Investimentos- Recursos Humanos
Estratégias: Ofensivas, Defensivas, Tradicionais, Dependentes
![Page 29: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/29.jpg)
Planejamento Estratégico
Orienta as decisões gerenciais, que devem ser coerentes com seu rumo
Onde estamos ? Para onde vamos ? Como chegaremos lá ? Como saberemos se chegamos lá ?
Etapas do Desenvolvimento Estratégico (vide figura)
PLANEJAMENTO CORPORATIVO DA EMPRESA
![Page 30: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/30.jpg)
Planejamento Corporativo: Definir metas e não caminho Missão e Objetivos
Visão interna da empresa: Onde estamos ?
Análise da posição da empresa (Pesquisa da Imagem, FFOA e PEST – Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos) para formular missão
Para onde vamos ? Missão e Objetivos.IMAGEM DA
EMPRESA
FFOA: Aumentar forças e oportunidades, Diminuir Fraquezas e Ameaças,
Transformar Fraquezas em Forças e Ameaças em Oportunidades
PEST: Fatores Positivos/Negativ
os
![Page 31: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/31.jpg)
Estratégia da Empresa
Determina mudanças necessárias e serve para monitorar a evolução dessas mudanças
Processo:
t = tempo
E = Especificidade
t
E
Decisão
![Page 32: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/32.jpg)
Estratégia da Empresa Como chegaremos lá ?
Estratégia da empresa é uma “ponte” entre a missão e os objetivos da empresa e seus negócios existentes, restrita a fatores que limitam o problema: pessoal, dinheiro, tempo, conhecimentos, habilidades e demais recursos produtivos (vide figura).
Pode-se analisar diferentes estratégias dentro deste espaço de problema (vide figura)
Também pode-se utilizar a Matriz de Ansoff (vide figura)
![Page 33: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/33.jpg)
Estratégia da Empresa: Definir o espaço do problema (1/2)
Espaço de problema: região que separa as soluções existentes da meta do problema. É o campo onde será desenvolvido o trabalho na procura de soluções.
Fronteiras: restrições sobre o benefício básico. Necessidade de informações disponíveis sobre as
necessidades do consumidor e sobre a viabilidade de fabricação do produto.
FRONTEIRA DO PROBLEMA
FRONTEIRA DO PROBLEMA
SOLUÇÕES EXISTENTES
ESPAÇO DO PROBLEMA
META DO PROBLEMA
![Page 34: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/34.jpg)
Estratégia da Empresa: Definir o espaço do problema (2/2)
Exemplo de Espaço de Problema Definido
Limitações: Aumento do faturamento em 25% por unidade vendida, aumento da margem de lucro em 18%...
SOLUÇÕES EXISTENTES
ESTRATÉGIA DA EMPRESA
META DO PROBLEMA
CONHECI-MENTOS
HABILIDADESRECURSOS
PRODUTIVOS
PESSOAL DINHEIRO TEMPO
![Page 35: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/35.jpg)
Estratégia da Empresa: Matriz de Ansoff
PenetraçãoDesenvolvimento
do produto
Desenvolvimento do mercado
Diversificação
Produtos
Merc
ad
os
![Page 36: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/36.jpg)
Implementação da Estratégia
Como saberemos se chegamos lá ? Ações específicas (com responsáveis),
mensuráveis (para monitoramento), realizáveis (com estudo prévio de viabilidade, evitando-se complexidades), programáveis (com datas de início e de término) e com exigência de recursos (tempo, pessoal, dinheiro)
Através do monitoramento detecta-se necessidade de introduzir ações corretivas quando direção e resultados são insatisfatórios
![Page 37: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/37.jpg)
Implementação da Estratégia
Uso de técnicas para programar ações: Gráficos de Gantt (abaixo) e PERT (Performance Evaluation and Review Technique)
Iníc
io d
o
Dese
nvolv
imento
Data
do lança
men
to
(prv
.)
Projeto Conceitual
Config. do Projeto
Projeto detalhado
Engenharia de Produção
Tempo (meses)
1 2 3
Contr
. Q
l.
2Contr
. Q
l.
1
Contr
. Q
l.
3
![Page 38: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/38.jpg)
Planejamento Estratégico e Planejamento para o Desenvolvimento de Produto
O planejamento estratégico do desenvolvimento de produtos está relacionado com a política de produtos da empresa.
O planejamento estratégico do desenvolvimento de produtos leva à escolha do produto específico a ser desenvolvido.
![Page 39: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/39.jpg)
Estratégia do Desenvolvimento de Produtos: Técnicas
Para determinação dos Objetivos: Análise da Maturidade dos Produtos Análise dos Concorrentes
Para determinação da Estratégia Auditoria de Risco dos Produtos
![Page 40: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/40.jpg)
Análise da Maturidade dos Produtos Os produtos nascem, crescem, atingem
a maturidade e entram em declínio.
Planos de desenvolvimento: (1) substituir produtos que entraram na maturidade ou (2) redesenhar produtos, principalmente os líderes de mercado
Introdução e Crescimento
Maturidade
TEMPO
VA
LO
R
FATU
RAM
EN
TO
LUCR
O
![Page 41: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/41.jpg)
Análise dos Concorrentes
Motivos: Aprender com os concorrentes para
aperfeiçoar os próprios produtos Deduzir a estratégia dos concorrentes
![Page 42: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/42.jpg)
Análise dos Concorrentes
Reunir fatos disponíveis Faturamento total, lucros, número de produtos,
faturamento médio por produto, patentes, capacidade produtiva da fábrica, principais sucessos, falhas conhecidas
Avaliar a natureza dos negócios de cada concorrente e como isso afeta o desempenho da empresa
Valor relativo (razão valor/preço), satisfação dos consumidores, velocidade e qualidade do desenvolvimento de produtos no passado
Gerar conclusões SWOT, Estratégia de desenvolvimento de novo
produto, ações necessárias para o futuro próximo
![Page 43: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/43.jpg)
Auditoria de Risco dos Produtos Método para analisar as diferentes
alternativas de desenvolvimento de produtos
Duas fases: Custo da falha de um produto (crítico,
significativo e marginal): gastos reais + perdas de oportunidade (vendas perdidas)
Capacidade de desenvolvimento do produto (para pessoal: excelente, competente e básico): mobilização de recursos para o desenvolvimento do prod.
![Page 44: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/44.jpg)
Auditoria de Risco dos Produtos Objetivos:
Alocar capacidades de desenvolvimento excelentes para produtos críticos, capacidades medianas para produtos significativos e capacidades básicas para produtos marginais.
Importante: Caso não haja gente capacitada em
quantidade suficiente, pode-se recorrer ao treinamento e capacitação ou ao recrutamento de novos elementos.
![Page 45: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/45.jpg)
Formulários para Auditoria de Risco (1/3)
Custos da falha de um produto 1. Custo do projeto e desenvolvimento R$ ........ 2. Faturamento previsto caso sucesso R$ ........ 3. Perda de negócios caso haja falha R$ ........
ConclusãoCrítico Significativo Marginal
![Page 46: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/46.jpg)
Formulários para Auditoria de Risco: Auditoria de Pessoal (2/3)
Geradores de idéias criativas
Solucionadores de problemas técnicos
Função Existe Recrutar Existe RecrutarProjeto e Desenvolvimento
Protótipo e Teste
Engenharia de Produção
Marketing e Vendas
Controle financeiro
![Page 47: Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos Engenharia de Produto II](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062623/552fc104497959413d8bfb99/html5/thumbnails/47.jpg)
Formulários para Auditoria de Risco: Auditorias Diversas (3/3)
Auditoria Financeira
Existe
Neces.
Custos do Projeto e Desenvolvimento
Investimento para Produção
Marketing e Propaganda
Produção para Estoque
Auditoria de Recursos
Existe
Neces.
Construção do Protótipo
Teste do Protótipo
Fabricação e Montagem
Distribuição e Vendas
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Fonte:
BAXTER, M. 2003. Projeto de Produto. Capítulo 5. Editora Edgard Blücher LTDA: SP.
SMITH, P.G.; REINERTSEN, D.G. 1997. Developing Products in Half the Time: New Rules, New Tools. 2nd Edition.