PERFIL ÉTICO DOS PROFISSIONAIS BRASILEIROSRELATÓRIO 2017
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ANÁLISE COMPARATIVA
DADOS DO ESTUDO SOBRE O PERFIL ÉTICO DOS
PROFISSIONAIS BRASILEIROS
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RELATÓRIO 2015
©2017 ICTS todos os direitos reservados - *Firmas-membro Protiviti são entidades jurídicas independentes que operam sob o nome "Protiviti". Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica
autônoma, não representa outras empresas da rede Proviti e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas na rede Protiviti.
empresas121
profissionais pesquisados
8.718
empresas146
profissionais pesquisados
6.277
RELATÓRIO 2017
profissionais pesquisados
14.995
JAN 2012 – JUN 2014 JUL 2014 – DEZ 2016 2012 -2016
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Método de coleta de dados questionários e entrevistas
Região Brasil
Objetivo da aplicação da metodologia
Identificar o grau de flexibilidade moral dos profissionais e promover alinhamento com a empresa contratante
Benefício para as empresas
Alinhamento sólido e objetivo entre o comportamento ético esperado pela organização e o percebido pelo profissional. Possibilidade de ação preventiva para diminuição de riscos financeiros, jurídicos e danos à imagem vindos de condutas antiéticas
Objetivos desta análise
Promover reflexões sobre o comportamento ético e apoiar a sociedade na solidificação de ações alinhadas com os preceitos estabelecidos
Metodologia
Teorias, estudos e conceitos da criminologia empresarial, psicologia social, filosofia e profiling
©2017 ICTS todos os direitos reservados - *Firmas-membro Protiviti são entidades jurídicas independentes que operam sob o nome "Protiviti". Cada firma membro da rede constitui uma pessoa jurídica
autônoma, não representa outras empresas da rede Proviti e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas na rede Protiviti.
DADOS DO ESTUDO SOBRE O PERFIL ÉTICO DOS
PROFISSIONAIS BRASILEIROS
AMEAÇAS CORPORATIVAS ANALISADAS
Pagamentos e Recebimentos Ilícitos
Grau de naturalidade e percepção moral que o profissional possui referente a pagar ou receber valores advindos de propina
Gratificaçõesindevidas
Percepção moral do profissional quando exposto a situações de dar ou receber presentes, hospitalidades ou pagamento de refeições que estejam fora do critério estabelecido pelo empregador
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CRITÉRIOS - 1/2
Apropriação indébita de ativos
Percepção moral frente a retirar ou fazer maluso de bens da organização, tendo com isso algum benefício direto ou indireto
Tratamento de informações confidenciais
Mapeamento do grau de compreensão e respeito que o colaborador apresenta ao tratar questões de sigilo profissional
AMEAÇAS CORPORATIVAS ANALISADAS
O leitor poderá notar que houve uma modificação nos termos utilizados para categorizar as ameaças corporativas, porém não houve mudança
no sentido ou conteúdo analisado. Desta forma a mera alteração nominal não compromete comparações ou a leitura deste trabalho.
Não conformidade com procedimentos
Avalia a percepção moral do profissional diante de quebra de procedimentos, manipulação de resultados e utilização de atalhos antiéticos em suas atividades
Atitude frente a erros
Posicionamento e ações do profissional diante de erros (atos não intencionais) próprios ou de terceiros que podem gerar prejuízos à organização
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CRITÉRIOS - 2/2
Conivência com atos antiéticos
Avalia como o profissional convivecom a ocorrência de ações ilícitas ou irregulares na organização
CLASSIFICAÇÕES METODOLÓGICAS
PARA A LEITURA DESTE ESTUDONÍVEIS DE FLEXIBILIDADE MORAL
Média Baixa• Percepção moral ainda
rígida;
• Ancora seus valores em um círculo um pouco mais amplo com o qual tem relação afetiva forte e significativa;
• Agir da forma errada é sentido pelo indivíduo como uma decepção ou rompimento com o elo emocional dos elementos externos importantes para si.
Média Alta • Percepção moral com uma
maior naturalização diante de condutas antiéticas;
• Apresentam intenção de obter ganhos diretos ou indiretos com suas ações;
• Mostram tomada de decisão mais racional avaliando possibilidade de benefícios e evitando punições ou prejuízos;
• São influenciados pela existência de controles eficazes, políticas de consequências e a dificuldade de ocultar atos antiéticos em ambientes não flexíveis.
Média• Tem a intenção de agir da
forma correta, e aderir às normas, valorizando essa conduta;
• Tem dificuldade de lidar com pressões situacionais podendo se submeter a condutas antiéticas para aliviá-las;
• A decisão entre agir ou não de forma antiética é conflituosa gerando desconforto;
• Não busca ganhos individuais diretos com a ação ilícita;
• É suscetível a lembretes éticos e controles externos.
Alta• Percepção moral pouco rígida,
com maior desconsideração frente às normas, leis e procedimentos;
• Apresentam uma maior tendência a agir de forma irregular;
• Sentem-se mais confortáveis em gerenciar os riscos advindos de condutas irregulares;
• Controles, contexto ou lembretes éticos têm pouca influência em seu comportamento;
• Temem punições mais rígidas que lhe impediriam sistematicamente de perpetuar e ganhar com o seu comportamento antiético.
Baixa• Percepção moral rígida;
• Ação antiética é percebida como uma autoagressão;
• Controle pela própria consciência e valores;
• Não apresenta necessidade de controle externo.
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CENÁRIO POLÍTICO-SOCIAL DO PERÍODO - RELATÓRIO 2017
2013
Aprovação da lei da Empresa
Limpa “Lei Brasileira
Anticorrupção” 12.846
Lei Anticorrupção
entra em vigor
1º acordo de delação
premiada da Lava jato é
homologado
Busca e apreensão em empresas da
construção civil
Grande construtora é considerada inidônea e é
proibida de fazer novos contratos
com o poder público
Prisão de Eduardo Cunha
INÍCIO TÉRMINO Período de coleta das análises de perfis
20152014 JUL 2016 DEZ
Início da Operação Lava Jato
Inicia-se o 2º Mandato de
Dilma Rousseff
Prisão de Executivos de grandes empreiteiras
Diretor presidente da Eletronuclear é preso
pela PF
Lula é alvo de condução
coercitiva para prestar depoimento
Aprovação do Impeachment
de Dilma Rousseff pelo
senado
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Paulo Roberto Costa firma acordo
de delação premiada
Maior manifestação
popular da história do Brasil em
apoio a Lava Jato e ética no
País
PERFIL ÉTICO DOS
PROFISSIONAIS BRASILEIROS
PERFIL DOS PROFISSIONAIS ANALISADOS6.277 PARTICIPANTES – RELATÓRIO 2017
masculino feminino
GÊNERO 66% 34%
até 24 anos de 35 a 44 anos de 45 a 54 anos acima de 55 anosde 25 a 34 anos
FAIXA ETÁRIA 10% 45% 31% 11% 3%
operacional / tático técnico / especialista gestão direçãoestagiário / trainee
HIERARQUIA 40% 10% 11% 32% 7%
não graduado graduado pós-graduado outros
ESCOLARIDADE 37% 32% 28% 3%
de 7 a 15 milnão informado até 2,5 mil de 2,5 a 7 mil de 15 a 30 mil acima de 30 mil
FAIXA SALARIAL 7% 36% 28% 18% 8% 3%
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56 43
PAGAMENTOS E RECEBIMENTOS ILÍCITOS
1
Condicionam sua tomada de decisão a elementos externos
Não consideram em nenhuma hipótese o
pagamento ou recebimento ilícitos
(%)
2017
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25048
2015 Contribuem para diminuição dos riscos:
• Receio de punição;
• Vínculo da prática à imagem profissional;
• Aumento de controle nas empresas;
• Discussões e criminalização do tema em ambientes
sociais e mídia;
• Repúdio de se identificar com pessoas punidas por
terem cometido este crime.
Em muitos setores e níveis
hierárquicos essa prática, ainda
comum, passa a ser vista com
mais receio e cautela. De forma
geral os profissionais estão
fazendo a coisa certa, mas não
pelo melhor motivo.
Existe o risco desta prática voltar
a ser comum caso o tema perca
força em ambiente corporativo,
jurídico e social.
Desconsideram as questões ambientais e realizam ou recebem pagamentos de forma
natural
63 37
APROPRIAÇÃO INDÉBITA DE ATIVOS
02017
14356
2015
Dependem de influência
do contexto
Não consideram cometer
este desvio
Considera
esta ação de
forma natural(%)
A apropriação indébita é a ameaça
avaliada como a de maior peso e condenação
social quando falamos de ações ilícitas com os
profissionais que passaram pelo processo.
Mesmo assim vemos um total de 37% de
pessoas que considerariam apropriar-se de
bens da empresa em momentos onde:
• Sentirem-se prejudicados pelo empregador;
• O bem subtraído não for visto como algo de
grande valor;
• O ambiente/contexto de inserção não
percebe a ação como apropriação indébita.
Dois elementos agiram diretamente nesta
ameaça. Por um lado o aumento de controles e
investigações, por outro um aumento de
discussões sobre ética em ambiente de trabalho
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56 422
GRATIFICAÇÕES INDEVIDAS
Condicionam sua tomada de decisão a elementos externos
Não consideram em nenhuma hipótese o
recebimento de gratificações indevidas
Desconsideram as questões ambientais e naturalizam a troca de
gratificações(%)
2017
44749
2015
Parte significativa dos profissionais
decide aceitar ou não
gratificações em relações comerciais
baseando-se no que é descrito nas
normas da empresa.
Muitos profissionais não compreendem
as reais consequências que essa troca
pode gerar nas relações corporativas.
Existem percepções diferenciadas entre os
atos de dar e receber gratificações.
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63 36
TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS
1
Não repassam
informações
confidenciais(%)
2017
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1
64352015
Há dois fatores-chave para avaliar o
tratamento de informações confidenciais:
O quanto o colaborador compreende o
conceito de confidencialidade e o quanto
se importa com ele.
Parte significativa dos profissionais repassam
informações confidenciais dependendo do
contexto, avaliando a possibilidade de se
prejudicarem no mercado ou serem pegos
atuando de forma irregular.
Muitas empresas não têm uma política de
classificação de informações confidenciais, o
que prejudica este cenário.
Condicionam o uso de
informações confidenciais
a fatores de pressão
situacional ou análise
benefício x prejuízo
Utiliza informações
confidenciais de forma
intencional e
indiscriminada em
benefício próprio
47
(%)
CONIVÊNCIA COM ATOS ANTIÉTICOS
4852017
124840
2015
53% dos profissionais que passaram
pelo processo ainda apresentam
resistência ou condições para
denunciar atos antiéticos
Fator de influência: percepção ainda
negativa que o ato de denunciar tem na sociedade
Identificado aumento na tendência de
não compactuar com ações ilícitas
ocorridas em ambiente organizacional.
Isso se deve a alguns elementos:
• As empresas têm sido menos tolerantes à
atos antiéticos;
• Aumento de receio do profissional
ser prejudicado por saber da ocorrência e ter
se omitido;
• Aumento do número de empresas que
utilizam canais de denúncia;
• Com o tema ética em destaque na sociedade,
há uma maior dificuldade do profissional
sentir-se honesto sabendo que algo antiético
está ocorrendo com a sua ciência.
Condicionam fatores situacionais e/ou
externos para denunciar
Denunciamatos antiéticos
Nãodenunciam
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NÃO CONFORMIDADE COM PROCEDIMENTOS
Condicionam a elementos externos ou
pressões situacionais
Não consideram descumprir
procedimentosou manipular
resultados
Desconsideram as regras, manipulam resultados ou agem de forma contrária aos procedimentos
(%)
201740 56
4
85339
2015
Influenciam os 56% que
condicionam a sua decisão:
• A capacidade percebida pelo infrator para
realizar este tipo de desvio ético sem ser
pego;
• A possibilidade e qualidade dos ganhos
obtidos com essa ação;
• Medo ou vergonha de descumprir
procedimentos se estivessem num
ambiente ético.
Nesta ameaça, o crescimento da influência
do contexto para a tomada de decisão tem
como principais motivações:
• O receio de oposição às ordens de superiores,
principalmente ao considerarem a economia e o
índice de desemprego no país;
• A burocratização de órgãos reguladores e a
necessidade de uma maior agilidade de
aprovações;
• A busca por apresentar resultados financeiros
melhores do que os reais.
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35 587
ATITUDE FRENTE A ERROS
(%)
2017
1051392015
65% dos profissionais não lidam da
forma esperada com os seus erros ou erros de
terceiros.
Erros podem ocasionar consequências
graves e aumentam significativamente os riscos
para a empresa.
Falhas podem ser a porta de entrada para
fraudes futuras se não identificadas e sanadas da
forma adequada.
Receio de punição foi um elemento significativo
para o aumento de profissionais na classificação
intermediária.
As empresas precisam reforçar a importância do
reporte de erros.
Reporte de erros ainda é muito relacionado à
punição, de acordo com os profissionais
avaliados.
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Dependem do ambiente,
segurança sentida e possibilidades de prejuízo a si
Reportamseus erros
Omitem suasfalhas
RESULTADOS DO ESTUDO
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BAIXO
MÉDIO BAIXO
MÉDIO
MÉDIO ALTO
ALTO
PERFIL DE
FLEXIBILIDADE MORAL
JUL 2014 – DEZ 2016JAN 2012 – JUN 2014
15%
35%
36%
10%
4%
16%
30%
30%
16%
8%
20172015
FEMININO
MASCULINO
BaixaMédia baixaMédiaMédia altaAlta
39358 162
333612 145
GÊNERO % DE FLEXIBILIDADE
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FAIXA ETÁRIA
36386 173ATÉ 24 ANOS
36369 16325 A 34 ANOS
353511 15435 A 44 ANOS
313513 16545 A 54 ANOS
244115 128ACIMA DE 55 ANOS
% DE FLEXIBILIDADE
BaixaMédia baixaMédiaMédia altaAlta
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HIERARQUIA
353110 213DIREÇÃO
36339 193GESTÃO
353610 154TÉCNICO/
ESPECIALISTA
314113 105OPERACIONAL/
TÁTICO
41314 213ESTÁGIO/
TRAINEE
% DE FLEXIBILIDADE
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BaixaMédia baixaMédiaMédia altaAlta
PÓS GRADUADO
GRADUADO
40297 213
36359 164
ESCOLARIDADE % DE FLEXIBILIDADE
NÃO GRADUADO 304014 115
BaixaMédia baixaMédiaMédia altaAlta
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FAIXA SALARIAL
323213 203ACIMA DE R$ 30.000
39307 222DE R$ 15.001
A R$ 30.000
38327 203DE R$ 7.001
A R$ 15.000
38369 143DE R$ 2.500
A R$ 7.000
353610 154ATÉ R$ 2.500
% DE FLEXIBILIDADE
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BaixaMédia baixaMédiaMédia altaAlta
CONTATOS
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Antonio Hencsey
+55 11 2198-4200 | Ramal 4303
+55 11 94235-7881
Renato Anaia
+55 11 2198- 4200 | Ramal 4301
+55 11 99175-5691