Módulos
• Fundamentos da hospitalidade e do turismo
• Programa de regionalização do turismo• Turismo e meio ambiente
• Geografia do Rio Grande do Norte com ênfase no turismo;
• Patrimônio cultural e turismo• Informações e roteiros turísticos• Qualidade no atendimento
Agente de informação turística
O curso trata os conceitos de hospitalidade e turismo e sua relevância para o desenvolvimento socioambiental das comunidades locais; descute a trajetória histórica do segmento turístico no Brasil, no Nordeste e no RN, além da temática da Hospitalidade; ainda enfoca a questão do bem receber; odesenvolvimento e expansão do Turismo; as caracteristicas naturais e culturais da localidade, o mercado Turístico: Demanda e Oferta; como também a segmentação do Turismo;Modelos de Hospedagem e as Políticas públicas de Turismo.
Universidade Federal do Rio Grande do NorteUFRN
ReitorProfa. Ângela Paiva Cruz
Diretor da Esola Agrícola de JundiaíProf. Júlio César de Andrade Neto
Vice-DiretorProf. Gerbson Azevedo de Mendonça
Coordenador Geral PRONATEC/EAJProf. João Inácio da Silva Filho
Coordenador Adjunto PRONATEC/EAJProf. Paulo Mário Carvalho de Faria
Equipe:
Francisco Welson lima da Silva - Supervisor Severino Ramos dos Santos Maia - instrutor
Contatos:
EAJ/UFRN - Secretaria do PRONATEC
.RN 160 - Km 03 - Distrito de Jundiaí Macaíba/RN.
CEP: 59280-000 | Cx Postal 07.
Fone: (84) 3342-4803
Email:[email protected]
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Escola Agrícola de Jundiaí
CURSO DE AGENTE DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS
Macaíba – RN
MEC/FNDE/SETEC/SEEC/SUEP
A hospitalidade e o turismo
O mundo do trabalho, e no caso em foco o mercado turístico, está passando por grandes transformações em decorrência das mudanças tecnológicas e da globalização, fenômenos que vêm moldando toda a cadeia produtiva e a prestação de serviços no ramo turístico.
Estas transformações são percebidas no mercado brasileiro quando as estatísticas, demonstram que este é um dos setores da economia que mais cresce em nosso país, estima-se que o faturamento médio das agências de viagens tenha crescido 32,5% no ano de 2011, segundo dados do Ministério do Turismo. Contudo, para acompanhar este crescimento e as inovações tecnológicas do setor, o profissional da área tem que buscar atualizar-se para se inserir e se manter no mercado de trabalho.
Dentro deste contexto o curso Agente de Informações Turística tem o compromisso de formar profissionais dentro do Eixo Tecnológico Hospitalidade e Lazer, com competências para desempenhar suas atividades dentro de uma visão de desenvolvimento local e global.
O Agente de informações turísticas
O Profissional, agente de informações turísticas tem como competências informar e orientar turistas sobre roteiros, programações, serviços e produtos turístico da localidade, bem como prestar informações históricas, culturais e artísticas . O profissional apresentará capacidade de comunicação, organização, discrição, iniciativa, adaptação a novas situações, eficiência e espírito de equipe
Qual o objetivo do curso Agente de informações turísticas?
Capacitar pessoas para informar e orientar turistas sobre roteiros, programações, serviços e produtos de uma determinada localidade, bem como prestar informações turísticas locais atendendo-os com cortesia, presteza e respeito à diversidade humana.
Qual o mercado de trabalho para os profissionais formados nesse curso?
• Empresas Públicas e privadas;• Instituições federais, estaduais e
municipais ligadas as atividades turísticas e;
• ONG’S.