Download - Marketing Boca a Boca - A Revolução Começou
Marke&ngBocaaBoca
Estarevoluçãojáestá
acontecendoevocênãopodeevitá-la!
QuemaquiacreditaqueMarke&ngBocaaBocaFunciona?
Quemaquiu&lizaestratégiasdeMarke&ngBocaaBocaparafazernegócios?
Omarke&ngde“an&gamente”nãofuncionamais….
An&gamenteeraumaviademãoúnica…
Hojeéumaviademãodupla...
SegundoaWOMMA-Marke1ngBocaaBocapodeserdefinidocomo:
“Qualqueraçãodenegóciosqueganharecomendaçãodeclientes”.
“Marke&ngbocaaboca”éamesmacoisaque“bocaaboca”?
PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?
92%daspessoasacreditammaisemrecomendaçõesdeamigosefamiliaresdoqueem“outrasformas”demarke&ng.
Fonte:Nielsen
+de90%dasconversassobremarcas,produtoseserviços,ocorreno“mundooffline”Fonte:KellerFayGroup
BocaaBocaéa
saídadeinformação.
Marke&ngBocaaBocaéa
“entrada”deinformação.
PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?
86%dos“Seguidores”demarcasnoFacebookrecomendamestasparaseusconhecidos.
Fonte:Syncapse
PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?
91%dascomprasB2Bsãoinfluenciadaspelobocaaboca.
Fonte:USM–UsefulSocialMedia
PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?
OBocaaBoca“amplifica”oresultadodemídiapagaem
15%.
Fonte:WOMMA
PorqueoMarke&ngBocaaBocaéefe&vo?
Fonte:WOMMA
UmarecomendaçãoBocaaBoca“OffLine”impulsionaumavendapelomenos5vezesmaisqueumaimpressãovindade“mídiapaga”.
MascomofazerMarke&ngBocaaBoca?
Primeirovocêdevedescobrirquemsãoos“defensores”desuamarca.
Pesquisasmostramque,emmédia,2%dosclientesdeempresasdefendemasmarcas.Elescostumamindicarsuaempresaparaoutrosconhecidosealgumasvezesdefendemsuamarcapublicamente.
NoMarke&ngBocaaBoca,vocênãoprecisa(eprovavelmentenão
conseguirá)ter10.000“defensores”.Vocêprecisamobilizareengajaralgoemtornode2%deseusclientes.
Eomaisimportante:elesfazemissoporqueamamasuamarca,nãoofazemporqueestãosendopagos.
Vocêprecisadeumahistóriadequeaspessoastenhamvontadedecontar.Podeseralgosimples,masquemostrequesuaempresaquerrealmentefazerdiferente.
VendasSociais(SocialSelling)
écomoumapaixão,umnovonamoro…
Senoprimeiroencontrovocêapediremcasamento….
Algunsexemplos….
EmployeeAdvocacy
Algumasdicasquepodemajudar
Dêpresentesaosseusclientes.
Ofereçaseuprodutoouserviçogratuitamenteparaalgunsdeseusclientesouclientesempotencial.
Ofereçaumprodutoouserviço“acimadamédia”.
Teste,teste,teste...
Duasregrasdeouro!
Digasempreaseusclientes:sintomuitoemuitoobrigado.Asempresasnãocostumamsedesculparquandocometemerrosetambém“esquecem”deagradecerquandoalgumclienteajudacomalgumacrí&caoumesmocomaindicaçãodealgumclientenovo.
Vocêdevecriaralgomemorável!Umserviçomemorável,umprodutomemorávelouoferecerumaexperiênciainesquecívelaoseucliente.Fazermarke&ngbocaabocaécriarexperiênciasqueaspessoasqueiramcompar&lhar.Porisso,pra&que,testenovasabordagensefortaleçaoexercitode“defensores”dasuamarca.
-OMarke&ngBocaaBocaaindaémuito“negligenciado”,especialmentenoBrasil…-Equandofaloem“bocaaboca”,merefiroa“qualqueraçãodenegóciosqueganhaarecomendaçãodeumcliente”–Seja“social”,umdefensor,uminfluenciador–Vocêentendeuné?-OMarke&ngBocaaBoca“sobreviveu”atodasasmudançasnasformasdevender–eagoraéaindamaispoderoso!
-OMarke&ngBocaaBocaaindaémuito“negligenciado”,especialmentenoBrasil…-Equandofaloem“bocaaboca”,merefiroa“qualqueraçãodenegóciosqueganhaarecomendaçãodeumcliente”–Seja“social”,umdefensor,uminfluenciador–Vocêentendeuné?-OMarke&ngBocaaBoca“sobreviveu”atodasasmudançasnasformasdevender–eagoraéaindamaispoderoso!
OMarke1ngBocaaBocasempreexis1uefezpartedenossasvidas,mascomo
surgimentodasmídiassociais,agoraeletemumpoder“estratosférico”–etraz
algoraroemmarke1ng:
confiança.
Marke&ngBocaaBocaArevoluçãocomeçou!
MuitoGrato!Cris&anoMachado
cris&ano@marke&ngempreendedor.com.br
www.marke&ngempreendedor.com.br