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Março/Abril 2012 • Edição Nacional #23
PrecificaçãoPesquisas para o lucro crescer forte
Redes SociaisFique de olho
EntrevistaVera Martins
SimpósioInovação e talento em alta
Diretoria EfetivaReinaldo Pedro Correa Presidente
Luiz Henrique Ayres Marques Vice-presidente
Cláudio Araújo de Lima Secretário
Amílcar José de Sá Tesoureiro
Lino Antonio Martins Suplente
Ivan Sanches Suplente
Alfredo Alejandro Marin Morales Suplente
Luiz Herculano Pinto Suplente
Conselho FiscalHyppolito Martinez Trujillo Laurindo Francisco DianaRoberto Fiorese FilhoClara Vasserman Fiorese Suplente
Pasquale Cataldo Suplente
Carlos Eduardo Dias Suplente
Delegados RepresentantesLázaro Antonio Infante Reinaldo Pedro CorreaAmílcar José de Sá Suplente
Luiz Henrique Ayres Marques Suplente
Diretor AdjuntoAntonio Euclides Fappi
Projeto EditorialJoão André de Moraes (mtb 23.624/MS19.092) Editor e Jornalista Responsável
Projeto GráficoLawrence Publicidade www.lawrencepublicidade.com.br
Stephanie Lawrence Projeto Gráfico e Direção de Arte
PublicidadeAndréa NIsta Richter [email protected]@sincomavi.org.br
ImpressãoProl Gráfica16.000 Tiragem
*Todas as informações técnicas são de responsabilidade dos respectivos autores. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta revista em qualquer meio de comunicação eletrônico ou impresso, sem autorização prévia, por escrito, do SINCOMAVI.
Órgão Oficial do Sindicato do Comércio Varejista de Material de Construção,Maquinismos, Ferragens, Tintas, Louças e Vidros da Grande São Paulo
A importância de cada detalhe
Fiquei muito contente com os resultados obtidos no Simpósio
SINCOMAVI desse ano. Os participantes se mostraram satisfeitos com
as palestras e houve um reconhecimento geral de que todos conse-
guiram adquirir novos conhecimentos. Os palestrantes Eduardo Terra e
Fabiano Caxito trouxeram informações importantes para os empresários
do setor, principalmente em relação às mudanças que o mercado vem
sofrendo com o impacto do uso de novas tecnologias. De um lado, um
consumidor mais exigente e sem tempo para fazer compras, já se acostu-
mando com o e-commerce e, de outro, os novos sistemas eletrônicos de
controle utilizados pelo governo, que estão combatendo a informalidade.
Logicamente, todos esses fatores exigem um novo posicionamento e
forma de atuação dos comerciantes.
Tal quadro obriga às empresas a contarem com uma equipe qualificada,
motivada e atenta a todos os detalhes da operação. Em outras palavras,
é preciso atrair e criar condições para que os talentos permaneçam na
organização. Como foi visto durante o Simpósio, o salário se mostra fa-
tor primordial para se atingir tal objetivo, mas não é o único ponto que
influencia nessa decisão. Os benefícios, o estilo de liderança, a capacida-
de de interagir com a equipe e o clima organizacional são determinantes
para a permanência do colaborador. Pense nisso.
Reinaldo Pedro Correa
Presidente do SINCOMAVI
Foto
: Lillo
Cla
reto
Expediente
Vidros Encontro em outubroEntre os dias 17 e 20 de outubro, o Centro de Exposições
Imigrantes, em São Paulo (SP), abrigará mais uma edição da
Vitech – Feira Internacional do Vidro, evento que conta com
o apoio oficial do SINCOMAVI. Além de apresentar os princi-
pais lançamentos de produtos e serviços dirigidos ao setor,
a exposição organizada pelo Grupo Cipa e Fiera Milano se
notabiliza pelo conjunto formado com os demais
eventos programados para o período, como o X Sebraser –
Seminário Brasileiro de Serralheria, o XIII Exposerralheria –
Exposição de Produtos para Serralheria, a IX Fesqua – Feira
Internacional de Esquadrias, Ferragens e Componentes, a
Arcthec – Feira Internacional de Tecnologias para Arqui-
tetura e Urbanismo, a Impertec – Feira Técnica de Imper-
meabilização e o VIII Tecnofachadas – Salão de Tecnologia
e Acabamento de Fachadas. Dessa forma, o empresário
poderá atualizar seus conhecimentos e tomar contato com
os principais fornecedores do segmento num mesmo local.
VITECH – FEIRA INTERNACIONAL DO VIDRO
Data: 17 a 20 de outubro I Local: Centro de Exposi-
ções Imigrantes I São Paulo/SP I Informações: (11)
5585-4355 I www.feiravitech.com.br
SpotCaminho das pedras
Negociar é uma arte e pode ser
vencida ou perdida conforme
a qualidade da preparação. Em
Negociação Total, obra do con-
sultor José Augusto Wanderley,
é possível tomar contato com o
Modelo Integrado de Negociação
(MIN), que revela os parâmetros
mais importantes e presentes em
qualquer negociação. “Ou seja,
tudo aquilo que se mostra neces-
sário e suficiente para o sucesso,
não importa qual seja o tipo: gerencial, compras,
vendas, associações, joint-ventures”, afirma o
autor. O livro apresenta sete pontos principais:
1) As três formas de se conduzir uma negocia-
ção: solução de problemas, barganha agressiva
e barganha suave; 2) Processo de negociação e
as estratégias e táticas de informação tempo e
poder; 3) As táticas não éticas. Como fazer para
identificá-las e se proteger; 4) A importância dos
três cenários de uma negociação; 5) Como se
relacionar, considerando o estilo comportamental
do outro negociador; 6) Como fazer concessões
maximizando a relação benefício-custo; 7) Como
superar impasses e adversidades, e chegar ao me-
lhor acordo possível com velocidade e qualidade.
NEGOCIAçãO TOTAL – ENCONTRANDO
SOLuçõES, VENCENDO RESISTêNCIAS,
ObTENDO RESuLTADOS
Autor: José Augusto Wanderley I Páginas: 264
Editora: Gente I Preço: R$ 39,90
Novo espaçadorA Juntalíder lançou recentemente um novo acessório
para a instalação de blocos de vidro: um espaçador
fabricado a partir de plástico reciclável. Entre as
vantagens prometidas estão melhor acabamento e
alinhamento. Para aplicar é muito fácil, após o assen-
tamento do revestimento, basta colocar o espaçador
nas extremidades de cada peça. O rejunte deve ser
aplicado normalmente, sem retirada da peça do
local, pois funciona com a proposta de evitar a
movimentação natural dos revestimentos, o que
poderia resultar em trincas.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 34
Spot
Grelhas e RalosUm escoamento eficiente de água se torna pon-
to fundamental em qualquer imóvel. Por essa
razão, a Expambox deu atenção especial ao seg-
mento e lança uma nova linha de grelhas e ralos.
A Delcor conta com oito modelos redondos,
com caixilho e sem caixilho,
em aço 430 e fechamento
anti-inseto. A série Piso
Novo promete eficiência
de escoamento 23% maior
e a Piso Seco reúne quatro
modelos de ralos redondos
e quatro quadrados.
O impacto dos preços altosEstudo desenvolvido pela Kantar Worldpanel mostra que
o consumidor teve que diminuir suas compras diante
da alta, quase que constante, dos preços. Houve um
aumento de 9% em 65 produtos auditados em 2011
na comparação com o ano anterior. Por conta disso, o
volume de unidades cresceu apenas 1% contra 11% em
2010 em relação a 2009. “Com a subida dos preços, os
consumidores optaram por frear as compras e privilegiar
os produtos que mais gostam, principalmente, aqueles
ligados ao cuidado pessoal e praticidade”, afirma a dire-
tora de Varejo da Kantar Worldpanel, Fátima Merlin.
O trabalho apontou ainda outros detalhes importantes,
como a manutenção no ritmo de crescimento das
regiões Norte e Nordeste, que ganharam a companhia
da Grande Rio de Janeiro com bons resultados no
varejo. Nas regiões pesquisadas, o Interior foi destaque,
alguns produtos chegaram a ter expansão de mais de
5% nas unidades. Os itens não básicos contaram com
um avanço nas vendas da ordem de 3%. Já os produtos
básicos tiveram um desempenho mais tímido: cresci-
mento de 1%.
O tíquete médio cresceu nas três classes sociais analisa-
das. Na classe AB, houve alta de 8% entre 2010 e 2011
para R$ 19,94. Na classe C, o índice subiu 12% para R$
15,53. E na classe DE, elevação de 10% para R$ 12,71.
Em relação às classes C e DE, outro fator importante foi
o interesse em experimentar novos produtos.
Para fugir dos preços elevados o consumidor tem
optado por canais de venda diversificados, como:
porta a porta, atacarejo e farmácia. “Os dados mostram
que os itens não básicos cresceram 18% nesses canais
alternativos, sugerindo que os brasileiros encontraram
preços mais atrativos que nos pontos de venda mais
frequentados”, avalia Fátima. E complementa: “O poder
de entrada nos lares também teve alta de 3 p.p nesses
canais atingindo 95% da população”.
A vez das compactasPara facilitar o trabalho dos consumidores, a Dewalt
criou um novo modelo de Serra de Mesa: a compacta
DW745. O produto pesa 20 Kg - 25% mais leve do que as
ferramentas com a mesma capacidade. Com potência
de 2000 W, a ferramenta é capaz de cortar madeiras
duras, compensados e MDF. Sua capacidade de
corte à direita é de
406 mm com Guia
Telescópica e a
precisão de 0,3 mm
proporciona, segundo a marca,
um trabalho mais preciso e com
melhor acabamento.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 36
Spot
No fio da navalha
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 38 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
10 Pontos
Vaidades, expectativas, frustrações, con-
flitos... Todos os dias o gestor, seja de
uma pequena ou grande empresa, se vê
diante do desafio de administrar pessoas
diferentes em cultura, formação e objetivos. Tal
tarefa se mostra ainda mais difícil para os varejistas
que precisam ainda enfrentar situações inesperadas
vindas do outro lado do balcão com clientes que
nem sempre se mostram equilibrados. Para enfren-
tar essa dura realidade a professora da Fundação
Vanzolini, Vera Martins, recomenda ao gestor, além
de muita paciência, que siga alguns preceitos
básicos para o bom relacionamento. “A partir do
momento que as necessidades estão satisfeitas, as
pessoas do time passam a se sentir em área segura
e confortável e, cada uma, com a sensação de ter
garantido status na equipe", comenta. “É provável
que as emoções negativas diminuam e a confiança
e cooperação se instalem no ambiente de trabalho”.
Em entrevista a Revista SINCOMAVI, a autora dos
livros “Seja Assertivo” e “Tenha Calma”, dá ainda di-
cas de como se portar em relação a conflitos entre
membros da equipe e demonstra a importância
do líder educador não só para a organização, mas
para o país.
Um líder maduro e
que sabe administrar o
emocional do time possui dentro do seu modelo
mental dois conceitos determinantes e que direcio-
nam sua postura para estimular emoções positivas
e gerenciar as emoções negativas, comuns nas
relações de um time de trabalho. O primeiro, “liber-
dade emocional”, é o estado de sentimento natural
de uma equipe amadurecida. Um relacionamento
sadio em que o time se mostra livre para dizer e
sentir o que quiser e usar seu talento para sentir
que a vida no trabalho tem significado. O segundo,
“assumir responsabilidade por si”, que é a respon-
sabilidade emocional necessária para um time se
permitir a sentir a liberdade emocional. Assumir
responsabilidade por si não como uma obrigação,
mas como um direito e um privilégio, entendendo
que cada um é totalmente responsável pelas esco-
lhas de emoções e comportamentos nas relações
de trabalho, o que lhe dá um forte poder de mudar
uma situação desconfortável e seguir em diante.
O segredo do líder eficaz
está em desenvolver
dentro do time uma relação de respeito e reconheci-
mento entre os membros. As pessoas gostam de se
sentir aceitas, queridas e competentes no trabalho.
Quando forem incluídas em eventos importantes do
time, se sentirão aceitas. Quando perceberem que as
pessoas gostam de estar com elas, se sentirão bem
amadas. E quando forem solicitadas a opinar, sendo
ouvidas e levadas a sério, se sentirão competentes. A
partir do momento que essas três necessidades estão
satisfeitas, as pessoas do time passam a se sentir em
área segura e confortável e, cada uma, com a sensa-
ção de ter garantido status na equipe. É provável que
as emoções negativas - raiva, medo, inveja, ciúme,
insegurança, ansiedade etc. - diminuam e a confiança
e cooperação se instalem no ambiente de trabalho.
Caso essas necessidades não sejam
atendidas no ambiente de trabalho,
Conceitos
Coesão
Falta
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 9
10 Pontos
as emoções negativas afloram no comportamento
do time. Aparecem conflitos constantes, boicotes,
“puxação” de tapete, falta de colaboração, falta
de comprometimento, comunicação agressiva,
sarcasmos, dissimulações, etc., sinalizando que as
coisas andam mal. Com isso, as energias do time
são canalizadas para se defender nessa situação
ameaçadora constante e o foco no resultado passa
a ser algo de menor importância.
Se o gestor perceber
que as pessoas não
são maduras o suficiente para resolver o problema
entre elas, deve fazer um confronto assertivo com
os envolvidos, numa reunião, na qual o gestor fará o
papel de mediador e administrador do conflito.
Ser ausente e fingir de morto. Só
criticar o comportamento dos conflitantes.
Botar panos quentes. Acreditar que os envolvidos são
maduros para resolverem sozinhos. Pegar no ponto
fraco dos dois e manipular a situação em prol exclu-
sivo de seus próprios interesses, que normalmente
vão contra os interesses dos outros.
Existem profissionais
que explodem e
são agressivos nas suas relações com as pessoas
que não têm nada a ver com seus conflitos mal
resolvidos. Existem outros profissionais que faltam
com certa frequência para fugir do ambiente re-
pressor do trabalho, outros que não entregam mais
suas metas, outros que se acomodam na passividade
para não perder o emprego, etc.
Se um
gestor
deixar que seu time chegue a esse ponto crítico,
no limite emocional, é porque não é um bom
gestor de pessoas. Nesse caso, ele precisará de
apoio externo, por exemplo, um coach, um profis-
sional mediador de conflitos ou de treinamentos
comportamentais em administração de conflitos.
No mínimo, o gestor deve procurar o departa-
mento de Recursos Humanos e pedir socorro para
orientá-lo nessa tarefa, que é provável, está fora
do controle.
O importante é fazer um resgate do time, possibi-
litando a todos a expressão natural de suas frustra-
ções, levando-o à busca de pensamentos de ações
produtivas. Ou seja, “o que vamos fazer daqui para
Sonhos
No limite
Erros
Conflitos
Posicionamento
Vera Martins
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 0 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
10 Pontos
frente para resolver essa questão?”. Deve obter do
time um acordo e comprometimento de melhorias
e, ao mesmo tempo, munir a equipe de recursos
emocionais para sair da situação de desconforto.
Acredito que sejam modelos mentais diferentes
que possuam crenças e valores díspares e apoiados
por uma rigidez mental de ambos os lados. Digo
isso, porque é normal pensar diferente, mas quan-
do não há empatia e boa vontade dos dois lados
existe a chance de uma falta de consciência e foco
naquilo que importa: a visão do trabalho e resul-
tados esperados do seu papel profissional. Como
podem ser resolvidos esses conflitos? Com uma
comunicação assertiva entre gestor e time, com
o alinhamento de expectativas, feedback positivo
sempre que necessário. Deixar de expressar o que
nos incomoda pode se transformar em gatilhos de
fortes conflitos. Por isso é importante que, tanto
o gestor quanto o colaborador, se posicionem de
forma assertiva e generosa um com o outro para
limpar o espaço e permitir que a razão reine nas re-
lações profissionais com calma. Assim, os dois lados
se sentirão bem resolvidos.
O líder edu-
cador quebra
paradigmas e ajuda seus liderados a avaliar seu
modelo mental para criar novas conexões cerebrais
e desenvolver novos aprendizados. Para mim, um
líder educador é um coach, ou seja, ele ensina o
time a pensar e se apossar de seus insights. Por
outro lado, ele é um mentor que ensina valores
positivos e cria visão de futuro para dar significado
à vida das pessoas. Ele olha o potencial da equipe
e não os limites, por isso estrategicamente investe
em cada um e educa para que adquiram auto-
nomia com responsabilidade. No final, o líder de
hoje forma bons líderes do futuro. Esse líder sabe
transformar as emoções negativas do time em
resultados positivos.
Um grande desafio é conviver
com os novos paradigmas de um
mundo globalizado e digitalizado, no qual com-
partilham do mesmo espaço gerações que pensam
diferente da geração do mundo analógico. Paradig-
mas estes que determinam padrões de comporta-
mentos e relações interpessoais mais igualitárias e
assertivas. Assim, esse mundo corporativo, diferente
do tradicional, exige do líder flexibilidade para
mudar, para revisar seu modelo mental, avaliando
quais crenças e valores que estão orientando seu
comportamento profissional de forma produtiva e
aqueles que devem ser descartados e trocados por
crenças que determinem um padrão de comporta-
mento adequado aos novos tempos.
A relação do líder com os mais novos poderá ser
extremamente rica ou não, vai depender do seu
olhar para a relação: Se ele se sentir ameaçado
pela postura, às vezes, irreverente do jovem, é bem
provável que adotará uma postura defensiva e arro-
gante, o que provocará conflitos destrutivos. Caso
ele tenha autoconfiança e humildade, a troca de
experiências poderá agregar valor aos dois lados.
Choque de Personalidade
Educadora
X e Y
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 1 1
10 Pontos
Número mágico existe,
mas...Índice deve variar conforme categoria e mercado
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 2 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Especial
Estabelecer o preço ideal de venda de
um produto ou serviço exige não só
muitos cálculos matemáticos, mas
também uma análise detalhada de
outros pontos, como concorrência, necessida-
des e expectativas dos clientes. A grande
dificuldade apresentada para o gestor é exa-
tamente essa: determinar com exatidão o que
o consumidor valoriza na hora de realizar a
compra e quanto está disposto a desembolsar
em um produto ou categoria específica. Algo
que chega a ser mágico ou uma arte. No entanto,
como lembra o consultor Frederico Zornig,
sócio da Quantiz Consultoria Empresarial, a
formação de preços a partir do valor percebido
pelo cliente é um assunto que se mostra muito
mais fácil de falar do que de implantar. “O
foco principal se dá a partir do entendimento
de quais atributos o cliente valoriza em seus
produtos”, afirma. Para alcançar esse objetivo é
necessário lançar mão de estudos e pesquisas,
como análise conjunta e focus groups, no qual
um grupo de consumidores avalia um deter-
minado item. “Há uma série de maneiras para
realizar esse trabalho, inclusive com o uso de
estatística com inteligência artificial”.
Com base nessas informações, o gestor tem
condições de entender e tentar, inclusive,
antecipar a demanda do mercado, pois acaba
por conhecer a intenção de compra do cliente.
“Existe a possibilidade de prever preços, con-
siderados ótimos, para uma demanda futura”.
Segundo Zornig, são técnicas que permitem
entender o que o consumidor valoriza e o que
está disposto a pagar. Esse conhecimento e
aprofundamento no assunto proporciona ao
lojista uma forma de direcionar melhor as ofertas e
serviços vinculados para cada segmento de cliente.
“Ao usar de maneira inteligente essas informações,
o empresário começa a ter vantagens competitivas
em relação aos concorrentes. Estudos já mostraram
isso”, garante.
Um dos grandes obstáculos para atingir esse objetivo
é o volume exigido de investimentos. Estrutura orga-
nizacional, sistemas e pesquisas são os pontos que
devem receber recursos para se alcançar os resultados
almejados. Por essa razão, a metodologia somente é
indicada para empresas médias e grandes. “O inves-
timento se justifica na maioria das vezes”, ressalta.
“No entanto, as pequenas organizações não possuem
escala suficiente para fazer algo muito sofisticado”.
Ele sustenta essa opinião, lembrando que uma boa
pesquisa não sai por menos de R$ 50 mil. Além disso,
o projeto para ser bem estruturado necessita de
softwares mais robustos e pessoal capacitado.
Tal quadro não pode ser motivo para o empresário
cruzar os braços, pois existe ainda a possibilidade
da adoção da tática de guerrilha. Ou seja, fazer
grupos caseiros para análise, contratar uma empre-
sa pequena de TI, que tenha conhecimento e esteja
disponível para desenvolver o modelo desejado.
“Dá para fazer, mas algo menos profissional”, avalia.
ExemplosZornig já se deparou com casos de empresas com
milhares de produtos que contavam com modela-
gem de markup pré-estabelecido. Em outras pala-
vras, o preço de custo multiplicado por 1,5% ou 2%,
por exemplo. A metodologia era usada para diferentes
categorias, o que resultava em uma infinidade de
preços. O estudo mostrou que isso não se mostrava
o mais indicado para um determinado cliente.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 1 3
Especial
Dessa forma, um refinamento começou a ser
utilizado parar trazer os preços para um valor único.
“Imagine que o consumidor entrava na loja é se
deparava com calças jeans com vários preços e mo-
delos”. O sistema de markup padrão foi abandonado
e adotou-se a percepção de valor. O espaço passou
a ser dividido por preços, o que tornou a comunica-
ção mais clara e facilitou a escolha do cliente. Como
consequência houve aumento no volume de vendas
e na margem de contribuição. “Às vezes, faz sentido
abrir mão de um pouquinho de preço, se eu tenho
certeza que meu produto é bastante elástico, pois
será obtido um volume adicional muito grande”.
Em material de construção, Zornig tem experiên-
cia com trabalho para linhas bem distintas: louças
sanitárias, tintas e tubos e conexões. No último caso,
ele confessa que o consumidor está basicamente
preocupado com qualidade e segurança. Ou seja, se
não ocorrerão vazamentos indesejáveis. No entanto, a
questão da “marca” e vista com ressalvas. “Desde que o
cliente tenha confiança que aquele produto irá entre-
gar o prometido, existe a compra”. Para ele, a divisão
se mostra clara: as líderes do segmento, com preço
maior, e as demais empresas. “Em minha opinião, os
lojistas devem trabalhar com uma ou, no máximo,
duas linhas Premium e uma alternativa, mais barata,
pois, no segundo caso, o consumidor não se importa
com a marca”. Resumindo, não adianta nada colocar
nesse tipo de nicho de mercado várias opções,
porque não será isso que aumentará as vendas.
No caso de louças sanitárias, o quadro se mostra
totalmente diferente. O produto estará exposto
dentro da casa do consumidor e existe a disposi-
ção, principalmente das classes A e B, e em alguns
compradores da classe C, em gastar um pouco mais.
Qualidade e status fazem a diferença nesse mercado.
“Foi uma categoria dentro do varejo que demonstrou a
possibilidade de capturar margens muito maiores
para determinadas peças”, explica. “Itens luxuosos
e Premium tinham espaço para isso”. Dessa forma,
ele recomenda a identificação de produtos mais
nobres para a obtenção de melhores margens.
As tintas apresentam uma realidade muito dife-
rente, pois sofrem a influência dos aplicadores na
hora da compra. “Tem a questão da marca, que
está muito enraizado em quem será o usuário”,
comenta. Nesse segmento também se mostra
possível “capturar maior valor” em produtos de
empresas com imagem de qualidade superior. A
melhor prova disso, segundo ele, é a estabilidade
na participação de mercado desse setor.
MercadoO consultor Financeiro do Sebrae-SP, Ricardo
Curado, afirma que não existe segredo: o número
mágico para definir o preço está sob a guarda do
mercado. “O comerciante colocará o valor confor-
me a disposição do cliente em pagar”. O cálculo
baseado em custos, despesas variáveis e fixas, mais
lucro pode se mostrar totalmente inócuo diante da
realidade. “O consumidor vai avaliar pelo que recebe
do produto e irá comparar com outros fornecedores
o custo-benefício”, ressalta. Se houver ineficiência,
a maneira é refazer todos os cálculos. No entanto,
ele admite que o empresário tem a possibilidade
de obter um pouco mais de lucro, mas é preciso
estabelecer estratégias de curto e longo prazo. No-
vidades, por exemplo, podem entrar dentro desse
cenário com a demanda mais alta no início. “Depois
é preciso fazer uma acomodação”. A pesquisa deve
ser feita constantemente e a maneira mais simples é
analisar os próprios clientes. “É imediato e o feedback
rápido. Em muitos casos, ou você abaixa o preço ou
o cliente vai comprar no vizinho”, adverte.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 4
Especial
Segundo Marcelo Silva, Consultor Tributário da Ipsum Soluções e especializado no comér-
cio varejista, muitos empresários só sentem a real necessidade do acompanhamento de
sua carga tributária quando identificam que estão pagando tributos elevados demais,
comparado às três modalidades de tributação “Simples Nacional, Lucro Presumido ou
Lucro Real”. Tratando-se de um estudo da carga tributária, a opção pela modalidade mais favorável
ao seu negócio é o primeiro passo a ser analisado por um consultor especialista, pois dependendo
de sua escolha, isto pode lhe trazer grandes benefícios, como também, grandes dores de cabeça.
Foi constatado nos últimos anos que a maioria dos contribuintes não tem o conhecimento do
que estão pagando, nem mesmo conhecem as alíquotas dos impostos sobre suas operações.
Para que uma empresa consiga manter sua carga tributária saudável, é necessária a
avaliação de alguns pontos, entre eles, o conhecimento do administrador sobre os
percentuais e aplicações dos tributos de sua atividade.
Kátia Menezes, também consultora tributária da Ipsum Soluções reforça que o co-
mercio varejista sofre grandes impactos com as atualizações diárias na legislação em
relação à tributação de cada produto. Por isso, analisar os produtos que estão sendo
oferecidos e mantê-los atualizados pode significar uma redução no recolhimento dos
impostos. Ainda que o foco do empreendedor seja a redução de sua carga tributária e
aumento de sua lucratividade, devemos colocar como outro ponto de análise, o software de
gestão, que tem por objetivo otimizar as tarefas da empresa e atender às obrigações acessórias
do governo. O SPED “Sistema Publico de Escrituração Digital” é uma das obrigações mais com-
plexas e que vem exigindo uma atenção redobrada das empresas de software, uma vez
que, devem estar preparadas para receber um volume maior de informações.
Estudo da carga tributária pode trazer beneficios ao contribuinte
“É preciso realizar um Benchmarking para se manter no mercado e obter uma boa lucratividade” Marcelo Silva
0800 133 335 / (11) 2969-3336www.mercantilsist.com.br
Info
rme
Publ
icitá
rio
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3
Ultimamente tenho ouvido com certa
frequência algumas pessoas serem conside-
radas "bipolares", como se as mesmas so-
fressem de uma doença de comportamento.
Entretanto, comecei a perceber que esse comportamento
anda muito mais comum do que se imagina! Vejam alguns
exemplos: Sabe aquele simpático garoto que traz as nossas
encomendas urgentes... Gente boa, não? Perceba como
ele se comporta no caminho: Parece um louco... Correndo
como um débil entre os carros com sua moto. Muitas
vezes, desnecessariamente, gritando, xingando e chutan-
do os veículos que, em sua opinião, estão na sua faixa do
caminho - aquela faixa em que ilegalmente trafegam, mas
que agora é deles, um DIREITO. E aquele senhor, já com
idade avançada, conhecido nosso que, em seu carrão bem
conservado, retém o fluxo rápido e não dá passagem pra
ninguém, especialmente para os motoqueiros, e considera
que TODOS deveriam andar no seu ritmo, mesmo que seja
MUITO lento. Sabe aquele simpático motorista de ônibus
que conversa com todo mundo? Quando está na faixa
exclusiva, e as demais faixas estão paradas, ele acelera como
se fosse passar por cima de quem se atreva a ficar em sua
frente e, às vezes, passa! Lembra-se daquele garotão boa
pinta, estudioso e que entrou na faculdade com 17 anos?
Filho de pai que está bem de vida. Quase rico! Pois então,
ganhou um carro importado novinho e anda com os
amigos e namoradas como se estivesse drogado - mesmo
não estando. Muitas vezes se acidenta e mata alguém na
calçada... Ou o amigo, que estava "curtindo o passeio".
Do outro lado também tenho visto aquele caminhão, que
quebrou no meio da Avenida Nações Unidas, às 3hs da
manhã, e a CET cuidadosamente isolou três pistas até que
a chegada do guincho, prevista lá pelas 11hs! Ninguém se
preocupa com a ambulância que precisará percorrer a mes-
ma avenida para atender a uma emergência, pois “a minha
parte eu fiz: isolei a área”, imagina o funcionário público.
Outro dia ouvi no noticiário da manhã que, surpreenden-
temente, um "Diretor da CET" parou em uma via, onde
estava um carro acidentado, e ajudou a empurrar e liberar
o tráfego! Não sei o porquê de as pessoas acharem tal fato
surpreendente. Deveria ser a atitude óbvia do cidadão.
Coisas óbvias que estão sendo esquecidas: O motoqueiro
que anda entre os carros tem de ir com cuidado para não
se ferir e aos outros, uma vez que está sendo beneficiado
pelo "espaço livre". O tiozão deveria usar as vias locais para
trafegar, pois está sem pressa. O motorista de ônibus tam-
bém precisaria pensar: “vou com cuidado, porque alguém
pode estar atravessando ou cruzando desatento uma vez
que o trânsito está parado!”. O garotão poderia curtir "ao
máximo" o seu carrão e cuidar para não estragar ou sujar o
belíssimo presente que ganhou do papai. Já o agente de
tráfego tem de tentar liberar o tráfego o quanto antes,
Será que essas pessoas estão tendo um comportamento
"bipolar" ou é apenas um problema de educação?
Por que o direito de se locomover livremente e uma coisa
tão prazerosa quanto dirigir por seu próprio caminho
tornaram-se atos agressivos e depressivos?
A maior parte das pessoas sonha com o momento em que
irá conquistar a sua habilitação... Os 18 anos parecem não
chegar nunca! Mas quando conquistam esse maravilhoso
"direito" passam a viver momentos de angústia, raiva e
sofrimento. Será que já não estamos atrasados para uma
Grande Reflexão Nacional sobre esse tema?
Qual a razão desse comportamento de grande parte
dos brasileiros no trânsito? O que está acontecendo
com o ser humano?
Bipolar?É preciso rever conceitos de educação e cidadania! Por Luiz Henrique A. MArques
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 6
Opinião
Participação
estrangeira
aumentaPavilhões especiais chamaram
a atenção dos visitantes
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3
Feicon
nesses 20 anos de história. Entre as organizações reconhe-
cidas estavam: SINCOMAVI, Anamaco, C&C, Telhanorte,
Leroy Merlin, Dicico e Ferreira Costa & Cia.
Peças com design mais bonito, melhor ergonomia, resis-
tência e durabilidade, uso de materiais renováveis, susten-
tabilidade e emprego de novas tecnologias foram pontos
comuns às novidades apresentadas durante a feira. Linhas
especialmente concebidas para um determinado nicho de
mercado também figuraram entre os lançamentos, caso da
Fiori Cerâmico com o conjunto Alpínia Handicapped, louça
sanitária desenvolvida para atender idosos e pessoas desa-
bilitadas. Já a Multidoor trouxe para o Anhembi uma porta
resistente à umidade, ideal para banheiros, cozinhas e áreas
de serviço e a Schneider Electric apresentou as tecnologias
disponíveis para automatizar as residências. A proposta é
comandar a casa por meio de um dispositivo touchscreen
ou por celulares, permitindo automação da iluminação e
cortinas, além de controle de acesso por meio de vídeo
porteiro. A Mondialle também aposta nesse conceito e
demonstrou na feira as vantagens de banheiras controladas
com o uso de smartphones.
Produtos que reduzem o impacto ambiental também
Mais uma vez os 80 mil metros quadrados
do Pavilhão de Exposições do Anhembi,
em São Paulo (SP), foram ocupados para
receber a Feicon Batimat – Salão Inter-
nacional da Construção, realizada entre os dias 27 e 31
de março. Como nas edições anteriores, o número de
produtos e lançamentos ultrapassou a casa dos milha-
res e a expectativa de geração de negócios também se
mostrou substancial, aproximadamente R$ 360 milhões,
segundo os organizadores. No entanto, o que mais cha-
mou a atenção de quem transitou pelos corredores dessa
20ª edição foi a quantidade de empresas estrangeiras e os
pavilhões especiais da China, Itália, Portugal e Turquia. No
total, participaram do evento cerca de 800 marcas exposi-
toras oriundas de 20 países. A estimativa inicial apontava
para a presença de 130 mil compradores, principalmente
construtores, engenheiros, arquitetos e lojistas vindos de
todo o Brasil e do exterior.
A Reed Alcantara Machado, organizadora do evento,
realizou na cerimônia de abertura uma homenagem às
entidades apoiadoras, grandes empresas, lojistas e importan-
tes profissionais que acompanharam a trajetória da Feicon
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 8 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Feicon
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 31 8
estiveram presentes. A Aubicon conta com linha de pisos
residências e mantas feita a partir de pneu reciclado e a
Casa Cerâmica, completa, demonstrou o modelo de cons-
trução em alvenaria com economia de até 30% no custo
final da obra e sem desperdício de materiais.
Confira outras novidades:
Osram lançou uma nova luminária decorativa indicada
para móveis, armários e outros espaços com pequenas
dimensões. Com tecnologia de LED, o produto é fixado
por meio de fita adesiva ou parafuso, ampliando as
opções de aplicação.
A Brasilit apresentou novo design das Telhas Termoa-
cústicas TopSteel, que passou a contar com trapézios
maiores. A folha de alumínio com laca protetora reflete
até 75% dos raios solares e o asfalto, presente em sua
composição, promete amortecer o som que impacta
direto na superfície e absorve até 85% do ruído produzido
por chuva ou granizo.
Especializada na importação e distribuição de produtos
elétricos, a Kian demonstrou seu portfólio de produtos
durante a Feicon Batimat 2012. Com sede em São
Gonçalo (RJ), a empresa atende todo o território
brasileiro e possui escritórios comerciais em São Paulo,
Belo Horizonte e Recife.
Mecanismos para facilitar a manutenção e limpeza de pis-
cinas foram as atrações da Sibrape. Segundo a empresa, o
Robot XT5 está capacitado a eliminar sozinho toda a sujeira
da água. Já o controle da filtragem, cascata, hidromassa-
gem e do aquecimento solar podem ser feitos com a ajuda
do Smart Box.
A linha Loren, da Lorenzetti, recebeu um reforço
adicional com as novas torneiras de acionamento
automático LorenSense, a ducha de teto Loren-
Color, o misturador de alto padrão LorenSquare
(monomix), o misturador LorenRound (monomix)
e a ducha LorenFive.
Feicon
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 1 9E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 1 9
Na palma da mãoFoxwin-SGC, da Infox, garante maior controle da empresa
Contar com números confiáveis e relatórios
que permitam tirar um retrato fiel atuali-
zado e pormenorizado dos negócios se
mostra primordial para qualquer tipo de
empresa. A Infox oferece soluções flexíveis, consulto-
res especializados e uma completa infraestrutura de
atendimento, além de disponibilizar também suporte
técnico e treinamento para os clientes e suas equipes,
sempre buscando a excelência nos serviços prestados.
Durante o Simpósio SINCOMAVI 2012, a empresa teve a
oportunidade de apresentar o Foxwin-SGC, ferramenta
de automação comercial que gerencia, de forma inte-
grada, todo o ciclo de negócios do varejo. Essa solução
abrange as áreas de vendas, compras, frente de caixa,
logística, financeira e administrativa. Para demonstrar a
aceitação e sucesso do produto, o diretor comercial da
Infox, Luís Augusto Barbieri lembra que hoje o produto
é usado por mais de 860 empresas. “O Foxwin-SGC se
destaca entre os melhores sistemas do segmento de
varejo de materiais para construção no Brasil”, afirma.
Entre as vantagens apresentadas está a possibilidade de
ser instalada em servidores de vários portes, dos mais
simples aos mais sofisticados. Tal característica permite
que o sistema acompanhe o crescimento da empresa,
preservando seu investimento e oferecendo recursos para
um contínuo desenvolvimento. O Foxwin-SGC possui os
seguintes módulos: Cadastro; Compras; Caixa; Expedição;
Frota; e Gestão do Negócio.
Feicon
As linhas de tubos, conexões e eletrodutos flexíveis
da FortLev foram ampliadas. A empresa ainda deu
grande destaque para os novos formatos de tanques à
disposição do mercado, com capacidade ainda maior:
20 mil litros.
Na Komeco a novidade foi a linha Inverter de condiciona-
dores de ar, com opções de 9 mil BTUs/h a 18 mil BTUs/h. O
diferencial, segundo a empresa, é a economia de energia de
até 40%, quando comparado aos modelos convencionais.
Os cadeados com combinação numérica chamaram a
atenção no estande da 3F. O produto está disponível em
três modelos: cadeado para mala e cadeados de 25 e 40
milímetros. Os dois primeiros permitem até mil combina-
ções diferentes. Já o modelo de 40 mm, aceita até 10 mil.
A Fortti passou a atuar no segmento de assentos
sanitários. Para estrear nesse novo mercado, a
empresa lançou os modelos Duratti, Formatta e
Elegantti. Os produtos são fabricados em resina
plástica 100% injetada.
De olho em novos nichos de mercado, o Grupo
Incefra lançou pisos e revestimentos com proteção
antibacteriana. O sistema com tecnologia Microban
age durante 24 horas/dia, reduzindo a presença de
germes e bactérias em até 99%.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 0 S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 0
Simpósio
Muito talentoPúblico atento a cada explicação dos palestrantes marcou a edição deste ano
Mesmo a chuva e o trânsito complicado
da manhã do dia 28 de março não
foram suficientes para diminuir o inte-
resse dos lojistas nos temas abordados
no Simpósio SINCOMAVI 2012, realizado na Sala Araçá,
Hotel Holiday Inn, em São Paulo (SP). Com público de
278 pessoas e a participação dos professores Eduardo
Terra e Fabiano Caxito, a oitava edição do evento, que
integrava a programação oficial do Núcleo de Conteúdo
da Feicon Batimat 2012, foi muito elogiada por sua
profundidade e abrangência.
A abertura dos trabalhos ficou a cargo do presi-
dente do SINCOMAVI, Reinaldo Pedro Correa, que
agradeceu a presença de todos e o apoio dado pela
Reed Alcantara Machado, Fame e Embracon para a
realização do evento.
A primeira palestra, proferida pelo professor da
Eduardo Terra
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 2 S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 2
FIA/MBA Varejo Eduardo Terra, sócio e diretor da
Felisoni Consultores e vice-presidente do Instituto
Brasileiro de Varejo (Ibevar), começou relem-
brando os novos players que prometem chegar
ao mercado brasileiro, como Amazon e Home
Depot, e a concentração do varejo nos últimos
anos. Outro fator que tem modificado o perfil
das empresas é a formalização crescente em
função de cinco elementos: Nota Fiscal Ele-
trônica, Sped, meios de pagamento (cartão
de crédito e débito), programa de incentivo –
Nota Fiscal Paulista e Super-receita. Diante
de tanta pressão, a informalidade diminui e
muitas empresas deixam de ser rentáveis.
Em outra parte da palestra, Terra analisou
as diferenças entre multicanal e multiformato, os
erros na política da abertura de novos canais e a
capilaridade. Como exemplo das novas maneiras
de atingir o consumidor, o caso da Tesco foi dado
como exemplo perfeito. A empresa implantou a
filosofia na Coréia do Sul de ir até o cliente pelo mes-
mo não ter tempo para fazer suas compras. Solução
encontrada: carrinhos eletrônicos em estações do
metrô. Ele comentou ainda na palestra os cuidados
na hora de expandir a rede, a procura por soluções
mais simples que não exijam grandes investimen-
tos, as vantagens do comércio eletrônico e o sucesso
obtido por algumas marcas em redes sociais, como o
Magazine Você, do Magazine Luíza, loja para amigos de
usuários do Orkut e Facebook.
Antes do intervalo, houve uma apresentação do
diretor Comercial da Infox, Luis Augusto Barbieri,
sobre a solução Foxwin-SGC, ferramenta de auto-
mação comercial, que gerencia, de forma integrada,
todo o ciclo de negócios do varejo. A empresa
patrocinou com exclusividade a oitava edição do
Simpósio
Simpósio SINCOMAVI. Conheça mais detalhes sobre
a solução na página 20 desta edição.
Logo após o café, o professor de pós-graduação do
PROVAR/FIA e coordenador de pós-graduação da
União Business School (UBS) Fabiano Caxito apresen-
tou, dentro do Simpósio SINCOMAVI 2012, a palestra
“Atração e Retenção de Talentos no Varejo”. Com
dados retirados do Dieese, Caxito comprovou que
um dos principais obstáculos para atrair e reter os
talentos no setor é o salário, que conta com média
inferior inclusive em relação a outros segmentos do
varejo. Lembrou ainda da importância de manter
uma política de benefícios, o choque de relaciona-
mento entre gerações e a importância de um bom
clima interno para reter os talentos da empresa.
No final do evento, houve o tradicional sorteio de
brindes, que nessa edição contou com a partici-
pação da Fame, com ventiladores e duchas, e da
Mervale, com leitores de código de barras.
Fabiano Caxito
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3
Expo Revestir
Realizada entre os dias 06 e 09 de março, no
Transamérica Expo Center, em São Paulo (SP),
a 10ª Expo Revestir conseguiu atrair mais de
40 mil profissionais ligados à área, como lo-
jistas, arquitetos, designers de interiores e construtores.
Segundo a organização, a edição desse ano conseguiu
bater o recorde de visitação e de volume de negócios.
O presidente da Expo Revestir, Antônio Carlos Kieling,
acredita que a exposição demonstrou a força do setor e
do mercado brasileiro. “A qualificação e a consolidação
do número de profissionais que visitaram o evento
comprovaram a sua importância e representatividade
para a cadeia da construção civil do Brasil e do exterior”.
O diretor da feira, Lauro Andrade Filho, ilustra o sucesso
obtido esse ano com o índice de 90% de renovação
Referência para especificadores
Evento segue ditando as principais tendências em revestimentos
dos expositores para a próxima edição, que já está
marcada para março de 2013 no mesmo local, entre os
dias 05 e 08.
O principal diferencial da Expo Revestir é concentrar
as principais tendências e lançamentos para o setor
de acabamento, como pisos cerâmicos, porcelanatos,
laminados, cimentícios e vinílicos. Se autointitulando a
“Fashion Week” da Arquitetura e Construção, a exposição
apresentou cinco tendências que estão orientando a
criação de novos produtos: sustentabilidade, alta tecno-
logia (nanotecnologia), coleções assinadas, impressão
digital e inovações em sistemas construtivos. Apesar de
ser considerada especializada em revestimentos, a feira
continuou contando com um espaço dedicado a louças
e metais sanitários.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 4 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Expo Revestir
Confira alguns lançamentos da 10ª Expo Revestir:
Porosidade zeroAs lâminas porcelânicas da Alicante podem ser
aplicadas diretamente sobre qualquer superfície,
piso sobre piso, em áreas externas e internas. O
produto apresenta porosidade zero, não permi-
tindo a proliferação de bactérias e conta com seis
espessuras diferentes, 16 cores e medida máxima
de 3700 x 1270 mm.
Alta temperaturaA linha Podium de pastilhas de porcelana rústicas da
Atlas é submetida a alta temperatura e longo ciclo de
queima. O objetivo é conferir estabilidade maior na cor e
uma menor variação de tonalidade. O produto pode ser
aplicado em piso, parede e fachadas internas e externas.
VariedadeA linha de pastilhas da Colormix cresceu. Agora é
possível encontrar seis novas coleções: vidro com
mármore, aço inox polido e escovado, madrepérola,
mosaicos de mármore e materiais renováveis, como
a casca do coco e da castanha-do-pará.
ConfortoAinda em fase de pré-lançamento, a telha TermoHouse
foi concebida para aumentar o conforto térmico.
Feita em aço pré-pintado e miolo isolante, o produto
da Dânica tem estilo colonial e promete bloquear até
95% da entrada de calor ou frio.
Mais permeávelO grande diferencial do produto da Ecopietra é sua
alta capacidade de drenagem (95%). O resultado é
obtido em função das resinas e diferentes matérias-
-primas como quartzo, granito, mármore e vidro de
sua composição.
Boa trocaA coleção Active da Graniti Fiandre tem como principal
propriedade o processo da foto catálise, no qual é capaz
de substituir gases nocivos (poluição) por oxigênio.
Além isso, o produto possui ação antibacteriana.
DiferenciaisOs novos materiais empregados nas peças, como madeira
de demolição, casca de cocos, pedras brasileiras, mármo-
res, travertino romano, vidro e espelho, são os diferenciais
apresentados pela Linha Fortune, da Inti.
Ecologicamente corretoA principal matéria-prima na produção das pastilhas
da Mazza Cerâmicas é o descarte de louças sanitárias.
O acabamento pode ser utilizado em pisos e paredes,
tanto para áreas externas quanto internas.
Sobras de construçãoCom 80% de permeabilidade, o modelo Copacabana,
da Nina Martinelli, é feito à base de cimento. O pro-
duto utiliza um percentual de sobras de construção,
reciclando materiais e auxiliando na preservação do
meio ambiente.
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 2 5
Evento busca diferenciaçãoA aposta foi na participação de profissionais renomados e personalidades
As pessoas interessadas em conhecer os
últimos lançamentos e tendências em
acabamentos para cozinha e salas de
banho puderam tomar contato com essas
novidades na 7ª edição da Kitchen & Bath Expo 2012,
realizada entre 20 e 23 de março no Transamerica
Expo Center, São Paulo (SP). No entanto, a exposição
organizada pela NürnbergMesse, teve também como
objetivo incentivar a produção e compartilhamento de
novas ideias e experiências. Para tanto, foi criado um
evento paralelo, o HomeLife Summit, em 21 e 22 de
março, que trouxe a opinião de profissionais renoma-
dos de arquitetura e designer de interiores, bem como
de personalidades influentes do panorama mundial.
Andréa Bisker, responsável pela operação da WGSN na
América Latina, Washington Olivetto e os arquitetos
Kai-Uwe Bergmann e Marcelo Rosenbaum estiveram
entre os participantes.
Na área de exposições, os destaques ficaram para produtos
que ainda estão longe do grande mercado de consumo,
mas que certamente apontam as tendências que deverão
ser seguidas nos próximos anos em relação a design e solu-
ções. A Acrilika, por exemplo, apresentou sua linha de cubas
produzidas em uma única peça. As linhas são modernas e
buscam facilitar e flexibilizar os projetos de arquitetura. A
Advance Roldan criou uma séria de assentos sanitários, o
Kitchen & Bath
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 6 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Slow Close, em resina de poliéster virgem. A vantagem: o
material possui inibidor de amarelamento e ferragens em
latão cromado com sistema de amortecimento. Já a Altero,
conhecida pelo design de suas peças, trouxe para a Kitchen
& Bath um chuveiro cascata com cromoterapia, que possui
iluminação de leds de última geração. Exclusividade tam-
bém pode ser vista no lançamento da By Poli, com cubas e
acessórios para banheiros produzidos com cristais da marca
Swarvoski Elements
A Top Toilet, da Heaven Spas, acena com a possibilidade
de aposentar o papel higiênico. O sanitário inteligente
conta com sistema de limpeza pessoal com diversas
opções de temperatura, intensidade e secador higiênico.
A marca levou ainda para a área de exposições a linha
Shower - cabine de banho com chuveiro de teto, ducha
manual, tela de LCD, entrada para DVD, rádio estéreo FM,
receptor de telefone viva-voz, iluminação e painel touch
screen para gerenciamento de comandos.
A Idea Glass marcou presença com quatro lançamentos:
Kit Box Encanto, solução para box de canto; Kit Box Luna,
para box com vidros curvos; linha Porta Vision, que contém
um sistema de roldanas aparentes desenvolvidos especial-
mente para portas de passagem; e Kit Box Flex, desenhado
para ambientes pequenos e composto por dois vidros com
dobradiças e trilho deslizante na parte inferior. Segundo a
empresa, o diferencial deste lançamento é a ausência de
trilho na parte superior.
CozinhasNovos equipamentos para cozinhas também tiveram
destaque na exposição. A Crissair criou o forno elétrico de
embutir CTO 90, que tem como diferencial a possibilidade
de assar dois pratos ao mesmo tempo em razão da dupla
cavidade. O modelo tem 18 funções: comando digital, pro-
gramação e várias opções de preparos. A marca trouxe ain-
da cooktop elétrico CCV45, com queimadores para diversos
tamanhos de panelas, aviso luminoso quando o queimador
ainda está quente, trava de criança e desligamento automá-
tico. A Falmec apostou no passado e apresentou a linha de
refrigeradores da marca italiana Smeg, com design retrô
e grande variedade de cores: azul claro, azul escuro, verde
água, verde maçã, rosa, amarelo e a exclusiva versão listrada.
A Insinkerator, empresa americana especializada em
trituradores residenciais e comerciais, apresentou como
novidade um modelo de torneira que filtra e ferve
instantaneamente a água. A Tramontina veio com o
Forno Glass 60 F5, com ventilador interno que promete
maior circulação de ar, o que possibilita um cozimento
uniforme e mais rápido dos alimentos. Outra vanta-
gem: o sistema de resfriamento externo permite que os
fornos sejam instalados em móveis sem comprometer
a durabilidade do mesmo.
Entre os expositores do exterior, destaque para a Belcon,
especializada na instalação de vidros. Essa marca demons-
trou ao público suas últimas novidades, como a dobradiça
automática-pivotante com mola hidráulica embutida e que
permite a instalação no piso sem precisar quebrá-lo.
Kitchen & Bath
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 2 7E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Oestilo amistoso e bem-
-humorado do brasileiro parece que
se encaixa perfeitamente aos pre-
ceitos dos sites de relacionamento.
Dados coletados pela e-Marketer mostram que
87,6% dos internautas do país participam de algum
tipo de rede social. Mas o que isso tem a ver com
sua empresa? Tudo. Se no passado as poucas horas
de folga de seus clientes eram gastas estaticamente
na frente da televisão, atualmente isso está mudan-
do e o tempo disponível está sendo direcionado
para a internet e de forma interativa. No entanto, é
preciso ter muito cuidado na hora de se posicionar
nesse novo canal. O diretor de Negócios da Media
Factory, Gabriel Kenski afirma que a socialização é
um traço forte do usuário brasileiro. “As redes sociais
Todos conectados
O que você precisa saber sobre as redes sociais
Mundo Digital
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 32 8 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I
Todos conectados
O que você precisa saber sobre as redes sociais
são utilizadas muito mais para se relacionar com
pessoas do que com
empresas, apesar
de que isso
também este-
ja crescendo”,
garante. Um
bom exemplo é
dado pelo Magazine
Luiza, com o projeto Magazine
Você no Orkut e Facebook
(www.magazinevoce.com.br).
O diretor da NewGrowing Design
& Branding, Hélio Moreira, lembra
que o consumidor hoje tem mais
espaço para mostrar ao mundo o
que deseja e como prefere ser
atendido. “Utiliza as redes sociais,
sites de reclamação de produtos e
as suas redes de contato para expor
sua opinião”, ressalta. “O que se reclamou nesse
momento em um lugar, com certeza está sendo
lido por mais outras milhares de pessoas ao mesmo
tempo em outros pontos da sua região, estado, país,
ou, então, pelo mundo”. Está aí um problema a ser
resolvido: ao contrário de seus clientes, o empresário
ou gestor não demonstra interesse pela internet.
“Por isso, é fundamental não só se preocupar apenas
em disseminar informação, mas também filtrar o que
o seu consumidor diz”, adverte. “O marketing hoje é
mais interativo e há um diálogo de mão dupla entre
marcas e clientes, o que pode ser denominado como
’marketing de entrada’ ou de realimentação”.
Para dar ideia do que isso significa na prática, os
compradores insatisfeitos não perdem
mais tempo com ligações para SACs,
Procon ou juizados especiais.
Eles simplesmente dão vazão às frustrações e
problemas na internet. A consultoria E.Life regis-
trou, ano passado, 272,2 mil queixas de brasileiros
contra produtos no Twitter. Houve um crescimento
de 380% em comparação ao volume alcançado no
ano anterior. O site www.resolvaweb.com.br já se
dispõe até a fazer o contato direto entre o consu-
midor e a empresa por meio do Twitter. Basta o
interessado fazer o cadastro de sua conta para o
envio da reclamação.
Não é à toa que algumas empresas de TI já come-
çam a oferecer soluções, inclusive softwares ligados
ao CRM, que possibilitam a busca e o monitora-
mente de menções publicadas em redes sociais.
Por meio de palavras-chave ou “tags”, o gestor tem
a capacidade de saber tudo o que é comentado
sobre sua marca, produtos, serviços e até mercado
de atuação. Com isso, ele não só zela pelo bom
nome de sua empresa, mas também tem condi-
ções de avaliar tendências, hábitos de consumo e
criar conteúdo específico para os seus canais de
comunicação, virtuais ou não. Vale lembrar, que já
existem também sistemas gratuitos com o mesmo
perfil, mas com alcance limitado, na internet.
Mundo Digital
S I N CO M AV I • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • E d i ç ã o # 2 3 E d i ç ã o # 2 3 • M a r ç o / A b r i l 2 0 1 2 • S I N CO M AV I 2 9
Destaques desta edição, que devem ter uma atenção especial:
A prefeitura de São Paulo abraçou uma nova ban-
deira: As calçadas, sobretudo dos estabelecimentos
comerciais. A dúvida maior está em que tipo de ma-
terial aplicar. Não poderá ser liso (ardósia ou cimento
queimado), deverá oferecer acesso com rampas aos
deficientes nas esquinas, e, especial atenção, às guias
rebaixadas irregularmente. Também traz a oportuni-
dade de alavancarmos as vendas para atender essa
nova exigência da PMSP.
O Inmetro estará promovendo a certificação de
ventiladores e similares, embora a regulamentação
esteja prevista para 2014. Fique de olho em seu esto-
que, principalmente nos importados (coluna), por se
tratar de produto sazonal.
Na esfera federal, a prorrogação do E-Lalur para
empresas que estão no regime do Lucro Real traz uma
falsa ilusão de afrouxo nas obrigações contábeis. Isso
porque o Sped (EFD), que está em plena obrigato-
riedade para empresas no Lucro Real e no segundo
semestre de 2012 para o Lucro Presumido, agrega a
fatia mais delicada de se administrar nas empresas: As
transações de Estoque + Entradas - Saídas. A empresa
que já busca se enquadrar no Sped, terá maior faci-
lidade de se integrar ao E-Lalur, assunto que tentarei
explanar na próxima edição.
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Resenha Tributária
A partir desta edição, o diretor do SINCOMAVI,
Cláudio A. Lima, que atua no segmento há 35
anos, fará uma análise das mudanças mais im-
portantes na legislação. Ciente da dificuldade
em interpretar e acompanhar esse verdadeiro pesadelo da
burocracia, ele apresentará os pontos que podem surtir os
maiores impactos ao negócio com base nos diários oficiais
e resumo apresentado na Resenha Tributária.
“Minha formação de contabilista, embora não focado na
função há 25 anos, me ajuda em relação à interpretação das
mudanças na legislação. Por esse motivo, repasso comentá-
rios e pontos de vista sobre as alterações tributárias e fiscais
aos colegas da categoria. Longe estou de me colocar no
patamar do Dr. Dawison P. de Oliveira, mentor do precio-
so conteúdo na Revista SINCOMAVI e a quem sempre
recorro nas ‘interrogações’. Deixo aqui aos empresários do
segmento a melhor recomendação do nosso colaborador,
que sempre está prestativo a esclarecer qualquer dúvida
perante aos artigos jurídicos, novos ou tradicionais.
Existe uma percepção de todos que a cada dia o tem-
po está mais escasso, apesar de todos os recursos que
nos permitem sempre estar online. Desta forma, minha
preocupação ao produzir essa coluna é de alertar sobre as
principais legislações que não podem passar despercebi-
das, pois seus reflexos certamente baterão em nossa porta.
Muitas mudanças estarão refletindo em sua empresa nos
próximos meses ou, no máximo, em um ano. Diante disso,
toda organização deve contar com um planejamento
e acompanhamento, para que não ocorram surpresas
desagradáveis, com autuações e, até mesmo, com a
inviabilização do negócio".
Calçadas, certificação de ven-tiladores e e-Lalur precisam de atenção Por CLáudio A. LiMA
Visão do lojista
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IBAMA/TCFAProcesso administrativo
Regulamentado o processo administrativo
de apuração, determinação e constituição
de crédito tributário decorrente da TCFA
no âmbito do IBAMA, o auto de auto de
infração decorrente do descumprimento
das obrigações acessórias daí decorrentes
relativas ao Cadastro Técnico Federal - CTF
e o parcelamento desses valores quando
ainda não inscritos em dívida ativa e dá
outras providências. Do texto notamos: as
definições e classificações; fato gerador, do
sujeito passivo e das obrigações acessórias;
valor devido e da mora; obrigações aces-
sórias e de seu descumprimento; compen-
sação; parcelamento de débitos relativos à
TCFA e dos autos de infrações decorrentes
das obrigações acessórias relativas ao
Cadastro Técnico Federal; lançamento e do
auto de infração; processo de apuração,
determinação, constituição e cobrança de
crédito decorrente da TCFA e do descumpri-
mento de obrigações acessórias em relação
ao Cadastro Técnico Federal. O disposto
no texto legal não prejudicará a validade
dos atos praticados antes de sua vigência e
não se modificarão os prazos concedidos e
iniciados antes da sua entrada em vigor. in
iBAMA 17/11 - d.o.u. 30.12.2011
INSS - Parcelamentos
Por meio da Portaria Conjunta PGFN/RFB
11/2011 foi delegada à Secretaria da Receita
Federal do Brasil (RFB) a competência para
concessão e administração dos parcelamen-
tos dos débitos inscritos em Dívida Ativa da
União (DAU), relativos às contribuições so-
ciais devidas ao INSS, inclusive as instituídas
a título de substituição e às contribuições
devidas a terceiros. Enquanto vigente essa
delegação de competência, competirá às
unidades da PGFN manifestação sobre a
aceitação de garantia nos casos em que for
necessário, avaliados os requisitos de idonei-
dade, suficiência e liquidez, considerados o
montante consolidado do débito e o prazo
pretendido para parcelamento. PorT. ConJ.
PGFn/rFB 11/11 - dou 30.12.2011
INMETROExtintores de incêndio
Foram aprovadas diversas alterações nos
Requisitos de Avaliação da Conformidade
para Extintores de Incêndio, aprovados pela
Portaria Inmetro nº 486/2010 e, em razão
dessas modificações, foi determinado que, a
partir de 01 de março de 2013, os extintores
de incêndio deverão ser comercializados, no
mercado nacional, somente em conformida-
de com os requisitos ora aprovados. Tendo
em vista as multas aplicadas nas eventuais
infrações, aconselhamos o acompanhamento
cuidadoso do assunto. PorTAriA n.º 500 -
dou 30/12/2011
Prefeitura do Município de São PauloLEI DA CALÇADA: Regulamentada a Lei nº
15.442/11, que dispõe sobre a limpeza de
imóveis, o fechamento de terrenos não
edificados e a construção e manutenção
de passeios públicos, bem como criado o
Disque-Calçadas. Do texto legal podemos
notar várias disposições sobre: limpeza de
imóveis, fechamento de terrenos, passeios
públicos, responsabilidades, procedimentos
e penalidades, abertura de gárgulas, e o
rebaixamento e chanframento de guias e
das travessias sinalizadas para pedestres.
Além das penalidades que serão aplicadas
aos eventuais infratores, também foi possibi-
litado que os munícipes possam contribuir
com a fiscalização a ser empreendida pelo
órgão municipal competente, informando,
por meio do número 156 – Disque-Calçadas
ou pelo acesso ao Serviço de Atendimento
ao Consumidor – SAC, disponível no Portal
da Prefeitura do Município de São Paulo na
Internet os danos causados aos passeios
públicos e calçadões. Dada a extensão
e importância, aconselhamos o estudo
completo do diploma legal. DECRETO Nº
52.903 - DOC 07.01.2012
CONTROLAR - TRANSFERÊNCIA DE VEÍCULOS
- Determinado que o proprietário ou arren-
datário mercantil, de veículo cujo Certificado
de Registro de Licenciamento seja oriundo
de outro município, em que esteja implanta-
do Programa de Inspeção Veícular que aten-
da às normas vigentes do CONAMA, para
proceder à transferência do registro para o
Município de São Paulo, deverá submeter o
veículo à prévia inspeção veicular no local
de origem, caso não a tenha realizado no
prazo determinado pela legislação vigente,
e, após obter o Certificado de Aprovação,
deverá efetivar a transferência perante o De-
partamento Estadual de Trânsito - DETRAN.
No caso do município de origem não tenha
implantado Programa de Inspeção Veicular,
ficam dispensados da inspeção para fins de
sua transferência para o Município de São
Paulo, exclusivamente no ano de efetivação
Resenha Tributária
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da transferência. Também foi determinado
que ficam dispensados da inspeção os
veículos cujos proprietários ou arrendatários
mercantis comprovem, a qualquer tempo,
domicílio em outro Estado da Federação e
utilização dos veículos exclusivamente fora
do Município de São Paulo. deCreTo 52920 -
doC 17.01.2012
AUTO DE LICENÇA DE FUNCIONAMEN-
TO CONDICIONADO - Considerando a
necessidade de padronizar os procedi-
mentos administrativos e documentos
necessários à emissão de autos por meio de
processo administrativo, foram aprovados
os modelos de formulários, declarações,
atestados, termos e planilhas necessárias
à sua obtenção. Também foram definidas
as providências a serem adotadas para o
protocolamento de pedidos, por meio de
processo administrativo físico, tanto para
os novos pedidos como para os eventuais
processos ainda em andamento, indepen-
dentemente da fase em que se encontrar
ou da instância administrativa alcançada.
Os pedidos formulados com elementos
incompletos ou incorretos serão objeto de
comunicado, no qual deverão constar todas
as falhas a serem sanadas pelo interessado,
no prazo de 30 dias, prorrogáveis por igual
período, uma única vez. Os pedidos de Auto
de Licença e sua renovação deverão ser
autuados em processos próprios, apartados
de quaisquer outros pedidos, e cadastrados
com o Código-Assunto nº 17. Finalmente foi
determinado que deverão ser disponibiliza-
dos os anexos integrantes desta Portaria no
Portal da Prefeitura, acessível pela Internet,
nas páginas da Secretaria Municipal de
Coordenação das Subprefeituras e das
Subprefeituras. PorTAriA nº 01/sMsP/2012 –
doC 13/01/12 e 18/01/12
AUTO DE INFRAÇÃO: Estabelecida a com-
petência, observada a respectiva alçada
e os valores envolvidos, aos ocupantes
dos cargos da hierarquia municipal, para
autorização de retificação ou cancelamento
de Autos de Infração, Notificações de Lança-
mento e Declarações Tributárias, relativos a
tributos, contribuições e multas de compe-
tência da Secretaria Municipal de Finanças,
de ofício ou decorrente de impugnações ou
reclamações tributárias. O texto legal prevê
ainda os casos de exceção à regra estabele-
cida. PorTAriA sMF 18 - doC 03.03.2012
PLACA PARA ESTACIONAMENTO COBERTO DE
VEÍCULOS - Tornada obrigatória a colocação
de placa, em todos os acessos de veículos
aos estacionamentos cobertos, com os
seguintes dizeres: "TRANSITE COM OS FARÓIS
ACESOS." A placa deverá atender às seguintes
especificações: ser instalada no interior do es-
tacionamento, em local de fácil visualização,
junto aos acessos dos veículos; ter dimensões
mínimas de 29,7cm por 42cm - tamanho
A3 - e letras de altura mínima de 4cm. O não
atendimento dessas disposições acarretará,
ao responsável pelo estacionamento coberto,
a aplicação de multa no valor de R$ 120,00.
Para a adequação dos estacionamentos
cobertos às disposições fica estabelecido o
prazo de 60 dias, contados da data de sua
publicação. deCreTo 53.014 - doC 08.03.12
IR sobre o mercado financeiro e de capitaisForam alteradas as disposições, notadamen-
te a IN RFB 1.022/2010, que dispõe sobre o
imposto sobre a renda incidente sobre os
rendimentos e ganhos líquidos auferidos
nos mercados financeiro e de capitais. Entre
as modificações promovidas destacam-se
as que dizem respeito à classificação dos
fundos entre longo e curto prazo; isenção
do imposto de renda para rendimentos
especificados recebidos por fundos de in-
vestimentos; Fundo de Investimento em Par-
ticipação na Produção Econômica Intensiva
em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação;
Fundos de Investimento Imobiliário; clube
de investimento; operações em bolsa; casos
de dispensa da retenção na fonte; Fundo de
Investimento com Carteira em Debêntures
e os casos de redução da alíquota para zero.
Aos interessados aconselhamos o estudo
detalhado do assunto. in rFB 1.236 - dou
11.01.2012 reTiFiCAdA dou 30.01.2012
PAT - Fiscalização
Determinado que as Superintendências
Regionais do Trabalho e Emprego - SRTE
devem incluir no seu planejamento
ações de divulgação e de fiscalização do
cumprimento da legislação do Programa
de Alimentação do Trabalhador - PAT. Esse
planejamento deve contemplar empre-
gadores inscritos e não inscritos no PAT,
especialmente empresas de médio e grande
porte. O diploma legal estabelece ainda
como serão efetuadas as ações, que devem
visar preferencialmente a empregadores
integrantes dos setores econômicos em re-
lação aos quais se tenham apurado indícios
de baixo fornecimento de alimentação ou
de benefício equivalente aos trabalhadores
Resenha Tributária
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e como será o processo administrativo de
cancelamento da inscrição ou do registro,
com as conseqüentes penalidades. in siT 96 -
dou 17.01.2012
FGTS - Movimentação
Em virtude das inúmeras alterações a respei-
to do assunto, foi publicada a Circular CEF nº
569/2012 que consolida essas alterações e
disciplina os procedimentos para movimen-
tação das contas vinculadas do FGTS, além
de baixar instruções complementares. Deles
podemos citar: os códigos de saque; tipos
de beneficiários; os motivos para saques;
os documentos a serem apresentados; o
eventual uso de procuração; alteração do
valor de saque nos casos de calamidade
pública e hipóteses de pagamento do FGTS
para trabalhadores residentes nos Estados
Unidos. CirC. CeF 569 - dou 18.01.2012
ICMS - Cadastro de
contribuintes
Alteradas as normas que regem a suspen-
são, cassação e nulidade da eficácia da
inscrição no Cadastro de Contribuintes do
ICMS, para determinar que o Procedimento
Administrativo de Cassação (PAC) também
será iniciado em relação a contribuinte
envolvido na prática de ilícito que, embora
sem repercussão direta no âmbito tributário,
tenha sido expressamente previsto em
lei como ocorrência suficiente a ensejar a
cassação da eficácia da inscrição estadual.
Entre as hipóteses que podem ensejar a
cassação citamos: ilícito que configurar, em
tese, crime ou contravenção penal; descum-
primento da sanção de interdição imposta
aos fornecedores que reincidirem na prática
das infrações elencadas no diploma legal;
não zelar para que nas dependências de
seus estabelecimentos comerciais não se
permita o consumo de bebidas alcoólicas
por pessoas menores de 18 (dezoito) anos;
não comprovar à autoridade fiscalizadora,
quando por esta solicitado, a idade dos
consumidores que estejam fazendo uso de
bebidas alcoólicas nas suas dependências;
consentimento com o uso ou com a comer-
cialização de drogas; venda ou utilização de
madeira extraída ilegalmente das florestas
brasileiras. O texto prevê ainda as formas de
instauração e o fluxograma do Procedimen-
to Administrativo de Cassação. PorTAriA
CAT 7 - doe 20.01.2012
INMETRO - Ventilador e
circulador de ar
Aprovada a revisão dos Requisitos de Ava-
liação da Conformidade para Ventiladores
de Mesa, Parede, Pedestal e Circuladores
de Ar ou aparelhos comercializados para
este fim, que estão disponibilizados no
sitio www.inmetro.gov.br. O mesmo texto
legal determinou que a partir de 24 meses,
contados da sua data de publicação, os
ventiladores de mesa, parede, pedestal e
circuladores de ar ou aparelhos comercia-
lizados para este fim deverão ser comer-
cializados, no mercado nacional, somente
em conformidade com os Requisitos ora
aprovados e devidamente registrados no
Inmetro. Desnecessário lembrar a impor-
tância do assunto tendo em vistas penali-
dades da sua infração. PorTAriA inMeTro
20 - dou 20.01.2012
GFIP - Ação judicial
Publicada a decisão determinando que,
durante o curso de ação judicial em que
se discute a obrigação previdenciária, a
GFIP deve ser preenchida normalmente, de
modo a evidenciar o valor da contribuição
devida de acordo com a lei, e não aquele do
qual a empresa se julga devedora. A decisão
judicial liminar, favorável ao contribuinte,
não dispensa o cumprimento de obriga-
ções acessórias, mas apenas suspende a
exigibilidade do crédito tributário enquanto
se analisam as razões do pedido ou do
recurso. soLuÇÃo de ConsuLTA CosiT - dou
31/01/2012
ICMS - Crédito relativo à
entrada de bens para o ativo
Esclarecido que para transferir o crédito do
ICMS decorrente da entrada de bem desti-
nado à integração no ativo permanente, o
contribuinte deverá solicitar autorização à
Secretaria da Fazenda por meio da entrega
do Pedido de Transferência de Crédito do
ICMS. O pedido deverá ser instruído com a
declaração de consentimento do desti-
natário quanto ao valor do crédito a ser
transferido; a comprovação de filiação na
cooperativa, na hipótese de transferência
de crédito envolvendo estabelecimentos de
cooperativa; Demonstrativo das Aquisições
de Bens do Ativo Permanente, conforme
modelo disponível para "download" no site
http://www.fazenda.sp.gov.br e cópias dos
documentos fiscais relativos às aquisições
dos bens do ativo permanente. Esse pedido,
em duas vias, deverá ser dirigido ao Diretor
Executivo da Administração Tributária e
Resenha Tributária
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entregue no Posto Fiscal de vinculação
do estabelecimento detentor do crédito
do imposto. Tendo em vista a extensão e
importância do assunto aconselhamos aos
interessados o estudo completo do mesmo.
PorTAriA CAT 14 - doe 03.02.2012
Parcelamento de débi-tos decorrentes de reclamatória trabalhistaEstabelecido que, para parcelamento das
contribuições previdenciárias decorrentes
de reclamatória trabalhista, será exigida có-
pia da Planilha de Débitos da Procuradoria-
Geral Federal (PGF) ou Planilha do Sistema
de Execução Fiscal Trabalhista (SEFT), se
houver, com os valores das bases de cálculo.
O parcelamento ainda poderá ser realizado
em até 60 meses, porém as prestações míni-
mas não poderão ser inferiores a R$ 100,00
no caso de pessoa física e R$ 500,00 para
as pessoas jurídicas. PorTAriA ConJunTA
PGFn/rFB 1 - dou 13.02.2012
E-LALUR - Prorrogação
Prorrogado o início da obrigatoriedade
de apresentação do Livro Eletrônico de
Escrituração e Apuração do Imposto sobre
a Renda e da Contribuição Social sobre o
Lucro Líquido da Pessoa Jurídica Tributada
pelo Lucro Real (e-Lalur). Pelo texto legal
foi alterado do ano calendário 2011 para o
ano calendário 2013 e a entrega do primeiro
e-Lalur ocorrerá em 30 de junho de 2014.
Também foi determinado que, nos casos dos
eventos especiais (cisão, fusão, incorporação
ou extinção) ocorridos entre 01/01/13 e
30/04/14, o e-Lalur poderá ser entregue até
o último dia útil do mês de junho de 2014.
Por fim as pessoas jurídicas que apresenta-
rem o e-Lalur ficam dispensadas, em relação
aos fatos ocorridos a partir de 01/01/13, da
escrituração do Livro de Apuração do Lucro
Real no modelo e normas hoje estabele-
cidos. insTruÇÃo norMATiVA rFB - dou
24.02.2012
ITCMD - Escrituras lavradas
por tabelião
Disciplinado o envio de informações de
escrituras lavradas por tabelião, referentes
à transmissão "causa mortis" ou doação
de bens ou direitos realizada no âmbito
administrativo. Pelo texto legal, o tabelião
deverá enviar à Secretaria da Fazenda, por
meio do endereço eletrônico http://www.
fazenda.sp.gov.br informações e documen-
tação em PDF relativos à transmissão "causa
mortis" e à doação realizadas em âmbito
administrativo. O envio das informações
deverá ser efetuado até o último dia útil do
mês subseqüente ao da lavratura da escri-
tura e relativamente às escrituras lavradas
no período compreendido entre: 28/01/11
e 27/02/12. As informações deverão ser
prestadas quando solicitadas pelo fisco, no
prazo e na forma constantes de notificação.
PorTAriA CAT - doe 28.02.2012
GPS - Retificação
Publicados os procedimentos relativos à
retificação de erros cometidos no preenchi-
mento de Guia da Previdência Social (GPS),
que deverá ser feita por meio do formulário
Pedido de Retificação de GPS (RetGPS), de
reprodução livre e disponível no endereço
<http://www.receita.fazenda.gov.br>. O
diploma legal prevê ainda a documentação
necessária, a pessoa que poderá requer a
retificação e os casos em que serão inde-
feridos pedidos de retificação. insTruÇÃo
norMATiVA rFB - dou 02.03.2012
Simples Nacional Alterações
Foram alteradas as normas que dispõe
sobre o Simples Nacional no que diz
respeito sobre: a segregação da receita
bruta; a formação da receita bruta men-
sal; os procedimentos para a contratação
pelo MEI de um único empregado; a
determinação de que, na hipótese de
o empresário individual ser optante
pelo SIMEI no ano calendário anterior,
deverá apresentar até o último dia de
maio de cada ano a Declaração Anual
Simplificada para o Microempreendedor
Individual (DASN-SIMEI); a transferência
da responsabilidade pela administração
dos débitos de ICMS e de ISS ao ente
federado que tenha firmado Convênio
com a PGFN e sobre a retificação das
informações prestadas no PGDAS-D e sua
consequências. resoLuÇÃo CGsn - dou
19.03.2012
ALERTAMOS QUE DIVERSAS MATÉRIAS, POR SUA
NATUREZA OU URGÊNCIA, FORAM PUBLICADAS
EM NOSSO SITE, RAZÃO DE AQUI NÃO CONSTA-
REM. TAMBÉM, EM RAZÃO DISSO, ACONSELHA-
MOS A VISITA AO SITE REGULARMENTE.
COLUNA ELABORADA POR
DR. DAWISON PIRES DE OLIVEIRA
DADOS COLHIDOS ATÉ 20/03/2012
Resenha Tributária
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