SOLICITANDO CARTÃO SOLICITANDO CARTÃO
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Realizando Compras no Portal de
Operações do Cartão BNDES
Comprador
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES
Introdução Este manual destina-se a orientar os portadores do Cartão BNDES que irão realizar compras de produtos diretamente no Portal de Operações (www.cartaobndes.gov.br). O portador do Cartão BNDES somente poderá comprar produtos diretamente no Portal se o fornecedor optou por esta modalidade de venda, que exige a informação dos preços dos itens cadastrados. Caso a negociação de preços e condições de entrega seja realizada em contato direto com o fornecedor, o procedimento do registro da compra, no Portal, será de responsabilidade do próprio fornecedor.
1. Identificação do Comprador no Portal de Operações do Cartão BNDES O comprador deverá acessar o Portal de Operações do BNDES, na página do Cartão BNDES na Internet, digitando o endereço: www.cartaobndes.gov.br e preencher os campos da tela com seu CNPJ, login e senha e, em seguida, clicar no botão “OK”.
Digitar o login do Comprador.
Digitar os algarismos correspondentes ao CNPJ do
Comprador.
Clicar no botão OK para avançar.
Digitar a senha de acesso do Comprador.
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2. Para Realizar Compras no Portal de Operações do Cartão BNDES Clicar na opção “Faça sua Compra”, no menu à esquerda.
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3. Busca do Catálogo de Produtos Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome (mínimo de duas letras iniciais), na tela “Busca do Catálogo de Produtos”. Em seguida, clicar no botão “Pesquisar”.
Digitar o nome do produto a ser pesquisado, ou parte do nome, e clique no botão “Pesquisar”.
Clicar se desejar uma pesquisa mais detalhada, por produto ou fornecedor.
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O Portal retornará o resultado da pesquisa por “Produtos” cadastrados, “Categorias” e “Fornecedores” credenciados. Clique sobre uma dessas opções para identificar o produto desejado.
Clicar sobre uma das opções: “Categorias”, “Fornecedores” ou “Produtos”.
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4. Catálogo de Produtos A partir da pesquisa realizada, serão exibidos na tela “Catálogo de Produtos” os produtos cadastrados, os respectivos modelos e seus fornecedores credenciados no Portal.
Clique para acessar os detalhes do produto. Clique para acessar
os dados do Fornecedor.
Preço de compra do produto.
Produtos com o símbolo da Visa somente poderão ser adquiridos por portadores dos Cartões BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco e Banrisul. Já os produtos com o símbolo da Mastercard poderão ser adquiridos por portadores do Cartão BNDES emitidos pela Caixa e Itaú. Os produtos com os dois símbolos poderão ser adquiridos por portadores de todos os Cartões BNDES.
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5. Dados para contato com o Fornecedor Na tela “Catálogo de Produtos”, quando aparecer apenas o botão “Comprar” o produto poderá ser comprado somente através de negociação direta com o fornecedor.
Produto passível de ser comprado somente através de negociação com o fornecedor, pois aparece apenas o botão “Comprar”, sem a informação do preço do produto.
Clique para acessar os dados do Fornecedor.
Clique para acessar os detalhes do produto.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES Clique no botão “Comprar” do produto desejado para o Portal exibir os dados de contato do fornecedor, na tela “Dados do Fabricante”. Neste caso, o preço e condições de entrega deverão ser negociados diretamente com o fornecedor, que será responsável por realizar, no Portal, todo o procedimento do registro da compra.
Dados para contato com o fornecedor.
Clique para acessar os detalhes do produto.
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6. Montar a Cesta de Compras
Quando aparecerem, além do preço, os botões “Calcular Prestação” e “Comprar” na tela “Catálogo de Produtos”, o produto poderá ser comprado diretamente no Portal.
Produto passível de ser comprado diretamente no Portal, pois aparecem os botões “Calcular Prestação” e “Comprar”, além do preço do produto.
Clique para acessar os detalhes do produto. Clique para acessar
os dados do Fornecedor.
Preço de compra do produto.
Simulação do valor das prestações a serem pagas.
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Clique no botão “Comprar” do produto desejado para montar a cesta de compras, na tela “Produtos da Cesta”. Neste caso, o comprador poderá, nesta tela, alterar a quantidade, excluir produtos da cesta, simular o valor das parcelas, voltar ao catálogo do fornecedor para incluir um novo produto na cesta ou realizar uma nova busca de produtos. Após digitar ou alterar a quantidade do produto, deve-se clicar no botão “Recalcular” para atualizar a cesta. Ao concluir a montagem da cesta, selecionar o número de parcelas do financiamento e clicar em “Avançar”.
Observações � apenas os Cartões BNDES emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Banrisul estão
habilitados a comprar com financiamento de 3 a 48 prestações. Para os Cartões BNDES emitidos pela Caixa, as opções serão de 12, 18, 24, 30, 36, 42 ou 48 prestações.
Clicar para simular o valor das parcelas do financiamento.
Clicar para avançar à próxima tela. Clicar sobre o nome do
produto para visualizar suas características.
Neste campo, a quantidade de produtos negociados poderá ser alterada. Neste caso, após ter digitado a nova quantidade, clicar sobre o botão Recalcular. Obs: para insumos, a quantidade poderá ser fracionada.
Selecionar o nº de parcelas do financiamento.
Clicar para voltar à tela de Catálogo de Produtos.
Clicar para excluir o produto da cesta e clicar no botão Recalcular.
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� caso o comprador adquira produtos de mais de um fornecedor diretamente no Portal, será
montada uma cesta de compras para cada fornecedor. � clicando na opção “Cestas” no menu à esquerda, o comprador poderá acessar seus pedidos
que não foram finalizados, sendo que somente as cestas feitas no mesmo dia estarão disponíveis para consulta.
7. Conferir dados do pedido e informar o Cartão do Comprador Conferir os dados da compra na tela “Confirmação do Pedido”, indicando o Cartão BNDES para o pagamento e o endereço de entrega do produto. Se for necessário realizar outras modificações, clicar sobre o botão “Voltar à Cesta”. Caso as informações estejam corretas, clicar sobre o botão “Finalizar Pedido”.
Clicar se o pedido for entregue no fornecedor.
Informar o CEP e clicar para o preenchimento automático de novo endereço do comprador.
Clicar para finalizar o pedido.
Selecionar o Cartão BNDES para efetuar o pagamento.
Clicar para voltar à cesta.
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8. Informar os Dados do Cartão do Comprador Informar o número, mês e ano de validade do Cartão BNDES do comprador e clicar sobre o botão “Pagar”.
Informar o número do Cartão, o mês e ano de sua validade.
Conferir os dados e clicar.
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Neste momento, o Portal de Operações do Cartão BNDES acessará o sistema da Adquirente para efetuar o pagamento.
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9. Comprovante de Pagamento Serão exibidos os dados da operação, que se aprovada, permanecerá com a situação do pedido “Autorizado” na tela “Comprovante de Pagamento”.
Clicar para consultar os dados do pedido.
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REALIZANDO COMPRAS NO PORTAL DE OPERAÇÕES DO CARTÃO BNDES A consulta aos dados do pedido pode ser feita clicando no botão “Comprovante de Pagamento”.
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10. Informar o número da nota fiscal para finalizar a compra O fornecedor deverá informar o número da nota fiscal, no Portal de Operações do Cartão BNDES, no prazo máximo de 15 dias após a autorização da compra pela Adquirente. Caso contrário, a compra será automaticamente cancelada.
11. Avaliando seu fornecedor Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido produtos com financiamento do Cartão BNDES nos últimos 12 meses. A avaliação é feita através de um pequeno questionário de múltipla escolha no Portal de Operações do Cartão BNDES. Para preencher o questionário, o cliente deverá: 1) acessar o Portal com seu login e senha; 2) clicar no botão "avaliar fornecedor" existente na página inicial; 3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e 4) escolher as opções de resposta do questionário e, opcionalmente, registrar comentários.
Observação O BNDES não se responsabiliza pela eventual restrição de Fornecedores nem pela qualidade, quantidade, vícios ou defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou assistência técnica de bens ou serviços adquiridos com o Cartão BNDES, que é apenas um meio de pagamento, bem como pelas condições do financiamento negociadas ou por qualquer diferença de preço.
Central de Atendimento do Cartão BNDES:
• (21) 2172-6337, para a cidade do Rio de Janeiro e 0800-702-6337 para outras regiões.
• Horário de atendimento nos dias úteis é das 8h às 20h.
Informações sobre o Cartão BNDES também podem ser obtidas acessando a página do Portal de Operações do Cartão BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no menu “Dúvidas”, ou ainda assistindo ao nosso tutorial através do no menu “Assista ao Tutorial”.