Lucrando com a Gestão da Lucrando com a Gestão da Concessionária : Concessionária :
Pensamento Enxuto Pensamento Enxuto e e Descongelamento de Descongelamento de CapitalCapital
Francisco TrivellatoFrancisco TrivellatoXV Congresso Fenabrave - 2005XV Congresso Fenabrave - 2005
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
PENSAMENTO ENXUTO: PENSAMENTO ENXUTO:
5 Princípios
Sistema de Produção
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Compra
Encontrar o Carro nolocal, hora e preçodesejado
Conserto feito naprimeira vez, na hora epreço combinados
Princípio 1 :Princípio 1 : Definir o que é Definir o que é Valor para o cliente:Produtos e Valor para o cliente:Produtos e ServiçosServiços
Serviços
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Princípio 2 :Princípio 2 : Identificar etapas Identificar etapas e envolvidos no processo => e envolvidos no processo => MapeamentoMapeamento
2nd2nd
1st1st
3rd3rd
MontadoraMontadora
Distrib. RegionalDistrib.
Regional
ConcessionárioConcessionário
Compo-nentes
Compo-nentes
ConsumidorConsumidor
Cadeia Automotiva
Recepção
Consumidor
C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
DiariaContatoSeguros
Fax, e-mail, telefvisita
CarroReserva
Documento
EstactoPolirPinturaPainelDesmontar Montar
OfertaPeças
Orçamento
ControleBOx
Peças
Lojas
I5
cars
I7
cars
I4
cars
I10
cars
I4
cars
I10
cars C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
C/ T = Range
C/ O =
1 shif t
CartãoServiç
Funilaria e Pintura
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
3 tipos de Processos:3 tipos de Processos:
1- Processos que agregam valor - Serão mantidos e melhorados
2- Processos que não criam valor mas que são executados daquela forma pelo conhecimento disponível ou tecnologia – Terceirizar ?
3- Processos que precisam ser eliminados
Valor x Desperdício
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Princípio 3Princípio 3 : Fazer Processo : Fazer Processo que gera valor ser executado que gera valor ser executado sem interrupção, atraso ou sem interrupção, atraso ou esperaesperaPrincípio 4Princípio 4 : Estrutura para : Estrutura para agir a partir do “pedido” do agir a partir do “pedido” do cliente cliente Princípio 5:Princípio 5: Busca Permanente Busca Permanente para melhoria processos e para melhoria processos e produtos e remoção dos produtos e remoção dos desperdíciosdesperdícios
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
CAPITAL CONGELADO : CAPITAL CONGELADO :
Dinheiro parado em estoques Dinheiro parado em estoques excessivos e contas que não excessivos e contas que não foram recebidas. A parte foram recebidas. A parte congelada representa volumes congelada representa volumes em excesso dos parâmetros em excesso dos parâmetros recomendados e não recomendados e não justificáveis tendo por justificáveis tendo por referência histórico da referência histórico da empresa. empresa.
Fred SamuelsonFred Samuelson
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Proposta:Proposta:
1- Descongelar Capital = Processo que gera Valor
2- Identificar Capital Congelado => Movimentação => Fonte : Balancete
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Pesquisas:Pesquisas:
Maioria lê o demonstrativo de resultados
que nem sempre permite tomar decisões.
Menos de 5% dos concessionários sabem ler ou interpretar um balancete de formas a tomar uma decisão gerencial
Maioria não lê a movimentação de capital =>
Análise das Contas Patrimoniais - Balancete
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Falando de Brasil:Falando de Brasil:
Esta mesma maioria não leu o livro da concessionária enxuta, embora tenha recebido e afirma não aplicar o conceito...
Esta mesma maioria não participou do Curso de Capital Congelado... e afirma não aplicar o conceito.....
Maioria dos que leram o livro e participaram do Curso, têm visão parcial da potencialidade da ferramenta....
Pesquisa Trivellato – Agosto de 2005
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Vamos praticar ?Vamos praticar ?
Em quais contas você gostaria de ver seu Em quais contas você gostaria de ver seu (dinheiro) capital aplicado ?(dinheiro) capital aplicado ?
Contas de Aplicação
CaixaAplicação FinanceiraDuplicatasCheques a ReceberEstoque de Veículos Novos Usados Peças
ExpectRetornoAplic(A)
JurosJurosJuros
MargemMargemMargem
Patrimônio Líquido
Contas de Origem
Marque com um na primeira coluna (A) qual Marque com um na primeira coluna (A) qual a expectativa de ganho !a expectativa de ganho !
BALANÇO BALANÇO
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Vamos praticar ?Vamos praticar ?Qual é a prioridade de concentração de Qual é a prioridade de concentração de Capital ? Indicar na coluna B somente a Capital ? Indicar na coluna B somente a
ordemordem
Contas de OrigemContas de Aplicação
CaixaAplicação FinanceiraDuplicatasCheques a ReceberEstoque de Veículos Novos Usados Peças
Prioridade(B)
_______________________________________________________________
Patrimônio Líquido
Prioridade(B)
___7________6________4________5________1________2________3_____
ExpectRetornoAplic(A)
JurosJurosJuros
MargemMargemMargem
BALANÇO BALANÇO
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Vamos praticar ?Vamos praticar ?
Qual seria o parâmetro de controlar Qual seria o parâmetro de controlar que indica sua aplicação não vai gerar que indica sua aplicação não vai gerar perdas ? perdas ?
Contas de OrigemContas de Aplicação
CaixaAplicação FinanceiraDuplicatasCheques a ReceberEstoque de Veículos Novos Usados Peças
Parâmetro
Acima do Prazo
> 30 dias > 30 dias > 30 dias > 30 dias >180 dias
Parâmetro(C)ExcessoDias Vendas
10
20 30 90
Patrimônio Líquido
ExpectRetornoAplic(A)
JurosJurosJuros
MargemMargemMargem
Prioridade(B)
___7________6________4________5________1________2________3_____
Contas com potencial de geração de Contas com potencial de geração de LucroLucro: Foco sobre os valores em : Foco sobre os valores em excesso em volume e acima do prazo excesso em volume e acima do prazo definidodefinido
BALANÇO BALANÇO
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
O que seriam os demais O que seriam os demais valores ?valores ?
Contas com potencial de geração de Contas com potencial de geração de perdaperda: Exige atenção permanente : Exige atenção permanente para baixar todas as pendências . para baixar todas as pendências . Devem nos deixar nervosos.....Devem nos deixar nervosos.....
Contas ParâmetroExemplo Zero
Adiantamentos BaixarContas a Receber diversas apósCheques devolvidos 90 dias
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Parâmetros GestãoParâmetros GestãoCapital Congelado no Capital Congelado no
Brasil:Brasil:% C. % C. CongeladoCongelado
s/s/ Fat.Mensal Fat.Mensal Perfil Titular Perfil Titular
ControleControle 6.5 a 6.5 a 8.28.2 Sem Controle Sem Controle 10.5 10.5 a 17.0a 17.0
% s/Total% s/Total ContasContas AnalisadasAnalisadas
12% 12%
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Desafios:Desafios:
. Comprometimento Titular: Análise e Ação
. Comprometimento Gerentes: Definição dos Parâmetros e Prazos para ajustes
. Foco na origem do problema. Exemplo: Regra de Concessão de Crédito, Lógica para pedir veículos e peças
. Independência do Contador e Relacionamento Direto com o Titular
. Atenção para tentação de montagem de balancetes “ bonitos” : Gerente e Contador
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Desafios:Desafios:
. Freqüência mensal de Avaliação
. Criar regra de débito ao departamento das contas atrasadas há mais de 90 dias pendentes de solução
. Focar no excesso e nos valores acima do prazo... são dois tipos de ativos que se depreciam de forma diferente, mas que comprometem a liquidez
. Balanço com as contas que estão dentro do prazo esperado e os excessos e atrasos destacados em separado ?
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Desafios:Desafios:
. Separar as contas pela natureza para permitir imediata análise e ação ... cheque é diferente de duplicata
. Analisar todas as contas dentro do parâmetro... não focar somente sobre as grandes contas!
. Ficar de olho em OS em Aberto, Peças transferidas para Depto de Serviços, Veículos Usados sem registro (consignados)
Outro Capital congelado.... Pendências no Cofre....... Vale a pena olhar regularmente o que o seu tesoureiro guarda no cofre ....
© 2005 Trivellato Informações e Estratégias
Novidade: Capital QuenteNovidade: Capital Quente
Recursos de Clientes Recursos de Clientes (adiantamentos por conta de (adiantamentos por conta de vendas Internet) e Fornecedores vendas Internet) e Fornecedores sem custo sem custo Prática: Em alguns casos o valor Prática: Em alguns casos o valor de Capital Quente chega a ser de Capital Quente chega a ser superior ao Capital Congelado....superior ao Capital Congelado....
Fonte: Trivellato Informações e EstratégiasFonte: Trivellato Informações e Estratégias
Lucrando com a Gestão da Lucrando com a Gestão da Concessionária : Concessionária :
Pensamento Enxuto Pensamento Enxuto e e Descongelamento de Descongelamento de CapitalCapital
Francisco TrivellatoFrancisco TrivellatoXV Congresso Fenabrave - 2005XV Congresso Fenabrave - 2005