INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
• Em toda empresa, as informações se interligam, não permanecendo isoladas em um determinado setor;
• As informações não produzem resultados se isoladas em órgãos
A emergência da empresa na era digital
• Relacionamentos possibilitados (facilitados)
digitalmente com clientes, fornecedores e funcionários
• Processos do negócio principal realizados via redes digitais
• Gestão digital dos principais ativos da empresa
• Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais
O que é um sistema de informação?
• Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização
Dados X Informações
• Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais
• Informações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões
Principais funções empresariais
• Vendas e marketing
• Fabricação e produção
• Finanças
• Contabilidade
• Recursos humanos
Organizações são formadas por:
• Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produção ou de serviços
• Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia
Organizações são formadas por:
• Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padrão (POP, regras para a ação)
• Política: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas
• Cultura: Comportamento habitual
Evolução dos Sistemas de Informação
Sistema de Informação
Conjunto de estratégias que
visa identificar as necessidades
informacionais, dos ambientes para apoiar a
tomada de decisão
Atualmente
Entrada e Saída
• ENTRADAS - São todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em saídas ou produtos.
• SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razões dos sistemas; quando não acontece, então o sistema não está cumprindo o seu fim.
Componentes, processos e feedback
• COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: São as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em saídas. Os processos são as ações realizadas pelos componentes do sistema na transformação das entradas e saídas.
• FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. É a avaliação da qualidade do produto do sistema. A realimentação deve ser continua, para que se tenha certeza da evolução dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptação as necessidades
Subsistema
• Todo sistema pode ser dividido em subsistemas menores, que recebem entradas específicas e produzem saídas específicas. A divisão pode ser feita até o nível de interesse da análise.
• Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto é, recebe entradas e produz saída através de componentes e processos. Nota-se que cada subsistema é, na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, até o nível desejado de composição.