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Liderança, Comunicação e Integração como Fatores Chave para a Gestão Estratégica
dos Stakeholders
Mauro Tonon, PMP, ITIL Mitsui Sumitomo Seguros, PMI-SP 20-08-2014
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Sobre o Palestrante
Ø Graduado em TI e MBA em Gestão de Projetos
Ø Mais de 20 anos de experiência em TI
Ø Gerente do programa Webinars do PMI-SP
Ø Professor de vários programas de pós-graduação e MBA em gestão de projetos e Governança pelo Brasil: FATEC, Fucapi, Unicamp...
Ø Ganhador do prêmio voluntário do ano de 2013 pelo PMI-SP (pela implantação e gerenciamento do programa Webinars)
Ø Palestrante nacional e internacional pelo PMI e convidado por várias outras instituições
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Agenda desse Webinar
Ø Os stakeholders
Ø As expectativas dos stakeholders
Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças
Ø A comunicação estratégica
Ø Liderança X autoridade
Ø Integração e equilíbrio de interesses
Ø Entregando valor
Ø Case Falkirk Wheel
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Motivadores Mauro Tonon, PMP
Fonte: Standish Group, 2012
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Ø Os stakeholders ü Ø As expectativas dos stakeholders
Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças
Ø A comunicação estratégica
Ø Liderança X autoridade
Ø Integração e equilíbrio de interesses
Ø Entregando valor
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Os stakeholders
PMBOK 5ª Edição
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Webinar sobre formação de times de alto desempenho: http://pmi.adobeconnect.com/p29Xarrzemj
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Ø As expectativas dos stakeholders ü Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças
Ø A comunicação estratégica
Ø Liderança X autoridade
Ø Integração e equilíbrio de interesses
Ø Entregando valor
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Visão do GP: Análise de negócios
} BABOK Criar um cronograma de entregas Gerenciar os riscos e custo Criar um plano de comunicação eficiente Manter o cliente atualizado sobre o status do projeto Garantir a qualidades dos entregáveis
Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP
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Visão do cliente: Soluções criativas Insights para os problemas Valor para o negócio Garantia das entregas Acompanhamento do projeto Time coeso Sustentabilidade
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Cristalização do Pensamento Mauro Tonon, PMP
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Expectativas dos Stakeholders Mauro Tonon, PMP
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Ø Os stakeholders ü
Ø As expectativas dos stakeholders ü
Ø A oportunidade de agregar valor com as mudanças ü
Ø A comunicação estratégica
Ø Liderança X autoridade
Ø Integração e equilíbrio de interesses
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O custo das mudanças Mauro Tonon, PMP
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Agragando Valor Mauro Tonon, PMP
Tempo
Ciclo de Vida do Projeto
Planejar Executar
Fase 1 Iniciação Concebe
Fase 2 Planejamento Desenv. o plano
Fase 4 Encerramento Finalize
Opo
rtun
idad
es
Cus
tos
Construtiva
Oportunidade
Destrutiva
Intervenção
Fase 3 Exec / Controle Implemente
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A Comunicação Estratégica Mauro Tonon, PMP
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Comunicação
Processo da comunicação (adaptado de KOTLER, P. e KELLER, K. L., 2006)
Mauro Tonon, PMP A Comunicação Estratégica
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Ø Integração e equilíbrio de interesses
Ø Entregando valor
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Liderança X Autoridade Mauro Tonon, PMP
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O Equilíbrio dos Interesses
Liderança Estratégica Mauro Tonon, PMP
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Integração Mauro Tonon, PMP
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Ø Cidade de Falkirk: ~35.000 habitantes
Ø Economia: Varejo, serviço e uma importante refinaria de óleo
Ø Resumo: Uma cidade perdida no mapa e ofuscada pelas suas visinhas mais desenvolvidas e importantes
Ø Necessidade do projeto: Eclusa para reconectar 2 canais para interligar Glasgow a Edinburgh
Ø Características: 35m de desnível entre os 2 canais
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Assista ao vídeo: http://en.wikipedia.org/wiki/Falkirk_Wheel
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Case Falkirk Wheel Mauro Tonon, PMP
Resultados do projeto:
Ø ~4,4 Milhões de visitantes desde sua inauguração (2002)
Ø ~400 Mil visitantes anual
Ø ~1,3 milhões de pessoas fizeram o passeio de barco
Ø A obra virou um centro turístico visitado por todo o mundo
Ø Conclusão: A adequada gestão das expectativas dos stakeholders e o estímulo a mudanças no projeto em sua fase de concepção, apresentou novas oportunidade a serem exploradas potencializando o valor do benefício agregado
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Palestrante: Norberto Almeida, MSc., PMP, MCTS, MCITP Tema: Análise de Prontidão e Indicadores para a Gestão do Portfólio Data: 17-09 às 20 horas. Inscrições: www.youwilldobetter.com
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Treinamentos FIXE
Métricas, KPIs e Dashboards – Presencial e On-Line Desenvolvimento de Soft Skills Preparatório Certificação PMI-ACP – Presencial e On-Line Gestão de Portfolio Integrando Projetos e Processos (PMO
+BPMO) Outros Treinamentos ON-LINE http://www.youwilldobetter.com/treinamentos/
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