Download - Conhecimento & Inovação no Setor Público
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Roberto Meizi AguneJosé Antônio Carlos
8º Encontro Nacional das Escolas de GovernoSão Luis – Maranhão
12-13 de Junho 2008
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
2
Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo
Mohandas Ghandi
Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo
Mohandas Ghandi
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Agenda
3
NOVOS PROBLEMAS...
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Além disso, foram verificadas fragilidades
na manutenção dos sistemas
informatizados e problemas na
comunicação e troca de informações entre
os níveis de governo.
4Alguma coisa não está funcionando ...
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Nesse quadro de falência dos poderes
públicos e de voracidade de interesses
privados...
5Alguma coisa não está funcionando ...
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
A Anac fracassou desde o início e ela é o
exemplo do que uma agência reguladora
não deve ser - uma vítima do
aparelhamento de órgãos técnicos por
interesses políticos em detrimento do
conhecimento e experiência.
6Alguma coisa não está funcionando ...
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
O diretor do FBI, Robert Mueller, que
também vem enfrentando críticas de que
poderia ter evitado os ataques, disse, na
semana passada que, se as pistas sobre 11
de setembro tivessem sido colocadas
juntas, "quem sabe o que aconteceria",
referindo-se sobre a possibilidade de se
evitar os ataques.
7Alguma coisa não está funcionando ...
evitar os ataques.
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Essas mortes poderiam ter sido evitadas se o
governo houvesse empregado rapidamente os
testes anti-Aids então recém-lançados nos
Estados Unidos. Pelo atraso na triagem do
sangue, apenas três funcionários públicos
tinham sido condenados em 1992. Na semana
passada, uma ação movida por sete pessoas, das
quais Sylvie é uma das duas signatárias
sobreviventes, levou aos tribunais ninguém
menos que Laurent Fabius, que era primeiro-
8Alguma coisa não está funcionando ...
menos que Laurent Fabius, que era primeiro-
ministro em 1985
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Agenda
9
VELHAS SOLUÇÕES?
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
10
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Agenda
11
OU NOVAS SOLUÇÕES?
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Sociedade do
Conhecimento
12
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
ondas do músculo
ondas do intelecto
Organização Burocrática Organização em Rede
13
Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.
10 mil anos300 anos
algumas décadas
?
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
14
O conhecimento sempre foi um fator de produção.
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
15
Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS
Alguma
novidade?
Nada.
Aquela
monotonia
de sempre.
16
� Extrapolação do Passado
� Repetição
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade
que predominou nas 4 ondas anteriores
17
Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,
que demanda soluções complexas, sofisticadas ...
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Mudanças Tecnológicas
� Barateamento dos equipamentos
18
� Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user”
� O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado
� Surgimento da Internet
� O computador abandona o CPD
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Mudanças Econômicas
� Globalização
19
� Novos materiais
� Novas técnicas e métodos
� Aceleração da inovação
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Mudanças Sociais e Culturais
� Número recorde de democracias
20
� Explosão de demandas reprimidas
� Novos hábitos e paradigmas
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Força todo
mundo,
senão o
barco vira!VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA
21
� Disrupção
� Mudança radical
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação,
ou perde a corrida.
22
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças
significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por:
O que significa para o governo perder a corrida?
23
� Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação,
morosidade da justiça, só para lembrar alguns;
� Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros
grupos.
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
EM BAIXA
24
� Trabalho sem qualificação
� Organizações grandes e lentas
� Produção padronizada
� Profusão de níveis hierárquicos
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
EM ALTA
25
� Visão compreensiva, criatividade, agilidade
� Organizações enxutas e inovadoras
� Produção flexível
� Organização em rede
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Agenda
26
O QUE FAZER?
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
CAPACITAR
27
INOVAR
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
CAPACITAR
28
INOVAR
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Capacitar sempre
Novos problemas demandam novos conteúdos
•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão
29
Sem perder o foco
• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
CAPACITAR
30
INOVAR
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicase culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demandaantes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva dedemanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda dacurva de demanda)
O Que é a Cauda Longa
31
Chris Anderson
Quem é
Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.
Tem 44 anos.
Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa
um exemploum exemplo
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
O Que é Web 2.0
32
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Principal Indicador da Importância da Web 2.0
33
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:
Nível hierárquico
Formação
Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:
Nível hierárquico
Formação
SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO
34
Fonte Gráfico Básico: Wikipedia
Formação
Localização Física
Setor de Atividade
Formação
Localização Física
Setor de Atividade
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
YouTube
Wikipedia
Blogs
Slideshare
YouTube
Wikipedia
Blogs
Slideshare
FERRAMENTAS
35
Slideshare
Mashups
Feeds
Podcast
Slideshare
Mashups
Feeds
Podcast
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Histórias de Governo
Vídeos
Fotos
Depoimentos Gravados
Repositório de Experiências de Sucesso
Histórias de Governo
Vídeos
Fotos
Depoimentos Gravados
Repositório de Experiências de Sucesso
CONTEÚDO
36
Repositório de Experiências de Sucesso
Apostilas
Experiências de Comunidades de Prática
Banco de Soluções – Faça você mesmo
Repositório de Experiências de Sucesso
Apostilas
Experiências de Comunidades de Prática
Banco de Soluções – Faça você mesmo
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
OBJETIVO SÍNTESE
37
TalentoTalento Times motivadosTimes motivados Inteligência Coletiva do GovernoInteligência Coletiva do Governo
Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio
Em síntese: Ampliar a faixa amarela Em síntese: Ampliar a faixa amarela
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Funcionário
Participação, capacitação e estímulo
Governo
Apropriação da inteligência coletiva do setor público
Cidadania
Funcionário
Participação, capacitação e estímulo
Governo
Apropriação da inteligência coletiva do setor público
Cidadania
QUEM GANHA COM O SISTEMA
38
Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia
Cidadania
Melhores serviços, mais agilidade
Cidadania
Melhores serviços, mais agilidade
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Agenda
39
O Sistema de Estímulo à Inovação
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
� Mapeamento da “expertise” governamental, através damontagem das “páginas amarelas” do serviço público.
� Registro e divulgação de experiências inovadoras emgestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no
leque de serviços prestados.
40
leque de serviços prestados.
� Montagem e animação de comunidades de prática,articulando funcionários públicos física e setorialmentedispersos, envolvidos na prestação de serviços à população,de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas,bem como o partilhamento de lições aprendidas
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
� Consolidação e concentração de notícias nacionais einternacionais sobre inovação no serviço público
� Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais emserviço público.
� Consolidação e concentração de material didático (textos,
apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na
Escolas de Governo
41
apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas naárea de gestão do conhecimento e inovação em governo.
� Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantespara o escopo do sistema.
� Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria eampliação do leque de serviços prestados, coerentes com astendências de convergência digital.
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
42
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
43
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
44
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
Escolas de Governo
45
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
46
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
47
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008
OBRIGADO A TODOS
48
E-mail: [email protected]