conhecimento & inovação no setor público

Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público

Roberto Meizi AguneJosé Antônio Carlos

8º Encontro Nacional das Escolas de GovernoSão Luis – Maranhão

12-13 de Junho 2008

Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público 8º Encontro Nacional das Escolas de Governo 2008

2

Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo

Mohandas Ghandi

Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo

Mohandas Ghandi


Agenda

3

NOVOS PROBLEMAS...


Além disso, foram verificadas fragilidades

na manutenção dos sistemas

informatizados e problemas na

comunicação e troca de informações entre

os níveis de governo.

4Alguma coisa não está funcionando ...


Nesse quadro de falência dos poderes

públicos e de voracidade de interesses

privados...



A Anac fracassou desde o início e ela é o

exemplo do que uma agência reguladora

não deve ser - uma vítima do

aparelhamento de órgãos técnicos por

interesses políticos em detrimento do

conhecimento e experiência.



O diretor do FBI, Robert Mueller, que

também vem enfrentando críticas de que

poderia ter evitado os ataques, disse, na

semana passada que, se as pistas sobre 11

de setembro tivessem sido colocadas

juntas, "quem sabe o que aconteceria",

referindo-se sobre a possibilidade de se

evitar os ataques.


evitar os ataques.


Essas mortes poderiam ter sido evitadas se o

governo houvesse empregado rapidamente os

testes anti-Aids então recém-lançados nos

Estados Unidos. Pelo atraso na triagem do

sangue, apenas três funcionários públicos

tinham sido condenados em 1992. Na semana

passada, uma ação movida por sete pessoas, das

quais Sylvie é uma das duas signatárias

sobreviventes, levou aos tribunais ninguém

menos que Laurent Fabius, que era primeiro-


menos que Laurent Fabius, que era primeiro-

ministro em 1985


Agenda

9

VELHAS SOLUÇÕES?


10


Agenda

11

OU NOVAS SOLUÇÕES?


Sociedade do

Conhecimento

12


ondas do músculo

ondas do intelecto

Organização Burocrática Organização em Rede

13

Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.

10 mil anos300 anos

algumas décadas

?


14

O conhecimento sempre foi um fator de produção.


15

Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.


VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS

Alguma

novidade?

Nada.

Aquela

monotonia

de sempre.

16

� Extrapolação do Passado

� Repetição


O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade

que predominou nas 4 ondas anteriores

17

Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,

que demanda soluções complexas, sofisticadas ...


Mudanças Tecnológicas

� Barateamento dos equipamentos

18

� Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user”

� O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado

� Surgimento da Internet

� O computador abandona o CPD


Mudanças Econômicas

� Globalização

19

� Novos materiais

� Novas técnicas e métodos

� Aceleração da inovação


Mudanças Sociais e Culturais

� Número recorde de democracias

20

� Explosão de demandas reprimidas

� Novos hábitos e paradigmas


Força todo

mundo,

senão o

barco vira!VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA

21

� Disrupção

� Mudança radical


O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação,

ou perde a corrida.

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Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças

significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por:

O que significa para o governo perder a corrida?

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� Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação,

morosidade da justiça, só para lembrar alguns;

� Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros

grupos.


EM BAIXA

24

� Trabalho sem qualificação

� Organizações grandes e lentas

� Produção padronizada

� Profusão de níveis hierárquicos


EM ALTA

25

� Visão compreensiva, criatividade, agilidade

� Organizações enxutas e inovadoras

� Produção flexível

� Organização em rede


Agenda

26

O QUE FAZER?


CAPACITAR

27

INOVAR


CAPACITAR

28

INOVAR


Capacitar sempre

Novos problemas demandam novos conteúdos

•Gestão do Conhecimento•Inovação em Gestão

29

Sem perder o foco

• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo• Estimular Políticas Públicas Inovadoras• Ampliar a Inteligência Governamental• Estimular a Visão Crítica• Estimular a Diversidade de Visões• Estimular a Criatividade


CAPACITAR

30

INOVAR


A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicase culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demandaantes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva dedemanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda dacurva de demanda)

O Que é a Cauda Longa

31

Chris Anderson

Quem é

Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.

Tem 44 anos.

Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa

um exemploum exemplo


O Que é Web 2.0

32


Principal Indicador da Importância da Web 2.0

33


Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e

experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do

Estado de São Paulo, independente de:

Nível hierárquico

Formação

Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e

experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do

Estado de São Paulo, independente de:

Nível hierárquico

Formação

SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO

34

Fonte Gráfico Básico: Wikipedia

Formação

Localização Física

Setor de Atividade

Formação

Localização Física

Setor de Atividade


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FERRAMENTAS

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Mashups

Feeds

Podcast

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Histórias de Governo

Vídeos

Fotos

Depoimentos Gravados

Repositório de Experiências de Sucesso

Histórias de Governo

Vídeos

Fotos

Depoimentos Gravados


CONTEÚDO

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Apostilas

Experiências de Comunidades de Prática

Banco de Soluções – Faça você mesmo


Apostilas

Experiências de Comunidades de Prática

Banco de Soluções – Faça você mesmo


OBJETIVO SÍNTESE

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TalentoTalento Times motivadosTimes motivados Inteligência Coletiva do GovernoInteligência Coletiva do Governo

Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio

Em síntese: Ampliar a faixa amarela Em síntese: Ampliar a faixa amarela


Funcionário

Participação, capacitação e estímulo

Governo

Apropriação da inteligência coletiva do setor público

Cidadania

Funcionário

Participação, capacitação e estímulo

Governo

Apropriação da inteligência coletiva do setor público

Cidadania

QUEM GANHA COM O SISTEMA

38

Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia

Cidadania

Melhores serviços, mais agilidade

Cidadania

Melhores serviços, mais agilidade


Agenda

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O Sistema de Estímulo à Inovação


� Mapeamento da “expertise” governamental, através damontagem das “páginas amarelas” do serviço público.

� Registro e divulgação de experiências inovadoras emgestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no

leque de serviços prestados.

40

leque de serviços prestados.

� Montagem e animação de comunidades de prática,articulando funcionários públicos física e setorialmentedispersos, envolvidos na prestação de serviços à população,de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas,bem como o partilhamento de lições aprendidas


� Consolidação e concentração de notícias nacionais einternacionais sobre inovação no serviço público

� Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais emserviço público.

� Consolidação e concentração de material didático (textos,

apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na

Escolas de Governo

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apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas naárea de gestão do conhecimento e inovação em governo.

� Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantespara o escopo do sistema.

� Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria eampliação do leque de serviços prestados, coerentes com astendências de convergência digital.


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Escolas de Governo

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OBRIGADO A TODOS

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E-mail: [email protected]

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