Download - Como Motivar Funcionarios
Como motivar seus funcionários?
Autor: Frederick Herzberg
Apresentação: Prof. Paulo Almeida
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Motivação X Movimento=
Movimento é impulsionar o indivíduo para a ação
Motivação é um fenômeno mais complexo que
envolve processos internos do individuo.
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Motivação X Movimento=
O movimento é uma função do medo, do castigo oudo fracasso: na obtenção e recompensas extrínsecas
A motivação é uma função do crescimento a partir daobtenção de recompensas intrínsecas por um trabalhointeressante e desafiador
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Motivação X Movimento=
O movimento exige reforço constante e enfatiza osresultados imediatos
Para obter uma reação, a gerência precisa ampliarconstantemente as recompensas extrínsecas pelomovimento
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Motivação X Movimento=
A motivação é baseada nas necessidades decrescimento pessoal
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Incentivos, status, recompensa, promoção são todos
impulsionadores do movimento e não da motivação
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Os fatores:
reduzir a jornada de trabalho;
salários em espiral;
benefícios;
treinamento nas relações humanas;
treinamento na sensibilidade;
comunicação;
comunicação bilateral;
participação no trabalho;
aconselhamento aos funcionários;
são considerados programas que incentivam o movimento
de curto prazo.7
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Os estudos de Herzberg demonstraram que os fatores de satisfação no trabalho são diferentes dos fatores de insatisfação no trabalho.
E que a ausência de satisfação não é insatisfação e vice versa.
São elementos de duas forças diferentes do ser humano: evitar a dor e buscar o crescimento (prazer).
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Os fatores de crescimento ou motivadores são intrínsecos ao trabalho:
execuções; reconhecimento pelas execuções; o trabalho em si, responsabilidade,
reconhecimento e progresso. Os fatores de insatisfação ou higiênicos são salários,
condições de trabalho, supervisão. (Herzberg)
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MOTIVAÇÃO X HIGIENEA teoria motivação- higiene de Herzberg sugere que o trabalho seja enriquecido para gerar motivação. Por exemplo: retirar alguns controles mantendo a responsabilidade; aumentar a responsabilidade pelo trabalho; dar a pessoa uma unidade completa de trabalho; conceder autoridade adicional ao trabalho; colocar relatórios periódicos para o funcionário e não para o supervisor; introduzir tarefas novas e mais difíceis; atribuir aos indivíduos tarefas específicas para se tornarem especialistas.
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Motivação
A motivação é baseada nas necessidades de crescimento. É um motor interno, e seus benefícios aparecem em um longo período de tempo. Já que a recompensa final da motivação é o crescimento pessoal. As pessoas não precisam receber recompensas incrementais. (Herzberg)
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Motivação
O cargo deve ser mudado e é o conteúdo que provocará motivação, as atitudes sobre
participação ou o desafio inerente à definição de um cargo. Esse processo terminará
rapidamente, e o que os funcionários farão daí em diante é que determinará sua motivação.
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MotivaçãoO foco de Herzberg para a motivação é o
enriquecimento do cargo. O estudo dessas possibilidades de enriquecimento fará aumentar a motivação, enquanto as
modificações higiênicas irão diminuir a insatisfação.
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Motivação
Os fatores envolvidos na produção da satisfação (e motivação) no,
trabalho são separados e distintos dos fatores que levam à insatisfação
no trabalho.
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Duas necessidades diferentes
dos seres humanos
Pulsão interna para evitar a dor.e
Pulsão de crescimento
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Fatores de crescimento intrínsecos ao
trabalho
ExecuçõesReconhecimento pelas execuções
O trabalho em siResponsabilidade
Progresso16
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Custos
qual o custo dos problemas humanos que acabam gerando mais despesas para a
organização? - por exemplo, rotatividade de pessoal, absenteísmo. Erros, violação das regras
de segurança, greves, restrição de produção, salários mais altos e mais benefícios?
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Enriquecimento do Cargo
Crescimento Psicológico do Funcionário X
Ampliação do cargo (estrutura do trabalho mais amplo)
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Enriquecimento do Cargo
Na sua opinião, quantas oportunidades você acha que tem, em seu trabalho,
de dar contribuições válidas?
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Enriquecimento do Cargo
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Princípio Motivadores Envolvidos
Retirar alguns controles mantendo a responsabilidade Responsabilidade e realização pessoal
Aumentar a responsabilidade dos indivíduos pelo seu próprio trabalho
Responsabilidade e reconhecimento
Dar a uma pessoa uma unidade completa de trabalho: módulo, divisão , área etc
Responsabilidade, realização e reconhecimento
Conceder autoridade adicional a um funcionário em sua atividade. Liberdade no cargo
Responsabilidade, realização e reconhecimento
Colocar relatórios periódicos diretamente à disposição do trabalhador, e não do seu supervisor
Reconhecimento interno
Introduzir tarefas novas e mais difíceis que não se havia realizado antes
Crescimento e aprendizado
Atribuir aos indivíduos tarefas específicas ou especializadas, permitindo que se tornem especialistas
Responsabilidade, crescimento e progresso
• Brainstorming para elaborar uma lista de mudanças que podem enriquecer os cargos, sem se preocupar com os aspecto prático
• Verifique a lista para eliminar sugestões que envolvem higiene ao invés de motivação real; eliminar termos genéricos como responsabilidade, desafios, crescimento, realização;
• Eliminar sobrecarga adicional
• Levantar o conteúdo do cargo que será enriquecido
• Grupo controle (sem alterações) x grupo experimental (com alterações)
• Poderá haver queda de produtividade inicial no grupo experimental
• Ansiedade diante das mudanças
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Etapas do Enriquecimento do Cargo
Obrigado!
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