Download - Branding | Construção e Gestão de Marcas
MISSÃO DAVALENTE
Apoiar as organizações na descoberta e no desenvolvimento de seu potencial de marca, por meio de facilitação e pesquisa.
#2 O que é branding? B
RA
ND
ING
É transformar a sua marca em uma históriaenvolvente em que as pessoas se conectam
pelo que acreditam e dão muito valor.
#3 O que é branding? B
RA
ND
ING
Branding é o que as pessoas falam sobre sua marca por se sentirem especiais e autênticas ao
estar com ela.
e. tomiya
BRANDING é o processo estruturado, consistente e integrado, que garante a melhoria contínua da entrega da promessa da marca, desde a definição dessa promessa até a implementação em todos os seus pontos de contato com os públicos estratégicos.
Quais os pontosde contato e osfatores decisivospara construirmarca e vender?
O que rege a identidade de uma marca nesse segmento?
O que é prioridade,quem vai capitanear,quais os passose como medirresultados são as perguntas dessa etapa.
Metodologiapara a descobertae construção dasemântica geralda marca.
Qual o cenáriointerno e externoque a empresavive emrelacionamentomercado ecomunicação?
IMERSÃONO NEGÓCIO BRANDSET
EXPERIÊNCIADE COMPRA
ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
ESSÊNCIA DA MARCA - Heranças de marca, Fase de desenvolvimentoda organização, Recursos, Processo da Organização, Identidade, Relações, Missão, Visão e Valores.
STAKEHOLDERS X SHAREHOLDERS - Olhar de dentro para fora
REFERÊNCIA DE MERCADO - Concorrência, Boas práticas e Tendências
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EXPERIÊNCIADE COMPRA
ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
IMERSÃONO NEGÓCIO BRANDSET
EXPERIÊNCIADE COMPRA
ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
PONTOS DE PARIDADE E DIFERENÇA - aspectos necessários para a categoria e de diferenciação.
ARQUITETURA DE MARCAS - Marca corporativa, Marca única, Marcas mistas, Marcas independentes.
BRAND EQUITY - Capacidade de se obter resultados superiores por meio de uma marca.
POSICIONAMENTO - Cliente foco + Escopo + Valor
Sentimento O que almejamos que nosso cliente sinta comprando da gente.
Julgamento Como almejamos que o cliente julgue nossos produtos/serviços.
Imagem Como queremos que nosso cliente veja nossos produtos/serviços.
Desempenho Qual o desempenho dos produtos/serviços esperado por nossos clientes.
Ressonância Qual relação queremos despertar com nosso cliente?
Proeminência Quem somos?
Pirâmide de Brand Equity
K. Keller
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EXPERIÊNCIADE COMPRA
ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
GESTÃO DOS PONTOS DE CONTATO - Touch Points Digitais e Físicos.
ANÁLISE POR STAKEHOLDER RELEVANTE - Importância da Segmentaçãoda conversa e relacionamento.
DIRECIONAMENTO DE ESFORÇOS E RECURSOS PARA OS OBJETIVOS
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EXPERIÊNCIADE COMPRA
ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO - coerência com posicionamento: memorabilidade, significância, atratividade, transferibilidade, adaptabilidade e proteção
ELEMENTOS VISUAIS - logomarca, fachadas, paleta de cores, comunicação visual.
ELEMENTOS VERBAIS - tom verbal, naming de produtos, discurso.
ELEMENTOS SENSORIAIS - touch (tendência), cheiro da marca, 5 sentidos.
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ELEMENTOSDE MARCA IMPLANTAÇÃO
PLANO DE AÇÃO - prioridades de desenvolvimento.
GRUPOS DE TRABALHO - como a atividade de marca entra na organização.
INDICADORES - como gerir e mensurar os resultados a partir da experiência.
Investimentopublicitário
Top of Mind(notoriedade)
Liderança
Busca orgânicapor vaga
QualidadePercebida
Grupo Socialque mais compra
Pontos de Paridadecom a concorrência
Pontos de Diferençacom a concorrência
Frequência de compra ou usoVendas
Tempo de Permanênciano PDV
Satisfação duranteo serviço/compra
Cadastros On-line
Currículos Recebidos
Tempo de conversãoda Venda
Turnover deColaboradores
Número deindicações
Reviews Positivos
Recomendações
Popularidade na categoria profissional
ATENÇÃO CONSIDERAÇÃO COMPRA EXPERIÊNCIA
indicaçãorecompra
presença relevância vantagempercebida
performance
LEALDADE
Marca > Consum
idor
Consumidor <> Consumidor
Cons
umid
or >
Mar
ca
Conteúdo da MarcaPago, Investido(owned, payed)
Co-criaçãoInovação
Lançamentos(co-creation)
Conteúdo Ganho, Merecido(earned)